Buku Saku Aturan Perilaku Pelaksana Layanan Publik

komisi, pinjaman tanpa bunga, tiket perjalanan,
fasilitas penginapan, perjalanan wisata, pengobatan
cuma-cuma, dan fasilitas lainnya baik diterima di
dalam negeri maupun di luar negeri, dan dilakukan
dengan menggunakan sarana elektronik ataupun
tanpa sarana elektronik.
7. Unit pengendalian gratifikasi adalah unit kerja
fungsional yang bertanggung jawab dalam
pelaksanaan pengendalian gratifikasi di Lingkungan
Polres Singkawang.
8. Standar pelayanan adalah tolok ukur yang
dipergunakan sebagai pedoman penyelenggaraan
pelayanan dan acuan penilaian kualitas pelayanan
sebagai kewajiban dan janji penyelenggara
kepada masyarakat dalam rangka pelayanan yang
berkualitas, cepat, mudah, terjangkau, dan terukur.
9. Maklumat pelayanan adalah pernyataan tertulis
yang berisi keseluruhan rincian kewajiban dan janji
yang terdapat dalam standar pelayanan.
10. Briefing adalah pengarahan singkat yang kepada
personel Polres Singkawang atau pelaksana
pelayanan sebelum memulai proses kerja.
vi