SAK 99.indd - Umdasch - Shop Concept

Das internationale Magazin für Laden-Marketing und Shop-Design 

The international Magazine for Retailing and Shop Design 

Humanic belebt die Sinne 

Neue Wege im 

POS-Marketing 

99 

� 5 • CHF 8 

$ 5 • £ 4 

Retail Report: Irland 

reddot-Auszeichnung 

für Umdasch

INSIDE 

2 

SHOP aktuell-Leserbefragung 2005 

SHOP aktuell reader survey 

2005 

Aus Anlass der bevorstehenden 

100. Ausgabe von SHOP 

aktuell möchten wir Sie wieder 

einmal um Ihre Meinung 

zu unserem Magazin bitten. 

Deshalb liegt diesem SHOP 

aktuell ein Fragebogen bei 

und wir bitten Sie, diesen 

auszufüllen und uns umgehend 

zukommen zu lassen. 

Sie können den Fragebogen 

aber auch online unter www. 

umdasch-shop-concept.com 

bis 20. 12. 2005 beantworten. 

Das gilt auch, wenn Sie 

den Fragebogen nicht (mehr) 

in diesem Heft vorfinden sollten. 

Auf jeden Fall verlosen 

wir unter den Teilnehmern an 

dieser Leserbefragung 2 Teilnahmeplätze 

an der Shop-Expedition„Laden-Dramaturgie 

LIVE!“ im Frühjahr 2006 

nach New York (inkl. Flug 

und Aufenthalt) sowie weitere 

20 Teilnahmeplätze bei 

Seminaren der Umdasch Shop 

Academy aus dem Jahresprogramm 

2006. 

To mark the 100th issue 

of SHOP aktuell, we should 

like to ask you once again for 

Die größten Mostbirnen der Welt sind reif fürs Guinness-Buch der 

Rekorde. The largest perry pears in the world are ripe for the 

Guinness Book of World Records. 

Neuer Kunden Feedback- 

Bogen 

Im Rahmen seines Customer 

Care-Managements erhebt 

Umdasch Shop-Concept 

systematisch die Meinung sei- 

ner Kunden über die Leistungen 

und Services des Unternehmens. 

Auf Basis der Kun- 

den-Meinungen und -Informationen 

werden laufend Leistungsverbesserungendurchgeführt. 

Auf Grund solcher 

Anregungen ist auch der Kunden 

Feedback-Bogen selbst 

kürzlich neu gestaltet worden 

und wird in der neuen Form 

seit Herbst 2005 eingesetzt. 

SHOP aktuell 

New customer feedback questionnaire 

Within the framework of 

its customer care management, 


analyses systematically the 

opinion of its customers of the 

company’s achievements and 

services. Improvements are 

constantly being implemented 

on the basis of customer opinions 

and information. As a result 

of these suggestions, even 

the customer feedback questionnaire 

has recently been redesigned. 

Since autumn 2005 

it has been in use in its new 

form. 

your opinion of our magazine. 

To this end, we have included 

a questionnaire with this issue 

of SHOP aktuell which we 

ask you to fill in and send back 

to us as soon as possible. The 

questionnaire will be available 

online at www.umdasch-shopconcept.com 

until 20.12.2005 

for those whose paper questionnaires 

have gone astray. 

All participants in the SHOP 

aktuell survey will be entered 

into a raffle for two trips (including 

flights and expenses) 

to the Shop expedition “Shop 

Dramaturgy LIVE!“ in New 

Der Umdasch-Konzern hat 

an seinem Stammsitz in Am- 

stetten/Niederösterreich die 

künstlerische Gestaltung eines 

großen Kreisverkehrs gesponsert. 

Der Künstler Ernst Adelsberger 

hat vier überdimen- 

sionale Mostbirnen, Symbole 

der Region Mostviertel, naturgetreu 

in die Landschaft 

gesetzt. 

Bitte Zutreffendes ankreuzen und ausgefüllten Fragebogen senden an: 

UMDASCH SHOP-CONCEPT, SHOP AKTUELL, REICHSSTRASSE 23, 3300 AMSTETTEN / AUSTRIA 

oder (Vorder- und Rückseite) faxen an: +43(0)7472/605-3722 

oder Fragebogen online ausfüllen unter: www.umdasch-shop-concept.com 

Anzahl der bisher von Ihnen gelesenen/durchgeblätterten 

Ausgaben von SHOP aktuell: 

1 Ausgabe 2 - 10 Ausgaben 

11 - 30 Ausgaben mehr als 30 Ausgaben 

Wie oft pro Jahr sollte SHOP aktuell erscheinen: 

2-mal 3-mal 

4-mal _-mal 

Insgesamt ist für mich SHOP aktuell: 

sehr interessant interessant 

weniger interessant nicht interessant 

Leserbefragung 

2005 

Sehr 

interessant 

interessant 

Weniger 

interessant 

Folgende Themen-Beiträge in SHOP aktuell sind für mich: 

Informationen aus dem Bereich Konsum- und Handelsforschung 

Berichte und Reportagen über Trends bei der Entwicklung von 

Handels-Strategien und -Konzepten bzw. im Store Branding 

Trends in der Warenpräsentation/Visual Merchandising 

Trends in Sachen Ladenarchitektur, Shop-Design, 

Ladengestaltung 

Information über Einrichtungssysteme/Programme 

Reportagen über realisierte Konzepte und Projekte 

Reportagen über internationale Shop- und Shopping-Trends 

(Reports über beispielhafte Einkaufszentren und Einkaufsstraßen, 

Länder-Reportagen) 

Insider-Informationen aus dem Hause Umdasch 

Informationen über einzelhandelsrelevante Veranstaltungen, 

Seminare, Kongresse, Publikationen/Bücher 

Die größten Mostbirnen 

der Welt 

Neue Läden auf 

Eine erstklassige Methode 

neue Läden zu entdecken ist 

ein Klick auf die Umdasch 

Shop-Concept-Homepage. 

Dort finden Sie unter der 

Rubrik „Referenzen“ eine 

ständig aktuelle und aktualisierte 

internationale Laden- 

Schau. 

A first-class way to discover 

new shops is to click 

on the home page of Umdasch 

Shop-Concept. There, 

York in spring 2006, while 

20 additional lucky winners 

will attend seminars by 

Umdasch Shop Academy in 

2006. 

The largest perry pears in the world 

The Umdasch group has 

sponsored the artistic development 

of a major roundabout 

in its home town of Amstetten 

in Lower Austria. The artist 

Ernst Adelsberger has “planted“ 

four colossal realistic 

perry pears in the landscape 

to symbolise the Mostviertel 

region that is famous for its 

perry. 

www.umdasch-shop-concept.com 

under the heading “References”, 

you will find a topical 

and constantly updated 

array of shops. 

SHOP aktuell 99 

Nicht 

nteressant 

New shops 

featured on 

Leserservice / Reader service: Wenn Sie Fragen im Zusammenhang mit dem Inhalt dieses SHOP aktuell haben, so wenden Sie 

sich per Fax oder Mail direkt an die Redaktion. For further information on any of the topics in this issue of SHOP aktuell, please 

contact our editorial department by fax or e-mail. Fax: +43/7472-605-3722, E-mail: shop.aktuell@umdasch.com

Inhalt Contents 

SHOP CONCEPT THEMA 

POS-Marketing ..................................................... 4 - 9 

SHOP TALK 

Norbert Wittmann, München ................................. 10 - 11 

DUTY FREE 

James Richardson, Tel Aviv ................................... 12 - 15 

SHOP PANORAMA 

Forum Wetzlar; Ann Summers, Manchester; 

Rewe-Bio-Markt, Benrath; Marionnaud, Wien; 

Anfos-Apotheke, Basel .......................................... 16 - 21 

SHOP REPORT 

Humanic belebt die Sinne 

Humanic awakens the senses ................................ 22 - 27 

RETAIL REPORT IRLAND 

Reif für die Grüne Insel 

Fit for the Emerald Isle .......................................... 28 - 33 

SHOP EVENTS 

Neue Bücher, Umdasch Shop Academy, Termine, 

EuroShop, Adressen 

New Books, Umdasch Shop Academy, Calendar 

EuroShop, Addresses ............................................ 34 - 36 

Logenplätze 

Professionelles POS-Marketing sichert dem 

eigenen Produkt einen Logenplatz im Regal 

des Händlers. Diese oft sträfl ich vernachlässigte 

Marketing-Disziplin im Spannungsfeld 

zwischen Industrie und Handel ist das Aufmacherthema 

dieser Ausgabe von SHOP aktuell. 

Reportagen über neue Konzepte und 

neu gestaltete Stores & Shops sind der zweite 

Schwerpunkt in diesem Heft. Mit dabei sind 

so spektakuläre Projekte wie die Humanic- 

Schuhwelten in Köln und Wien, der Concept- 

Store von Ann Summers im Trafford-Center 

in Manchester und die riesige Duty Free Area 

am Flughafen in Tel Aviv. Genießen Sie als 

SHOP aktuell-Leser Ihren Logenplatz beim 

Kennenlernen dieser Konzepte! 

Ann Summers, die englische 

Beate Uhse, startet mit ihrem 

Erotik-Shop-Konzept durch. 

Seiten 18 - 19 

Ann Summers, the English 

Beate Uhse, introduces her 

erotic-shop concept. 

pages 18 - 19 

SHOP TALK mit Norbert Wittmann 

von der Gruppe Nymphenburg 

über professionelle 

Verkaufsförderung am POS. 


SHOP TALK with Norbert 

Wittmann of the Nymphenburg 

Group on professional sales 

promotion at the POS. 

pages 10 - 11 

A prominent position 

Professional POS marketing guarantees 

the product a prominent position on the retailer’s 

shelves. This marketing discipline, which 

is often sadly neglected, but which spans the 

gap between industry and trade, provides the 

opening headline for this edition of SHOP aktuell. 

Reports on new concepts and the design 

of new stores and shops provide the second 

main topic in this issue. They include spectacular 

projects like the Humanic mega-shoe 

stores in Cologne and Vienna, the Ann Summers 

Concept-Store in the Trafford Centre in 

Manchester and the huge duty-free area at Tel 

Aviv airport. As a reader of SHOP aktuell you 

can sit back and enjoy your privileged position 

as you learn about these concepts! 

EDITORIAL 

Reinhard Peneder 

SHOP aktuell Chefredakteur 

Editor-in-Chief 

UMDASCH SHOP-CONCEPT 3 

Quelle: Action.Display 

James Richardson 

Duty Free: Kulissen wie 

bei Stanley Kubrick. 


James Richardson 

Duty Free: A setting 

like Stanley Kubrick. 

pages 12 - 15 

POS-Marketing schafft dem 

Produkt einen Logenplatz im 

Regal des Händlers. 

Seiten 4 - 9 

POS Marketing earns the 

product a prominent position 

on the retailer’s shelves. 

pages 4 - 9


Chancen und 

Grenzen im 

4 SHOP aktuell 99

Die letzten Meter auf dem Weg zum Verbraucher sind entscheidend 

für den Erfolg. 

Internationale Untersuchungen belegen, dass rund zwei Drittel aller Kaufentscheidungen 

erst unmittelbar am Einkaufsort getroffen werden. Tendenz 

steigend. Ebenso evident ist, dass Konsumenten direkt an der Einkaufsstätte 

noch entscheidend beeinfl usst werden können - ein enormes Potenzial 

für POS-Marketing. Um so verwunderlicher ist, dass gerade auf den letzten 

Metern auf dem Weg zum Verbraucher so viele Chancen vertan werden. 

SHOP aktuell versucht an Hand einiger ausgewählter Aspekte Licht ins Dunkel 

einer oft sträfl ich unterschätzten Marketing-Disziplin zu bringen. 

POS, POP, POC, POWas? Babylonische 

Sprachverwirrung ist 

angesagt, wenn es um ein an sich 

recht einfaches Thema wie Verkaufsförderung 

geht. Es ist eben 

alles eine Frage der Perspektive. 

Point of Sale/Verkaufsort (POS) 

steht für den Standpunkt des Verkäufers, 

Point of Purchase/Einkaufsort 

(POP) für die Sicht des 

Konsumenten und POC (Point of 

Communication) ist eine weitere 

Facette. Unsere Defi nition im Sinne 

dieses Artikels: POS-Marketing 

sind die auf den Verkaufsort 

fokussierten Verkaufsförderungsmaßnahmen 

eines Herstellers/ 

einer Marke (und damit wesentlicher 

Bestandteil im jeweiligen 

Marketingmix). Die damit korrespondierende 

Disziplin im Handel 

ist Category-Management, also 

Verkaufsförderung für eine defi - 

nierte Warengruppe. 

Haupteinsatzgebiet von POS- 

Marketing sind Einkaufsstätten und 

Verkaufsfl ächen, auf denen eine Vielzahl von 

Artikeln, Marken und Eigenmarken, im unmittelbaren 

Wettbewerb aufeinanderprallen (z. B. 

Hyper-, Verbraucher- und Supermärkte, Bau- 

und andere Fachmärkte). Vom Sortiment her sind 

es in erster Linie Fast Moving Consumer Goods 

(wie z. B. Food und Nearfood) sowie Hartwaren. 

Die Grenze zu Shop-in-Shop-Konzepten, wie 

man sie etwa besonders in der Mode vorfi ndet, 

ist fl ießend. Das ist dann aber eine andere Ge- 

POS-MARKETING 

POS-Marketing 

Das attraktive Mirabelldisplay für die Produktrange rund um 

die Mozartkugel ist nicht zuletzt um Reiseshopping, etwa auf 

Flughäfen, eine bärenstarke Verkaufshilfe. 

schichte (und regelmäßig ebenfalls Thema in 

SHOP aktuell). 

Less is More im Wahrnehmungswettbewerb 

Nicht der Wettbewerb der Produkte ist heute 

entscheidend, sondern der Wettbewerb der 

Wahrnehmung. Diese Wahrnehmung fi ndet, in 

einer von Reizüberfl utung gekennzeichneten 

Medien- und Werbelandschaft, mehr denn je 


Quelle: Action.Display


6 

Hersteller/ 

Zentrale 

Marktforschung 

Forschung und 

Entwicklung 

Herstellung 

Produktmanagement 

Markenführung 

Kommunikation 

Organisation 

Marketing- 

Planung 

Hersteller/ 

Vertrieb 

Vertriebsplanung 

Key-Account- 

Management 

Feldorganisation 

Handels- 

Marketing 

Vertriebs- 

Controlling 

Sales- 

Marketing 

„Thru-the-Line-Marketing“ ist 

ein durchgängiges Verkaufsförderungsmodell 

von BMO 

Quelle: „Mehr Erfolg am Point of Sale“ 

(Bert M. Ohnemüller, Klaus Winterling; 

erschienen im Deutschen Fachverlag) 

Thru-the-line-Marketing 

Handel/ 

Zentralebene 

Organisation 

Planung 

Rahmenrichtlinien 

Einkaufsmanagement 

Verhandlungen 

und Jahresgespräche 

Abwicklung und 

Kontrolle 

Trade- 

Marketing 

Handel/ 

Outlet-Ebene 

PoP- 

Marketing 

Konsument 

Consumer- 

Marketing 

direkt am POS statt (oder eben nicht). Deshalb 

ist es für ein Produkt/eine Marke die zentrale 

Herausforderung, überhaupt wahrgenommen 

Saeco steht für Kaffee 

und italienisches Lebensgefühl. 

Das Branding ist 

konsequent auf die 

Shop-in-Shop-Lösung wie 

auf das Zubehördisplay 

übertragen. 

Store- 

Management 

Organisation 

und Personalführung 

Platzierung 

Präsentation 

Aktionen 

Aufmerksamkeit 

Interesse 

Kaufwunsch 

Kaufhandlung 

Wiederkauf 

Quelle: Action.Display/Umdasch Shop-Concept 

zu werden. Erfolgreich ist der, dem es gelingt, 

die Marke, ihre Botschaft und ihre Produkte so 

durchgängig wie möglich zu kommunizieren, zu 

inszenieren und an den Käufer heranzubringen. 

An einem für den Konsumenten attraktiven Produkt/einer 

Marke kommt in der Regel auch der 

Handel nicht vorbei. 

Der Handel ist in erster Linie daran interessiert, 

den Ertrag pro Warengruppe (Category) zu 

optimieren. Entsprechend seiner Positionierung 

gilt es daher, die „richtigen“ Marken/Produkte, 

nicht zuletzt aber auch die richtige Anzahl von 

Produkten/Marken zu defi nieren. Eine zu große 

Anzahl an präsentierten Artikeln kann nämlich 

beim Konsumenten sehr schnell Orientierungslosigkeit 

und in der Folge Frustration auslösen. 

Hier hilft beispielsweise die von ShopConsult by 

Umdasch entwickelte LIM (Less is More)-Strategie, 

um das richtige Maß zu fi nden: Bei weniger, 

aber richtig präsentierten Artikeln ordnet der 

Verbraucher dem Verkaufsort in der subjektiven 

Wahrnehmung eine deutlich höhere Auswahlkompetenz 

zu. Konsequent eingesetzt reduziert 

LIM somit Komplexität sowie Logistikkosten 

und erhöht den Umschlag. 

Die LIM-Strate gie ist natürlich insofern 

brisant, als dabei schwächere Marken auf der 

Strecke bleiben können. Ähnliches Konfl iktpotenzial 

birgt das Thema Marken versus Eigenmarken. 

Hier liegt es letztlich am Geschick der 

Beteiligten aus Industrie und Handel, gemeinsam 

Strategien und Konzepte so zu entwickeln, 

dass es zu einer befriedigenden 

win-win-Situation 

kommt. 

Durchgängigkeit 

als Erfolgsprinzip 

Es mag Ungereimtheiten 

im „Verkaufsförderungs-Wording“ 

geben. Einig sind sich 

die POS-Experten aber 

darüber, dass nur die 

Durchgängigkeit von 

Maßnahmen zum nachhaltigen 

Erfolg führt. 

„Nur die systematische 

Verzahnung von Marketingmaßnahmen 

und 

allen handelnden Akteuren 

macht den Point 

of Sale zum langfristigen 

Ort des Verkaufs“ 

meint etwa Bert Martin 

Ohnemüller, Inhaber 

der Agentur BMO 

in Offenbach. Sein 

Modell einer durchgängigenVerkaufsförderung 

nennt er „Thru- 

SHOP aktuell 99

Quelle: Umdasch Shop-Concept 

the-Line-Marketing“. Der Grundgedanke dabei 

ist einfach. Im Unterschied zum traditionellen 

Abteilungsdenken, also Produktmanagement, 

Trade-Marketing, Sales etc., folgt das Thruthe-Line-Prinzip 

dem Prozess der Entscheidungen 

und dem Warenfl uss vom Produzenten bis 

zum Käufer. Ein Blick in unsere Märkte macht 

deutlich, dass ganzheitliches Denken ein Gebot 

der Stunde ist. „Über das bloße Aufstellen von 

Werbe-Pappen kommen manche Hersteller noch 

nicht hinaus. Die Einbettung in ein vernetztes 

Marketingkonzept ist ein selten erkennbares 

Wunschbild“ sagt Ohnemüller. 

„Outletspezifi sche Wer be maßnahmen werden 

ver mehrt im Dialog zwischen Hersteller und 

Handel geplant und umgesetzt“ meint hingegen 

POS-Profi Robert Hauptmann von Action.Display, 

Wien. Aber auch er räumt ein, dass speziell 

am Ende des Prozesses eine strategische Lücke 

klafft, ganz konkret zwischen Werbekampagne 

und POS-Auftritt. Das betrifft insbesondere 

auch die (mangelnde) Einbeziehung der Verkaufsmitarbeiter 

des Handels. 

Auf Durchgängigkeit setzt auch Norbert Wittmann 

von der Gruppe Nymphenburg. Sein Beratungsfokus 

liegt beim Kundenverhalten am POS, 

in der POS-Marktforschung, beim Trade Marketing 

und im Category Management. Wittmann: 

„Nur wer die Psychologie der Endverbraucher 

kennt und auch beachtet, kann wirklich abverkaufsfördernde 

Maßnahmen entwickeln.“ 

Die wichtigsten Medien am POS 

Idealtypisch ist eine POS-Präsentation dann, 

wenn alle eingesetzten Medien - inkl. Produkt 

und Verpackung - konsequent aus dem Branding 

Display für Maul-Büro-Acces soires in Form kompletter 

Regale, wahlweise 100 oder 200 cm. Als Warenträger 

sind Lochplattenabhänger, Schrägfächer und Fächer 

(mit Scannerkante) im Einsatz. 

der betreffenden Marke abgeleitet sind. An unterstützenden 

begleitenden Medien und Aktivitäten 

sind etwa Handzettel, Plakate, Einkaufswagenwerbung, 

Bodengrafi ken, Kassentrennstäbe, Instore 

Radio/TV, elektronische Medien, Kassenbonwerbung, 

Verkostungen/Vorführungen (Test 

& touch-Prinzip) etc. zu nennen. Herausragende 

Bedeutung haben jedoch die Platzierung (Standort 

innerhalb der Verkaufsfl äche bzw. der Platz 

im Regal) sowie das Display und seine Gestaltung. 

Zu den essentiellen Pfl ichtaufgaben des POS- 

Marketers gehört es, seinem Produkt einen 

Logenplatz im Regal des Händlers zu sichern 

(Stammplatzierung). In der Kür geht es darum, 

dem Produkt einen zusätzlichen „Bühnenauftritt“ 

zu ermöglichen. 

Diese Bühne ist das Display, ganz banal kann 

es auch als Präsentationshilfe oder Präsentati- 

Integration 

in die Marketingkonzeption 

Zusammenarbeit 

im Handel 

POS-MARKETING 

Möglicher Ablauf von Verkaufsförderungsmaßnahmen 

nach dem Modell „Thru-theline-Marketing“ 

Quelle: „Mehr Erfolg am Point of Sale“ 

(Bert M. Ohnemüller, Klaus Winterling; 

erschienen im Deutschen Fachverlag, 

ISBN 3-87150-629-X, 68,-- Euro) 


I 

II 

III 

IV 

V 

VI 

Festlegung 

der TLM- 

Kommunikationsziele 

Erarbeitung der 

TLM-Strategie 

Auswahl der 

Instrumente 

Gestaltung und 

Produktion der 

Verkaufsförderungsmittel 

Realisierung und 

Aktionskontrolle 

• Hersteller 

• AD 

• Handel 

• Endverbraucher 

• Positionierung 

• Zielgruppe 

• USP 

• Benefit 

• Reason why 

• Tonality 

• Budget 

Toolbox 

• Mechanik und 

Ablauf 

• Kreation 

• Herstellung 

Pre-Test • Zielerreichung 

• Logistik/ 

Abwicklung 

• Einsatz- und 

Kostenplan 

• Durchführung 

• Aktionskontrolle 

Datengrundlagen 

Zusammenarbeit 

mit Agentur


8 

Beispielhafte Kontaktpunkte auf dem Kunden-Laufweg 

Kommunikations-Mittel 

Aktivitäten 

Erfolgsrelevante 

Fragen für 

den POS-Auftritt 

1. Produkt 

Welches Produkt steht 

im Mittelpunkt? 

Entspricht das Produkt den 

Endverbraucherwünschen? 

2. Umfeld 

Stimmt der Zeitpunkt: 

Sind alle Außeneinfl üsse 

wie Saison, Wetter, 

Warenverfügbarkeit etc. 

berücksichtigt? 

3. Information 

Ist der Handelspartner 

informiert und sind die 

Vereinbarungen fi xiert? 

4. Platzierung 

Ist der POS-Auftritt in 

einem Bereich des Outlets 

mit hoher Kundenfrequenz 

platziert? 

5. POS-Auftritt-Team 

Ist jeder informiert, trainiert 

und motiviert? 

6. Controlling 

Ist die Erfolgsmessung 

Außerhalb 

vom Geschäft 

• Banner, Fahne 

• Outdoor 

• TV, Radio 

• etc. 

• Proben, Promotions, Events, etc. 

Im 

Geschäft 

• Shop-in-Shop 

• Werbung 

(Radio, Einkaufswagen, 

...) 

• Banner, Fahne 

• Geräusche, Duft 

• etc. 

Im Gang/ 

beim Regal 

onsmöbel bezeichnet werden. Je nach Produkt 

und Präsentationsumfang ist es ein einfacher 

Thekenaufsteller, ein Einweg-Kartondisplay, ein 

Permanent-Display oder bereits ein raumbildender 

Shop-in-Shop. Entscheidend ist, dass dieses 

Display die Markenbotschaft schlüssig transportiert, 

den letzten Stand der Präsentationstechnik 

darstellt und aus der Pole-Position - also in hervorragender 

Frequenzlage - startet. 

Im Vorfeld einer Display-Gestaltung sind 

zahl reiche konzeptionelle und organisatorische 

Fragen zu klären. Solche 

Checkpunkte können 

u.a. sein: Formulierung 

von Branding 

und CD-Relevanz 

für das Display, 

Sor t i ments / P ro - 

dukt-Def inition, 

Displaybeschreibung 

(z. B. Wand, 

Mittelraum, Größe, 

Material, Qualitäten), 

Klärung der 

Preisauszeichnung 

(am Produkt, am 

Display), Standorte, 

Displaybetreuung, 

technische Fragen 

(Boden, Licht, 

Decke, Mobilität), 

Logistik (Anzahl, 

Losgrößen, Lagerhaltung, 

Termine), 

P r ojek t m a n a ge - 

ment (Lieferung, 

Montage, Vorarbeiten 

sichergestellt? Quelle: Action.Display 

Quelle: Gruppe Nymphenburg 

• kundenspezifische Regale 

• Dauerdisplays 

• Aktionsplatzierungen 

• Regalstreifen / Aufkleber 

• sprechendes Regal 

• Aufsteller (inkl. Karten) 

• Dispenser 

• etc. 

Produkt/ 

Verpackung 

• Produkt 

• Verpackung 

• Zugaben 

• Transport-Verpackung 

• Proben/Tester 

durch Display-Empfänger, Abnahme vor Ort), 

Budgetierung und Kostenkontrolle. 

Profi s im POS-Marketing 

POS-Marketing ist Knochenarbeit und setzt 

eine intensive Auseinandersetzung mit dem Verbraucherverhalten, 

der Produkt- und Sortimentsgestaltung, 

Brandingtechniken, Ladenabläufen 

(Logistik, Kundenlauf), Präsentationstechniken 

und vor allem mit dem POS selbst voraus. Nicht 

zuletzt ist vernetztes Denken gefragt. Der Ak- 

Quelle: Gruppe Nymphenburg 

Parkettböden sind schwer. 

Die Regal-Display-Lösung ist belastbar 

und wirkt den noch leicht und luftig - ein 

Spezialmaterial macht es möglich. 

SHOP aktuell 99

tionsradius vieler Agenturen endet vor 

dem POS. Schließlich ist es auch einfacher 

Werbespots und Anzeigensujets 

zu multiplizieren, als in mühevoller 

Kleinarbeit die Konsumenten in unseren 

Läden zu beobachten und daraus 

die richtigen Schlüsse zu ziehen. 

Das Bemühen der POS-Marketer, 

der Marketing-Stiefkind-Rolle zu 

enteilen, ist auf jeden Fall berechtigt. 

Das Eis ist dennoch 

dünn. Konse quent spezialisierte 

Unternehmen 

- wie etwa BMO in 

Offenbach oder die 

Gruppe Nymphenburg 

- sind, zumindest 

im deutschsprachigen 

Raum, eher die 

Ausnahme denn die 

Regel. Die Liste der in 

der deutschen POS Marketing 

Association (POS- 

MA) erfassten Mitglieder umfasst 

gerade mal etwas mehr als ein 

Dutzend Adressen. Auf internationalem 

Parkett ist der in den USA entstandene internationale 

Verband für Marketing am Point of 

Purchase (POPAI) zu nennen, der für die Branche 

starke Akzente setzt. Den hohen Stellenwert 

von POS-Marketing in den USA erkennt man 

immer wieder auch an der Global Shop, der amerikanischen 

Ladenbau- und Retailmesse. 

Ein professioneller Partner in Sachen POS- 

Marketing und Display ist, und so viel Werbung 

in eigener Sache muss sein, nicht zuletzt die 

Umdasch Shopfi tting Group. 

Innerhalb der Gruppe 

sind die Spezialisten 

von Action.Display 

auf das Thema individuelle 

Permanent- 

Displays (Zweitplatzierungen) 

fokussiert. 

Auf Basis der jeweiligen 

Marken-CD entwickeltAction.Displaymaßgeschneiderte 

POS-Lösungen, 

wobei die Schwerpunkte 

im Design 

und in der Warenpräsentation 

liegen. 

Zusammengearbeitet 

wird direkt mit der 

Industrie genauso 

wie mit spezialisierten 

Agenturen. Aber 

auch innerhalb der 

Gruppe gibt es Andockpunkte, 

die von 

den Kunden geschätzt 

Quelle: Action.Display 

Wenn es um Mode geht, dann 

spricht man bei markenspezifi schen 

POS-Auftritten in der Regel von 

Shop-in-Shop (wie hier bei Miss 

Sixty). Ladenbau von Umdasch. 

werden. So sind die Berater von ShopConsult by 

Umdasch gefragte Branding-Profi s und in der 

Realisierung (Technologie-, Produktions- und 

Montagekompetenz) kann Action.Display auf 

ein in jeder Hinsicht leistungsfähiges Beschaffungs- 

und Fertigungsnetzwerk zurückgreifen. 

Letztlich bestimmt aber auch bei Action.Display 

jeder Kunde selbst, auf welche Module aus dem 

Gesamtangebot er zugreift. 

Seit einigen Jahren bietet die 

Umdasch Shop Academy in Zusammenarbeit 

mit Action.Display 

eigene Seminare in Sachen 

POS-Marketing an. „Fit for POS“ 

ist ein Workshop für effi zientere 

Kommunikation auf den letzten 

Metern zum Endverbraucher. 

Mit Norbert Wittmann von der 

Gruppe Nymphenburg moderiert 

ein ausgesuchter POS-Profi , der 

bei seiner Arbeit insbesondere 

die Psychologie der Verbraucher 

berücksichtigt. Diese Seminare 

fi nden jeweils im Herbst statt. 

Reinhard Peneder. 

Ein konsequent aus dem Produkt 

heraus entwickeltes Display für Trodat- 

Stempel. Pfi ffi g! 

POS-MARKETING 

Quelle: Shop aktuell 97 

Display- und 

POS-Adressen: 

www.display.at 

www.shopconsult.at 

www.display.de 

www.posma.de 

www.popai.com 

www.bmo.de 

www.nymphenburg.de 

UMDASCH SHOP-CONCEPT 9

SHOP TALK 

„Durch POS-Marketing 

werden nicht nur Meinungen 

und Erwartungen beeinflusst, 

sondern Handlungen 

ausgelöst.“ 

10 

Norbert Wittmann über 

professionelles POS-Marketing 

Der Wettbewerb der Produkte ist zu einem Wettbewerb der Wahrnehmung 

geworden. In einer von Reizüberflutung geprägten Kommunikationslandschaft 

wird dieser Wettbewerb mehr denn je direkt am POS entschieden. 

Um so erstaunlicher, dass POS-Marketing-Profis dünn 

gesät sind. Einer von Ihnen ist zweifellos Norbert Wittmann, 

geschäftsführender Gesellschafter der Nymphenburg 

Retail Consult in München. Wittmanns Erfolg 

beruht u. a. auf der kompromisslosen Analyse des Verbraucherverhaltens 

am POS. Dieser Zugang hat in der 

Gruppe Nymphenburg System: Wittmanns Kollege, Dr. 

Hans Georg Häusel hat erst kürzlich mit dem Bestseller 

„Brain Script - Warum Kunden kaufen!“ für Aufsehen 

gesorgt. Über das Verbraucherverhalten am POS und 

andere POS-Marketing-Aspekte hat Reinhard Peneder 

mit Norbert Wittmann das folgende Gespräch geführt. 

Was ist Ihre Definition von POS-Marketing? 

Statt einer klassische Definition: POS Marketing 

schließt die Lücke am POS zwischen klassischer 

Werbung (Marken- und Handelswerbung) und 

dem Einkaufskorb des Shoppers. 

Worin besteht der Unterschied zwischen dem 

Marketing für den POS wie es der Handel betreibt 

und dem POS-Marketing der Hersteller 

bzw. Marken? 

Der Handel denkt in erster Linie in seinen Categories, 

der Hersteller eher in seiner Marke. Aus 

Herstellersicht transportiert es seine Marke an 

den POS, aus Handelssicht profiliert es die Category 

am POS – oft durch einen starken Herstellermarkenauftritt, 

der auf die ganze Category 

abstrahlt. 

Welche Interessenskonflikte bestehen 

allenfalls? 

Im Sinne der Category zu denken, gelingt nur 

starken Herstellern, denn sie profitieren auch 

überproportional vom Category-Wachstum, 

andere haben häufiger Angst dem Wettbewerb 

mehr zu nutzen als sich selbst. 

POS-Marketing gilt als Stiefkind im Marketingmix. 

Ist das wirklich so und warum? 

Das POS-Marketing ist sehr schnelllebig und 

von einer Vielzahl von Faktoren abhängig. Die 

Anfangsinvestitionen in den POS-Auftritt, z.B. 

in Displays, POS-Materialien sind zum Teil erheblich 

und bringen meist nur langsamen und 

oft schwer messbaren Erfolg (wenn es über reine 

Abverkaufszahlen hinaus geht). Vor allem 

aber bedeutet es einen hohen Koordinations- und 

Kommunikationsaufwand, den viele scheuen. 

Nicht zuletzt setzt es zwischen den beiden Partnern 

Handel und Hersteller ein gewisses Grundvertrauen 

voraus –und dies ist gerade heutzutage 

nicht immer gegeben. 

Warum endet für viele Agenturen der Aktionsradius 

unmittelbar vor dem POS? 

Zum Teil liegt es ganz einfach an der fehlenden 

Handelserfahrung. Zum anderen scheuen Agenturen 

die diffizile Detailarbeit am POS bei der 

kaum Auszeichnungen und Ruhm einzuheimsen 

sind. Es fehlen aber auch ganz einfach Planungs- 

und Kalkulationshilfen wie sie bei anderen Marketingfeldern 

üblich sind. 

Welche Betriebstypen, Branchen, Sortimente 

sind die Haupteinsatzgebiete von POS-Marketing? 

Großflächen stehen meist wegen der verfügbaren 

Fläche im Vordergrund, Fachgeschäfte und 

zum Teil Kaufhäuser wegen Ihrer Bevorzugung 

starker Marken. Die Branchen sind sehr stark 

gefächert und reichen von Mode / Sport / Kosmetik 

bis hin zu FMCG (Fast Moving Consumer 

Goods). 

Es heißt, dass die Hälfte bis zwei Drittel aller 

Kaufentscheidungen erst unmittelbar am 

POS getroffen werden. Ist das ein Wunschdenken 

der POS-Marketer? 

Nein. Zwar schwankt dieser Wert von Category 

zu Category ganz erheblich. Aber der Löwenanteil 

aller endgültigen konkreten Kaufentscheidungen 

wird tatsächlich erst am POS getätigt. 

Das zeigen nicht nur unsere eigenen Studien, 

SHOP aktuell 99

sondern eine Vielzahl weiterer. Es bleibt also 

eine lohnende Aufgabe für das POS-Marketing 

in dieser Phase den Shopper zu lenken und zu 

steuern. 

Welches sind die klassischen Tools im POS- 

Marketing, welche Rolle spielen Displays? 

Noch immer finden die „klassischen“ POS-Medien 

wie Handzettel, Plakate, Papp-Display u.ä. 

beim Verbraucher die größte Beachtung, aber 

neue Medien, z.T. auch elektronische Medien 

sind auf dem Vormarsch. Dem Display vor allem 

dem Permanent-Display kommt dabei eine ganz 

besondere Bedeutung zu. Stellt es doch meist einen 

ausgewogenen Kompromiss zwischen Qualität, 

Nutzungs- und Wirkungsdauer bzw. Kosten 

dar. 

Was bewirkt POS-Marketing, wie kann man 

den Erfolg von Maßnahmen messen, welche 

Benchmarks gibt es? 

Die Hauptwirkung ist natürlich Kundenlenkung 

und Kundenbindung. Verstärkung des Images 

und natürlich der Abverkauf. Meist wird nur versucht 

den Erfolg über Abverkaufszahlen zu messen 

- vor allem in Ermangelung anderer Kennzahlen. 

Keinesfalls sollte erwartet werden, dass 

der Mehrumsatz bereits das POS-Marketing bezahlt. 

Dies wird wohl auch bei keinem anderen 

Marketinginstrument, wie z.B. einer Printwerbung 

erwartet. 

Welche Kosten sind für POS-Marketing zu 

veranschlagen und was sind die Messgrößen 

dafür? 

Die Transparenz hinsichtlich Wirkung und Kosten 

ist gering. Allgemein akzeptierte, verbindliche 

Kennzahlen gibt es leider kaum. Man versucht 

sich deshalb gerne mit Verweisen auf die 

klassische Medienforschung zu behelfen. Aber 

sind beispielsweise 1000er-Kontaktpreise der 

richtige Vergleichsmaßstab, wenn ich Kunden 

direkt vor der gewünschten Ware „anspreche“? 

Warum ist die Kenntnis der Psychologie der 

Endverbraucher beim POS-Marketing so 

wichtig? 

Das Resultat eines guten POS-Marketings ist die 

Beschäftigung mit der Ware und am Ende der 

Kauf. Nirgendwo im gesamten Vermarktungsprozess 

ist man dem Kunden so nahe gekommen 

und so kurz vor der Erfüllung der Kundenwünsche. 

Durch POS-Marketing werden nicht nur 

Meinungen und Erwartungen beeinflusst, sondern 

Handlungen ausgelöst. Unsere Studien zeigen 

dass die Idee des „rationalen“ Verbrauchers 

eine Fiktion ist. Der größte Teil des Einkaufsprozesses 

läuft unbewusst ab. Fehler hier lassen alle 

vorherigen Investitionen verpuffen. Positive Beispiele 

können Riesenpotentiale ausschöpfen. 

Was sind aus Ihrer praktischen Erfahrung 

heraus die größten Herausforderungen beim 

POS-Marketing? 

Interdisziplinäre Planung, Entwicklung und 

Abstimmung, sorgfältige Validierung auch aus 

Kundensicht und ein praxisgerechter Rollout. 

SHOP TALK 

„Agenturen scheuen oft 

die diffizile Detailarbeit 

am POS.“ 


DUTY FREE 

12 

James Richardson: 

Ein unvergessliches 

Shopping-Erlebnis 

Den Verantwortlichen von James 

Richardson war es ein besonders 

wichtiges Anliegen, den Besuchern 

ihres neuen Duty Free 

Stores am Flughafen Ben Gurion 

in Tel Aviv ein unvergessliches 

Shopping-Erlebnis zu bieten. In 

der Tat hat im November 2004 

eine der weltweit attraktivsten 

Airport-Shoppingzonen ihre Pforten 

geöffnet. Neben den ehrgeizigen 

Zielen des Auftraggebers 

waren dafür auch die kreative 

Handschrift von Portland Design, 

London und das Travel-Retail- 

Know-how von Umdasch Shop- 

Concept verantwortlich. 

Autor: Nikolaus Pjeta, MSc 

Der neue, 2.650 m² große Hauptstore des 

James Richardson Duty Free besticht 

als Gesamtkunstwerk ebenso wie durch viele 

kleine Marketing- und Design-Details. 

Logistisch ist die im Saison und Tagesverlauf 

stark schwankende Passagierfrequenz 

eine große Herausforderung. Gelöst wurde 

sie durch eine großzügige Raumerschließung, 

einladende und übersichtliche Wegeführung, 

schlüssige und sofort erkennbare 

Sortimentsgliederung sowie durch die 

Platzierung von nicht weniger als 32 Kassen. 

Drei kleinere Last Minute Duty Free’s 

sind ein zusätzlicher Service für eilige bzw. 

vergessliche Passagiere. Ein besonders verkaufsförderndes 

Detail ist die Möglichkeit, 

vor dem Abflug getätigte Einkäufe bis zur 

Rückreise am Flughafen deponieren zu können. 

Die betreffenden Artikel werden von 

den Kassen per Lift direkt ins Abhollager 

weitergeleitet. 

SHOP aktuell 99

JAMES RICHARDSON 


DUTY FREE 

James Richardson bietet das 

Panorama eines der weltweit 

attraktivsten Duty Free 

Shops. An overall view 

of James Richardson, one of 

the most attractive Duty Free 

shops in the world. 

14 

Stanley Kubrick lässt grüßen 

Das Shop-Design erinnert den einen oder 

anderen Betrachter durch seine rundlich futuristischen 

Formen an eine perfekt gebaute Filmkulisse 

des Stanley Kubrick-Klassikers „2001: 

Odyssee im Weltraum“. Dramatisch geschwungene 

Wände, Terra Cotta, farbige Gipsflächen, 

Edelstahltupfer sind die Architektur-Statements. 

Die Spezialbereiche innerhalb des klassischen 

DF-Sortiments, z. B. ein Humidor, der „Weinkeller“ 

oder israelische Kosmetikspezialitäten, 

wurden in der Gestaltung noch einmal besonders 

Die in der Planungsphase von Portland erstellte 

Präsentation ist mit der Realität nahezu deckungsgleich. 

The presentation developed by Portland 

during the planning stages is virtually identical to 

the real-life store. 

hervorgehoben. Sehr wesentlich für das Gesamtkonzept 

ist die Lichtinszenierung. Sie passt sich 

automatisch der Tageszeit an und simuliert selbst 

- das nicht vorhandene - natürliche 

Licht. Der Sternenhimmel stimuliert, 

indirektes Licht in Sockeln, 

Gondeln und Regalen lässt das 

Sortiment schweben. 

Umdasch Shop-Concept hat bei 

diesem Projekt nicht nur sein Ladenbau- 

und Visual Merchandising 

Know how eingebracht, sondern in 

großem Stil auch seine Professionalität 

im Projektmanagement sowie 

umfassende industrielle Fertigungskompetenz 

und -Kapazität. 

In verschiedensten Material- und 

Handwerksdisziplinen wurden 

höchste Qualitätsanforderungen 

vorbildlich erfüllt. 

Das Erschließungskonzept war 

bei James Richardson von ganz 

wesentlicher Bedeutung. 

The layout was of the greatest 

importance to the overall James 

Richardson concept. 

SHOP aktuell 99

James Richardson: 

An unforgettable shopping experience 

Those responsible at James Richardson were determined to offer the customers 

of their new Duty Free store at Ben Gurion airport in Tel Aviv an unforgettable 

shopping experience. And so, thanks to the client’s ambitious aims, 

the creative talent of Portland Design, London and the travel-retail know-how 

of Umdasch Shop Concept, one of the most attractive airport shopping 

areas in the world opened its doors to the public in November 2004. 

The brand-new 2.650 m² James Richardson 

Duty Free main store is impressive both as an 

overall shopping experience and for the numerous 

small marketing and design details that make up 

the whole. Logistically speaking, the highly fluctuating 

passenger frequency linked to the season 

and the time of day presented the minds behind 

the store design with quite a challenge. These difficulties 

were overcome through the development 

of generous open spaces; inviting and clearly laidout 

pathways through the store; a coherent and 

easily recognisable arrangement of the goods; and 

finally a grand total of 32 tills. And three smaller 

last-minute Duty Free shops provide forgetful 

passengers and those who are in a hurry with an 

additional shopping opportunity. Many customers 

take advantage of the storage service that allows 

them to go shopping before their outward flight 

and pick up their products when they have landed 

in Tel Aviv on the way home, so this particular 

detail has proved to be particularly effective at 

promoting sales. The items are transferred from 

the tills straight to the collection depot, awaiting 

the passenger’s return. 

À la Stanley Kubrick 

Wandering past the rounded, futuristic forms 

that characterise the James Richardson Duty 

Free store, you may imagine that you have actually 

been transported onto the film set for Stanley 

Kubrick’s classic “2001: A Space Odyssey”. Dramatically 

curved walls, terra cotta, colourful 

hard-plaster surfaces and 

stainless-steel swabs are 

powerful architectural 

statements. Special areas 

that are a part of the 

classic duty-free range of 

goods, such as the humidor, 

the “wine cellar” and 

Israeli cosmetic specialities 

are highlighted even 

further by design details. 

The lighting is an important 

aspect of the overall 

store concept. It adapts to 

the time of day automatically 

and simulates the 

(otherwise lacking) natural 

light. The star-studded 

“sky” is stimulating and 

indirect light from pedestals, 

gondolas and shelves 

Author: Nikolaus Pjeta, MSc 

makes the assortment of products look as thought 

it were floating. 

Umdasch Shop Concept drew on its shopconstruction 

and visual-merchandising expertise 

as well as tapping into its professionalism where 

project management is concerned, not to mention 

its comprehensive industrial manufacturing skills 

and capacity. Faced with a wide variety of materials 

and handcraft disciplines, Umdasch Shop 

Concept fulfilled the highest quality requirements. 

JAMES RICHARDSON 

Spezialbereiche - wie etwa hier für Tabak - wurden 

in der Gestaltung besonders herausgearbeitet. 

Special areas, such as this area focussing on tobacco, 

have been highlighted further through design 

details. 


SHOP PANORAMA 

Das Sporthaus Kaps verteidigt als Platzhirsch seine Position 

mit einer ersten Shopping-Center-Filiale. The Sporthaus 

Kaps defends its leading position with a first branch in a shopping 

centre. 

Die einzelnen Abteilungen bei Kaps sind mit einem sehr eigenständigen 

Auftritt herausgearbeitet. The various departments 

of Kaps have been designed to present a highly individual appearance. 

16 

Der Ruf der 

Shopping-Center 

Im mittelhessischen Wetzlar 

sind seit dem Frühjahr 2005 

die Karten in Sachen Kaufkraftströme 

neu gemischt. Die 

ECE hat in Zusammenarbeit 

mit der Deutschen Euroshop 

AG direkt am Bahnhof das 

Forum Wetzlar mit 110 Geschäfts- 

und Gastronomielokalen 

auf 23.500 m² eröffnet. 

Der neue Shoppingtempel und 

die Altstadt bilden nun die beiden 

Pole der langgezogenen 

Innenstadt. Die zu erwartenden 

Frequenzverschiebungen 

könnten sich vor allem auf die 

Geschäfte in der dazwischen 

liegenden Neustadt negativ 

auswirken. 

In Summe wird das Forum 

jedoch dazu beitragen, dass 

sich Wetzlar mit seinen 58.000 

Einwohnern als Einkaufsstadt 

behaupten kann. Neben 

den üblichen Verdächtigen an 

Ankermietern (in diesem Fall 

Kaufland und Media Markt) 

und Filialisten suchen - und 

das ist ein stark zu beobachtender 

Trend - immer mehr 

mittelständische Unternehmen 

ihre Zukunftsperspektive 

unter dem Dach eines Shopping-Centers. 

Die anhaltende 

Anziehungskraft der Center 

bei den Verbrauchern, überdurchschnittliche 

Chancen im 

Vergleich zu Citylagen und 

häufig sogar geringere Mieten 

sind die Beweggründe dafür. 

Im Forum Wetzlar hat Umdasch 

Shop-Concept drei se- 

SHOP aktuell 99

Dem Ruf des Forums Wetzlar sind auch zahlreiche mittelständische 

Unternehmen gefolgt. Many medium-sized concerns have 

answered the call of the Forum Wetzlar. 

henswerte Geschäfte eingerichtet: 

Das Schuhhaus Fink, 

das Modegeschäft Base Line 

und das Sporthaus Kaps. Im 

nur fünf Kilometer entfernten 

Solms-Oberbiel betreibt 

Kaps sein 10.000 m² großes 

Haupthaus, das in der gesamten 

Region ein Begriff ist. Mit 

der ersten, 2.000 m² großen 

Filiale im Forum sollen neue 

Kundengruppen erschlossen 

werden. Gleichzeitig bleibt die 

Konkurrenz im eigenen Haus. 

Durchaus typisch für die Sogwirkung 

der Shopping-Center 

ist der Fall von Andreas Rink. 

Er hat seine beiden Geschäfte 

im Lahnhof-Center in der 

Wetzlarer Fußgängerzone aufgegeben. 

Jetzt präsentiert er 

unter dem Namen Base Line 

auf 230 m² DOB und HAKA 

mit Marken wie s.Oliver, 

Street One und Edc. Außerdem 

ist er mit einem weiteren 

Geschäft als Tom Tailor-Franchisepartner 

präsent. 

The call of the 

shopping centre 

When it comes to consumer 

patterns, since spring 2005 the 

cards have been re-shuffled in 

Wetzlar, in central Hessen. In 

co-operation with the Deutsche 

Euroshop AG, the ECE 

has opened the Wetzlar Forum 

next to the station, a complex 

of 110 shops and restaurants 

spread across an area of 

23,500 m². The new temple to 

consumerism and the historic 

city centre now mark the twin 

poles of the long city centre. 

The changes in shopping patterns 

may well have a negative 

effect on the shops in the new 

town between the two centres. 

All things considered, however, 

the Forum will contribute 

to the aim of Wetzlar, with 

its 58,000 inhabitants, to establish 

a reputation as a shopping 

centre. In addition to the 

usual anchor establishments 

(in this case Kaufland and Media 

Markt) and the big-name 

branches, increasing numbers 

of medium-sized companies 

are seeking to secure their future 

perspective within shopping 

centres, a growing trend. 

The long-term attractions of 

the centres for consumers, 

above-average opportunities 

compared with city locations 

and often even lower rents are 

the main reasons for this development. 

Umdasch Shop-Concept has 

provided the shopfittings for 

three striking stores within the 

Forum Wetzlar: Schuhhaus 

Fink, the fashion store Base 

Line and the sports shop Kaps. 

Just five kilometres away in 

Solms-Oberbiel, Kaps maintains 

its 10,000 m² main store, 

SHOP PANORAMA 

which is a byword in the entire 

region. The first branch store, 

with an area of 2,000 m², aims 

to appeal to new groups of customers. 

At the same time, the 

competition remains within 

the company. 

When it comes to demonstrating 

the magnetic attraction of 

the shopping centre, Andreas 

Rink is a case in point. He has 

given up his two shops in the 

Lahnhof-Center in the pedestrian 

precinct of Wetzlar. Now 

his store, named Base Line, 

has a DOB and HAKA of 230 

m² in which he offers brands 

such as Oliver, Street One und 

Edc. He is also represented 

with another shop in which he 

is a Tom Tailor franchise partner. 

Die Präsentation bei Base Line ist leicht und locker, vom Licht gut 

in Szene gesetzt. The presentation at Base Line is light and 

casual, and the lighting strategic. 

Mit Base Line hat Andreas Rink im Forum Wetzlar eine neue, 

attraktive Heimat gefunden. Andreas Rink has found a new and 

attractive home in Wetzlar at Base Line in the Forum Wetzlar. 


SHOP PANORAMA 

Ann Summers: 

Großer Auftritt im Plüsch-Salon 

Ann Summers, das englische 

Pendant zur deutschen Beate 

Uhse, hat mit einem neuen 

Outfit ihr Image aufpoliert und 

ist auf breiter Front salonfähig 

geworden. Die Londoner 

Agentur Design Ministry hat 

das neue Store-Format entwickelt, 


den ersten Concept Store in 

dieser Linie im Frühjahr 2005 

im Trafford Center in Manchester 

eingerichtet. 

Die Erotik-Shop-Kette Ann 

Summers verfügt zusammen 

mit der auf Wäsche spezialisierten 

Schwestermarke Kni- 

ckerbox über rund 150 Läden 

und gut 100 Concessions-Flächen. 

Der Jahresumsatz liegt 

bei 230 Millionen Euro. Beim 

neuen Konzept sind knapp ein 

Drittel der Fläche (in Manchester 

insgesamt 152 m²) dem 

Knickerbox-Sortiment gewidmet. 

Damit sollen Mütter und 

Töchter gleichermaßen angesprochen 

werden. Denn mit 

der jungen Knickerbox-Lingerie 

für jeden Tag spricht Ann 

Summers die jüngere Kundin 

an, während Dessous von Ann 

Summers „occassionwear“ 

sind. 

Der neue Auftritt transportiert 

die Kernwerte der Marke - feminin, 

sexy, witzig. Zwischen 

Gummi, plüschigen Teppichen, 

gepolstertem Leder und 

viel Satin ist der Store mit lockerer 

Möblierung geschickt in 

Abteilungen gegliedert. Rote 

Lichter führen in das Innere 

des Ladens. Die Wände sind 

mit weißem Stoff dekoriert und 

von weichem Licht durchflutet. 

Erst der hintere Bereich ist 

den Sex-Spielzeugen und dem 

ganzen Spektrum von Leder- 

Dessous bis zum Fessel- und 

Peitschen-Repertoire sowie 

Büchern und Videos vorbehal- 

Zu einer richtigen Peep Show 

gehört natürlich auch ein Guckloch. 

For a real peep show 

of course you need a proper 

peephole. 

ten. Die Türen der Umkleidekabinen 

haben kleine Gucklöcher 

mit der Aufschrift „Peep 

Show“, durch die der wartende 

Partner bei der Anprobe-Prozedur 

zuschauen kann. 

Ann Summers: 

Grande Entrée in the 

Velvet Salon 

Ann Summers, the English 

equivalent of Germany’s Beate 

Uhse, has revamped her image 

with a new outfit, making 

her shops acceptable across 

a broad social spectrum. The 

London agency Design Ministry 

developed the new store 

Die Farbkomposition, Material- und Oberflächenauswahl und die Lichtinszenierung sind harmonisch aufeinander abgestimmt und laden 

verführerisch ins Reich der Erotik ein. The choice of colours, materials and surfaces as well as the lighting effects blend harmoniously 

with each other and invite the customer in a seductive manner to enter the realm of eroticism. 

18 

SHOP aktuell 99 97

format, and in spring 2005 

Umdasch Shop-Concept was 

entrusted with the shopfitting 

for the first concept store in the 

series in the Trafford Centre in 

Manchester. 

Together with its sister company 

Knickerbox, which specialises 

in lingerie, the Ann 

Summers erotic shop chain 

owns more 150 shops and at 

least 100 concession areas. 

The annual turnover totals 

some 230 m Euros. In the new 

concept, almost one-third of 

the area (in Manchester a total 

of 152 m²) has been dedicated 

to the Knickerbox range. The 

aim is that mother and daughter 

should be equally targeted. 

The youthful Knickerbox 

range of everyday lingerie 

is designed to appeal to the 

younger customer, whilst the 

Ann Summers underwear is 

designed as “occasionwear“. 

The new store concept translates 

the basic values of the 

brand - feminine, sexy, witty. 

The store has been skilfully 

SHOP PANORAMA 

Der markante Auftritt von Ann Summers beginnt bereits an der Fassade. Ann Summers’ grande 

entrée begins with the façade. 

divided into various departments 

between rubber, plush 

carpets, padded leather and 

lots of satin. Red lights lead 

towards the rear of the shop. 

The walls are covered with 

white fabric and flooded with 

soft lighting. The rear area is 

reserved for sex toys and the 

whole range of leather underwear, 

bonds and whips. The 

doors of the changing rooms 

have small peepholes labelled 

“Peep Show“, through which 

the waiting partner can watch 

the proceedings. 

Nicht klassische Regale sondern leichte Rundrohrprofile haben in der Präsentation die tragende Rolle inne. The presentation is 

arranged on light tubes of circular metal rather than on classic shelving. 


SHOP PANORAMA 

Rauf auf den Bio-Zug 

Mit der Eröffnung der ersten 

Filiale der neuen BioSupermarkt-Kette 

„Vierlinden“ 

Ende April 2005 in Düsseldorf-Benrath 

ist die Rewe 

Köln auf den Bio-Zug aufgesprungen. 

Auf 720 m² wird 

mit einem Sortiment von 

6.000 bis 8.000 hochwertigen 

Naturprodukten alles geboten, 

was das Bio-Herz begehrt: 

Obst und Gemüse, Milch und 

Molkereiprodukte, Fleisch, 

Käse, Wein, aber auch Kos- 

Auch „Schönheit“ ist ein wichtiges Thema im 

Rewe BioSupermarkt. “Beauty“ is also writ 

large in the Rewe Bio-Supermarket. 

Die attraktive Darstellung von 

Präparaten, die zwar rezeptfrei, 

aber nur in Apotheken 

und Drogerien erhältlich sind, 

ist ein hervorragendes Mittel 

zur Demonstration von Beratungskompetenz. 

Diese vorerst 

nonverbale Kommunikation 

ist häufig der entscheidende 

Ansatzpunkt für ein fundiertes 

Beratungsgespräch. 

Dr. Andreas und Christine 

Tempini, die Inhaber der Anfos 

Apotheke in Basel, haben 

bei dem im Frühjahr 2005 er- 

20 

metika und Hygieneprodukte. 

Der Ladenbau für die verführerische, 

wertsteigernde Wellness-Inszenierung 

kommt von 

Assmann. 

Join the Bio-Bandwagon 

At the end of April 2005, 

Rewe Cologne joined the 

Bio-Bandwagon when it 

opened the first branch of 

the new Bio-Supermarket 

chain “Vierlinden“in Düs- 

seldorf-Benrath. The 720 m² 

sales area offers everything 

the eco-friendly consumer 

could wish for, with a range 

of 6,000 to 8,000 high-quality 

natural products: fruit and 

vegetables, milk and dairy 

products, meat, cheese and 

wine, as well as cosmetics and 

hygiene products. The shopfitting 

for the seductive and value-enhancing 

wellness section 

was provided by Assmann. 

Warme Töne und harmonische Formen schaffen 

eine thematisch stimmige Wohlfühlatmosphäre. 

Warm colours and harmonious shapes 

create an appropriate ambience in which the 

customer feels at ease. 

Das Thema Marken ist plakativ affichiert. 

The subject of brands is prominently 

displayed. 

Visualisierte Gesundheits-Kompetenz 

folgten Umbau Platz für eine 

solch interaktive Präsentation 

geschaffen. Zum einen konnte 

ein Nebenraum adaptiert 

werden, zum anderen wurde 

die Lagerlogistik mit einem 

ROWA-Lagerautomat optimiert. 

Heute präsentiert sich 

die neue Anfos-Apotheke 

großzügig und modern, mit 

dezentralen Beratungsinseln, 

Beratungsraum, rollstuhlgeeigneten 

Eingängen und vor 

allem mit einer übersichtlichen 

Präsentation des Angebotes. 

Darüber freuen sich 

die Kunden, die Inhaber, die 

Mitarbeiter und das Umdasch 

Apothekenbau-Team. 

A demonstration of 

competence in the 

health sphere 

The attractive presentation 

of products which are available 

without a prescription but 

which can only be purchased 

in chemist’s shops and drugstores, 

provides an excellent 

way of demonstrating competence. 

This form of communication, 

which is initially 

non-verbal in manner, often 

provides the decisive starting 

point for a detailed consultation. 

By redesigning their chemist’s 

shop in spring 2005, Dr. 

Andreas and Christine Tempini, 

the owners of the Anfos- 

Apotheke in Basle, created the 

space for such an interactive 

presentation. Firstly, a back 

room was adapted; and secondly 

their storage logistics 

were optimised with a ROWA 

storage system. Today, the 

SHOP aktuell 99

Anspruch auf Beratung 

Mit über 1200 Filialen ist die 

Marionnaud-Gruppe Parfümerie-Marktführer 

in Europa. 

Mit 95 Filialen, über 30 % 

Marktanteil und über 500 

Mitarbeitern ist Marionnaud 

auch die Nummer 1 in Österreich. 

Die zuletzt von Umdasch 

Shop-Concept in Wien 

(Donauzentrum 195 m² und 

Columbus-Center 140 m²) eingerichteten 

Filialen offenbaren 

ein Erfolgsgeheimnis: Das 

Die neue Anfos Apotheke bietet 

ausreichend Platz für fundierte 

Beratungsgespräche. The 

new Anfos-Apotheke provides 

sufficient space for leisurely 

consultations. 

new Anfos-Apotheke appears 

spacious and modern, with decentralised 

consultation areas, 

a consultation room, wheelchair-accessible 

entrances and 

above all a clear presentation 

of the goods on offer. Customers, 

owners, staff and the Umdasch 

Chemist’s Shopfitting 

team are all delighted. 

großzügig präsentierte Angebot 

an erstklassigen Marken, 

vor allem aber der Anspruch 

auf Beratung, wird von den 

Kundinnen sehr schnell 

wahrgenommen. Dafür sorgt 

die offene, transparente Gestaltung 

und die harmonische 

Licht-Regie. 

The demand for 

consultations 

With more than 1,200 branch- 

SHOP PANORAMA 

Die ellipsenförmige Regalanordnung, die auch von der Decke 

aufgenommen wird, bietet erstklassige Orientierung und zieht 

die Kundinnen in die Tiefe des Raumes. The elliptical shelf 

layout, which is echoed by the ceiling design, offers customers 

a clear overview of the store and draws them towards the back 

of the shop. 

es, the Marionnaud Group is 

the market leader in the perfumery 

sector in Europe. With 

95 branches, more than 30 % 

market share and a staff of 

more than 500, Marionnaud is 

also Number One in Austria. 

The recently opened branches 

in Vienna (Donauzentrum 

195 m² and Columbus-Center 

140 m²), for which Umdasch 

Shop-Concept supplied the 

shopfittings, reveal the secret 

Der Anspruch auf Beratung ist 

demonstrativ sichtbar gemacht. 

The demand for consultations 

is made clearly visible. 

of the firm’s success: customers 

quickly learn to appreciate 

not only the wide range of 

first-class brands, presented in 

a spacious overall layout, but 

also in particular the consultations 

offered. The open, transparent 

design and harmonious 

lighting contribute to this 

ready acceptance. 


SHOP REPORT 

Die Exquisitabteilungen werden bei Humanic stets 

besonders fein herausgearbeitet. The luxury 

departments at Humanic are always fitted out with 

particular care. 

22 

belebt 

SHOP aktuell 99

Humanic 

die Sinne 

UMDASCH SHOP-CONCEPT 

Schuhhandel in neuen 

Dimensionen 

Mit der im Mai 2005 erfolgten 

Eröffnung von zwei jeweils rund 

3.000 m² großen „Humanic- 

Schuhwelten“ an ersten Adressen 

in Köln und Wien setzt die 

Grazer Leder & Schuh AG neue 

Maßstäbe im europäischen 

Schuhhandel. Eines der Erfolgsgeheimnisse 

des 338 Millionen 

Euro Umsatz schweren Traditionshauses 

ist die avantgardistische, 

sinnbelebende Ladengestaltung, 

verbunden mit einer 

kompromisslos klaren Schuhpräsentation. 

Autor: Reinhard Peneder 

Kompetenz braucht längst auch im 

Schuhhandel Fläche. 3.000 m² sind 

aber selbst für Experten verblüffend. „Bei 

der riesigen Humanic-Auswahl erspart man 

sich den Besuch mehrerer anderer Schuhhäuser“ 

argumentiert Vorstandsvorsitzender 

Dr. Thomas P. Ridder den Kundennutzen 

einer derart großen Fläche. Dahinter 

steckt aber mehr, nämlich ein glasklares 

Konzept. Das sieht, simplifiziert dargestellt, 

so aus: Kompetenzführerschaft bei 

einem definierten (Sortiments-) Thema 

erfordert eine gewisse Anzahl an präsentierten 

Modellen. Die Anzahl präsentierter 

Modelle multipliziert mit der Präsentationsphilosophie 

ergibt die notwendige Verkaufsfläche. 

Man kann die Rechnung natürlich 

auch bei der zur Verfügung stehenden 

HUMANIC 

23

SHOP REPORT 

Fakten & Daten 

Gründung 1872 als „D.H. Pollak & 

Co.“ am heutigen Firmensitz in Graz. 

Umsatz (2004): 338,4 Mio Euro 

(+ 6 %). Mitarbeiter (2004): 2.645. 

Einzelhandelsstandorte (per Ende 

2004): 281 (Österreich, Ungarn, 

Deutschland, Slowakei, Slowenien, 

Tschechien). In Österreich (rund 20 % 

Marktanteil), Ungarn und Slowenien 

ist Leder & Schuh die Nummer 1 am 

Markt, in Tschechien die Nummer 

2, in Deutschland bereits unter den 

Top 10. Der Markteintritt in Polen 

erfolgt 2005. 

24 

Verkaufsfläche beginnen. Und fertig ist ein 

Kompetenz-Zentrum in Sachen Schuhe ... Wie 

dieses Rezept allerdings „gekocht und gewürzt“ 

wird, haben uns die Humanic-Manager leider 

nicht vollständig verraten. Klar ist natürlich, 

dass für derart große Flächen mit Flagship-Charakter 

nur wenige Standorte in Frage kommen. 

Konkurrenz belebt das Schuh-Geschäft 

Beide neuen Schuhwelten präsentieren sich 

im Umfeld der unmittelbaren Mitbewerber, 

aber auch in verkaufsfördernder Nachbarschaft 

erster Mode-Adressen. In Wien hat Humanic 

im ehemaligen Virgin Mega Store in der revitalisierten 

und pulsierenden Mariahilfer Straße 

Platz gefunden. Vorgänger in Köln in der Schildergasse 

94 war das Emotions-Konzept von 

Metro/Kaufhof. 

Mit „Diese Adresse hat das Potenzial zur 

Pilgerstätte von Schuhliebhabern zu werden“ 

beginnt der Chefredakteur der Branchengazette 

„SchuhKurier“, Mathias Schiffmann, seinen Artikel 

über den Kölner Humanic euphorisch. Wir 

folgen ihm durch das Haus. Das EG ist komplett 

den Damen gewidmet, rechts vom Eingangsbereich 

junge Schuhmode in poppigem Ambiente, 

links die Sportmarken. Der Exklusivbereich ist 

optisch besonders hervorgehoben. Im Untergeschoss 

wartet auf die Kids ein wahrer Abenteuerspielplatz 

mit Basketball und einer Playstation- 

Insel. Im Obergeschoss kommen dann die Herrn 

zum Zug. Exklusivmode wird in einem eleganten 

Ambiente an der Kopfwand präsentiert, während 

sich die Sportmarken zur rechten, die Casual- 

Modelle zur linken Hand platzieren. Angebote 

Farben und Bilder spielen im Auftritt von Humanic eine wichtige Rolle. Colours and images 

play an important role in the presentation of Humanic. 

finden die Humanic-Kunden Im OG und UG in 

speziell ausgezeichneten „Bestseller-Bereichen“. 

Erfolgs-Geheimnisse 

Humanic (bzw. der Dachkonzern Leder & 

Schuh) hat aus der Tradition heraus eine starke 

Beziehung zur Produktion. Noch heute wird 

ein erheblicher Teil des Angebots selbst gestaltet. 

„Das macht uns schnell und bringt Kostenvorteile“ 

stellt Vorstandsmitglied Dr. Gottfried 

Maresch im Gespräch mit SHOP aktuell fest. 

Die Affinität zu Material und Materie spürt und 

riecht man an allen Ecken und Enden, das nehmen 

auch die Konsumenten wahr. Das Gespür 

für die „richtigen“ Standorte ist ein weiterer Erfolgsfaktor. 

Die mit stark erotischem Touch versehene 

Marktkommunikation hat bei Humanic längst 

Kultstatus erreicht. Überzeugend ist nicht zuletzt 

die Durchgängigkeit vom TV-Spot bis zum 

POS-Auftritt. Die Läden sind Bühnen, die Raum 

für immer neue Inszenierungen schaffen. Der 

gekonnte Einsatz von Farben und Licht spielt 

ebenso eine Rolle wie die Kommunikation über 

Bilder und das Spiel mit Emotionen. Humanic 

belebt die Sinne. Man lässt sich ständig und von 

überall inspirieren, nicht nur aus New York, 

London oder Paris. Der Blick über den Zaun zu 

anderen Branchen und Themen hat Methode. 

Konsequenz ist angesagt, wenn es um die Präsentation 

des Sortiments selbst geht, hier folgt 

Sowohl in Wien (Bild) als auch in Köln verfügt 

das Humanic Flagship über drei Etagen, 

die jeweils großzügig erschlossen sind. 

In Vienna (photo) as well as in Cologne, 

the Humanic flagship store extends across 

three floors, each of which is generously 

laid out. 

SHOP aktuell 99

man klaren Spielregeln. „Bei Humanic ist der 

Ladenbau des Jahres 2010 zu sehen“ war an der 

Eröffnungspressekonferenz in Köln zu hören. 

Das hört man auch bei Umdasch Shop-Concept 

New dimensions in the shoe trade 

Humanic arouses the senses 

The Graz-based Leder & Schuh AG has set new standards in the shoe 

trade within Europe with the opening in May 2005 of two “Humanic Show 

World” stores, each approx. 3,000 m² in size, at top addresses in Cologne 

and Vienna. One of the secrets of the success of the long-established 

company, which has an annual turnover of some 338 m Euros, is its avantgarde 

shop design, which arouses the senses with its uncompromisingly 

well-ordered shoe presentation. Author: Reinhard Peneder 

Nowadays, even a well-run and efficent shoe 

shop needs plenty of space. But 3,000 m² 

seem amazing, even to experts. “Thanks to the 

vast selection on display in Humanic shops the 

customer need no longer traipse round a succession 

of other shoe shops”, points out the Chairman 

of the Board Dr. Thomas P. Ridder when 

explaining the advantage for the customer of 

such a large display area. There is more to it than 

that, however: the concept behind all that space 

is clearly defined. To put it in a nutshell: in order 

to become the market leader in any given field, it 

is essential to have a certain number of designs 

on display. The number of designs on display 

multiplied by the presentation philosophy gives 

the sales area required. Alternatively, you can 

Immer wieder gibt es auch großzügige Flächen zum Verweilen 

und Anprobieren. There are always generous spaces where 

customers can wait and try on the shoes. 

gerne, denn das Unternehmen ist langjähriger 

Partner der Leder & Schuh-Gruppe und hat 

auch die Humanic-Projekte in Wien und Köln 

eingerichtet. 

begin your calculation with the size of the sales 

area available for the display. The result is a competence 

centre in shoe sales… However, the Humanic 

managers did not reveal to us exactly how 

they “cook and season” this particular recipe for 

success. What is clear, of course, is that only a 

small number of locations will be suitable for 

such large sales spaces which thereby acquire 

something of a flagship character. 

The shoe business thrives on competition 

Both new shoe stores are located in the vicinity 

of shops run by their direct competitors, 

but also in the neighbourhood of the top fashion 

addresses which actively encourage additional 

HUMANIC 

Das Markenportfolio von Leder 

& Schuh ist identisch mit den 

Tochtergesellschaften bzw. 

Geschäftsfeldern und umfasst 

Corti, Dominici, Humanic, 

Jello, Shoe 4 You und Top Schuh. 

Damit besteht von der Einstiegspreislage 

(Jello), über das 

klassische Schuhgeschäft (mit 

der Kernmarke Humanic) bis zum 

Luxussegment (Dominici) volle 

Marktabdeckung. 

Internetadressen: 

www.leder-schuh-ag.com 

www.shoemanic.com 

In der Kölner Schildergasse residiert Humanic an erster Adresse im illustren 

Umfeld von Mitbewerbern und führenden Modeanbietern. Humanic’s 

store in the Schildergasse in Cologne enjoys a first-class address surrounded 

by the prestigious shops of competitors and leading fashion names. 


SHOP REPORT 

Es sind auch die vielen kleinen Details, die Humanic zu einem Erlebnis für alle Sinne machen. 

Die emotionell aufgeladene, 

erotisch angehauchte Marktkommunikation 

von Humanic 

hat die Markenbekanntheit 

in schwindelnde Höhen 

gepuscht. 

sales. In Vienna, Humanic has taken up residence 

in the former Virgin Mega Store in the bustling 

and revitalised Mariahilfer Strasse. The company’s 

predecessor in Cologne, at Schildergasse 94, 

was the Emotions-Konzept of Metro/Kaufhof. 

Mathias Schiffmann, the Editor-in-Chief 

of the trade magazine “SchuhKurier”, begins 

his article about the Humanic store in Cologne 

with the euphoric comment, “This shop has the 

potential to become a place of pilgrimage for 

shoe lovers.” We follow him through the store. 

The Ground Floor is devoted entirely to women’s 

shoes; to the right of the entrance are young 

fashions in a trendy atmosphere, whilst the 

sports brands are to the left. Attention is drawn 

optically to the area occupied by the exclusive 

brands. In the basement, children will discover 

an adventure playground with basketball and a 

Playstation island. On the first floor, men will 

find what they are looking for. Exclusive designs 

are displayed on the far wall, with sports shoes 

on the right-hand side and casual designs on the 

left. Special offers are displayed on the first floor 

and in the basement in clearly marked “Bestseller 

Areas”. 

Secrets of success 

Traditionally, Humanic (or more accurately, 

the umbrella concern Leder & Schuh), has strong 

links with shoe production. To this day, a large 

proportion of the designs on offer are designed 

and produced by the company itself. “That makes 

us quick to react and brings cost advantages”, 

states Member of the Board Dr. Gottfried Maresch 

in a conversation with SHOP aktuell. The 

affinity with both the product and the materials 

is tangible on all sides, a fact which customers 

26 

SHOP aktuell 99

A multitude of small details make the Humanic store a feast for all the senses. 

Ein Warenbild, das die Erfüllung höchster Ansprüche 

signalisiert. Vom Sneaker bis zum Rahmengenähten 

soll den Männern jeder Wunsch erfüllt 

werden. A range of products which promises 

the fulfilment of the most demanding requirements. 

Men will find any type of shoe they may be looking 

for, from casual sneakers to formal lace-ups. 

sense in many ways. An instinctive feeling for 

the right locations is another success factor. 

Humanic’s market communication, with its 

unmistakably erotic undertones, has long since 

achieved cult status. Last but not least, the consistent 

approach from TV advertising spot to 

Point of Sale presentation convinces customers. 

Humanic shops are stages which provide a setting 

for an infinite range of new productions. 

The skilful use of colours and light is just as 

important as the communication through pictures 

and the appeal to the emotions. Humanic 

arouses the senses, seeking inspiration not only 

in New York, London and Paris. Looking over 

the fence at other branches and themes matters 

too. Consistency is important, when it comes to 

the presentation of a particular range; the rules 

to be followed are clear. “At Humanic you can 

see the face of store design in 2010” was one 

comment at the opening press conference in 

Cologne. The staff at Umdasch Shop-Concept is 

delighted to hear such remarks, for the company 

has been a partner of the Leder & Schuh-Gruppe 

for many years and was also responsible for the 

shopfitting of the Humanic stores in Vienna and 

Cologne. 


HUMANIC 

The emotional market 

communication of Humanic, 

with its hint of eroticism, has 

driven the brand familiarity to 

dizzy heights.

Die „Tunnel-Architkektur“ macht 

den Auftritt von Best Mens Wear 

besonders markant. 

The “tunnel architecture” of 

Best Men’s Wear makes it a truly 

memorable shopping experience. 

Reif für die 

Grüne 

Insel 

Voraussichtlich 5,7 % Wachstum 

beim Bruttoinlandsprodukt im 

Jahr 2005, 33.000 Euro Jahreseinkommen 

pro Einwohner (Deutschland: 

26.400), relativ niedrige Arbeitslosenrate 

(4,3 %) ... Die Iren stehen gut da. 

Sie haben die ihnen von der EU eingeräumten 

Möglichkeiten geschickt genutzt. 

Der frühere Agrarstaat ist eine 

Hochtechnologiegesellschaft geworden, 

das klassische Auswandererland 

zu einem Magneten für Menschen und 

Kapital. 

RETAIL REPORT 

Der wirtschaftliche Aufschwung der Republik Irland hat 

längst auch den Einzelhandel erfasst. Das ist an verschiedenen 

Kennzahlen eindrucksvoll abzulesen. Aber auch daran, 

dass die Grafton Street im Herzen Dublins mittlerweile 

zu den teuersten Einkaufsstraßen der Welt zählt. Mittendrin 

im Geschehen ist Umdasch Shop-Concept. Mit zahlreichen 

erstklassigen Referenzprojekten für renommierte Retailer 

wurde die Reifeprüfung für die Grüne Insel mit Bravour bestanden. 

Pulsierender Einzelhandel 

Der Konsum hält mit der insgesamt 

positiven Wirtschaftsentwicklung 

Schritt, der Einzelhandel profitiert 

davon. Die alteingesessenen irischen 

Händler haben inzwischen nicht nur 

Besuch von der Nachbarinsel bekommen, 

sondern auch zahlreiche internationale 

Player möchten an der Kauflust 

der Iren mitnaschen (siehe Tabelle). 

Die Grafton Street im Herzen Dublins hat sich - gemessen an den Mietkosten - zur 

fünftteuersten Einkaufsstraße der Welt „emporgearbeitet“. Grafton Street, at the 

very heart of the city of Dublin, has become the fifth-most-expensive shopping strip 

in the world, according to lease rental charges. 

29

RETAIL REPORT 

30 

Ausgewählte Einzelhandels-Kennzahlen Basis 2003* 

Das Dundrum Town Centre 

direkt an den Toren Dublins 

wird nach seinem Vollausbau 

über weit mehr als 100.000 m² 

Verkaufsfläche verfügen. 

The Dundrum Town 

Centre, on the outskirts of 

Dublin, will comprise well 

over 100,000 m² of retail 

space after the completion 

of the final stages of construction 

and finishing. 

Die starke Nachfrage beschleunigt eine Zunahme 

der Verkaufsflächen. Das führt häufig insofern 

zu Herausforderungen, als die Innenstädte 

die zeitgemäßen Flächen- und Flächenzuschnitts- 

anforderungen nur mehr unzureichend 

erfüllen können. Das 

begünstigt das Entstehen von 

Einkaufszentren. Ein Beispiel 

dafür ist das Dundrum Town 

Centre direkt an den Toren der 

Hauptstadt Dublin, nur etwa 5 km 

von deren Zentrum entfernt. Es 

gilt als die irische Antwort auf 

das Bluewater Center östlich von 

London. Nach Fertigstellung der 

ersten Projektphase im Frühjahr 

2005 sind auf 85.000 m² 

Verkaufsfläche 125 Stores und 

25 Restaurants, Kinocenter und 

Theater präsent. In der für 2008 

vorgesehen Endausbauphase 

sind über 120.000 m² Verkaufsfläche 

vorgesehen. Schon jetzt 

sind erste Adressen wie ein 

riesiger Tesco-Markt, Marks & 

Spencer, House of Fraser, Next, 

Fitzpatricks, H & M, Zara usw. 

vor Ort. 

Umdasch bedient erste Adressen 

Deutschland Österreich Schweiz Niederlande Italien UK Frankreich 

Einwohner in 1.000 82.532 8.033 7.261 16.105 57.844 59.006 59.344 

Einzelhandels-Umsatz in Mrd. EUR 314,7 36,9 53,8 74,4 221,3 329,4 335,4 

Einzelhandels-Umsatz pro Einwohner 3.813,15 4.599,30 7.403,12 4.618,60 3.825,14 5.581,79 5.652,52 

m² Verkaufsfläche in 1.000 111.000 12.960 17.446 23.600 77.200 75.970 95.900 

m² Verkaufsfläche pro Einwohner 1,345 1,613 2,403 1,470 1,335 1,287 1,616 

Einzelhandels-Umsatz pro m² Verkaufsfläche 2.835,14 2.847,22 3.083,78 3.152,54 2.866,58 4.335,92 3.497,39 

Beschäftigte im Einzelhandel in 1000 2.530.100 279.900 356.535 736.900 706.035 3.154.000 1.766.100 

Anzahl Outlets 363.046 52.430 51.453 112.515 k.A. 315.088 372.590 

Einwohner pro Outlet 227 153 141 143 k.A. 187 159 

Marktanteil Shopping Center am Einzelhandels-Umsatz 9 % 14 % 13 % 19 % 20 % 28 % 26 % 

Fläche der Shopping Center in Mio. m² 9,9 1,8 1,1 4,5 6,1 13,0 12,3 

Fläche der Shopping Center pro 1.000 EW in m² 119,95 224,08 151,49 279,42 105,46 220,32 207,27 

*) Quellen: Umdasch Shop-Concept, BAG, EHI, Euro Monitor, BAK, BBE, ISCS Europe, Östat, Destat, Eurostat u. a.. Die Kennzahlen haben in erster Linie Trendcharakter, da 

eine vollständige Harmonisierung auf Grund unterschiedlicher Begriffsdefinitionen, Erhebungsmethoden nicht möglich war. Die Werte verstehen sich in der Regel ohne Kfz- und 

Treibstoffhandel sowie ohne Handel mit Brennstoffen. 

Ähnlich wie in Großbritannien sind Ladenbaumaßnahmen 

in Irland sehr arbeitsteilig 

strukturiert. Häufig sind bei Projekten Marketing-Profis, 

Architekten, Designer, Kreative 

verschiedenster Disziplinen und Projektmanager 

gemeinsam an Bord, ehe für die Realisierung 

noch einmal eine Heerschar an Handwerkern auf 

den Plan tritt. Darunter auch Shopfitter. Zuneh- 

mend schätzen die irischen Retailer aber auch 

komplette Leistungspakete (mit unterschiedlicher 

Zusammensetzung der Leistungsmodule), 

da diese in der Regel ein hohes Maß an Termin- 

und Preissicherheit bieten. 

Umdasch Shop-Concept beherrscht dieses 

Rollenspiel und stellt seine Teams kompromisslos 

nach den jeweiligen Anforderungen zusammen. 

Seit einigen Jahren ist Umdasch punktuell 

in Irland tätig, etwa beim Brandland für Guinness, 

verschiedene Duty Free-Shops für Aer 

Rianta oder für die Filialisten Stauntons Elverys 

und Best. Zuletzt wurden die Aktivitäten in 

Irland von Großbritannien bzw. direkt von Österreich 

aus verstärkt, derzeit wird sogar vor Ort 

eine eigene Position aufgebaut. 

Ein treffendes Beispiel für die vielfältige Tätigkeit 

von Umdasch Shop-Concept in Irland ist das 

bereits erwähnte Dundrum Town Centre. Dort hat 

Umdasch fünf sehenswerte Geschäfte eingerichtet: 

Den zu Brown Thomas gehörenden Fashion- 

Store BT2 (650 m²), einen Flagship Store für Best 

Mens Wear (279 m²), das Optikergeschäft Optica 

(80 m²), Fitzpatricks Shoes (130 m²) und schließlich 

eine Timberland-Filiale (150 m²). 

Eine Institution in Irland ist Brown Thomas 

in der Grafton Street in Dublin. Wer in Dublin 

internationale Luxusmarken sucht, findet sie in 

diesem Nobel-Kaufhaus mit fast 160jähriger 

Geschichte: Hermes, Christian Dior, La Perla, 

DKNY, Ralph Lauren, Chanel, Prada, Louis 

Vuiton, Fendi, Gucci ... Erst im Juni letzten 

Jahres konnte man aus den Medien erfahren, dass 

der amerikanische Pop-Star Britney Spears nach 

einem Auftritt höchstpersönlich zum Shopping 

gekommen war. Die fünf Etagen mit 9.500 m² 

SHOP aktuell 99

USA Irland 

282.798 3.917 

2529,1 24,6 

8.943,10 6.271,68 

1.153.000 9.800 

4,077 2,50 

2.193,50 2.510,20 

21.165.862 152.419 

1.561.195 37.536 

181 104 

51 % 30% 

k.A. 0,7 

k.A. 178,71 

Wichtige Einkaufsstraßen 

Cork: St Patrick`s Street; Dublin: Grafton Street, Henry Street; 

Galway: Eyre Square, Shop Street; Kilkenny: Parliament Street; 

Limerick: Merchant`s Quay/Patrick Street, O Connel Street; 

Waterford: Michael Street/Barronstrand, Broad Street 

Wichtige Shopping Center (Eröffnung,Verkaufsfläche) 

Blanchardstown: Blachardstown (1996, 49,238 m²); Tallaght: 

The Square (1990, 47,286 m²); Dublin: Dundrum Town Centre 

(2005, 85,000), St Stephens Green (1998, 34,373 m²), Jervis 

Shopping Centre (1996, 30,657 m²), ILAC Centre (1981, 26, 641 

m²), Liffey Vallye (1998, 23,325 m²), The Pavilions (2000, 23,226 

m²), Nutgrove (1984, 18,022 m²), Northside (1970, 16,675 m²), 

Donaghmede (1973, 16,258 m²), Omni Park (1991, 11,148 m²); 

Cork: Merchants Quay (1989, 27, 870 m²), Athlone: Golden 

Island (1997, 15,421 m²); Limerick: Crescent (1973, 14,931 m²); 

Clondalkin: Mill Centre (1994, 14,864 m²); Waterford: City 

Square (1993, 14,864 m²); Galway: Galway Shopping Centre 

(1972, 14,094 m²); Dun Laoghaire: Dun Laoghaire Shopping 

Centre; Navan: Navan Shopping Centre (1981, 12.979 m²); 

Stillorgan: Stillorgan Shopping Centre (1966, 11,427 m²) 

Top-Player im Einzelhandel 

Lebensmittelmärkte: Tesco (ca. 76 Outlets); Centra (297); 

Verkaufsfläche beeindrucken durch Übersicht 

und persönlicher Note. Permanent und in Etappen 

wird an der Attraktivität der Abteilungen gefeilt. 

Zuletzt war Umdasch als Shopfitter bei der 

Ausstattung der Lingerie- und Fashion-Etage tätig 

(Architektur und Design: Douglas Wallace in 

Zusammenarbeit mit dem Brown Thomas Store 

Design Department). Zuvor schon hat Umdasch 

die sehenswerte Living-Abteilung eingerichtet. 

Mit ihr wurde der Lifestyle-Charakter des gesamten 

Hauses noch verstärkt. Auch hier finden 

sich luxuriöse Produkte wie jene von Yves De 

Lorme, Paul Costelloe ... Armani, Calvin Klein 

... oder das Label des Starkochs Jamie Oliver. 

Autoren: Nikolaus Pjeta, 

Reinhard Peneder. 

Fit for the Emerald Isle 

The Republic of Ireland’s retail industry has been benefiting from the country’s 

overall economic boom for several years now, as is clearly visible from 

the impressive trends apparent in the sector’s index figures. Furthermore, 

Grafton Street in central Dublin has become one of the most expensive 

shopping strips in the world. Umdasch Shop-Concept has been closely 

involved in the boom. Numerous first-rate reference projects of renowned 

retailers confirm that the company has passed its initiation test on the Emerald 

Isle with flying colours. 

projected growth rate of 5.7% for Ireland’s 

A gross domestic product in 2005, an average 

annual income of 33,000 Euros per inhabitant 

(compared to Germany’s 26,400 Euros), a 

relatively low unemployment rate (4.3%)… The 

Irish are clearly doing very well, having taken 

full advantage of the possibilities made available 

to them by the European Union. The agrarian 

state of the past has become a high-tech society 

and the former country of emigrants now attracts 

foreign investment and manpower. 

RETAIL REPORT 

Super Valu (204); Spar/Mace (320); Superquinn (17); ADM Londis 

(166); Lidl, Aldi. Warenhäuser: Dunnes Stores (85); Roches 

Stores (12); Brown Thomas (5); Arnotts (4); WH Goods (3), 

Shaw & Sons (14). Textil/Mode/Bekleidung/Schuhe: Arcadia 

Group (83); Lifestyle (43); Barry & Sons (42); Penneys (36); 

Barratts (31); Tylers (25); Sasha (22); Adams (18); A-Wear 

(17); Benetton (15); Vera Moda (15). Elektro: Eircell 2000 

(90); Electricity Supply Board (81); Expert Ireland (46); Celular 

World (21). Andere Nonfood: Arro, Amalgamated Hardware 

(Hartwaren); Blockbuster, Lifestyle, Supertoys, Golden Disc 

Group (Unterhaltung); Boots, Specsavers, Nature`s Way, Body 

Shop (Gesundheit/Beauty). 

Wichtige irische Laden-Marken im Ausland 

Musgrave, Dunnes Stores 

Wichtige ausländische Laden-Marken in Irland 

Tesco, Vivo (John Henderson), Iceland, Bhs, Argos, Marks 

& Spencer, Debenhams. Arcadia Group, Dixons (Currys, 

PC World, Dixons), Signet (UK); Lidl, Crowleys (GEHE), Aldi 

(Deutschland); Vero Moda (Dänemark); Benetton (Italien); 

Gymboree, Blockbuster (USA); Vision Express (Grandvision), 

Kookai (Frankreich); Mango (Spanien). 

Locker, leicht und exklusiv: 

Die Lingerie bei Brown Thomas. 

Lingerie at Brown 

Thomas: light, seductive, 

exclusive fabrics as far as 

the eye can see. 


RETAIL REPORT 

Ein horizontales Wandsystem 

mit schwebenden Glasfächern 

prägt die Präsentation 

bei Fitzpatrick Shoes. 

A horizontal wall system 

of suspended panes of glass 

defines the Fitzpatrick Shoes 

presentation. 

32 

A Vibrant Retail Industry 

Consumption has risen in tandem with the 

country’s positive economic development, allowing 

retailers to benefit from the favourable economic 

climate. Long-established Irish retailers 

and traders are now popular with visitors from 

the United Kingdom and international movers 

and shakers eager to benefit from Ireland’s buying 

power alike (see chart). 

Strong demand for retail spaces has accelerated 

their creation. This has frequently resulted in 

challenges to urban planners and architects as the 

city centres are running out of appropriate properties 

and are unable to keep up with the constant 

demands placed upon retail spaces. And this has 

promoted the construction of shopping malls, of 

which the Dundrum Town Centre, on the outskirts 

of town and just five kilometres from Dublin’s city 

centre, is just one example. It is Ireland’s equivalent 

to the Bluewater Centre just east of the city of London. 

Following the completion of the first project 

phase in spring 2005, 125 shops, 25 restaurants, a 

cinema complex and theatre now grace the Dundrum 

Town Centre’s 85,000 m 2 -retail space. The 

sales space is to be expanded to 120,000 m² during 

the final development phase, scheduled to be completed 

by 2008. Top retailers such as Tesco (which 

has set up a large store), Marks & Spencer, House 

of Fraser, Next, Fitzpatricks, H&M and Zara are 

already present. 

Umdasch, shopfitter to the top shops 

The construction of retail spaces in both Ireland 

and the United Kingdom is characterised 

by a marked division of labour. Marketing spe- 

Der Fashion Store von BT2 trägt die Handschrift 

der bekannten Architektur- und Design-Gruppe 

Douglas Wallace. The BT2 fashion store bears 

the signature of the renowned Douglas Wallace 

design group. 

cialists, architects, designers, creative minds 

in various fields of work and project managers 

often collaborate on projects before a legion of 

workmen and craftsmen such as shopfitters are 

called upon to transform the vision into reality. 

Complete service packages composed of various 

flexible and interchangeable individual elements 

are becoming increasingly popular with Ireland’s 

retailers, however, as these tend to provide the 

greatest possible price stability and most accurate 

deadline determination. 

The minds behind Umdasch Shop-Concept 

have mastered this fine art. They carefully select 

and assemble the appropriate teams for various 

tasks. Umdasch has been involved in a number of 

specific projects in Ireland for several years: Guinness’s 

Brandland, a number of Duty Free Shops for 

SHOP aktuell 99

Aer Rianta, the chain stores Stauntons Elverys and 

Best to name just a few. Until recently, their activities 

in Ireland have enlisted British and Austrian 

support, but the company is currently in the pro- 

cess of establishing a branch office in Ireland. 

The Dundrum Town Centre project clearly illustrates 

Umdasch Shop-Concept’s wide-ranging 

activities. Umdasch Shop-Concept has set up five 

impressive shops at this prime location: the Brown 

Thomas group’s fashion store BT2 (650m 2 ), one 

of Best Men’s Wear’s flagship stores (279m 2 ), the 

optometrist Optica (80m 2 ), Fitzpatricks Shoes 

(130m 2 ) and a Timberland branch (150m 2 ). 

Brown Thomas in Dublin’s Grafton Street has 

become a veritable institution. Shoppers in search 

of internationally-renowned luxury brands head 

straight for this elegant department store, established 

almost 160 years ago. Hermès, Christian 

Dior, La Perla, DKNY, Ralph Lauren, Chanel, 

Prada, Louis Vuitton, Fendi and Gucci attract 

the rich and famous, as American pop star Britney 

Spears’ personal appearance in the Brown 

Thomas department store following a concert in 

Dublin last June made clear. The five levels comprising 

a total of 9,500m 2 of retail space impress 

customers with their impeccable layout and personal 

touches. The various departments are constantly 

updated and improved upon according to 

a rotating schedule. Most recently, Umdasch was 

commissioned as a shopfitter, fitting the lingerie 

and fashion floor (architecture and design: Douglas 

Wallace in collaboration with the Brown Thomas 

Store Design Department) after completing 

the attractive Living department which now adds 

to the lifestyle character of the store as a whole. 

The Living department boasts luxurious goods 

such as those of Yves De Lorme, Paul Costelloe, 

Armani and Calvin Klein, not to mention products 

designed by world-famous star chef Jamie 

Oliver and his team. 

Authors: Nikolaus Pjeta, Reinhard Peneder. 

RETAIL REPORT 

Voll im Gestaltungstrend: 

Farbige Flächen kombiniert 

mit Holz. Gesehen bei Brown 

Thomas. Trend-setting 

layouts: colourful surfaces 

juxtaposed with wood, as 

seen at Brown Thomas. 

Auch im Living-Department 

bei Brown Thomas prägen 

edle Designer-Stücke die 

Atmosphäre. Elegant 

pieces by luxury brand 

names in Brown Thomas’s 

Living department have 

delighted the department 

store’s customers since its 

opening. 


SHOP EVENTS 

Umdasch an 

OutDoor und 

ShopDesign 

Russia 

34 

Umdasch at the OutDoor and 

ShopDesign Russia 

Im Rahmen einer Sonderschau 

des Europäischen Handelsinstitutes 

(EHI) hat Umdasch 

an der OutDoor 2005 in 

Friedrichshafen eine trendige 

Nordic-Walking-Präsentation 

vorgestellt. Zahlreiche Besucher 

konnten sich dabei von 

der hohen „Sport-Kompetenz“ 

von Umdasch Shop-Concept 

selbst ein Bild machen. 

Die neuerliche Teilnahme an 

der ShopDesign Russia vom 

20. bis 23. September 2005 in 

Moskau war für die Umdasch 

Shopfi tting Group ein weiterer 

Laden-Dramaturgie LIVE! 

vom 11. bis 14. Mai 2006 in New York 

Nachdem 2005 Las Vegas und 

Wien die Ziele der Shop-Expeditionen 

“Laden-Dramaturgie 

LIVE!” mit Dr. Christian Mikunda 

waren steht 2006 erstmals 

nach längerer Zeit wieder 

New York am Programm. Vom 

11. bis 14. Mai 2006 geht es mit 

Mikunda und der Umdasch 

Shop Academy zum Big Apple, 

wo sich auch in Sachen Shopping 

gewaltig viel getan hat. 

Seminarschauplatz ist das Penthouse 

im Designerhotel Morgans 

in der Madison Avenue. 

Die zwei umfangreichen und 

geführten Besichtigungstouren 

führen nach Midtown Manhattan 

sowie nach Soho. Fakultativ 

steht ein Besuch des Factory 

Outlet Centers Woodbury Common 

am Programm. Richtpreis 

(inkl. drei Übernachtungen im 

Mit einem 100 m² großen Stand zählte die Umdasch Shopfi tting 

Group zu den größten Ausstellern an der ShopDesign Russia. 

Umdasch Shopfi tting Group was represented by a 100 m² 

trade-fair stand, making it one of the largest exhibits at 

ShopDesign Russia. 

Schritt im Rahmen der systematischen 

Expansion auf dem 

prosperierenden russischen 

Markt. Druckfrisch zur Messe 

ist ein SHOP aktuell extra 

in russischer Sprache erschienen. 

Umdasch presented a 

trendy Nordic Walking exhibition 

within the framework 

of a special European Trade 

Institute show at the OutDoor 

2005 in Friedrichshafen, Germany. 

Visitors were able to 

experience Umdasch Shop- 

Concept’s sports expertise at 

fi rst-hand. 

Umdasch Shopfi tting Group’s 

more recent presence at the 

ShopDesign Russia which 

took place in Moscow from 

20-23 September was a further 

step towards its systematic 

expansion on the fl ourishing 

Russian market. The 

presentation was accompanied 

by a Russian-language edition 

of SHOP aktuell, hot off the 

press. 

Das faszinierende Konzept von Anthropologie („Das Leben auf 

dem Lande“) wird bei „Laden-Dramaturgie LIVE!“ vom 11. bis 

14. 5. 2006 in New York sicher ein Thema sein. 

Einzelzimmer) 1.850 Euro. Wir 

empfehlen eine möglichst frühzeitige 

Anmeldung, dadurch 

sind auch günstige Flugkosten 

-Auszeichnung 

für Umdasch EuroShop-Auftritt 

Die Umdasch Shopfi tting 

Group hat für ihren Auftritt 

an der EuroShop 2005 in Düsseldorf 

beim diesjährigen reddot 

award für Communication 

Design eine reddot Auszeichnung 

„für hohe Design Qualität“ 

in der Kategorie Öffentlicher 

Raum erhalten. Diese 

international begehrte Auszeichnung 

wird vom Design 

Zentrum Nordrhein Westfalen 

vergeben. Bei dem knapp 

1.000 m² großen Messestand 

zeichnete die Wiener Agentur 

section.d für das Standkonzept 

und die Graphik, limit 

architects, Wien, für die Stan- 

gewährleistet. Weitere Informationen 

erhalten Sie bei Regula. 

Wirth@umdasch.com. 

darchitektur und Mag. Arndt 

Traindl, ShopConsult by Umdasch, 

für das Store Branding 

verantwortlich. 

Generell standen bei der EuroShop 

im Ladenbau Image- 

Konzepte und die Präsentation 

von konkreten Problemlösungen 

im Mittelpunkt der Präsentationen. 

Umdasch hatte 

anhand von 6 messerscharf 

positionierten POS-Konzepten 

die Polarisierung des Konsums 

zwischen Luxus und 

Diskont sowie die daraus abzuleitenden 

Konsequenzen 

für das Store Branding dargestellt 

(siehe Reportage 

in SHOP 

aktuell 98). 

Die reddot-Juroren 

attestierten 

dem Umdasch- 

Messestand an 

der EuroShop 

2005 hohe 

Design-Qualität. 

SHOP aktuell 99

Event-Kalender Calendar of events 

Datum Ort Veranstaltung Art Information 

24. 10. 2005 Zürich Umdasch Shop-Concept-Forum Fachvortrag, Mag. Arndt Traindl www.umdasch-shop-concept.com 

3. 11. 2005 Moskau Store-Branding Eintagesseminar, Bart Ooijman www.umdasch-shop-concept.com 

7. 11. 2005 Wien Umdasch Shop-Concept-Forum Fachvortrag, DI Dieter Blocher www.umdasch-shop-concept.com 

8. - 9. 11. 2005 Neuss EHI-Technologie-Tage 2005 IT-Konferenz www.ehi.org 

9. - 10. 11. 2005 Düsseldorf Modehandels-Kongress 2005 TW/BTE-Kongress www.bte.de 

Arndt Traindl 

Neuromarketing - Mit 

Neuronen zu Millionen 

In rasender Geschwindigkeit 

hat sich Neuromarketing zu 

einer faszinierenden Wunderdroge 

im Wahrnehmungswettbewerb 

entwickelt. Es ist 

- so Mag. Arndt Traindl, der 

Pionier der neuen Disziplin 

- die Zusammenführung von 

Neuro-Biologie mit der traditionellen 

Marketinglehre. Das 

spannende Werk bietet eine 

theoretische Neuromarketing- 

Einführung, verknüpft mit für 

den Handel praxisrelevanten 

Wahrnehmungsstudien. 

ShopConsult by Umdasch, 

A-3300 Amstetten, 

86 Seiten, kartoniert. 

� 28,00 

Zu beziehen über 

shop.aktuell@umdasch.com. 

Alexander Schimansky (Hrsg.) 

Der Wert der Marke 

Eine wichtige Voraussetzung 

für gewinnbringende Markenstrategien 

bildet das fundierte 

Verständnis von der 

eigenen Marke. Dieses Buch 

gibt einen detaillierten Überblick 

über relevante Ansätze 

zur Markenanalyse und Markenbewertung. 

Ein gewichtiges, 

hochwertig aufgemachtes 

Muss für Markendenker 

und -lenker. 

Verlag Vahlen, 

D-80801 München, 2004, 

768 Seiten, in Leinen. 

ISBN 3-8006-2984-4 

� 98,00 

Peter Zee (Hrsg.) 

red dot design 

yearbook 2005/2006 

Das großformatige red dot 

design yearbook 2005/2006 

zeigt die neuesten Produkte 

der wichtigsten internationalen 

Branchen - von Möbeln 

über Lampen, Autos, Maschinen 

und Wellness bis hin zu 

Accessoires. Das Buch gibt 

einen fundierten Überlick 

über die aktuelle Designszene 

und - macht einfach Lust 

auf Design. 

reddot edition, 

D-45309 Essen, 2005, 

528 Seiten, 30,0 x 30,0 cm, gebunden. 

ISBN 3-89939-072-5 

� 78,00 

Volker Trommsdorff (Hrsg.) 

Handelsforschung 

2005 

Das von Prof. Dr. Volker 

Trommsdorf herausgegebene 

Jahrbuch „Handelsforschung“ 

ist eines der wichtigsten 

Medien der wissenschaftlich 

begründeten, aber praxisorientierten 

deutschsprachigen 

Forschung zum Handelsmanagement 

und Handelsmarketing. 

Autoren der einzelnen 

Beiträge sind alle wichtigen 

deutschsprachigen Handelsforscher. 

SHOP EVENTS 

14. - 15. 11. 2005 Zürich (GDI) Trendtage Convenience 2005 Euroforum www.euroforum.ch, www.handelszeitung.ch 

16. - 18. 11. 2005 Cannes MAPIC Handelsimmobilien-Messe www.mapic.com 

29. - 30. 11. 2005 Köln Visionen im Handelsmarketing EHI Marketing Forum 2005 www.ehi.org 

1. - 2. 12. 2005 Düsseldorf Euro Expo Event Fachmesse für Messebau www.messe-düsseldorf.de 

14. - 16. 2. 2006 Düsseldorf EuroCIS Technology in Retail www.eurocis.com 

17. - 19. 4. 2006 Sharjah/UAE Retail Middle East Store Design Trade Show www.retailmiddleeast.com 

11. - 14. 5. 2006 New York Laden-Dramaturgie LIVE! Shop-Expedition 

mit Dr. Christian Mikunda 

16. - 18. 5. 2006 Hamburg 9. Display Fachmesse für 

POS-Marketing 

Umdasch Shop-Concept, A-3300 Amstetten 

Tel. +43/7472/605-2364, Fax 605-3722 

Fachmesse info@mfa.messefrankfurt.com 

23. - 27. 2. 2008 Düsseldorf EuroShop The Global Trade Fair www.euroshop.de 

Das Jahresseminarprogramm 2006 der Umdasch Shop Academy erscheint Anfang Jänner 2006. 

Neue Bücher New books (German editions) 

Verlag W. Kohlhammer, 

D-70549 Stuttgart, 2005, 

420 Seiten, kartoniert. 

ISBN 3-17-018787-2 

� 54,00 

Christian Mikunda 

Der verbotene Ort 

oder Die inszenierte 

Verführung 

In seinem Standardwerk 

zur Marketing-Dramaturgie 

entschlüsselt Dr. Christian 

Mikunda eine geheime Erlebnissprache. 

Die Beispiele 

dieser aktualisierten Aufl age 

spannen den Bogen von den 

eben eröffneten Shopping- 

Wundern in Las Vegas bis 

zur Terrorismus-Dramaturgie 

nach dem 11. September. 

Unentbehrlich für alle, die 

immer schon wissen wollten, 

wie die „Drehbücher im 

Kopf“ aussehen. 

Redline Wirtschaft, 

D-69121 Heidelberg, 2005; 

2., erweiterte und aktualisierte 

Aufl age; 288 Seiten, 

ISBN 3-636-01214-2 

� 36,00 

Impressum: SHOP aktuell ist eine Publikation von Umdasch Shop-Concept. Adressen siehe Heftrückseite. Nummer 99/Oktober 2005. Deutsch/Englisch-sprachige 

Ausgabe. Einzelpreis: � 5, CHF 8, $ 5, L 4. Abo-Preis: � 20 für 5 aufeinander folgende Ausgaben (zuzüglich Porto). Kostenloser Bezug für Umdasch-MDB-Member. 

Projektleitung: Reinhard Peneder, Umdasch Shop-Concept, A-3300 Amstetten. Redaktion: Reinhard Peneder, Nikolaus Pjeta, Regula Wirth, Paul Märki. Gestaltung: 

Sandra Schuller. Fotos/Illustrationen: Manfred Aigner, Luis Paterno, Reinhard Peneder, Humanic, Assmann, Andreas Sütterlin, Petra Barth, Ann Summers, Maul, Gruppe 

Nymphenburg, Portland Design, Archiv. Übersetzung: Jane Michael. Druck: LVDM Landesverlag-Denkmayr, Linz. Hinweis: Von Umdasch eingerichtete Projekte sind 

im Text oder Bildtext als solche gekennzeichnet. 


Der Umdasch-Stand war neuerlich das pulsierende Zentrum des Messegeschehens an der EuroShop 

in Düsseldorf. The Umdasch stand was the vibrant hub of trade-fair activity at the EuroShop in 

Düsseldorf. 

www.umdasch-shop-concept.com 

Umdasch Shop-Concept GmbH 

A-3300 Amstetten 

Tel. (+43) 7472/605-0, Fax 63487 

usca@umdasch.com 

Umdasch Shop-Concept AG 

CH-5036 Oberentfelden 

Tel. (+41) 62/7372525, Fax 7372550 

usco@umdasch.com 


D-74933 Neidenstein 

Tel. (+49) 7263/401-0, Fax 401-248 

uscn@umdasch.com 

Umdasch Shop-Concept SAS 

F-91160 Champlan 

Tel. (+33) 1/60491840, Fax 60491055 

uscf@umdasch.com 

Umdasch Shop-Concept Limited 

GB-Bromyard, HR7 4DT 

Tel. (+44) 1885/491010, Fax 488544 

uscuk@umdasch.com 

Umdasch Shop-Concept S.r.l. 

I-39050 Pineta di Laives (BZ) 

Tel. (+39) 0471/958700, Fax 958777 

uscbz@umdasch.com 


NL-7602 KL Almelo 

Tel. (+31) 546/549181, Fax 582210 

uscnl@umdasch.com 

OOO Umdasch Shop-Concept 

RUS-119526 Moskau 

Tel. (+7) 095/7395297, Fax 7395379 

uscru@umdasch.com 


UAE-Dubai 

Tel. (+971) 4/3618462, Fax 3618335 

uscme@umdasch.com 

ShopConsult by Umdasch GmbH 

A-3300 Amstetten 

Tel. (+43) 7472/605-0, Fax 605-3515 

consult@umdasch.com 

Außerdem steht Ihnen Umdasch Shop- 

Concept in folgenden Planungs- und Verkaufsbüros 

bzw. Standorten zur Verfügung. 

Österreich: Wien, Amstetten, Traun/St. 

Martin, Innsbruck, Klagenfurt. Deutschland: 

Hamburg, Monheim, Bad Hersfeld, 

Neidenstein, Bamberg, Hofheim/Wildsachsen. 

Belgien: Gent. Schweiz: Münsingen 

(Bern). Slowenien: Zgornja Polskava 

(Maribor). Und wo immer Sie wollen! 

www.umdasch.com • www.umdasch-shop-concept.com • www.shopconsult.at • www.display.at • www.assmann.at • www.koncret.it

SAK 99.indd - Umdasch - Shop Concept

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