partner - Avery Dennison - Fasson

Scegliete il vostro
partner
per il successo
Numero 2 ’05

Colofon
coordinatore internazionale
Johan Thelen
editori internazionali
Joao Adao, Sandra Bindi and
Rene Kubu
2 idea magazine issue 1 /05
Insieme noi possiamo!
Caro lettore,
Benvenuto a questa edizione molto speciale di Idea Magazine, pubblicata in coincidenza con LabelExpo
2005, l’evento più grande del nostro settore industriale. Per l’evento di quest’anno la nostra aspirazione
è quella di portarvi il meglio in qualità ed in innovazione, con informazioni sui nostri servizi e sui nostri
prodotti come Fasson Global Co-Ex, del quale potrete trovare maggiori informazioni in questo numero.
Potrete leggere anche ulteriori informazioni su come possiamo collaborare con Voi ed affrontare insieme
le sfide quotidiane del nostro settore.
Se mai vi siete trovati ad affrontare problemi nella vostra “supply chain”, capirete senz’altro quanto
questo sia frustrante, e quanto facilmente possa danneggiare la vostra attività. In Avery Dennison Roll
Materials Europe, ci siamo concentrati sullo sviluppo di un’organizzazione che possa aggirare questi
problemi. La nostra rete globale dei materiali è tanto grande che se una linea di fornitura si arresta
improvvisamente (per qualsivoglia ragione, da un’azione industriale ad una carenza naturale) – noi siamo
in grado di inserirne un’altra rapidamente. Voi traete vantaggio da questo contatto globale perché noi
guardiamo ben al di là dell’Europa: arriviamo negli USA ed in Asia, per trovare i materiali con la migliore
qualità che utilizziamo per mantenere elevato il vostro livello di profittabilità. C’è di più, i nostri processi
per il controllo di qualità non sono secondi a nessuno. Ciò significa che qualunque nuova fornitura può
essere rapidamente controllata e resa adatta ai nostri macchinari – con tempi morti bassissimi.
Una recente indagine sulla soddisfazione del cliente, una Customer Satisfaction Survey come la
chiamiamo noi, ci ha mostrato che la qualità e l’innovazione sono ugualmente importanti per voi, e
questo è il motivo per cui siamo così impegnati a realizzarle entrambe, in egual misura per voi. Siamo
conosciuti nella nostra industria come il ‘Partner Innovativo’ e in questo numero noi esploriamo anche
che cosa questo significa per voi e per la vostra attività. Uno degli aspetti più importanti è la partnership,
lavorare insieme a voi per sostenere i vostri obiettivi di attività. Questo è anche il tema centrale della
nostra nuova campagna, che sta per essere lanciata in occasione di LabelExpo. La tanto attesa campagna
– ‘Insieme noi possiamo!’ – celebra l’importanza di una stretta partnership. Lavorando insieme, noi
pensiamo di potervi aiutare a risolvere le prove impegnative che attendono il nostro settore industriale, a
sviluppare nuovi ed innovativi prodotti e servizi che determineranno nuovi ed elevati standard. Persino
con le difficoltà che ci aspettano oggi, la risposta è tutta in una più stretta collaborazione e con la fiducia
nel fatto che ‘Insieme noi possiamo!’
Spero di incontrarvi personalmente a LabelExpo, e che vi sia gradita la lettura di questa edizione speciale
di IdeaMagazine.
Don Stoebe
Vice president. General manager, Avery Dennison Roll Materials Europe
copywriter
Gerry Black
design
Studio © Jesse
coordinazione di progetto
Eggink Van Manen
consulenza alla comunicazione
stampa
Koninklijke drukkerij Broese &
Peereboom B.V.
una pubblicazione di
Avery Dennison Roll Materials Europe
P.O. Box 28
2300 AA Leiden
The Netherlands
T +31 (0)71 579 4121
F + 31 (0)71 579 4179

Sommario
4 La scelta di un partner
per il successo
Perché l’innovazione è la chiave nei prodotti
e nei servizi, strumenti e team
10 Technical Marketing
Manager
Le vostre persone ‘da-cui-andare’
13 Quattro modi per fare
crescere la vostra attività
Fasson Specialty vi offre la scelta più ampia
in fatto di materiali fatti-su-misura e di
strumenti crea-soluzioni
6 Fasson Exact
più vicini che mai al servizio di cui avete bisogno
8 Notizie dalle Regioni - scoprite cosa succede nella vostra regione
11 Horizon 1 - il programma provato per il miglioramento della crescita comune
12 INTRODUZIONE DI FASSON GLOBAL CO-EX
una sola soluzione per sfide di mercato complesse
14 LabelExpo Europe- visitateci alla Hall 5, Stand 5A40
14 Online news
il miglioramento del sito web rende più facile che mai trovare le
informazioni e spedire gli ordini
15 Una libreria dell’innovazione
maggiori dettagli in Fasson Product news
Fasson e tutti gli altri marchi Fasson sono marchi commerciali di Avery Dennison Corporation
3

Come scegliete un par
LA SCELTA DI UN PARTNER NELLA VOSTRA ATTIVITÀ SI BASA SU
NUMEROSI E COMPLESSI CRITERI, MA TUTTO SI PUÒ RIDURRE AD
UNA SOLA DOMANDA: QUESTO PARTNER PORTERÀ UN SUO
VALORE AGGIUNTO? PER MOLTI ANNI IN AVERY DENNISON CI
SIAMO CONCENTRATI SULLA RISPOSTA A QUESTA DOMANDA CON
UNA ATTENZIONE CONTINUA SULL’AGGIUNTA DI VALORE
ATTRAVERSO L’INNOVAZIONE. INNOVAZIONE NEI PRODOTTI E NEI
SERVIZI, INNOVAZIONE NEGLI STRUMENTI E NEI GRUPPI DI
LAVORO CHE SONO STATI INTRODOTTI PER AIUTARE VOI A
NAVIGARE NELLA QUOTIDIANA COMPLESSITÀ DEL MONDO DELLA
STAMPA A BANDA STRETTA, IL NARROW-WEB WORLD.
4 idea magazine numero 2 /05
In tutto il mondo c’è una domanda crescente di prodotti innovativi
per la decorazione, alimentata da una crescente preferenza del
consumatore per confezioni funzionali e dal design ‘che-faemergere’
– il ‘venditore silenzioso’ nel punto vendita. La pressione
per avere consegne veloci di queste nuove e innovative confezioni e
di queste etichette dalla costruzione complessa si scarica tutta sulle
spalle dei produttori di etichette. La pressione addizionale della
globalizzazione rende il nostro settore industriale uno dei più
impegnativi in cui operare – e potenzialmente il più remunerativo. Il
bisogno di innovazione, qualità elevata e continuativa ed elevato
servizio può solo aumentare, e i prodotti Fasson si sforzeranno
sempre di rispondere a questi bisogni.
Investire in innovazione e qualità
Il marchio Fasson è sostenuto da grandi investimenti
nell’innovazione, tra i quali spicca Avery Dennison Research Centre il

tner per il successo?
centro ricerche dedicato interamente al settore industriale, dove i
ricercatori si concentrano sulle innovazioni di prossima generazione
e sui bisogni della decorazione per i prodotti di domani, come il
nanocoating, la microspalmatura e le RFID, le etichette in radio
frequenza. La presenza e la dimensione globale della nostra azienda
significano la possibilità di impegnarci con investimenti di larga
scala per la ricerca, cosa che non ha eguali in altre parti della nostra
industria.
Ancora più importante, la vostra attività ha bisogno di contare su
forniture di prodotti di qualità elevata e costante. Questo è il motivo
per cui noi investiamo molto anche nel mantenere continuamente al
più alto livello i nostri processi produttivi. Qualche volta questo
significa mettere in funzione una spalmatrice o una taglierina dotata
di nuova tecnologia, altre volte significa ripensare il processo in un
modo completamente nuovo. In qualunque caso significa migliorare
i nostri processi di produzione e portare i vantaggi direttamente al
vostro cancello. Inoltre abbiamo gruppi di specialisti che
garantiscono che la qualità del prodotto e la sua lavorabilità siano
mantenuti al livello più alto. I nostri Technical Marketing Managers
sono a vostra disposizione per offrire consigli sugli argomenti
collegati al vostro prodotto, mentre i Custom Product Engineers
sono disponibili per aiutarvi a trasformare in realtà le vostre nuove
idee di prodotto. Questa rete di supporto alla qualità significa che
potete sempre essere sicuri di poter contare sulla giusta risposta
alle particolari situazioni della vostra attività.
Investire nel servizio e nelle dinamiche di miglioramento
della catena del valore
I clienti Fasson sono stati i primi a beneficiare del primo servizio al
mondo di taglio netto, i servizi Fasson Exact e Fasson Exact Plus –
e senza giunte. Niente più collaterali, giunte o scarti, efficienza e
produttività migliorate, questi sono alcuni vantaggi di questo
servizio punto di riferimento. Con i nuovi programmi Fasson Exact
introdotti con regolarità nei Distribution Centres in tutto il mondo,
siete in grado di reagire ancora più velocemente alle richieste della
clientela ma non solo; la rete dei Fasson DC, i nostri centri di
distribuzione, è in crescita, mentre altri nostri concorrenti li stanno
chiudendo, cosa che riflette il nostro continuo impegno nei confronti
della crescita della vostra attività.
La scelta di un partner per la vostra attività è probabilmente la
decisione più importante per voi da prendere, specialmente quando
ci sono così tanti partner potenziali tra cui scegliere. Ma in un
mondo che richiede innovazione in tutto, esiste solo un partner in
grado di offrire esattamente questo: innovazione in tutto.
Garantire la più elevata qualità e servizio
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•
•
Joao Adao,
Marketing Director,
Avery Dennison
Roll Materials Europe
Attività continua, in movimento attraverso tutta la supply chain –
programmi per il miglioramento continuo della qualità utilizzando la
metodologia six-sigma.
Ampia rete di supporto di fornitori e di gruppi di lavoro interni – per
garantire che tutti gli elementi critici per la qualità siano sotto
controllo, verificati e provati dall’inizio del progetto fino alla
commercializzazione.
Supporto tecnico competente – un gruppo tecnico dedicato di
marketing fornisce un’assistenza post-vendita per aiutarvi ad ottenere
la migliore prestazione dal prodotto finale.
Tecnici di prodotto su-misura a disposizione per lavorare con voi allo
sviluppo di nuove concezioni – vi aiutiamo a trasformare le vostre idee
in profittevole realtà.
La più ampia rete di centri di distribuzione – per garantire che vicino a
voi ci sia un DC per soddisfare le vostre necessità locali.
La più ampia collezione di programmi Exact – aumentare la vostra
produttività grazie a minori scarti di produzione.
5

Più vicini che mai al servizio di cui avete bisogno
Cramlington-UK
Leiden
Dublin-Ireland
Netherlands
Milton Keynes-UK
Paris-France
Rodange-Luxembourg
Bourg de Thizy-France
Champ-sur-Drac-France
Northern Region
Southern Region
Central Region
Eastern Europe and
International South
Barcelona-Spain
6 idea magazine numero 2 /05
Helsinki-Finland
St. Petersburg-Russia
Copenhagen-Denmark
Malmö - Sweden
Moscow-Russia
Schwelm-Germany
Warsaw-Poland
Gotha-Germany
Prague-Czech Rep.
Vienna-Austria
Budapest-Hungary
Milan-Italy
Rostov na Donu-Russia
Wuppertal-Germany
Headquarter
Distribution Centers
Unità di produzione
Uffici Commerciali
Istanbul-Turkey
Il servizio è uno dei differenziatori più
importanti del business moderno. Questo
è il motivo per cui Avery Dennison Roll
Materials Europe mette così tanta enfasi
nel raggiungere la clientela con un
servizio così unico e di livello elevato
come Fasson ExactTM .
A differenza di altri fornitori di materiali in
bobine, la nostra strategia di fornitura non
coinvolge un solo Distribution Centre centrale.
Al contrario noi abbiamo sviluppato la rete di
distribuzione più estesa geograficamente nel
nostro settore industriale, con DC posizionati
in maniera strategica attraverso l’Europa. Il
risultato è che la grande maggioranza dei
nostri clienti si trova collocata vicino ad
almeno uno dei nostri DC, dotati di un
notevole magazzino locale che consente
consegne più veloci e risposte più rapide alle
richieste urgenti. Questa capacità di
soddisfare le necessità locali di mercato è
stata notevolmente apprezzata dalla clientela.
Ampliati notevolmente i programmi
Fasson Exact per rispondere alla domanda
della clientela

Quando decidemmo di lanciare Fasson Exact, il
primo programma di taglio-netto della nostra
industria, noi non immaginavamo quanto
sarebbe diventato popolare. Oggi, grazie alla
sua continua notorietà, Fasson Exact resta il
più esteso servizio di taglio-netto al mondo.
Attualmente sono disponibili più di 450
programmi ed oltre 130 prodotti, con una
ampia gamma di lunghezze (1,000, 1,500,
2,000, 3,000 e 4,000 m). Non dovete
preoccuparvi di sfridi e scarti, ordinate
semplicemente la larghezza di cui avete
bisogno, senza scorte aggiuntive. E poiché
Fasson Exact è disponibile dal vostro DC
locale, avrete anche il vantaggio aggiuntivo di
consegne veloci.
Anche questo è disponibile in Fasson
Exact:
• Più di 120 programmi di Termiche Dirette e
Termal Transfer
• Più di 125 programmi di Film Industriali
• Più di 175 programmi di Carte Industriali
• Più di 100 programmi di LaserCopyIJet
Più di 10 programmi di EDP
•
Il nuovo DC a Barcellona migliorerà I tempi di consegna
nella regione
Il settore delle etichette in Spagna è
cresciuto quasi del 10% negli ultimi 2 anni,
un andamento che si prevede continui nel
futuro. Per poter assistere i nostri clienti in
questa zona abbiamo deciso di investire in
un nuovo Distribution Centre in Barcellona,
con un aumento della capacità di taglio ad
alta velocità e della capacità di magazzino
oltre ad una estensione dell’area di
spedizione per un miglior servizio.
Il nuovo Distribution Centre offrirà un servizio
migliore e più veloce, con la ‘capacità
Nessun altro fornitore di materiali in bobina è
in grado di offrire lo stesso livello elevato di
servizio localizzato, sviluppato con anni di
esperienza ascoltando le necessità dei nostri
clienti.
espandibile’ che il mercato richiede in modo
sempre maggiore, adesso che le quantità per
ordine diventano sempre più piccole e la
tendenza è quella di allontanarsi dai grandi
livelli di merce a magazzino.
Un numero maggiore di programmi è adesso
disponibile da Fasson ExactTM Il Distribution Centre di Barcellona ci aiuterà a
reagire più rapidamente alle richieste dei clienti
nella regione, sia per i prodotti standard che per
i servizi speciali. Fasson Exact, il nostro servizio
di taglio-netto, è stato un tale successo che ci
Per maggiori informazioni potete
contattare il vostro personale locale di
riferimento.
troviamo regolarmente ad aumentare il numero
di prodotti in offerta. Ed è probabile che questo
numero continuerà ad aumentare ulteriormente
nel futuro, poiché intendiamo continuare a
soddisfare il bisogno di nuovi prodotti da parte
della clientela.
Per maggiori informazioni potete contattare
il Country Manager Ricard Balard
Ricard.Balard@eu.averydennison.com
7

Mr. Pascal Briquemont (Business Manager
Fasson Rapid-Roll), Mr. Francesc Alemany
(Egara Purchase Manager) and Mr. Xavier
Comerma (Account Manager)
8 idea magazine numero 2 /05
NOTIZIE DALLA
Relieves Egara ottiene il meglio da
Il trasformatore Spagnolo Relieves Egara è un
nome di primo piano nel settore dei cosmetici,
in quello del tessile ed in altri segmenti
industriali, producendo fino a 4 milioni di mq
all’anno. Fin dal 1998 l’azienda è diventata un
grosso produttore di etichette non-adesive, e
solo in tempi relativamente recenti è diventata
cliente di Fasson Rapid-Roll.
Essenzialmente Relieves Egara utilizza in modo
regolare materiali di base spediti dal
Distribution Centre di Barcellona. In particolare
il cartoncino compatto Fasson MC 300 gsm per
la trasformazione in cartellini commerciali per
marchi primari dello sport come Nike e Velcor.
Utilizza anche il materiale in PET metallizzato
Fasson Polyart, spedito direttamente dalla
unità produttiva di Lussemburgo, per buste
che vengono utilizzate in confezioni per il
giardinaggio e per la produzione agricola,
come quelle dei semi delle piante.
Le buste, facendo barriera ed offrendo
soluzioni decorative, sono una delle forme di
confezionamento in crescita più rapida oggi sul
mercato. Sono anche facili da trasportare. Il
materiale Polyart è stato scelto in quanto è
risultato il migliore nell’isolamento del
contenuto, e nell’impedire la migrazione degli
inchiostri all’interno della confezione. Le
Mi presento, mi chiamo
Thierry Maschio-Esposito
Sono il Country Manager Francia per Avery
Dennison Roll Materials Europe. Sono entrato
nel gruppo a partire dal 1° Giugno 2005. Sono
allo stesso tempo felice ed emozionato per il
ruolo che mi è stato affidato. Non ci mancherà
certo l’occasione di incontrarci
prossimamente e così avrò il piacere di
parlarvi un po’ di me, ma soprattutto potrò
cominciare a conoscere qualcosa di voi delle
vostre aspettative e dei vostri progetti in
modo da rafforzare, o in alcuni casi instaurare
ex-novo, una relazione solida, innovatrice e
conveniente per le nostre rispettive aziende.

REGIONE SUD
un mercato in crescita grazie a Fasson Rapid-Roll TM
buone caratteristiche di ancoraggio
dell’inchiostro possedute dal materiale,
garantiscono che eventuali stampe
tipografiche in quadricromia, che possono
riportare importanti informazioni sul prodotto
e istruzioni per l’uso, non subiscano
deterioramenti, quali quelli dovuti allo
sfregamento durante il trasporto.
Da quando, tre anni fa, Egara ha iniziato ad
usare Fasson Rapid-Roll, ha potuto beneficiare
di costanti ed elevati livelli di servizio. Con la
continua conferma di tempi di consegna
attendibili, Egara è stata in grado di rafforzare
le proprie relazioni con la clientela.
In breve una vera partnership !
Chi sono io ?
Laureato in Marketing nel 1990, ho passato
questi ultimi 15 anni al servizio della società
Lyondell Chemical (ex Arco Chemical), un
produttore americano di prodotti
petrolchimici. Nel corso della mia carriera, ho
occupato prevalentemente delle posizioni di
tipo commerciale, iniziando come analista di
marketing, con sede a Maidenhead (GB)
occupandomi di analisi di vendita e planning.
Per chi ama i numeri, questo è il lavoro
ideale !
Qualche tempo dopo sono stato trasferito a
Parigi, per unirmi al gruppo commerciale che
si occupa delle attività in Africa ed in Medio
Oriente. All’inizio con il ruolo interno di
Customer Service, e in una fase successiva
come Junior Sales Representative. Nel corso di
4 anni ho imparato a scoprire l'Africa
sviluppando le vendite della mia società, ma
anche sviluppando delle forti relazioni
amichevoli con i miei clienti e con la rete dei
distributori. Immaginate quale è stato il
piacere di potere assistere, sul posto alla
Francesc Alemany, capo degli acquisti di Egara,
ci spiega: “Fasson Rapid-Roll soddisfa la
necessità di un servizio eccezionale per i
trasformatori di etichette. Noi dobbiamo
soltanto ordinare i materiali per il lavoro in
corso d’opera, quindi le sole giacenze che
abbiamo sono quelle per un utilizzo immediato.
Questo ci risparmia una gran quantità di spazio
nel magazzino. E se un cliente ci invia un ordine
per consegna urgente, noi possiamo contare su
tempi di consegna brevi che ci aiutano a
difendere la nostra reputazione di azienda
reattiva, cosa molto importante per noi.”
Soprattutto, il servizio di Fasson Rapid-Roll ha
finale della coppa del mondo di Rugby 1995,
che ha visto il Sud Africa di Mandela battere la
Nuova Zelanda.
Nel 1997 sono arrivato a Istanbul, in Turchia,
per aprire un ufficio commerciale per la
gestione della regione Turchia, Siria, Libano,
Grecia, Israele e Cipro. Ci ho passato 3 anni
meravigliosi, riempiti dal colore locale, dal
brusio e dall'effervescenza dei turchi, di
storia, di cultura di amicizia. Un vero
incantesimo, nonostante tutti i pregiudizi che
possiamo avere su questi paesi e sui loro
popoli.
Nel Luglio del 2000, mi aspettava una nuova
missione in Francia, dirigere il servizio
commerciale all’Export, nella sua totalità. Nel
Settembre 2001 mi si è aperta una nuova
strada, quella di Business Manager Europe,
con la direzione Europea di una linea di
prodotti. Per questa funzione mi sono stabilito
nella sede centrale di Lyondell Europe, a
Rotterdam. Eccomi quindi integrato
nell'universo olandese, che potrà anche
sembrare un paese … piatto, coperto da
cambiato la natura dell’attività di Egara.
Adesso la società può essere più versatile ed
innovativa nella sua offerta commerciale, e se
necessario è in grado di offrire una varietà
molto più estesa di prodotti. Mr. Alemany
conclude: “In caso di aumento delle necessità,
esploreremo certamente le possibilità di
acquistare un numero maggiore di prodotti da
Rapid-Roll. Forse la cosa più importante è che il
servizio ci permette di adattare le nostre
attività in un mercato in evoluzione, e ci aiuta
ad avere l’immagine di un fornitore di materiali
per il confezionamento e di prodotti in banda
stretta vale a dire molto più che un semplice
fornitore di etichette.”
mulini a vento, costruito sull'acqua, ma è un
vero modello di organizzazione e di
tecnologia.
Dopo tutti questi anni passati con la società
Lyondell, molto intensi e positivi da un punto
di vista personale e professionale, il mio
presente, il mio avvenire si cala dentro Avery
Dennison, nel mondo delle etichette
autoadesive. Un mondo appassionante,
innovativo, tecnico e molto professionale. Io
sono proprio fiero di avere iniziato questa
attività e soprattutto di poter contribuire allo
sviluppo duraturo della mia professione. Tanto
i progressi e i nuovi orientamenti
dell’industria ci obbligano ad esser più
esigenti nel servizio, nell’innovazione, tanto
so di poter contare su tutte le risorse umane e
tecnologiche del gruppo Avery Dennison per
condurre a buon fine questa missione.
Insieme, noi possiamo farcela.
9

Le vostre persone ‘da-cui-andare’:
Dovunque si svolga la vostra attività, avrete sempre la
possibilità di accedere a loro. Loro sono il Technical
Marketing team, e sono lì per aiutarvi. Questi professionisti
addestrati, una parte vitale del nostro servizio verso di voi,
sono disponibili per aiutarvi a risolvere i vostri problemi
relativi ai prodotti. Si può trattare di semplici consigli sugli
inchiostri o di un problema più complesso come assegnare
il prodotto corretto ad una applicazione specifica.
Ciascun componente del TM team è stato addestrato in modo
completo su tutti gli aspetti dei processi dell’autoadesivo, dalla
produzione e trasformazione fino all’applicazione dell’etichetta
finale. Questo li mette nella condizione unica di essere in grado di
rispondere a qualunque domanda relativa al taglio, ribobinatura e
finishing. Se un problema non può esser risolto da lontano, è
possibile organizzare una visita in tempi rapidi, le persone del
Technical Marketing sono anche disponibili per accompagnarvi
dal vostro utilizzatore finale se necessario, se per esempio esiste
un problema legato al prodotto in fase di utilizzo finale.
Condivisione della competenza
E’ possibile utilizzare l’esperienza del Technical Marketing team
anche in altri modi: se avete personale nuovo in azienda che ha
bisogno di un corso intensivo sulle complessità dell’etichettaggio
autoadesivo, è possibile organizzare approfondite presentazioni
per accelerare l’apprendimento. Che si tratti della differenza tra
PP e PE, di dettagli sulla stampa termica, o della comparazione tra
il mercato Europeo e quello degli Stati Uniti, il TM team vi può
aiutare a venirne fuori. La loro vasta esperienza in questo campo
è utilizzata per tutti gli aspetti dei prodotti Fasson ed è condivisa
con l’organizzazione tramite l’addestramento di nuovo personale
e regolari corsi di aggiornamento.
La strada per diventare un Senior Technical Marketing Manager è
una strada lunga e difficile, non è quindi sorprendente che solo i
migliori dei migliori vengano scelti per questo ruolo. Ciascuna
regione dispone del proprio Manager dedicato – avete gia
conosciuto il vostro ?
10 idea magazine numero 2 /05
i Technical Marketing Managers
Arjan Vette, Technical Marketing Manager Central Region
Mr. Reijnders, Reijnders Etiketten Belgium
Ine Bok, Sales Manager Benelux
Dave Torley,
Technical Marketing
Manager Northern Region
Gilbert Martoia,
Technical Marketing
Manager Southern Region

Horizon One
Una reazione veloce alle opportunità di business è essenziale.
In modo particolare quando si tratta di consumi di rilievo nel
mercato delle etichette. Questo è il motivo per cui Avery
Dennison Roll Materials Europe ha adottato il processo
Horizon per soddisfare queste impegnative necessità.
Horizon One costituisce un approccio dedicato ai bisogni non
soddisfatti dei clienti, mettendo insieme un gruppo multi- funzionale
per analizzare la situazione specifica del cliente e fornire le soluzioni
entro 100 giorni. L’obbiettivo principale di qualsiasi progetto H1 è
quello di accelerare la crescita comune e di migliorare i processi
correlati, costruendo allo stesso tempo conoscenza e imparando
qualcosa che sarà utile a tutta la base dei clienti Fasson. Horizon
One è un nuovo importante sviluppo, uno strumento che ci aiuta ad
identificare le aree in cui possiamo fare miglioramenti misurabili nella
collaborazione con i clienti. E abbiamo già ottenuto dei successi
importanti, migliorando l’attenzione verso il cliente ed aumentando
la capacità di rispondere efficacemente. Lavorando a stretto contatto
con i clienti siamo in grado di identificare aree di opportunità di
business nell’interesse reciproco, preparando un piano dettagliato
nel quale offriamo specifiche efficienze ed acceleriamo i risultati. Il
cuore di H1 è tutto nella focalizzazione sulla gestione del progetto,
infatti un team H1 dedicato lavora con il cliente per soddisfare una
necessità specifica, sviluppando un obbiettivo in 100-giorni che aiuti
ad accelerare la crescita dell’attività da entrambe le parti.
Tutti si avvantaggiano con H1
H1 è uno strumento dedicato agli affari, e non è adatto o necessario
per qualunque situazione e per qualsiasi cliente. Esempi tipici di
progetti H1 sono i lanci di prodotto, una nuova applicazione per un
marcato di nicchia, l’aumento di quote di mercato o la corsa ad un
mercato con una soluzione migliore. In molti progetti H1 in corso,
lavoriamo insieme ai clienti per sviluppare un nuovo approccio che
avvantaggi tutti. E i risultati saranno in futuro un vantaggio per tutti i
nostri clienti, in quanto noi aggiungiamo quello che impariamo alla
nostra competenza di base, per reagire più rapidamente alle sfide
sempre più difficili.
il miglioramento della crescita comune
Omar Hoek Director Innovation and Growth,
forza motrice dietro Horizon 1
Con le loro parole - una recente storia H1 di successo
Uno dei nostri clienti è un produttore internazionale di soluzioni
innovative di sicurezza che recentemente ha deciso di cambiare
il fornitore e di collaborare con noi. Quello che lo ha convinto a
fare il passo verso Fasson, è stato un progetto H1 di successo:
riportiamo di seguito alcuni dei commenti da parte del cliente:
“Noi non stavamo cercando un nuovo fornitore – stavamo
cercando un partner, ed è quello che abbiamo
”
trovato.
“Per la prima volta nella mia carriera di lavoro ho visto
un’azienda che ha presentato un progetto che realizzasse
”
esattamente quello di cui avevo bisogno.
“Quando due aziende collaborano insieme qualunque
risultato è raggiungibile: le barriere vengono rimosse.
Grazie all’esperienza H1, abbiamo imparato il valore di un
dialogo aperto e di obbiettivi chiari. Soprattutto abbiamo
imparato che le persone, quando si lavora insieme allo
stesso progetto, tendono a dimenticare di lavorare per
”
aziende diverse.
11

Fasson Global Co-Ex
Finalmente – una soluzione unica
La visibilità nel punto-vendita è uno degli strumenti più importanti usati
oggi dai marchi di prodotti di largo consumo. La lotta per avere confezioni
innovative, che attirino l’attenzione, ha raggiunto un livello mai visto prima.
I contenitori trasparenti decorati con grafiche vivaci e complesse sono oggi il
mezzo più efficace per far muovere la merce sugli scaffali. La conseguenza di
questo è che la pressione sul trasformatore odierno a fornire soluzioni ad
alta velocità, non è mai stata così grande. Fino ad ora la scelta era divisa tra
PE e PP, in funzione delle necessità di trasparenza e tenuta di registro
rispetto alla conformabilità, con attenzione continua sui costi.
12 idea magazine numero 2 /05
Disponibile in esclusiva mondiale
Per fortuna adesso esiste un efficace alternativa che offre il
meglio dei due materiali, fornendo esattamente la qualità e le
caratteristiche richieste dai grandi marchi: Fasson Global Co-Ex.
L’aumento della globalizzazione significa che i proprietari di
marchi si aspettano che i propri prodotti abbiano lo stesso
aspetto in qualunque punto vendita di ogni paese per avere lo
stesso risultato. Fasson Global Co-Ex è un film di prossimagenerazione
che offre una trasparenza ed una conformabilità che
non ha uguali, ed è il prodotto ideale per applicazioni trasparenti
su superfici curve dove tutto è un problema.
Con Fasson Global Co-Ex potete beneficiare di tutta la trasparenza
e delle caratteristiche di tenuta del registro del film in PP, e allo
stesso tempo della conformabilità normalmente associata al PE.
Per di più offre una migliore resistenza al calore e una migliore
stabilità in stampa del PE. Qualunque sia l’applicazione alla quale
stiate lavorando, che si tratti di substrati in HDPE, PET, PP o in
vetro, Fasson Global Co-ex si dimostrerà per voi un prodotto
ottimale, grazie alla sua unica costruzione co-estrusa ed al
superiore orientamento nella direzione di macchina.
Portare più prodotti al mercato, in modo più veloce
Uno dei maggiori vantaggi di questo innovativo prodotto è la
vasta gamma di applicazioni finali per le quali può essere
impiegato. Lo stesso frontale di Fasson Global Co-Ex può essere
usato su molti prodotti differenti, riducendo in modo drastico i
vostri costi di inventario. E poiché anche il tempo di qualificazione
dell’etichetta viene ridotto, potete portare questi prodotti nel
mercato in modo anche più veloce. Questo semplifica anche il
processo di specifica dell’etichetta, rendendolo più facile nella
gestione e riducendo le risorse necessarie.
Soprattutto, Fasson Global Co-Ex vi aiuta ad aumentare la vostra
efficienza in produzione, dandovi la possibilità di trasformare ed
applicare un solo film che combina i vantaggi sia del PP che del
PE. Dovunque si trovino i mercati in cui operate, c’è a vostra
disposizione una fornitura pronta di questo materiale di
prossima-generazione, per soddisfare le esigenti necessità dei
vostri clienti.
Per maggiori informazioni potete contattare il vostro
consulente locale Fasson.

Fasson Specialty TM
Quattro modi per fare crescere la vostra attività
Fasson Specialty Void
Le costruzioni Void indicano in modo chiaro
quando un prodotto è stato manomesso, e noi
vi offriamo una ineguagliabile varietà nelle
costruzioni Void. Colori differenti, trasparenza,
modulazione blu-verde, finitura opaca o
lucida oltre ai substrati standard in PET
metallizzato. Realizzabili con qualsiasi
messaggio ‘Void’ sia richiesto, in termini di
testo, linguaggio, grafica positiva / negativa
e, se necessario, anche una grafica a
scacchiera. La gamma comprende materiali da
36 e 50 micron ed una costruzione speciale,
con approvazione UL, per beni durevoli di
valore elevato.
Il modo più efficace per catturare attenzione e
quote di mercato è sempre stato quello di
offrire qualcosa di unico, qualcosa di veramente
originale. Questo è il modo in cui Fasson
Specialty può essere di aiuto. Questo servizio
unico mette a vostra disposizione la più ampia
scelta esistente di materiali adesivi a richiesta
e di strumenti per creare soluzioni ed ha gia
aiutato molti dei marchi leader al mondo ad
ottenere un massiccio impatto nel mercato.
1 Fasson Mix & Match – l’originalità prima
di tutto
Fasson Specialty vi offre un programma di
servizio che si chiama Fasson Mix & Match.
Questo vi offre tutte le materie prime per creare
nuove idee con oltre 50.000 combinazioni
possibili di materiali tra cui scegliere. E poiché
tutti i materiali sono tenuti a magazzino, la
vostra particolare scelta può essere realizzata su
semplice ordine e spedita molto velocemente,
normalmente entro 5 giorni, con una quantità
minima per ordine a partire da solo 1.000mq.
2 Engineered Solutions – trasformare le
vostre idee in realtà profittevole
Per quei casi in cui Fasson Mix & Match non è in
grado di soddisfare immediatamente le vostre
necessità, potete rivolgervi ai nostri tecnici
Fasson Custom Product Engineers (CPEs).
Saranno loro a preoccuparsi delle necessità del
vostro utilizzatore finale, a trovare le materie
prime necessarie e realizzare un prodotto di
prova. Il prototipo sarà poi rifinito prima di
procedere alla realizzazione del prodotto da
mettere in commercio.
3 Decorativo
Fasson Specialty vi offre l’accesso ad una
primaria gamma di autoadesivi adatti a tutti i
mercati da quello delle bevande a quello della
salute e della bellezza, fino al mercato dei
prodotti chimici per la casa. Ciascun materiale vi
permette di utilizzare grafiche di alta qualità, una
peculiarità di grande valore considerando la
spinta verso la ricerca dell’attrattiva sullo
scaffale di vendita. Per altri segmenti di mercato,
abbiamo una gamma impressionante di
possibilità di etichettatura altrettanto “eyecatching”
- che catturano l’occhio – come la
nostra gamma di oltre 30 differenti carte
decorative per l’industria del vino. I materiali
della gamma Decorative, come le carte ed I film
iridescenti ed olografici, possono giocare un
ruolo chiave nella differenziazione del prodotto,
punto essenziale per i marchi che lottano per
conquistare l’attenzione del consumatore nei
moderni supermercati.
4 Funzionale
Le etichette Funzionali stanno diventando
sempre più conosciute, e Fasson Specialty ne
possiede una ampia selezione da cui poter
scegliere. Abbiamo quelle per la richiusura delle
confezioni e le etichette adatte per il contatto
diretto con gli alimenti deperibili. Anche i
prodotti di Sicurezza fanno parte della gamma
delle etichette Funzionali, con etichette che
evidenziano le manomissioni, sistemi per la
autenticazione, l’identificazione e per la
sorveglianza elettronica dei prodotti. Esiste
infine una selezione completa di costruzioni
Void.
Se volete dare ai vostri clienti i vantaggi di
Fasson Specialty, potete contattare il vostro
consulente locale Fasson per maggiori
informazioni.
13

Fasson News
Visitateci alla Hall 5, Stand 5A40 in LabelExpo Europe 2005
Fasson On-line News
Le risposte della clientela favoriscono miglioramenti online a tutto tondo
14 idea magazine numero 2 /05
E’ arrivato nuovamente il periodo dell’anno in
cui il mondo dell’etichetta autoadesiva, della
decorazione del prodotto, della stampa e della
trasformazione in banda stretta converge a
Bruxelles. Dal 21 al 24 Settembre, LabelExpo
Europe farà da ospite a tutte le professionalità
collegate a un punto qualunque della catena
del valore, dai fornitori agli utilizzatori finali, si
prevede la partecipazione di 450 espositori.
Ancora una volta Avery Dennison Roll Materials
Europe sarà a Bruxelles, e noi siamo ansiosi di
potervi incontrare al nostro stand nella Hall 5.
Sia che vogliate discutere un argomento
specifico con uno dei nostri consulenti
commerciali, sia che vogliate solo fare una
capatina per una chiacchierata, assicuratevi di
lasciare un po’ di tempo nella vostra agenda per
venire a farci un saluto.
Il ritorno di risposte dalla indagine
dell’anno scorso sulla “customer
satisfaction”, la soddisfazione del cliente,
conteneva molti validi suggerimenti sui
nostri servizi online. Il risultato di questo è
che ora siamo lieti di annunciare un certo
numero di miglioramenti chiave.
Migliore navigazione
Per potervi aiutare a trovare il più rapidamente
possibile le informazioni e gli aggiornamenti sui
prodotti, abbiamo deciso di rielaborare l’intera
struttura di navigazione. Visitando adesso il
nostro sito, all’indirizzo www.europe.fasson.com,
vi troverete sempre a pochi “click” di distanza
da quello di cui avete bisogno - in ciascuna delle
11 lingue in cui il sito è ora accessibile.
Facce nuove e qualche sorpresa
Ogni anno in occasione di LabelExpo ci poniamo
l’obbiettivo di mostrarvi le ultimissime novità in
fatto di prodotti e di servizi, e quest’anno lo
stiamo facendo mediante il lancio di una
campagna con una immagine nuova che farà
sicuramente effetto. Vi mostreremo perché
siamo conosciuti nel settore industriale come il
‘Partner Innovativo’. Potrete scoprire altre cose
sul lancio del nuovo entusiasmante Fasson
Global Co-ex, la soluzione unica per un’ampia
gamma di complessi problemi di etichettatura.
Avrete anche la possibilità di sfogliare il nostro
nuovo ed esclusivo “Fasson Idea Book”, una
‘enciclopedia dell’innovazione’ che vi offre la
strada più veloce verso la soluzione ideale per
tutte le vostre necessità di prodotto. Con
aggiornamenti continui, questa libreria a provadi-futuro
è tutto quello che vi serve per rimanere
Si trova anche un nuovo aspetto, una nuova
sensazione, nella homepage e nelle principali
pagine di prodotto. Ci sono più bottoni sulla
barra del menu superiore, con menu più brevi;
un numero maggiore di link veloci e di immagini
fornisce all’intero sito una immagine molto più
simpatica.
Fasson Advantage
Il programma esclusivo Fasson Advantage vi
consente l’accesso diretto online per ordinare,
rintracciare ordini, cercare prezzi e ottenere
informazioni. In qualità di utenti registrati avete
anche la possibilità di utilizzare il maneggevole
Product Selector e le Application Charts, le tabelle
di applicazione, per trovare velocemente i prodotti
più adatti alla vostra particolare applicazione.

aggiornati sui prodotti migliori e più recenti.
Anche se LabelExpo resta principalmente un
posto dove stabilire nuovi contatti, incontrare
vecchi amici e fare affari, non dimenticate di
conservare un po’ di tempo libero per godervi un
drink e qualche stuzzichino al nostro buffet.
Stiamo facendo ogni sforzo quest’anno per fare
in modo che LabelExpo 2005 diventi l’edizione
per voi più memorabile di sempre, fate quindi in
modo di venire e di farci sapere cosa ne
pensate!
Fasson Dialogue
Iscriviti a Fasson Dialogue per le
notizie flash
Fasson Dialogue è la nostra newsletter
mensile via email, che è stata a sua volta
ridisegnata per offrirvi in modo personale
informazioni particolari ed aggiornamenti.
Ciascun numero comprende un articolo
protagonista, con ulteriori richiami in altri
articoli ed informazioni dettagliate
aggiuntive.
Controllate voi stessi all’indirizzo
www.europe.fasson.com
Fasson Product News
L’introduzione di una libreria esclusiva sull’innovazione
Benvenuti nel ‘Fasson Idea Book’, un’altra
primizia industriale da parte del vostro
partner nell’innovazione. Questa unica
libreria di referenze è la vostra guida aportata-di-mano
per TUTTI i prodotti, per
TUTTI I servizi, con campioni di TUTTI i
materiali più conosciuti, a vostra
disposizione oggi. Cinque raccoglitori in
una scatola compatta ne fanno il compagno
ideale in ufficio. E se dovete visitare i
clienti, potete fare uso di uno dei più piccoli
e portatili libretti campionario, che sono
altrettanto disponibili.
1: Prodotti & Servizi
Ciascun tipo di prodotto Fasson, dalle carte
vellum alle metallizzate, ai materiali termici,
oltre alle informazioni sui materiali frontali e
sugli adesivi. Da Fasson Exact ed Exact Plus fino
a Mix & Match ed Express di Fasson Specialty,
potete trovare tutto sui servizi disponibili nella
vostra regione. Servizio Campionature Gratuite –
potete ordinare fino a 500m di campioni gratuiti
(incluse le schede tecniche). Potete anche
ordinare un campione gratuito in formato A4
(inclusa la scheda tecnica). La consegna avviene
per Posta Espressa entro 7 giorni. Glossario
della terminologia in 11 lingue: una utile lista
completa per spiegare la terminologia tecnica.
2: Premium Packaging
(confezionamento primario)
3: Variable Information Printing
(stampa dati variabili)
4: Fasson Rapid-Roll
(prodotti non-adesivi)
Questi tre volumi contengono informazioni su
tutti I prodotti standard in gamma, con campioni
dei più conosciuti. Ciascuno comprende inoltre
una comoda tabella delle applicazioni,
raccomandazioni sull’uso del prodotto e spazio
sufficiente per aggiornamenti regolari.
5: Fasson Specialty
Guida completa su tutto quanto appartiene a
Fasson Specialty:
• Mix & Match
(compresa una esclusiva tabella referenze)
• Engineered Solutions
• Express di Fasson Specialty
Comprende anche: una tabella delle applicazioni
di Sicurezza, le gamme dei prodotti Void ed
Olografici. Comprende anche: tanto spazio per
contenere gli invii postali mensili di Fasson
Specialty.
Assicuratevi di farci avere le informazioni
corrette per potervi contattare ed inviarvi gli
aggiornamenti: è sufficiente compilare la
sezione “ADD ME TO THE LIST” (aggiungetemi
all’elenco) nella cartolina risposta inserita nel
vostro Idea Book.
15

Insieme noi
possiamo.
Quando l’innovazione e la partnership si incontrano,
tutto è possibile.
La visione per risolvere nuovi problemi. La sicurezza nell’accogliere nuove sfide. L’abilità di trasformare le nuove idee in
realtà. Tutto inizia quando lavoriamo insieme. Insieme apriamo le porte alla collaborazione
La collaborazione apre le sue porte ad un cammino di scoperta. Insieme, ci avventuriamo in territori sconosciuti. Quindi
coraggio. Chiedeteci se può essere fatto. Riceverete sempre la stessa risposta, insieme, possiamo fare qualsiasi cosa.
Visitateci al LabelExpo Europe 2005, Hall 5, Stand 5A40.
www.europe.fasson.com
Central Europe
Avery Dennison
Materials GmbH
Bembergstrasse 1-4
42103 Wuppertal
Germany
Tel +49 202 490 0
Fax +49 202 490 200
Northern Europe
Avery Dennison Materials UK Ltd.
Nelson Way, Nelson Park East
Cramlington
Northumberland, NE23 1JR
England
Tel +44 (0)1670 714 361
Fax +44 (0)1670 714 360
Eastern Europe &
International South
Avery Dennison Praha, spol.s r.o.
Mezi Uvozy 2431/2
193 00 Praha 9
Czech Republic
Tel +420 28 1 02 1111
Fax + 420 281 02 1139
Southern Europe
Avery Dennison Materials
France S.A.R.L.
Zone Industrielle
38560 Champ-sur-Drac
France
Tel +33 476 337 633
Fax +33 476 687 850