il Bilancio Sociale 2004 - Comune di Faenza

8. La nuova modalità di gestione del
servizio manutenzioni
Nel corso dell’anno 2004 è stato
attuato il Piano Riorganizzativo dei
Servizi Manutentivi.
Tale piano è il risutato di una serie di
valutazioni tecnico economiche mirate
principalmente alla riorganizzazione e
ridistribuzione delle risorse umane
operative disponibili nell’ambito dei
servizi (in continua diminuzione a
causa del mancato turn-over); alla
razionalizzazione delle risorse
strumentali (con particolare
riferimento al parco automezzi ormai
obsoleto con conseguenti oneri
manutentivi elevati non
ammortizzabili); all’introduzione di
sistemi programmati di intervento; al
rilievo, formazione ed aggiornamento
del catasto informatizzato del
patrimonio stradale. In sostanza, si è
provveduto all’esternalizzazione, a
ditta aggiudicataria di gara di appalto,
dell’attività di manutenzione sia
ordinaria che d’urgenza su
pavimentazioni stradali, marciapiedi,
segnaletica stradale (verticale ed
orizzontale) compreso lo sgombero
della neve e il rilievo di tutti i dati
anagrafici e manutentivi relativi al
patrimonio viario. Tale attività è
controllata costantemente da 6
operatori coordinati dal personale
tecnico comunale (a ciascuno di
questi è stata affidata una zona della
città). Gli operatori eseguono altresì
limitati interventi di manutenzione ed
attività di controllo degli scavi e dei
ripristini eseguiti da privati e/o Enti.
Si è, al contempo, provveduto al
reimpiego del personale operativo,
mediante opportuna formazione, nello
svolgimento di attività di
manutenzione del verde pubblico al
fine di limitare il ricorso a ditte
esterne, di utilizzare al massimo le
potenzialità degli automezzi e delle
attrezzature disponibili, di migliorare
il controllo, la qualità e l’omogenità
nell’esecuzione degli interventi
manutentivi nelle aree di verde
pubblico.
9. Strumenti informatici per la
gestione dei procedimenti per il
rilascio dei permessi ad edificare
Già dal 2000 l’Amministrazione
Comunale si è posta l’obiettivo di
migliorare il servizio ai cittadini ed ai
professionisti relativamente alla
gestione delle Pratiche Edilizie con
l’elaborazione del progetto
denominato ‘Sportello Unico per
l’urbanistica’, cofinanziato dalla
Regione Emilia Romagna nell’ambito
del proprio programma di promozione
dello sviluppo telematico locale. Nella
prima fase del progetto è stata
realizzata la revisione dei procedimenti
amministrativi in un’ottica di maggiore
efficienza ed efficacia grazie anche
all’adozione di un nuovo sistema
informatico. Il nuovo sistema, in uso
da febbraio 2004, supporta tutto l’iter
del procedimento dalla presentazione
della domanda all’istruttoria tecnica,
fino al rilascio della concessione
edilizia. Attraverso l’integrazione con
le banche dati ed i sistemi già esistenti
(il Sistema Informativo Territoriale, la
gestione del Piano regolatore,
l’anagrafe edilizia e lo Sportello Unico
per le Imprese) il nuovo programma
informatico fornisce un valido
strumento di supporto operativo. Nella
seconda fase del progetto si è
migliorata la fruibilità del servizio
utilizzando nuovi strumenti di
comunicazione, dando ai cittadini la
visibilità sullo stato delle pratiche
tramite la rete internet e favorendo un
colloquio diretto con i professionisti
che operano sul territorio.