PELAN STRATEGIK 2012 - Jabatan Pendaftaran Negara Malaysia
PELAN STRATEGIK 2012 - Jabatan Pendaftaran Negara Malaysia
PELAN STRATEGIK 2012 - Jabatan Pendaftaran Negara Malaysia
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
[ <strong>PELAN</strong> <strong>STRATEGIK</strong> JPN <strong>2012</strong> ]<br />
12<br />
MEMENUHI EKSPEKTASI STAKEHOLDER<br />
• Keperluan stakeholder dipenuhi dengan lebih cekap, tepat<br />
dan mudah<br />
• Maklum balas stakeholder yang positif<br />
SASARAN IMPAK<br />
PENINGKATAN FAEDAH KEPADA <strong>PELAN</strong>GGAN<br />
• Pelanggan Luaran<br />
• Sistem penyampaian yang lebih cekap, cepat dan mudah<br />
• Sistem penyampaian yang lebih mesra pelanggan<br />
• Sistem komunikasi pengguna yang lebih berkesan<br />
• Pelanggan Dalaman<br />
• Peningkatan tahap motivasi bekerja<br />
•<br />
Peningkatan tahap kepuasan bekerja<br />
PENINGKATAN FAEDAH KEPADA AGENSI LAIN<br />
• Perkhidmatan boleh digunapakai oleh agensi-agensi dan pihak<br />
lain secara berterusan<br />
• Mempunyai keupayaan yang tinggi untuk pengubahsuaian<br />
mengikut keperluan
Change language