scarica questo numero in pdf - Gestor

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Attualità
Il commercio è ok
serve più flessibilità
pagina 1/3
L’assemblea
Il presidente Moresco chiede
maggior senso di appartenenza
pagina 4
L’analisi
La crisi c’è ma non per tutti
pagina 6
Report
Stagione invernale
più che positiva
pagina 8
Il personaggio
Carlo Marchesi
dell’Hotel Cervo di Lavarone
pagina 9
Statistica
I turisti tengono a galla
l’economia trentina
pagina 11
L’inserto
Doppia certificazione per E-Lunch
pagina 13
Focus
Consulenti o assicuratori?
pagina 19
Il prodotto
I pesci di lago
pagina 26
Ciao Dante
Il 30 marzo 2009 ci ha lasciato
“Dante” Vallana, rappresentante
di biancheria per alberghi e
ristoranti.
Dal 1949 Dante ha fornito una
buona parte degli alberghi del
Trentino, diventando spesso
amico più che semplice fornitore dei suoi clienti. In
certe zone Dante era conosciuto da tutti e salutato
come un amico di famiglia. Molti attuali albergatori
hanno giocato e fatto i compiti sulle ginocchia di
Dante. Inoltre, quando si trattava di venire incontro
al cliente sulle scadenze di pagamento e le garanzie
per le varie ditte che rappresentava, in particolare
nei momenti critici dello sviluppo turistico degli Anni
60/70, Dante era sempre pronto a garantire personalmente
e a fare tutto il possibile perché il desiderio
di creare qualcosa si realizzasse.
■ Nives Tisi
Incontri e business
fra fornitori e soci
I workshop itineranti portano l’offerta
direttamente a casa della domanda.
Un modo intelligente per avvicinare
ulteriormente la cooperativa ai soci
Da qualche anno Gestor ha previsto all’interno della
propria programmazione annuale dell’attività, e più in
generale nel piano strategico di medio e lungo periodo,
diverse azioni e iniziative di supporto e di rafforzamento
alla tradizionale missione della cooperativa. Accanto al
costante impegno volto alla salvaguardia dell’interesse economico
del socio nei propri acquisti, Gestor ha ritenuto opportuno
individuare altri momenti, alcuni con caratteristiche
puramente professionali, altri di carattere più conviviale. Entrambi
sono stati sicuramente sollecitati dai due principali
sostenitori della cooperativa - soci e fornitori - per stringere
un rapporto più diretto tra le parti.
Gli eventi ad oggi organizzati – presenza alla fiera di Riva, il
Decennale, alcune serate – sono stati ampiamente partecipati
con soddisfazione dichiarata dai presenti, che ne hanno
apprezzato le finalità come importanti occasioni per conoscere
di persona i fornitori ed i prodotti da loro trattati.
Queste motivazioni hanno indotto la direzione di Gestor, attenta
alle esigenze del socio e ai mutamenti del mercato, a
promuovere già da quest’anno una serie di workshop itineranti,
con una programmazione che si estenderà al 2010.
Ritengo che portare l’offerta direttamente a casa della domanda
è un modo per avvicinare ulteriormente la cooperativa
ai soci.
I workshop si svolgeranno a turno nei diversi comprensori
del Trentino, per permettere anche ai soci più lontani dalla
città di avere un’occasione per incontrare i referenti della
propria cooperativa, i colleghi e, soprattutto, per usufruire
di sconti speciali a loro riservati dai fornitori presenti al workshop.
Nelle due ore di durata dell’iniziativa alcuni fornitori di diverse
categorie merceologiche offrono ai soci condizioni di vendita
valide solo per l’occasione. Allora perché non approfittarne?
Credo che i nostri soci anche se non interessati ai prodotti
in promozione in quel momento dovrebbero comunque
partecipare ad un’iniziativa promossa dalla loro cooperativa
nella località sede della loro attività o facilmente raggiungibile
dai vicini comprensori, con l’obiettivo di garantire benefici e
vantaggi.
E’ pur vero che la complessa gestione di una struttura ricettiva
lascia poco tempo per dedicarsi ad altro. Per questo
le iniziative sono state programmate all’inizio o alla fine
della stagione turistica per permettere al socio di ritagliarsi
due ore per incontrare colleghi, fornitori e la direzione della
sua cooperativa. Sono convinta che nel tempo tali iniziative
troveranno regolare programmazione tra i vari impegni dei
nostri associati.
Nel corso dei workshop una quindicina di fornitori di diverse
merceologie sono a disposizione con scopo commerciale,
ma anche per conoscere di persona il socio e le sue esigenze
al fine di predisporre un servizio che risponda sempre
più alle sue aspettative.
Ad oggi sono stati due gli appuntamenti organizzati, uno a
Levico in occasione dell’Assemblea annuale in maggio e
l’altro ad Andalo il 16 giugno. Il terzo workshop, l’ultimo per
il 2009, si terrà a Predazzo il 29 settembre. La località di
Predazzo risulta strategica rispetto alle valli Fiemme, Fassa
e contemporaneamente di facile accesso per i soci provenienti
dal Primiero.
Nives Tisi Direttore Gestor
l’editoriale