Tips Berurusan Dengan Penyelia Yang Pentingkan Kesempurnaan

ISU KELUARAN
ISU KELUARAN
RAKAN PEMBIMBING
RAKAN PEMBIMBING
JABATAN JABATAN PERDANA PERDANA MENTERI MENTERI
BULETIN BULETIN PEMBIMBING PEMBIMBING ANDA ANDA
Dari Meja Kaunselor...
Buletin Buletin 47/ 47/ MAC MAC 2007 2007
SELAMAT MENYAMBUT HARI KEPUTERAAN
NABI MUHAMMAD S.A.W (MAULIDUR RASUL)
31 MAC 2007
BERSAMAAN 12 RABIUL AWAL 1428 HIJRAH
2. Wang tak
pernah cukup?
Kenal pasti
punca &
penyelesaiannya
3. Jangan biarkan
diri lalai &
waswas
4. Menghubungi
Rakan
Pembimbing
Anda
5. Mesra pelanggan
hadiahkan
senyuman dari
hati
6. 40 cabaran
ibubapa
Memenuhi kemahuan penyelia merupakan tanggungjawab pekerja. Namun tidak dinafikan kadangkala kerenah dan kemahuan
penyelia sukar difahami atau dipenuhi. Bagaimana jika setiap hari anda perlu berhadapan dengan penyelia yang
pentingkan kesempurnaan dan sukar difahami kehendaknya? Mungkin anda sering tertekan dan pening kepala. Jangan
bebankan diri dengan masalah. Cuba semak tip berikut :
Tumpukan kepada masalah dan bukannya individu
Setiap kali berhadapan dengan penyelia yang pentingkan kesempurnaan anda perlu
sentiasa bersedia. Biasanya mereka suka bertanya banyak soalan kepada pekerja kerana
mereka mahukan kesempurnaan dalam setiap tugasan. Cuba elakkan diri daripada
menilai sikap peribadinya sebaliknya fokuskan kepada masalah yang berbangkit. Ketepikan
seketika ego anda ketika berhadapan dengan penyelia yang sukar difahami supaya
anda dapat menyelesaikan tugas dengan baik.
Lakukan banyak kerja yang kreatif
Walaupun ia sebenarnya tidak banyak membantu namun daripada satu aspek ia tidak
kurang pentingnya. Sekiranya anda seorang pentadbir sistem anda mungkin lebih memahami
mengapa kadangkala anda perlu lebih kreatif dalam menangani masalah dengan
lebih efisien. Mungkin selepas ini penyelia anda juga lebih mempercayai anda dan kurang
mengkritik setiap tugasan anda.
Pertimbangkan alternatif anda
Amat penting bagi seorang pekerja di sesebuah organisasi mempunyai pilihan terhadap
tugasan yang akan dilakukannya. Letakkan keutamaan supaya anda dapat memberi
fokus sepenuhnya pada tugasan anda. Ini dapat mengelakkan diri daripada melakukan
kesilapan dalam menjalankan tugas.
Dengar dan belajar sebanyak yang boleh
Sebagai seorang pekerja kita perlu mempunyai kemahiran mendengar yang baik kerana
daripada situ kita dapat memahami arahan yang dinyatakan. Anda perlu memahami apa
yang dikehendaki oleh orang lain. Selepas itu barulah anda dapat melaksanakan tugas
yang dipertanggungjawabkan.
Tekankan kemahuan anda mengikut situasi yang sah
Bagi mereka yang mendapat
seorang penyelia yang boleh
bertolak ansur mungkin tidak
pernah terfikir bahawa tugas di
pejabat boleh menjadi satu masalah.
Tetapi bagi pekerja yang
perlu berhadapan dengan penyelia
yang pentingkan kesempurnaan
dan tidak mahu berkompromi
pastinya sentiasa
dalam keadaan berdebar-debar
setiap kali melangkah ke tempat
kerja. Jangan jadikan alasan
penyelia yang kurang disenangi
sebagai prestasi kerja anda
menurun. Anda harus berusaha
bekerjasama dengan penyelia
anda sebagai latihan untuk menjadi
seorang pekerja yang lebih
baik!
Semestinya jika anda seorang pengurus anda mahu mendengar apa yang anda suka dan membuatkan anda gembira. Oleh itu
sekiranya anda tahu apa yang dikehendaki oleh penyelia anda maka lebih mudah untuk anda menarik perhatiannya. Kreativiti
anda dalam menangani masalah dan menyediakan cadangan yang bernas tentu akan dihargai.
Dapatkan komitmen dalam bentuk tulisan
Ini sudah semestinya. Penyelia anda mungkin tidak sentiasa ada di pejabat atau mereka mudah berubah fikiran (walaupun
sebelum ini mereka yang memberi persetujuan). Oleh itu sebagai pengajaran anda perlu menyediakan bukti secara bertulis
komitmen yang sudah dipersetujui.

BU LETIN 47/ MAC 20 07 Mukasurat 2
WANG TAK PERNAH CUKUP ?
Kenal pasti punca & penyelesaiannya
Wang memang
sangat penting
untuk meneruskan
kelangsungan
hidup. Ramai di
kalangan kita yang
mempunyai pendapatan
berdasarkan
gaji setiap
bulan. Kadang kala
ramai juga di
antara kita yang
kerap bersungut,
wang tidak pernah
cukup! Malah
walaupun ada kenaikan
gaji, wang
masih tidak cukup
untuk menampung
kos. Bukankah
sepatutnya apabila
gaji semakin
besar maka kita
boleh menyimpan
wang lebih untuk
keperluan masa
hadapan?
TIP MENYIMPAN
WANG
1. Jangan remehkan
wang syiling
2. Tambah tabungan
setiap kali gaji naik
3. Asingkan keperluan
keluarga & peribadi
4. Gunakan kemudahan
autodebit
1
Gaya hidup di luar kemampuan
KENALI PENYEBABNYA
Menjalani gaya hidup di luar kemampuan kewangan merupakan racun yang boleh membuatkan hidup
kita tidak tenang. Sikap boros menjadi penyebab utama wang tidak pernah cukup. Cubalah ubah tabiat
dan jangan terikut-ikut dengan trend semasa. Jika anda tahu anda tidak tahan dengan godaan, janganlah
keluar membeli belah untuk tempoh-tempoh tertentu.
2
Hutang dengan sistem bunga
Tagihan hutang kad kredit yang dibayar hanya pada jumlah minimum sahaja akan membuatkan anda
tidak habis-habis dengan hutang. Lama-kelamaan jumlah hutang anda akan bertimbun dan tiba satu
peringkat anda tidak mampu membayarnya.
3
Pengeluaran yang tidak dirancang
Mungkin anda akan menyimpan wang sedikit di awal bulan untuk masa hadapan. Namun anda akhirnya
mengeluarkan juga wang berkenaan atas beberapa faktor seperti, membeli hadiah kawan-kawan yang
akan melangsungkan perkahwinan, keinginan melancong, balik kampung, membelanja rakan-rakan dan
sebagainya. Jadi mahu atau tidak, akhirnya wang anda akan habis juga malah silap gayanya anda terpaksa
pula menggunkan wang yang diagihkan untuk membeli keperluan barang dapur atau membayar
bil-bil yang wajib.
Mulakan
1 PENYELESAIANNYA Miliki dana
4
melabur
cadangan
Tidak banyak yang boleh
kita lakukan untuk
mengelakkan berlakunya
inflasi kerana ia berlaku di
luar kawalan kita. Kerana
itu apa yang boleh kita
lakukan ialah dengan
memulakan pelaburan
dalam beberapa bidang
yang kurang berisiko
seperti dalam unit trust,
unit amanah atau lain-lain
yang memberi pulangan
yang lebih tinggi daripada
kenaikan kadar inflasi.
2
Buat bajet
bulanan
Tidak kira berapa pun
jumlah pendapatan anda,
memiliki bajet bulanan
sangat penting kerana ia
dapat mengawal perbelanjaan
anda. Formulanya,
buat bajet belanjawan
bulanan anda lebih
kecil daripada pendapatan
dan jika boleh biasakan
berbelanja hanya
dengan jumlah yang sudah
dianggarkan sahaja.
3
Kawal jumlah
hutang
Mengawal jumlah hutang
sangat penting.
Semakin kecil jumlah
hutang kita bermakna
semakin besar jumlah
baki wang yang ada
untuk urusan lain. Malah
anda boleh membuat
pelaburan dan simpanan
di akaun simpanan /
tabungan anda.
Untuk mengatasi pengeluaran
yang tidak terduga
atau tidak dirancang sebaiknya
jangan ambil dari gaji
bulanan anda. Kerana itu
sangat penting juga untuk
anda memiliki akaun lain.
Ambil wang daripada
akaun simpanan anda
dengan penuh berhemah.
Jika boleh tetapkan jumlah
beberapa banyak yang
boleh dikeluarkan dan
beberapa kali sahaja ia
boleh dikeluarkan. Berbelanjalah
mengikut batas
yang telah anda buat.

Mukasurat 3
BU LETIN 47/ MAC 20 07 Mukasurat 3
Jangan Biarkan
DIRI LALAI DAN WASWAS
DALAM MEMBINCANGKAN ISU KESELAMATAN DAN KESIHATAN DI TEMPAT KERJA, TIDAK DAPAT DIPISAHKAN
ELEMEN MANUSIA DAN HATI. HATI YANG BAIK MENJANJIKAN JASMANI BERSIH, EMOSI STABIL DAN AKAL
WARAS. OLEH ITU, JANGAN BIARKAN DIRI LALAI DAN WAS-WAS KERANA MANUSIA YANG SEDANG LUPA ITU
MEMBENARKAN SYAITAN MENYELINAP KE DALAM HATI.
Apakah kaitan hati dengan penjagaan keselamatan dan kesihatan di tempat kerja? Untuk mendidik hati kita supaya sentiasa peka
dengan isu ini, memerlukan bacaan dan latihan. Langkah ini perlu jika warga kerja mahu menanam sikap bertanggungjawab terhadap
isu keselamatan dan kesihatan pekerja. Apabila setiap pekerja didedahkan dengan kaedah pengurusan keselamatan dan kesihatan,
maka ciri-ciri keselamatan akan meningkatkan dan semakin berkurangan kemalangan dan risiko penyakit yang dikaitkan dengan
pekerjaan.
Seorang pekerja yang mempunyai hati yang baik dan inginkan keselamatan perlu peka akan perkara berikut :
1
Susun Atur
Adakah setiap pekerja menyedari bahawa aspek
keselamatan dan kesihatan di tempat kerja sangat
diutamakan. Umpamanya, warga kerja perlu tahu bahawa
susun atur pejabat perlu dibuat supaya tidak menghalang
laluan pekerja. Sebaliknya, perabot dan peralatan
teknologi dan komunikasi maklumat (ICT) disusun untuk
melengkapi tugas yang dijalankan oleh pekerja. Susun
atur pejabat dibuat supaya laluan kecemasan agak lurus
dan tidak bengkang-bengkok untuk memudahkan proses
keluar semasa kecemasan.
4
Di selenggara
Peralatan elektrik perlu diselenggara secara
berkala untuk memastikan fius dan
wayar dalam keadaan yang sempurna dan selamat
untuk digunakan. Kegagalan bagi memastikan peralatan
elektrik berada dalam keadaan selamat akan
menyebabkan lintar pintas dan seterusnya menyebabkan
kebakaran.
2
Tangga Yang Selamat
Pastikan bahawa tangga dilengkapi pemegang
dan tempat tinggi tidak mempunyai ruang
terbuka sehingga dapat menyebabkan kemalangan.
3
Wayar Elektrik
Warga kerja yang mementingkan keselamatan
tidak akan membiarkan wayar elektrik bergulung
atas lantai dan mendatangkan bahaya
kepada pekerja lain. Jangan biarkan perkara ini
berterusan! Sebaliknya ambil langkah proaktif
dengan melaporkan perkara ini kepada juruteknik.
5
Kecurian
Perlu bagi setiap warga kerja peka dalam menitikberat
dan menjaga sebaik-baiknya peralatan pejabat yang
dibekalkan untuk mengelakkan daripada sebarang kecurian.
6
Suhu Hawa Dingin
Adakah suhu pejabat menyebabkan anda berasa
selesa? Apakah tahap kelembapan udara yang sesuai
untuk kesihatan pekerja? Beberapa kajian mencadangkan
suhu yang selesa dalam pejabat adalah 20-26 darjah Celcius.
Langkah bijak ialah menentukan corong pendingin hawa dan
outlet ditempatkan mengikut susun atur pejabat. Sebagai
warga kerja, anda bertanggungjawab meningkatkan kesedaran
tentang tatakerja yang sihat dan selamat.

BU LETIN 47/ MAC 20 07
Mukasurat 4
MENGHUBUNGI RAKAN PEMBIMBING ANDA
Ab. Latif bin Ibrahim (BHEUU)
latif@bheuu.gov.my
Zakaria bin Abdul Rahman (JAKIM)
zakaria@islam.gov.my
Azali bin Bachok (BPPSM)
azali@bpk.jpm.my
Burhan bin Mat Sum (BKN, Sabah)
burhan_msum@yahoo.com
Muhammad bin Sheikh Abdullah Al-Amudi (BPR)
muhd_alamudi@yahoo.com
Siti Rahimah bt. A. Rahman (UPE)
rahimah@epu.jpm.my
Zainon bt. Shaari (JPA)
zainons@jpa.gov.my
Indra Khairil bin Bahrain (Kabinet)
kabpsuk2@kabinet.jpm.my
Arbaiyah bt Jusoh (BKN)
arbaiyah@bkn.jpm.my
Aida bt Abd. Wahab (JAKIM) Yaacob bin Shafie (JIM, Kota Bharu, Kelantan) Norazlin bt. Alias (JPA)
Mohamad Mahil bin Ahmad (Cuti Belajar)
Nor’Asyikin bt Yusoff (Peguam Negara)
norasyikin@agc.gov.my
Abdul Wahab bin Abd. Aziz (BPR, Pahang)
wahab@bpr.gov.my
Mohd Fauzi bin Mohd Yatim (Kabinet)
kabkpsuh@kabinet.jpm.my
Azhar bin Hawari (Audit Negara)
azawari@yahoo.com
Che Norliza bt Yahaya (BPH)
cmorly@bph.jpm.my
Missuyah bt Mohmad (ICU JPM)
missuyah@icu.gov.my
Ramlah bt Endut (JPA)
ramlahe@jpa.gov.my
Robiah bt Abdullah (SPP)
robiahabdullah@spp.jpm.my
Mohd Gunawan bin Che Ab. Aziz (Perangkaan)
gunawan@stats.gov.my
Norizah bt. Abd. Ghani
norizah@audit.gov.my
Zulfikri bin Yasoa (Mah. Syariah Selangor)
zulfikri@esyariah.gov.my
Junaidah bt Mohamed (Perangkaan)
junaidah@stats.gov.my
Mohd Azizan bin Mohd Fauzi (EPU)
azizan@epu.jpm.my
Ruhana Abdullah (Parlimen)
ruhana@parlimen.gov.my
Mazlina bt Hj. Hussain (BBG, Kedah)
Zubaidah bt. Idris (Audit Negara)
zubaidah@audit.gov.my
Maznan b. Hj. Tamah ( JIM)
maznan@bheuu.gov.my
Azmi Ibrahim (Mah. Syariah, Butterworth) Zakaria bin Mohd Radzi (BIUPA) Abdul Jalil bin Abdul Ghani (Parlimen)
Hauriah bt. Panjang Ahmad (Audit Negara)
hauriah@audit.gov.my
Kalibaskaran a/l Muniandy (MAMPU)
kalibaskaran@mampu.gov.my
Mohamad Zahri bin Samigon (MAKSAK)
mzahri70@yahoo.com
Naimah bt. Hj. Abdul Rashid (Audit Negara)
naimah@audit.gov.my
Roslah bt. Adnan (EPU)
roslah@epu.jpm.my
Janudin bin Jantan (Parlimen)
janudin@parlimen.gov.my
Siti bt Bahuddin (KPKK)
siti_b@cgso.jpm.my
Hubungi Rakan Pembimbing anda melalui telefon atau e-mail dengan merujuk pada Buku Panduan Telefon JPM
atau hubungi :-
YM Raja Kamariah Raja Mohd Khalid (Kaunselor JPM) Sharifah Sharizad Syed Sagap (Pembantu Kaunselor)
03-8888 7348 03-8888 5140
rajakamariah@bppsm.jpm.my sharizad@bppsm.jpm.my

BU LETIN 47/ MAC 20 07 Mukasurat 5
ANTARA SENYUM DAN SENGIH
Mesra Pelanggan
Hadiahkan Senyuman
Dari Hati...
Jika senyum menyebabkan kita rasa gembira sebaliknya sengih menyebabkan kita rasa tidak
selesa, malah kadang-kadang rasa rimas dan menyampah pula yang timbul.
Jika daya tarikan sebuah senyuman diumpamakan daya tarikan magnet, maka tersengih
adalah umpama mendekatkan hujung magnet pada kutub yang sama - ia menolak antara
satu sama lain. Seboleh mungkin elakkanlah dari tersengih dan banyakkanlah tersenyum.
SENYUM BERISI
Senyuman yang kita berikan kepada orang lain biarlah senyuman yang menggembirakan. Kesan
senyuman kita bergantung kepada apakah yang mencetuskannya dari dalam diri.
Antara jenis senyuman berisi adalah senyuman strategi, senyuman gatal, dendam dan sinis,
senyuman sejati, senyuman dari akal jatuh ke akal, senyuman nafsu akan merangsang nafsu,
senyuman dari hati yang jujur dan jernih akan jatuh ke hati.
Kita bebas memilih senyuman yang mahu diberikan dan dalam masa yang sama kita perlu
bertanggungjawab atas pilihan setiap senyuman. Bertanggungjawablah atas senyuman yang
kita berikan!
SENYUMAN STRATEGI
SENYUMAN NAFSU
Antara yang selesa untuk
dikenang apabila menaiki
pesawat adalah senyuman
daripada pramugari dan
pramugaranya. Hal yang
sama apabila disambut
dengan senyuman oleh penyambut
tetamu di pusat
peranginan atau hotel.
Terasa kehadiran kita dihargai
dan dialu-alukan.
Lihat pula senyuman comel
seorang bayi yang memberikan
kita rasa yang sukar
diungkapkan oleh katakata.
Bayangkan senyuman
ibu yang menyambut kita
kembali ke kampung halaman
setelah lama terpisah.
“Engkau senyum di depan
saudaramu adalah
sedekah.” Begitu pesan
Rasullah kepada kita melalui
hadis yang diriwayatkan
oleh Imam Bukhari.
Senyuman yang melimpah (flooding smile), iaitu senyuman yang mengharapkan pulangan lumayan dalam strategi menawan hati
pelanggan. Senyuman diberikan setelah berhadapan supaya penerima merasa bahawa dirinya istimewa dan dirasakan senyuman
itu khusus untuknya.
Kita tidak perlu jadi tukang nilai kerana bimbang akan berlaku tidak adil dalam menilai. Apapun jenama senyuman mereka,
mereka lebih tahu isi hati masing-masing.
Antara yang tergolong dalam jenis senyuman ini adalah senyuman gatal iaitu senyuman seorang playboy atau playgirl . Senyuman
sinis iaitu senyuman yang memandang rendah penuh hina terhadap orang lain. Senyuman dendam iaitu senyuman puas
apabila berjaya melepaskan dendam terhadap musuh.
Semoga Allah melindungi kita daripada menjadi pemberi senyuman jenis ini. Senyuman ini sering membuahkan permusuhan
dan keretakan dalam pergaulan.
SENYUMAN DARI HATI YANG JUJUR
Senyuman sejati yang menyejukkan mata dan hati datang dari hati, gerakan bibir yang seiring dengan hati yang jujur. Hati
yang benar-benar gembira akan melahirkan senyuman yang menggembirakan orang yang melihatnya.
Maka, mintalah daripada-Nya agar senyuman kita menjadi senyuman dari hati yang jujur dan jatuh hati manusia lain lalu
membuahkan kebaikan, keharmonian dan ukhwah. Sentiasalah berusaha menjalin hubungan dengan Allah agar kegembiraan
dan kebahgiaan memenuhi hati.
SENYUMAN DARI HATI YANG CINTAKAN ALLAH
Hati yang sentiasa menyedari bahawa dirinya hamba Allah senyumannya sebagai sedekah yang menggembirakan hamba Allah
yang lain. Senyumannya membuahkan ukhwah berasaskan tauhid sehingga makmur dan harmoni seluruh alam dengan perpaduan
sejagat.
Senyuman yang bukan sahaja menghiasi kehidupan di dunia, malah membawa hingga ke syurga dengan penuh bahagia. Marilah
kita meminta petunjuk dan hidayah daripada Allah agar ‘isi’ senyuman yang kita berikan sentiasa membuahkan bukan
sahaja keredhaan manusia tetapi juga keredhaan Allah S.W.T.

BU LETIN 47/ MAC 20 07
Mukasurat 6
40 CABARAN
IBU BAPA
ANAK ADALAH ANUGERAH DARI ALLAH
YANG PALING BERHARGA… HARGAI DAN
SAYANGI MEREKA
Kepada semua yang bergelar Ibubapa sama-samalah kita renungkan….
1. Pemilihan jodoh tanpa memperhitungkan zuriat.
2. Perhubungan suami isteri tanpa memperhitungkan
mengenai zuriat.
3. Kurang berlemah lembut terhadap anak-anak.
4. Memaki hamun sebagai cara menegur kesilapan
anak-anak.
5. Tidak berusaha mempelbagaikan makanan
yang disajikan kepada anak-anak.
6. Jarang bersama anak-anak sewaktu sedang
makan.
7. Melahirkan suasana yang kurang seronok ketika
makan.
8. Membeza-bezakan kasih sayang terhadap
anak-anak.
9. Tidak meraikan anak-anak ketika mereka pergi
dan pulang dari sekolah.
10. Sering mengeluh di hadapan anak-anak.
11. Kurang melahirkan kasih sayang.
12. Tidak mengenalkan anak-anak dengan konsep
keadilan.
13. Tidak memberatkan pendidikan agama di kalangan
anak-anak.
14. Tidak terlibat dengan urusan pelajaran anakanak.
15. Tidak memprogramkan masa rehat dan riadah
anak-anak.
16. Tidak menggalakkan dan menyediakan suasana
suka membaca.
17. Mengizinkan anak-anak menjamah makanan
dan minuman yang ternyata ‘syubhah’ (tidak
jelas halal haramnya).
18. Tidak menunjukkan contoh tauladan yang baik
di hadapan anak-anak.
19. Jarang meluangkan masa untuk bergurau
senda dengan anak-anak.
20. Tidak suka bercakap dengan anak-anak.
21. Tidak menggunakan bahasa yang betul.
22. Suka bertengkar dihadapan anak-anak.
23. Sentiasa menunjukkan muka masam di hadapan
anak-anak.
24. Tidak membimbing anak-anak supaya mematuhi
syarat.
25. Memberi kebebasan yang berlebihan kepada
anak-anak.
26. Terlalu mengongkong kebebasan anak-anak.
27. Tidak menunakan janji yang dibuat terhadap
anak-anak.
28. Tidak menunjukkan minat kepada aktiviti anakanak.
29. Tidak memupuk semangat membaca di kalangan
anak-anak.
30. Tidak berminat melayan pertanyaan atau kemusykilan
anak-anak.
31. Tidak memberi perhatian terhadap buah fikiran
anak-anak.
32. Lambat memberi penghargaan kepada anakanak.
33. Kerap meleteri sesuatu kesilapan yang dilakukan
anak-anak.
34. Hukuman yang dikenakan tidak setimpal dengan
kesalahan yang dilakukan.
35. Sering mengecam dan menakutkan anak-anak.
36. Menghukum tanpa menyatakan kesalahan yang
dilakukan.
37. Tidak konsisten dalam menjatuhkan hukuman ke
atas anak-anak.
38. Memberi nasihat yang sama kepada anak-anak.
39. Tidak tegas mendidik anak-anak.
40. Memandang rendah terhadap kebolehan anakanak.