Company profile Providing Solutions - AlmavivA
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Partner consolidato delle principali<br />
Amministrazioni centrali dello<br />
Stato, accompagna i processi di<br />
digitalizzazione e di innovazione<br />
tecnologica del Paese. Attualizza<br />
e integra sistemi complessi con le<br />
tecnologie emergenti attraverso servizi<br />
e processi di software development<br />
di eccellenza e cloud computing.<br />
Propone al mercato un’offerta<br />
completa di servizi IT, basata su<br />
infrastrutture tecnologiche certificate<br />
e competenze uniche in Italia che<br />
permettono di garantire la continuità<br />
del servizio, la privacy e la sicurezza<br />
dei dati.<br />
MERCATI<br />
Agricoltura, Banche e Assicurazioni,<br />
Homeland Security & Protection, PA, Tlc,<br />
Trasporti e Logistica, Sanità, Utilities.<br />
PERSONE 2012: 3.156<br />
REVENUE 2012: 350 MLN €<br />
Società del Gruppo<br />
Almawave e Almawave do Brasil<br />
governano le tecnologie sottostanti<br />
agli attuali driver di cambiamento:<br />
mobile, social, cloud e big data.<br />
Propongono soluzioni tecnologiche che<br />
analizzano e comprendono in tempo<br />
reale i volumi di dati destrutturati<br />
di diversa tipologia, provenienti da<br />
varie fonti e caratterizzati da elevata<br />
volatilità, per una valorizzazione<br />
strategica e operativa delle<br />
informazioni, all’interno delle aziende e<br />
nella relazione con i clienti, offrendo un<br />
modello unico di «shared intelligence».<br />
MERCATI<br />
PA, Banche e Assicurazioni, Media,<br />
Trasporti e Logistica, Finanza, Tlc.<br />
PERSONE 2012: 140<br />
REVENUE 2012: 11 MLN €<br />
<strong>AlmavivA</strong> Contact è leader di mercato<br />
in Italia per aziende private ed enti<br />
pubblici nell’outsourcing di servizi CRM<br />
che utilizzano tecnologie innovative<br />
in grado di assicurare l’eccellenza<br />
nel CRM 3.0. <strong>AlmavivA</strong> Contact,<br />
<strong>AlmavivA</strong> do Brasil, <strong>AlmavivA</strong> Tunisie<br />
e Lit gestiscono servizi di Customer<br />
Care inbound e outbound per aiutare i<br />
propri clienti a sviluppare una strategia<br />
di Customer Experience di successo,<br />
utilizzando innovative tecnologie<br />
semantiche Almawave, che consentono<br />
il riconoscimento del linguaggio<br />
naturale.<br />
MERCATI<br />
Banche e Assicurazioni, Media, PA,<br />
Servizi, Tlc, Trasporti e Logistica.<br />
PERSONE 2012: 23.055<br />
REVENUE 2012: 339 MLN €<br />
Information & Communication Technology Group
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