Carta dei Servizi - Gruppo Segesta

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Carta dei Servizi Tutela della Privacy e Assicurazione La R.S.A. assicura che la raccolta dei dati personali, anagrafici e telefonici nonché quelli relativi allo stato di salute richiesti ai propri Ospiti e ai loro Garanti o Tutori, avvenga nel rispetto del D. Lgs. 196/03 e successive modifiche. Le principali finalità della raccolta dei dati sono relative alla: • gestione amministrativa; • riscossione dell’eventuale contributo sociale erogato dal Comune e/o eventuale contributo sanitario erogato dalla Regione; • cura dell’Ospite. I dati relativi alla salute dell’Ospite sono oggetto di comunicazione esclusivamente: • al Personale della R.S.A. addetto all’assistenza che necessita di conoscerli (in relazione alla propria mansione) per poter dar corso all’erogazione dei Servizi assistenziali, di cura e di Riabilitazione; • alla ASL competente territorialmente in ottemperanza al DGR 14/12/2001 n° 7/7435, Allegato B, Debito Informativo; • allo Staff Medico delle R.S.A. Segesta in caso di trasferimento interno; • al singolo interessato, su richiesta. Titolare del trattamento e della banca dati della R.S.A. è il Direttore Gestionale. Responsabile del trattamento dei dati sanitari è il Direttore Sanitario. Inoltre si rammenta che tutti gli Operatori Socio-Sanitari sono vincolati dal segreto d’ufficio ed impegnati a garantire e tutelare la Privacy dell’Ospite. CONSENSO INFORMATO L’Ospite ed i suoi familiari sono informati in modo chiaro, esauriente e comprensibile riguardo alle cure e procedure medico-assistenziali messe in atto presso la Residenza. Nel caso in cui siano necessarie pratiche terapeutiche particolari, viene richiesto all’Ospite e/o al Garante da parte del Medico il consenso scritto a procedere. POLIZZA ASSICURATIVA Il Gestore della R.S.A. ha provveduto a stipulare giusta polizza assicurativa secondo quanto previsto da normativa vigente. pag 24 di 32
Carta dei Servizi Garanzie di Qualità Segesta ha fatto della Qualità e degli strumenti utilizzabili per erogarla e controllarla uno dei punti di forza della propria mission. La R.S.A. Famagosta dal giungo 2011 ha acquisito la certificazione qualità secondo gli standard UNI EN ISO 9001:2008. Sono stati individuati alcuni Indicatori di Qualità tra gli aspetti rilevanti del Servizio che elenchiamo in quanto parametri del nostro standard qualitativo. pag 25 di 32
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