Piano Attuativo Distrettuale Distretto n. 1 - Azienda USL Rieti

RINUNCIA ALLA PRESTAZIONE E RICHIESTA RIMBORSOL’utente che rinuncia alla visita ha diritto al rimborso del ticket pagato, solo se ha disdetto laprenotazione, almeno tre giorni prima della data d’effettuazione della prestazione.Per ottenere il rimborso è necessario:− compilare la domanda di rimborso su apposito modello, disponibile presso gli sportelli delCUP Aziendale;− allegare alla richiesta di rimborso la relativa impegnativa non utilizzata, il foglio diprenotazione con l’attestazione dell’avvenuto pagamento;L’autorizzazione al rimborso viene autorizzata per il Distretto 1, nei giorni di martedì e giovedì,dalle ore 8.30 alle 10.00, presso la stanza numero 3, ubicata al primo piano della sede delDistretto, in via delle Ortensie, 28.Per gli altri Distretti (2-3-4-5) tali autorizzazioni sono rilasciate nelle rispettive sedidistrettuali.L’utente che non può effettuare la prestazione nella data di prenotazione, è tenuto adisdirla anticipatamente.LA DISDETTA DELLA VISITADOVEpuò essere effettuata:− direttamente agli sportelli CUP dell’Azienda− telefonicamente, chiamando il numero verde regionale 80.33.33, tutti i giorni dal lunedì alvenerdì, dalle ore 07.30 alle 19.30 ed il sabato, dalle ore 07.30 alle 13.30.NOTE:− Nel caso in cui la prestazione non sia stata disdetta, l’utente è tenuto a pagare ugualmente laquota di partecipazione.− In caso d’avviso ritardato, ovvero successivo alla data prenotata, l’utente non ha diritto alrimborso del ticket né allo spostamento della data di prenotazione. In tal caso è necessariomunirsi di nuova impegnativa .− Eventuali problematiche tecniche che impediscono l’effettuazione della prestazione nelgiorno e nell’ora stabiliti, vincolano l’Azienda USL a darne comunicazione tempestivaall’utente, con l’impegno a programmare, d’intesa con quest’ultimo, la nuova prestazione, salvorimborso del ticket se l’utente rinuncia. È pertanto indispensabile che l’utente fornisca unnumero telefonico al quale comunicare eventuali disdette.TEMPI DI CONSEGNA DELLE RISPOSTEI referti delle visite specialistiche vengono consegnati al termine della visita.La data del ritiro del referto degli esami di laboratorio e di radiologia è indicata nella relativascheda di accettazione.I pazienti che non ritirano i referti delle visite o degli esami effettuati, anche se esenti, sarannochiamati a pagare per intero la prestazione (Finanziaria 2007 comma 796 lettera R).41