Germano Perito - fareonline.it

Prospettive, interrelazioni, ostacoli:Di seguito esaminiamo i possibili ostacoli alla concreta realizzazione degliobiettivi strategici dell'impresa:• la strategia non è condivisa e/o il suo grado di attuazione nonmisurabile;• le risorse non sono allocate in funzione delle strategie;• i processi non sono progettati il linea con le priorità strategiche;• l'organizzazione, la formazione e i sistemi di incentivazione non sonoallineati alla strategia.• Per superare questi problemi Kaplan e Norton vengono analizzate leinterrelazioni possibili tra le diverse prospettive e i relativi obiettivi.• Così, ad esempio, un miglioramento del processo di evasione degliordini nella business process perspective, inevitabilmente migliora ilservizio al cliente (prospettiva del consumatore) aumentando anche ilfatturato (prospettiva finanziaria).