Disegno e implementazione di un framework per ... - Luca Deri - Ntop

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per molteplici scopi, soprattuto per quanto riguarda il migliorare l’esperienza utente. Si evidenzia quindi, la necessità di misurare la qualità del servizio Web, in modo tale da poter operare sui suoi punti deboli e quindi di apportare delle migliorie. 1.6.2 Il servizio di Streaming Prima di descrivere i lavori correlati al servizio di streaming, è necessario dare una definizione di esso e suddividerlo in due tipologie: Streaming on demand e Streaming Live. Il servizio di streaming consiste nell’invio continuo di un flusso di dati audio, video o entrambi, i quali vengono trasmessi da una sorgente verso una o più destinazioni in tempo reale. Si possono distinguere due tipologie di streaming: Streaming on demand: in cui il client effettua una richiesta dei contenuti ad un server, quest’ultimo li invierà progressivamente, il client rice- vuta una parte inziale sufficiente dei contenuti, inizierà ad eseguire i contenuti continuando il download del file. Streaming live: dove il flusso audio/video viene inviato in broadcast. Come accennato nel paragrafo 1.6 in questa tesi, non verrà trattato il servizio di streaming live, ma verrà trattato lo streaming on demand, in cui principalmente viene utilizzato il protocollo HTTP per il trasporto dei dati. Sarà quindi opportuno caratterizzare questa attività, la quale si differenzia dalla semplice navigazione web, per quanto riguarda la durata della comu- nicazione e di conseguenza della quantità di traffico generato. Per poter ricostruire le azioni svolte dall’utente mentre effettua attività di streaming, come ad esempio il cambio di qualità del filmato, sarà necessario identificare gli eventi di rete scaturiti da esse. 9
Vi sono alcuni studi, come in [19], dove viene misurato e studiato il traffico di rete verso il popolare YouTube. Dalle loro analisi risulta che attraverso l’uso di cache da parte del client, una distribuzione P2P (peer-to- peer), e la cache di un proxy, è possibile ridurre significativamente il traffico di rete e ridurre i tempi di accesso per la visione di un video. Simili risultati si hanno in [20], dove viene mostrato che l’uso di strategie di memorizzazione in cache può apportare miglioramenti riguardo l’esperienza dell’utente finale. In questo lavoro di tesi, si vuole misurare la qualità dell’esperienza utente relativa al servizio di streaming di video attraverso il web, in modo tale da individuare eventuali insoddisfazioni utente, per poi poterne studiare le cause dal punto di vista della rete. 1.7 Obiettivi del lavoro di tesi Questa tesi ha come scopo quello di studiare qualitativamente i servizi di rete, da una parte per analizzare l’esperienza utente (User Experience) relativa ad un determinato servizio, dall’altra per poter mostrare come evolve il traffico nel tempo, estraendo delle metriche in grado di dare una panoramica ad alto livello sui servizi utilizzati e quindi ricostruire le attività svolte dagli utenti nel tempo. Per soddisfare questo obiettivo, si vuole proporre una metodologia, la quale verrà validata attraverso la progettazione di un sistema, che preso in ingresso il traffico di rete, possa elaborarlo, in modo tale da produrre un’analisi qualitativa dei servizi utilizzati dagli utenti. 10
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