teks ucapan ybhg. tan sri dr. ali bin hamsa ketua setiausaha negara ...

PLEASE CHECK AGAINST DELIVERY
TEKS UCAPAN
YBHG. TAN SRI DR. ALI BIN HAMSA
KETUA SETIAUSAHA NEGARA
MAJLIS PERJUMPAAN KETUA
SETIAUSAHA NEGARA BERSAMA
PENJAWAT AWAM NEGERI SABAH
11 JUN 2013 (SELASA)
2.30 PETANG
AUDITORIUM TUN AHMAD RAFFAE
YAYASAN SABAH
KOTA KINABALU, SABAH

Bismillahir rahmanir rahim.
Assalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh,
Salam Sejahtera dan Salam 1Malaysia.
Saudara/Saudari pengerusi majlis
YB Tan Sri Datuk Seri Panglima Sukarti Wakiman
Setiausaha Kerajaan Negeri Sabah
YBhg. Dato’ Abu Bakar Bin Hassan
Setiausaha Persekutuan Sabah
YBrs. Ketua-Ketua Jabatan Persekutuan dan
Negeri
YBhg. Datuk-Datuk, Tuan-tuan dan Puan-puan.
1

PENDAHULUAN
1. Terlebih dahulu, marilah kita sama-sama
mengangkat setinggi-tinggi rasa syukur ke hadrat
Allah s.w.t. kerana dengan izin dan limpah
kurniaNya jua, kita dapat bertemu dalam majlis
pada petang yang berbahagia ini.
2. Saya ingin mengucapkan terima kasih
kepada Setiausaha Kerajaan Negeri Sabah dan
Setiausaha Persekutuan Sabah kerana sudi
mengaturkan sesi perjumpaan bersama Penjawat
Awam Negeri Sabah pada petang ini. Saya juga
mengucapkan “Kotobian Tadau Tagazo Do
Kaamatan” (Selamat Hari Pesta Menuai)
bersempena dengan sambutan Pesta Menuai
baru-baru ini.
2

3. Saya amat bergembira kerana sekali lagi
berpeluang untuk berjumpa dengan 1,000
penjawat awam Persekutuan dan Negeri pada
hari ini. Bagi rakan-rakan yang tidak dapat hadir
bersama pada hari ini, sampaikan salam mesra
saya kepada mereka.
MANDAT KERAJAAN DAN TANGGUNGJAWAB
PENJAWAT AWAM KEPADA GOVERNMENT
OF THE DAY
Para hadirin yang dihormati sekalian,
4. Pilihanraya Umum 2013 telah melabuhkan
tirainya pada 5 Mei yang lepas dan barisan
kabinet yang baru telah diumumkan oleh YAB
Perdana Menteri Malaysia pada 15 Mei 2013.
Pengumuman ini menampilkan barisan kabinet
yang terdiri daripada gabungan pemimpin
3

erpengalaman, teknokrat dan tokoh muda yang
mempunyai kebolehan dalam menjayakan
Agenda Transformasi Negara. Kabinet baru ini
menunjukkan kepercayaan yang diberikan oleh
YAB Perdana Menteri kepada para pemimpin
muda untuk menerajui perubahan dan
pembaharuan.
5. Dalam usaha berterusan kita ke arah
transformasi negara, perkhidmatan awam
merupakan komponen penting dan penghubung
dalam menterjemahkan visi Kerajaan kepada
program-program yang boleh dilaksanakan.
Perkhidmatan awam, yang menjadi tonggak
pentadbiran negara, juga sedang meniti
transformasi ke arah menjayakan agenda
transformasi negara, yang merangkumi
transformasi kerajaan, ekonomi, politik dan sosial.
4

6. Penjawat awam sedia maklum bahawa kita
semua mempunyai hak (berdasarkan
Perlembagaan) untuk menentukan siapa yang
wajar dipilih untuk memimpin dan mentadbir
negara. Namun, para hadirin sekalian harus juga
sedar bahawa sebagai penjawat awam, kita
mempunyai tanggungjawab untuk berkhidmat
kepada government of the day dan
mengetepikan sebarang pandangan politik
peribadi semasa menjalankan tugas masingmasing.
7. Kita mempunyai kewajipan untuk memenuhi
aspirasi Kerajaan dan berkhidmat bagi
melaksanakan mandat yang telah diberikan
kepada Kerajaan. Ini selaras dengan pesanan
YAB Perdana Menteri sewaktu Majlis Perdana
Perkhidmatan Awam (MAPPA) Ketigabelas pada
11 Mac 2013, di mana beliau menyifatkan
5

penjawat awam sebagai “agen transformasi
paling hadapan dalam perantaraan di antara
rakyat dan Kerajaan.” Kita merupakan barisan
hadapan yang akan menunaikan janji Kerajaan
kepada rakyat dengan memberikan
perkhidmatan yang cepat, tepat dan
berintegriti, demi kebajikan serta kesejahteraan
rakyat.
PENGHARGAAN KEPADA PENJAWAT AWAM
YANG BERTUGAS DEMI KESELAMATAN
NEGARA
Para hadirin yang dihormati sekalian.
8. Kerajaan sedar serta menghargai jasa dan
pengorbanan setiap individu dalam memastikan
keselamatan dan ketenteraman negara sentiasa
terlindung. Kerajaan amat menghargai
6

perkhidmatan anggota keselamatan,
terutamanya Angkatan Tentera Malaysia (ATM),
Polis Diraja Malaysia (PDRM), Agensi
Penguatkuasaan Maritim Malaysia (APMM),
Jabatan Pertahanan Awam (JPAM), Pasukan
Sukarelawan Malaysia (RELA), Kementerian
Kesihatan Malaysia serta semua Jabatan dan
Agensi, sukarelawan dan rakyat yang
bekerjasama dalam menjaga dan
mempertahankan kedaulatan negara semasa
berhadapan dengan pengganas yang menggugat
kedaulatan negara pada bulan Februari 2013 lalu.
Pengorbanan perkhidmatan awam
mempertaruhkan nyawa amatlah disanjung tinggi
dan wajar dijadikan teladan.
9. Menyedari kepentingan menjaga
ketenteraman awam, Kerajaan telah menubuhkan
Eastern Sabah Security Command (ESSCOM)
7

pada bulan Mac 2013, yang beribu pejabat di
Lahad Datu. Kerajaan telah memberi pengiktirafan
dengan melantik anak Sabah sebagai Ketua
Pengarah ESSCOM. Ini membuktikan
kepercayaan Kerajaan terhadap kebolehan anak
jati Sabah, dalam memikul tanggungjawab yang
begitu besar demi mempertahankan keselamatan
dan kedaulatan negara.
AMANAT YAB PERDANA MENTERI SEMPENA
PERHIMPUNAN BULANAN JPM PADA 3 JUN
2013
Para hadirin yang dihormati sekalian,
10. YAB Perdana Menteri, semasa ucapan beliau
sempena perhimpunan bulanan Jabatan Perdana
Menteri pada 3 Jun 2013 baru-baru ini, telah
menyampaikan ucapan terima kasih kepada
8

semua penjawat awam di atas sokongan dan
kerja keras yang ditunjukkan selama ini dan
menyeru agar kita, sebagai penjawat awam, tidak
menoleh kebelakang tetapi mesti mengorak
langkah ke hadapan sebagai sebuah negara. Kita
tidak mampu untuk membuang masa untuk
terlibat dalam proses yang disifatkan sebagai
‘excessive politicking’.
HARAPAN KETUA SETIAUSAHA NEGARA
Para hadirin yang dihormati sekalian,
11. Di kesempatan ini, saya ingin berkongsi
dengan para hadirin sekalian beberapa harapan
saya terhadap penjawat awam:
9

MERAKYATKAN PERKHIDMATAN AWAM
12. Negara kita telah melalui banyak peringkat
pembangunan dan transformasi dalam usahanya
untuk mewujudkan perkhidmatan yang terbaik
kepada rakyat. Semenjak saya diberi kepercayaan
untuk menerajui pimpinan perkhidmatan awam
sebagai Ketua Setiausaha Negara pada bulan Jun
tahun lepas, saya telah memperkenalkan konsep
‘Merakyatkan Perkhidmatan Awam.’ Ia
merupakan pendekatan yang berasaskan kepada
enam prinsip, iaitu:
Keterbukaan;
Turun Padang;
Musyawarah;
Insaniah;
Kerjasama Awam-Swasta; dan
Kekitaan;
10

13. Sebagai penjawat awam, saya menyarankan
agar anda semua membudayakan pendekatan
‘Merakyatkan Perkhidmatan Awam’ ini. Kita harus
sentiasa sedar bahawa kita mempunyai dua
peranan yang berbeza:
Pertama, sebagai penjawat awam yang
menyediakan perkhidmatan kepada orang
ramai.
Kedua, sebagai rakyat yang menerima
perkhidmatan daripada penjawat awam,
yang merupakan rakan sekerja kita.
14. Hanya apabila kita berusaha untuk memberi
perkhidmatan yang terbaik akan kita mampu
memenuhi permintaan yang semakin meningkat
rakyat. Rakyat kini sudah pandai menilai
perkhidmatan yang diberikan dan mereka
mengharapkan penjawat awam untuk menyelami
11

dan memahami masalah mereka. Kita mesti
bertindak dengan cepat dan berkesan kepada
perubahan keperluan dan harapan rakyat yang
semakin meningkat.
TURUN PADANG DAN PROGRAM JEJAK
MESRA PERKHIDMATAN AWAM
Para hadirin yang dihormati sekalian.
15. Saya menggalakkan semua pegawai
kerajaan, termasuk pihak pengurusan, untuk
mengamalkan lawatan ‘turun padang’ dengan
kerap dan mengadakan musyawarah
(engagement) agar dapat mendengar pandangan
dan pendapat, menyelami permasalahan serta
mendapat maklumbalas daripada warga kerja
masing-masing.
12

16. Ia juga bertujuan untuk melihat dengan
mata sendiri keadaan para penjawat awam ketika
mereka sedang bertugas. Saya menyeru supaya
pihak pengurusan tidak mengabaikan perkaraperkara
berkaitan kebajikan pekerja. Melalui
pendekatan ini, pembaikan, jika perlu, boleh
dilaksanakan, demi kebajikan pekerja masingmasing.
17. Saya juga menyarankan penjawat awam
supaya lebih peka dan mendekati nadi rakyat
dengan mengambil langkah proaktif untuk turun
dan menyelesaikan masalah yang dihadapi oleh
rakyat. Melalui program yang saya namakan
sebagai Program Jejak Mesra Perkhidmatan
Awam (atau Search and Assist), penjawat awam
akan turun untuk menyelesaikan masalah yang
dihadapi oleh rakyat dan membawa perkhidmatan
kepada mereka. Ini adalah satu pendekatan baru
13

agar kita tidak sahaja menunggu untuk rakyat
datang kepada kita dengan masalah mereka,
tetapi sebaliknya, mendekati mereka. Saya
berharap perkara ini dapat dibudayakan
sepanjang perkhidmatan anda.
PENDEKATAN DASAR PINTU TERBUKA
(OPEN DOOR POLICY)
18. Apabila berurusan dengan penjawat awam
mahupun rakyat, saya sentiasa mengamalkan
pendekatan dasar pintu terbuka atau Open Door
Policy. Saya amat mengalu-alukan maklumbalas,
pandangan dan cadangan membina daripada
para hadirin sekalian demi mempertingkatkan
penyampaian perkhidmatan awam. Saya percaya
bahawa kita semua perlu senang dihubungi dan
didekati (approachable). Namun begitu, saya
berharap agar sebarang maklumbalas yang ingin
14

disampaikan dapat disalurkan melalui saluran
yang bersesuaian.
PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL SECARA
BERTANGGUNGJAWAB
Para hadirin yang dihormati sekalian,
19. YAB Perdana Menteri dalam ucapan beliau
semasa Perhimpunan Bulanan JPM minggu lepas
telah mengenalpasti satu ‘kelemahan’ kerajaan
iaitu, menangani ‘the war of perception’. Beliau
menyatakan bahawa persepsi, baik yang positif
atau negatif, boleh dibentuk melalui pelbagai cara,
termasuk melalui media sosial seperti Facebook.
Memandangkan media sosial semakin kerap
digunakan sebagai satu saluran maklumat, saya
ingin mengingatkan para hadirin sekalian agar
menggunakan medium ini secara
15

ertanggungjawab dan berhemah. Saya juga ingin
mengingatkan supaya tidak terlibat sama sekali
dalam penyebaran khabar angin ataupun gambargambar
tidak tepat melalui laman media sosial
seperti Facebook, blog dan Twitter. Ketua-ketua
Jabatan juga bertanggungjawab untuk memantau
aktiviti warga kerja di bawah seliaan mereka dan
perlu mengambil tindakan yang sewajarnya,
sekiranya mereka melanggar undang-undang
yang sedia ada berhubung etika tatalaku seorang
penjawat awam
KERJASAMA ANTARA PENJAWAT AWAM
PERSEKUTUAN DAN NEGERI
20. Saya difahamkan bahawa terdapat hampir
90,000 orang Penjawat Awam Persekutuan di
Sabah yang bertugas di 136 agensi Kerajaan
Persekutuan, manakala seramai 24,000 orang lagi
16

ertugas dalam Perkhidmatan Awam Negeri
Sabah.
21. Kita harus sedar bahawa dalam perkhidmatan
awam, tugasan kita saling berhubung kait
(inter related) dan kita tidak boleh bekerja dalam
silo. Dalam kaca mata rakyat, perkhidmatan awam
adalah satu entiti besar – mereka tidak akan
bezakan antara perkhidmatan Persekutuan dan
Perkhidmatan Negeri.
22. Oleh itu, saya yakin bahawa kedua-dua
perkhidmatan ini sentiasa bekerjasama dalam
memastikan Agenda Transformasi Negara
dijayakan dan juga program dan projek
Pembangunan Kerajaan Negeri dapat sama-sama
menjadi realiti. Kita perlu mewujudkan satu
perkhidmatan yang seamless (tiada batasan).
Ketua-ketua Jabatan Persekutuan perlu
17

mengambil kira dan memberi pertimbangan yang
sewajarnya kepada input Kerajaan Negeri dalam
perancangan dan pelaksanaan dasar, program
dan projek pembangunan di Sabah.
PENUTUP
Para hadirin yang dihormati sekalian.
23. Akhir kata, saya berharap perjumpaan kita
pada hari ini dapat meningkatkan lagi semangat
kerjasama di antara semua penjawat awam di
Sabah demi kesejahteraan rakyat yang sentiasa
mengharapkan perkhidmatan yang terbaik dari
Kerajaan. Saya yakin bahawa para hadirin
sekalian akan sentiasa bekerjasama dalam
usaha ke arah mencapai wawasan untuk
menjadikan Malaysia sebuah negara maju dan
berpendapatan tinggi menjelang tahun 2020.
18

24. Saya mengucapkan terima kasih di atas
penganjuran majlis ini yang cukup teratur dan
sempurna, dan berharap agar para penjawat
awam di Sabah, Negeri di Bawah Bayu, terus
cemerlang dan memberi komitmen untuk
melaksanakan dan menjayakan agenda negara
demi kepentingan rakyat dan negara.
Sekian. Wabillaahi taufik walhidayah
wassalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh.
19