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Seniors Information Service PO Box 332 Crows Nest NSW 585 www.seniorsinfo.nsw.gov.au Pagina 2 Scheda Informativan 7D 7D matura. Telecross Telecross è il nome di un servizio gratuito della Croce Rossa che offre un contatto giornaliero a migliaia di anziani in tutto il NSW. Il servizio opera ogni giorno dell’anno. Se aderite al servizio, ogni mattina un volontario della Croce Rossa, dotato della necessaria preparazione, effettuerà una breve e cordiale telefonata per sincerarsi che siate sani e vegeti. Se per qualsiasi motivo non rispondete, il volontario chiamerà una seconda volta. Qualora non ci fosse risposta neanche alla seconda telefonata, la Croce Rossa farà scattare un intervento d’emergenza e organizzerà l’assistenza del caso. Con questo servizio di sostegno telefonico, Telecross vi aiuta a mantenere la vostra indipendenza e qualità della vita. Telecross può essere erogato come servizio continuativo o provvisorio (ad esempio, durante un periodo di riabilitazione o durante l’assenza del vostro accompagnatore abituale). Il servizio a voi offerto da Telecross verrà aggiornato ogni sei mesi per assicurarsi che continui a soddisfare le vostre aspettative. Vi verrà chiesto di fornire a Telecross i nomi e i numeri di due amici o parenti che possono essere contattati nell’eventualità di un’emergenza. Per informazioni sul servizio Telecross a voi più vicino, telefonate alla Croce Rossa Australiana al numero (02) 9229 4222 (o 1800 811 700 per chi chiama da zone rurali). Potete organizzare il servizio di Telecross direttamente o può farlo per voi un parente, un amico o un operatore sanitario - non servono richieste formali. Servizi di allarme personale Di cosa si tratta I servizi di allarme personale vi consentono di richiedere un immediato intervento di soccorso in caso di emergenze mediche o di altra natura mentre siete in casa. Di solito questi servizi operano 24 ore su 24, 7 giorni la settimana. Una volta prenotato il servizio, vi verrà chiesto di indossare un pendaglio o un braccialetto salvavita impermeabile (anche quando siete in doccia o in giardino). In una situazione di emergenza premete il pulsante situato sul pendaglio che a sua volta attiva un allarme collegato al vostro telefono. Il sistema trasmette automaticamente una telefonata alla “base” per richiedere assistenza. Alcuni sistemi incorporano un microfono che vi consente di parlare con il personale alla “base” e riferire l’accaduto. Altri organizzano automaticamente la visita di un loro
Seniors Information Service PO Box 332 Crows Nest NSW 585 www.seniorsinfo.nsw.gov.au Pagina 3 Scheda Informativan 7D 7D addetto a casa vostra affinché verifichi le vostre condizioni e/o presti l’assistenza del caso. Sarà necessario dare i particolari di un amico o di un familiare che sarebbe bene contattare qualora si rendesse necessario un vostro ricovero in ospedale o ci fosse bisogno di successivi interventi di assistenza o supporto. Le aziende che offrono questi servizi di allarme effettuano chiamate di controllo ad intervalli regolari (di solito a scadenza mensile) per verificare il corretto funzionamento del sistema. Chi si serve degli allarmi personali Di solito le persone che usano i sistemi di allarme sono anziani che vivono da soli e che desiderano essere in grado di richiedere tempestivamente un intervento di soccorso, se hanno difficoltà ad avvalersi del telefono. Alcune coppie ricorrono all’allarme quando uno dei partner versa in condizioni di salute particolarmente delicate, è soggetto a stati confusionali oppure è affetto da una malattia per cui l’intervento immediato può essere decisivo per la salute e il benessere del partner. Le persone in età più matura spesso vogliono un sistema di allarme personale nella propria abitazione come misura di salvaguardia o “rete di salvataggio” – il semplice fatto di avere l’allarme a portata di mano aumenta il proprio senso di sicurezza mentre si continua a vivere da soli. Come procurarseli Segue un elenco – senz’altro non completo – di enti che offrono vari sistemi di allarme personale. I costi variano notevolmente, quindi sarà bene ottenere più di un preventivo e informarsi su eventuali sconti ai titolari di pensione e/o della Seniors Card. Dovete tener presente che alcuni servizi non operano su tutto il territorio del NSW. L’addetto ai servizi di assistenza per gli anziani presso il vostro Comune di residenza potrebbe essere a conoscenza dei servizi offerti nella vostra zona e pertanto vale la pena di contattarlo. Care Call 1300 130 100 Constant Companion 9777 7836 (solo nella zona di Northern Sydney) Doctors Safety Line 1300 767 616 Home Alert 1300 302 588 (Silver Circle) Lifeguard 1800 636 226
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