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100 LE INTERVISTE NEL MARGHINE-PLANARGIA versazione", O che più frequentemente si avvalga di una lista di temi ma con la facoltà di modificarne sia la natura sia la successione, "seguendo il filo del discorso dell'intervistato, e consentendogli divagazioni"3. La situazione non direttiva implica che l' intervistatore si ponga in una posizione di ascolto, limitandosi a fornire segnali che rassicurino il suo interlocutore. Lo stesso contenuto risultante dall' intervista riflette gli interessi, i bisogni e gli stati d'animo degli intervistati piuttosto che essere condizionati dagli interessi a priori dell'intervistatore o del ricercatore. Infatti, in questo tipo di intervista il ruolo dell'intervistatore è essenzialmente legato alla capacità di rilanciare i contenuti delle risposte che vengono date dall' intervistato al fine di approfondirli e comprenderli meglio in ogni loro sfumatura. Proprio per questo motivo viene utilizzata la tecnica "ad eco", che consiste nel ripetere una frase ritenuta significativa che sembra adatta a riaprire la discussione, ponendo semmai domande di approfondimento. In questo modo, l'intervistato, trovandosi in una posizione di maggior spontaneità nel fornire le risposte, sarà portato a non introdurre elementi distorcenti in quanto si troverà nella condizione di rispondere a se stesso più che a stimoli provenienti dall' esterno. In generale, l' intervistatore dovrebbe essere amichevole ed empatico e dovrebbe mettere l'intervistato a suo agio di modo che egli possa esprimere ciò che vuole, anche se non sempre ciò che viene espresso può essere rilevante ai fini dell' intervista e cercherà di evitare il più possibile di porre domande dirette che non prendano esplicitamente spunto da quanto già affermato dall'intervistato. Ciò significa che l' intervistatore deve porre particolare attenzione a quanto dice l'intervistato e proporre, attraverso l'uso di "sonde (in inglese, l'uso delle sonde è definito "probing "), approfondimenti di tali affermazioni. L'uso di sonde permette all' intervistatore di assumere il ruolo di catalizzatore che provoca una reazione senza intervenire lui stesso in questa reazione. L'effetto di questi colpi di sonda è di ele- 3 Cfr. M. Rivolsi, L'intervista non direttiva, in "Ricerche motivazionali", 1964, I, pp. 34-49.
AA.VV. - UNA SCUOLA FAMIGLIA RURALE NEL CENTRO SARDEGNA 101 vare lo stimolo, ovvero sia la domanda, senza modificarne il contenuto o la struttura. In altri termini, probing o probe "indica tutti quegli accorgimenti per verificare, chiarire o incrementare qualità e quantità delle informazioni nel corso dell'intervista; tale tecnica, oltre a stimolare il colloqui, serve per ottenere un'informazione addizionale. Il probing consiste in un insieme di tecniche che tendono almeno a quattro scopi: 1) allargare la problematica affrontata; 2) chiarire determinati contenuti; 3) aiutare a spiegare e motivare comportamenti e atteggiamenti; 4) focalizzare l' oggetto della discussione"4. L'intervista non direttiva richiede all'intervistatore il possesso di doti umane derivanti più dall' esperienza che da uno "specifico addestramento alle interviste"5, anche se quest'ultimo è sicuramente imprescindibile. In questo tipo di intervista il ruolo dell'intervistatore è di fondamentale importanza, dal momento che buona parte dei risultati dell'intervista dipendono dalle sue capacità, dal suo intuito e dalla sua personalità. Un altro elemento, che chiama in causa le capacità interpretative del ricercatore che utilizza questo tipo di interviste, risiede nell'impossibilità di operare standardizzazione per comparare i dati. A differenza di quanto avviene per l'intervista strutturata e semi strutturata, nell'intervista non strutturata non compaiono domande. Infatti, viene costruita una traccia (o protocollo di intervista) che rappresenta il promemoria dell'intervistatore ed è costituito dalla lista più particolareggiata possibile degli argomenti che si intendono approfondire. La costruzione di una traccia di intervista avviene seguendo le stesse modalità che si seguirebbero per la formulazione di un questionario, passando da un concetto generale che si intende rilevare a degli indicatori, a dei sotto-indicatori, a delle variabili, solo che in una traccia le variabili non sono espresse sotto forma di domanda. Inoltre, nella for- 4 Cfr. A. Vargiu, L'intervista non strntturata. Alcune note operative, in corso di pubblicazione. S H. Schwartz e J. Jacobs, Sociologia qualitativa. Un metodo nella follia, Bologna 1987.
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