Swiss Post GLS I pacchi per l'estero viaggiano in Business Class

Swiss Post International
Agosto 2008
Swiss Post GLS
I pacchi per l’estero viaggiano in Business Class
Basilea. Negli ultimi anni il rapidissimo sviluppo del mercato CEP (servizi Corriere,
Express e Pacchi) ha creato una certa confusione tra le aziende. Da un lato i servizi di
spedizione pacchi hanno continuato ad elaborare nuove soluzioni con servizi
aggiuntivi; dall’altro il moltiplicarsi dell’offerta ha disorientato i clienti. Le
conseguenze: spesso i pacchi per l’estero “viaggiano” nella costosa First Class degli
aerei, nonostante la Business Class su strada offra un ottimo rapporto qualità-prezzo.
Ed è proprio in questo ambito che si è specializzata Swiss Post GLS. “Il nostro obiettivo“, spiega
il General Manager Markus Stark, “consiste nell’offrire ai clienti commerciali in Svizzera soluzioni
di spedizione semplici per tutta l’Europa e non solo“. Semplicità che inizia già al momento
dell’impostazione dei pacchi, possibile in tutti gli uffici postali svizzeri. Su richiesta gli invii fino a
50 chilogrammi possono essere presi in consegna direttamente in loco.
Il trasporto su camion riduce i costi
Mentre i servizi di corriere a livello mondiale – ad esempio URGENT di TNT Swiss Post – vantano
tempi di consegna estremamente rapidi grazie al trasporto aereo, Swiss Post GLS si è
specializzata in Europa nel più conveniente trasporto su camion. Il vantaggio: nei paesi
confinanti i pacchi possono essere trasportati ad un prezzo nettamente inferiore, ma quasi con
la stessa rapidità dell’aereo, e nella maggior parte dei casi sono consegnati al destinatario già il
giorno successivo. Il tutto in modo affidabile e sicuro, come accade nel trasporto in First Class. Il
destinatario, infatti, deve confermare per iscritto al servizio di corriere la ricezione della merce.
Inoltre con Track & Trace il mittente ha la possibilità di seguire gli invii e di sapere in ogni
momento dove si trovano.
Ma c’è di più: ora le informazioni sullo status dei pacchi vengono inviate allo speditore regolare
addirittura tramite e-mail o in forma di file elettronico adatto al proprio sistema clienti. “Il

cosiddetto tracciamento proattivo della spedizione mediante StatusMailer può quindi essere
integrato direttamente al sistema CRM usato dal cliente“, spiega il Stark“.
Interfacce EED per processi impeccabili
Spedire pacchi in modo semplice per Swiss Post GLS significa svolgere per le aziende tutti i
servizi che non rientrano nelle loro attività principali. Per la spedizione basta ad esempio una
fattura commerciale e non serve più la dispendiosa compilazione dei documenti di vettura. “Di
tutto il resto“, continua Stark, “ce ne occupiamo noi. In caso di grandi quantità le aziende
possono addirittura collegare a Swiss Post GLS i propri software d’esercizio e la gestione EED dei
percorsi dei pacchi“. In tal modo l’invio internazionale di pacchi si svolge interamente senza far
uso di carta.
Spedizione semplice con lo sdoganamento UE
L’azienda con sede a Basilea assiste i clienti anche nello sdoganamento. Ad esempio grazie allo
sdoganamento UE attraverso la Germania o la Francia, Swiss Post GLS garantisce che nelle
esportazioni le aziende svizzere vengano trattate come gli altri operatori dell’UE. “Per il
destinatario della merce è come se la fornitura provenisse da un paese della UE“, spiega Stark.
Ciò comporta enormi vantaggi, in particolare per le piccole e medie imprese svizzere che non
devono più occuparsi dei dettagli logistici delle esportazioni. Viene offerta persino una
rappresentanza fiscale in Germania e Francia. Gli esportatori e gli importatori possono decidere
in modo flessibile chi si assume i costi di sdoganamento e quelli relativi all’IVA. È possibile sia la
suddivisione dei costi in diverse quote che la loro assunzione da parte di uno dei partner
commerciali (sistema internazionale standard inco-term ).
Conveniente gestione degli invii di ritorno
Per gli invii di ritorno fra la Germania e la Svizzera Swiss Post GLS ha sviluppato un vantaggioso
sistema che riduce notevolmente le spese doganali. Se ad esempio un invio recapitato in
Germania deve essere rinviato in Svizzera, non viene immediatamente sdoganato come invio
singolo, ma resta in Germania finché non è stato raggiunto un numero sufficiente di invii di
ritorno che verranno poi sdoganati e spediti in modo collettivo. Si tratta di un grande vantaggio
in termini di costi, che riduce sensibilmente le spese doganali sugli invii di ritorno in Svizzera,
soprattutto per la piccola merce come ad esempio le candele.

Magazzino e spedizione di palette
Oltre al completo sdoganamento d’importazione ed esportazione, Swiss Post GLS si occupa
anche dell’immagazzinamento e del commissionamento della merce nel proprio magazzino di
Basilea. Da qui i pacchi Business Class vengono spediti quando lo decide il cliente. “Le aziende
hanno la possibilità di affidarci interamente la loro merce e di definire successivamente il
momento dell’esportazione dei singoli invii attraverso una procedura semplicissima”, continua
Stark. “Inoltre offriamo soluzioni speciali per la spedizione di palette: dalla presa in consegna
allo sdoganamento fino all’esportazione, il tutto fornito da un unico operatore, da porta a
porta“.
Trasporto di vino
Anche la merce più fragile, come il vino, viene consegnata in modo facile e rapido dalla Svizzera
ai consumatori di numerosi paesi europei. La particolarità: per quanto riguarda il vino Swiss Post
GLS offre una semplice procedura doganale senza licenza d’importazione o bollettino di analisi.
In questo modo le aziende svizzere possono esportare in modo conveniente fino a 3000 litri al
giorno.
L’azienda Swiss Post GLS
La collaborazione di Swiss Post in Svizzera con il principale trasportatore di pacchi d’Europa, GLS
(General Logistic Systems), è iniziata nel 1998. Ogni anno Swiss Post GLS trasporta quasi un
milione e mezzo di pacchi e il trend è in crescita. Nel 2004 a Basilea è stato aperto un nuovo
centro pacchi che funge da collegamento con la rete GLS e che ha ulteriormente semplificato i
processi. Dal punto di vista organizzativo il principale gruppo svizzero di logistica può accedere a
tutti i servizi della Posta Svizzera, raggiungendo in questo modo una copertura totale anche
nelle zone periferiche e nel recapito ai privati.
Tassi di crescita a due cifre
“Siamo in grado di offrire ai nostri clienti la stessa copertura del mercato e la stessa
vicinanza alla clientela della Posta Svizzera“, afferma Stark. “Nel settore Business to
Business ci siamo affermati come uno degli offerenti leader nella logistica
transfrontaliera dei pacchi“. Nel frattempo il tasso di crescita dei pacchi destinati
all’estero ha raggiunto le due cifre, collocandosi nettamente al di sopra della crescita di

mercato. All’interno della Posta Svizzera circa un terzo di tutti i pacchi destinati all’estero
viene trasportato attraverso la rete GLS.
Swiss Post International
Swiss Post International Holding SA è stata fondata nel 1996 ed è interamente di proprietà della Posta
Svizzera. Oggi l'azienda occupa in tutto il mondo circa 1200 collaboratori in undici paesi europei, cinque
metropoli asiatici e negli USA. Negli ultimi anni, oltre al numero di collaboratori è cresciuto fortemente
anche il fatturato, che nel 2007 era di 1`145 milioni di franchi. Questo significa che il fatturato di Swiss
Post International rappresenta più di 13 percenti del fatturato complessivo della Posta, pari a circa 8,7
miliardi di franchi.
Swiss Post International fornisce a clienti privati e commerciali tutti i prodotti e servizi necessari per il
traffico postale internazionale con la Svizzera. Con le sue filiali estere, Swiss Post International propone
inoltre un'offerta specifica per gli invii postali internazionali da parte dei clienti commerciali: dalla gestione
di posta commerciale e servizi globali nel campo del direct marketing alla distribuzione di giornali e riviste
e gestione abbonamenti fino all'invio di piccole merci.
Per ulteriori informazioni: www.swisspost.com e www.swisspost-gls.ch
Copia gratuita. Copia scontrino richiesta al seguente indirizzo:
Swiss Post International
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SWITZERLAND
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