Carta dei Servizi - Gruppo Segesta

Carta dei Servizi
Informazioni utili
COMFORT DELLE STANZE
La R.S.A. Famagosta è costituita da 2 edifici, il primo è stato recentemente ristrutturato e suddiviso in sette
piani, l’altro è di nuova costruzione e composto da tre piani.
I Nuclei della parte ristrutturata ospitano da 16 a 24 Ospiti; le stanze sono a due letti e si affacciano su
un’anticamera con bagno.
I Nuclei della parte di nuova costruzione accolgono da 18 a 20 Ospiti; le stanze sono a due letti con bagno a cui
si accede direttamente dalla singola stanza e terrazzino.
Ogni camera è climatizzata; il bagno, autonomo e dotato di ausili, è corredato con doccia, lavandino, water e
ricambio d’aria mediante aspiratore.
Particolare attenzione è stata posta all’ottimizzazione degli spazi e alla personalizzazione delle camere, che
possono essere arricchite con effetti personali dell’Ospite.
ORARIO DI VISITA
La Struttura è aperta al pubblico tutti i giorni dalle ore 08.00 alle ore 20.00.
L’accesso ai Nuclei abitativi, al fine di non arrecare disturbo agli Ospiti nei momenti dedicati all’igiene,
all’alimentazione e al riposo, è consigliato nei giorni feriali e festivi la mattina dalle ore 10.00 alle ore 12.00 e il
pomeriggio dalle ore 15.30 alle ore 18.00 (eventuali eccezioni dovranno essere valutate ed autorizzate direttamente
dal Responsabile Sanitario). Si invita, peraltro, ogni visitatore a mantenere in ogni momento un comportamento
corretto e rispettoso verso tutti.
Negli altri orari è sempre permessa la visita del parente al proprio congiunto rimanendo negli spazi comuni
del piano rialzato.
In caso di situazioni critiche è consentita la presenza notturna del familiare, previa autorizzazione del Responsabile
Sanitario.
TELEFONO
È possibile ricevere telefonate direttamente nel Nucleo. È consentito l’utilizzo del cellulare personale.
POSTA
Gli Ospiti che intendano spedire la corrispondenza possono consegnarla al Responsabile di Piano o direttamente
alla Reception; sempre attraverso il Personale della Reception verrà recapitata agli Ospiti la corrispondenza in arrivo.
TRASFERIMENTI E USCITE
Il trasferimento dell’Ospite all’esterno della Residenza per qualsiasi motivo, ad eccezione delle urgenze sanitarie,
è a carico dei familiari. Ogni uscita superiore ai 3 giorni deve essere concordata con la Direzione della RSA.
L’uscita degli Ospiti dalla Struttura, consentita purché non sussistano controindicazioni cliniche, viene autorizzata
dal Medico e deve essere segnalata preventivamente al Responsabile di Piano. Dal momento dell’uscita e fino al
momento del rientro la responsabilità dell’Ospite è a carico del familiare o della Persona autorizzata ad accompagnarlo.
Presso la Reception è necessario compilare la modulistica predisposta, preferibilmente qualche giorno prima
dell’uscita.
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