Allegato 1 SCHEDA PROGETTO PER L'IMPIEGO DI VOLONTARI IN ...

(Allegato 1)
Allegato 1
SCHEDA PROGETTO PER L’IMPIEGO DI VOLONTARI IN
SERVIZIO CIVILE IN ITALIA
ENTE
1) Ente proponente il progetto:
Comunità Comprensoriale Oltradige - Bassa Atesina
2) Codice di accreditamento:
NZ01514
3) Albo e classe di iscrizione:
Provincia Autonoma di Bolzano
3
CARATTERISTICHE PROGETTO
4) Titolo del progetto:
La persona al centro
5) Settore ed area di intervento del progetto con relativa codifica (vedi allegato 3):
A- Assistenza:
06 – Disabili
6) Descrizione del contesto territoriale e/o settoriale entro il quale si realizza il
progetto con riferimento a situazioni definite, rappresentate mediante indicatori
misurabili:
I comprensori dell’Alto Adige sono otto, tra i quali vi è la città di Bolzano che
costituisce un comprensorio a se e che ha quindi una struttura organizzativa
diversa per quel che riguarda la gestione dei servizi sociali.
Oltre ai distretti, che garantiscono un intervento sul territorio, le comunità
comprensoriali gestiscono anche diverse strutture per persone diversabili e
offrono a persone disabili assistenza nelle comunità alloggio e nei convitti e
posti lavorativi nei diversi laboratori.

La Comunità Comprensoriale Oltradige Bassa Atesina è l´unico ente
pubblico nel territorio di competenza della C.C. Oltradige Bassa Atesina che
offre a persone disabili posti lavorativi nei diversi laboratori. È all’interno di
questi laboratori che si dovrebbe inserire il progetto in questione. La
Comunità Comprensoriale Oltradige Bassa Atesina è suddivisa in tre
distretti: Bassa Atesina, Oltradige e Laives-Bronzolo-Vadena.
La Comunitá Comprensoriale Oltradige-Bassa Atesina comprende un area
di 423,6 chilometri quadrati. Sul suo territorio vivono ben 68.761 persone
(popolazione residente al 31.12.2006), di cui 68,05% appartenente al
gruppo linguistico tedesco, il 31,57% a quello italiano e lo 0,38% a quello
ladino (censimento popolazione 2001)
Anche la “Lebenshilfe” che è un’ associazione sociale fondata nel 1966,
sostiene persone con disabilitá nelle piú diverse situazioni della vita. Nel
territorio di competenza della C.C. Oltradige Bassa Atesina la “Lebenshilfe”
gestisce un progetto per l’integrazione nel lavoro in collaborazione con il
Centro di mediazione di lavoro e il Distretto Sociale della Bassa Atesina.
Laboratori per persone diversamente abili del Centro Sociale di
Cortaccia e della Residenza Gelmini Salorno
I quattro principi che regolano il lavoro:
1) Gli utenti scelgono il gruppo e di conseguenza il lavoro. Se non sono in
grado, gli assistenti li aiutano a scegliere in base alle propria capacità.
2) Gli assistenti e gli utenti lavorano insieme e cercano in tal modo di ottenere
impegno ed un rapporto corretto con clienti e collaboratori.
3) Agli utenti viene mostrato l’utilizzo delle apparecchiature di lavoro, dei
prodotti di pulizie, dei soldi e dei prodotti alimentari. Anche l’insegnamento
del modo di lavorare e dell’igiene è fondamentale.
4) Gli assistenti cercano di motivare gli utenti tramite un compenso e dando
loro responsabilità. Lavorando attivamente essi possono decidere della
propria vita e creare il proprio ambiente. L’obiettivo è anche quello di
abbassare i costi della struttura, di dare un lavoro agli utenti, per non tenerli
solamente occupati, ma per farli partecipare in modo attivo.
FAMOS - “prodotti speciali da persone speciali”
La C.C. Oltradige Bassa Atesina ha sviluppato un nuovo concetto di marketing per i
laboratori. Questo perché il lavoro nei laboratori deve essere rivalutato e l’acquisto
dei prodotti e delle opere d’arte, deve essere supportato dal desiderio di avere
qualcosa di speciale e non giustificato da mera compassione. Il progetto è stato
lanciato fin dall’inizio con lo slogan “prodotti speciali da persone speciali”. Di
conseguenza è stato trovato il nome FAMOS, che evidenzia proprio questa
specificità. Nel 2006 è stato presentato FAMOS ed il relativo sito internet
www.famos.bz.it

Centro Sociale di Cortaccia
I laboratori protetti di Cortaccia, paese con 2.192 abitanti, situato a ca. 25
km da Bolzano offrono un lavoro protetto a persone con disabilità mentale
medio- grave.
Attualmente all’ interno dei 5 laboratori protetti 35 persone diversabili
svolgono un’attività lavorativa, mentre nei 2 gruppi basali vengono accolte
10 persone con disabilità grave.
Orario di apertura: lun.- ven. ore 8.30- 15.30
Laboratori protetti per persone diversamente abili
uomini donne totale
2004 2006 2004 2006 2004 2006
18-24 anni 5 1 1 1 6 2
25-29 anni 1 3 1 2 3
30-39 anni 7 7 6 8 13 15
40-49 anni 5 5 4 4 9 9
50-59 anni 3 2 3 4 6 6
totale 21 18 15 17 36 35
Nell’anno 2006 nei laboratori protetti sono state assistite 35 persone. I 5 settori
lavorativi che sono falegnameria, gruppo casa, gruppo industria, gruppo natura e
gruppo ceramica, hanno rinforzato la loro qualità e aumentato i loro prodotti.
I laboratori hanno offerto i loro prodotti in diverse occasioni e hanno ottenuto una
risonanza positiva.
Durante il periodo natalizio i prodotti del laboratorio per persone diversamente abili
suscitano sempre grosso interesse ai mercatini di Natale.
Gruppo casa
Nel gruppo casa attualmente lavorano 11 assistenti e 4 assistenti per persone con
disabilitá
I quattro settori di lavoro:
1. Il bar: Il bar è aperto anche al pubblico e riesce a coprire i costi e ad avere
anche un piccolo profitto. Le persone che ci lavorano devono essere gentili
e pulite e devono curare un modo di parlare rispettoso. Devono prendersi
inoltre la responsabilità dall’acquisto fino alla vendita dei prodotti e del loro
uso, come anche saper eseguire i lavori di pulizia. Anche i resoconti
giornalieri e mensili vengono fatti dagli utenti.
2. La sala da pranzo: alle persone della casa si vuole offrire un ambiente pulito
e molto curato. Tutti i giorni si apparecchia con tovaglie pulite e tovaglioli di
stoffa. Chi ci lavora deve preoccuparsi di apparecchiare i tavoli in modo
corretto ed anche delle pulizie dei tavoli e della sala. Qui vengono spesso
organizzate feste e manifestazioni, grigliate e feste in giardino, la festa di
Natale e di carnevale, settimane veneziane e indiane, ed anche la giornata
delle porte aperte. Anche in queste occasioni gli utenti devono lavorare in
modo corretto e pulito.

3. la lavanderia: gli utenti sono di aiuto al personale addetto. Piegano la
biancheria di tutta la casa e stirano le tovaglie per la mensa. Anche qui gli
utenti devono lavorare in modo pulito e preciso.
4. Lavori di pulizia per il Comune e le associazioni: un gruppo di utenti si reca
nel paese di Cortaccia e nelle diverse frazioni per pulire i vari locali di
proprietà comunale.
Gruppo natura
1) COMPOSIZIONE DEL GRUPPO NATURA
Da quest’anno Il gruppo è composto da 9 utenti e 3 assistenti per persone con
disabilitá.
2) LAVORO NEI COMUNI
Gli impegni presi con i Comuni degli anni precedenti vengono mantenuti. Il gruppo
è sempre piú sicuro ed affidabile nei lavori che gli vengono affidati.
3) LAVORO POMERIDIANO
Si prosegue nella pulizia attorno al Centro Sociale. Il gruppo si è consolidato e ció
ha permesso un lavoro costante e l’apporto di alcune novitá che non hanno
“stravolto” piú di tanto la struttura del gruppo.
Falegnameria
1) composizione del gruppo: nella falegnameria lavorano 4 utenti, che tornano
ogni giorno in famiglia, un capo gruppo ed un assistente per persone con
disabilitá.
2) Pianificazione e lavoro:
Pianificazione: Per la pianificazione della settimana ogni utente utilizza il proprio
piano settimanale. Il grande piano settimanale del gruppo non viene più
osservato dagli utenti. Il proprio piano ha ormai per gli utenti un’importanza
maggiore. Pianificare da soli la settimana e fissare i loro impegni nel proprio
piano sett. è molto importante. Sfogliando questo piano loro si ricordano ciò che
hanno fatto. Il gruppo tiene anche un diario giornaliero.
Lavoro: si cerca sempre di realizzare nuovi prodotti come per es. portavasi per
fiori. La falegnameria ha prodotto numerosi piccoli oggetti, anche per l´ uso
interno alla struttura.
Gli utenti partecipano molto attivamente alle singole fasi lavorative. Lavorano
più volentieri con i macchinari. Limare a mano o altri lavori a mano vengono
eseguiti dagli utenti poco volentieri. Agli utenti piace lavorare in piccoli gruppi,
perché si lavora diversamente e gli utenti possono collaborare a tutte le fasi
lavorative.
Gruppo ceramica
Il gruppo è composto da 5 utenti e 1 assistente per persone con disabilitá e 1
educatore. Il gruppo ceramica ha iniziato l’anno di attività 2006 con la stessa

composizione con cui ha concluso l’anno precedente ed è rimasto invariato per
tutto l’anno. Un ritmo quindi fin dall’inizio ben affiatato ed avviato su ritmi lavorativi
già consolidati.
Vista la grande soddisfazione professionale e personale che hanno portato la
vendita diretta nei mercati, si è deciso di conservare e dove possibile incrementare
questa attività che ha permesso un cosí intenso contatto con clienti ed altri
professionisti del proprio settore e che ha portato motivazione ed energia creativa
tra i lavoratori di gruppo.
Anche quest’anno il gruppo ha partecipato al Mercato internazionale della
Ceramica artistica di Naturno. L’occasione è servita anche per presentare la nuova
linea di prodotti realizzati con la tecnica RAKU, da poco introdotta nelle attivitá
creative del gruppo.
Gruppo industria
Il gruppo industria è costituito da 9 utenti e 2 assistenti per persone con disabilitá e
un istitutore per soggetti portatori di handicap. Il gruppo industria si è sviluppato
continuamente in un buon gruppo collaborativo ed omogeneo.
Lavoro:
Gli utenti hanno finiti i lavori per la ditta R. Per questo gli utenti hanno dovuto
cercare un nuovo lavoro e hanno capito l’importanza delle ordinazioni per il gruppo
industria. Il gruppo di lavoro continua a creare cataloghi per le ditte con foto ed
esempi dei prodotti e lavori.
ATTIVITÁ COMPLEMENTARI
Secondo le indicazioni del metodo Sivus, i laboratori protetti per persone
diversamente abili presso il Centro Sociale di Cortaccia”, offrono la possibilita´ ai
propri ospiti, nella giornata del venerdí, di scegliere di partecipare ad attivitá di
tempo libero.
Il venerdí, di conseguenza non è un giorno prettamente lavorativo. Le attivita´
vengono proposte dagli operatori stessi, i quali valutano in precedenza con
attenzione gli interessi e i desideri delle persone.
Residenza Gelmini di Salorno
I laboratori protetti di Salorno, paese con 3.346 abitanti, situato a ca. 35 km
da Bolzano, offrono un lavoro protetto a persone con disabilità mentale
medio- grave.
Quest’anno si è aggiunto un nuovo gruppo di lavoro: il gruppo casa.
Attualmente all’ interno dei 4 laboratori protetti 29 persone diversabili
svolgono un’attività lavorativa
Orario di apertura: lun.- ven. ore 9.00- 15.30
Laboratori protetti per persone diversamente abili
uomini donne totale
2004 2006 2004 2006 2004 2006
18-24 anni 1 2 1 2
25-29 anni 2 2

30-39 anni 4 6 2 6 6
40-49 anni 2 4 4 5 6 9
50-59 anni 1 3 3 4 3
totale 8 12 9 10 17 22
Nel 2004 gli ospiti dei laboratori erano 17, mentre con l´anno di attività 2006 sono
aumentati fino a 22, cosí suddivisi:
10 persone nel gruppo tessitura,
7 persone nel gruppo carta,
3 persone nel gruppo pittura
2 persone nel gruppo casa
GRUPPO CARTA
Il gruppo carta è aumentato di altre due persone. Da questo anno sono presenti 9
utenti che vengono seguiti da 3 assistenti per persone con disabilitá.
La composizione del gruppo evidenzia una notevole differenza di abilitá e bisogni
tra i suoi componenti, per questo la responsabilità degli operatori è stata
principalmente quella di valorizzare abilitá di ogni singolo, indirizzandole al lavoro
con la carta. L’attività principale del gruppo è infatti l´impiego della carta riciclata e
la sua lavorazione.
I prodotti del gruppo sono:
biglietti d´auguri di vario tipo, fogli di carta, fotoalbum, piccole scatolette, bigliettini
per pacchetti regalo, borse di carta di varie misure.
Il gruppo carta propone anche altre iniziative, ad esempio è disponibile su richiesta
ad offrire corsi per apprendere la tecnica di riciclaggio della carta.
Il gruppo accetta ordini da aziende e privati. Attualmente collabora in modo
continuativo con alcune aziende del territorio.
GRUPPO TESSITURA
La filanda rappresenta il gruppo piú corposo all’interno dei laboratori per persone
diversamente abili. Infatti attualmente 12 utenti vengono assistiti da 4 assistenti per
persone con disabilitá e da un ausiliario socio-assistenziale.
Il lavoro principale riguarda la lavorazione dei tappeti al telaio, in diverso materiale
e di diverse grandezze.
Due degli ospiti del gruppo sono da anni tessitori, amano il lavoro al telaio e sono in
grado di lavorare in modo pressoché autonomo.
Un´altra persona si occupa della preparazione delle catenelle, che formano poi i
gomitoli necessari a tessere il tappeto in lana.
Inoltre è proposta come attività anche il ricamo su disegno, in modo da ottenere
stoffe, con cui poi si possono confezionare cuscini, trapunte e arazzi con la tecnica
Patchwork.
Inoltre vengono anche create delle borse in stoffa di diverse grandezze, sempre
con la medesima tecnica.
Infine è possibile anche apprendere la lavorazione di un apposito spago per
produrre degli zerbini.
Il gruppo tessitura viene poi annualmente contattato da una ditta di Egna, per
l´ordinazione di bamboline in stoffa, riempite di lavanda e usate come
profumabiancheria.
Interessante inoltre è la possibilità di poter venire in filanda per tessere il proprio
tappeto, utilizzando il proprio materiale e pagando solo l´uso del telaio.

GRUPPO PITTURA: ATELIER
Attualmente all’interno del gruppo pittura 1 assistente per persone con disabilitá
lavora con 3 utenti. Per due giorni settimanali un pittore accademico offre il suo
contributo per sostenere l´impegno artistico degli ospiti, ma anche degli operatori.
Quando questo pittore è presente nella struttura il gruppo viene aperto anche ad
altri due ospiti del gruppo tessitura, che anche amano dipingere.
Il gruppo propone opere ad olio su tela, tecniche miste di pittura su tela, pittura su
carta.
Nel mese di settembre e ottobre del 2007 si è tenuta la mostra dei quadri degli
utenti dell’Atelier presso il distretto sociale Bassa Atesina.
GRUPPO CASA
All’interno del gruppo casa 5 persone con disabilitá vengono assistiti da un
assistente per persone con disabilitá e da un operatore sociale.
La sala da pranzo: alle persone della casa si vuole offrire un ambiente pulito e
molto curato. Tutti i giorni si apparecchia con tovaglie pulite e tovaglioli di stoffa.
Chi ci lavora deve preoccuparsi di apparecchiare i tavoli in modo corretto ed anche
delle pulizie dei tavoli e della sala.
Qui vengono spesso organizzate feste e manifestazioni, grigliate e feste in
giardino, la festa di Natale e di carnevale, settimane veneziane e indiane, ed anche
la giornata delle porte aperte. Anche in queste occasioni gli utenti devono lavorare
in modo corretto e pulito.
ATTIVITÁ COMPLEMENTARI
Secondo le indicazioni del metodo Sivus, i laboratori protetti per persone
diversamente abili presso la Residenza “Gelmini”, offrono la possibilita´ ai propri
ospiti, nella giornata del mercoledì, di scegliere di partecipare ad attivitá di tempo
libero.
Il mercoledì, di conseguenza non è un giorno prettamente lavorativo. Le attivita´
vengono proposte dagli operatori stessi, i quali valutano in precedenza con
attenzione gli interessi e i desideri delle persone.
Nel corso dell’anno di attivitá 2006 si sono succedute proposte di vario tipo:
• piscina
• massaggio corporeo
• decorazioni varie con la carta
• visita a mostre o musei
• visite alla biblioteca
• giochi di società e passeggiate nel bosco con ginnastica motoria.

7) Obiettivi del progetto:
Obiettivi di questo progetto sono:
1. obiettivo generale
I volontari hanno la possibilità di conoscere l’ambito della disabilitá e possono costruire
relazioni significative con le persone con disabilitá. Viene favorita in questo modo
l’integrazione tra le persone disabili e i giovani volontari. I volontari possono raccogliere
esperienze per la vita e sviluppare le competenze basi professionali per un futuro
lavoro. In questo contesto assume un’importanza fondamentale il percorso formativo
dei volontari.
obiettivi specifici
- Il contatto con i giovani volontari contribuisce a migliorare la qualità di vita delle
persone con disabilitá.
- I volontari vengono accompagnati alla vita sociale e lavorativa delle persone con
disabilitá. Il contributo dei volontari consente un maggiore sostegno individuale per
sviluppare al massimo le capacità lavorative e sociali di ognuno in base ai singoli
bisogni. Questo attraverso i stimoli che i volontari danno a sperimentare nuove
cose.
- I volontari contribuiscono all’inserimento sociale nella vita quotidiana delle persone
con disabilitá, aumentando negli utenti la motivazione a socializzare visitando bar,
facendo spesa, partecipando a gite e passeggiate.
- Costruzione di una società solidale: i volontari contribuiscono a divulgare una
cultura di solidarietà. I volontari sviluppano azioni di sensibilizzazione finalizzate alla
promozione di una cultura di solidarietà e cooperazione tra i popoli.
- I volontari insieme agli utenti hanno la possibilità di entrare in contatto con la
comunità locale. Nei laboratori gli utenti fanno prodotti in ceramica e legno. I
prodotti vanno venduti attraverso mercati e in futuro i prodotti saranno possibile
acquistare anche tramite internet.
Indicatori
- Livello di autonomia raggiunto
- Numero di attività ricreative organizzate
- Numero di mercati organizzati
- Numero di prodotti venduti
- Principi adottati dal metodo SIVUS
SIVUS è un metodo dove la persona diversamente abile sta al centro dell’agire.
Le persone disabili vengono coinvolte nelle decisioni importanti della vita
quotidiana per aumentare sempre piú l’autodecisione delle persone.
2. obiettivo generale
- Accompagnamento degli utenti nel svolgere lavori di casa per trasferirsi in un
appartamento. I volontari contribuiscono ad aumentare il livello di autonomia degli
utenti.
obiettivi specifici
- Aumento dell’autonomia
Indicatori
Grado di autonomia

3.obiettivo generale
pubbliche relazioni
obiettivi specifici
I volontari contribuiscono a divulgare informazioni sull’attività di lavoro che i disabili
svolgono nella comunità
indicatori
divulgazione dei prodotti
conoscenza sulla struttura di Cortaccia
numero dei mercati realizzati
numero di iniziative locali
8) Descrizione del progetto e tipologia dell’intervento che definisca dal punto di vista sia
qualitativo che quantitativo le modalità di impiego delle risorse umane con
particolare riferimento al ruolo dei volontari in servizio civile:
8.1 Piani di attuazione previsti per il raggiungimento degli obiettivi
Fasi di attuazione
1.)Preparazione dei colleghi al fatto che vengano i volontari
2.)Accoglimento dei volontari
3.)Fase di adattamento
4.)Formazione dei volontari
5)Svolgimento del servizio
6.)Relazione sul servizio svolto
7.)Verifica dei risultati
8.2 Complesso delle attività previste per la realizzazione dei piani di attuazione.
1.)Preparazione dei colleghi al fatto che vengano i volontari
La programmazione di attività o interventi pedagogici avviene esclusivamente in
stretta collaborazione con l’equipe pedagogica
2.)Accoglimento dei volontari( far conoscere ai volontari la struttura, gli utenti)
3.)Fase di adattamento(valutare capacita lavorative)
I volontari saranno accompagnati da verifiche mensili sul andamento generale del
progetto, sul grado di soddisfazione dei volontari e sul giudizio che i volontari stessi
daranno all’ attività rivolte specificamente a loro.
4.)Formazione dei volontari
Il volontario deve essere disposto a partecipare a giornate formative per un
miglioramento delle conoscenze teoriche rispetto l’ente ed i contenuti pedagogici
del lavoro.
5.) Svolgimento del servizio
I volontari svolgono il proprio servizio in stretta collaborazione con l’equipe

pedagogica
6.)relazione sul servizio svolto
Il volontario elabora alla fine del servizio civile una breve relazione sul periodo
trascorso.
7.) Verifica dei risultati
verificare se i volontari hanno aumentato la loro conoscenza
8.3 Risorse umane complessive necessarie per l’espletamento delle attività
previste, specificando se volontari o dipendenti a qualunque titolo dell’ente.
Cortaccia:
5 laboratori protetti
gruppo natura:9 utenti, 3 assistenti per persone con disabilitá
gruppo falegnameria:4 utenti, 2 assistenti per persone con disabilitá
gruppo industria:9 utenti, 2 assistenti per persone con disabilitá, 1 istitutore di
soggetti portatori di handicap
gruppo ceramica:5 utenti, 1 assistente per persone con disabilitá, 1 educatore
gruppo casa:11 utenti, 4 assistenti per persone con disabilitá
2 gruppi basali
1°gruppo: 5 utenti, 2 assistenti per persone con disabilitá, 1 eduacatore
2°gruppo:5 utenti, 3 assistenti per persone con disabilitá, 1 educatore
3 volontari (1 per laboratorio)
Salorno:
4 laboratori protetti
gruppo tessitura: 12 utenti, 4 assistenti per persone con disabilitá, 1 ausiliario socioassistenziale
gruppo carta:9 utenti, 3 assistenti per persone con disabilitá
gruppo pittura: 3 utenti, 1 assistente per persone con disabilitá
gruppo casa: 5 utenti, 1 assistente per persone con disabilitá, 1 operatore sociale
3 volontari (1 per laboratorio)
8.4 Ruolo ed attività previste per i volontari nell’ambito del progetto.
I volontari in questo ambito avranno i seguenti compiti:
- Il lavoro presso la struttura prevede l’accompagnamento della
persona e la gestione del tempo libero(pause)
- Sostiene da un punto di vista psicologico ed emotivo l’ utente in ogni
momento della vita quotidiana,
- sostiene e promuove la formazione della personalità dell’ utente
- in collaborazione con un operatore professionale che assiste ed
accompagna l’ utente a visite mediche, terapie in ospedale, ad
attività del tempo libero sul territorio, con mezzi di trasporto ecc.
- trasmette all’ utente abilità lavorative
- trasmette all’ utente abilità che riguardano le autonomie di base ed
avanzate
- in accordo con il diretto superiore può programmare e realizzare

singoli progetti;
- se invitato partecipa in equipe alla elaborazione dei piani individuali
e di gruppo
- osserva il comportamento degli utenti e riporta le sue osservazioni e
riflessioni in equipe
- porta in equipe le sue proposte su contenuti ed organizzazione delle
attività educative
- il volontario esegue i compiti affidati sempre in presenza di operatori
professionali
- ulteriori compiti nel settore dell’ assistenza e dell’ accompagnamento
ai disabili possono essere concordati.
9) Numero dei volontari da impiegare nel progetto:
6
10) Numero posti con vitto e alloggio:
1 Posto con vitto e alloggio è previsto nella residenza “Gelmini” di Salorno
e 1 posto con vitto e alloggio nel Centro Sociale di Cortaccia. Possiamo ospitare
volontari non residenti nel Comune di realizzazione del progetto.
2
0
11) Numero posti senza vitto e alloggio:
12) Numero posti con solo vitto:
4
Quattro volontari possono usufruire di solo vitto presso le nostre strutture.
13) Numero ore di servizio settimanali dei volontari, ovvero monte ore annuo:
30
• orario per i laboratori a Cortaccia
lunedì –venerdì dalle ore 08:30 alle ore 15:30
• orario per i laboratori a Salorno
lunedì –venerdì dalle ore 09:00 alle ore 15:30
un carico orario complessivo di 30 ore settimanali
14) Giorni di servizio a settimana dei volontari (minimo 5, massimo 6) :
5
15) Eventuali particolari obblighi dei volontari durante il periodo di servizio:
La prestazione dei volontari deve essere conforme agli obiettivi e ai compiti
della Comunità´Comprensoriale Oltradige- Bassa Atesina e viene erogata dai
volontari solo per ragioni di solidarietà. Il volontario non può chiedere né
accettare per sé o per altri denaro, regali od altre utilità. Inoltre deve essere
garantita la continuità della prestazione concordata.
In nessun caso il volontario puó asportare materiale o attrezzature di proprietà
della Comunità Comprensoriale senza previa autorizzazione scritta del

esponsabile.
Il volontario deve rispettare i regolamenti dell’ente
Il volontario è tenuto al segreto professionale e alla tutela della privacy degli
utenti del servizio ed al massimo rispetto per la loro persona.
La programmazione di attività o interventi pedagogici avviene esclusivamente in
stretta collaborazione con l’equipe pedagogica
Deve essere disposto a partecipare a giornate formative per un miglioramento
delle conoscenze teoriche rispetto l’ente ed i contenuti pedagogici del lavoro.

CARATTERISTICHE ORGANIZZATIVE
16) Sede/i di attuazione del progetto ed Operatori Locali di Progetto:
N.
Sede di
attuazione del
progetto
Comune
Indirizzo
Cod.
ident.
sede
N.
Nominativi degli Operatori Locali di Progetto
vol.
per
sede Cognome e nome Data di nascita C.F.
1
2
Centro Sociale
Cortaccia
Centro
Riabilitativo
Salorno
(Residenza
Gelmini
Salorno)
Cortaccia
sulla
Strada del
vino
Salorno
Via A. Nicoletti,
31 – 39040
Cortaccia
Via Schiller, 2 –
39040 Salorno
1252
20711
3 Johanna
Marsoner
3 Dr. Alessandra
Maggio
14.06.1966 MRSJNN66H54D048M
04.08.1979 MGGLSN79M44M067M

17) Altre figure impiegate nel Progetto:
N.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
Sede di
attuazione del
progetto
Comune
Indirizzo
Cod.
ident.
sede
N.
vol.
per
sede
Cognome e
nome
TUTOR
Data di
nascita
C.F.
Cognome e
nome
RESP. LOCALI ENTE ACC.
Data di
nascita
C.F.

18) Eventuali attività di promozione e sensibilizzazione del servizio civile nazionale:
Per un totale di 30 ore
Materiale informativo nei distretti del nostro territorio
sito internet,
articoli sui quotidiani, per esempio “Dolomiten”, Alto Adige
radio locali
distribuire manifesti e volantini nei distretti sociali, nei centri giovanili del nostro
territorio
presenza su eventuali fiere, per esempio fiera autunnale di Bolzano
19) Eventuali autonomi criteri e modalità di selezione dei volontari:
Ci attiene alla determinazione direttoriale del 30.05.2002
20) Ricorso a sistemi di selezione verificati in sede di accreditamento (eventuale indicazione
dell’Ente di 1^ classe dal quale è stato acquisito il servizio):
No
21) Piano di monitoraggio interno per la valutazione dei risultati del progetto:
Il volontario elabora alla fine del servizio civile una breve relazione sul periodo
trascorso. I volontari saranno accompagnati da verifiche mensili sull’andamento
generale del progetto, sul grado di soddisfazione dei volontari e sul giudizio che i
volontari stessi daranno all’ attività rivolte specificamente a loro.
Ogni volontario fará anche un colloquio con la direttrice dei servizi sociali, per
discutere sull’ andamento del progetto.
22) Ricorso a sistemi di monitoraggio verificati in sede di accreditamento (eventuale
indicazione dell’Ente di 1^ classe dal quale è stato acquisito il servizio):
No
23) Eventuali requisiti richiesti ai canditati per la partecipazione al progetto oltre quelli
richiesti dalla legge 6 marzo 2001, n. 64:
- Disponibilità a lavorare con persone diversabili, in quanto ci vuole pazienza,
rispetto, empatia nei confronti degli utenti
- Disponibilità a confrontarsi in modo critico con colleghi di lavoro e specialisti
del settore
- La patente B per eventuali visite mediche, gite e diversi trasporti (il
volontario deve peró essere accompagnato sempre da un operatore della

Comunitá Comprensoriale)
- Sarebbe d´aiuto la conoscenze della lingua tedesca, siccome la maggior
parte degli utenti è di madrelingua tedesca
- Rispettare l´ordinamento del personale
24) Eventuali risorse finanziarie aggiuntive destinate in modo specifico alla realizzazione del
progetto:
La Comunitá Comprensoriale ha messo a disposizione un importo di 1.500 € in
totale per le seguenti spese:
- spese per la formazione specifica (500 €)
- pubblicitá: articoli nei quotidiani , radio locali, manifesti e volantini (1.000€)
25) Eventuali copromotori e partners del progetto con la specifica del ruolo concreto rivestito
dagli stessi all’interno del progetto:
No
26) Risorse tecniche e strumentali necessarie per l’attuazione del progetto:
Per l´attuazione del progetto ci vogliono i seguenti strumenti:
Materiali di consumo utili ai laboratori per poter aumentare il numero delle
attività realizzate
CARATTERISTICHE DELLE CONOSCENZE ACQUISIBILI
27) Eventuali crediti formativi riconosciuti:
Sí, è stato stipulato un protocollo d’intesa con la Libera Università di Bolzano.(vedi
protocollo d’intesa allegato)
28) Eventuali tirocini riconosciuti:
Si, è stato stipulato un protocollo d’intesa con la Libera Università di Bolzano. (vedi
protocollo d’intesa allegato). L´esperienza di Servizio Civile Volontario presso la
Comunità Comprensoriale Oltradige - Bassa Atesina è riconoscibile come parte del
tirocinio e/o come parte dei crediti a scelta. Complessivamente è possibile

iconoscere fino ad un massimo di 12 c.f.u.
29) Competenze e professionalità acquisibili dai volontari durante l’espletamento del servizio,
certificabili e validi ai fini del curriculum vitae:
- competenze teoriche e pratiche riferite al lavoro sociale
- competenza comunicative e relazionali di vario genere
- competenze tecniche di diverse attività lavorative ed artistiche
La Comunità Comprensoriale certifica e riconosce le competenze e professionalità
acquisite dal volontario
Formazione generale dei volontari
30) Sede di realizzazione:
Presso la Provincia Autonoma di Bolzano o presso strutture da definire in base al
numero dei partecipanti
31) Modalità di attuazione:
La formazione generale viene effettuata dalla Provincia Autonoma di Bolzano
che si avvale anche di personale esperto nelle specifiche materie che verranno
trattate, oltre che di personale interno con competenze in materia e con
esperienza maturata nell’ambito dei corsi di formazione generale organizzati per
gli obiettori di coscienza
32) Ricorso a sistemi di formazione verificati in sede di accreditamento ed eventuale
indicazione dell’Ente di 1^ classe dal quale è stato acquisito il servizio:
No
33) Tecniche e metodologie di realizzazione previste:
La metodologia prevista per il corso di formazione generale dei volontari di servizio
civile consisterà prevalentemente in lezioni frontali che prevedranno comunque
interventi da parte dei volontari su sollecitazione e stimolo dei formatori.
Sarà quindi data rilevante importanza ad uno scambio di opinioni sia tra i ragazzi
che tra i ragazzi e i formatori.
Per determinati argomenti ci si avvarrà anche della metodologia delle dinamiche non
formali, incentivando il confronto delle proprie esperienze personali come
arricchimento per gli altri componenti del gruppo, utilizzando giochi di ruolo o
esercitazioni

34) Contenuti della formazione:
1) Fondamenti istituzionali e culturali del servizio civile nazionale
(dall’obiezione di coscienza al servizio civile volontario:evoluzione storica e analisi
degli aspetti più nobili e rilevanti dell’impegno assunto con il servizio civile
nazionale)
2) Dovere di difesa della Patria (artt. 2, 3, 4, 5, 9,11 e 52 Carta Costituzionale:
analisi della legislazione e giurisprudenza in materia)
3) Difesa civile non armata e nonviolenta (forme di difesa alternativa,
trasformazione e gestione nonviolenta dei conflitti)
4) Formazione di un’identità di gruppo (definizione di identità di gruppo)
5) La solidarietà e le forme di cittadinanza (concetto di cittadinanza attiva, il
senso di appartenenza ad una collettività, le povertà economiche e sociali)
6) Servizio civile nazionale, associazionismo e volontariato (servizio civile come
impegno, le relazioni tra le istituzioni pubbliche e i cittadini, l’associazionismo e il
volontariato, le relazioni tra questi mondi e le istituzioni e la normativa vigente in
materia).
7) Normativa vigente e Carta di impegno etico (il senso del servizio civile anche
secondo le modalità e i principi definiti nella normativa di accreditamento degli enti
e nella Carta etica. Analisi della normativa sul servizio civile nazionale e sui
contenuti della Carta etica, nonché sui ruoli e le funzioni attribuite ad ognuno dalla
legge e dalle normative derivate, comprese quelle relative all’accreditamento, alla
presentazione dei progetti, alla gestione dei volontari.
8) Diritti e doveri del volontario del servizio civile (il volontario in servizio civile:
ruolo, funzione, diritti e doveri, modalità e tempi attraverso i quali può rendersi
partecipe, può attivarsi, essere protagonista e propositivo, nel contesto in cui svolge
il servizio; offrire strumenti semplici ma efficaci di valorizzazione della sua
esperienza, sia dentro che fuori dell’ente in cui opera)
9) Presentazione degli Enti presso i quale i volontari svolgeranno il servizio
(presentazione della storia, delle funzioni e dell’attività dell’ente presso il quale il
volontario svolge il servizio)
10) La protezione civile (difesa del territorio e dell’ambiente, piano e programma
provinciale di protezione civile; previsione, prevenzione, soccorso e ripristino in
caso di calamità; coordinamento dell’attività di protezione civile tra comuni,
organizzazioni di volontariato e centri operativi, rete delle radiocomunicazioni, della
centrale di emergenza e della centrale informativa)
11) Nozioni di pronto soccorso (misure di primo soccorso con esercitazioni)
12) Metodi e strumenti per risolvere i conflitti interpersonali e per relazionarsi
con gli altri nella quotidianità

13) Prevenzione della tossicodipendenza, dell’alcoolismo e di altre forme di
dipendenza delle nuove generazioni
14) Diritto del lavoro (normativa in materia di contratti di lavoro e tipologie di
contratti; incontro tra domanda e offerta – mediazione di lavoro e mobilità; i centri
di mediazione di lavoro; normativa sulla tutela e sulla sicurezza del lavoro)
35) Durata:
42 ore
Formazione specifica (relativa al singolo progetto) dei volontari
36) Sede di realizzazione:
Nelle diverse strutture e nei distretti sociali Bassa Atesina, Laives e Oltradige.
Inoltre i volontari potranno partecipare a corsi esterni, organizzati dalla Provincia
Autonoma di Bolzano, del Consorzio dei Comuni, scuola provinciale per le
professioni sociali e da enti privati/pubblici.
37) Modalità di attuazione:
- in proprio presso l’ente con formatori dell’ente
- affidata ad altri soggetti terzi
38) Nominativo/i e dati anagrafici del/i formatore/i:
Dr. Liliana Di Fede
Direttrice dei Servizi Sociali
o nata il 16.10.1962 a Bolzano
Evelin Morat:
Capostruttura delle Comunitá alloggio per malati psichici di Egna e di
Caldaro
o nata il 01.08.56 a Bolzano
Robert Masin:
Capostruttura del servizio di riabilitazione lavorativa per malati psichici e
persone affette da dipendenze Villa
o nato il 18.08.62 a Cermes

Dr. Alessandra Maggio
Capostruttura della Residenza Gelmini Salorno
o nata il 04.08.1979 a Vipiteno
Camin Enrico:
Capostruttura del convitto Laives-Montagna-Egna
o nato 05.02.1969 a Bolzano
Dr. Alessia Fellin
Responsabile del distretto sociale Laives-Bronzolo-Vadena
o nata il 24.11.1971 a Bolzano
Dr. Bernhard von Wohlgemuth
Responsabile del distretto sociale Oltradige
o nato il 04.02.1971 a Bolzano
Dr. Alessandro Borsoi
Responsabile del distretto sociale Bassa Atesina
o nato il 16.05.1975 Bolzano
Marsoner Johanna
Capostruttura del Centro Sociale Cortaccia
o nata il 14.06.1966 a Cortaccia
Dr. Lydia Engl
Pedagogista (direzione dei Servizi Sociali)
o nata il 22.12.1974 a Brunico
39) Competenze specifiche del/i formatore/i:
Dr. Liliana Di Fede
Direttrice dei Servizi Sociali
o nata il 16.10.1962 a Bolzano
o laurea in pedagogia
o è la direttrice dei Servizi Sociali dal 2007
Evelin Morat:
Capostruttura delle Comunitá alloggio per malati psichici di Egna e di
Caldaro
o nata il 01.08.56
o maturità presso l’ istituto tecnico femminile
o specializzazione per educatori
o specializzazione in psichiatria sociale
o specializzazione per Capostrutture
o lavora presso la Comunitá Comprensoriale dal 1988
Robert Masin:
Capostruttura del servizio di riabilitazione lavorativa per malati psichici e
persone affette da dipendenze Villa
o nato il 18.08.62
o Istitutore con diploma specifico

o educatore presso i distretti, alloggi protetti ed in un convitto
sociopedagogico
o lavora presso la Comunitá Comprensoriale dal 1996
Dr. Alessandra Maggio
Capostruttura della Residenza Gelmini Salorno
o nata il 04.08.1979 a Vipiteno
o laurea in psicologia
o lavora presso la Comunitá Comprensoriale dal 2005
Camin Enrico:
Capostruttura del convitto Laives-Montagna-Egna
o nato 05.02.1969
o maturità scientifica
o laurea sociale
o educatore handicap
o lavora presso la Comunitá Comprensoriale dal 1997
Dr. Alessia Fellin
Responsabile del distretto sociale Laives-Bronzolo-Vadena
o nata il 24.11.1971 a Bolzano
o laurea in giurisprudenza
o lavora presso la Comunitá Comprensoriale dal 2007
Dr. Bernhard von Wohlgemuth
Responsabile del distretto sociale Oltradige
o nato il 04.02.1971
o laurea in scienze politiche
o lavora presso Comunità Comprensoriale dal 01.06.2004
Dr. Alessandro Borsoi
Responsabile del distretto sociale Bassa Atesina
o nato il 16.05.1975
o laurea in Sociologia
o lavora presso la Comunitá Comprensoriale dal 1995
Marsoner Johanna
Capostruttura del Centro Sociale di Cortaccia
o nata il 14.06.1966 a Cortaccia
o maturità presso il liceo scientifico
o specializzazione per educatore per persone disabili
Dr. Lydia Engl
Pedagogista (direzione dei Servizi Sociali)
o nata il 22.12.1974 a Brunico
o laurea in pedagogia
o lavora presso la Comunitá Comprensoriale dal 2003
I responsabili dei distretti e delle strutture hanno frequentato negli ultimi anni i
seguenti corsi relativi al management:
• Capacità di analisi dei ruoli e di valutazione delle prestazione
• conoscenze e capacità di utilizzo delle tecniche di gestione del
personale
• Leadership, autonomia e flessibilità operativa
• L’ organizzazione ed il lavoro in rete
• la gestione delle risorse umane

• tecniche e strumenti di teamwork
• Coaching e valutazione delle prestazioni
• Time management
• la gestione del colloquio
• project management
• la gestione dei conflitti
• tecniche per la conduzione di gruppi
• Case management
• Metodo SIVUS
• Metodo VADO
• gestione dei conflitti
• lavoro nel team
• comunicazione
• ambiti di intervento
• organizzazione
• Congresso Nazionale U.N.A.SA.M “Non c´è salute senza Salute
Mentale”
• Conferenza europea dei Servizi Sociali 2006 a Vienna
40) Tecniche e metodologie di realizzazione previste:
- diversi incontri con esperti dei vari settori
- Workshop
- convegni
- Verifiche periodiche
- Lezioni con esperti esterni e interni
- Partecipazione a corsi interni, organizzati dalla Comunità Comprensoriale
41) Contenuti della formazione:
I servizi sociali: organizzazione e ambiti di
intervento:
- persone con Handicap:
- principali patologie,
- come relazionarsi positivamente con la persona con
handicap;
- cenni di cinestetica;
- il lavoro educativo nelle strutture e nei laboratori:
- metodologia ed eventualmente riferimenti giuridici.
- malati psichici;
- la nozione di malattia psichica e devianza nel

contesto sociale degli ultimi 30 anni,
dalla legge 180 ad oggi;
- l’organizzazione dei servizi e la legislazione
provinciale in materia;
- le risorse della comunità e la promozione dell’agio;
- la relazione d’aiuto con persone che soffrono disagio
psichico
- anziani:
- le nozioni di vecchiaia e di malattia;
- principali patologie dell’anziano;
- la relazione positiva con l’anziano;
- la legislazione provinciale e i servizi sul territorio;
- aiutare chi aiuta
- famiglie e minori :
- le trasformazioni della famiglia negli ultimi 30 anni;
- i diritti del minore;
- l’intervento educativo con i minori;
- le risorse della comunità
Lavorando nelle diverse strutture/distretti i volontari possono
confrontarsi con i seguenti temi:
• L’ organizzazione ed il lavoro in rete
• la gestione delle risorse umane
• la gestione del colloquio
• la gestione dei conflitti
• tecniche per la conduzione di gruppi
• Case management
• Metodo SIVUS
• Metodo VADO
• lavoro nel team
• comunicazione
• competenze relazionali
42) Durata:
60 ore

Altri elementi della formazione
43) Modalità di monitoraggio del piano di formazione (generale e specifica) predisposto:
Il responsabile di monitoraggio gestisce tutta la documentazione riguardo la data,
luogo e i contenuti della formazione nelle varie strutture e distretti riguardo ai corsi
organizzati dalla Provincia Autonoma di Bolzano, dal Consorzio dei Comuni, dalla
scuola provinciale per le professioni sociali o enti pubblici/privati.
I volontari saranno accompagnati da verifiche mensili sull’andamento generale
della formazione, sul grado di soddisfazione dei volontari e sul giudizio che i
volontari stessi daranno all’ attività formativa rivolta specificamente a loro.
Egna, 11.10.2007
Il Progettista
Il Responsabile legale dell’ente
- Dott.ssa Liliana Di Fede -
- Oswald Schiefer -
Il Responsabile del Servizio civile nazionale
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