Il business miliardario del calcio - Umdasch - Shop Concept
Il business miliardario del calcio - Umdasch - Shop Concept
Il business miliardario del calcio - Umdasch - Shop Concept
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Allianz Arena / B. Ducke<br />
<strong>Il</strong> <strong>business</strong> <strong>miliardario</strong> <strong>del</strong> <strong>calcio</strong><br />
L’illuminotecnica<br />
prezioso alleato<br />
<strong>del</strong>la vendita<br />
Retail Report<br />
Norvegia<br />
hartlauer Optik Pur<br />
€ 6 / chf 9 / $ 8 / £ 4<br />
Rivista internazionale di marketing<br />
e shop design<br />
Das internationale Magazin für<br />
Laden-Marketing und <strong>Shop</strong>-Design<br />
104
<strong>Il</strong> nuovo Sportler di Treviso<br />
vanta la terza palestra<br />
di roccia d’Europa per<br />
estensione con percorsi<br />
spettacolari per principianti<br />
e progrediti (ShOP<br />
PANORAMA alle pagine<br />
20 - 21).<br />
SHOP TALK mit Christian Göggerle über „Mehr Ertrag auf<br />
gleicher Fläche“ – Seiten 12 – 13. ShOP TALK con<br />
christian Göggerle “come realizzare più utile sulla stessa<br />
superficie di vendita” pag. 12 – 13<br />
In den <strong>Shop</strong>ping-Tempeln von San Francisco und Las<br />
Vegas – Seiten 42 – 47. Nei templi <strong>del</strong>lo shopping di San<br />
francisco e Las Vegas Pag. 42 – 47<br />
Inhalt<br />
indice<br />
ShOP INSIDE 4 – 5<br />
Editorial, Impressum, Leserservice<br />
editoriale, colophon, servizio ai lettori<br />
ShOP cONcEPT ThEMA 6 – 11<br />
Das Geschäft mit dem Fußball (Fanshops)<br />
<strong>Il</strong> <strong>business</strong> <strong>del</strong> <strong>calcio</strong> (Fan shop)<br />
ShOP TALK 12 – 13<br />
Christian Göggerle über “Mehr Ertrag auf gleicher Fläche”<br />
christian Göggerle “più fatturato sulla stessa superficie”<br />
ShOP DESIGN 14 – 17<br />
Trends in der <strong>Shop</strong>-Beleuchtung<br />
L’illuminotecnica prezioso alleato <strong>del</strong>la vendita<br />
ShOP PANORAMA 18 – 31<br />
mustang, sportler, christ, snipes, orion, podium, Bata,<br />
Rousseau Librairie-papeterie, Airfield, nIKeiD studio<br />
RETAIL REPORT 32 – 35<br />
Norwegen norvegia<br />
ShOP REPORT 36 – 41<br />
hartlauer optik pur<br />
ShOPS & ShOPPING 42 – 47<br />
san Francisco/Las Vegas<br />
ShOP EVENTS 48 – 51<br />
<strong>Umdasch</strong> <strong>Shop</strong> Academy, Termin-Kalender,<br />
Neue Bücher umdasch shop Academy, Appuntamenti,<br />
novità editoriali<br />
ShOP aktuell 104<br />
SHOP InHalt<br />
Contenuti<br />
Das Milliardengeschäft mit dem Fußball – Seiten 6 – 11<br />
<strong>Il</strong> <strong>business</strong> <strong>miliardario</strong> <strong>del</strong> <strong>calcio</strong>, pag. 6 – 11<br />
Hartlauer Optik Pur – Seiten 36 – 41<br />
hartlauer Optik Pur – Pag. 36 – 41<br />
umDAsch shop-concept 3
SHoP editorial<br />
Scenografie<br />
e allestimenti<br />
Liebe LeserInnen,<br />
Reinhard Peneder<br />
ShOP aktuell<br />
Chefredakteur<br />
Redattore capo<br />
unter dem Titel „Wahre Authentizität und<br />
ihre Inszenierung“ fasste das Gottlieb Duttweiler<br />
Institut (GDI) ihre 5th European Marketing<br />
and Sales Conference vom Juni 2008<br />
zusammen. „Auch die Nicht-Inszenierung<br />
muss inszeniert werden“ war ein Statement<br />
während der hochkarätigen, ausverkauften<br />
Konferenz. All das macht die Bedeutung des<br />
Themas Inszenierung für die internationale<br />
<strong>Shop</strong>- und <strong>Shop</strong>ping-Szene deutlich.<br />
Deshalb möchte ich Sie schon heute<br />
auf „Die Kunst der Inszenierung II“ aufmerksam<br />
machen. Dieses außergewöhnliche<br />
Han<strong>del</strong>sforum wird vom 15. – 17. Oktober<br />
2009 in der authentisch inszenierten<br />
Kulisse der Tiroler Bergwelt, im Kongressdorf<br />
Alpbach, stattfinden (siehe auch Seiten<br />
48/49). Das Thema Inszenierung wird<br />
dabei aus verschiedenen, teilweise ungewöhnlichen,<br />
Blickwinkeln beleuchtet. Sie<br />
sollten unbedingt dabei sein!<br />
Care Lettrici,<br />
cari Lettori,<br />
con lo slogan “Mettere in scena l’autenticità”<br />
il Gottlieb Duttweiler Institut (GDI) ha<br />
sintetizzato i lavori <strong>del</strong>la quinta edizione <strong>del</strong>la<br />
European Marketing and Sales Conference<br />
svoltasi nel giugno scorso. La manifestazione<br />
di calibro internazionale ha registrato<br />
il tutto esaurito. Numerosi gli statement che<br />
hanno posto in rilievo l’importanza degli allestimenti<br />
nel mondo <strong>del</strong>lo shopping.<br />
Riallacciandoci all’attualità <strong>del</strong>la tematica,<br />
anticipiamo fin da ora l’appuntamento<br />
con “L’arte degli allestimenti II”, straordinario<br />
evento che avrà luogo dal 15 al 17 ottobre<br />
nel suggestivo scenario montano che<br />
ospita il centro convegni di Alpbach in Tirolo<br />
(vedi pagg. 48/49). <strong>Il</strong> tema degli allestimenti<br />
verrà illustrato da punti di vista diversi<br />
e per certi versi inusuali. Un appuntamento<br />
da non perdere!<br />
SHoP inSide<br />
Konzernmedien im neuen Outfit<br />
i media <strong>del</strong> gruppo in una<br />
nuova veste<br />
Im Zusammenhang mit der Eröffnung<br />
des <strong>Umdasch</strong> InfoCenters in Amstetten<br />
im Herbst 2007 sind auch die Konzernmedien<br />
schrittweise neu gestaltet worden.<br />
So u. a. das Mitarbeiter-Magazin<br />
WIR, der Geschäftsbericht und plakative<br />
Konzern-Broschüren, die einen<br />
kurzen Überblick über die Aktivitäten des<br />
<strong>Umdasch</strong> Konzerns bieten.<br />
nell’autunno <strong>del</strong> 2007, in concomitanza<br />
<strong>del</strong>l’inaugurazione <strong>del</strong>l’ Infocenter<br />
umdasch ad Amstetten, viene introdotta<br />
la nuova immagine di alcuni strumenti<br />
di comunicazione di gruppo tra cui il<br />
magazine WIR riservato ai collaboratori,<br />
la relazione di bilancio e le brochure sulle<br />
attività <strong>del</strong> gruppo.<br />
Die Broschüre DER UMDASCH KONZERN,<br />
die einen Überblick über die Aktivitäten des<br />
Unternehmens gibt, können Sie bei Interesse<br />
gerne anfordern. Per avere una visione di insieme<br />
<strong>del</strong>l’azienda e <strong>del</strong>la sua attività è disponibile<br />
su richiesta la pubblicazione DER UMDASch<br />
KONZERN (<strong>Il</strong> gruppo <strong>Umdasch</strong>).<br />
referenze al sito www.umdaschshop-concept.com<br />
La voce più cliccata <strong>del</strong> sito umdasch<br />
shop-concept è quella <strong>del</strong>le “Referenze”,<br />
fatto che non stupisce se si considerano i<br />
contenuti con la descrizione e le immagini<br />
di centinaia di progetti degni di nota realizzati<br />
in tutto il mondo. Gli argomenti vengono<br />
aggiornati regolarmente, la ricerca per settori<br />
e paesi è facile e diretta. A questa rubrica<br />
sono riportate le sedi, le superfici di vendita<br />
e la data di apertura.<br />
Dalla pagina iniziale <strong>del</strong> sito <strong>Umdasch</strong><br />
<strong>Shop</strong>-concept-homepage si passa<br />
velocemente alla voce “Referenze”.<br />
leserservice Servizio lettori<br />
Wenn Sie Fragen im Zusammenhang mit dem Inhalt dieses SHOP aktuell haben, so wenden Sie sich per Fax oder Mail direkt<br />
an die Redaktion. per ulteriori informazioni riguardo ai contenuti di shop aktuell, contattate direttamente la redazione via fax<br />
o per e-mail:<br />
Fax +43/7472/605-3722, e-mail: shop.aktuell@umdasch.com<br />
Colophon:<br />
shop aktuell è pubblicato da umdasch shop-concept. sede: vedi retro. numero 104/settembre 2008. edizione tedesca/<br />
inglese. Prezzo <strong>del</strong>la copia singola: € 5, chF 8, $ 7, L 4. Tariffa abbonamento: € 20 per 5 numeri consecutivi (più spese di<br />
spedizione). Distribuzione gratuita ai membri umdasch mDB. coordinamento <strong>del</strong> progetto: Reinhard peneder, umdasch<br />
shop-concept, A-3300 Amstetten. Autori di questo numero: Reinhard peneder, mag. (Fh) sonja scheidl, Reto Wüthrich,<br />
Dr. hans Wellenreuther, Dott. Valentina santiloni, milena hunziker, Regula Wirth. Layout: Denise siegl, matthias Koch. foto/<br />
elaborazione grafica: manfred Aigner, Reinhard peneder, Andreas sütterlin, Allianz Arena/B. Ducke, Icsc, DLV, Fc Barcelona,<br />
nike, Günter Wohlschlager, Anja steinhammer, hutner-Gruppe, RZB, mustang, corbis, hartlauer, Guide publishing Group,<br />
Where maps, ehI, Luis paterno, catherine smith, nicola Giuliani, Luca Delmonte, paolo mancia, hanspeter Dietiker, Archiv.<br />
Traduzione: cristina cisotto. Officina grafica: LVDm Landesverlag Denkmayr, Linz. Nota: i progetti arredati da umdasch sono<br />
contraddistinti come tali nei testi e nelle legende.<br />
4 umDAsch shop-concept ShOP aktuell 104
“Green“ fattore igienico<br />
La necessità di gestire al meglio le<br />
risorse ambientali e la responsabilità civile<br />
sono diventati un trend di portata globale.<br />
Questa tematica sensibilizza il consumatore<br />
influenzandone abitudini e comportamenti.<br />
In maniera più o meno incisiva,<br />
anche brand e retailer prendono posizione<br />
in tal senso. In questo contesto vale la pena<br />
ricordare l’importanza <strong>del</strong>la coerenza: se<br />
non c’è una reale filosofia aziendale a supportarlo,<br />
anche lo slogan più efficace può<br />
diventare un’arma a doppio taglio.<br />
per la umdasch la “corporate social<br />
Responsibility” è parte integrante <strong>del</strong>la strategia<br />
aziendale che si avvale di strumenti<br />
come il sistema di gestione <strong>del</strong>la qualità<br />
secondo le normative Iso 9001:2000,<br />
sistemi produttivi rispettosi <strong>del</strong>l’ambiente,<br />
le verifiche ispettive <strong>del</strong>le aziende facenti<br />
parte <strong>del</strong>la rete di collaboratori o specifiche<br />
analisi per la valutazione <strong>del</strong> ciclo di vita <strong>del</strong><br />
prodotto. Le aziende <strong>del</strong> gruppo umdasch<br />
shopfitting sono consapevoli <strong>del</strong>la responsabilità<br />
che derivano dalla loro visibilità sullo<br />
scenario economico.<br />
140 Jahre <strong>Umdasch</strong><br />
i 140 <strong>del</strong>la umdasch<br />
Die Entstehung des <strong>Umdasch</strong>-Konzerns<br />
geht auf das Jahr 1868 zurück. In diesem<br />
Jahr hatte Stefan Hopferwieser, der<br />
Urgroßvater der heutigen Eigentümer Hilde<br />
<strong>Umdasch</strong> und Alfred <strong>Umdasch</strong>, die „Concession<br />
zum Betrieb des Zimmergewerbes“<br />
erhalten. Das Unternehmen ist also in<br />
diesem Jahr 140 Jahre alt geworden. Die<br />
Spezialisierung auf die heutigen Produkt-<br />
ShOP aktuell 104<br />
GREEN come trend globale. In<br />
occasione <strong>del</strong>la REcon di Las Vegas,<br />
l’International council of <strong>Shop</strong>ping<br />
centers ha pubblicato una brochure<br />
intitolata “The <strong>Shop</strong>ping center<br />
Industry GOES GREEN“.<br />
bereiche Schalungstechnik (Doka) und<br />
Ladenbau (<strong>Umdasch</strong> <strong>Shop</strong>fitting Group)<br />
erfolgte Mitte der 50er Jahre des letzten<br />
Jahrhunderts.<br />
Heute beschäftigt der <strong>Umdasch</strong>-Konzern<br />
weltweit über 7.500 Mitarbeiterinnen<br />
und Mitarbeiter. 2007 betrug der konsolidierte<br />
Jahresumsatz 1,074 Milliarden Euro,<br />
Die ehemalige „Mühle am<br />
Oberwörth“ in Amstetten war<br />
in den Anfangsjahren der<br />
Hauptsitz des Unternehmens.<br />
L’ex mulino di Oberwörth di<br />
Amstetten, prima sede <strong>del</strong>la<br />
<strong>Umdasch</strong>.<br />
SHoP inSide<br />
Horizont, Varo,<br />
reco/Steco<br />
<strong>Umdasch</strong> <strong>Shop</strong>-<strong>Concept</strong> komplettiert<br />
mit Broschüren über die Programme<br />
Horizont, Varo und Reco/Steco die neue<br />
Produktprospektgeneration. Bei Interesse<br />
senden wir Ihnen diese Unterlagen<br />
gerne zu (Adressen siehe Rückseite).<br />
con la pubblicazione di depliant informativi<br />
sui programmi horizont, Varo e<br />
Reco/steco, la umdasch shop-concept<br />
integra la gamma dei supporti di vendita.<br />
Da richiedere a uno degli indirizzi riportati<br />
alla pagina successiva.<br />
davon entfielen 236 Millionen Euro auf die<br />
<strong>Umdasch</strong> <strong>Shop</strong>fitting Group.<br />
L’attività nasce nel 1868, anno in cui<br />
stefan hopferwieser, bisnonno degli<br />
attuali proprietari hilde e Alfred umdasch,<br />
ottiene la licenza di falegname. Quest’anno<br />
l’azienda compie 140. negli anni ‘50 la<br />
umdasch AG (società per azioni) si struttura<br />
in due divisioni: il gruppo DoKA e la<br />
umdasch shop concept che rappresentano<br />
due unità strategiche distinte.<br />
A livello globale, oggi il gruppo<br />
umdasch conta oltre 7.500 collaboratori.<br />
nel 2007 il fatturato annuo consolidato è<br />
stato di 1,074 miliardi di euro, di cui 236<br />
milioni ascrivibili alla umdasch shopfitting<br />
Group.<br />
umDAsch shop-concept 5
www.fcbarcelona.cat<br />
SHoP ConCePt tHema<br />
Fanshops<br />
Text testo<br />
Reinhard peneder<br />
Fotos Foto<br />
manfred Aigner, Fc Barcelona, nike, Günter Wohlschlager, Anja steinhammer<br />
Das Milliardengeschäft<br />
mit dem Fußball<br />
Der Fußball hat sich in den letzten Jahren zu einem grenzüberschreitenden Milliardengeschäft entwickelt. Das hat<br />
zuletzt auch die Europameisterschaft in der Schweiz und Österreich gezeigt. Und ganz abgesehen von Welt- und<br />
Europa-Meisterschaften ist allein der europäische Fußballmarkt 13,6 Milliarden Euro schwer. Tendenz stark steigend.<br />
Internationale Sport- und Mode-Marken sowie der Sportartikelhan<strong>del</strong> naschen mehr und mehr an diesem Kuchen mit.<br />
Eine besonders steile Karriere machen derzeit aber Fanshops.<br />
Große Turniere sind immer auch ein Wettbewerb der Ausrüster.<br />
Bei der EM 2008 hat Adidas das große Los gezogen, standen<br />
doch mit Spanien und Deutschland die beiden Finalisten<br />
plakativ mit den drei Streifen auf dem grünen Rasen. Im Vergleich<br />
zur EM 2004 registrierte Adidas eine Umsatzsteigerung<br />
von 50 % im Bereich Fußball. Aber auch die Mitbewerber Puma<br />
und Nike zogen zufrieden Bilanz. Die Intersport-Händler wiederum<br />
freuen sich über eine spürbare Belebung des Umsatzes<br />
mit Fußballschuhen. Intersport International war das offizielle<br />
Sportfachgeschäft der UEFA EURO 2008. In 26 Ländern wurden<br />
seit 2007 Fanartikel in 1.260 <strong>Shop</strong>s verkauft.<br />
6 umDAsch shop-concept ShOP aktuell 104
Mit einem Fassungsvermögen von 98.000 Sitzplätzen ist das Camp Nou Stadion in Barcelona die größte Fußball-Arena in Europa und<br />
beherbergt natürlich auch den attraktiven Fanshop des FC Barcelona. con una capacità di 98.000 posti a sedere, il camp Nou Stadion di<br />
Barcellona è lo stadio di <strong>calcio</strong> più grande d’Europa con il fan shop più bello <strong>del</strong>la città.<br />
Einer Untersuchung des Beratungsunternehmens Deloitte<br />
zufolge erwirtschaftete der europäische Fußballmarkt<br />
2006/2007 Gesamteinnahmen in Höhe von 13,6 Mrd. Euro, eine<br />
Milliarde mehr als in der Vorsaison. Rund 7 Milliarden entfallen<br />
davon allein auf die „Big Five“-Ligen (Deutschland, England,<br />
Frankreich, Italien und Spanien). Erstaunlich hat sich auch die<br />
Profitabilität entwickelt. So liegt die durchschnittliche Umsatzrendite<br />
der Clubs der deutschen Bundesliga bei 18 %. Bayern<br />
München etwa gilt seit vielen Jahren als Paradebeispiel einer<br />
professionell geführten Fußball-Company. Auch in Fußball-<br />
Schwellenländern wie Österreich werden amateurhafte Konstruktionen<br />
langsam von professionellen Strukturen abgelöst.<br />
Das Geschäft mit den Fanshops<br />
Die Entwicklung der Einnahmenstruktur der großen Fußballvereine<br />
ist mit Flughäfen vergleichbar. Dort sinkt der Anteil der<br />
Einnahmen aus dem Flugbetrieb, im Fußball wird der Anteil der<br />
Einnahmen aus Eintrittsgeldern kleiner. Stattdessen kommt<br />
ShOP aktuell 104<br />
I campionati più importanti d’Europa<br />
SHoP ConCePt tHema<br />
Fanshops<br />
Paese campionato fatturato Utili/Perdite<br />
GB premier League 2,27 mrd. € 141 mio. €<br />
D Bundesliga 1,38 mrd. € 250 mio. €<br />
I serie A 1,33 mrd. € -40 mio. €<br />
e La Liga 1,16 mrd. € n.D.<br />
F Ligue 1 0,97 mrd. € 23 mio. €<br />
Fonte: Deloitte<br />
durch Sponsorverträge, Werbeeinnahmen, der Vermarktung<br />
der TV-Rechte und der Etablierung von VIP-Clubs ordentlich<br />
Butter aufs Brot. Eine ganz wesentliche Einnahmequelle<br />
ist nicht zuletzt die Kreation und der Verkauf von Fanartikeln.<br />
Ein eigener Fanshop ist für einen ordentlich geführten Ver-<br />
umDAsch shop-concept 7
SHoP ConCePt tHema<br />
Fanshops<br />
der ersten Kategorie bereits ein Hygienefaktor und ein wesentliches<br />
Instrument der Markenführung. Bei den Big-Playern werden<br />
solche Fanshops häufig in Zusammenarbeit mit dem jeweiligen<br />
Ausrüster – also etwa Adidas, Puma oder Nike – konzipiert und<br />
realisiert. Da und dort sind auch lokale Sporthändler mit im Spiel.<br />
Die <strong>Shop</strong>s finden sich im Stadion und/oder in Einkaufsstraßen<br />
und <strong>Shop</strong>ping-Zentren der jeweiligen Stadt. Sporthosen,<br />
Trikots, Schals und Kappen zählen zu den Rennern im Sortiment.<br />
Der Phantasie in Sachen identitätsstiftendem Krimskrams<br />
sind zwar keine Grenzen gesetzt, das Prinzip „Less is<br />
More“ sollte man aber nicht aus den Augen verlieren. Verkaufsfördernd<br />
ist auf jeden Fall Schnelligkeit. Bereits beim nächsten<br />
Heimspiel nach dem denkwürdigen 7:0-Auswärtssieg bei Red<br />
Bull Salzburg brachte der österreichische Rekordmeister Rapid<br />
Wien „7:0-Trikots“ auf den Markt. Und die fanden natürlich reißenden<br />
Absatz. Der furiose Start des niederländischen Teams<br />
an der EM 08 wiederum führte zu vorübergehenden Engpässen<br />
bei orangen Trikots, ehe die Oranjes von den Russen entzaubert<br />
wurden.<br />
Gefragt ist konsequentes Branding<br />
„Fan-Meile“ und Fanshop liegen<br />
beim norwegischen Spitzenverein<br />
Rosenborg Trondheim unmittelbar<br />
nebeneinander. Den <strong>Shop</strong> hat<br />
auch in diesem Fall <strong>Umdasch</strong><br />
<strong>Shop</strong>-<strong>Concept</strong> eingerichtet.<br />
<strong>Il</strong> “fan mall“ e il fan shop <strong>del</strong>la<br />
squadra norvegese di serie A<br />
Rosenborg Trondheim. Anche qui<br />
gli arredi sono firmati <strong>Umdasch</strong><br />
<strong>Shop</strong>-concept.<br />
Bei der Gestaltung von Fanshops ist konsequentes Store Branding<br />
(also die deutliche Herausstellung der Marke) gefragt.<br />
Die jeweiligen Vereinsfarben sind dafür ein hervorragender<br />
Ausgangspunkt und prägen in der Regel den Auftritt. Bei der<br />
Warenpräsentation leisten die Spielregeln des klassischen<br />
Visual Merchandising gute Dienste. Also zum Beispiel:<br />
- Arena Prinzip (von vorne bis zum Regal hin ansteigende<br />
Warenpräsentation).<br />
- Die dritte Regalebene für emotionale Botschaften nutzen<br />
(zB Mannschaftsfotos, Fotos der Stars oder von Spiel-<br />
szenen).<br />
- In der zweiten Ebene Ware (also zum Beispiel Dressen/<br />
Leibchen) frontal zeigen.<br />
- Erst darunter und im Mittelraum mit Warendruck agieren (sortieren<br />
nach Farben und innerhalb der Farben nach Größen).<br />
- LIM-Prinzip berücksichtigen.<br />
8 umDAsch shop-concept ShOP aktuell 104
ShOP aktuell 104<br />
Manchester United wurde<br />
2007/2008 nicht nur Champions<br />
League-Sieger, sondern<br />
verfügt im legendären Old Trafford<br />
Stadium auch über einen<br />
rekordverdächtig großen<br />
Fanshop (1.500 m²!). Diesen <strong>Shop</strong><br />
hat <strong>Umdasch</strong> <strong>Shop</strong>-<strong>Concept</strong><br />
eingerichtet. Oltre ad avere vinto i<br />
campionati di champions League<br />
nella stagione 2007/2008, il<br />
Manchester United vanta un fan<br />
shop da record (1.500 m²!) allo stadio<br />
Old Trafford arredato dalla <strong>Umdasch</strong><br />
<strong>Shop</strong>-concept.<br />
<strong>Umdasch</strong> <strong>Shop</strong>-concept als fanshop-Profi<br />
<strong>Umdasch</strong> <strong>Shop</strong>-<strong>Concept</strong> hat zuletzt bei der Realisierung zahlreicher<br />
Fanshops in Europa als Ladeneinrichter mitgewirkt.<br />
Unter den <strong>Shop</strong>s sind solche für prominente Namen wie Celtic<br />
Glasgow, Manchester United, Aston Villa, Rosenborg Trondheim,<br />
Hamburger SV und LASK Linz. Die Größen der <strong>Shop</strong>s<br />
variieren. Sie reichen vom 60 m² großen LASK-Corner bis zu<br />
bereits sagenhaften 1.500 m² im Manchester United Old Trafford<br />
Stadium. Vor allem der Nike Fanshop von Celtic Glasgow<br />
gilt ob der plakativen Umsetzung der Vereinsfarben Grün/Weiß<br />
bereits als „Klassiker“. Bei Heimspielen hat dieser <strong>Shop</strong> eine<br />
Frequenz von 8.000 Besuchern pro Stunde.<br />
Heimvorteil hatte <strong>Umdasch</strong> bei der Einrichtung des Fanshops<br />
des Traditionsvereines LASK im Linzer Passage-City-Center.<br />
Das Konzept dafür wurde von <strong>Shop</strong>Consult by <strong>Umdasch</strong> entwickelt,<br />
die Einrichtung kommt von <strong>Umdasch</strong> <strong>Shop</strong>-<strong>Concept</strong>.<br />
Nach einer längeren Durststrecke hatte der Linzer Parade-<br />
SHoP ConCePt tHema<br />
Fanshops<br />
Ein „Klassiker“ auf Grund<br />
des plakativ grün/weißen<br />
Brandings und des<br />
professionellen<br />
Merchandisings:<br />
Der von <strong>Umdasch</strong><br />
eingerichtete Nike Fanshop<br />
von Celtic Glasgow.<br />
E’ ormai un classico per il<br />
modo in cui il brand sfrutta i<br />
colori <strong>del</strong>la squadra e la<br />
professionalità in materia di<br />
merchandisings: il Nike fan<br />
shop <strong>del</strong> celtic Glasgow<br />
arredato dalla <strong>Umdasch</strong>.<br />
verein 2007 den Wiederaufstieg in Österreichs höchste Spielklasse<br />
geschafft. Dort hat er in der Saison 2007/2008 durchaus<br />
für Furore gesorgt. Das riesige Fan- und Zuschauerinteresse<br />
hat sich schließlich auch auf die Verkaufszahlen des Fanshops<br />
ausgewirkt. Renner im Sortiment sind das 100-Jahr-Jubiläumsbuch<br />
und vor allem die Dressen, welche die Fans mit ihrem<br />
eigenen Namen beflocken lassen können.<br />
umDAsch shop-concept 9
SHoP ConCePt tHema<br />
Fanshops<br />
il <strong>business</strong> <strong>miliardario</strong> <strong>del</strong><br />
<strong>calcio</strong><br />
Da sempre le grandi dispute sono anche una gara fra chi fornisce<br />
le attrezzature sportive. nei campionati europei 2008, la<br />
fortuna ha voluto che nella finale Germania-spagna, i giocatori<br />
in campo sfoggiassero le famose scarpe a tre strisce <strong>del</strong>la<br />
Adidas. Rispetto agli europei <strong>del</strong> 2004, il celebre marchio ha<br />
registrato una crescita di fatturato <strong>del</strong> 50 % soltanto nel settore<br />
<strong>del</strong> <strong>calcio</strong>. ma anche concorrenti come puma e nike hanno<br />
chiuso positivamente il bilancio. I rivenditori Intersport constatano<br />
con soddisfazione l’aumento <strong>del</strong> fatturato realizzato con<br />
le scarpe da <strong>calcio</strong>. Intersport international è stato il fornitore<br />
ufficiale dei campionati ueFA euRo 2008. Dal 2007 la tifoseria<br />
di 26 paesi ha fatto acquisti in 1.260 negozi.<br />
Da un’indagine condotta dall’azienda di consulenza Deloitte<br />
emerge che nella stagione 2006/2007 il mercato <strong>del</strong> <strong>calcio</strong><br />
europeo ha realizzato introiti per 13,6 miliardi di euro, un miliardo<br />
in più rispetto alla stagione precedente. circa 7 miliardi<br />
sono ascrivibili ai “big five“ Germania, Inghilterra, Francia, Italia<br />
e spagna. Anche il profitto è cresciuto in maniera sorprendente<br />
e la redditività media dei club <strong>del</strong>la Bundesliga tedesca<br />
è stata <strong>del</strong> 18 %. Da anni il Bayern monaco è un esempio<br />
che fa scuola in termini di professionalità, ma anche i paesi<br />
“soglia” <strong>del</strong> <strong>calcio</strong> come l’Austria abbandonano sempre più<br />
Die LASK-Stars Ivica<br />
Vastic, Christian<br />
Mayrleb und Jürgen<br />
Panis passen perfekt<br />
ins gut inszenierte<br />
Warenbild des<br />
Fanshops im<br />
Passage-City-Center.<br />
Le star <strong>del</strong> LASK Ivica<br />
Vastic, christian<br />
Mayrleb e Jürgen<br />
Panis protagonisti<br />
<strong>del</strong>l’allestimento <strong>del</strong><br />
fan shops nella<br />
galleria city-center di<br />
Linz.<br />
In pochi anni il <strong>calcio</strong> è diventato un <strong>business</strong> <strong>miliardario</strong> in tutti Paesi <strong>del</strong> mondo, gli europei 2008 Austria Svizzera<br />
ne sono stato una ulteriore riprova. Ma al di là dei grandi eventi, soltanto in Europa il mercato <strong>del</strong> <strong>calcio</strong> movimenta<br />
13,6 miliardi di euro, una tendenza in forte aumento. I brand internazionali <strong>del</strong>la moda e <strong>del</strong>le attrezzature sportive<br />
si ritagliano ricavi sempre più consistenti, ma i veri protagonisti <strong>del</strong> momento sono i fan shop.<br />
spesso il mondo dilettantesco preferendo alle strutture arrangiate<br />
quelle di alto livello.<br />
<strong>Il</strong> <strong>business</strong> dei fan shop<br />
Gli sviluppi e l’esplosione dei proventi realizzati dalle grandi<br />
società calcistiche ricordano la situazione degli aeroporti:<br />
come vanno calando gli introiti realizzati con la vendita<br />
dei biglietti aerei, calano anche quelli derivati dai biglietti di<br />
ingresso agli stadi. ma le perdite si compensano con contratti<br />
di sponsorizzazione, pubblicità, la vendita dei diritti televisivi e<br />
la diffusione dei VIp club. una fonte di introito consistente è la<br />
vendita di gadget. per una società calcistica di serie A, un fan<br />
shop è un fattore prettamente igienico oltre che uno strumento<br />
fondamentale per la diffusione <strong>del</strong> marchio. spesso i big player<br />
progettano e realizzano i loro fan shop insieme a brand come<br />
Adidas, puma o nike, ma a volte ci sono in gioco anche i fornitori<br />
locali. Gli shop si trovano all’interno degli stadi, nelle vie<br />
<strong>del</strong>lo shopping e nei centri commerciali. I più importanti articoli<br />
<strong>del</strong>la gamma di vendita sono calzoncini, magliette, sciarpe e<br />
cappellini, seguiti da una marea di fantasiosi gingilli per la diffusione<br />
<strong>del</strong> marchio. tuttavia anche in questo ambito il principio<br />
<strong>del</strong> “less is more“ mantiene la sua validità. Ai fini <strong>del</strong>le ven-<br />
10 umDAsch shop-concept ShOP aktuell 104
dite sono determinanti la prontezza di reazione e il tempismo.<br />
La squadra austriaca <strong>del</strong> Rapid Vienna ad esempio, dopo la<br />
leggendaria vittoria 7:0 contro il Red Bull salzburg, in occasione<br />
<strong>del</strong>la partita successiva giocata in casa vendeva le magliette<br />
con la scritta “7:0“ andate letteralmente a ruba. prima <strong>del</strong>la<br />
sconfitta da parte <strong>del</strong>la Russia, la partenza in grande stile<br />
<strong>del</strong>l’olanda agli europei 2008 aveva letteralmente prosciugato<br />
le scorte di magliette color arancio.<br />
Emotionalisierung des<br />
Warenbildes – Zielgruppenbezug.<br />
Emozionalizzazione<br />
<strong>del</strong>l’allestimento – Riferimento<br />
al target.<br />
Ein Thema farblich<br />
sauber sortiert.<br />
Assortimenti<br />
opportunamente<br />
distribuiti per<br />
gradazione<br />
cromatica.<br />
Branding e coerenza<br />
ShOP aktuell 104<br />
Das Warenbild hat<br />
einen (imaginären)<br />
„Rahmen“.<br />
L’allestimento<br />
ha una “cornice“<br />
(immaginaria).<br />
Anche nel caso dei fan shop è fondamentale che lo store branding<br />
(cioè il posizionamento <strong>del</strong>l’immagine) sia coerente. I<br />
colori <strong>del</strong>la squadra sono sempre una buona base di partenza<br />
e solitamente l’elemento più importante ai fini <strong>del</strong> consolidamento<br />
<strong>del</strong>l’immagine. nella presentazione <strong>del</strong>la merce valgono<br />
le regole classiche <strong>del</strong> visual merchandising come<br />
- sistema arena (presentazione che parte dal centro salendo<br />
gradatamente lungo le pareti).<br />
- terzo livello (<strong>del</strong>le scaffalature) riservato ai messaggi emozionali<br />
(p.e. fotografie <strong>del</strong>la squadra, di personaggi famosi<br />
o di scene <strong>del</strong>le partite).<br />
- presentazione frontale <strong>del</strong>la merce (magliette e simili) al<br />
secondo livello.<br />
- Assortimento sistemato per colore e per taglia ai livelli più<br />
bassi e negli spazi centrali.<br />
- strategia “less is more“.<br />
Akzentuierung der<br />
Wandabwicklung durch die helle<br />
indirekte Beleuchtung.<br />
<strong>Il</strong>luminazione indiretta per<br />
metterein risalto la disposizione<br />
<strong>del</strong>la merce alle pareti.<br />
SHoP ConCePt tHema<br />
Fanshops<br />
La <strong>Umdasch</strong> <strong>Shop</strong>-concept professionista <strong>del</strong> fan shop<br />
sono ormai numerose le collaborazioni fra la umdasch shopconcept<br />
e squadre importanti come il celtic Glasgow, il manchester<br />
united, l’Aston Villa, il Rosenborg trondheim, l’hamburger<br />
sV e il LAsK Linz. La umdasch arreda fan shop con<br />
superficie variabile dai 60 m² <strong>del</strong> corner LAsK agli spettacolari<br />
1.500 m² <strong>del</strong>lo shop <strong>del</strong> manchester united all’interno <strong>del</strong>lo<br />
stadio old trafford. <strong>Il</strong> nike Fan-shop <strong>del</strong> celtic Glasgow è già<br />
Ware in der oberen Ebene<br />
frontal zeigen...<br />
In alto resentazione frontale<br />
ai livello superiore...<br />
... darunter<br />
„Ärmelpräsentation“<br />
sortiert<br />
nach Farben und<br />
Größen.<br />
... in basso presentazione<br />
con i<br />
capi appesi per<br />
colore taglia.<br />
Niedrige Mittelraummöblierung:<br />
freier Blick auf die<br />
Wand (nach dem<br />
Arena-Prinzip).<br />
Sistema arena:<br />
negli spazi centrali<br />
i mobili bassi<br />
lasciano la visuale<br />
libera verso le<br />
pareti.<br />
un classico per il modo in cui sfrutta i colori verde e bianco<br />
<strong>del</strong>la squadra: nelle dispute giocate in casa lo shop raggiunge<br />
una frequenza di 8.000 visitatori l’ora.<br />
nella realizzazione dei fan shop <strong>del</strong> LAsK nella centralissima<br />
galleria city center di Linz (Austria), anche la umdasch<br />
ha “giocato in casa”: il concept è nato dalla matita <strong>del</strong>la<br />
shopconsult by umdasch, gli arredi da quella dei progettisti<br />
umdasch shop-concept. nel 2007, superata una lunga e difficoltosa<br />
fase, la squadra più importante <strong>del</strong>la cittadina <strong>del</strong>la<br />
Bassa Austria si è riscattata rientrando in serie A e facendo<br />
letteralmente furore per tutta la stagione 2007/2008. <strong>Il</strong> grande<br />
interesse dei fan e <strong>del</strong> pubblico ha prodotti riflessi positivi sulle<br />
vendite dei fan shop. Gli articoli più venduti sono stati il libro<br />
pubblicato in occasione <strong>del</strong> centenario e le magliette da personalizzare<br />
col nome.<br />
umDAsch shop-concept 11
SHoP talK<br />
Christian Göggerle: come<br />
realizzare più utile sulla<br />
stessa superficie di vendita<br />
Per il commercio al dettaglio aumentare la produttività <strong>del</strong>la superficie di vendita è un must. Una sfida non facile<br />
che la <strong>Umdasch</strong> affronta con i suoi clienti nell’ambito <strong>del</strong>la consulenza e tematizza nelle manifestazioni <strong>del</strong>la<br />
<strong>Umdasch</strong> <strong>Shop</strong> Academy. “Come realizzare più utile sulla stessa superficie” è il titolo di un seminario condotto<br />
da Christian Göggerle, direttore, consulente e trainer <strong>del</strong> famoso gruppo Hutner. Reto Wüthrich *) lo ha intervistato<br />
su questo tema di scottante attualità.<br />
“Solo un ambiente accattivante è di<br />
ispirazione al cliente”.<br />
L’anno scorso, nella sua prima edizione,<br />
il seminario “come realizzare più<br />
utile sulla stessa superficie” concepito<br />
dalla <strong>Umdasch</strong> <strong>Shop</strong> Academy in collaborazione<br />
con il gruppo hutner è stato<br />
premiato con ampi consensi da parte<br />
dei professionisti <strong>del</strong> commercio. che<br />
cosa propone la prossima edizione <strong>del</strong><br />
seminario in programma per quest’autunno<br />
e per il 2009?<br />
Realizzare più utile sulla stessa superficie<br />
è possibile se lo spazio di vendita<br />
viene organizzato e gestito secondo un<br />
programma lineare e con continuità. L’importante<br />
è creare una maggiore coesione<br />
Intervista<br />
Reto Wüthrich<br />
fra i reparti Vendita e Acquisti. Agli occhi<br />
di tutte le persone coinvolte, il responsabile<br />
<strong>del</strong> punto vendita diventa l’elemento<br />
di congiunzione fra il responsabile degli<br />
acquisti e il cliente diventando corresponsabile<br />
<strong>del</strong> raggiungimento degli obiettivi<br />
pianificati per quella specifica superficie<br />
di vendita.<br />
Ai partecipanti al seminario Lei vuole<br />
mettere a disposizione <strong>del</strong>le “linee guida”<br />
per aumentare la produttività sulla<br />
superficie di vendita. La cosa ha un<br />
che di utopistico: è possibile farlo in<br />
tempi così brevi?<br />
In questa giornata di seminario vogliamo<br />
dare ai titolari di negozio uno strumento<br />
per valutare la capacità dei collaboratori<br />
di pensare e agire in termini di redditività.<br />
<strong>Il</strong> nostro programma di seminari include<br />
un corso speciale di 6 giorni per diventare<br />
responsabile <strong>del</strong> punto vendita. Lo sviluppo<br />
<strong>del</strong> personale è un processo che impone<br />
all’azienda grande perseveranza e continuità.<br />
Ai partecipanti diamo suggerimenti<br />
concreti su come affrontare le situazioni in<br />
maniera tale da sostenere i responsabili<br />
<strong>del</strong> punto vendita nel rilevare scostamenti<br />
mensili rispetto agli obiettivi pianificati<br />
e nell’avviare opportune azioni correttive.<br />
Le nostre esperienze pratiche dimostrano<br />
che dopo soli sei mesi di gestione coerente<br />
e ordinata <strong>del</strong>la superficie di vendita si<br />
registrano notevoli miglioramenti <strong>del</strong> fatturato<br />
e <strong>del</strong> fattore calcolo.<br />
Secondo quanto esposto bisogna trasformare<br />
i collaboratori <strong>del</strong>la vendita in<br />
responsabili <strong>del</strong>la vendita. Ma come?<br />
per fare di un collaboratore un responsa-<br />
bile è fondamentale che Vendita e Acquisti<br />
abbiano un obiettivo comune. In pratica tuttavia<br />
manca questo elemento di congiunzione.<br />
I collaboratori non sono sufficientemente<br />
informati né su obiettivi annui e mensili,<br />
né su indici importanti come fatturato, fattore<br />
calcolo e magazzino. spesso la pianificazione<br />
si limita agli acquisti, ma la buona<br />
gestione <strong>del</strong>la superficie di vendita continua<br />
anche dopo la fase degli ordini. <strong>Il</strong> sistema<br />
hutner crea un aggancio fra Acquisti e Vendite<br />
e facilita il responsabile nell’interpretazione<br />
<strong>del</strong>le cifre visualizzate e sintetizzate su<br />
un foglio A4. Questo tabulato costituisce la<br />
base per un dialogo costante fra Acquisti e<br />
Vendite.<br />
<strong>Il</strong> seminario si rivolge a titolari e manager.<br />
La produttività <strong>del</strong>la superficie di<br />
vendita è quindi una cosa che riguarda<br />
esclusivamente il management?<br />
<strong>Il</strong> titolare è la figura chiave per la concretizzazione<br />
di un pensiero basato sulla produttività<br />
anche nella vendita. una volta<br />
aprendo il cassetto a fine giornata il capo<br />
decideva se era andata bene oppure no.<br />
ma in realtà il fatturato di quella giornata<br />
che cosa ha permesso di realizzare?<br />
comunicare “nuovi” indici come il fattore<br />
calcolo e la produttività <strong>del</strong>la superficie<br />
è compito <strong>del</strong> titolare. L’arte consiste nel<br />
discutere con i collaboratori queste cifre<br />
rendendole comprensibili e motivanti. una<br />
produttività elevata in rapporto alla superficie<br />
è un obiettivo importante per tutti i<br />
collaboratori.<br />
come è cambiato negli ultimi anni il ruolo<br />
<strong>del</strong> responsabile <strong>del</strong>la superficie di<br />
vendita?<br />
12 umDAsch shop-concept ShOP aktuell 104
oltre ai reparti classici, un mix ben riuscito<br />
di assortimenti include gli “store” e sistemi<br />
“shop in shop”. In questo nuovo assetto è<br />
importante mantenere una chiara visione di<br />
insieme. un tempo nel settore <strong>del</strong> commercio<br />
la carriera classica passava in rassegna<br />
le tappe obbligate da commesso a responsabile<br />
di reparto a vice direttore commerciale.<br />
Avanzando di grado, molti venditori<br />
capaci sono diventati responsabili degli<br />
Acquisti. ma i nuovi assortimenti impongono<br />
una maggiore responsabilità e una<br />
maggiore capacità di pensare in termini di<br />
redditività in rapporto alla superficie. Qui il<br />
responsabile <strong>del</strong> reparto e il venditore hanno<br />
bisogno di sostegno.<br />
che cosa ne pensa <strong>del</strong>le superfici<br />
gestite in comune? Sono in realtà solo<br />
strumenti per deviare l’attenzione dai<br />
propri punti deboli?<br />
Le cosiddette “partnership di superficie”<br />
funzionano solamente se si viene a creare<br />
una situazione win-win. <strong>Il</strong> dialogo costante<br />
con i partner su attività comuni e azioni<br />
correttive è una garanzia di successo. La<br />
cosa si fa difficile quando questi accordi<br />
restano sulla carta e in pratica diventano<br />
solo un escamotage per scaricare colpe e<br />
responsabilità quando si perde il controllo<br />
<strong>del</strong>la cosa.<br />
Quando di parla di “produttività” in<br />
rapporto alla superficie viene spontanea<br />
un’associazione di idee con il concetto<br />
di “continuità”...<br />
La continuità è un fattore chiave per l’attrattiva<br />
<strong>del</strong> punto vendita. In un negozio dall’atmosfera<br />
gradevole con personale prepara-<br />
ShOP aktuell 104<br />
to e competente il cliente si sente motivato<br />
e disposto a mettere il prezzo in secondo<br />
piano. In questo contesto l’implementazione<br />
di un sistema qualità sulla superficie di<br />
vendita riveste un’importanza fondamentale.<br />
Dalle nostre analisi condotte attraverso<br />
simulazioni di acquisto emerge che troppo<br />
spesso il cliente viene percepito e salutato<br />
troppo tardi.<br />
I prossimi appuntamenti con il seminario<br />
“come realizzare più utile sulla stessa<br />
superficie” sono riportati sul calendario<br />
<strong>del</strong>le manifestazioni a pagina 50<br />
e 51. L’appuntamento per il 2009 verrà<br />
comunicato a gennaio con la pubblicazione<br />
<strong>del</strong> programma annuale di<br />
seminari <strong>del</strong>la umdasch shop Academy<br />
e a partire da dicembre 2008 al sito<br />
www.umdasch-shop-concept.com.<br />
Nel suo ruolo di direttore <strong>del</strong>la hutner<br />
consulting Lei si occupa di ottimizzazione<br />
degli standard di qualità. Oltre<br />
alla produttività <strong>del</strong>la superficie, quali<br />
sono i fattori più importanti su cui il<br />
commercio al dettaglio deve focalizzare<br />
l’attenzione per avere successo nel<br />
lungo periodo?<br />
un’analisi effettuata nell’ambito di oltre<br />
1.000 simulazioni di acquisto sull’asse<br />
nord-sud ha restituito un quadro molto<br />
chiaro: non ci si rivolge al cliente nel<br />
momento giusto e non si sfruttano le<br />
opportunità per aumentare le vendite. In<br />
molti casi si potrebbero aumentare fatturato<br />
e migliorare la fi<strong>del</strong>izzazione <strong>del</strong><br />
cliente. <strong>Il</strong> cliente di oggi si aspetta accoglienza<br />
e consulenza personalizzate. per<br />
questo ottimizziamo gli standard di quali-<br />
“Nel commercio<br />
vale il detto Less<br />
is more o Prima<br />
l’efficienza, poi<br />
l’innovazione.”<br />
SHoP talK<br />
tà <strong>del</strong>la consulenza definendo gli standard<br />
di gestione <strong>del</strong>la superficie di vendita.<br />
un feed back quotidiano, la discussione<br />
regolare degli obiettivi pianificati e un colloquio<br />
motivazionale a scadenza annua<br />
sono strumenti fondamentali per il management<br />
nella sua funzione di coach. solo<br />
così una buona tecnica di vendita andrà a<br />
vantaggio <strong>del</strong> cliente.<br />
Nel suo tempo libero Lei si dedica alla<br />
Sua passione per le macchine d’epoca.<br />
Un oldtimer è un giocattolo divertente.<br />
forse anche nel commercio al dettaglio<br />
esistono degli oldtimer di valore<br />
che abbiamo ingiustamente messo da<br />
parte?<br />
<strong>Il</strong> mio maggiolino <strong>del</strong> 1954 è ancora in perfetta<br />
forma. La sua forza sta nella semplicità<br />
<strong>del</strong>la sua tecnica, nella sua versatilità<br />
e affidabilità. trasferendo il ragionamento<br />
al settore <strong>del</strong> commercio, potremmo sintetizzare<br />
dicendo “less is more” o anche<br />
“prima viene l’efficienza poi l’innovazione”.<br />
La qualità nella consulenza, quella<br />
nella quale possiamo fare affidamento<br />
ogni giorno, e un assortimento trasparente<br />
e definito in base alle esigenze <strong>del</strong> target,<br />
capace di lusingare il consumatore<br />
sono la migliore garanzia di successo.<br />
*) Reto Wüthrich è redattore capo di hANDEL<br />
hEUTE, rivista svizzera specializzata per il commercio<br />
al dettaglio www.han<strong>del</strong>-heute.ch<br />
umDAsch shop-concept 13
SHoP deSiGn<br />
l’illuminotecnica prezioso alleato <strong>del</strong>la vendita<br />
Quali sono le attuali tendenze in materia di illuminotecnica? Quali<br />
effetti si producono scegliendo il giusto corpo illuminante secondo<br />
il contesto e la situazione? che cosa può fare la luce? e’<br />
dimostrato che il cliente percepisce l’ambiente di vendita principalmente<br />
a livello visivo e che l’impulso all’acquisto scatta attraverso<br />
la luce e gli stimoli luminosi.<br />
La luce è atmosfera<br />
La luce ha una grande influenza a livello sensoriale. In un contesto<br />
aziendale l’illuminazione può incidere fortemente sull’umore<br />
testo<br />
hans Wellenreuther<br />
coerenza e store branding: il design dei faretti su binario<br />
elettrificato <strong>del</strong>la serie id entity riprende il marchio.<br />
l’illuminotecnica prezioso<br />
alleato <strong>del</strong>la vendita<br />
La luce è uno strumento fondamentale in architettura, un ausilio che consente di arredare giocando su trasparenze<br />
e contrasti. La luce è un prezioso alleato per facilitare l’orientamento all’interno <strong>del</strong>lo spazio di vendita, ma non va<br />
sottovalutata in termini di stimolo all’acquisto. Un negozio è sempre il risultato di un riuscito progetto architettonico che<br />
non deve mai perdere di vista l’obiettivo primario: la vendita. certamente le esigenze di un flagship store di New York o di<br />
Londra saranno diverse da quelle di uno dei migliaia di punti vendita di un<br />
filialista o di una catena all’interno di un centro commerciale.<br />
e lo stato d’animo di clienti e collaboratori. In maniera più o<br />
meno evidente siamo tutti metereopatici: infatti, per sua natura,<br />
l’essere umano è soggetto a cambiamenti di umore innescati<br />
dalle condizioni atmosferiche, dalla presenza o dall’assenza<br />
<strong>del</strong> sole. nel commercio al dettaglio la vendita viene supportata<br />
dall’abilità <strong>del</strong> venditore nel proporre argomenti convincenti,<br />
capaci di persuadere all’acquisto. La luce diventa un ulteriore<br />
supporto a questa strategia. un altro presupposto è la giusta<br />
interazione tra fattori fondamentali come la merce, la presentazione<br />
e l’illuminazione che non va confusa con cromatismo: si<br />
tratta in realtà di porre in risalto il prodotto e la sua presentazio-<br />
14 umDAsch shop-concept ShOP aktuell 104<br />
Foto<br />
RZB
ne. ma anche un’illuminazione dinamica può essere di supporto<br />
alla vendita come la simulazione di un’alba caraibica o la riproduzione<br />
<strong>del</strong> ritmo circadiano con il trascorrere <strong>del</strong> tempo in una<br />
giornata d’estate.<br />
<strong>Il</strong> fascino <strong>del</strong>la luce dinamica<br />
oltre al vantaggio economico e a quello legato al risparmio energetico,<br />
l’impiego mirato di corpi illuminanti e apparecchiature di nuova<br />
generazione consente di creare e modificare l’atmosfera all’interno<br />
<strong>del</strong>l’ambiente di vendita secondo un “copione“ prestabilito.<br />
La luce è un messaggio<br />
troppo spesso le lampade vengono ridotte nelle loro potenzialità<br />
e considerate esclusivamente come fonti di luce. per contro,<br />
una luce indiretta collocata lungo il perimetro <strong>del</strong> soffitto gioca<br />
con le dimensioni <strong>del</strong>l’ambiente e può diventare un elemento<br />
catalizzatore che a livello inconscio cattura l’attenzione <strong>del</strong> cliente<br />
coinvolgendolo a livello emozionale, attirandolo e conducendolo<br />
in profondità all’interno <strong>del</strong> negozio.<br />
La RZB stravolge il concetto di illuminazione introducendo<br />
una nuova tendenza: corpi illuminanti sovradimensionati da<br />
utilizzare come ausilio nell’architettura di interni. I materiali<br />
ShOP aktuell 104<br />
spaziano dal metallo ai materiali sintetici alle pellicole su cui<br />
imprimere gigantografie. Dare una morfologia diversa al soffitto<br />
creando un particolare effetto ottico come ad esempio una<br />
volta stellata può cambiare la percezione nelle sale di arrivo e<br />
partenza degli aeroporti o nei corner gastronomici di uno spazio<br />
fieristico. opportunamente impiegati nelle aree <strong>del</strong>lo shopping,<br />
sono un valido strumento di orientamento per indicare la<br />
collocazione <strong>del</strong>le casse o dei banchi di vendita nelle soluzioni<br />
shop in shop.<br />
come i corpi illuminanti possano diventare un supporto<br />
nell’architettura di interni lo dimostra un altro prodotto innovativo<br />
<strong>del</strong>la RZB: id entity è la serie di fari da personalizzare con<br />
l’applicazione <strong>del</strong> logo aziendale. collocati in corrispondenza<br />
degli ingressi ad esempio e <strong>del</strong>le vetrine, diventano un potente<br />
veicolo commerciale e uno strumento di marketing che conferisce<br />
una presenza dominate al marchio soprattutto nelle strategie<br />
verticali <strong>del</strong> settore abbigliamento.<br />
Lampade in miniatura<br />
SHoP deSiGn<br />
l’illuminotecnica prezioso alleato <strong>del</strong>la vendita<br />
Gastronomia e shopping nella giusta luce all’aeroporto di Ankara (a sinistra) e al fanshop <strong>del</strong> Bayern Monaco<br />
(destra).<br />
mentre i corpi illuminanti di grandi dimensioni saltano all’occhio,<br />
quelle in formato ridotto creano effetti speciali o mettono in<br />
risalto l’oggetto con l’illuminazione d’accento. trovano vasto<br />
impiego nel settore <strong>del</strong> bijoux e <strong>del</strong>la gioielleria cioè nei set-<br />
umDAsch shop-concept 15
SHoP deSiGn<br />
l’illuminotecnica prezioso alleato <strong>del</strong>la vendita<br />
tori caratterizzati da assortimenti di dimensioni particolarmente<br />
ridotte dove una lampada troppo evidente potrebbe “rubare la<br />
scena“. Le lampade ad alta pressione di nuova generazione<br />
offrono una serie di valide alternative: con soli 10 - 20 watt di<br />
potenza superano l’efficacia di un alogena di 50 watt in cambio<br />
di uguale brillantezza e <strong>del</strong>la stessa riproduzione cromatica.<br />
<strong>Il</strong> risparmio energetico: un dettaglio non trascurabile<br />
un tema sempre più attuale anche nel settore <strong>del</strong>l’illuminazione<br />
è quello <strong>del</strong>l’efficienza energetica. Le nuove proposte nel settore<br />
<strong>del</strong>l’illuminotecnica consentono di realizzare progetti caratterizzati<br />
da un’efficienza migliore e consumi energetici ridotti. mediante<br />
opportune formule è possibile calcolare il tempo necessario<br />
per l’ammortamento dei costi di realizzazione <strong>del</strong> nuovo<br />
impianto sulla base <strong>del</strong> risparmio energetico ottenuto. Di norma<br />
dopo un anno si compensano i costi aggiuntivi dopodichè inizia<br />
il risparmio vero e proprio.<br />
La lampada alleata <strong>del</strong> venditore<br />
un’altra tendenza <strong>del</strong> momento sono i sistemi illuminanti poco<br />
impegnativi in termini di montaggio. con mAGcARDo, la RZB<br />
ha realizzato una serie a incasso con un sistema di fissaggio<br />
La giusta illuminazione per lo stand <strong>Umdasch</strong> alla Euro<strong>Shop</strong> 2008<br />
realizzata dalla RZB.<br />
La strada verso l’impiego sulle grandi superfici è ancora lunga, ma quella dei<br />
LED è una tecnologia che ha futuro. Alla fiera settoriale Light+Building la RZB<br />
ha presentato le novità per il settore <strong>del</strong>l’arredamento.<br />
magnetico che richiede un quinto <strong>del</strong> tempo necessario rispetto<br />
ai sistemi tradizionali. un altro dettaglio importante è la possibilità<br />
di sostituire le lampadine senza l’ausilio di attrezzi per<br />
rendere indipendente il venditore consentendogli di provvedere<br />
di persona alla sostituzione.<br />
<strong>Il</strong> LED che fa risparmiare<br />
uno dei protagonisti <strong>del</strong> dibattito sul risparmio energetico è il<br />
LeD, acronimo di Light emission Diode (diodo a bassa emissione).<br />
Questo dispositivo sfrutta le proprietà di alcuni semiconduttori<br />
per produrre fotoni. Rispetto ai sistemi tradizionali, ha il<br />
vantaggio di ottenere una elevata luminosità sfruttando la stessa<br />
quantità di energia e quindi di avere una maggiore efficienza<br />
luminosa.<br />
tuttavia i LeD non irradiano ultravioletti né calore, quantomeno<br />
non in direzione <strong>del</strong>l’oggetto da illuminare. sono quindi ideali<br />
e molto importanti per la merce termosensibile dei settori<br />
drogheria e alimentari. sono già molto diffuse speciali lampade<br />
a LeD per ripiani, nuovi sistemi sono in via sviluppo. non<br />
sono infatti ancora stati approntati adeguati sistemi a LeD per<br />
l’illuminazione generale, poco diffusi anche per il loro costo relativamente<br />
elevato.<br />
16 umDAsch shop-concept ShOP aktuell 104
La tendenza impone lampade da sostituire con facilità e in poco tempo.<br />
“Roland-Schuhe” di Lipsia ha scelto la linea Magcardo <strong>del</strong>la RZB.<br />
Alle fiere settoriali euroshop e light+building sono state presentate<br />
possibilità di impiego <strong>del</strong> faro id entity con modulo LeD di<br />
40 watt, tuttavia non ancora consigliabili. Bisognerà attendere<br />
ancora qualche anno per avere i risultati di una vasta ricerca<br />
attualmente in atto allo scopo di sondare pro e contro e determinarne<br />
i possibili vantaggi (lunga durata, nessuna radiazione di<br />
raggi infrarossi e uV sugli oggetti esposti, possibilità di regolazione<br />
<strong>del</strong>l’intensità).<br />
La via verso la giusta risoluzione ottica<br />
una buona consulenza è il presupposto per poter realizzare<br />
soluzioni personalizzate sfruttando prodotti industriali con un<br />
buon rapporto qualità/prezzo. L’illuminazione è un supporto<br />
strategico quando si tratta di creare l’atmosfera adeguata.<br />
ShOP aktuell 104<br />
“corporate Lighting“: la capacità di veicolare la corporate identity<br />
attraverso le luci. Nel caso de La Prairie il logo diventa un colpo<br />
d’occhio dagli effetti catalizzanti.<br />
6 Megatrend <strong>del</strong>l’illuminotecnica concretamente<br />
1. porre la merce in primo piano/invitare<br />
all’acquisto.<br />
2. corporate Lighting: il marchio<br />
diventa l’ elemento centrale <strong>del</strong><br />
messaggio.<br />
3. Le lampade come elementi dinamici<br />
per l’allestimento di ambienti<br />
e soffitti.<br />
4. <strong>Il</strong>luminazione energeticamente efficiente<br />
grazie all’impiego di lampade a regolazione<br />
elettronica.<br />
5. Impiego di corpi illuminanti con una<br />
durata superiore a quella attuale.<br />
6. montaggio e cambio di lampadine<br />
senza utensili.<br />
SHoP deSiGn<br />
l’illuminotecnica prezioso alleato <strong>del</strong>la vendita<br />
Abercrombie & Fitch, n.Y. 5th Avenue<br />
Allianz Arena, münchen, Fan shop<br />
Bertelsmann Bookshop<br />
Grande magazzino occidentale, Berlino<br />
Lampade con filamento in ceramica<br />
sistema di fissaggio a magnete<br />
umDAsch shop-concept 17
SHoP Panorama<br />
mustang<br />
mustang<br />
A piedi ben saldi nel fashion<br />
<strong>business</strong><br />
nel 1948 la sartoria L. hermann confezionava i primi jeans<br />
fuori dagli stati uniti. nel frattempo l’azienda tedesca a conduzione<br />
familiare si è consolidata fino a diventare un leader<br />
a livello europeo. <strong>Il</strong> nome dei famosi calzoni si ispira ai<br />
mustAnG, cavalli selvaggi originari degli stati uniti, simbolo<br />
di spontaneità, vigore e autenticità. La mustang vende i suoi<br />
prodotti in circa 40 paesi <strong>del</strong> mondo con formula franchising,<br />
shop in shop e in negozi monomarca. oltre ai jeans, la gamma<br />
di vendita include abbigliamento, cinture, borse, giacche<br />
in pelle, calzature e orologi. Le collezioni mustang vertono in<br />
gran parte sulla moda mainstream commerciale e su un piccolo<br />
segmento premium.<br />
“<strong>Il</strong> prodotto viene messo in evidenza con il supporto degli<br />
arredi. per trasmettere lo spirito mustang con immediatezza,<br />
si lavora costantemente allo sviluppo <strong>del</strong>la cI” spiega l’amministratore<br />
heiner sefranek. Da anni la umdasch collabora<br />
con il brand per la realizzazione degli arredi e di punti vendita<br />
capaci di rappresentare al meglio l’essenza <strong>del</strong> marchio. Dei<br />
progetti più recenti fanno parte la ristrutturazione <strong>del</strong> centro<br />
commerciale interno allo stadio olimpico di monaco di Baviera.<br />
I tipici elementi <strong>del</strong> brand si ritrovano nel settore <strong>del</strong>le casse<br />
e dei camerini di prova. Immagini a proiezione alternata di<br />
L e finiture stile vintage supportano la presentazione dei jeans nel punto<br />
vendita di Monaco di Baviera.<br />
infobox<br />
ubicazione: centro commercaile olympia<br />
hanauer straße 68<br />
80993 monaco<br />
contatti: www.mustang.de<br />
superfcie di vendita/n° di piani: 160 m² / 1<br />
Apertura (ristrutturazione): febbraio 2008<br />
settore: abbigliamento<br />
progettazione: mustang Jeans Gmbh<br />
Arredamento: umdasch shop-concept, Germania<br />
sistemi: produzione su misura<br />
Luci: Lts Licht & Leuchten Gmbh<br />
motivi stagionali creano emozione mentre i materiali autentici<br />
e il look “used” evocano ispirazioni da far west.<br />
18 umDAsch shop-concept ShOP aktuell 104
ShOP aktuell 104<br />
photos: mustang<br />
umDAsch shop-concept 19
SHoP Panorama<br />
Sportler<br />
Sportler<br />
Best and biggest in<br />
the alps<br />
con lo slogan “Best in the alps!” sportler occupa una posizione<br />
leader nel settore <strong>del</strong>l’abbigliamento e <strong>del</strong>le attrezzature per<br />
lo sport e il tempo libero <strong>del</strong> nord Italia. L’azienda incentra la sua<br />
attività sulle discipline sportive maggiormente diffuse nella regione<br />
alpina. 19 filiali propongono brand di prestigio tra cui nike,<br />
north Face, salewa e Adidas. nella scelta <strong>del</strong>l’ubicazione dei<br />
suoi punti vendita sportler punta alle grandi superfici nei centri<br />
storici e all’interno di centri commerciali, ma anche a promettenti<br />
ubicazioni di tipo “stand alone”. con l’apertura <strong>del</strong> nuovo<br />
store di treviso il gigante <strong>del</strong>lo sport dimostra ancora una volta<br />
la sua grandezza: la filiale è il secondo negozio d’Italia in ordine<br />
di estensione con annessa la più grande palestra di roccia<br />
a livello nazionale, terza per dimensioni in ambito europeo. Gli<br />
assortimenti spaziano dalla montagna alla bicicletta alla corsa<br />
alla moda.<br />
negli spazi dedicati all’experience e alle offerte speciali, il nuovo<br />
negozio di sportler convince con un fuoco d’artificio di effetti<br />
speciali: gli allestimenti includono la cabina di una vecchia funivia<br />
con incorporato uno scivolo per bambini, un percorso per<br />
mountain bike e un ring per la boxe Fun & Action. Lo store design<br />
è frutto di un riuscito lavoro sul tema <strong>del</strong>le emozioni. osservando<br />
gondole, banchi di presentazione e di vendita e i particolari in<br />
legno in corrispondenza <strong>del</strong>le casse, emerge l’attenzione che gli<br />
shopfitter umdasch e i responsabili di sportler hanno dedicato<br />
ai dettagli. schienali colorati tematizzano con efficacia gli assortimenti<br />
ponendoli in evidenza nella giusta atmosfera. con l’ausilio<br />
di big prints, il nuovo store fa leva sul visual merchandising e<br />
sulla comunicazione a livello emozionale.<br />
infobox<br />
ubicazione: Via eroi di podrute 2/4/6<br />
31057 silea<br />
”Non vogliamo offrire solo<br />
consulenza e servizio, ma<br />
risvegliare emozioni“ ha spiegato<br />
Georg Oberrauch, amministratore,<br />
all’inaugurazione <strong>del</strong> nuovo store di<br />
Treviso.<br />
20 umDAsch shop-concept ShOP aktuell 104<br />
Italia<br />
contatti: www.sportler.com<br />
superficie di vendita/n° di piani: 6.000 m² / 2<br />
Apertura: marzo 2008<br />
settore: sport<br />
progettazione: sportler, umdasch shop-concept, Italia<br />
Arredamento: umdasch shop-concept, Italia<br />
sistemi: Luys, produzione su misura<br />
Luci: D&L Wallmeier
SHoP Panorama<br />
Christ<br />
Christ<br />
Una presenza brillante<br />
era il 1863 quando Wilhelm Alexander christ apriva il suo primo<br />
negozio di orologeria ponendo la pietra miliare di quella che<br />
sarebbe diventata la seconda catena di bigiotteria <strong>del</strong>la svizzera<br />
in ordine di grandezza. oltre al marchio proprio, con case<br />
celebri come Longines, Rado, swatch, tag heuer, tissot ecc.,<br />
christ si rivolge a un target attento e aggiornato. Dal 2006 il<br />
filialista appartiene al gruppo coop, secondo dettagliante <strong>del</strong>la<br />
svizzera. I punti vendita si trovano in zone pedonali, centri<br />
commerciali e in posizione privilegiata di zone al top. Di recente<br />
è stato riaperto il Flagshipstore christ nella celebre Bahnhofstraße<br />
di Zurigo al quale la umdasch shop-concept ha rifatto<br />
il look dopo settimane di ristrutturazione.<br />
I toni <strong>del</strong> bianco e <strong>del</strong>l’argento conferiscono al nuovo negozio<br />
un carattere ricercato e insieme attuale: l’impiego <strong>del</strong> vetro,<br />
<strong>del</strong>l’acciaio e <strong>del</strong> bianco per le finiture veicolano alla perfezione<br />
la corporate Identity <strong>del</strong> retailer elvetico. La parete con il motivo<br />
di mondrian accoglie le vetrine retroilluminate, un pannello<br />
nero con il logo si estende lungo tutta la lunghezza <strong>del</strong>la parete<br />
dando una visione di insieme dei marchi proposti nel negozio.<br />
In grande stile e ben riuscita la presentazione dei brand nelle<br />
vetrine inserite negli schienali su tutti i piani.<br />
infobox<br />
ubicazione: Bahnhofstraße 78<br />
8001 Zurigo<br />
svizzera<br />
contatto: www.christ-swiss.ch<br />
superficie di vendita/n° die piani: 196 m² / 2<br />
Apertura: Giugno 2008<br />
settore: orologeria/Gioielleria<br />
progettazione: umdasch shop-concept, svizzera<br />
Arredamento: umdasch shop-concept, svizzera<br />
sistemi produzione su misura<br />
Luci: Zumtobel<br />
Un linguaggio formale lineare e trasparente come elemento di congiunzione fra<br />
le vetrine e le morfologie morbide per gli spazi centrali offrono una visione di<br />
insieme ricca di accattivanti contrasti.<br />
22 umDAsch shop-concept ShOP aktuell 104
SHoP Panorama<br />
Snipes<br />
Dopo l’apertura di punti vendita con un fornito assortimento di “urban<br />
streetwear“ a Klagenfurt, Graz e Vienna (nella foto), l’affiliato Sport Eybl &<br />
Sports Experts ha in progetto l’apertura altri sette negozi in Austria.<br />
Snipes<br />
Un marchio cult<br />
sulla strada<br />
<strong>del</strong>l’internazionalità<br />
nell’arco degli ultimi dieci anni, il marchio snipes è diventato uno<br />
dei brand più famosi <strong>del</strong>la Germania grazie anche agli intensi<br />
contatti con il mondo <strong>del</strong>la musica, <strong>del</strong>lo sport e <strong>del</strong>l’intrattenimento.<br />
con marchi famosi come nike, puma, Adidas, converse<br />
e i marchi propri per l’abbigliamento “Black“ e “Verry Berry“,<br />
snipes si rivolge al target tra i 14 e i 25 anni. con l’affiliazione di<br />
sport eybl & sports experts con cui snipes ha aperto il suo terzo<br />
store in Austria, il successo va moltiplicandosi a livello internazionale.<br />
Altri punti vendita apriranno nell’europa <strong>del</strong>l’est dove<br />
continua la ricerca di posizioni al top.<br />
un chiaro obiettivo di snipes è garantire la visibilità e l’originalità<br />
dei punti vendita. Lo store design <strong>del</strong> flagshipstore nella celebre<br />
mariahilferstraße di Vienna è un riuscito mix fra individualità<br />
e lifestyle con open space e percorsi chiari e lineari. <strong>Il</strong> colore<br />
arancio imposto da esigenze di corporate identity dà un’identità<br />
cromatica al punto vendita suddividendolo per assortimenti. uno<br />
dei punti di maggiore attrazione <strong>del</strong> negozio è la parete dedicata<br />
alle scarpe da ginnastica al piano terreno. Ripiani in plexiglas<br />
propongono un fornito display di sneaker, il prodotto che ha fatto<br />
la notorietà di snipes a livello internazionale.<br />
infobox<br />
Già dall’esterno il marchio principe <strong>del</strong>la street culture si<br />
rivolge a un target lifestyle e fashion.<br />
ubicazione: mariahilferstraße 49<br />
contatti:<br />
1090 Vienna<br />
Austria<br />
www.snipesshop.de<br />
superficie di vendita/n° di piani: 249 m² / 2<br />
Apertura: marzo 2008<br />
settore: streetwear<br />
progettazione: snipes<br />
Arredamento: umdasch shop-concept, Austria<br />
sistemi: Arena Alu, produzione su misura<br />
Luci: Leifeld Lichttechnik, snipes<br />
24 umDAsch shop-concept ShOP aktuell 104
SHoP Panorama<br />
orion, Podium<br />
orion<br />
Quel certo non so che…<br />
infobox<br />
ubicazione: mARY´s, paladspassagen 2<br />
Lejwemal 212<br />
7100 Vejle<br />
Danimarca<br />
contatti: www.orion-erotik.dk; www.orion.de<br />
superficie di vendita/n° di piani: 205 m² / 1<br />
Apertura: marzo 2008<br />
settore: Articoli erotici<br />
progettazione: umdasch shop-concept, Austria<br />
Arredamento: umdasch shop-concept, Austria<br />
sistemi: classic, produzione su misura<br />
Luci: umdasch shop-concept, Austria<br />
<strong>Il</strong> segreto <strong>del</strong> successo<br />
<strong>del</strong> nuovo store concept<br />
di Orion? Materiali<br />
pregiati, corpi illuminanti<br />
originali, big print digitali<br />
e una presentazione da<br />
veri professionisti.<br />
<strong>Il</strong> Luxus-Department Store<br />
interpreta alla perfezione ogni<br />
esigenza in termini di design,<br />
modernità e internazionalità<br />
<strong>del</strong> mercato arabo. I brand<br />
proposti si rivolgono a un<br />
target elevato e includono gli<br />
assortimenti per il bambino di<br />
Baby Dior, Dolce & Gabbana<br />
Kids e altri marchi famosi.<br />
Podium<br />
Lusso per grandi e piccini<br />
infobox<br />
ubicazione: Red sea mall<br />
Jeddah<br />
Arabia saudita<br />
contatti: www.algarawi-group.com<br />
superfcie di vendita/n° di piani: 2.500 m² / 1<br />
Apertura: Giugno 2008<br />
settore: Department store<br />
progettazione: umdasch shop-concept, middle east<br />
Arredamento: umdasch shop-concept, middle east<br />
sistemi: Arena Alu, classic para mini, steco,<br />
horizont, Varo<br />
26 umDAsch shop-concept ShOP aktuell 104
Bata<br />
Superstore di alto livello<br />
infobox<br />
ubicazione: centro commerciale emisfero<br />
33080 Fiume Veneto<br />
Italia<br />
contatto: www.bata.com<br />
superficie di vendita/n° di piani: 650 m² / 1<br />
Apertura: Giugno 2008<br />
settore: calzature<br />
progettazione: shop Design Bata Italia<br />
Arredamento: umdasch shop-concept, Italia<br />
sistemi: classic, produzione su misura<br />
Luci: Biffi Luce<br />
ShOP aktuell 104<br />
Vengono definiti<br />
“superstore“ i negozi di<br />
Bata realizzati sulle grandi<br />
superfici. Nella foto quello<br />
di recentissima apertura<br />
all’interno <strong>del</strong> centro<br />
commerciale Emisfero,<br />
arredato dalla <strong>Umdasch</strong>.<br />
Semplicemente perfetta<br />
la visualizzazione dei tipici<br />
elementi <strong>del</strong> branding<br />
come il logo aziendale e il<br />
colore rosso <strong>del</strong>la cI.<br />
Dopo la recente<br />
ristrutturazione, l’atmosfera<br />
all’interno <strong>del</strong>la celebre<br />
cartolibreria nasce dalla<br />
riuscita composizione<br />
cromatica fra i toni caldi <strong>del</strong><br />
legno Merano, il nero degli<br />
arredi negli spazi centrali<br />
e gli spot verdi. Oltre a<br />
facilitare l’orientamento, i<br />
puzzle lungo le pareti sono<br />
un originale colpo d’occhio.<br />
rousseau<br />
librairie-Papeterie<br />
<strong>Il</strong> ritorno di un big player<br />
locale<br />
infobox<br />
ubicazione: 20, Rue de la République<br />
25300 pontarlier<br />
Francia<br />
superficie di vendita/n° di piani: 500 m² / 2<br />
Apertura: marzo 2008<br />
settore: cartolibreria<br />
progettazione: umdasch shop-concept, svizzera<br />
Arredamento: umdasch shop-concept, svizzera<br />
sistemi: classic, sistema a spalloni umdasch<br />
Luci: satec<br />
SHoP Panorama<br />
Bata, rousseau librairie-Papeterie<br />
umDAsch shop-concept 27
SHoP Panorama<br />
airfield<br />
airfield<br />
Decollo a Seewalchen<br />
Airfield è uno dei fashion brand più celebri di tutta l’area germanofona.<br />
La sede centrale di seewalchen in Austria è il quartier<br />
generale <strong>del</strong>la multinazionale capitanata dai moser, padre e<br />
figlio, esperti di abbigliamento di lusso per la donna e il bambino.<br />
In una intervista rilasciata alla rivista ÖtZ, Walter moser senior<br />
ha dichiarato: “Abbiamo cominciato a svecchiare l’abbigliamento<br />
classico molto prima che iniziassero a farlo tutti gli altri“. Airfield<br />
rifornisce 1.800 negozi. I principali mercati di esportazione sono<br />
la Germania seguita da Francia, svizzera e Russia. Di recente<br />
Airfield ha investito aprendo negozi monomarca nelle zone più<br />
prestigiose dei centri storici, porta a porta con altri marchi premium.<br />
una di queste città è colonia.<br />
La scelta dei materiali rispecchia il posizionamento <strong>del</strong> marchio<br />
Airfield e le regole <strong>del</strong> gioco <strong>del</strong> visual merchandising nel settore<br />
premium. Fe<strong>del</strong>e al principio secondo cui “lo spazio è un<br />
lusso“, gli spazi centrali sono dedicati a pochi articoli selezionati<br />
presentati su banchi di vendita. I temi <strong>del</strong>le collezioni puntano a<br />
colpi d’occhio sempre nuovi, comode poltrone e divani invitano<br />
a trattenersi creando l’atmosfera ideale per la consulenza. L’impianto<br />
luci con illuminazione diretta e indiretta, spot e fari al soffitto<br />
completano il lavoro degli arredatori umdasch.<br />
infobox<br />
Superfici lucide, pavimenti in noce e pietra<br />
naturale, espositori in vetro e acciaio sono i<br />
protagonisti <strong>del</strong> nuovo punto vendita Airfield nel<br />
centro storico di colonia.<br />
ubicazione: mittelstraße 12<br />
50672 colonia<br />
Germania<br />
contatto: www.airfield.cc<br />
superficie di vendita/n° di piani: 200 m² / 2<br />
Apertura: Febbraio 2008<br />
settore: Abbigliamento<br />
progettazione: umdasch shop-concept, Austria<br />
Arredamento: umdasch shop-concept, Austria<br />
sistemi: horizont, produzione su misura<br />
Luci: umdasch shop-concept, Austria<br />
28 umDAsch shop-concept ShOP aktuell 104
SHoP Panorama<br />
niKeid<br />
niKeid Studio<br />
Design 2.0<br />
con la recente apertura dei nIKeiD studios, il produttore di<br />
attrezzature sportive dimostra ancora una volta una spiccata<br />
propensione per le innovazioni. <strong>Il</strong> concept che fa da spunto<br />
al progetto è presto sintetizzato: i clienti diventano designer<br />
nike e creano i loro prodotti secondo le esigenze individuali. La<br />
scelta fra colori, materiali e scritte è vastissima. A quello che<br />
aveva introdotto Internet con Web 2.0, segue ora il “design fai<br />
da te”. nella niketown di Londra è ubicato il primo di questi iD<br />
studio. <strong>Il</strong> cubo di vetro nel cortile interno è un’attrazione architettonica,<br />
le scarpe esposte un chiaro invito alla creatività. La<br />
umdasch shop-concept segue le varie fasi <strong>del</strong>la ristrutturazione<br />
all’interno <strong>del</strong>la niketown londinese.<br />
Alla nike ogni ristrutturazione è preceduta da una intensa fase<br />
di progettazione e di preciso studio dei dettagli. uno degli<br />
obiettivi principali è rendere visibile l’innovazione e l’autenticità<br />
<strong>del</strong> design e dei materiali impiegati. L’iDstudio di Londra<br />
è senza dubbio all’altezza di queste esigenze. mentre i generosi<br />
spazi centrali sono riservati alla consulenza, i ripiani in<br />
vetro sugli schienali visibili dall’interno e dall’esterno pongono<br />
in primo piano il prodotto. un riuscito mix fra piallacci di noce,<br />
acciaio lucido e superfici laccate bianche crea un ambiente di<br />
alto livello.<br />
Al primo piano <strong>del</strong> NIKEiD Studio uno<br />
speciale software Nike consente la<br />
realizzazione di scarpe personalizzate.<br />
infobox<br />
ubicazione: oxford circus<br />
contatto:<br />
Londra<br />
Gran Bretagna<br />
www.nike.com<br />
superficie di vendita/n° di piani: 200m² / 2<br />
Apertura: ottobre 2007<br />
settore: sport<br />
progettazione: nike Brand Design, hmKm<br />
Arredamento: umdasch shop-concept, GB<br />
sistemi: produzione su misura<br />
Luci: DpA Lighting<br />
Salendo di piano l’esclusività aumenta: su prenotazione il cliente può<br />
richiedere la consulenza di designer professionisti.<br />
30 umDAsch shop-concept ShOP aktuell 104
photos: nIKe
etail rePort<br />
norvegia norwegen<br />
Text testo<br />
sonja scheidl<br />
Der Karl Johans Gate ist Oslos bekannteste <strong>Shop</strong>ping- und Flaniermeile. <strong>Il</strong> Karl Johans Gate di Oslo è una <strong>del</strong>le preferite vie per lo shopping e il passeggio.<br />
Kaufkräftig.Konsumfreudig.<br />
Patriotisch.<br />
Innerhalb weniger Jahrzehnte entwickelte sich Norwegen vom Agrarland im hohen Norden zu einem<br />
hoch profitablen Wirtschaftsmarkt. Diese rasante Entwicklung tut dem Einzelhan<strong>del</strong> überaus gut.<br />
Konsumausgaben und Einzelhan<strong>del</strong>sumsätze erlebten gerade in den letzten Jahren einen Höhenflug.<br />
Internationale Brands wollen am Kuchen mit naschen. Dabei unterschätzten einige die Markentreue<br />
der Norweger.<br />
Auf Grund seiner Öl- und Gasreserven, die aus heutiger Sicht<br />
noch mehrere Jahrzehnte reichen, zählt Norwegen zu den<br />
reichsten Ländern der Welt. Ein Blick auf die Konsumausgaben<br />
der Norweger zeigt, wie gut die Geschäfte laufen: Mit einem<br />
Zuwachs von 6,4 %, dem höchsten seit 1985, befand sich der<br />
private Verbrauch 2007 auf Rekordkurs. Für 2008 ist mit einem<br />
etwas geringeren Wachstum zu rechnen, nichtsdestotrotz blickt<br />
die Retail-Branche in eine rosige Zukunft. Nach einer Steigerung<br />
der Einzelhan<strong>del</strong>sumsätze um 8,5 % 2007, werden 2008 erneut<br />
Spitzenwerte erwartet. Besonders konsumfreudig zeigen sich<br />
die Norweger bei Marken-, Luxus- und Sportartikel.<br />
Hohe Konzentration, gute Rendite, loyale Kunden<br />
NorgesGruppen, Coop Norge, Reitan Gruppen und ICA Norge<br />
sind die vier Key Player im Food-Einzelhan<strong>del</strong> und teilen sich<br />
Fotos Foto<br />
corbis, manfred Aigner<br />
98 % des Marktes. Die norwegische Lebensmittelbranche ist<br />
nicht nur für einen hohen Konzentrationsgrad, sondern auch<br />
für europäische Höchstpreise bekannt. Anfang 2006 witterte<br />
Lidl die Chance, am norwegischen Markt mit seiner Billigpreisschiene<br />
zu punkten. Gut zwei Jahre später tritt der Diskonter<br />
den Rückzug an. Bei den an Traditionsprodukten gewöhnten<br />
Käufern kamen Eigenmarken und an Lagerhallen erinnernde<br />
Läden einfach nicht an. Lachender Sieger ist der heimische<br />
Diskonter Rema 1000 (Reitan Gruppen), der Läden sowie Mitarbeiter<br />
übernimmt.<br />
Lidl befindet sich mit seinem missglückten norwegischen<br />
Gastspiel in guter Gesellschaft. Ende der 60er nahm der US-<br />
Konzern Procter&Gamble Kurs auf das Königreich und konnte<br />
sich genauso wenig wie der Markenriese Unilever in den 90ern<br />
gegen die norwegischen Platzhirsche durchsetzen. Neben der<br />
32 umDAsch shop-concept ShOP aktuell 104
vehementen Markentreue der Norweger erschweren auch die<br />
Zollgrenzen Aktivitäten ausländischer Retailer.<br />
Speziell der Non-food-Einzelhan<strong>del</strong> zeigt, dass sich Einzelhändler<br />
aus den Nachbarländern (Bestseller, IKEA, Lindex u. a.) am<br />
besten auf die Marktgegebenheiten in Norwegen einstellen. Der<br />
schwedische Modekonzern H&M beispielsweise bezeichnet<br />
Norwegen als einen seiner umsatzstärksten Märkte. 2008 eröffnet<br />
H&M noch weitere vier Läden, plant den Ausbau einer Reihe<br />
bestehender Stores sowie die Etablierung einer neuen Kette im<br />
höheren Preissegment.<br />
1 m² <strong>Shop</strong>ping-Center-Fläche für jeden Einwohner<br />
Wie die Kennzahlentabelle auf Seite 34 zeigt, steht dem Norweger<br />
im europäischen Vergleich die meiste <strong>Shop</strong>ping-Center-Fläche<br />
zur Verfügung (773,71 m² pro 1.000 Einwohner). Ein klares<br />
Indiz für eine ausgereifte <strong>Shop</strong>ping-Center-Branche. Von Stillstand<br />
aber trotzdem keine Spur. Noch im Herbst 2008 eröffnen<br />
zwei neue Center. Kolbotn Torg sorgt im Süden Oslos auf<br />
22.000 m² für zusätzliches <strong>Shop</strong>ping-Vergnügen. Auf der Insel<br />
Stord entsteht gerade das 20.000 m² große Heiane Storsenter.<br />
ShOP aktuell 104<br />
Für die Parfümeriekette Fredrik&Louisa<br />
realisierte <strong>Umdasch</strong> bereits eine Reihe<br />
hochwertiger Stores. Hier im Bild das 150 m²<br />
große Fachgeschäft im Byporten Kjöpesenter.<br />
Per la catena di profumerie fredrik&Louisa la<br />
<strong>Umdasch</strong> ha realizzato una serie di prestigiosi<br />
punti vendita. Nella foto il negozio di 150 m²<br />
all’interno <strong>del</strong> Byporten Kjöpesenter.<br />
retail rePort<br />
norwegen norvegia<br />
Für die nächsten Jahre stehen bereits weitere Projekte in der<br />
Pipeline.<br />
<strong>Umdasch</strong> mit erstklassigem Netzwerk an Partnern vor Ort<br />
Die norwegische Ladenbauszene ist eher klein strukturiert. Nur<br />
wenige internationale Player sind vor Ort. Darunter New Store<br />
Europe mit einer sehr intensiven Marktbearbeitung und <strong>Umdasch</strong><br />
<strong>Shop</strong>-<strong>Concept</strong> mit einer langjährigen punktuellen Präsenz.<br />
<strong>Umdasch</strong> holte sich von Beginn an profunde Kenner der norwegischen<br />
Han<strong>del</strong>sszene an Bord. Ein langjähriger Weggefährte<br />
des <strong>Shop</strong>fitters ist Adam Laska, Gründer der norwegischen<br />
Firma Design Partners. Gemeinsam mit ihm richtete <strong>Umdasch</strong><br />
u. a. Läden für den Modefilialisten Four Men, die Parfümeriekette<br />
Fredrik&Louisa sowie für das Telekommunikationsunternehmen<br />
Telenor ein. Mit dem norwegischen Design- und <strong>Shop</strong>fitting-Partner<br />
Torger Svindland AS baute <strong>Umdasch</strong> sein Netzwerk<br />
2007 weiter aus. Die Fashion-Stores für Geddon und Capone<br />
sowie ein Fanshop für den norwegischen Traditionsclub Rosenborg<br />
Trondheim sind Ergebnisse der bisherigen Zusammenarbeit.<br />
In dieser Gangart soll es auch zukünftig weitergehen.<br />
Geddon setzt bei seinen Multibrandstores in Stavanger auf eine Verschmelzung von Kunst und Design. Die international bekannte Künstlerin<br />
Pia Myrvold hinterließ im Laden ebenso ihre Handschrift (rechts) wie die <strong>Shop</strong>fitting-Partner <strong>Umdasch</strong> und Svindland (links). con il suo<br />
multibrandstore a Stavanger, Geddon realizza una riuscita contaminazione fra arte e design. L’artista Pia Myrvold, nota a livello<br />
internazionale (a destra) e i partner <strong>del</strong>l’arredamento <strong>Umdasch</strong> e Svindland (a sinistra) hanno lasciato un segno tangibile <strong>del</strong> loro lavoro.<br />
umDAsch shop-concept 33
etail rePort<br />
norvegia norwegen<br />
il commercio al dettaglio in cifre 2005/2006<br />
Potere di acquisto. Voglia<br />
di shopping. Patriottismo.<br />
Nell’arco di pochi decenni la Norvegia si è trasformata da paese agricolo <strong>del</strong>l’estremo nord a fiorente<br />
mercato economico. Questo repentino sviluppo si riflette in maniera più che positiva sul commercio al<br />
dettaglio. Negli ultimi anni consumi e fatturati <strong>del</strong> settore sono decollati stimolando i brand internazionali<br />
a inserirsi su questo appetibile mercato. Peccato che molti sottovalutino la fe<strong>del</strong>tà dei norvegesi ai marchi<br />
tradizionali di loro fiducia.<br />
Forte <strong>del</strong>le sue riserve di gas e petrolio che stando alle stime<br />
attuali potrebbero bastare a coprire il fabbisogno per altri<br />
decenni, la norvegia figura tra i paesi più ricchi <strong>del</strong> mondo. uno<br />
sguardo all’andamento dei consumi è sufficiente per capire per<br />
che cosa i norvegesi sono disposti a spendere e per vedere che<br />
il <strong>business</strong> funziona: nel 2007, con un aumento <strong>del</strong> 6,4%, tasso<br />
più elevato dal 1985, i consumi nel settore privato hanno stabilito<br />
un nuovo record. per il 2008, pur preventivando una crescita in<br />
lieve flessione, il retail può contare su un futuro più che roseo. nel<br />
commercio al dettaglio, dopo un aumento dei consumi <strong>del</strong>l’8,5%<br />
nel 2007, per il 2008 si attendono nuovamente valori da record. I<br />
mercati in cui i norvegesi si dimostrano particolarmente disponibili<br />
a spendere sono quelli degli articoli griffati, degli assortimenti di<br />
lusso e <strong>del</strong>le attrezzature sportive.<br />
Elevata concentrazione, buona redditività, clienti fe<strong>del</strong>i<br />
norges Gruppen, coop norge, Reitan Gruppen e IcA norge sono<br />
i quattro big player <strong>del</strong> settore food che si spartiscono il 98% <strong>del</strong><br />
mercato. In norvegia il settore alimentare è noto non solo per<br />
l’elevato grado di concentrazione, ma per essere quello con i<br />
prezzi più alti in ambito europeo. All’inizio <strong>del</strong> 2006 il discounter<br />
Lidl ha provato a inserirsi, ma dopo avere resistito due anni il re dei<br />
prodotti scontati si è visto costretto alla ritirata. Al cliente abituato<br />
Germania Austria Svizzera Paesi Bassi Italia UK francia<br />
Abitanti in migliaia 82.438 8.266 7.509 16.334 58.752 60.393 62.886<br />
fatturato in miliardi di EUR 351,3 46,1 53,7 83,3 280,5 411,0 395,0<br />
fatturato per abitante 4.261,38 5.577,06 7.151,42 5.099,79 4.774,31 6.805,42 6.281,21<br />
m² superficie in migliaia 120.766 19.927 9.918 23.853 77.436 62.384 91.897<br />
m² superficie per abitante 1,46 2,41 1,32 1,46 1,32 1,03 1,46<br />
fatturato dettaglianti/m² di superficie 2.908,93 2.313,44 5.414,40 3.492,22 3.622,35 6.588,23 4.298,29<br />
Occupati per abitante in migliaia 2.527 324 309 716 1.855 2.948 1.565<br />
Nº outlet 253.595 41.540 47.943 82.420 699.392 201.600 436.263<br />
Abitanti per outlet 325 199 157 198 84 300 144<br />
Superficie degli shopping center in milioni di m² 11,26 2,19 1,13 5,27 7,44 13,67 12,86<br />
Superficie shopping center per migliaia abitanti in m² 136,59 264,94 150,49 322,64 126,63 226,35 204,50<br />
(1) 2004<br />
*Fonti: eurostat, Östat, ehI, Icsc, euromonitor, european Retail handbook, WKo oslo, uffici di statistica nazionali. Le cifre qui riportate hanno in primo luogo carattere di tendenza poiché non è stata possibile una completa omogeneizzazione dei metodi<br />
di rilevamento a causa <strong>del</strong>le definizioni dei concetti parzialmente divergenti. Le pubblicazioni di fonti differenti talvolta si distinguono notevolmente in merito alle scadenze.I valori qui riportati sono da intendersi in generale senza commercio di autoveicoli e carburanti<br />
e senza commercio di combustibili.<br />
ai prodotti tradizionali non sono piaciuti quei marchi e tantomeno<br />
i negozi in stile “mercato generale” con grande soddisfazione <strong>del</strong><br />
discounter locale Rema 1000 (gruppo Reitan) che ne ha rilevato<br />
punti vendita e collaboratori.<br />
ma sul mercato norvegese Lidl non è la sola costretta a incassare<br />
una pesante sconfitta: a fine degli anni ’60 la stessa sorte è<br />
toccata al gruppo statunitense procter&Gamble, costretto a fare<br />
Die herausragende internationale Stellung im Travel Retail-Geschäft<br />
beweist <strong>Umdasch</strong> u. a. beim Duty Free in Oslo. Nel travel retail la<br />
<strong>Umdasch</strong> afferma la sua posizione di rilievo a livello internazionale<br />
come al duty free di Oslo.<br />
34 umDAsch shop-concept ShOP aktuell 104
USA norvegia<br />
299.398 4.640<br />
1953,3 37,5<br />
6.524,09 8.081,90<br />
956.267 9.738<br />
3,19 2,10<br />
2.042,63 3.850,89<br />
12.359 (1) 194<br />
863.400 (1) 29.406<br />
347 158<br />
562,97 3,59<br />
1.880,34 773,71<br />
la stessa esperienza che il colosso unilever avrebbe fatto negli<br />
anni ’90 contro i titani norvegesi. oltre all’elevata fe<strong>del</strong>tà ai marchi<br />
di casa propria, anche le dogane rendono difficoltosa qualsiasi<br />
attività ai retailer stranieri in territorio norvegese.<br />
In modo particolare il commercio al dettaglio non food dimostra<br />
come i dettaglianti dei paesi confinanti (Bestseller, IKeA, Lindex,<br />
ecc.) debbano adeguarsi al mercato locale. per contro h&m,<br />
gruppo svedese specializzato in abbigliamento, considera la<br />
norvegia uno dei suoi mercati più forti: così nel 2008 apre altri<br />
quattro store pianificando contemporaneamente l’ampliamento<br />
di alcuni punti vendita esistenti e il lancio di una nuova catena<br />
nella fascia premium.<br />
1 m² di superficie di shopping center per abitante<br />
come illustrato dalla tabella a pagina 34, in norvegia si registra<br />
il più elevato rapporto fra superficie di shopping center e abitanti<br />
(773,71 m² ogni 1.000 abitanti), un chiaro indizio <strong>del</strong>l’ottimo<br />
sviluppo <strong>del</strong> settore dei centri commerciali che tuttavia non si<br />
ferma. In autunno 2008 verranno aperti il Kolbotn torg a sud<br />
di oslo con 22.000 m² di superficie di vendita, mentre sull’isola<br />
di stord sta nascendo il heiane storsenter con 20.000 m² di<br />
ShOP aktuell 104<br />
2008<br />
Vie commerciali importanti<br />
Oslo: Karl Johans gate, Bogstadveien, stortingsgata, hegdehaugsveien,<br />
stortorvet. Bergen: olav Kyrres gate, torgallmenningen, strømgaten. Trondheim:<br />
torvet, nordre gate, olav tryggvasons gate.<br />
centri commerciali importanti (apertura e superficie di vendita)<br />
Bergen: Lagunen Kjøpesenter (1985, 60.000). Sandvika: sandvika storsenter<br />
(1992, 2007 erweiterung, 60.000). Sandnes: Kvadrat steen & strøm<br />
(1984, 44.000), Amfi Vagen 33 (1988, 32.900). Straume: sartor senter (1978,<br />
40.000). Ski: ski storsenter (1995, 34.000). Alesund: stormoa (1983, 30.600).<br />
Vinterbro: Vinterbro senteret (1996, 30.000). Porsgrunn: Downtown (1988,<br />
29.000). Trondheim: city syd (1987, 27.000), tiller torget (2004, 24.600).<br />
Oslo: stovner senter (1975, 26.600). Lysaker: cc-Vest (1985, 25.000). Lier:<br />
Liertoppen (1987, 23.000). haugesund: Amanda storsenter (1997, 23.000).<br />
Top player <strong>del</strong> commercio al dettaglio<br />
Mercati di generi alimentari: norgesGruppen: Kjøpmannshuset norge<br />
(1.726), Kiwi (421), meny ultra (166); Reitan Gruppen: narvesen (433), Rema<br />
1000 (412), 7-eleven (190); coop norge: coop-marked (371), prix (314),<br />
mega (149), obs! (23); IcA norge: naer (268), IcA Rimi (256), IcA supermarked<br />
(81), maxi (25). Grandi magazzini: steen & strøm oslo (1), Glasmagasinet<br />
oslo (1). Tessile/Moda/ Abbigliamento/calzature: euro sko: euro<br />
sko (242), dna (48), Økonomisko (44); skoringen norge (132), Garant sko<br />
(61), Wedins (58), texcon As (220); Varner-Gruppen: cubus (160), Dressmann<br />
(114), Bik Bok (77), carlings (71), Vivikes (58), Wearhouse (9); Bestseller: Vero<br />
moda (104), Jack&Jones (89), only (34), exit (23), Vila (7), selected (6); Voice:<br />
Voice of europe (100), match (100), Vic (65), Boys of europe (48); b.young<br />
(140), Lindex (91), KappAhl (86), h&m (81), conseptor: Lene V (80), solid (33),<br />
Benetton (32), Gresvig Retail: G-sport (200), Intersport (115); sport 1 (176),<br />
mX sport (124); stadion/sport Direkt (65). Elettronica: expert norge (261);<br />
elkøp/Lefdal (110); euronics (85). Altri settori nonfood: IKeA (Arredamento),<br />
Bohus Kjeden (Arredamento), Living (Arredamento), Byggmakker (DIY);<br />
Jernia (DIY); BK Byggkøp/nordek (DIY); Bauhaus (DIY); Libris (Libreria), norli<br />
Gruppen (Libreria); Ark (Libreria); tanum (Libreria), Ringo (Giocattoli); cosmetic<br />
Group (cosmetici); phI Kjeden (cosmetici); Interoptik (ottica), Brilleland<br />
(ottica); synsam (ottica).<br />
Brand norvegesi conosciuti all’estero<br />
Reitan (Danimarca, svezia, Lettonia, slovacchia), Varner-Gruppen (svezia,<br />
Islanda, Lettonia, polonia, Finlandia, Germania, Danimarca).<br />
Brand conosciuti presenti in Norvegia<br />
IcA norge (svezia), h&m (svezia), Bestseller (Danimarca), Lindex (svezia),<br />
KappAhl (svezia), IKeA (svezia), Byggmakker (Finlandia), elkøp (Regno unito)<br />
Der Mix aus Eiche, E<strong>del</strong>stahl<br />
und hellen Oberflächen verleiht<br />
dem neuen Store von Capone<br />
im Kilden <strong>Shop</strong>ping-Center<br />
seinen klassisch zeitlosen<br />
Charakter. <strong>Il</strong> mix fra rovere,<br />
acciaio e la brillantezza <strong>del</strong>le<br />
superfici danno al nuovo store<br />
di capone all’interno <strong>del</strong> Kilden<br />
<strong>Shop</strong>ping center un carattere<br />
intramontabile.<br />
estensione. per i prossimi anni è in programma la realizzazione<br />
di altri nuovi progetti.<br />
<strong>Umdasch</strong> e la sua valida rete di partner in loco<br />
retail rePort<br />
norwegen norvegia<br />
In norvegia il settore <strong>del</strong>l’arredamento di negozi si affida<br />
tendenzialmente alle piccole imprese locali. La presenza dei big<br />
player internazionali è piuttosto contenuta. una fetta cospicua<br />
<strong>del</strong> mercato è nelle mani di new store europe. La umdasch<br />
shop-concept vanta per contro una presenza stabile da molti<br />
anni: fin dall’inizio la strategia ha voluto a bordo di profondi<br />
conoscitori degli scenari <strong>del</strong> commercio norvegese. uno degli<br />
shopfitter di vecchia data è Adam Laska, fondatore <strong>del</strong>la Design<br />
partners. Insieme a lui la umdasch ha arredato negozi per Four<br />
men, filialista <strong>del</strong>l’abbigliamento, per la catena di profumerie<br />
Fredrik&Louisa, per l’azienda di telecomunicazioni telenor e per<br />
molti altri. nel 2007, avviando la collaborazione con la norvegese<br />
torger svindland As specializzata in design e shopfitting, la<br />
umdasch ha ampliato la sua rete operativa. I fashion store per<br />
Geddon e capone e il Fanshop <strong>del</strong> club norvegese Rosenborg<br />
trondheim sono i risultati <strong>del</strong> neonato sodalizio. secondo questo<br />
trend e con questi ritmi si intende procedere anche in futuro.<br />
umDAsch shop-concept 35
36 umDAsch shop-concept ShOP aktuell 104
ShOP aktuell 104<br />
“Hartlauer: la parte<br />
<strong>del</strong> leone”<br />
Insieme alla <strong>Umdasch</strong> <strong>Shop</strong>-concept, nella primavera scorsa hartlauer,<br />
filialista specializzato in ottica, fotografia e telefonia mobile, ha avviato<br />
un nuovo store concept: “Optik Pur” catalizza l’attenzione sul settore<br />
<strong>del</strong>l’ottica all’interno di centri commerciali e nelle posizioni<br />
al top dei centri storici.<br />
umDAsch shop-concept 37
SHoP rePort<br />
Hartlauer optik Pur<br />
<strong>Il</strong> “LÖWenmAGAZIn”, pubblicazione aziendale di hartlauer, ha<br />
illustrato così il nuovo concept: “L’aumento dei centri commerciali<br />
degli ultimi anni ha modificato profondamente le abitudini <strong>del</strong><br />
consumatore. hartlauer reagisce a questo trend con una nuova<br />
strategia commerciale. Già la<br />
sua definizione “optik pur” fa<br />
intuire che si tratta di un concept<br />
di impronta purista che<br />
vuole per il cliente un ambiente<br />
sobrio che lo faciliti nella scelta<br />
<strong>del</strong>l’occhiale come accessorio<br />
di moda. optik pur è stato<br />
implementato a metà aprile nel<br />
punto vendita hartlauer all’interno<br />
<strong>del</strong> centro commerciale<br />
<strong>del</strong>la shopping city süd a Vienna/Vösendorf<br />
e alla plus city di<br />
pasching. si consolida così la<br />
presenza di hartlauer nell’approvvigionamento<br />
di prossimi-<br />
infobox<br />
testo<br />
Reinhard pender<br />
ubicazione: shopping city süd<br />
2334 Vienna - Vösendorf<br />
Austria<br />
tà. Attualmente si stanno cercato sedi adeguate in tutti i migliori<br />
centri commerciali d’Austria e nelle zone ad alta frequenza dei<br />
centri storici. con optik pur si realizza per la prima volta un concept<br />
moderno in grado di coniugare design, esclusività <strong>del</strong>l’ambiente<br />
e prezzi “tutto incluso”. nasce così una nuova generazione<br />
di negozi destinati a fare scuola nel mercato <strong>del</strong>l’ottica in<br />
Austria. con optik pur hartlauer percorre una nuova via confer-<br />
Foto<br />
hartlauer, manfred Aigner<br />
mando ancora una volta la sua posizione di leader”.<br />
Un’azienda che fa parlare di sé<br />
contatti: www.hartlauer.at<br />
superficie di vendita/n° di piani: 178 m² / 1<br />
Apertura: aprile 2008<br />
settore: occhialeria<br />
progettazione: Fürst/Bartosch,<br />
umdasch shop-concept, Austria<br />
Arredamento: umdasch shop-concept, Austria<br />
sistemi: produzione su misura<br />
Luci: umdasch shop-concept, Austria<br />
(progettazione), elektro Kammerhofer (forniture)<br />
con oltre 150 filiali e 1.300 collaboratori<br />
di cui 170 apprendisti, hartlauer<br />
è una <strong>del</strong>le imprese commerciali<br />
più importanti d’Austria. La<br />
sua fondazione ci riporta al 1971<br />
quando Franz Josef e Renate hartlauer<br />
acquistano un palazzo nel<br />
centro di steyr, cittadina <strong>del</strong>la Bassa<br />
Austria e aprono un moderno<br />
negozio di fotografia. In pochi anni<br />
si espandono aprendone molti altri<br />
e ampliando la gamma di vendita.<br />
Ben presto i prezzi politici che<br />
applica ergono hartlauer a “difensore<br />
<strong>del</strong> consumatore”. non a caso<br />
come logo aziendale viene scelto il<br />
leone, simbolo di vigore, affidabilità e lealtà. nel 1993 hartlauer<br />
porta scompiglio nel settore inserendo nella gamma di vendita<br />
l’occhiale a prezzo fisso con formula “tutto incluso” cioè completo<br />
di montatura e lenti: una piccola rivoluzione. nel 1999 apre<br />
la fabbrica di occhiali più moderna d’europa con una capacità<br />
produttiva pari a 5.000 pezzi al giorno. oggi nelle sue filiali lavorano<br />
più di 300 ottici optometristi. Quando nel 2000 Franz Josef<br />
38 umDAsch shop-concept ShOP aktuell 104
hartlauer scompare prematuramente, suo figlio Robert prende le<br />
redini <strong>del</strong>l´azienda a soli 25 anni.<br />
Robert hartlauer lavora con lo stesso spirito innovativo che aveva<br />
contraddistinto la gestione <strong>del</strong> padre e come suo padre, anche lui<br />
diventa testimonial di se stesso: il suo leggendario sorriso non manca<br />
mai su manifesti pubblicitari, depliant e negli spot televisivi che<br />
a distanza di molti anni ripropongono lo stesso slogan voluto dal<br />
padre. Questa strategia pubblicitaria di autopromozione abbinata<br />
al simbolo <strong>del</strong> leone hanno regalato a hartlauer grandissima notorietà.<br />
ma l’azienda si è fatta un nome anche grazie<br />
all’impegno profuso nel campo <strong>del</strong>la formazione e<br />
<strong>del</strong>l’aggiornamento dei collaboratori con l’apertura<br />
<strong>del</strong>l’Accademia hartlauer.<br />
hartlauer, una presenza capillare al servizio <strong>del</strong><br />
cliente<br />
oggi hartlauer si definisce “fornitore di prossimità”<br />
nei settori fotografia, telecomunicazione, ottica e<br />
apparecchi acustici. Le filiali più grandi hanno anche<br />
un reparto dedicato all’elettronica da intrattenimento<br />
e ai multimedia. La strategia optik pur è nata per<br />
far fronte a un’esigenza importante: rendere visibile<br />
l’ampiezza <strong>del</strong>l’assortimento anche nei siti ad elevata<br />
densità come gli shopping center.<br />
ShOP aktuell 104<br />
Pregnante, moderno, senza<br />
fronzoli: è questo lo stile di Optik<br />
Pur all’interno <strong>del</strong> centro<br />
commerciale <strong>Shop</strong>ping city Süd.<br />
La facciata è accattivante e lascia<br />
intuire l’atmosfera di intimità<br />
all’interno.<br />
Gli originali ripiani per occhiali ... in uno<br />
sguardo di insieme ...<br />
... e nel dettaglio.<br />
SHoP rePort<br />
Hartlauer optik Pur<br />
umDAsch shop-concept 39
SHoP rePort<br />
Hartlauer optik Pur<br />
La concorrenza vivacizza il mercato. All’interno <strong>del</strong> centro commerciale ScS, Optik Pur è<br />
porta a porta con i maggiori competitors.<br />
donna<br />
occhiali da sole<br />
occhiali sportivi, ultraleggeri<br />
sembra invece causuale il fatto che optik pur segua le stesse strategie<br />
di segmentazione <strong>del</strong> settore <strong>del</strong>l’abbigliamento che impongono<br />
la differenziazione di concept, target e assortimenti. nell’intervista<br />
rilasciata a shop aktuell, Robert hartlauer conferma senza<br />
mezzi termini che non era questo l’obiettivo strategico.<br />
hartlauer e la professionalità <strong>Umdasch</strong><br />
bambino<br />
cassa<br />
nell’ambito <strong>del</strong> progetto optik pur, oltre che come fornitore di<br />
arredi, la umdasch shop-concept ha operato a livello strategico<br />
nel processo di store branding. Al team umdasch composto<br />
unisex<br />
accessori<br />
sala di attesa<br />
tavolini di prova<br />
colpo d’occhio su assortimento, collegamenti e superfici funzionali.<br />
prove acustiche<br />
laboratorio<br />
refrazione ufficio personale<br />
da peter Radner, Katharina ben salah e dall’architetto Fürst, in<br />
una sorta di briefing i professionisti hartlauer hanno comunicato<br />
esigenze e necessità in termini di superfici (differenziando fra<br />
superfici di vendita e superfici riservate ai locali accessori come<br />
le sale di rifrazione, quelle per le misurazioni acustiche e i laboratori),<br />
ampiezza e profondità <strong>del</strong>l’assortimento, esigenze di carattere<br />
funzionale (anche in riferimento ai percorsi), fattori legati alla<br />
corporate Identity e al corporate design.<br />
partendo dalle piante degli spazi all’interno <strong>del</strong> centro commer-<br />
40 umDAsch shop-concept ShOP aktuell 104
ciale scs e plus city, la umdasch ha elaborato un progetto funzionale<br />
strutturando assortimenti, accessi, zone d’ombra e orientamento.<br />
per gli arredi sono stati richiesti mobili di presentazione<br />
dal carattere pregnante: schienali concavi con fissurazione orizzontale<br />
per l’aggancio di espositori in plexiglas. Alle pareti i ripiani<br />
si alternano a specchi, in alto trionfano big print mentre in basso i<br />
mobili contenitori risolvono egregiamente il problema <strong>del</strong>lo stoccaggio.<br />
In corrispondenza degli ingressi le scaffalature diventano<br />
un elegante portale. <strong>Il</strong> design pulito e moderno viene replicato<br />
anche nelle postazioni di prova per i clienti. <strong>Il</strong> progetto luci mette<br />
in evidenza l’assortimento: corpi illuminanti su barre elettrificate<br />
per la zona <strong>del</strong>le pareti, faretti a incasso ed elementi di forma<br />
cilindrica sopra le postazioni di prova. <strong>Il</strong> portale <strong>del</strong>l’ingresso è<br />
retroilluminato.<br />
Dopo l’approvazione <strong>del</strong> progetto da parte di hartlauer si è passati<br />
al lavoro di rifinitura e all’arredamento <strong>del</strong>le prime due filiali.<br />
“<strong>Il</strong> giorno <strong>del</strong>l’inaugurazione è stato il più importante nella storia<br />
ShOP aktuell 104<br />
<strong>Il</strong> progetto risolve egregiamente gli ambiti<br />
funzionali come la cassa, i tavolini di<br />
prova, i laboratori e la sala prove<br />
acustiche.<br />
SHoP rePort<br />
Hartlauer optik Pur<br />
di hartlauer!” hanno dichiarato i responsabili dopo il 16 aprile. I<br />
nuovi negozi optik pur sono stati letteralmente presi d’assalto<br />
regalando incassi record fin dal primo giorno.<br />
umDAsch shop-concept 41
42 umDAsch shop-concept ShOP aktuell 104
I Palazzo <strong>Shop</strong>pes: direttamente<br />
collegati al Grand canal<br />
<strong>Shop</strong>pes , sono una <strong>del</strong>le nuove<br />
mete per gli appassionati <strong>del</strong>lo<br />
shopping a Las Vegas.<br />
ShOP aktuell 104<br />
testo<br />
Reinhard pender<br />
come metropoli <strong>del</strong>lo shopping san Francisco è forse meno<br />
conosciuta di new York, chicago o <strong>del</strong>le mete <strong>del</strong>l’intrattenimento<br />
come Los Angeles, orlando o Las Vegas. ma anche in questo<br />
senso la più europea <strong>del</strong>le metropoli statunitensi ha parecchio da<br />
offrire in termini di originalità come il Westfield center di market<br />
street, il più grande centro commerciale ad ovest <strong>del</strong> mississippi,<br />
straordinario esempio di progetto realizzato in ambito urbano.<br />
Powell Street<br />
SHoPS & SHoPPinG<br />
San Francisco/las Vegas<br />
con il Westfield <strong>Shop</strong>ping<br />
center su Market Street e lo<br />
<strong>Shop</strong>ping-District di fronte,<br />
attorno alla Union Square di<br />
San francisco ci sono tutti<br />
i nomi importanti <strong>del</strong> retail<br />
statunitense.<br />
nei templi <strong>del</strong>lo shopping<br />
di San Francisco e las<br />
Vegas<br />
La ricerca di una nuova meta per il seminario itinerante sugli allestimenti “Laden-Dramaturgie LIVE!” ci ha<br />
dato lo spunto per scoprire le nuove tendenze in materia di shop e shopping a Las Vegas e San francisco.<br />
Particolarmente interessanti i grandi magazzini dal profilo innovativo, le nuove strategie di segmentazione e<br />
differenziazione e lo sviluppo <strong>del</strong> <strong>business</strong> nel settore degli accessori.<br />
per l’ampliamento e la ristrutturazione nel 2006 sono stati spesi<br />
460 milioni di dollari. con più di 100.000 m² di superficie di vendita,<br />
circa 170 negozi, una spa e 9 cinema multisala, il gigantesco<br />
complesso si staglia verso l’alto su nove livelli con una struttura a<br />
terrazza, una cosa inimmaginabile alle nostre latitudini. una serie<br />
di raffinatezze architettoniche conducono con abilità il visitatore in<br />
atmosfere inaspettate: spazi generosi, mall a struttura scalare,<br />
umDAsch shop-concept 43
SHoPS & SHoPPinG<br />
San Francisco/las Vegas<br />
La struttura a terrazza<br />
conduce i visitatori <strong>del</strong><br />
Westfield centers per<br />
ben 9 piani verso l’alto.<br />
Ampi e generosi boulevard <strong>del</strong>la moda<br />
caratterizzano l’immagine di Nordstrom.<br />
cupole gigantesche, scale mobili a spirale. Al timone campeggiano<br />
due nomi di spicco: uno è Bloomingdales, l’altro è nordstrom che,<br />
col suo secondo negozio in ordine di importanza negli stati uniti,<br />
introduce una cultura <strong>del</strong> grande magazzino di classe inedita. oltre<br />
a loro ci sono “i soliti sospetti” dei mall americani tra cui spicca<br />
Abercrombie & Fitch, brand americano di tendenza presente ben<br />
quattro volte all’interno di Westfield impegnato in un virtuoso gioco<br />
di posizionamento e segmentazione con<br />
i marchi Abercrombie & Fitch, Abercrombie,<br />
hollister e Ruehl. Facciate imponenti, suggestivi<br />
progetti di illuminotecnica, un visual<br />
merchandising efficacie, adeguate soluzioni<br />
in termini di audio e sound e il personale altamente<br />
selezionato coinvolgono il visitatore in<br />
una sensorialità a 360°. una tendenza che<br />
sorprende è l’elevato numero di negozi specializzati<br />
in calzature e accessori.<br />
<strong>Il</strong> quartiere alla parte opposta di market street<br />
è costellato di brand come tiffany, Williamssonoma,<br />
Levi’s, nike town, Armani, Zara,<br />
h&m, chanel, escada, Gucci e Louis Vuitton<br />
capitanati da union square come polo di<br />
attrazione. non manca nessuno di quelli che<br />
hanno voce in capitolo sullo scenario globa-<br />
Per maggiori informazioni<br />
visitate i siti:<br />
www.westfield.com/sanfrancisco/<br />
www.embarcaderocenter.com<br />
www.simon.com<br />
www.forumshops.com<br />
www.thefashionshow.com<br />
www.wynnlasvegas.com<br />
www.theshoppesatthepalazzo.com<br />
www.thegrandcanalshoppes.com<br />
www.americasshoppingplaces.com<br />
www.townsquarelasvegas.com<br />
www.fashionoutletlasvegas.com<br />
www.lasvegasoutletcenter.com<br />
Le scale mobili a<br />
spirale sono il colpo<br />
d’occhio <strong>del</strong> Westfield<br />
center e portano<br />
da Nordstrom, uno<br />
dei negozi principali<br />
all’interno <strong>del</strong><br />
complesso.<br />
le <strong>del</strong> retail statunitense (come si evince dalla sezione <strong>del</strong>la pianta<br />
<strong>del</strong>la città). come di consueto non mancano gli imponenti i magazzini<br />
di saks Fifth Avenue, Barneys new York e neiman-marcus. ma<br />
i contrasti non potrebbero essere più forti: a soli due isolati c’è il<br />
quartiere degli homeless.<br />
In fase di trasformazione abbiamo trovato l’elegantissima crocker<br />
Galleria (nei pressi di montgomery station)<br />
e l’ embarcadero center (vicino a Ferry Building).<br />
orientati al turismo sono i piccoli centri commerciali<br />
pier 39, Anchorage shopping, the cannery<br />
e Ghira<strong>del</strong>li square nei pressi di Fisherman’s<br />
Wharf.<br />
shopping-center grandi o degni di nota fuori da<br />
san Francisco sono il Great mall di milpitas, lo<br />
stoneridge shopping center e i napa premium<br />
outlets.<br />
A Las Vegas le luci non si spengono mai<br />
Las Vegas è la città che meglio di tutte le altre<br />
consente di osservare i trend <strong>del</strong> commercio al<br />
dettaglio in tutte le loro sfumature. non manca<br />
nessuno dei brand americani e globali, praticamente<br />
tutti di nuovissima concezione. Anche il<br />
44 umDAsch shop-concept ShOP aktuell 104
ventaglio <strong>del</strong>le tipologie aziendali è variegato: dallo shopping center<br />
classico, allo shopping center in stile Village, ai mega mall<br />
a tema degli alberghi faraonici, ai giganteschi factory outlet<br />
center. Gli affamati trendsetter europei non stenteranno<br />
a trovare pane per i loro denti. con il nome<br />
he.5, Wal-mart testa una tipologia di negozio<br />
rispettoso <strong>del</strong>l’ambiente che riduce i<br />
consumi energetici <strong>del</strong> 45 % rispetto<br />
agli altri appartenti al gruppo. Quello<br />
che rende unico mega-hub di Las<br />
Vegas è la perfetta connessione<br />
<strong>del</strong> retail con l’intrattenimento<br />
e la gastronomia.<br />
oggi l’introito derivante<br />
dal gioco di azzardo è<br />
ridotto a poco più <strong>del</strong><br />
40 %. Da tempo la<br />
metropoli nel deserto<br />
è anche una rinomata<br />
sede fieristica<br />
e congressuale. A metà<br />
maggio 2008 oltre 50.000 visitatori<br />
sono arrivati in occasione <strong>del</strong>la Recon, kermesse mondiale degli<br />
immobili commerciali <strong>del</strong>le dimensioni <strong>del</strong>la euroshop. Le attuali<br />
140.000 camere d’albergo garantiscono la copertura dei servizi<br />
richiesti ed entro il 2011 il numero aumenterà di altre 40.000. protagonista<br />
principale è il progetto <strong>del</strong> city center direttamente sul<br />
tratto noto come “strip” che si inserisce fra l’hotel Bellagio, il monte<br />
carlo e il new York-new York.<br />
ShOP aktuell 104<br />
SHoPS & SHoPPinG<br />
San Francisco/las Vegas<br />
Sempre in pole position: la<br />
sensualità vista da<br />
Abercrombie & fitch.<br />
<strong>Il</strong> cuore pulsante <strong>del</strong>lo shopping con più di 100.000 m² di superficie<br />
di vendita: dal Planet hollywood (Miracle Miles) si passa al<br />
Bellagio, al Wynn Esplanade e al fashion Show Mall.<br />
WhERE<br />
Las Vegas<br />
reaches an<br />
exclusive audience<br />
of high-earning<br />
professionals who<br />
lead an active lifestyle<br />
and have a passion for<br />
the best Las Vegas has<br />
to offer. every month,<br />
there readers spend $171<br />
million on retail and $141<br />
million on dining, selections<br />
they’ve chosen from the brand’s<br />
exhaustive content.<br />
Las Vegas 2008: con il trump International<br />
(senza il casion!) e il palazzo,<br />
la città ha acquisito altri due mega alberghi<br />
e il Wynn encore aprirà i battenti a fine autunno.<br />
Dopo il loro recente ampliamento, i forum shop<br />
<strong>del</strong> caesars palace sono sempre in pole position e<br />
gli shopping center più accattivanti e interessanti sotto il profilo<br />
degli allestimenti e <strong>del</strong> visual merchandising di Las Vegas.<br />
passeggiare per la Wynn-esplanade è una vera e propria esperienza<br />
sensoriale per tutti gli amanti <strong>del</strong> lusso. La stessa esperienza<br />
la offrono in maniera altrettanto egregia “the shoppes<br />
at the palazzo”: dopo avere attraversato un imponente edificio<br />
si accede direttamente al “Grand canal shoppes at the Venetian”.<br />
Vedere questi tre templi <strong>del</strong>lo shopping è un’esperien-<br />
umDAsch shop-concept 45
SHoPS & SHoPPinG<br />
San Francisco/las Vegas<br />
Tra cui il fashion department store di<br />
Neiman-Marcus con i suoi reparti di lusso.<br />
za mozzafiato da coronare con una visita al Barneys new York,<br />
aperto di recente sull’area fra il palazzo e il Venetian e accessibile<br />
sia dallo strip che dal palazzo. Questo Fashion Department<br />
store strutturato su tre livelli con una superficie di vendita di circa<br />
8.000 m² , piace per la sua generosa architettura e lo stile di<br />
presentazione leggero e informale.<br />
per contro la trasformazione <strong>del</strong>l’ex Aladdin all’interno <strong>del</strong> planet<br />
hollywood Resort & casino non risulta altrettanto riuscita. oggi lo<br />
shopping center con 170 negozi si chiama “miracle mile shops”.<br />
La facciata è stata totalmente ristrutturata, ma negli interni è ancora<br />
molto evidente l’ambiente di Aladdin. nell’immediata periferia,<br />
vicino all’aeroporto internazionale mccarran con la realizzazione<br />
di town square è nato un centro commerciale in stile “village” ben<br />
assortito in termini di articoli e affittuari pensato principalmente per<br />
i residenti. con il Las Vegas outlet center e il Las Vegas premium<br />
outlet shops nasce una sorta di approvvigionamento di prossimità<br />
sotto forma di factory outlet center. A primm, sul confine <strong>del</strong> nevada<br />
con la california, a una sola ora di macchina sono facilmente<br />
raggiungibili i Fashion outlets of Las Vegas in primm ben serviti<br />
anche da un servizio navetta per chi preferisce il mezzo pubblico.<br />
e’ fuori dubbio che pur vivendo alti e bassi, l’ambiente <strong>del</strong> retail<br />
statunitense rimane sempre un mo<strong>del</strong>lo in termini di architettura,<br />
allestimenti, branding e visual merchandising. I seminari itineranti<br />
sugli allestimenti e il visual merchandising organizzati dalla<br />
umdasch shop Academy e coordinati da christian mikunda sono<br />
sempre un’ottima occasione per dare un’occhiata dietro le quinte<br />
46 umDAsch shop-concept ShOP aktuell 104
<strong>Il</strong> nuovissimo flagshipstore di Barneys New York a Las Vegas<br />
colpisce per la sua architettura e la leggerezza degli arredi.<br />
Anche qui l’assortimento punta fortemente sugli accessori.<br />
<strong>del</strong>le piccole e grandi strategie commerciali. <strong>Il</strong> prossimo imperdibile<br />
appuntamento con “Laden-Dramaturgie LIVe!” è fra il 18 e il 21<br />
ottobre 2008 a Las Vegas.<br />
laden-dramaturgie liVe!<br />
Las Vegas, 18. – 21. 10. 2008<br />
Seminario itinerante con christian Mikunda<br />
e Denise Mikunda Schulz<br />
A partire da 1.740 euro<br />
(volo escluso)<br />
ShOP aktuell 104<br />
Gli accessori di pregio<br />
fanno sempre tendenza:<br />
cole haan, Niccolo<br />
& Maffeo, coach e<br />
Bottega Veneta al Wynn<br />
Esplanade e al Palazzo<br />
di Las Vegas.<br />
retailer e brand nei templi <strong>del</strong>lo shopping<br />
di las Vegas *)<br />
Settori/Assortimenti<br />
forum <strong>Shop</strong>s<br />
fashion Show<br />
SHoPS & SHoPPinG<br />
San Francisco/las Vegas<br />
Women's Apparel<br />
Ann Taylor x x x x x x x<br />
Banana Republic x x x x x<br />
BcBG Max Azria x x x x x x<br />
bebe x x x x x<br />
caché x x x x x<br />
chico's x x x x<br />
Gap x x x x x<br />
J. crew x x x x<br />
Lucky Brand Jeans x x x x x<br />
Marciano x x x x x<br />
Pacific Sunwear x x x x x<br />
Quiksilver/Roxy x x x x x x<br />
Victoria's Secret x x x x<br />
White house Black Market<br />
Men's Apparel<br />
x x x x<br />
Banana Republic x x x x x<br />
Gap x x x x x<br />
J. crew x x x x<br />
Lucky Brand Jeans x x x x x<br />
Pacific Sunwear x x x x x<br />
Quiksilver/Roxy<br />
children's Apparel & Toys<br />
x x x x x x<br />
Gymboree<br />
health & Beauty<br />
x x x x x<br />
Bath & Body Works x x x x<br />
Perfumania<br />
Jewelry, Watches,<br />
Eyewear & Accessories<br />
x x x x x<br />
fossil x x x x x x<br />
Landau x x x x<br />
Sunglass hut x x x x x<br />
Swarovski x x x x<br />
Ultra Diamonds<br />
Luggage, handbags, Leather<br />
x x x x<br />
coach<br />
Shoes<br />
x x x x x<br />
Aldo x x x x<br />
cole haan x x x x<br />
Journeys x x x x x x<br />
Skechers x x x x x<br />
The Walking company<br />
Department Stores<br />
x x x x x<br />
Barneys New York x<br />
Bloomingdale's home x<br />
Dillard's x<br />
Macy's x<br />
Neiman Marcus x<br />
Nordstrom x<br />
Saks fifth Avenue x<br />
*) L’elenco senza carattere di esaustività riporta esclusivamente una selezione dei centri commerciali <strong>del</strong>la<br />
zona di Las Vegas e non contempla ristoranti e food court. Retailer e brand presenti in almeno quattro dei<br />
centri commerciali indicati e tutti i department store. Indagine condotta nel maggio 2008. copyright by<br />
shop aktuell.<br />
Palazzo <strong>Shop</strong>pes<br />
Grand canal<br />
Miracle Mile<br />
Town Square<br />
fashion Outlets<br />
Outlet center<br />
Premium Outlets<br />
umDAsch shop-concept 47
SHoP eVentS<br />
design award per Barneys, Zen, Globetrotter<br />
Ein Highlight der Euro<strong>Shop</strong> 2008 war<br />
die vom EHI ausgerichtete Euro<strong>Shop</strong><br />
RetailDesign Conference, die besonders<br />
starken internationalen Zuspruch fand.<br />
Unter der Moderation von John Ryan<br />
(Retail Week) moderierten u. a. Ron Pompei,<br />
Todd Reisz (OMA), Lewis Allen (Portland<br />
Design), Rodney Fitch und Ramsay<br />
Weatherford (Macy’s). Im Rahmen der<br />
Veranstaltung wurden erstmals die Euro-<br />
<strong>Shop</strong> Design Awards für global vorbildliche<br />
Store-Konzepte vergeben. Die von<br />
Helmut Neher (<strong>Umdasch</strong>-Vorstand), Christian<br />
Kronsteiner (<strong>Umdasch</strong> Middle East)<br />
und Günther Berger (<strong>Umdasch</strong> USA) lauditierten<br />
Preisträger: Globetrotter Köln<br />
(<strong>Shop</strong> Design von Architekt Moths, eingerichtet<br />
von <strong>Umdasch</strong> <strong>Shop</strong>-<strong>Concept</strong>), ZEN<br />
Department Store Bangkok (<strong>Shop</strong> Design<br />
von Blocher Blocher Partners) und Barneys<br />
NewYork für das Projekt in Dallas.<br />
uno dei momenti clou <strong>del</strong>la euroshop<br />
2008 è stata la conferenza sul retail design<br />
<strong>del</strong> Retail Institut ehI che ha riscosso ampi<br />
15. bis 17. Oktober 2009 in alpbach/tirol:<br />
DIE KUnSt DER InSZEnIERUnG II<br />
l’arte <strong>del</strong>le SCenoGraFie ii<br />
Schon jetzt sollten Sie sich den Termin<br />
für ein absolutes Highlight im internationalen<br />
Veranstaltungsprogramm der<br />
<strong>Umdasch</strong> <strong>Shop</strong> Academy vormerken: Vom<br />
Abend des 15. bis am Vormittag des 17.<br />
Oktober 2009 wird im Tiroler Kongressdorf<br />
Alpbach das Han<strong>del</strong>s-Forum „Die Kunst<br />
der Inszenierung II“ stattfinden. An Hand<br />
von Disziplinen wie Kunst/Kultur/Wissenschaft/Forschung/Entertainment/Architektur,<br />
aber auch aus dem Han<strong>del</strong> selbst,<br />
werden prominente Referenten über Beispiele<br />
erfolgreicher Inszenierungen berichten.<br />
Moderiert wird diese außergewöhnliche<br />
Veranstaltung von TW-Herausgeber<br />
Peter Paul Polte, der bei der letzten Veranstaltung<br />
dieser Art u. a. Claus Peymann<br />
als Vortragenden begrüßen konnte. Das<br />
detaillierte Programm für die „Die Kunst<br />
der Inszenierung II“ wird Anfang 2009<br />
bekannt gemacht.<br />
consensi da parte <strong>del</strong> pubblico internazionale<br />
<strong>del</strong>la rassegna. nella moderazione<br />
John Ryan (Retail Week) è stato affiancato<br />
da nomi di spicco come Ron pompei,<br />
todd Reisz (omA), Lewis Allen (portland<br />
Design), Rodney Fitch e Ramsay Weatherford<br />
(macy’s). per la prima volta nell’ambito<br />
<strong>del</strong>la manifestazione sono stati consegnati<br />
gli euroshop Design Award ai progetti<br />
degni di nota. helmut neher (amministra-<br />
segnate in agenda questo appuntamento<br />
da non perdere, uno dei momenti<br />
clou <strong>del</strong> programma internazionale <strong>del</strong>la<br />
umdasch shop Academy: dal 15 al 17<br />
ottobre 2009 il centro congressi di Alpbach<br />
in tirolo ospiterà il forum “L’arte <strong>del</strong>le<br />
scenografie II”. Relatori di spicco presenteranno<br />
gli esempi di allestimenti particolarmente<br />
riusciti in campi come l’arte,<br />
la cultura, la scienza, la ricerca, l’intrattenimento,<br />
l’architettura e il commercio. La<br />
straordinaria manifestazione sarà moderata<br />
da peter paul polte, editore di tW<br />
che, nell’ambito <strong>del</strong>l’ultima manifestazione<br />
di questo calibro ha invitato relatori <strong>del</strong><br />
calibro di claus peymann. <strong>Il</strong> programma<br />
dettagliato sarà pubblicato all’inizio <strong>del</strong><br />
2009.<br />
Preisträger und (<strong>Umdasch</strong>-)<br />
Laudatoren beim Euro<strong>Shop</strong><br />
RetailDesign Award ’08.<br />
La consegna dei premi<br />
Euro<strong>Shop</strong> RetailDesign<br />
Award ’08.<br />
tore <strong>del</strong>egato umdasch), christian Kronsteiner<br />
(umdasch middle east) e Günther<br />
Berger (umdasch usA) hanno premiato<br />
Globetrotter di colonia (shop design<br />
<strong>del</strong>l’architetto moths, arredi umdasch<br />
shop-concept), Zen Department store di<br />
Bangkok (shop design di Blocher Blocher<br />
partners) e Barneys newor per il progetto<br />
di Dallas.<br />
Das idyllisch in der Tiroler Bergwelt gelegene<br />
Kongressdorf Alpbach wird vom 15. bis 17. 10.<br />
2009 Schauplatz von „Die Kunst der Inszenierung<br />
II“ sein. Dal 15 al 17 ottobre 2009 l’idilliaco villaggio<br />
di Alpbach nel suggestivo scenario montano <strong>del</strong><br />
Tirolo ospiterà il forum “L’arte <strong>del</strong>le scenografie II”.<br />
48 umDAsch shop-concept ShOP aktuell 104
<strong>Shop</strong>ping-Center im Palais Pallavicini<br />
<strong>Shop</strong>ping-Center a Palazzo Pallavicini<br />
Das altehrwürdige Palais Pallavicini<br />
war stimmiger Schauplatz des 33. österr.<br />
<strong>Umdasch</strong> <strong>Shop</strong>-<strong>Concept</strong>-Forums am<br />
7. April 2008 in Wien. Unter dem Titel<br />
„Die 72 Geheimnisse der <strong>Shop</strong>ping-Center“<br />
entführte ECE-Geschäftsführer Klaus<br />
Striebich die mehr als 200 Besucher in<br />
die Welt des <strong>Shop</strong>ping-Center-Managements.<br />
<strong>Il</strong> celebre palazzo pallavicini ha fatto<br />
da cornice al 33esimo umdasch shopconcept-Forum<br />
per l’Austria svoltosi il<br />
7 aprile 2008 a Vienna. con il titolo “I 72<br />
segreti degli shopping center“ Klaus striebich,<br />
amministratore ece, ha introdotto i<br />
200 visitatori nei segreti <strong>del</strong> management<br />
degli shopping center.<br />
la umdasch <strong>Shop</strong> academy sul tema<br />
“la nuova terra di mezzo”<br />
sono ancora più di 20 le manifestazioni<br />
sul calendario d’autunno <strong>del</strong>la umdasch<br />
shop Academy. Austria, Germania, svizzera,<br />
Italia, GB e usA sono le sedi degli eventi<br />
(evidenziati sul calendario degli appuntamenti<br />
alle pagine 50/51). un evento sicuramente<br />
singolare e interessante è quello <strong>del</strong><br />
4 novembre 2008 alla umdasch shopshow<br />
di Amstetten. La shop Academy sarà teatro<br />
<strong>del</strong>la giornata <strong>del</strong> commercio <strong>del</strong>la camera<br />
di commercio <strong>del</strong>la Bassa Austria che<br />
ingloba lo shop-concept-Forum umdasch<br />
originariamente previsto attorno a quella<br />
data. <strong>Il</strong> tema <strong>del</strong>la manifestazione sarà<br />
“La nuova terra di mezzo nel commercio”.<br />
oltre a Ronald Barazon in veste di moderatore,<br />
a tenere la relazione principale ci sarà<br />
l’esperta helene Karmasin. Gli interventi a<br />
ShOP aktuell 104<br />
seguire e la tavola rotonda con i rappresentanti<br />
<strong>del</strong> mondo <strong>del</strong> commercio illustreranno<br />
le opportunità e chance per le aziende<br />
<strong>del</strong>la media imprenditoria.<br />
<strong>Il</strong> nuovo seminario “L’arredamento di<br />
negozi nella pratica” è stato strutturato<br />
tenendo conto <strong>del</strong>le reali esigenze <strong>del</strong>la<br />
media imprenditoria <strong>del</strong> commercio al dettaglio.<br />
<strong>Il</strong> lavoro verterà sull’analisi di strumenti<br />
come lo store branding, la progettazione<br />
<strong>del</strong> punto vendita, lo shop design, il<br />
visual merchandising, l’illuminazione all’interno<br />
<strong>del</strong> negozio, i trend internazionali. I<br />
relatori saranno esperti di calibro internazionale<br />
appartenenti al gruppo umdasch<br />
shopfitting. <strong>Il</strong> primo appuntamento è per<br />
il 10 settembre a oberentfelden al quale<br />
SHoP eVentS<br />
Klaus Striebich bot in altehrwürdigem Rahmen ein brandaktuelles Thema. Klaus Striebich in una<br />
cornice importante all’altezza <strong>del</strong> tema <strong>del</strong>la sua presentazione.<br />
seguiranno quello <strong>del</strong> 7 ottobre (ad Amstetten)<br />
e <strong>del</strong> 23 ottobre (a neidenstein).<br />
chi non vuole affrontare il viaggio per<br />
Las Vegas per l’aggiornamento sugli allestimenti<br />
nell’ambito <strong>del</strong> seminario itinerante<br />
“Laden-Dramaturgie LIVe!” (18. – 21. 10.)<br />
avrà la possibilità di approfondire la stessa<br />
tematica in forma compatta il 19 e 20 settembre<br />
2008 a Vienna con “Laden-Dramaturgie<br />
LIVe&KompAKt” sempre insieme a<br />
christian mikunda. per il 2009 è in calendario<br />
“Laden-Dramaturgie LIVe!” a tokio<br />
(17. – 20. 5.).<br />
Günther Berger, Anton<br />
Gassner, Andreas<br />
Küssner, Alfred Leitl,<br />
Max Wöss e Mathias<br />
Seiler sono i relatori e i<br />
moderatori <strong>del</strong> nuovo<br />
seminario<br />
“L’arredamento dei<br />
negozi nella pratica”.<br />
umDAsch shop-concept 49
noVita editoriali BüCHER<br />
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WAS MARKEN ERfOLGREIch<br />
MAchT<br />
Brauchen wir wirklich ein weiteres Buch zum thema<br />
marke? Die Autoren dieser neuerscheinung bejahen vehement.<br />
Während die gängigen markenmo<strong>del</strong>le nur das<br />
„Was“ erfolgreicher marken erklären, gehen die beiden<br />
psychologen einen entscheidenden schritt weiter und<br />
begründen das „Wie“ und „Warum“ der Anziehungskraft<br />
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systematisch erfolgsfaktoren, Best practices<br />
und zu guter letzt auch die Frage, wie sich multi-channel<br />
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simultaneous translation)<br />
www.gdi.ch<br />
16./17. 9. 2008 Köln Store Planning + Design Konferenz www.ehi.org<br />
16. – 18. 9. 2008 Mumbai India Retail Forum 2008 Einzelhan<strong>del</strong>skongress Retail Congress www.indiaretailforum.in<br />
17. 9. 2008 Oberentfelden Der erste Eindruck zählt Eintagesseminar, Margrit Lipczinsky www.umdasch-shop-concept.com<br />
18./19. 9. 2008 Berlin Berlin German Council Congress <strong>Shop</strong>ping-Center-Kongress www.gcsc.de<br />
19./20. 19./20. 9. 2008 Wien Laden-Dramaturige Live&Kompakt! <strong>Shop</strong>-Expedition, Dr. Christian Mikunda www.umdasch-shop-concept.com<br />
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30. 29. - 9. 30. 2008 9. 2008 Düsseldorf Berlin Mehr Luxury Ertrag Summit auf gleicher Fläche Eintagesseminar, Mode-Kongress Christian Göggerle www.umdasch-shop-concept.com<br />
www.twnetwork.de<br />
7. 30. 10. 9. 2008 Amstetten Düsseldorf Ladengestaltung Mehr Ertrag auf gleicher für Praktiker Fläche Eintagesseminar, Markus Christian Wöss Göggerle www.umdasch-shop-concept.com<br />
7. 10. 2008 Neidenstein Amstetten Visual Ladengestaltung Merchandising für Praktiker für Praktiker Eintagesseminar, Irmgard Markus Wöss Heyd www.umdasch-shop-concept.com<br />
8. 7. 10. 2008 Bozen Neidenstein Mehr Visual Ertrag Merchandising auf gleicher für Fläche Praktiker Eintagesseminar, Markus Irmgard Haslinger Heyd www.umdasch-shop-concept.com<br />
13./14. 8. 10. 2008 10. 2008 London Bozen European Mehr Ertrag Outlet auf gleicher SeminarFläche ICSC Eintagesseminar, Seminar Markus Haslinger www.icsc.org<br />
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14. – 10. 16. 2008 20. 2008 Macao Düsseldorf Asia <strong>Umdasch</strong> Expo<strong>Shop</strong>-<strong>Concept</strong>-Forum Global Fachvortrag, Retail Event Uwe Seibicke www.icsc.org<br />
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18. 14. – 16. 21. 10. 2008 Las Macao Vegas Laden-Dramaturgie Asia Expo LIVE! <strong>Shop</strong>-Expedition, Global Retail Event Dr. Christian Mikunda www.umdasch-shop-concept.com<br />
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21. 18. 10. – 21. 2008 10. 2008 Amstetten Las Vegas Ladendiebstahl Laden-Dramaturgie LIVE! LIVE! Eintagesseminar, <strong>Shop</strong>-Expedition, Alfred Dr. Christian Fuchsgruber Mikunda www.umdasch-shop-concept.com<br />
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28./29. 23. 10. 2008 10. 2008 Köln Neidenstein Energiemanagement Ladengestaltung für Praktiker im Einzelhan<strong>del</strong> Konferenz Eintagesseminar www.ehi.org<br />
www.umdasch-shop-concept.com<br />
30. 28./29. 10. 2008 10. 2008 Oberentfelden Köln Ladendiebstahl Energiemanagement LIVE! im Einzelhan<strong>del</strong> Eintagesseminar, Konferenz Alfred Fuchsgruber www.umdasch-shop-concept.com<br />
www.ehi.org<br />
3. 30. 11. 10. 2008 Zürich Oberentfelden <strong>Umdasch</strong> Ladendiebstahl <strong>Shop</strong>-<strong>Concept</strong>-Forum LIVE! Fachvortrag, Eintagesseminar, Dr. David Alfred Bosshart Fuchsgruber www.umdasch-shop-concept.com<br />
3. 11. 2008 Zürich <strong>Umdasch</strong> <strong>Shop</strong>-<strong>Concept</strong>-Forum Fachvortrag, Dr. David Bosshart www.umdasch-shop-concept.com<br />
4. 11. 2008 Amstetten „Die Neue Mitte im Han<strong>del</strong>“ Han<strong>del</strong>stag WKNÖ<br />
www.wko.at/han<strong>del</strong><br />
www.umdasch-shop-concept.com<br />
4. 11. 2008 Amstetten „Die Neue Mitte im Han<strong>del</strong>“ Han<strong>del</strong>stag WKNÖ<br />
5./6. 11. 2008 Düsseldorf Modehan<strong>del</strong>skongress Kongress www.bte.de www.wko.at/han<strong>del</strong><br />
11./12. 5./6. 11. 11. 2008 2008 Berlin Düsseldorf Deutscher Modehan<strong>del</strong>skongress Han<strong>del</strong>skongress 2008 Kongress www.han<strong>del</strong>skongress.de<br />
www.bte.de<br />
13. 11./12. 11. 2008 11. 2008 London Berlin <strong>Umdasch</strong> Deutscher <strong>Shop</strong>-<strong>Concept</strong>-Forum Han<strong>del</strong>skongress 2008 (engl.) Specialist Kongress Lecture www.umdasch-shop-concept.com<br />
www.han<strong>del</strong>skongress.de<br />
10. 13. 11. 2008 Lausanne London <strong>Umdasch</strong> <strong>Shop</strong>-<strong>Concept</strong>-Forum (frz.) Conférence, Specialist Lecture Tobias Humpert www.umdasch-shop-concept.com<br />
www.umdasch-shop-concept.com<br />
19. 10. – 11. 21. 2008 11. 2008 Cannes Lausanne MAPIC <strong>Umdasch</strong> <strong>Shop</strong>-<strong>Concept</strong>-Forum Retail Conférence, Real Estate Tobias Fair Humpert www.mapic.com<br />
www.umdasch-shop-concept.com<br />
20./21. 19. – 21. 11. 11. 2008 München Cannes World MAPICMarketing & Sales Forum Marketing-Kongress Retail Real Estate Fair www.hsmglobal.com<br />
www.mapic.com<br />
25./26. 20./21. 11. 2008 Köln München „Gefährdete World Marketing Liebschaften“ & Sales Forum Fachkongress Marketing-Kongress Marketing www.ehi.org<br />
www.hsmglobal.com<br />
2. 25./26. 12. 2008 11. 2008 Kelkheim Köln Trendreport „Gefährdete 2008 Liebschaften“ (Horx) Afterwork-Seminar Fachkongress Marketing www.zukunftsinstitut.de<br />
www.ehi.org<br />
10. 2. 12. – 2008 12. 2. 2009 Düsseldorf Kelkheim EuroCIS Trendreport 2008 (Horx) Trade Afterwork-Seminar Fair for IT in Retail www.eurocis.com<br />
www.zukunftsinstitut.de<br />
23. 10. – 25. 12. 3. 2. 2009 Las Düsseldorf Vegas Global<strong>Shop</strong> EuroCIS Retail Trade Design Fair for and IT in In-Store Retail Marketing Fair www.globalshop.org<br />
www.eurocis.com<br />
17. 23. – 20. 25. 5. 3. 2009 Tokio Las Vegas Laden-Dramaturgie Global<strong>Shop</strong> LIVE! <strong>Shop</strong>-Expedition, Retail Design and In-Store Dr. Christian Marketing Mikunda Fair www.umdasch-shop-concept.com<br />
www.globalshop.org<br />
17. – 20. 5. 2009<br />
15 – 17. 10. 2009<br />
15. – 17. 10. 2009<br />
26. 2. – 2. 3. 2011<br />
Tokio<br />
Alpbach/Tirol<br />
Alpbach/Tirol<br />
Düsseldorf<br />
Laden-Dramaturgie LIVE!<br />
„Die Kunst der Inszenierung II“<br />
„Die Kunst der Inszenierung II“<br />
Euro<strong>Shop</strong><br />
Han<strong>del</strong>s-Forum<br />
<strong>Shop</strong>-Expedition, Dr. Christian Mikunda<br />
(English simultaneous translation)<br />
Han<strong>del</strong>s-Forum<br />
The (English Global simultaneous Trade Fair translation)<br />
www.umdasch-shop-concept.com<br />
www.umdasch-shop-concept.com<br />
www.umdasch-shop-concept.com<br />
www.euroshop.de<br />
26. 2. – 2. 3. 2011 Düsseldorf Euro<strong>Shop</strong> * Le informazioni The Global sugli Trade eventi Fairsono riportate nella lingua www.euroshop.de<br />
di lavoro <strong>del</strong>la manifestazione.<br />
ShOP aktuell 104<br />
JENNIfER hUDSON<br />
RESTROOM- ZEITGENöSSISchES<br />
TOILETTENDESIGN<br />
Lange Zeit unterschätzt, werden gepflegte toilettenanlagen<br />
heute als wichtiger Wohlfühlfaktor in öffentlichen<br />
Räumen erkannt. Dies gilt insbesondere auch für<br />
Geschäfte und shopping-center. Jennifer hudson geht<br />
auf entdeckungsreise und stellt 45 toiletten-Designs<br />
aus der ganzen Welt vor, gestaltet von bekannten Architekten<br />
und Designern.<br />
avedition, Ludwigsburg<br />
2008, 192 Seiten, ISBN 978-3-89986-100-6<br />
39 €; 66 Sfr<br />
(in versione bilingue tedesca/inglesi)<br />
PETER ZEc (EDITOR)<br />
RED DOT DESIGN YEARBOOK<br />
2008/2009 VOL. 1, 2<br />
the jury of the “red dot design awards” selects the most<br />
interesting and exciting design projects. And the winners<br />
2008 are… listed in the yearbook for the first time in two<br />
volumes. Vol. 1 “Living” presents products for a more<br />
attractive life at home. Vol. 2 “Doing” shows innovative<br />
designs for a stylish lifestyle in the age of communication.<br />
avedition, Ludwigsburg<br />
2008, 2 volumes, 892 pages<br />
ISBN 978-3-89939-096-4<br />
88 €, 139 $, 140 Sfr<br />
BüCHER noVita editoriali<br />
KalEnDER aPPuntamenti<br />
* Le informazioni sugli eventi sono riportate nella lingua di lavoro <strong>del</strong>la manifestazione.<br />
umDAsch shop-concept 51
Der Auftritt der <strong>Umdasch</strong><br />
<strong>Shop</strong>fitting Group an der Euro<strong>Shop</strong><br />
2008 in Düsseldorf beeindruckte<br />
die Messebesucher aus aller Welt.<br />
Unter dem Motto tasteandstyle<br />
standen Emotionen und<br />
Produktinnovationen im<br />
Vordergrund der Präsentation.<br />
Lo stand <strong>del</strong>la <strong>Umdasch</strong> <strong>Shop</strong>fitting<br />
Group alla Euro<strong>Shop</strong> 2008 di<br />
Düsseldorf ha colpito i visitatori di<br />
tutto il mondo. <strong>Il</strong> leitmotiv<br />
tasteandstyle è stato il filo<br />
conduttore dei prodotti innovativi al<br />
centro <strong>del</strong>la presentazione.<br />
<strong>Umdasch</strong> <strong>Shop</strong>-concept Gmbh<br />
A-3300 Amstetten<br />
tel. +43 7472 605-0, Fax 63487<br />
usca@umdasch.com<br />
<strong>Umdasch</strong> <strong>Shop</strong>-concept AG<br />
ch-5036 oberentfelden<br />
tel. +41 62 7372525, Fax 7372550<br />
usco@umdasch.com<br />
<strong>Umdasch</strong> <strong>Shop</strong>-concept Gmbh<br />
D-74933 neidenstein<br />
tel. +49 7263 401-0, Fax 401-145<br />
uscn@umdasch.com<br />
WWW.UMDASch-ShOP-cONcEPT.cOM<br />
Member of the <strong>Umdasch</strong> <strong>Shop</strong>fitting Group<br />
<strong>Umdasch</strong> <strong>Shop</strong>-concept SAS<br />
F-91160 champlan<br />
tel. +33 1 60491840, Fax 60491841<br />
uscf@umdasch.com<br />
<strong>Umdasch</strong> <strong>Shop</strong>-concept Ltd.<br />
GB-oxford oX4 1LF<br />
tel. +44 1865 207800, Fax 207801<br />
uscuk@umdasch.com<br />
<strong>Umdasch</strong> <strong>Shop</strong>-concept Ltd.<br />
IRL-Drogheda<br />
tel. +353 871 200 184, Fax 41 686 1634<br />
uscir@umdasch.com<br />
<strong>Umdasch</strong> <strong>Shop</strong>-concept S.r.l.<br />
I-39055 pineta di Laives (BZ)<br />
tel. +39 0471 958700, Fax 958777<br />
uscbz@umdasch.com<br />
<strong>Umdasch</strong> <strong>Shop</strong>-concept Gmbh<br />
nL-7556 Bn hengelo (ov.)<br />
tel. +31 74 2467360, Fax 2504423<br />
uscnl@umdasch.com<br />
<strong>Umdasch</strong> <strong>Shop</strong>-concept spol. s r.o.<br />
cZ-37001 České Budějovice<br />
tel. +420 387022011, Fax 7022013<br />
budweis@umdasch.com<br />
<strong>Umdasch</strong> <strong>Shop</strong>-concept L.L.c<br />
uAe-Dubai<br />
tel. +971 4 3618462, Fax 3618335<br />
uscme@umdasch.com<br />
<strong>Shop</strong>consult by <strong>Umdasch</strong> Gmbh<br />
A-3300 Amstetten<br />
tel. +43 7472 605-0, Fax 605-3500<br />
consult@umdasch.com<br />
La umdasch shop-concept e la umdasch shopfitting Group sono a Vostra disposizione nei seguenti uffici vendita e progettazione: in Austria a Vienna, traun/st. martin, Innsbruck e Klagenfurt;<br />
in svizzera a münsingen (Berna) e a Renens (Losanna); in Germania ad Amburgo, oberhausen, monheim, Bad hersfeld, Bamberg, hofheim/Wildsachsen; in olanda a Delft; in Francia a claix/<br />
Grenoble; in Italia a parma, milano e Ronca<strong>del</strong>le; in spagna a madrid; in svezia a Göteborg; in norvegia ad oslo, stavanger ; in slovenia a slovenska Bistrica; in croazia a Zagabria; in serbia a<br />
Belgrado; in polonia a Varsavia; in Russia ad mosca; in Grecia ad Atene; in Israele a tel Aviv; in Arabia saudita a Gedda; in canada a toronto; negli usA a new York e newport Beach/cA.<br />
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