SPAGNA Rapporto Congiunto Ambasciata/ENIT 2012

SPAGNA
Rapporto Congiunto
Ambasciata/ENIT 2012

INDICE :
1. Analisi del quadro socio-economico
1.a Principali indicatori economici degli ultimi 5 anni e previsioni dei prossimi 2
1.b Principali indicatori sociali e demografici
2. Analisi del mercato turistico
2.a Analisi del turismo outgoing
2.b Profilo del turista per singola tipologia
2.c Analisi SWOT della destinazione Italia
2.d Analisi della domanda organizzata
2.e Collegamenti aerei
2.f Brand Italia e analisi dei competitors
2.g Nuove tecnologie e turismo
3. Obiettivi
Bibliografia
Spagna 2

1. Analisi del quadro socio-economico
La Spagna ha avviato una serie di riforme (privatizzazioni, sistema, finanziario, pensioni, ecc.)
per favorire l'uscita dalla crisi economica che ha recentemente colpito il paese. Tuttavia, le
recenti previsioni del Fondo Monetario Internazionale (FMI), definiscono la capacità di ripresa
dell’economia spagnola più debole rispetto a quella d’altri Paesi industrializzati.
L’organizzazione di Washington ha rivisto al rialzo le previsioni di deficit per la Spagna nel
2011, prevedendo una leggera crescita del PIL. Nonostante questi dati incoraggianti, il FMI
ritiene che permangono delle difficoltà per adempiere agli obblighi fissati dalla Commissione
europea e non si esclude il rischio che Madrid possa incorrere in sanzioni. I dati ufficiali
spagnoli si discostano da quelli del FMI (deficit del 6% del PIL per il 2011, del 4,4% per il 2012)
e qui si ritiene possibile raggiungere un equilibrio di bilancio fiscale nel 2013, con un deficit
entro il 3%.
1.a Principali indicatori economici degli ultimi 5 anni e previsioni dei prossimi 2
Principali indicatori
economici
2006 2007 2008 2009 2010 2011* 2012*
PIL (miliardi/Euro) 980,8 1051,4 1095,0 1053,9 1054,6 1081,5 1098,0
Crescita del PIL reale
(variazione %)
3,8 3,8 1,2 -3,1 0,2 0,7 1,5
Consumi privati 3,8 3,7 -0,6 -4,3 1,2 1,1 n.d.
Debito pubblico
39,0 36,2 39,8 53,2 64,4
(in % sul PIL)
69,5 74,3
Deficit Pubblico 8,8 1,9 -4,2 -11,1 -9,3 -6,4 n.d.
Investimenti diretti stranieri 210 140 35 55 n.d. n.d.
(miliardi/euro)
n.d
Esportazione di beni e
servizi (variazione %)
n.d 6,7 -1,1 -11,6 9,3 6,4 6,9
Importazione di beni e
servizi (variazione %)
n.d 8,0 -5,3 -17,8 3,3 2,9 5,8
Rating OECD sul rischio
Paese
0 0 0 0 0 0 0
Fonti: Ministero dell’Economia, Banca di Spagna, Istituto Nazionale di Statistica, la Caixa, Confederación Española de
Cajas de Ahorros, Organisation for Economic Co-operation and Development (OECD)
* Previsioni dell’Istituto Nazionale di Statistica Spagnolo e Ministero dell’Economia Spagnolo – elaborazione dati Ufficio
economico-commerciale Ambasciata d’Italia a Madrid.
Spagna 3

1.b Principali indicatori sociali e demografici
Principali indicatori demografici (anno 2010)
Popolazione (in milioni) 46.954.694
Densità di popolazione 89 ab/km2
Lingua ufficiale Castigliano (ufficiale); Catalano, Gallego, Basco,
Valenciano (ufficiali nelle rispettive regioni: Catalogna,
Galizia, Paesi Baschi, Valencia)
Religione Cattolica 99%
0-14 anni: 14,4 %
Struttura demografica 5-64 anni: 67,6%
(quota %)
over 65 anni: 17,9%
Tasso di crescita della 1,2%
popolazione (in %)
Rapporto maschi/femmine
Indice differenza salariale*
Indice Sviluppo Umano
17,1% (media europea 17,6%)
0,955 (alto, 15°)
Fonti: Ministero dell’Economia, Istituto Nazionale di Statistica
* Indice Eurostat 2007
2. Analisi del mercato turistico
2.a Analisi del turismo outgoing
La Spagna è fondamentalmente un Paese ricettore di turismo. Importante competitore dell’Italia, è
in particolare la prima destinazione europea per numero di arrivi di turisti dall’estero. Il turismo
spagnolo, nonostante sia prevalentemente di carattere nazionale, ha visto aumentare negli ultimi
anni i viaggi verso l’estero. Il viaggio in Europa è vissuto sempre più come un viaggio all’interno
della nazione, grazie alla crescita culturale conseguente al processo d'integrazione europea.
L’aumento dei collegamenti aerei low cost con i Paesi europei, è tra i fattori che hanno modificato il
profilo comportamentale dei turisti spagnoli, soprattutto per quanto riguarda le destinazioni
prossime come l’Italia.
Nel 2009 il turismo spagnolo verso l’estero ha rappresentato il 7% dei viaggi dei residenti in
Spagna. In totale sono stati effettuati 12,85 milioni di viaggi all’estero, il che rappresenta un
incremento del 5,6% rispetto al 2008.
Del totale dei viaggi all´estero, quelli verso destinazioni europee sono stati 9,87 milioni, pari al
76,85%.
I Paesi più visitati in Europa sono, nell’ordine, Francia (22,5%), Portogallo (11%) e l'Italia (9,3%).
I residenti in Catalogna sono gli spagnoli che effettuano più viaggi all’estero (29,7%), seguiti dalla
Comunità di Madrid (17,8%), Andalusia (9,8%) e dalla Comunità Valenziana (9,9%).
Spagna 4

Per quanto riguarda il nostro Paese, per anni si è registrato un trend in costante aumento: secondo
dati ISTAT relativi agli arrivi negli esercizi ricettivi, il numero di turisti spagnoli che hanno visitato il
nostro Paese è aumentato da 1.085.000 nell’anno 2001 a 1.760.924 nel 2009. I dati forniti da
Turespaña (l’Istituto Turistico Spagnolo) confermano questa tendenza: il 2009 ha visto un aumento
dei turisti spagnoli verso l´Italia del 10% rispetto al 2008. Per il 2010, invece, si è registrato un
aumento del 12,4% (periodo gennaio-agosto), rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente.
Con riguardo alla spesa turistica, secondo i dati di Turespaña, nel 2009 l’esborso totale degli
spagnoli nei viaggi all´estero è stato di 9.158,4 milioni (un 4,1% meno del 2008), con una spesa
media per viaggio pari a 713€. Per quanto riguarda il turismo organizzato e le vendite per l´Italia, i
principali T.O. hanno fornito dei dati molto rassicuranti: nel 2010 hanno registrato un aumento delle
vendite per l´Italia compreso tra il 10% e il 12%.
Le Regioni Lazio, Veneto e Toscana hanno continuato ad essere le principali destinazioni
richieste per il 2010, soprattutto per la grande richiesta delle città d’arte capoluogo di Regione,
seguite dalla Lombardia e dai laghi del Nord Italia. Per il periodo estivo sono importanti le Regioni
Sicilia e Sardegna e le crociere con soste in porti italiani. Si rileva che si è registrato un importante
aumento della domanda del prodotto turismo rurale/ville in Toscana e Sicilia. I prodotti più richiesti
per la destinazione Italia nel 2010 sono stati: soggiorni nelle principali città d’arte, città d’arte
minori, crociere, circuiti, “fly&drive” e turismo rurale.
Per quanto riguarda i nostri concorrenti, continuano ad essere importanti Francia, Portogallo,
Turchia, Marocco, Grecia, Egitto ed anche la Croazia e i Paesi Bassi. Di fatto, queste ultime due
destinazioni hanno registrato nei primi otto mesi dell’anno 2010 un incremento dei flussi turistici
provenienti dalla Spagna rispettivamente del 27% e del 28% rispetto allo stesso periodo del 2008.
Nonostante quanto sopra, l´Italia è sempre ben posizionata sul mercato spagnolo rispetto ai Paesi
concorrenti, essendo la terza destinazione europea, dopo la Francia e il Portogallo.
Prospettive future e previsioni 2011: Associazioni di categoria dell´industria turistica spagnola
prevedono che la ripresa del settore turistico in Spagna possa dare segnali positivi nel 2011,
mantenendo o migliorando l´incremento dell´1% registratosi nel 2010.
Nell'ultimo quadriennio, i voli low cost e la crisi hanno cambiato lo stile di viaggio del turista
spagnolo quando si reca all´estero. Gli spagnoli non rinunciano alle vacanze, nonostante la crisi,
tendenza che si prevede continuerà anche nel 2011, distribuendo le vacanze lungo tutto l´anno,
soprattutto durante i lunghi weekend. Tra l´altro, la crescente offerta di voli low cost sta cambiando
la scelta della destinazione. Anche se le principali città europee (Parigi, Praga, Roma, Venezia,
Amsterdam, Lisbona, ecc) sono le più visitate grazie alla loro vicinanza, altre destinazioni come la
Cambogia, la Cina, Capo Verde o il Senegal (queste ultime dentro del segmento di viaggi a lungo
raggio) hanno avuto un costante trend di crescita nelle richieste degli spagnoli. Anche la Croazia
ha visto aumentare il numero dei turisti spagnoli nell´ultimo anno, anche grazie all´apertura di rotte
low cost, all’offerta di un buon rapporto qualità/prezzi e di itinerari culturali, balneari e naturali. Una
nuova destinazione in voga nei lunghi weekend, soprattutto nel mese di dicembre, risulta essere la
Lapponia.
Si assiste anche in Spagna al crescente successo del prodotto crociere, nuovo modello di viaggi
all´estero. Questo segmento di mercato ha visto, negli ultimi quattro anni, aumentare la propria
quota intorno ad un 20% per anno.
Spagna 5

Le crociere nel Mediterraneo sono le più richieste, e quelle fluviali stanno anche vedendo un
importante interesse da parte del turista spagnolo. In riferimento all´Italia, i T.O. spagnoli con il più
alto fatturato prevedono per il 2011 un aumento delle vendite del nostro Paese tra il 7% e il 15%
2.b Profilo del turista spagnolo che viaggia all´estero.
PROFILO DEL TURISTA SPAGNOLO CHE VIAGGIA ALL´ESTERO
Segmento socio- Segmenti socio-economico basso-medio; medio; medio-alto e alto
economico di
appartenenza
Livello culturale Diplomati ( il 61,7%) e laureati ( il 73%)
Fasce di età Tra 25 e 55 anni
Propensione al
viaggio
Principali motivazioni
di vacanza all’estero
Mezzi di trasporto
preferiti
Prodotti turistici
preferiti ed emergenti
Fattori determinanti
nella scelta delle
destinazioni
Tipo di alloggio
preferito
Mesi preferiti per i
viaggi
Fonti di informazione
preferite
Canali d’acquisto
utilizzati
Nonostante la crisi, lo spagnolo, non rinuncia alle vacanze. Le coppie senza
figli fino a 65 anni e le coppie con uno o due figli sono i target più propensi a
viaggiare. Da sottolineare la crescente importanza dei viaggi nei weekend e
la tendenza dell´acquisto “last minute”.
La principale motivazione è il piacere di viaggiare e le vacanze (un 51,2%
dei viaggi), seguita dai viaggi di affari (il 24,3%) , la visita a familiari/ amici
con un 20,3% e per studi (il 2,2%)
Il mezzo di trasporto preferito è l´aereo (un 54,6% dei viaggi) seguito
dall’autovettura (31,1%), il pullman (5,7%) la nave (3,5%) e il treno (1%).
Prodotti preferiti: Arte e Cultura, mare, turismo religioso
Prodotti emergenti: laghi, turismo natura, montagna invernale, turismo in
bicicletta, turismo legato al golf, lo shopping
Il prezzo è uno dei fattori più importanti, soprattutto con l´attuale crisi,
insieme alla sicurezza della destinazione. Un altro fattore importante è la
comodità dei collegamenti aerei.
La metà degli spagnoli che viaggia all´estero sceglie l´albergo (51,7%), ed
in particolare su quello a 4 stelle ricade la scelta di quasi il 40% dei
soggiorni, seguito dagli alberghi a 3 stelle con un 31%. Dopo l´albergo, le
case di amici e familiari è l´alloggio preferito (con un 24% dei viaggi
all´estero)
Il periodo preferito per viaggiare è l'estate, seguito, per ordine d´importanza
dai weekend, dal Natale, dai ponti e dalle festività pasquali
Le fonti d’informazione preferite sono i siti WEB, gli articoli pubblicati sulla
stampa specializzata e i cataloghi dei T.O., anche consultabili sul WEB.
In Spagna, i tour operator non possono vendere direttamente al pubblico,
ma tramite i canali di vendita delle agenzie di viaggio e quelle on line. Sono
eccezioni i T.O. con propria rete di agenzie.
Si segnala l’aumento negli ultimi anni degli acquisti tramite le agenzie on
line. Le prenotazioni dirette con il provveditore via Internet sono aumentate
nel 2009 di un 17% rispetto al 2008, con la conseguente diminuzione delle
prenotazioni con pacchetto turistico, calate di un 15% rispetto al 2008.
Internet sta diventando uno strumento indispensabile per l’organizzazione
dei viaggi anche per lo spagnolo: ormai quasi uno spagnolo su due consulta
il WEB prima di decidere la propria destinazione finale per le vacanze.
Fonte: Turespaña, Familitur 2009
2.c Analisi SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) della destinazione “Italia”
Spagna 6

Punti di forza Punti di debolezza
• Ricchezza di risorse artistiche ed
enogastronomiche;
• Grande varietà di prodotti: cultura, arte, religione,
natura, enogastronomia, neve;
• Vicinanza con il nostro Paese;
• Facilità di collegamenti aerei, via treno e
marittimi;
• Facilità di collegamenti ferroviari tra le principali
città italiane del centro nord;
• Facile abbinamento del prodotto cultura con altri
prodotti (enogastronomia, terme, mare, sport,
ecc.);
• Ricchezza di manifestazioni culturali di diverso
tipo (eventi musicali, teatrali, opera, sportivi,
mostre, esposizioni ecc.)
• Bellezze delle città costiere;
• Una gran offerta di spazi naturali e di attività
collegate con il turismo di natura;
• L´offerta di turismo di shopping e gli outlet;
• Leadership nel mercato artistico-culturale;
• Forte posizionamento dell’Italia come
destinazione di turismo religioso;
• Alto livello di fedeltà del turista spagnolo verso
l´Italia.
• Poca funzionalità delle infrastrutture di trasporto
tra le città minori;
• Non si garantiscono standard di qualità omogenei
e diffusi su tutto il territorio;
• Scarsa promozione delle città d’arte minori e
prodotti meno conosciuti come mare, terme, neve
ecc.;
• Scarsa conoscenza dell´Italia come destinazione
MICE;
• Conoscenza limitata da parte del turista spagnolo
del prodotto culturale proposto dalle città d’arte
minori;
• Immagine diffusa della destinazione Italia come
meta costosa;
• Strutture amministrative poco coordinate dal
punto di vista promozionale;
• Scarsa o nessuna informazione in lingua
spagnola.
Opportunità Rischi/ Difficoltà Potenziali
• Potenzialità dell´offerta di turismo di natura, e il
turismo in bicicletta: crescente interesse del
turista spagnolo per questo tipo di prodotto;
• Più collegamenti aerei internazionali rispetto ai
competitors;
• Numerose linee low cost tra le principali città
spagnole e italiane;
• L’incremento dell’interesse del turista spagnolo
verso il prodotto crociere;
• Potenzialità dell´offerta di turismo del settore golf:
interesse sempre crescente, anche se trattasi di
un settore di nicchia, ma che ogni giorno ha più
amatori;
• Potenzialità dell´offerta del turismo shopping: gli
operatori spagnoli stanno cominciando a
includere nei loro programmi le visite agli outlet;
• Potenzialità dell´Italia come destinazione MICE.
• La crescente offerta di Paesi emergenti, come
Estonia, Lettonia, Lituania, Polonia e Ucraina;
• Forte promozione pubblicitaria soprattutto della
Spagna stessa ed anche di Paesi come Turchia,
Croazia, Egitto, Marocco (campagne pubblicitarie
outdoor e televisione);
• Prezzi più bassi verso queste destinazioni;
• L’influenza della crisi si ripercuote notevolmente
sul turismo essendo uno dei principali settori in cui
l’individuo va a ritagliare il budget familiare,
riducendo il numero di notti e l´attività di piacere;
• La Spagna per contrastare l´effetto della crisi, sta
impiantando delle strategie di mercato per
promuovere i prodotti emergenti (turismo legato al
golf, turismo rurale, enoturismo ecc);
• La Spagna ha incrementato negli ultimi due anni
l´investimento per il turismo senior nel programma
a loro dedicato “Imserso”. Ha creato, altresì, il
programma europeo “Europe Senior Tourism”, al
quale hanno aderito non solo le Regioni spagnole,
ma anche il Portogallo e la Francia (quest´ultima
in fase di sviluppo).
Spagna 7

2.d Analisi della domanda organizzata
Esistono in Spagna 125 T.O. che programmano il nostro Paese.
Si includono di seguito schede riassuntive per alcuni T.O. principali nella destinazione Italia.
TRAVELPLAN
Numero di pax venduti (anno 2010)
Previsioni di vendita destinazione Italia per
l’anno 2011
Tipologia operatore
Canali di vendita
Tipologia pacchetti venduti
Tipologia clienti
Strutture ricettive proposte
Prodotti turistici venduti
39.740 pax total
11.850 pax di circuiti
27.740 pax d’individuali
4% in più
Tour Operator
Agenzie di viaggio proprie ed altre agenzie
Con volo di linea Air Europa a Venezia,
Roma e Milano. Pacchetti per individuali e
per gruppi attraverso catalogo
Giovani, studenti, terza età, famiglie con
bambini, coppie senza figli, singles, ecc.
Hotel 5 stelle superior/5 stelle, hotel 4 stelle
superior/4 stelle, hotel 3 stelle
Grandi città d'arte
Spagna 8

VIAJES EL CORTE INGLES / TOURMUNDIAL
Fatturato (anno 2010) 11.950.444 €
Numero pax venduti (anno 2010) 41.558
Strategie di mercato
Brochure, campagne di stampa, nuovi
prodotti
Previsioni di vendita destinazione Italia per
l’anno 2011
15%
Tipologia operatore
Canali di vendita
Tipologia pacchetti venduti
Tour operator e agenzie di viaggio
Agenzie di viaggio proprie, la propria pagina
WEB
Individuali con pacchetti, e su richiesta.
Voli di linea
Tipologia clienti Coppie di mezz’età, seniors, (brochure
“Mayores 55”), singles
Strutture ricettive proposte
Prodotti turistici venduti
Altro
Alberghi 5 , 4 e 3 stelle
Grandi città d´arte ed altre città
I dati indicati si riferiscono unicamente alla
vendita attraverso il Turoperator di Viajes El
Corte Inglés (Tourmundial ), non sono state
incluse le vendite realizzate dalle Agenzie di
Viaggio Viajes El Corte Inglés, per i gruppi,
imprese, incentivi , né le vendite realizzate
ad altri T.O. come Panavisión , Cóndor ,
Travelplan , Iberojet.
É impossibile quantificare il volume di
vendita giacché il resto dei T.O. non facilita
le nostre vendite per destinazioni.
L´Italia é il 3º Paese nel ranking di vendite
di Tourmundial, dopo la Francia e gli Stati
Uniti.
Spagna 9

CONDOR VACACIONES
Fatturato (anno 2010) 14.000.000 €
Numero pax venduti (anno 2010) 14.000 Pax
Strategie di mercato Migliorare i prezzi
Previsioni di vendita destinazione Italia per
l’anno 2011
15.200 pax (+ 8%)
Tipologia operatore Tour operator
Canali di vendita Agenzie di viaggio
Tipologia pacchetti venduti
Tipologia clienti
Strutture ricettive proposte
Prodotti turistici venduti
Suggerimenti
Per gruppi
All inclusive da catalogo
Con volo di linea e charter
Tour con Pullman
Gruppi studenti
Gruppi adulti
Gruppi terza età
Hotel 5 estelle, Hotel 4 estelle superior / 4
estelle, Hotel 3 estelle
Città d´arte, Italia minore, laghi
turismo religioso e scolastico
circuiti culturali
Incrementare la promozione del turismo in
regioni o città poco conosciute in Spagna
Spagna 10

POLITOURS S.A.
Fatturato (anno 2010) 3.233.000 €
Quota di mercato (anno 2010) 5,50%
Numero pax venduti (anno 2010) 3.385 pax
Previsioni di vendita destinazione Italia per
l’anno 2011
Tipologia operatore
4.000 pax
Tour operator
Canali di vendita Agenzie di viaggio
Tipologia pacchetti venduti
Tipologia clienti
Strutture ricettive proposte
Offerta di pacchetti per individui, per
gruppi,"all inclusive" da catalogo, "su
misura", con volo di linea, con volo charter,
fly & drive, ecc
Principalmente i nostri clienti sono coppie
senza figli, famiglie con bambini, terza etá &
singles.
Hotel 5 stelle, hotel 4 stelle superior/4
stelle, hotel 3 stelle
Prodotti turistici venduti Grandi città d’arte, laghi & tours
Spagna 11

2.e Collegamenti aerei
Negli ultimi tempi si registra un aumento notevole dei viaggi in aereo, soprattutto per quelli a
basso costo. Cosi, il 54,6% degli spagnoli che ha viaggiato all´estero ha scelto l´aereo (dati 2009).
Da evidenziare che la Spagna, seguita dall´Italia, è il secondo Paese al mondo con più città
collegate con voli low cost. Nel ranking mondiale di città con più rotte low cost, troviamo
Barcellona e Madrid, al terzo e al sesto posto, rispettivamente.
Compagnie aeree con collegamenti verso l´Italia e le rotte esistenti
Air Berlin
Air Europa
Air Nostrum
Alitalia
Easy Jet
Iberia
Lufthansa
Meridiana
Ryanair
Spanair
Thai Airways
Vueling
Wind Jet
Partenza Destinazione italiana
Madrid Alghero (Ryanair)
Ancona (Ryanair)
Bari (Ryanair)
Bologna (Iberia, Ryanair)
Cagliari (Ryanair)
Firenze (MeridianaFly)
Genova (Iberia)
Milano (Air Europa, Alitalia, Easy Jet, Iberia, Lufthansa, MeridianaFly)
Milano Orio al Serio (Ryanair)
Napoli (Easyjet)
Palermo (Iberia)
Pisa (Iberia, Ryanair)
Roma (Air Europa, Alitalia, Easy Jet, Iberia, Ryanair, Vueling)
Torino (Iberia, Ryanair)
Verona (Ryanair)
Venezia ( Easyjet, Vueling, Air Europa, Iberia)
Spagna 12

Partenza Destinazione italiana
Barcellona Bologna (Iberia)
Cagliari (MeridianaFly, Ryanair)
Catania (Air Berlin, Iberia)
Firenze (MeridianaFly)
Milano (Alitalia, Air Europa, Air Berlin Easy Jet, Iberia, Lufthansa, Vueling)
Milano Orio al Serio (Ryanair)
Napoli (Iberia, Vueling)
Olbia (Iberia)
Palermo (Air Berlin, Iberia, Vueling)
Pisa (Vueling, Iberia)
Roma (Air Berlin, Air Europa, Alitalia, Iberia, Ryanair, Vueling)
Torino (Alitalia, Iberia)
Venezia (Air Berlin, Air Europa, Iberia, Air Berlin, Spanair, Vueling)
Venezia-Treviso (Ryanair)
Verona (Iberia)
Alicante Bologna (Ryanair)
Milano Orio al Serio (Ryanair)
Napoli (Air Berlin)
Pisa (Ryanair)
Roma (Air Berlin)
Venezia (Ryanair, Air Berlin)
Bilbao Milano Orio al Serio (Vueling)
Roma (Easyjet)
Fuerteven- Bologna (MeridianaFly)
tura Milano (MeridianaFly)
Verona (MeridianaFly)
Ibiza Bologna (Ryanair)
Trapani (Ryanair)
Catania (Air Berlin)
Torino (Ryanair)
Milano (Alitalia, Lufthansa)
Milano Orio Serio (Ryanair)
Pisa (Ryanair)
Roma (Air Berlin, Ryanair, Vueling)
Spagna 13

Partenza Destinazione italiana
Gerona Alghero (Ryanair)
Brindisi (Ryanair)
Bologna (Ryanair)
Milano Orio al Serio (Ryanair)
Pescara (Ryanair)
Pisa (Ryanair)
Roma (Ryanair)
Torino (Ryanair)
Trapani (Ryanair)
Venezia – Treviso (Ryanair)
Granada Bologna (Ryanair)
Gran Canaria Pisa (Ryanair)
Málaga Bologna (Ryanair)
Bari (Air Berlin)
Milano Orio al Serio (Ryanair)
Napoli (Air Berlin)
Roma (Air Berlin, Vueling)
Pisa (Ryanair)
Venecia- Treviso (Ryanair)
Palma de Roma (Air Berlin, MeridianaFly)
Mallorca Palermo (Air Berlin)
Venezia (Air Berlin)
Napoli (Air Berlin)
Bari (Air Berlin)
Firenze (Air Berlin)
Santander Milano Orio al Serio (Ryanair)
Roma (Ryanair)
Pisa (Ryanair)
Sevilla Bologna (Ryanair)
Palermo (Ryanair)
Cagliari (Ryanair)
Milano Orio al Serio (Ryanair)
Pisa (Ryanair)
Roma (Vueling)
Tenerife Bologna (Ryanair)
Pisa (Ryanair)
Lanzarote Bologna (Ryanair)
Spagna 14

Partenza Destinazione italiana
Valencia Bari (Ryanair)
Bologna (Ryanair)
Cagliari (Ryanair)
Milano (Vueling)
Milano Orio al Serio (Ryanair)
Pisa (Ryanair)
Roma (Alitalia, Ryanair, Vueling)
Trapani (Ryanair)
Triestre (Ryanair)
Valladolid Milano Orio al Serio (Ryanair)
Zaragoza Milano Orio al Serio (Ryanair)
Roma (Ryanair)
Bologna (Ryanair)
2.f Brand Italia e analisi dei competitors
Il marchio Italia è ben posizionato nel mercato spagnolo. Nell’immaginario del turista spagnolo,
l´Italia viene considerata la prima destinazione per il turismo culturale. La cultura, la gastronomia,
il clima e la simpatia della destinazione Italia sono gli elementi di maggiore attrazione. Inoltre, un
altro elemento dell´immagine del brand Italia in Spagna è la ampia offerta del turismo religioso.
Negli ultimi anni il brand Italia si associa anche al prodotto natura (lo spagnolo conosce ed è
interessato all´abbondante offerta di aree naturali (nelle quali è possibile svolgere attività come
trekking, sci ed il turismo in bicicletta). Anche le visite ai vulcani costituiscono un importante
elemento di attrazione turistica.
I Paesi concorrenti Turchia, Francia, Portogallo, Marocco, Egitto, la Croazia e l’Andorra realizzano
importanti campagne di pubblicità su stampa, TV e Cinema, e soprattutto “outdoor”
(metropolitana, retro degli autobus cittadini, fermate degli autobus). I dati sul budget non sono
stati forniti.
Spagna 15

2.g Nuove tecnologie e turismo
Secondo “El Observatorio Nacional de Telecomunicaciones y la Sociedad de Información ( ONTI)”,
la Spagna ha raggiunto nel 2009 i 26,9 milioni di utenti Internet, che rappresentano il 57,3% del
totale della popolazione, con una crescita del 3% rispetto al 2008.
Nel settore del turismo, quasi la metà degli spagnoli (46%) che viaggia all´estero utilizza Internet
per pianificare il proprio soggiorno. Di questi, il 95% cerca informazioni, il 78% effettua
prenotazioni, e il 55% acquista biglietti di viaggio e servizi ricettivi.
Con riferimento alla telefonia mobile, nel 2009 si sono superati i 55 milioni di utenze (una
penetrazione del mercato del 118%) e per quanto riguarda le rete sociali, la Spagna ha visto
nell´ultimo anno un sostanziale incremento nel loro uso, risultando il terzo paese nel ranking
mondiale.
L´uso dello smart-phone, il cd. m-tourism, è ancora in fase di penetrazione nel mercato e
rappresenta solo un settore di nicchia.
3. Obiettivi
Obiettivi da perseguire ai fini dell’incremento dei flussi turistici verso l’Italia:
- Migliorare l’assistenza alle imprese italiane.
- Consolidare le posizioni acquisite.
- Avere una maggiore presenza sul mercato.
- Destagionalizzare le vendite del prodotto Italia.
- Migliorare ed approfondire la ricerca e l’ analisi del mercato spagnolo.
- Continuare la promozione iniziata nel 2009 sul MICE.
- Promuovere dei prodotti di nicchia, come il turismo legato al golf e il cicloturismo.
- Promuovere il turismo religioso e culturale.
Bibliografia
Istat (Istituto Nazionale di Statistica) www.istat.it
Instituto Estudios Turisticos de Turespaña (Familitur 2009, campionario di 16.248 famiglie
www.iet.tourspain.es)
Oficina Nacional de Tecnologías e Información: www.sgp.gov.ar/contenidos/onti/onti
Feaav (Federación de Asociaciones de Agencias de Viajes) (www.feaav.org)
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