GUIDA PRATICA DEL CITTADINO 2010-2011 - Comune di Bergamo

OVERVIEW3

Fare e non farecertificatiQUANDO I CERTIFICATINON SERVONO PIÙAutocertificazioni al postodei certificatiÈ possibile scaricare i moduli per leautocertificazioni dal sito internet delComune - www.comune.bergamo.it(sezione Modulistica) - oppure, previaautenticazione, compilando il relativomodello usufruendo del servizio“poliscomuneamico.net”. Perulteriori informazioni relative allemodalità di autenticazione contattareil numero 035.399.560.AutenticheL’autentica della sottoscrizione aistanze e dichiarazione sostitutiva diatto di notorietà da presentare asoggetti diversi dagli Uffici Pubblicipuò essere effettuata dal funzionarioincaricato dal Sindaco. Negli stessicasi può essere richiesta autentica dicopie autentiche di documenti; il richiedente,munito di documento diriconoscimento, deve esibire l’originalee la copia da autenticare.➠ DOVEUfficio Anagrafe - Sede centrale e ufficidecentrati (vedere la sezione “IlComune sul territorio”).DISTRIBUZIONEA DOMICILIODI CERTIFICATIIl servizio è rivolto ai cittadini residentiultrasettantenni e a quelli condifficoltà di deambulazione.➠ DOVE E QUANDOPer richiedere il servizio bisogna telefonareal numero 035.399.234035.399.341 - da lunedì a venerdì,ore 14-16 - o mandare una e-mailindirizzata a servizidemografici@comune.bergamo.it, indicando dati,indirizzo, certificato richiesto e un recapitotelefonico. Il documento vienepoi recapitato al domicilio.Fare e non fare certificatiPoliscomuneamico: salta la coda e diventacittadino on line!Basta un click (24 ore su 24) per ottenere un certificato, fare domanda perdiventare scrutatore o presidente di seggio elettorale, pagare contravvenzioni…Per accedere ai servizi interattivi, i cittadini devono registrarsi alportale www.poliscomuneamico.net, cui si accede anche tramite il sitodel Comune - www.comune.bergamo.it (“Servizi on-line”).➠ DOVE E QUANDONumero Verde 800.779.008 - da lunedì a giovedì, ore 8.30-13/14-17.30;venerdì, ore 8.30-13/14-16.30 - info@poliscomuneamico.net5

Avere una famiglia8➠ DOVE E QUANDOServizi demografici - Ufficio di StatoCivile (sportello 15) - piazza Matteotti3 - da lunedì a venerdì, ore 8.30-12.30; giovedì, ore 14.30-15.45.ATTESTATO D’IDENTITÀPER MINORI DI ANNI 15Certificato anagrafico di nascitaper l’espatrio➠ DOVE E QUANDOw Ufficio anagrafe - Sede centralepiazza Matteotti 3tel. 035.399.340 - da lunedì a venerdì,ore 8.30-15.45w Sedi anagrafiche decentrate (vederela sezione “Il Comune sul territorio”).PASSAPORTOVedere la sezione “Spostarsi”.SERVIZI PER MINORIIN DIFFICOLTÀAssistenza Domiciliare Minori(A.D.M.)L’A.D.M. è un intervento di sostegnosocio-educativo, per minori in situazionedi disagio comportamentale,cognitivo e/o socio-affettivo, il cuinucleo familiare attraversa una situazionedi crisi temporanea.➠ DOVEIl Servizio viene attivato dall’AssistenteSociale della Circoscrizione diriferimento, in relazione al luogo diresidenza della famiglia. Per i recapitivedere la sezione “Il Comune sul territorio”.CENTRO DIURNODISABILI - C.D.D.Servizio semiresidenziale per personedisabili tra i 18 e i 65 anni che si collocanella rete dei servizi socio-sanitaridel territorio.➠ DOVE E QUANDOCentro Diurno Disabili del Comune diBergamo - via Pizzo della Presolana 7tel. 035.361.716/035.399.382fax 035.369.4251centrodiurnodisabili@comune.bg.itda lunedì a venerdì, ore 9-16.UNITÀ OPERATIVADISABILI➠ DOVE E QUANDOIstituzione per i Servizi alla PersonaArea Sociale - Unità Operativa Disabilivia del Polaresco 15tel. 035.399.822/035.399.835/035.399.804 - fax 035.399.608 - dalunedì a venerdì, ore 9-13/14-17agotti@comune.bg.itgbirolini@comune.bg.itc.s.ecentro socio-educativoServizio diurno per persone con autismodi età superiore ai 18 anni.➠ DOVE E QUANDOCentro Socio-Educativo del Comunedi Bergamo - via San Colombano 2ang. via Alcaini 2 - tel. 035.232.761e-mail: coopzefiro@legalmail.ittel. 035.399.822 - fax 035 399608e-mail: agotti@comune.bg.itda lunedì a venerdì, ore 9-16.

AbitareALLOGGI DI EDILIZIARESIDENZIALE PUBBLICA➠ DOVE E QUANDOUnità Operativa Assegnazione Alloggie Contributi per la Casa - piazzaMatteotti 3 (piano terra)tel. 035.399.823/035.399.824/035.399.825/035.399.875fax 035.399.890 - ufficioalloggi@comune.bg.it - da lunedì a venerdì,ore 9-12. Il responsabile riceve suappuntamento lunedì, mercoledì evenerdì, ore 9-11.30.FONDO SOSTEGNOAFFITTILa Regione Lombardia ha istituito ilfondo regionale per il sostegnoall’accesso alle abitazioni in locazionee ogni anno approva le disposizioniper l’apertura dei bandi comunaliper l’istituzione dello “SportelloAffitti” e l’erogazione del contributo.Il Comune, titolare della proceduraamministrativa, ha delegato iCAAF per la raccolta delle domande.➠ DOVEw CAAF CISL - via Carnovali 88/atel. 035.324.150fax 035.324.756info@cislbergamo.itwww.bergamo.cisl.itw CAAF CGIL - via Garibaldi 3tel. 035.235.018fax 035.235.382CSFbergamo@cgil.lombardia.itwww.cgil.bergamo.itw CAAF UIL - via San Bernardino 72/etel. 035.240.845 - fax 035.226.678cafuil.bg0@cafuil.it - www.cafuil.itALERGestisce sul territorio cittadino e dellaProvincia alloggi locati a canonesociale, assegnati mediante appositibandi dai Comuni.➠ DOVEALER - via Mazzini 32/Atel. 035.259.595 - fax 035.251.185info@alerbg.it - www.alerbg.itAGENZIA PER LA CASAFavorisce la ricerca di un alloggio privatoin affitto da parte dei potenzialiinquilini che hanno redditi troppo altiper accedere all’edilizia residenzialepubblica, ma troppo bassi per sosteneregli attuali canoni di mercato.Agevola inoltre, nella ricerca di unalloggio in affitto, gli studenti universitarie coloro che hanno esigenzeabitative transitorie nella Provincia diBergamo.➠ DOVE E QUANDOpiazza Matteotti 3 (piano terra)tel. 035.399.846 - fax 035.399.890agenziaperlacasa@comune.bg.itwww.comune.bergamo.it/agenziaperlacasa - da lunedì a venerdì,ore 9-12.ACQUA E GAS➠ DOVE E QUANDOCentralino a2a - via Suardi 26tel. 035.351.111fax gas 035.351.371Abitare9

Abitare10fax acqua 035.351.849www.a2a.eu - infobg@a2a.eu - Sportelloclienti: da lunedì a venerdì, ore8-12.30/14-16w Informazioni servizio acqua - NumeroVerde 800.012.012tel. 035.351.351w Pronto intervento acqua - NumeroVerde 800.014.929tel. 035.216.162w Pronto intervento acque refluetutti gli interventi sono limitati allarete in sede stradale, fuori dallaproprietà privata; eventuali guastiagli impianti interni sono di competenzadei privatiw Pronto intervento acquedotto -tutti gli interventi sono limitati allarete idrica pubblica, compresa frala centrale di distribuzione e il contatoredell’acqua; i guasti agli impiantiinterni sono di competenzadei privatiw Informazioni servizio gasNumero Verde 800.012.012tel. 035.351.111w Pronto intervento gasNumero Verde 800.066.722w Informazioni teleriscaldamentoNumero Verde 800.912.198w Pronto interventoteleriscaldamentoNumero Verde 800.933.387w Pronto intervento/Informazioni illuminazionepubblicaNumero Verde 800.933.301.ReclamiContattare il centralinotel. 035.351.111 da lunedì a venerdì,ore 8-12.30/13.30-16.RACCOLTA DEI RIFIUTIAPRICA - via Moroni 337tel. 035.351.600Numero Verde 800.011.639fax 035.351.618 - www.a2a.euwww.apricaspa.itDistribuzione dei sacchi grigiper raccolta della frazionesecco-indifferenziatoLa distribuzione viene effettuataesclusivamente nel mese di ottobre.Per informazioni sulla dislocazionedella distribuzione telefonare al NumeroVerde 800.011.639.La piattaforma ecologicaVia Goltara 23 (zona Grumellina)annessa all’area impianti a2a - dalunedì a sabato, ore 8-13/ 14-19.Dove pago le tassecomunali?Per modulistica: Sportello TributiPalazzo Uffici - piazza Matteotti 3tel. 035.399.433/035.399.329/035399.543 - fax 035.399.513 - da lunedìa venerdì, ore 8.30-13/14-16.La modulistica è scaricabile anchedal sitowww.comune.bergamo.ittributi@comune.bg.it

ImmigrareCITTADINI STRANIERIInformazioniw Sportello Informazioni del ServizioMigrazioni del Comune di Bergamovia Borgo Palazzo 23/Btel. 035.399.496 - fax 035.399.487serviziomigrazioni@comune.bg.it da lunedì a sabato, ore9-12.30; giovedì, ore 13.30-17.Accoglienzaw Sportello Accoglienza del ServizioMigrazioni del Comune di Bergamovia Borgo Palazzo 23/Btel. 035.399.496 - fax 035.399.487accoglienzamigrazioni@comune.bg.it - da lunedì a venerdì, ore 11-12.30.Permesso di soggiornoDev’essere richiesto entro otto giornilavorativi dall’ingresso nel territoriodello Stato.➠ DOVE E QUANDOLe richieste vanno presentate presso:w Ufficio Immigrazione della Questura- via Noli 26 - tel. 035.276.111fax 035.276.702 - http://questure.poliziadistato.it/bergamoimmigrazione.bg@poliziadistato.itda lunedì a venerdì, ore 8.30-12.30; per rilasci 14.30-16.30w Prefettura di Bergamo - SportelloUnico per l’Immigrazione - via Zelasco3 (piano terra)tel. 035.276.603/035.276.604/035.276.622 - fax 035.276.647/035.276.693 - immigrazione.bergamo@utgprefettura.itlunedì e venerdì, ore 9-12w Sportello Informazioni del ServizioMigrazioni del Comune di Bergamow ufficio postale abilitato.Richiesta di cittadinanza➠ DOVE E QUANDOPrefettura di Bergamo - Ufficio Cittadinanza- via Zelasco 3tel. 035.276.412 - lunedì, martedì evenerdì, ore 9-12brunella.baiocchi@interno.itwww.prefettura.bergamo.itRicongiungimento familiare➠ DOVEw Prefettura di Bergamo - SportelloUnico per l’Immigrazionew Sportello Informazioni del ServizioMigrazioni del Comune di Bergamo.Permesso CE per soggiornanti di lungoperiodo (ex Carta di soggiorno)La procedura è la stessa del rinnovo delPermesso di soggiorno.➠ DOVEw Sportello Informazioni del ServizioMigrazioni del Comune di Bergamow Questura di Bergamo.Idoneità di alloggio➠ DOVESportello Informazioni del ServizioMigrazioni del Comune di Bergamo.AGENZIA PERL’INTEGRAZIONEAgenzia per l’integrazione - via Pignolo42/c - tel. 035.399.616info@agenziaintegrazione.orgwww.agenziaintegrazione.orggiovedì, ore 9-13.Immigrare11

Spostrarsi12SpostarsiTRASPORTOURBANOw ATB Point - Propilei di Porta Nuovada lunedì a venerdì, ore 8.20-18.45; sabato, ore 9.30-14.30orari biglietteria: da lunedì a domenica,ore 7.20-19.15w per informazioni: call center035.236.026 - da lunedì a venerdì,ore 8.20-18.45; sabato, ore 9.30-14.30 - www.atb.bergamo.itatbpoint@atb.bergamo.itw per rinnovare abbonamento, richiederel’emissione della b-card,acquistare biglietti e tesserini pluricorse,ricevere informazioni suiservizi di trasporto: Biglietteria dellaStazione Autolinee - piazzaleMarconi - da lunedì a venerdì, ore6-19.30; sabato e domenica, ore7-19.30.TRASPORTOEXTRAURBANOLa società Bergamo Trasporti gestisceil trasporto su tutto il territorioprovinciale.➠ DOVE E QUANDOw BT Point - presso la Stazione SAB diBergamo - piazza Marconi 1 - NumeroVerde 800.139.392 (da telefonofisso) - tel. 035.289.000 (datelefono mobile) - fax 035.289.090www.bergamotrasporti.itinfo@bergamotrasporti.it - da lunedìa venerdì, ore 8.30-18.30w La società Autostradale assicura ilcollegamento con Milanotel. 02.339.107.94/02.300.891.TAXIServizi e prenotazioni: Radiotaxitel. 035.451.90.90FERROVIEDELLO STATO➠ DOVE E QUANDOw Assistenza alla clientela - piazzaMarconi 7 - tel. 035.247.950/035.244.812 - tutti i giorni, ore8.30-12.30/13.30-16.30w Call center per orari, prenotazioni,acquisto biglietti: tel. 892.021w Direzione Regionale Lombardiavia Triboriano 220 - 20156 Milanotel. 02.939.428.24fax 02.939.426.97 - e-mail:direzione.lombardia@trenitalia.itwww.trenitalia.itPERMESSI DI TRANSITOE SOSTA PER RESIDENTI➠ DOVE E QUANDOUfficio Permessi - piazzale Goisis 6tel. 035.399.892 - fax 035.399.885permessicircolazione@comune.bg.itda lunedì a venerdì, ore 8.30-12.40.ACCESSOA CITTÀ ALTAI veicoli privati privi di autorizzazionenon possono accedere a Città Alta eColli:w tutti i giorni festivi, ore 10-12/14/19;

w dal primo venerdì successivo all’entratain vigore dell’ora legale fino alvenerdì successivo all’entrata in vigoredell’ora solare, ore 21-1.Il provvedimento è sospeso nelle mattinedel 1° gennaio e del 1° maggio enell’intera giornata del 25 dicembredi ogni anno. Le linee ATB che salgonoin Città Alta sono: 1, 3 e 10.VIAGGIARE SICURIALL’ESTERO➠ DOVE E QUANDOServizio informazionitel. 06.491.115 - 24 ore su 24, anchedall’esterowww.viaggiaresicuri.itAEROPORTO ORIO ALSERIO INTERNATIONALw Call center: tel. 035.326.323w Bagagli smarriti: tel. 035.326.297www.sacbo.itRilascioPASSAPORTOLa domanda deve essere presentatapresso la Questura, l’Ufficio Passaportidel Commissariato di PubblicaSicurezza, la Stazione dei Carabinierio il Comune.RinnovoIl passaporto può essere rinnovatofino a un massimo di 10 anni dalladata del rilascio, presentando la domandae il vecchio passaporto.I moduli su cui redigere le richiestepossono essere scaricati anche viaInternet collegandosi al sito: http://questure.poliziadistato.it/bergamo(sezione Passaporto).➠ DOVE E QUANDOQuestura di Bergamo - Ufficio Passaporti- via Noli 26 - tel. 035.276.765/035.276.338 - lunedì, mercoledì evenerdì, ore 8.30-12.30; giovedì, ore8.30-16.VACCINAZIONIINTERNAZIONALI➠ DOVE E QUANDOAmbulatorio Viaggiatori Internazionali- via Borgo Palazzo 130tel. 035.227.05.43 - lunedì e venerdì,ore 10-12; mercoledì, ore 13.30-15.30.SpostrarsiA chi mi rivolgo se smarrisco un oggetto?Ufficio Oggetti Rinvenuti - via Canovine 21tel. 035.399.713/035.399.712cassaeconomale@comune.bg.itda lunedì a venerdì, ore 9-12.13

Studiare14StudiareSCUOLE PRIMARIE ESECONDARIE DI I GRADOSTATALIScuole primarieDi norma l’iscrizione avviene pressola scuola più vicina all’abitazione.Iscrizione al trasportoscolastico (entro il 30 giugno)➠ DOVE E QUANDOw Uffici della Divisione Sviluppo eControllo Servizi Scolastici e Socioeducativi- piazza Cavour 1tel. 035.399.210/035.399.271gpassananate@comune.bergamo.itda lunedì a venerdì, ore 9-12.Iscrizione alla refezionescolastica➠ DOVE E QUANDOw Società Bergamo Servizi Pubblicis.r.l. piazzale Goisis 6tel. 035.232.540 - da lunedì a venerdì,ore 9-12.30; lunedì e martedì,ore 14.15-16 - per iscriversi alservizio consultare il sito:www.bergamoservizipubblici.itScuole secondarie di I gradoIscrizioni presso le singole sedi degliIstituti Comprensivi, solitamente entroil 31 marzo per l’iscrizione allaclasse prima.SCUOLE CIVICHEDi competenza dell’Istituzione Servizialla Persona del Comune.➠ DOVEAccademia Carrara di Belle Artipiazza Carrara 82/dtel. 035.399.563 (segreteria)035.399.665 (direzione)035.399.666 (biblioteca)fax 035.245.442segreteria@accademiabellearti.bg.itdirezione@accademiabellearti.bg.itwww.accademiabellearti.bg.itFORMAZIONEPROFESSIONALEProvincia di Bergamow Servizio Formazione Professionaleviale Papa Giovanni 106tel. 035.387.404fax 035.387.410 - segreteria.formazione@provincia.bergamo.itw Servizio Istruzione - viale Papa Giovanni106 - tel. 035.387.671fax 035.387.698 - segreteria.istruzione@provincia.bergamo.itA.B.F. (Azienda BergamascaFormazione)➠ DOVEVia Monte Gleno 2tel. 035.369.37.11fax 035.361.890cfp.bergamo@abf.eu - www.abf.euwww.abfbg.itUNIVERSITÀUniversità degli Studi di Bergamow via Salvecchio 19tel. 035.205.2240 (rettorato)w via dei Caniana 2tel. 035.205.2620fax 035.205.2836 (segreteria)www.unibg.it

Giovani, sport e tempo libero16Giovani, sporte tempo liberoArea Giovani e Sport - via del Polaresco15 - tel. 035.401.290fax 035.399.608giovani@comune.bg.itwww.giovani.bg.it - da lunedì a venerdì,ore 9.30-12.30/14.30-16.30(escluso mercoledì pomeriggio) o anchein altre fasce orarie su appuntamento.SPAZI E SERVIZIPER I GIOVANIw Spazio Polaresco - via del Polaresco15 - tel. 035.399.657/035.399.674fax 035.399.608 - per informazionida lunedì a venerdi, ore 10-12/16-18w Spazio Informagiovani - via del Polaresco15tel. 035.399.675/035.399.676fax 035.399.608 - lunedì, mercoledìe venerdì, ore 16-19; martedì egiovedì, ore 14.30-17.30.SPAZIGIOVANILI➠ DOVEw Spazio Giovanile Mafalda - Monterosso- scaletta Darwin 2tel. 035.347.794w Spazio Giovanile L’Hobbit - Celadina- via Curò 2 - tel. 035.290.847w Spazio Giovanile Boccaleone - viaGandhi - tel. 348.827.61.76w Spazio Giovanile Spazio ApertoGrumello del Piano - via Morali 3/btel. 348.989.69.12w Progetto Be Ardens - S. Tomasovia Cerasoli c/o Parco Ardenstel. 329.033.10.27.w Spazio Giovanile Edonè - via Gemelli- tel. 392.927.17.55.CARTAD’IDENTITÀSi rilascia a tutti i cittadini maggioridi 15 anni residenti o con dimora nelComune e ha validità 10 anni; puòessere utilizzata anche per l’espatrionei Paesi consentiti.➠ DOVE E QUANDOUfficio Anagrafe - Sede centrale e ufficidecentrati (vedere la sezione “IlComune sul territorio”).DIRITTO DI VOTOCome si votaIn occasione di ogni consultazioneelettorale o referendaria, per poteresercitare il diritto di voto l’elettoredeve presentare al seggio di appartenenzala propria tessera elettoraleunitamente a un documento diidentificazione.Una Cardper tutti i giovaniLa Giovani Card ha durata annualee prevede vantaggi e sconti concordaticon alcuni dei principali servizicomunali (cultura, spettacolo,sport), con numerosi esercizi commercialie con realtà private di tipoculturale, sportivo e aggregativo.➠ DOVEUfficio Giovani.

La tessera elettoraleIn prossimità della data delle elezionigli elettori che non siano in possessodella tessera elettorale possonoritirarla presentandosi all’UfficioElettorale muniti di documento diidentità.➠ DOVE E QUANDOUfficio Anagrafe - Servizio elettoralepiazza Matteotti 3 - tel. 035.399.242da lunedì a venerdì, ore 8.30-12.30.IMPIANTI SPORTIVICOMUNALIGli impianti sportivi comunali sonogestiti da:w Istituzione per i Servizi alla Persona- Area Giovani e Sport - via delPolaresco 15 - tel. 035.401.290fax 035.399.608sport@comune.bg.itwww.giovani.bg.itda lunedì a venerdì, ore 9.30 12.30/14.30-16.30w Bergamo Infrastrutture Spa (DivisioneBergamoSport) - piazzaleGoisis 6 - tel. 035.234.917fax 035.234.280 - segreteriabgsport@bergamoinfrastrutture.itwww.bergamoinfrastrutture.itda lunedì a venerdì, ore 9-17.BANCHE DEL TEMPOLa Banca del Tempo è un istituto dicredito un po’ particolare dove nonsi deposita denaro, ma tempo, chediventa così l’unità di misura degliscambi di piccole prestazioni.Tutti possono aderire alla Banca delTempo e mettere a disposizionedegli altri ciò che sanno fare, chiedendoin cambio quello di cui hannobisogno.➠ DOVEwww.officinadeltempo-bg.itinfo@officinadeltempo-bg.itreferente: Donatella Paganonitel. 349.882.74.11.SERVIZIO CIVILEVOLONTARIO➠ DOVEw Divisione Risorse Umane - piazzaMatteotti 3 - tel. 035.399.611volontariserviziocivile@comune.bg.itw Ufficio Servizio Civile - RegioneLombardia - via Pola 9/11 - Milanotel. 02.676.588.50www.famiglia.regione.lombardia.itw Ufficio Nazionale per il Servizio Civile- www.serviziocivile.itGUARDIE ECOLOGICHEVOLONTARIELe Guardie Ecologiche Volontarie(GEV) in servizio presso il Comune diBergamo effettuano il controllo delterritorio e delle aree verdi, inoltre propongonoattività connesse all’educazioneambientale nelle scuole pubblichecittadine.➠ DOVEDivisione Ecologia e Ambiente - piazzaMatteotti 3 - tel. 035.399.795fax 035.399.793tutelaambiente@comune.bg.itGiovani, sport e tempo libero17

Cultura20CulturaMUSEI CIVICIw Accademia Carrara - Pinacotecapiazza Carrara 82/a. Chiusa per lavoridi ristrutturazione. Una partedelle raccolte è esposta in Palazzodella Ragione (Città Alta)tel. 035.399.677/035.399.503Orario estivo: da giugno ad agosto,da martedì a venerdì e festivi,ore 10-21, sabato, ore 10-23Orario invernale: da settembre amaggio, da martedì a venerdì, ore9.30-17.30, sabato e festivi, ore10-18; lunedì chiuso. Per eventualiaggiornamenti degli orari, consultareil sito Internetwww.accademiacarrara.bergamo.itw Galleria d’arte moderna e contemporanea- via San Tomaso 53tel. 035.270.272 (segreteria)fax 035.236.962 - Orari di visitavariabili secondo le diverse manifestazioni(si veda il sitowww.gamec.it) - Orari collezionepermanente: da ottobre a marzo,da martedì a domenica, ore 10-13/15-19; da aprile a settembre,da martedì a domenica, ore 10-13/15-19; lunedì chiusow Museo Archeologico - piazza Cittadella9 - tel. 035.242.839fax 035.383.18.89archeomuseo@comune.bg.itwww.museoarcheologicobergamo.itda ottobre a marzo: da martedì a venerdì,ore 9-12.30/14.30-17.30da aprile a settembre: da martedìa venerdì, ore 9-12.30/14.30-18;sabato, domenica e festivi, ore 9-19;chiusura: lunedì, 1° gennaio e Natalew Biblioteca Museo Archeologicopiazza Cittadella 9tel. 035.242.839fax 035.383.18.89 - da lunedì agiovedì, ore 9-12/14.30-18 (su appuntamento);venerdì, ore 9-12(su appuntamento)w Museo Civico di Scienze Naturali“E. Caffi” - piazza Cittadella 10tel. 035.286.011fax 035.286.019infomuseoscienze@comune.bg.itwww.museoscienzebergamo.itda ottobre a marzo: da martedì avenerdì, ore 9-12.30/14.30-17.30da aprile a settembre: da martedìa venerdì, ore 9-12.30/14.30-18;sabato, domenica e festivi, ore9-19; chiusura: lunedì, 1° gennaioe Natalew Biblioteca Museo di Scienze Naturali- piazza Cittadella 8tel. 035.286.050fax 035.286.019 - da lunedì a venerdì,su appuntamentow Orto Botanico “Lorenzo Rota”scaletta di Colle Apertotel. 035.286.060fax 035.270.318www.ortobotanicodibergamo.itwww.comune.bergamo.it/ortobotanico - uffici e spazio espositivoinstallazioni temporanee SalaViscontea: passaggio Torre di Adalberto2 - marzo e ottobre: tutti igiorni, ore 9-12/14-17 - da aprile asettembre: ore 9-12/14-18; sabato,domenica e festivi, ore 9-19; chiusoda novembre a febbraio.

ALTRI MUSEIGestiti dalla “Fondazione Bergamonella storia”.w Fondazione Bergamo nella storiaMuseo Storico di Bergamo e MuseoDonizettianoinfo@bergamoestoria.itwww.bergamoestoria.itw Museo Storico - Sezione OttocentoRocca - piazzale Brigata Legnanotel. 035.221.040/035.247.116fax 035.219.128da giugno a settembre: da martedìa venerdì, ore 9.30-13/14-17.30; sabatoe festivi 9.30-19 - da ottobre amaggio: da martedì a domenica, ore9.30-13/14-17.30; chiuso il lunedìw Museo Storico di Bergamo - SezioneMostre - Convento di S. Francescopiazza Mercato del Fieno 6/atel. 035.226.332/035.247.116fax 035.219.128da giugno a settembre: da martedìa venerdì, ore 9.30-13/14-17.30; sabatoe festivi 9.30-19 - da ottobre amaggio: da martedì a domenica, ore9.30-13/14-17.30; chiuso il lunedìw Biblioteca Museo Storico - piazzaMercato del Fieno 6/atel. 035.247.116 - fax 035.219.128da lunedì a venerdì, ore 9.30-13/14-17 previo appuntamentow Museo Donizettiano - via Arena 9tel. 035.428.47.69 - da giugno asettembre: da martedì a domenica,ore 9.30-13/14-17.30 - da ottobrea maggio: da martedì a venerdì,ore 9.30-13; sabato e festivi, ore9.30-13/14-17.30; chiuso il lunedìw Campanone - Torre civica - piazzaVecchia - per prenotazionitel. 035.247.116/ 035.226.332fax 035.219.128da novembre a febbraio: da martedìa venerdì aperto su prenotazione(minimo 5 persone); sabatoe festivi 9.30-16.30 - da marzo aottobre: da martedì a venerdì, ore9.30-19; sabato e festivi, ore 9.30-21.30; chiuso il lunedìw Torre dei Caduti - piazza VittorioVeneto - per prenotazionitel. 035.247.116/035.226.332fax 035.219.128 - aperta solo suprenotazione per un minimo di 5persone.TEATRIw Teatro Donizetti - piazza Cavour 15tel. 035.4160.601/035.4160.602/tel. 035.4160.603 (biglietteria)tel. 035.399.320 (segreteria)fax 035.4160.670teatrodonizetti@comune.bg.itwww.teatrodonizetti.itw Creberg Teatro Bergamo - via Pizzodella Presolana - tel. 035.343.251www.crebergteatro.itNei giorni di spettacolo la biglietteriariapre un’ora prima dell’inizio ela vendita riguarda solo lo spettacoloin scena.w Teatro Sociale - via ColleoniPer informazioni contattare la DivisioneAttività culturali, Turismo,Giovani, Sport e Tempo liberoVia G. Sora 1 - tel. 035.399.231.BIBLIOTECHE CENTRALIw Biblioteca Civica “Antonio Tiraboschi”- via S. Bernardino 74tel. 035.399.476/035.399.479fax 035.212036Cultura21

Cultura22bibliotecatiraboschi@comune.bg.itlunedì, martedì, mercoledì e venerdì,ore 8.30-19 (orario continuato);giovedì, ore 8.30-22.30 (orariocontinuato); sabato, ore 8.30-18(orario continuato)w Biblioteca Civica “Angelo Mai”piazza Vecchia 15tel. 035.399.430/035.399.431fax 035.240.655www.bibliotecamai.orgbibliotecaangelomai@comune.bg.itlunedì, martedì, giovedì e venerdì,ore 8.30-18.30 (orario continuato);mercoledì e sabato, ore 8.30-12.30.BIBLIOTECHECIRCOSCRIZIONALIw Biblioteca “Betty Ambiveri” - viaPiacentini 5tel. e fax 035.399.312bibliotecaambiveri@comune.bg.itda lunedì a venerdì, ore 14.30-18.30; mercoledì: 8.30-12.30; giovedì8.30-12.30/14.30-18.30ATB: 1A, 1Bw Biblioteca “Ciro Caversazzi” - viaTasso 4 - tel. 035.399.473fax 035.399.155bibliotecacaversazzi@comune.bg.itlunedì, giovedì e venerdì, ore14.30-18.30; domenica e mercoledì,ore 8.30-12.30; martedì, ore8.30-12.30/14.30-18.30; sera: dalunedì a venerdì, ore 20.30-23.30ATB:1, 2, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 11w Biblioteca e Fonovideoteca Gavazzeni(Città Alta) - piazza Mercatodelle Scarpetel. e fax 035.399.278bibliotecacittaalta@comune.bg.itda lunedì a giovedì, ore 14.30-18.30; venerdì, ore 8.30-12.30ATB: Funicolare, 3w Biblioteca di Colognola - via dellaVittoria - tel. e fax 035.399.472bibliotecacolognola@comune.bg.itlunedì, martedì e venerdì, ore 14.30-18.30; giovedì, ore 8.30-12.30;martedì, ore 8.30-12.30/14.30-18.30 - ATB: 6w Biblioteca “Luigi Pelandi” - via Corridoni28/a - tel. e fax 035.399.474bibliotecapelandi@comune.bg.itda lunedì a venerdì, ore 8.30-12.30/14.30-18.30 (tranne giovedìpomeriggio); sabato, ore 14.30-18.30 - ATB: 2, 4, 11w Biblioteca di Loreto - via FrancescoCoghetti 252tel. e fax 035.399.475bibliotecaloreto@comune.bg.it -da lunedì a venerdì, ore 8.30-12.30/14.30-18.30 (tranne martedì pomeriggio);sabato 8.30-12.30ATB: 8, 9, 11, 19w Biblioteca di Valtesse - via P. Ruggerida Stabello 34tel. e fax 035.399.270bibliotecavaltesse@comune.bg.itlunedì, martedì e giovedì, ore14.30-18.30; venerdì, ore 8.30-12.30; mercoledì, ore 8.30-12.30/14.30-18.30 - ATB: 7, 9.

Lavorare24LavorareSPORTELLO UNICODELL’EDILIZIA E DELLEATTIVITÀ PRODUTTIVESportello Unico Edilizia e AttivitàProduttive - Palazzo Uffici - piazzaMatteotti 3 - 1° pianotel. 035.399.442/ 035.399.639/035.399.280/035.399.355fax 035.399.211e-mail: sportellounico@comune.bg.itda lunedì a venerdì, ore 8.30-12.15;martedì, ore 14-16 (senza serviziospecifico informazioni).ATTIVITÀ ECONOMICHELa Divisione Attività Economiche riceve– presso lo Sportello Unico – ledichiarazioni di inizio attività (DIA) erilascia i provvedimenti inerenti ilcommercio, la somministrazione dialimenti e bevande, l’occupazione disuolo pubblico nel settore di competenza,l’esercizio di mestieri e lo svolgimentodi manifestazioni.➠ DOVE E QUANDOServizio Informazionitel. 035.399.350/035.399.406 - dalunedi a venerdì, ore 8.30-12.30/14-16.30e-mail: commercio@comune.bg.itAPPALTI DI OPEREPUBBLICHE E FORNITURADI BENI E SERVIZIAL COMUNE DI BERGAMO➠ DOVE E QUANDOUnità Operativa Appalti - piazzaMatteotti 3 - tel. 035.399.058fax 035.399.302 - da lunedì a venerdì,ore 9-12.30.OCCUPAZIONEDEL SUOLO PUBBLICO➠ DOVE E QUANDOPer occupazione temporanea dellasede stradale, per lavori edili e stradali,addobbi e luminarie, manomissionidel suolo pubblico, chioschi, edicole:Uffico Occupazioni temporanee suolopubblico della Polizia Locale - via Coghetti10 - tel. 035.399.638fax 035.399.634 - occupazionit e m p o r a n e e @ c o m u n e . b g . i tda lunedì a venerdì, ore 8.30-12.Per impianti pubblicitari: SportelloDivisione Tributi - piazza Matteotti 3tel. 035.399.543/035.399.433/035.399.206 - da lunedì a venerdì,ore 8.30-13/14-16fcornali@comune.bg.itGeoportaledella DirezioneTerritorio e AmbienteÈ un sito web dove chiunque fosseinteressato alle tematiche riguardantiil territorio comunale può trovareadeguate risposte, informazioni dettagliatee numerosi servizi on line.Sono disponibili: una guida completaai procedimenti della direzione, lamodulistica da scaricare, uno strumentoper la visualizzazione dellacartografia comunale, la consultazionedello stato di avanzamento dellepratiche e soprattutto la possibilitàdi effettuare pagamenti o di inviareistanze direttamente on line senzadoversi recare agli sportelli comunali.http://territorio.comune.bergamo.it

Per attrezzature esterne di pubbliciesercizi, mercati, fiere, posteggicommerciali isolati, vendite occasionali,mostre, esposizioni, spettacoli,trattenimenti: Sportello attività produttive- Palazzo Uffici - piazza Matteotti3 - tel. 035.399.406035.399.350 - fax 035.399.352commercio@comune.bg.it - da lunedìa venerdì, ore 8.30-12.30Call center - tel. 035.803.20.35da lunedì a venerdì, ore 8.30-12.30/14-16.30.PUBBLICITÀ E AFFISSIONI➠ DOVE E QUANDOSportello TributiPalazzo Uffici - piazza Matteotti 3tel. 035.399.543/035.399.329/035.399.433 - fax 035.399.513 - dalunedì a venerdì, ore 8.30-13/14-16tributi@comune.bg.it - La modulisticaè scaricabile anche dal sitowww.comune.bergamo.itSPORTELLOOCCUPAZIONE E SERVIZIALLA PERSONASportello Occupazione e Servizi allaPersona OSP - via Monte Gleno 2angolo Pizzo della Presolana - pressoUfficio InFormaLavorotel. 035.387.719 - fax 035.387.893segreteria.osp@provincia.bergamo.itda lunedì a venerdì, ore 9-12.30;martedì e giovedì pomeriggio, ore14.30-16.30Su appuntamento: lunedì e mercoledìpomeriggio, ore 14-16.30.CENTRO PER L’IMPIEGOw Centro per l’impiego della Provinciadi Bergamo - via Pizzo dellaPresolana 19 - tel. 035.387.770fax 035.387.292/035.387.211impiego.bergamo@provincia.bergamo.it - da lunedì a venerdì,ore 9-12.30w Servizio Lavoro della Provinciaviale Papa Giovanni 106tel. 035.387.264fax 035.387.783 - segreteria.lavoro@provincia.bergamo.itSPORTELLOINFORMALAVOROSportello InFormaLavoro della Provincia- via Monte Gleno 2 angoloPizzo della Presolana - presso AziendaBergamasca Formazionetel. 035.387.719 - fax 035.387.893segreteria.informalavoro@provincia.bergamo.it - da lunedì a venerdì,ore 9-12.30; martedì e giovedì, ore9-12.30/14-16.30.COLLOCAMENTO MIRATODISABILIUfficio Collocamento Mirato Disabilidella Provincia - viale Papa GiovanniXXIII 106 - tel. 035.387.275fax 035.387.348 - collocamento.obbligatorio@provincia.bergamo.itlunedì, martedì, mercoledì e giovedìmattina, ore 9-12; martedì e giovedìpomeriggio, ore 14.30-15.30; venerdìmattina 9-12.30.Lavorare25

AnzianiP.A.S.S.PORTA DI ACCESSO,ORIENTAMENTOE INFORMAZIONISERVIZI SOCIALI➠ DOVE E QUANDOVia San Lazzaro 3 (piano terra)tel. 035.399.888 - fax 035.399.877pass@comune.bg.itwww.ilpass.it - lunedì, ore 8.30-12.30/14-17; da martedì a venerdì,ore 8.30-12.30.SERVIZIO DI CONSEGNAPASTI A DOMICILIOw Per tutti i residenti della città adeccezione dei residenti di Città Altae Colli:– Segreteria dell’associazione aiutoper l’autonomiatel. 035.574.852 - da lunedì a venerdì,ore 15-17w Per i residenti di Città Alta e Colli:– P.A.S.S.CENTRI RICREATIVITERZA ETÀ CIRC. 1w Boccaleone - via Rovelli 27tel. 035.270.079 - da lunedì a domenica,ore 10-12.00/15-19w Villa Delle Rose (Borgo Palazzo)via Vivaldi 5 - tel. 348.106.62.90da lunedì a domenica, ore 14-18w Comi (Celadina) - via Pizzo Tre Signori4 - tel. 035.296.968 - dalunedì a domenica, ore 14.30-18.30(ora solare)/14.30-19 (ora legale)w Franco Nardari (Malpensata) - viaFurietti 21/a - tel. 035.320.033da lunedì a domenica, ore 10-12/15-19.CENTRI RICREATIVITERZA ETÀ CIRC. 2w Longuelo - via Giordano 1tel. 035.251.347 - da lunedì a domenica,ore 14-19w Loreto - via Pasteurtel. 035.265.02.18 - da lunedì adomenica, ore 14-18.45w Carnovali - via Carpinoni 18tel. 035.330.834 - da lunedì a domenica,ore 14-19w Colognola - via dei Caravana, 4tel. 035.330.177 da lunedì a domenica,ore 10-12/14.30-19w Grumello del Piano - via Madonnadei Campi - da lunedì a domenica,ore 14.30-18.30w S. Tomaso de’ Calvi - via Caprera 17tel. 035.321.882 - da lunedì a domenica,ore 14.30-19w Villaggio degli Sposi - via Cantù 2tel. 035.451.89.40 - da lunedì a domenica,ore 14.30-19.CENTRI RICREATIVITERZA ETÀ CIRC. 3w Valtesse - via Biava 26tel. 035.576.260 - da lunedì asabato, ore 14-18.30w Monterosso - via L. da Vinci 9tel. 035.361.356 - da lunedì a domenica,ore 14.30-19w Negrisoli (Redona) - via Leone XIII -tel. 035.363.063 da lunedì a domenica,ore 14.30-18.30w Borgo Santa Caterina - via Borgo S.Caterina 16 - tel. 035.215829 - dalunedì a sabato, ore 10-11.30; dalunedì a domenica, ore 14.30-18.30.Anziani27

SicurezzaPOLIZIA LOCALECentralino telefonico della PoliziaLocale - tel. 035.399.559 per segnalaree richiedere interventi 24ore su 24.➠ DOVE E QUANDOw Comando - via Coghetti 10tel. 035.399.559fax 035.262.925w Divisione Ufficio Comandotel. 035.399.284w Divisione Gestione Illeciti e Contenzioso- tel. 035.399.200w Divisione Pronto Interventotel. 035.399.552/035.399.553w Divisione Controllo del Territoriotel. 035.399.555w Incidenti - tel. 035.399.470w Polizia Giudiziariatel. 035.399.115fax 035.399.402w Occupazione suolotel. 035.399.638fax 035.399.634w Polizia Annonaria e Commercialetel. 035.399.401/035.399.459.VIGILI DEL FUOCOw Emergenze: 115w Comando Provinciale - via Codussi9 - tel. 035.227.82.11.POLIZIA DI STATOw Emergenze: 113w Questura - via Noli 26tel. 035.276.111fax 035.276.777w Ufficio Relazioni con il Pubblicotel. 035.276.511/035.276.514fax 035.276.787urp.bg@poliziadistato.itCARABINIERIEmergenze: 112Comando provinciale - via delle Valli31 - tel. 035.227.71.PROTEZIONE CIVILEL’Agenzia Protezione Civile, anche tramiteil dipendente Gruppo ProtezioneCivile del Comune, interviene sul territoriocomunale e, se richiesto, anchefuori da questo, per la gestione delleemergenze; fornisce supporto alla PoliziaLocale e attua una risposta organizzatae operativa per il monitoraggio,controllo, previsione e prevenzione deirischi idrogeologici e umani presenti sulterritorio comunale.➠ DOVEAgenzia di Protezione Civile - via Coghetti10/b - tel. 035.253.535/035.399.399 - fax 035.256.195protezionecivile@comune.bg.itSicurezza29

Servizi funebriServizi funebriDENUNCIA DI MORTEÈ obbligatoria e deve essere effettuataentro 24 ore dal decesso. Perdecessi in ospedale o istituto o casadi cura, deve essere inoltrata dai familiario loro delegato, ritirando ilmodello ISTAT rilasciato dalla direzionesanitaria della struttura. Per i decessiin abitazione deve essere inoltratadai familiari o da un delegatopresentandosi all’Ufficiale di StatoCivile con l’avviso di morte compilatodal medico curante, la schedaISTAT compilata dal medico stesso,l’accertamento di decesso compilatodal medico curante.➠ DOVE E QUANDOServizi demografici - Ufficio di StatoCivile - sportello n. 16 - Sede centralepiazza Matteotti 3 - tel. 035.399.501da lunedì a venerdì, ore 8.30-13/14-15,30; sabato, ore 8.30-12.SEPOLTURALa richiesta di sepoltura va inoltrataall’Ufficio Concessioni Cimiteriali.➠ DOVE E QUANDOServizi Cimiteriali - viale Pirovano 17(piano terra) - tel. 035.428.43.60da lunedì a venerdì, ore 8.30-12.45/14-16; sabato, ore 8.30-12.15.CREMAZIONIChi vuole essere cremato deve darnedisposizione iscrivendosi alla So.Crem.In mancanza della disposizioneall’iscrizione, la volontà dev’esseremanifestata dal coniuge in vita o,in assenza dal coniuge, dalla maggioranzadei parenti più prossimi dipari grado, presso l’Ufficiale di StatoCivile del Comune di decesso.➠ DOVE E QUANDOSo.Crem. - via Zambianchi 8tel. 035.230.824 - lunedì e giovedì,ore 15-18.CIMITERIw Monumentale - tel. 035.399.383lunedì, martedì, giovedì, venerdì,sabato e domenica, ore 8-17 (orarioinvernale) e ore 8-18 (orarioestivo); mercoledì, ore 8-12w Colognola - tel. 035.32.28.22 - tuttii giorni, escluso il mercoledì pomeriggio,ore 8-12/13.30-17 (orarioinvernale) e ore 14-18 (orarioestivo)w Grumello al Pianotel. 035.399.383 - lunedì chiuso;da martedì a domenica, ore8-12/13.30-17 (orario invernale) eore 14-18 (orario estivo).La chiusura dei cancelli per ogni cimiteroavverrà 15 minuti prima degliorari indicati.30

AnimaliADOTTARE UN CANEDivisione Ecologia e Ambiente - PalazzoUffici - piazza Matteotti 3 (2°piano) - tel. 035.399.795fax 035.399.793tutelaambiente@comune.bg.it - dalunedì a venerdì, ore 9-12.ISCRIVERE UN CANEALL’ANAGRAFE CANINATutti i proprietari di cani devono rivolgersiper l’iscrizione, che avverràcontestualmente all’inserimento delmicrochip di riconoscimento, o perla cancellazione, all’anagrafe caninadegli animali posseduti al DistrettoVeterinario dell’ASL di Bergamo.➠ DOVE E QUANDODistretto Veterinario dell’ASL di Bergamo- via Borgo Palazzo 130 (Palazzina13/B) - tel. 035.227.07035.227.10 - da lunedì a venerdì,ore 8.30-12.30.CANI RANDAGIChiamare i Vigili del Comune in cui siè avvistato il cane (per il Comune diBergamo tel. 035.399.559); se il ritrovamentoavviene di notte o neigiorni festivi bisogna invece avvisarei Carabinieri (per il Comune di Bergamotel. 112 oppure 035.227.71).SMALTIRE LA CARCASSADI UN ANIMALEÈ necessario recarsi presso la sedeAprica S.p.a. in via Moroni 337, dove,previo pagamento del servizio,verrà consegnato un tagliando per ilconferimento della carcassa, che dovràessere chiusa in un sacco e consegnata,insieme al tagliando, pressol’area attrezzata della piattaformaecologica in via Goltara 23.PROTEZIONE ANIMALIEnpa (Ente Nazionale ProtezioneAnimali) - via Borfuro 2tel. 035.246.008 - www.enpa.netinfo@enpa.netAnimaliUn Garante per gli animaliIl Comune di Bergamo ha istituito la figura del Garante per gli animali, ilcui compito è la tutela dei diritti degli animali.➠ DOVEPresso Assessorato all’Ecologia - Palazzo Uffici - piazza Matteotti 3(2° piano) - tel. 035.399.795 - fax 035.399.793e-mail: tutelaambiente@comune.bg.it31

Il Comune sul territorio32Il Comunesul territorioUfficio Circoscrizioni Decentramentoe Partecipazione - via Carlo Alberto23 24126 - quartiere di Colognolatel. 035.313.528 - fax 035.384.00.00.CIRCOSCRIZIONE 1Borgo Pignolo - Borgo Palazzo - BorgoSan Leonardo - S. Alessandro - centrocittadino Celadina - viale Venezia -Malpensata - Boccaleone - Campagnolaw Sede: via Furietti 21w Segreteria: tel. 035.317.968fax 035.311.735circoscrizione1@comune.bg.itda lunedì a venerdì, ore 10-12/15-17; chiuso mercoledì e venerdìpomeriggio.CIRCOSCRIZIONE 2Loreto - Longuelo - S. Paolo - S.LuciaColognola - S. Tomaso de’ Calvi -Villaggiodegli Sposi Carnovali - Grumellodel Piano, quartiere Madonna delBoscow Sede: largo Röentgen 3w Segreteria: tel. 035.252.218fax 035.264.610circoscrizione2@comune.bg.itda lunedì a venerdì, ore 10-12/15-17; chiuso mercoledì e venerdìpomeriggio.CIRCOSCRIZIONE 3Città Alta - Colli - Valverde - Monterosso- Valtesse Conca Fiorita - BorgoSanta Caterina - Redonaw Sede: piazzale Goisis 6w Segreteria: tel. 035.219.390fax 035.413.38.74circoscrizione3@comune.bg.itda lunedì a venerdì, ore 10-12/15-17; chiuso mercoledì e venerdìpomeriggio.CENTRISOCIO-CULTURALIw Pignolo - via Pignolo 28tel. 035.236.341w Borgo Palazzo - via Borgo Palazzo 25tel. 035.238.046w Malpensata - via Furietti 21tel. 035.317.984w Celadina - via Pizzo dei Tre Signori2 - tel. 035.295.215w Longuelo - via Mattioli 12/Atel. 035.250.488w Grumello del Piano - via Gorizia4/G - tel. 035.254.066w Villaggio degli Sposi - via Don Vavassori2 - tel. 035.451.88.73w Fontana - via Fontana 18tel. 035.527.302w Monterosso - scaletta Darwin 2tel. 035.343.075w Lazzaretto Punto Internet - piazzaleGoisis 4 - tel. 035.399.977ANAGRAFEw Ufficio Anagrafe - Sede centrale -piazza Matteotti 3tel. 035.399.340/035.399.502/035.399.602 da lunedì a venerdì,ore 8.30-15.45w Sedi decentrate:– largo Roentgen 3 (Circoscrizione2) - tel. 035.399.481 - lunedì, mercoledìe venerdì, ore 8.30-12.20– piazzale Goisis 6 (Circoscrizione 3)tel. 035.399.480 - martedì, giovedìe sabato, ore 8.30-12.20.