ospitalità '09

Erlaeuterungen
Hotels: In der ersten Spalte ist
die Kategorie des Hotelbetriebs
angegeben, von fünf Sternen bis
zu einem. Hotels mit 3 und 4 Sternen
können eventuell mit einem S
als Kategorie “Superior” gekennzeichnet
sein, 5-Sterne-Hotels
können mit einem L als Kategorie
“Luxus” gekennzeichnet sein.
Spezielle Unterkategorien von
Hotels müssen wie folgt gekennzeichnet
sein:
R= RTA, Hotel-Residence. Bietet
Unterkünfte (Wohnungen oder
Zimmer) mit eigener Küche.
G= Garni. Bietet nur Frühstücksservice,
keine Mahlzeiten.
M= Meublé. Bietet weder Frühstücksservice
noch Mahlzeiten,
nur Übernachtung.
AT= Kurhotel. Bietet ständig Kurservice
und ist Sitz von gesetzlich
zugelassenen Kuraktivitäten
M= Motel. Hotel mit Garage.
V= Feriendorf-Hotel. Bietet speziellen
Service ähnlich dem eines
Feriendorfs: Schwimmbad,
Kinderbecken oder Privatstrand,
Unterwassermassage, Kinderspielplatz
usw.
AD= Verteiltes Hotel. Hotelbetrieb
im Zentrum von Gemeinden
von weniger als 5000 Einwohnern.
Bietet Reception-Service
an einem einzigen Punkt,
während die Unterkünfte (mit
Küche) auf mehrere Gebäude
verteilt sind (maximal 300 Meter
voneinander entfernt) und in einer
Fußgängerzone liegen.
RE= Historische Residenz. Betriebe
in Gebäuden von besonderer
Pracht und historischem
Wert, meist mit Möbeln der Epoche
eingerichtet.
CG= Kongresszentrum. Bietet
spezielle Einrichtungen, Ausrüstungen
und Dienstleistungen für
die Organisation von Kongressen
und Tagungen.
BF= Beautyfarm. Bietet speziellen
Service für Schönheits- und
Diätkuren.
CB= Wellnesszentrum. Bietet
Service, Behandlungen und
Ausrüstung für körperlich-seelisches
Wohlbefinden und Entspannung.
Bei Nicht-Hotelbetrieben wie
Zimmervermietung und Bed &
Breakfast steht in der ersten
Spalte das Kürzel aff.cam bzw.
b&b.
Beim Ortsnamen sind die Postleitzahl,
die Telefonvorwahl, das
eventuelle Vorhandensein eines
Bahnhofs und die Zeiten der
Hochsaison in Bade- und Kurorten
angegeben.
Beim Namen der Hotelbetriebe
sind angegeben:
_ (a.a.), was ganzjährige Öffnung
bedeutet, oder (a.s.), was
Saisonöffnung bedeutet, gefolgt
von den Zeiträumen, in denen
der Betrieb geöffnet ist (die Monate
sind mit römischen Ziffern
bezeichnet);
_ Zahl der Zimmer, Betten und
Bäder. Vor der letzteren Zahl
steht ein B;
_ Konventionelle Zeichen (wie
in der Legende erläutert) zu Ausrüstung
und Dienstleistungen
Bei Campingplätzen stehen
beim Namen zwei zusätzliche
Angaben:
_ die Fläche in Quadratmetern;
_ die maximale Belegungszahl.
In den anderen Spalten sind die
Preise für die verschiedenen
Zimmertypen angegeben und
in der letzten Spalte der Hinweis
auf den Frühstücksservice, der
inklusive, nicht vorgesehen oder
gegen Aufpreis erhältlich sein
kann (im letzteren Fall ist in der
letzten Spalte der Preis angegeben):
Wenn ein Betrieb zwei Preise für
denselben Zimmer- oder Servicetyp
angibt, so gilt der erste für
die Nebensaison und der zweite
für die Hochsaison.
Für die Heizung ist kein Zuschlag
zu bezahlen, eventuelle Zuschläge
für die Klimaanlage müssen
in der Preistabelle angegeben
werden, die beim Empfang des
Hotelbetriebs aushängt.
Hinweis: Nach den geltenden
Bestimmungen dürfen die einzelnen
Hotelbetreiber die Preise frei
bestimmen; sie müssen sie bis
zum des 1. Oktober jedes Jahres
der Provinzverwaltung mitteilen
und sind ab dem 1. Januar gültig.
Die Zeiträume der Hochsaison
werden dagegen von der Provinz
festgelegt.
Bis zum 1. März können die Betreiber
gegebenenfalls Erhöhungen
dieser Preise vornehmen,
die dann ab dem 1. Juni gelten.
In dieser Broschüre werden ausschließlich
die Höchstpreise veröffentlicht,
die bis zum 1.Oktober
2008 mitgeteilt wurden und ab
dem 1. Januar 2009 gültig sind.
Die aufgeführten Dienstleistungen
müssen in mindestens einem
Drittel der Zimmer oder der
Wohneinheiten des Beherbergungsbetriebs
geboten werden.
Um Missverständnissen und
möglichen Streitigkeiten vorzubeugen,
wird empfohlen, sich
die Preistabelle anzusehen, die
im Empfangsbereich aller Beherbergungsbetriebe
aushängen
muss, und Vereinbarungen
abzuschließen, in denen die
Preise und die sonstigen Vertragsklauseln
für den Aufenthalt
angegeben sind.
Bei Reklamationen hat die Provinzverwaltung
keine Befugnis
zu einem administrativen Vorgehen
zur Rückerstattung von
Beträgen an den Kunden.
Bei Streitigkeiten zwischen Hoteliers
und Kunden nehmen die
Informationsbüros (IAT) die Reklamationen
entgegen, greifen
aber nur schlichtend ein; für Reklamationen
wegen der Anwendung
der Preise muss man sich
an den Tourismusservice der
Provinz Ravenna wenden:
Provincia di Ravenna
Servizo Turismo
via della Lirica, 11
48100 Ravenna
tel. 0544/506038
fax 0544/506024
ravennaintorno@mail.
provincia.ra.it
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