2016-09-16

IL GIORNALE DELL’ ECONOMIA DIGITALE E DELL’ INNOVAZIONE 

GIÀ CORRIERE DELLE COMUNICAZIONI 

Anno XII n. 12 - settembre 2016 - mensile - 3 euro 

Fondato e diretto da Gildo Campesato 

Redazione Via Alberico II n.33 - 00193 Roma Poste Italiane S.p.a. Sped. in abb. post. - D.L.353/2003 (conv. in L.27/02/2004 n.46) art.1, comma 1 Roma/aut.n.15/2008 Arretrati: euro 6,00 

Abb. annuo 60,00 euro (per 20 numeri); All’estero 120,00 euro . Tel. 06-88376920 segreteria@corcom.it 

L’EDITORIALE 

Lasciamo 

lavorare 

Piacentini 

VODAFONE 

«Le idee innovative 

per l’ Internet of Things 

nascono qui in Italia» 

► A PAGINA 21 

MICROSOFT 

«Prodotti migliori per tutti 

È la nostra sfida 

per l’accessibilità» 

► A PAGINA 24 

Di GILDO CAMPESATO 

La nomina era stata anticipata 

a inizio febbraio con uno 

scambio di tweet fra il presidente 

di Amazon, Jeff Bezos, e il 

presidente del Consiglio Matteo 

Renzi. Ma l’insediamento formale 

di Diego Piacentini quale commissario 

straordinario per il digitale è 

avvenuto soltanto a metà agosto, 

dopo l’approvazione del nuovo Codice 

dell’amministrazione digitale 

che ne istituisce la figura, ne precisa 

i compiti, ne definisce i poteri. 

I primi passi dell’ex vicepresidente 

di Amazon mondo (“ex” nel senso 

che si è preso due anni di aspettativa) 

sono stati defilati. È apparso con 

Renzi e Obama al G20 a Hangzhou. 

Per il resto, si è tenuto lontano dalla 

ribalta. Nemmeno un tweet o un 

post su Facebook. 

Quello di Piacentini non sarà un 

compito facile ed evitare la sovraesposizione 

mediatica è comprensibile, 

data la complessità, la difficoltà e 

(per lui) la novità dei dossier da affrontare. 

Traghettare la PA italiana 

dal cartaceo al digitale non è affatto 

un giochetto semplice (lo si vede 

purtroppo da lunghi anni di paralisi 

e difficoltà realizzative), così come 

sarà altrettanto difficile per il settore 

privato (manifatturiero e servizi in 

primis) cogliere sino in fondo le sfide 

della digital economy, cioè dell’economia 

tout court. 

Se Piacentini tace, non sono mancate 

le polemiche di chi paventa suoi 

conflitti di interesse. C’è chi non si 

accontenta della spiegazione che lavorerà 

gratis per il desiderio di “mettersi 

al sevizio di un Paese dove ho 

vissuto quarant’anni”. Affermazione 

più da “americano” che da “italiano”, 

a dire il vero: ma perché sospettarlo 

di mendacio prima ancora di vederlo 

alla prova? Oppure, c’è chi vede 

il fatto che Piacentini si è messo in 

aspettativa da Amazon e non licenziato 

come il mascheramento di 

chissà quale doppio gioco a favore 

del gruppo americano. 

E c’è chi giudica peccato mortale 

avere mantenuto le azioni Amazon 

in suo possesso Come se da Palazzo 

Chigi si potesse seriamente influenzare 

i corsi di Borsa del colosso di 

Seattle. 

Ovviamente, la trasparenza dell’azione 

è fondamentale. Ma non avvelenare 

preventivamente i pozzi. Non 

si pretende che chi non è d’accordo 

con la sua nomina ringrazi Piacentini 

per la disponibilità. Ma almeno lo 

si lasci lavorare serenamente, dandogli 

gli strumenti per farlo, compresa 

una squadra forte. E lo si giudichi 

pure. Ma a posteriori, dai risultati. 

BANCHE & FINANZA 

SCOCCA L’ORA 

DELLA BLOCKCHAIN 

DA PAGINA 2 a pagina 11 

L’intervista 

Martina: «Ecco l’agricoltura 2.0» 

L’annuncio del ministro a Corcom: «A ottobre il piano per l’innovazione nell’agroalimentare» 

Le tecnologie digitali faranno da volano all’agroalimentare 

italiano. Ne sono convinti gli 

agricoltori italiani, che stanno cercando con 

sempre più convinzione di integrare tradizione e 

innovazione, e ne è convinto il ministro delle Politiche 

agricole, Maurizio Martina, che a CorCom delinea 

la roadmap del Governo per garantire un futuro 

2.0 al settore. “Sono tante le realtà che sviluppano 

soluzioni innovative per il modello agricolo italiano 

ma possiamo fare di più. A ottobre presentiamo un 

piano d’azione: vogliamo portare il nostro Paese a A PAGINA 16 

essere leader nell’agricoltura di precisione entro i 

prossimi 5 anni”. Le sfide, tra burocrazia pesante, 

scarsa penetrazione del digitale e difficoltà a investire, 

non mancheranno. Ma l’occasione è troppo 

ghiotta. Sarà importante 

agire d’insieme ed evitare 

una filiera digitalmente 

incompleta. Così come 

scrivere per il Sud e le 

nuove generazioni ruoli 

da veri protagonisti. 

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Anno XII n.12 - settembre 2016 

ilFOCUS 

BLOCKCHAIN 

Disruption 

Il Parlamento europeo segue con attenzione lo sviluppo della nuova tecnologia che 

può contribuire positivamente al benessere dei cittadini e allo sviluppo economico 

È auspicabile, nonché possibile, evitare una regolamentazione preventiva 

e severa che ne soffocherebbe la crescita. Analogo interesse da parte 

della Commissione europea tanto che già si pensa a una authority ad hoc 

L'Europa guarda alla blockchain 

«Per il benessere dei cittadini» 

Francesco Molica 

No a interventi legislativi 

avventati. Potrebbe rivelarsi 

controproducente. E’ 

l’orientamento che allo stato 

presente prevale a Bruxelles sulla tecnologia 

di registro distribuito. Lo ha messo 

nero su bianco il Parlamento europeo in 

una risoluzione sul tema delle criptovalute 

adottata nel giugno scorso. 

Nella quale si propugna massima 

prudenza regolamentare, almeno in 

questa fase. L’obiettivo è non falcidiare il 

potenziale di innovazione di una tecnologia 

ancora relativamente giovane che “può 

contribuire positivamente al benessere dei 

cittadini e allo sviluppo economico”. Ecco 

perché “è auspicabile, nonché possibile, 

evitare una regolamentazione preventiva 

e severa che ne soffocherebbe la crescita”, 

è il messaggio lanciato dall’Eurocamera 

nella mozione votata quasi all’unanimità. 

La Commissione Ue è sulla stessa 

lunghezza d’onda come sottolineato dal 

titolare ai servizi finanziari, il britannico 

Jonathan Hill, prima di rassegnare 

le dimissioni nel solco del referendum 

su Brexit. “Condivido l’approccio molto 

bilanciato suggerito dal Parlamento: è 

importante tenere d’occhio gli svilup- 

pi della tecnologia per abbracciarne le 

opportunità, pur restando attenti ai 

potenziali rischi”, aveva dichiarato Hill. 

Certo, sulla posizione dell’esecutivo Ue 

pesa anche una certa “impreparazione”. 

La verità, ammettono fonti interne, è 

che si sta ancora cercando di prendere le 

misure. Motivo per il quale il Parlamento 

Europeo ha sollecitato, e in tutta probabilità 

sarà accontentato, l’istituzione di 

una task force orizzontale guidata dalla 

Commissione stessa e composta da esperti 

tecnici ed esperti di regolamentazione. Il 

compito di questa pseudo authority, come 

la definiscono in molti, sarebbe quello di 

monitorare l’evoluzione della tecnologia 

di registro distribuito e, laddove necessario, 

raccomandare eventuali azioni 

normative. “Siamo di fronte a innovazioni 

tecnologiche che possono crescere 

rapidamente sino ad assumere contorni 

«Abbiamo bisogno di un 

soggetto con le competenze 

adatte a proporre interventi 

regolatori specifici se e 

quando ce ne sarà necessità» 

sistemici. Abbiamo bisogno di un soggetto 

con le competenze adatte a proporre con 

tempestività interventi regolatori specifici, 

se e quando ce ne sarà necessità”, spiega 

il deputato europeo Jakob von Weizsäcker, 

autore della risoluzione. 

D’altro canto, è lo stesso Parlamento 

di Strasburgo a riconoscere come diverse 

attività connesse all’uso della blockchain 

siano gravate sotto molti aspetti da 

incertezza normativa. Ciò comporterebbe 

l’aggiornamento di alcune normative. 

La Commissione, dopo aver svolto gli 

approfondimenti necessari, potrebbe 

procedere a una revisione della normativa 

UE in materia di pagamenti, comprese la 

direttiva sui conti di pagamento, la direttiva 

sui servizi di pagamento e la direttiva 

sulla moneta elettronica. Molto dipenderà 

anche da quale direzione assumerà 

l’evolversi della tecnologia. Gli osservatori 

ritengono che essa continuerà a svilupparsi 

ben oltre il settore dei pagamenti, 

andando a coprire ambiti molto disparati, 

dai contratti intelligenti ai trasferimenti 

di proprietà intellettuale, passando per 

una serie di servizi pubblici. Parliamo di 

attività per le quali esiste ovviamente un 

quadro giuridico di riferimento. 

Ma è lo stesso Parlamento Ue a indicare 

che “a misura che le applicazioni 

basate sulla blockchain accedono a nuovi 

mercati e ampliano le loro attività […] 

potrebbe essere necessaria una legislazione 

più specifica”. Altro discorso è quello 

della sicurezza. Sull’onda degli attacchi di 

Parigi e Bruxelles, il tema delle criptovalute 

è inevitabilmente finito sotto la lente 

d’ingrandimento dell’Ue per via del loro 

possibile ruolo nel favorire il riciclaggio di 

denaro o il finanziamento di organizzazioni 

terroristiche. 

Qui la Commissione si prepara a riaprire 

proprio la direttiva contro il riciclaggio 

per allargarne l’ambito di applicazione 

anche alle piattaforme di scambio delle 

criptovalute. Una delle misure richiederebbe 

alle piattaforme di rispettare la due 

diligence quando i clienti effettuano lo 

scambio tra le valute virtuali e quelle reali, 

il che metterebbe fine all’anonimato che 

connota questi scambi. 

Dopo gli attacchi a Bruxelles 

e Parigi il tema delle 

criptovalute è 

finito sotto la lente Ue 

per il rischio riciclaggio


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Roberto Garavaglia* 

ilFOCUS 

Nel mondo delle crittovalute, 

di cui il Bitcoin 

rappresenta l’espressione 

più famosa, molti sono i luoghi 

comuni che tendono a connotarne 

l’impiego quale strumento che 

offrirebbe opportunità di anonimato 

(o pseudo-anonimato); 

una caratteristica, questa, su cui, 

in realtà, ci si dovrebbe interrogare. 

Non è mio interesse, ora, 

analizzare quanto sia realmente 

“efficace” l’esercizio di questa 

proprietà (in vero, molto poco …), 

bensì orientare l’attenzione del 

lettore su un tema che, a dispetto 

del luogo comune, vede l’impiego 

della blockchain, la tecnologia 

che sottende molte crittovalute, 

come strumento potenzialmente 

adottabile a supporto di un’accorta 

gestione dell’Identità Digitale. 

Prima di addentrarsi nella 

disamina proposta con questo 

articolo, è utile rimarcare alcuni 

concetti base, chiarendone i confini 

e le modalità di adozione. Con 

il termine “crittovaluta” s’intende 

generalmente riferire a valute 

virtuali digitali (non fiat) emesse 

in modo decentralizzato, per le 

quali Il “libro mastro” può essere 

pubblico e distribuito (“distributed 

public ledger”) e nel quale sono 

mantenute tutte le transazioni 

effettuate. 

BLOCKCHAIN 

Criptovaluta, validatori 

e tutti i vantaggi 

dell'identità digitale 

“Distributed Contracts” (o “Smart 

Contract”). Uno “Smart Contract” 

è un metodo di utilizzo delle 

crittovalute per formare accordi 

attraverso la blockchain, sfruttando 

opportunamente il quale, è 

possibile raggiungere altri scopi, 

che vanno oltre il concetto di valuta 

virtuale. Un esempio di applicain 

un blocco, non potrà essere più 

disconosciuta. La presenza di un 

numero elevato di “Validatori” che 

ratificano le transazioni, garantisce 

che per inserire una transazione 

fasulla, sarebbe necessario 

mettere d’accordo – almeno - il 

50% + 1 dei “Validatori". Il modello 

d’incentivazione assicura che que- 

Disruption 

La blockchain 

può essere 

impiegata nelle 

fasi di 

identificazione e 

verifica del cliente 

E l'industria che 

si basa sulla 

sharing economy 

può trarre 

vantaggi 

dall'adozione di 

una distributed 

ledger technology 

che gestisce le 

identità digitali 

dei pagamenti. Se si ipotizza di 

scambiare su blockchain “bitcoin” 

come “tokens” e non come “valuta”, 

ecco ottenersi una sorta di 

registro contabile potenzialmente 

inviolabile, che tiene traccia di 

tutte le transazioni eseguite. Una 

distributed ledger tecnology così 

intesa, permetterebbe il trasfesharing 

economy. Nel primo caso, 

la blockchain potrebbe essere 

impiegata (ad esempio da banche) 

nelle fasi di identificazione e 

verifica del cliente, agendo come 

database di identità digitali blindate 

e crittografate, cui è possibile 

accedere in alternativa a database 

centralizzati. Ipotizzando uno 

scenario di “Permission Ledger” 

(accessibile solo da un gruppo di 

istituti finanziari, ad esempio), si 

potrebbe migliorare l’efficienza 

dell’intero processo: digitalizzazione 

delle fasi di rilascio e verifica 

delle identità digitali, automazione 

di alcuni passaggi intermedi 

mediante l’adozione di specifici 

Uno smart contract è 

un metodo di utilizzo 

delle criptovalute per 

formare accordi 

attraverso blockchain 

Blockchain contribuisce 

alla finalità di garantire 

identità e reputazione 

di chi partecipa 

alla transazione 

Blockchain è una tecnologia 

che abilita persone diverse e che 

non si conoscono, a verificare 

il succedersi di transazioni in 

crittovaluta memorizzate sul 

libro mastro. Il distributed ledger 

viene acceduto dai partecipanti 

che operano sulla rete (tramite 

dei “nodi”) mettendo a disposizione 

risorse di calcolo, mediante 

cui si ottempera alla validazione 

delle transazioni, evitando, così, il 

ricorso ad un intermediario terzo 

(tali partecipanti assumo il ruolo 

di “Validatori”). Durante questo 

processo (ciò è in particolare 

vero per i cc.dd. “Permissionless 

Ledger”), possono essere coniate 

nuove unità di crittovaluta come 

sistema di remunerazione che 

ripaga – almeno in parte – il costo 

sostenuto dai “Validatori” (risorse 

di calcolo, energetiche, ecc.). 

Guardando in maggior dettaglio 

le caratteristiche di sicurezza della 

blockchain, possiamo dire che la 

dispersione del registro delle transazioni 

è tale da garantire a tutti e 

in modo trasparente, la possibilità 

di verificare la validità di una transazione 

fin dalle origini e che una 

transazione, una volta approvata 

sti ultimi vengano remunerati per 

il loro lavoro di approvazione, solo 

laddove il lavoro sia stato svolto 

correttamente (verificato dagli 

altri nodi). Sin qui s’è detto che la 

blockchain, a supporto delle crittovalute, 

garantisce l’unicità delle 

transazioni e l’immutabilità delle 

stesse, impedendo, nel contempo, 

che siano validate transazioni 

fittizie che potrebbero aggiungersi 

alla catena di blocchi e vanificando, 

parimenti, la possibilità di 

modificare ciò che è avvenuto in 

passato. Gli algoritmi su cui si basa 

la blockchain, consentono altresì 

l’impiego di tecniche di scripting, 

con cui è possibile abilitare i cc.dd. 

Roberto Garavaglia 

zione dei “Distributed Contracts” 

sono i cc.dd. “Colored Coins”, 

ossia dei dati aggiuntivi (attributi) 

pubblicati e gestiti sul distributed 

ledger, che trasformano i “coins” in 

“token”, al fine di poter essere impiegati 

per rappresentare qualsiasi 

cosa (anche non una valuta). 

Immaginando, per semplificare, 

che la blockchain possa essere 

considerata alla stregua di un database 

distribuito dove non esiste 

un amministratore centrale, in cui 

il commitment delle transazioni 

avviene basandosi sulle logiche di 

consenso distribuito dianzi descritte 

e dove sia possibile adottare 

tecniche evolute di scripting, non 

è difficile prevedere un impiego 

di questa tecnologia in campi 

anche molto diversi da quello 

rimento di proprietà di “gettoni 

digitali” a cui possono essere 

associati svariati beni e diritti nel 

mondo esterno (asset). Assumiamo, 

dunque, di poter considerare 

come asset, la prova dell’Identità 

Digitale di un individuo. A ciascun 

soggetto identificato, è possibile 

attribuire un “token” che lo autorizza 

a compiere azioni “fisiche” 

(ossia nel mondo fisco) sfruttando 

una tecnologia digitale distribuita 

e l’esecuzione di specifici “Smart 

Contracts”. A titolo prettamente 

esemplificativo, riporterò due possibili 

casi d’uso della blockchain 

così come presentata, volutamente 

(e provocatoriamente) tra loro 

molto distanti, ma accumunati 

dal medesimo impiego di una 

distributed ledger technolgy: 

sostengo ai processi di KYC (Know 

Your Customer), supporto alla 

smart contracts, che controllano (e 

garantiscono) la corretta esecuzione 

delle regole. Nel secondo caso, 

l’industria che si basa sulla sharing 

economy può trarre innumerevoli 

vantaggi dall’adozione di una 

distributed ledger technology, mediante 

cui sono gestite le identità 

digitali. Se s’immagina di integrare 

una simile tecnologia direttamente 

all’interno dei motori di ricerca 

che iniziano un rapporto fra 

persone che non si conoscono, per 

poi arrivare a stabilire un accordo 

contrattuale fra di essi (l’uso di un 

locale in affitto, piuttosto che un 

passaggio in auto), è facile intuire 

come la blockchain possa contribuire 

alla finalità di garantire identità 

e reputazione di chi sta partecipando 

alla transazione. Anche 

in questo caso, l’intero processo 

potrebbe chiudersi in modo totalmente 

automatizzato, mediante 

l’esecuzione di uno specifico smart 

contract che sovrintende – anche 

– l’incasso contro prestazione, 

qui inteso come trasferimento di 

fondi (fiat money) dal fruitore del 

servizio al beneficiario. 

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All’interno del Festival di Supernova, Cisco 

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influenza positivamente tutti gli “ambienti” in cui 

un paese si forma, cresce, si sviluppa dal punto 

di vista economico, sociale e culturale. 

COME PARTECIPARE 

La partecipazione all’evento è gratuita. 

Per ragioni organizzative si prega di confermare l’adesione. 

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• Direttamente sul sito dell’evento: www.digitalks.it 

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© 2016 Cisco Systems, Inc. Tutti i diritti riservati.


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ilFOCUS 

BLOCKCHAIN 

Disruption 

«Non solo pagamenti digitali 

È una rivoluzione in arrivo» 

Andrea Rigoni: ma per soddisfare i requisiti di integrità, riservatezza, disponibilità 

bisogna implementare controllo degli accessi, confidenzialità e privacy 

Antonello Salerno 

«Il tema dei pagamenti 

digitali è solo una piccola 

parte delle grandi 

potenzialità di applicazione della 

tecnologia blockchain, che negli 

ultimi mesi anche le istituzioni 

finanziarie e le banche stanno iniziando 

a considerare e a studiare. 

Già l’Eba, l’associazione bancaria 

europea, ha dedicato a questo 

tema uno studio approfondito, 

identificando una serie di applicazioni 

per il settore. Ma blockchain 

ha una portata di impiego 

immensa, paragonabile a quando 

sono stati introdotti i sistemi 

di cifratura a chiave pubblicoprivata: 

si prevedeva di impiegarli 

in contesti limitati, e siamo 

finiti a utilizzarli dappertutto. Per 

blockchain è la stessa cosa: nata 

per garantire le transazioni in bitcoin, 

inizia a trovare applicazioni 

nel sistema finanziario e delle 

banche, ma potrebbe riguardare 

in futuro anche nell’internet of 

things, la smart home e il gestionale, 

per “certificare” lo scambio 

di informazioni». 

A parlare è Andrea Rigoni, 

esperto di cybersecurity e partner 

di Intellium, società di consulenza 

strategica per la Nato, i Governi 

e le grandi infrastrutture. 

Rigoni, davvero la tecnologia 

zione a blockchain perché da una 

parte ne intuiscono l’opportunità, 

e dall’altra hanno ben presente 

l’enorme rischio che correrebbero 

a rimanere tagliate fuori da questo 

scenario, a non partecipare e a 

non trovare il modo di sfruttare la 

nuova tecnologia. La banca oggi è 

centro di costo. A garantire i ruolo 

delle banche, nonostante alcune 

startup del campo dei prestiti peer 

to peer ne teorizzino l’inutilità, 

è in ogni caso il fatto che sanno di 

avere un ruolo dato dal regolatore: 

alla fine si deve atterrare su 

una moneta riconosciuta dalle 

compatibili con le esigenze del 

mercato e un ostracismo da parte 

di molti attori del sistema. La 

direttrice di sviluppo tecnologica, 

verso modelli più performanti e 

largamente applicabili, congiuntamente 

alla necessità di disporre 

di indicazioni chiare da un punto 

questa tecnologia in modo limitato, 

non utilizzando registri 

pubblici ma limitandosi a quelli 

generati all’interno del proprio 

network. È una scelta saggia? 

Si tratta di uno dei modelli in 

cui si può applicare la tecnologia 

blockchain, altrimenti chiamata 

Andrea Rigoni, 

esperto di cybersecurity e partner di Intellium 

“Private Blockchain”, accessibile 

solo ad un numero ristretto e selezionato 

di partecipanti: se da un 

lato questo modello non consentirebbe 

di sfruttare a pieno tutte 

le potenzialità della blockchain 

pubblica, dall’altro introduce 

ulteriori caratteristiche funzionali 

di particolare interesse per gli 

Istituti Bancari quali Flessibilità 

(possibilità di introdurre controlli 

addizionali sulla catena stessa), 

Sicurezza (tutti i partecipanti alla 

“rete” sono legalmente identificabili) 

e Rapidità (le transazioni 

sono processate più rapidamente 

in quanto verificare da meno 

attori). Sebbene sia uno degli usi 

meno promettenti, è pur sempre 

un modo per esplorare e comprendere 

questa tecnologia. 

Perché tutta questa prudenza? 

C’è evidentemente un tema di 

tipo architetturale. Blockchain 

Le banche da una parte vedono 

i rischi, ma dall'altra potrebbero 

cogliere l'opportunità di tagliare 

i costi dei servizi che oggi 

demandano a terze parti 

La privacy delle transazioni e dei 

dati è un requisito essenziale di 

sicurezza. E Blockchain non la 

garantisce di default. Al sistema 

servono nuove applicazioni 

l’ente centrale fidato che gestisce 

le transazioni, mentre blockchain 

potrebbe essere considerato “l’antibanca”, 

perché è in grado dare 

garanzie disintermediando. 

Più rischi o più opportunità 

per gli istituti bancari? 

Il settore finanziario è molto 

articolato, ne fanno parte i 

circuiti interbancari, gli emittenti 

di carte di credito, chi gestisce le 

reti dei terminali di pagamento. 

In questo contesto le banche 

da una parte vedono rischi, ma 

dall’altra potrebbero cogliere 

l’opportunità di disintermediare 

a loro volta, tagliando ad esempio 

i costi di servizi che oggi demandano 

a terze parti. Come nella 

gestione delle carte di credito, che 

potrebbe consentire loro profitti 

importanti. Il gestore di carta di 

credito è un ente fidato che, oltre 

a fornire la tessera, garantisce 

gli spostamenti di denaro tra 

merchant, pagatore e banca dove 

atterra l’incasso. Una garanzia 

che la tecnologia blockchain è in 

grado di offrire senza l’intervento 

di terzi, eliminando così anche un 

banche centrali. Le banche sono 

agganciate agli istituti centrali 

e all’emissione del denaro, e da 

questo si sentono tutelate. 

Quindi siamo ancora a una fase 

“esplorativa”? 

E’ il momento per le banche di 

cercare di capire i nuovi scenari, 

verificarne i pro e i contro, e 

intuire le possibili soluzioni che 

potrebbero determinare “svolte” 

future. Sul tema dei pagamenti, 

ad esempio, ci sono ancora 

enormi sfide da affrontare quali, 

ad esempio i tempi di elaborazione 

di una transazione, oggi non 

blockchain può avere un impatto 

così rivoluzionario sulla sicurezza 

dei pagamenti digitali? 

Blockchain è una tecnologia 

concettualmente non complessa: 

basa la garanzia dell’integrità 

dei dati e delle informazioni su 

registri pubblici distribuiti. Ma 

l’integrità, il fatto cioè di avere la 

sicurezza che una transazione o 

un’informazione, una volta registrata, 

non possa essere modificata, 

è solo uno dei tre punti chiave 

della sicurezza: gli altri due sono 

riservatezza e disponibilità. Credo 

che blockchain favorisca, ma non 

garantisca la disponibilità, mentre 

sul tema della riservatezza non 

garantisce nulla: quindi in tutte 

le applicazioni dove è necessaria 

riservatezza serve utilizzare soluzioni 

integrate: controllo degli 

accessi, confidenzialità, privacy, 

vanno costruite a livello di implementazione. 

Perché il mondo bancario sta 

mostrando tanto interesse verso 

questa tecnologia? 

Le banche e il sistema finanziario 

guardano con estrema attendi 

vista normativo impone la 

necessità di investigare le possibili 

opportunità con la dovuta 

cautela. 

Quanto alla privacy? Qual è il 

punto debole? 

La privacy delle transazioni e dei 

dati è un requisito essenziale di 

sicurezza. Blockchain non la garantisce 

di default, quindi se non 

voglio che gli altri sappiano cosa 

c’è nel mio borsellino elettronico 

il sistema deve essere implementato 

con altre soluzioni e tecnologie, 

su cui stanno lavorando in 

molti, e che diventano poi spesso 

implementazioni proprietarie 

dei singoli istituti. Ma direi che 

il modello teorico regge, c’è 

soltanto bisogno di confrontarlo 

con le applicazioni reali. Già oggi, 

con i sistemi in uso attualmente, 

le transazioni di denaro sono 

sicure. La tecnologia blockchain, 

adeguatamente implementata, 

garantirebbe a grandi linee lo 

stesso livello di sicurezza, ma a 

costi decisamente inferiori per le 

banche. 

Alcune banche si servono di 

è solo una piccola componente 

che necessita di sovrastrutture 

e integrazioni diverse a seconda 

dell’ambito in cui sarà utilizzato. 

Questo introduce gradi 

di variabilità che vanno testati 

con estrema attenzione. A poter 

creare problemi di sicurezza 

non è la tecnologia in sé, ma la 

sua implementazione. Ci sono 

talmente tante variabili su cui 

sviluppare protocolli nuovi, 

integrazioni nuove, modalità di 

privacy da definire. I problemi 

saranno numerosi e molto seri. 

Il cuore della tecnologia è sicuro, 

ora è il momento di “declinarla”, 

e da li possono nascere le 

insidie. A questi elementi, come 

già detto prima, ed in particolar 

modo per un settore fortemente 

regolamentato come quello degli 

istituti finanziari, vanno aggiunti 

ulteriori aspetti legati all’indirizzo 

legale/normativo che sarà dato 

dai “diversi regolatori” e ai potenziali 

impatti da un punto di vista 

organizzativo e di processo che 

l’introduzione di tali tecnologie 

potrebbe portare.

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ilFOCUS 

BLOCKCHAIN 

Disruption 

Banche, finanza, arte, elezioni 

La rivoluzione passa dai big 

Antonio Dini 

Tutti gli usi della nuova tecnologia e l'attenzione di Ibm, Microsoft, Oracle 

Il rapporto con la moneta virtuale Bitcoin e i rischi legati la sicurezza 

Mai come oggi la tecnologia informatica 

chiamata “blockchain” 

sembra aver acquistato centralità 

e attenzione. Blockchain nel 

cloud, blockchain per aiutare lo 

sviluppo di app, blockchain per 

onorare le obbligazioni di un 

contratto “smart”, per proteggere 

il diritto d’autore, per viaggiare 

nel mondo. Secondo una ricerca 

condotta dalla Harvard Business 

Review durata due anni e pubblicata 

lo scorso marzo, la tecnologia 

può essere utilizzata per 

gestire “denaro, azioni finanziarie, 

documenti legali, musica, arte, 

scoperte scientifiche, proprietà 

intellettuale e persino i voti delle 

elezioni”. E poi l’attenzione di 

Ibm, Microsoft, Oracle e gli altri 

grandi della tecnologia. Le grandi 

banche centrali come Bank of 

England e Bank of Canada, ma 

anche una delle banche di riserva 

indiane e quella Russa. 

Questo attenzione al blockchain 

è un fatto inedito per la tecnologia 

che fa da motore ai Bitcoin, la 

criptovaluta peer-to-peer nata nel 

2008 su iniziativa di un anonimo 

sviluppatore il cui pseudonimo è 

“Satoshi Nakamoto”. 

I Bitcoin esistono e funzionano 

grazie a blockchain, il sistema 

transazionale distribuito sottostante, 

la tecnologia cioè che 

garantisce l’autenticità e l’unicità 

di tutte le transazioni della 

moneta virtuale utilizzano un 

sistema senza vertice che non solo 

ha permesso di creare la prima 

valuta distribuita della storia, ma 

ha anche reso inutile il ruolo delle 

banche centrali e probabilmente 

di quelle tradizionali: il borsellino 

di qualsiasi utente diventa una 

banca perfettamente autonoma 

e capace. 

Una rivoluzione finanziaria 

che però si sta estendendo anche 

oltre la criptovaluta: il motore 

del blockchain funziona anche 

per un’infinità di altri possibili 

usi, tanto che negli ultimi 18 mesi 

le startup si sono moltiplicate e 

i grandi che hanno abbracciato 

questa tecnologia proponendosi 

di utilizzarla per nuove, innovative 

soluzioni, sono tantissimi. Ma 

reggerà? 

Gli indizi che i blockchain siano 

l’etichetta per giustificare investimenti 

che in realtà scoppieranno 

come molte bolle tecnologiche 

prima di oggi sono sempre di più. 

Secondo gli analisti di Magister 

Advisors entro il 2017 le prime 

100 istituzioni finanziarie mondiali 

avranno attivi una media di 

10 progetti basati su blockchain 

che vedranno un investimento 

di almeno un milione di dollari 

ciascuno: così in 24 mesi la 

fetta finanziaria del mercato del 

blockchain varrà un miliardo 

di dollari. Ad esempi, Barclays 

nel suo laboratorio di ricerca a 

Londra sta sperimentando con 45 

progetti diversi, Ubs ha appena 

aperto un centro di ricerca sempre 

a Londra mentre Citi, Bbva 

e Goldmans Sachs lavorano alla 

realizzazione dei loro database 

distribuiti e circuiti annessi. 

C’è vita per il blockchain anche 

Fuori dal settore finanziario Sita, 

la società di tecnologia di proprietà 

dei big del trasporto aereo 

mondiale e dei grandi aeroporti 

sta lavorando allo sviluppo del 

Single Travel Token, un gettone 

digitale per il viaggio che funziona 

utilizzando una speciale rete 

blockchain e che contiene tutto: 

documenti ufficiali, visti, biglietti 

aerei e tutte le altre informazioni 

necessarie per il viaggio dei 

passeggeri del futuro. «Potrebbe 

essere – dice Renaud Irminger, 

responsabile dei Sita Lab, il centro 

di ricerca dell’azienda con sede in 

Svizzera – la più grande rivoluzione 

singola per i viaggiatori di 

domani». 

«È una bolla?», si chiede Jeremy 

Ecosistema 

Nuove imprese: 

anche i creativi 

Millar, partner di Magister 

Advisors. Secondo uno studio 

pubblicato dalla rivista scientifica 

di informatica ITNow il rischio 

c’è: secondo l’autore Jude Umeh 

infatti il rischio è la sicurezza: 

«Blockchain è una catena che lega 

assieme soggetti diversi. La forza 

complessiva di qualsiasi catena 

risiede nel suo anello più debole, e 

nel caso di blockchain che anello 

debole può essere trovato negli 

utenti finali». Se sono compromessi 

loro, si rompe tutta la catena 

e in un momento il punto di 

forza dei blockchain, cioè essere 

un sistema transazionale a prova 

di bomba, crolla senza possibilità 

di essere recuperato. 

Per dirla in un altro modo, 

spiega Alan Graham, cofondatore 

di OCL, azienda specializzata 

in sicurezza, l’enfasi puramente 

speculativa degli investitori della 

entrano in campo 

Forti investimenti e tecnologia di base 

Così sta nascendo un nuovo ecosistema 

vitale per le aziende piccole e "fantasiose" 

prima ora sta per lasciare spazio 

a qualcosa di diverso: «Se stiamo 

per superare il la fase in cui i 

blockchain sono stati finanziato 

solo con lo scopo di trovare la 

“next big thing”, adesso in realtà 

per diventare quella “next big 

thing” devono essere risolte varie 

questioni di grande importanza 

a partire da quella dell’Autorità». 

Cioè blockchain deve dimostrare 

di avere un elemento di autorità 

che giustifichi la fiducia delle 

persone. Infatti, spiega Graham, 

«ci sono dei benefici nell’idea 

delle blockchain e dei database 

distribuiti che possono essere 

utilizzati dai cittadini e da altre 

entità come modo per validare il 

fatto che qualcosa sia effettivamente 

accaduto, come dei notai 

digitali automatici». Ma sistemi 

di questo tipo già esistono anche 

se usano tecnologie diverse, e 

hanno dietro delle aziende o delle 

entità statuali che li garantiscono 

e hanno la capacità economica 

di coprire eventuali problemi o 

errori. 

Invece i blockchain, nonostante 

abbiano dietro i giganti del 

sistema finanziario e tecnologico, 

sono considerati particolarmente 

interessanti perché rendono irresponsabili 

le entità che li creano. 

È il rovescio della medaglia di 

sostituire un principio di autorità 

centralizzata con un sistema decentralizzato 

privo di un vertice. 

Se poi c’è un problema, nessuno è 

responsabile o ritenuto in dovere 

di pagare i danni. È questa la 

ragione per cui il valore assegnato 

all’industria dei blockchain potrebbe 

essere seriamente sovradimensionato 

e a rischio-bolla, 

conclude Graham. 

@antoniodini 

ecosistema che sta nascendo 

attorno ai blockchain è 

L’ 

estremamente vitale per le startup: 

forti investimenti, ricadute 

in ambito finanziario, tecnologia 

di base open source. In pratica, è 

più uno sforzo di astrazione per 

trovare un nuovo modo creativo 

di usare i blockchain che non di 

ricerca tecnologica. È perfetta la 

storia della piccola startup israeliana 

ShoCard guidata da Armin 

Ebrahimi: è l’arma segreta dietro 

alla ricerca di Sita, azienda del 

settore del trasporto aereo che sta 

sviluppando il Single Travel Token, 

un gettone digitale “sicuro” 

garantito dai blockchain per virtualizzare 

tutti i titoli di viaggio e 

legali necessari agli spostamenti 

dei passeggeri, dal passaporto e 

visto sino al biglietto aereo. È un 

esempio di soluzione complessa 

a un problema apparentemente 

impossibile. In ambito finanziario 

molti dei concorrenti dei 

BitCoin di Satoshi Nakamoto 

(pseudonimo dell’hacker creatore 

anche delle blockchain) sono 

tecnicamente delle startup: 

da Coinbase a Ethereum, da 

MazaCoin, Emercoin a Titcoin. 

A oggi se ne contano circa un 

centinaio anche se nessuna ha 

raggiunto la massa critica di 

più di 100mila merchant che 

accettano pagamenti con quella 

specifica criptovaluta. Fioriscono 

anche le startup che lavorano 

sulla creazione di strumenti e 

servizi connessi, inclusi i Bitcoin 

Exchange che convertono la 

criptovaluta in altre divise: da 

Cexio a BitCurex sino a BitFury, 

ma anche qui sono centinaia. 

Quasi tutte le grandi banche 

del pianeta poi hanno aperto 

progetti-pilota per cercare di 

saggiare il funzionamento di 

blockchain come strumento di


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7 

Antonio Dini 

ilFOCUS 

Uno dei primi big della 

tecnologia a prendere sul 

serio i blockchain è stata 

Ibm. L’azienda forse più antica e 

sicuramente più istituzionale nel 

mondo dell’hi-tech ha intuito per 

prima il potenziale dirompente 

di questa tecnologia. «Ibm – dice 

Jerry Cuomo, vicepresidente per 

blockchain e cloud di Big Blue – 

avrà successo in questo settore 

perché offre una suite completa 

di strumenti che permettono agli 

sviluppatori di realizzare velocemente 

le loro app con in più un 

servizio di mentoring online nel 

Bluemix Garage». Soprattutto 

però Ibm ha sposato in pieno 

la filosofia open source per lo 

sviluppo di blockchain: con la 

Linux Foundation e pesi massimi 

del mondo open ma anche dell’industria 

tradizionale come Intel 

, Cisco e JP Morgan, l’obiettivo è 

quello di mettere assieme la piattaforma 

tecnologica del futuro. 

«Una delle applicazioni più 

interessanti - spiega Marley Gray, 

director del blockchain business 

development and strategy 

di Microsoft – è sicuramente 

quella in ambito finanziario ma 

non è l’unica». La piattaforma 

blockchain sviluppata da Microsoft 

(e messa in condivisione open 

su Github) si chiama Bletchley 

ed è un software-come-servizio 

erogato attraverso Azure, il cloud 

di Microsoft. 

«Alcuni dei problemi non 

Per il 2022 il sistema 

bancario prevede che 

la nuova tecnologia 

taglierà i costi di 20 

miliardi di dollari/anno 

BLOCKCHAIN 

Disruption 

Identità e minori costi 

Così le imprese 

scelgono di cambiare 

ancora risolti – dice Peter B. 

Nichol della MIT Sloan School of 

Management – rimangono quelli 

del possesso della propria identità 

da parte dei singoli soggetti, della 

scalabilità, dell’interoperabilità 

fra sistemi». Rincara la dose la 

CTO dell’Open Data Institute, Jeni 

Tennison, secondo la quale «la 

trasparenza e irreversibilità delle 

blockchain li rende inadatti per la 

gestione dei dati personali». 

L’enfasi e l’attenzione dei grandi 

della tecnologia per i blockchain 

deriva dalle valutazioni sulla 

crescita del settore e dalle opportunità 

di business trasversali 

in grado di generare: secondo il 

Fintech 2.0 Paper, per il 2022 ci si 

aspetta che solo nel settore bancario 

l’utilizzo di tecnologie come 

blockchain possa ridurre i costi 

infrastrutturali delle transazioni 

interbancarie di 15-20 miliardi di 

dollari all’anno. 

La possibilità di sostituire le 

autorità che si occupano di autenticare 

l’esistenza, l’autenticità 

e l’efficacia degli atti che pongono 

in essere una transazione (da 

noi in molti ambiti sarebbero 

i notai o altri pubblici ufficiali) 

sta seducendo anche interi stati. 

L’Honduras ha deciso di basare il 

suo catasto degli immobili e dei 

terreni utilizzando blockchain 

e di fatto tagliando fuori tutti i 

pubblici ufficiali necessari al suo 

esercizio. 

Se ci sono però sistemi che hanno 

avuto grossi problemi (come 

Ethereum, il più grande progetto 

di criptovaluta dopo i Bitcoin che 

ha dovuto rimborsare milioni di 

euro ai suoi utilizzatori dopo che 

una drammatica falla di sicurezza 

ha mandato KO il sistema), 

questo non ha fermato né gli investimenti 

dei fondi nelle startup 

di settore né le mosse dei big. 

Deloitte e ConsenSys pochi 

mesi fa hanno annunciato il loro 

progetto di creare entro l’anno la 

banca digitale Project ConsenSys, 

mentre il progetto R3 mette assieme 

una rete di 42 con tecnologia 

fornita da Intel e Ibm. 

E sempre sul versante economico 

c’è chi sta offrendo servizi 

assicurati: SafeShare Insurance 

offre piani assicurativi basati 

su blockchain per la sharing 

economy che a loro volta sono riassicurati 

con i Lloyds di Londra. 

E su un versante completamente 

diverso la Open University sta 

utilizzando come libretto digitale 

e matricola unica la tecnologia 

blockchain per i suoi studenti: 

dal pagamento delle tasse sino 

alla registrazione delle attività 

curricolari e dei voti, ma anche 

il deposito garantito degli esami 

e delle tesine, tutto appoggiato 

sulla tecnologia transazionale di 

blockchain. 

Da questo punto di vista forse 

il tentativo più interessate sono 

La diffusione dei "contratti intelligenti" che 

grazie al codice informatico verificano ed 

eseguono un contratto fra le parti. E si può 

fare a meno di notai e pubblici ufficiali 

Ci sono ancora 

perplessità 

ma le grandi 

aziende hanno 

deciso di puntare 

sulla nuova 

tecnologia che 

espande come una 

rete tutte le sue 

prerogative 

E il World 

Economic Forum 

sostiene che il 10% 

del Pil mondiale 

si appoggerà alla 

blockchain 

gli “smart contracts”, i contratti 

intelligenti basati blockchain. Si 

tratta di contratti veri e propri in 

cui il modello transazionale crittato 

e distribuito serve ad accertare 

in modo automatico che tutti 

gli adempimenti previsti vengano 

effettivamente realizzati. «Gli 

smart contracts – dice l’avvocato 

Josh Stark responsabile legale dei 

Ledger Labs – si riferiscono all’utilizzo 

del codice informatico per 

articolare, verificare ed eseguire 

un accordo tra le parti. Mentre un 

contratto normale è realizzano 

utilizzando il linguaggio naturale, 

i termini dei contratti intelligenti 

sono espressi in codice, simile ad 

un linguaggio di programmazione 

come JavaScript o HTML, ed 

eseguiti dal computer». 

Essendo codice, se la piattaforma 

sulla quale viene eseguito è 

“fidata” e sicura, ecco che le parti 

possono fare a meno di notai, 

giudici e pubblici ufficiali o anche 

solo testimoni per portare avanti i 

propri affari. 

Per questo il World Economic 

Forum si spinge a sostenere che 

«il 10% del PIL mondiale presto 

sarà appoggiato sulla tecnologia 

blockchain». 

@antoniodini 

autenticazione delle transazioni. 

Molte hanno anche investito 

in startup o creato spinoff che 

cercano di realizzare gli standard 

di domani: Setl, Credits, Eris. Ma 

ci sono anche altre startup che 

partono dal basso: Ripple è nata 

nel 2012 con i soldi di Core Innovation, 

Lightspeed, Pantera e 

DCG (trentotto milioni di dollari 

in due round di finanziamenti) 

costruisce una piattaforma distribuita 

per gestire transazioni 

interbancarie tra valute diverse 

e chiudere accordi di servizio 

Tutti i partecipanti di 

una catena blockchain 

possono vedere tutte 

le transazioni ma 

nessuno può modificarle 

finanziario. 

Fuzo Limited ha creato 

una tecnologia che mescola 

blockchain e telefoni cellulari 

con sim virtuali (JavaCard embedded) 

per gestire transazioni 

di vario genere, non solo economico, 

direttamente dal cellulare. 

La chiave sta nel fatto che tutti 

i partecipanti alla catena di una 

blockchain possono vedere tutte 

le transazioni ma nessuno può 

modificarle (se non quando ne 

viene creata una nuova). In questo 

modo non serve la segretezza 

assoluta quanto la capacità di 

rendere inalterabile il processo 

transazionale. Chain è la startup 

che ha scelto come modello di 

business di aiutare i cercatori 

d’oro delle blockchain fornendo 

loro gli strumenti anziché 

impegnarsi in prima persona: la 

startup fondata nel 2013 a San 

Francisco fornisce soluzioni alle 

aziende per realizzare la propria 

blockchain. In maniera simile, 

Funderbeam offre un servizio (a 

pagamento) agli imprenditori, 

capitalisti di ventura e angel 

investor mettendoli in condizione 

di scoprire, analizzare e fare 

benchmark certificati e sicuri di 

altre startup. Invece, la britannica 

EverLedger si è specializzata nella 

gestione di una rete blockchain 

per certificare e autenticare le 

transazioni di diamanti e altri 

beni di lusso utilizzando smart 

contracts. GuardTime, nata nel 

2007 ad Amsterdam, si occupa 

invece di garantire l’integrità di 

sistemi, reti e dati per impianti 

industriali, mentre l’americana 

Factom dal 2014 offre una catena 

blockchain in cui chiunque può 

inserire qualsiasi tipo di dato o 

informazione in modo sicuro e 

certificato. 

Ma la serie più pregiata ed 

esigua di startup è quella che si 

occupa delle cosiddette DAO, 

organizzazioni autonome decentrate. 

«La DAO ideale – dice 

il ricercatore Vitalik Buterin 

– è facile da descrivere: è una 

entità che vive solo su internet 

ed esiste in modo autonomo: è 

sostanzialmente una intelligenza 

artificiale. 

Ma dipende sistematicamente 

anche dall’assunzione di persone 

per svolgere alcuni compiti che 

l’essere automatico da solo non 

può fare». Messa così sembra 

fantascienza cyberpunk o un 

episodio del serial “Person of 

Interest”, ma in realtà esistono 

startup come Peerplays, “The 

DAO” (che ha raccolto 50 milioni 

di dollari di investimenti) e Trang 

DAO. 

La Silicon valley parla delle 

DAO come delle corporation del 

futuro ma sono pochi i leader che 

vogliono affrontare il discorso in 

pubblico: anche gli hacker hanno 

pudore quando sognano. 

@antoniodini

8 

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ilFOCUS 

BLOCKCHAIN 

Disruption 

«Durata, sicurezza, pagamenti 

Meglio affidarsi al notaio» 

Michele Manente* 

Tutti i problemi che comporta l'adozione della blockchain per gli «smart contract» 

Gli atti notarili garantiscono più e più a lungo gli interessi di aziende e cittadini 

Era il lontano 1994 quanto 

Nick Szabo (un informatico 

americano laureato in legge) 

diede la seguente prima “descrizione” 

di uno smart contract: “Uno 

smart contract è un protocollo di 

transazione computerizzato che 

esegue i termini di un contratto. Gli 

obiettivi generali sono: soddisfare 

le condizioni contrattuali comuni 

(come ad esempio i termini di pagamento, 

...), ridurre al minimo le contestazioni 

sia dolose che accidentali, 

e ridurre al minimo la necessità di 

intermediari di fiducia. Obiettivi 

economici correlati includono la 

riduzione dei danni da frode, degli 

arbitrati, dei costi giudiziali e degli 

altri costi di transazione." (fonte 

Wikipedia). 

Oggi molti ritengono che sia arrivata 

la tecnologia giusta per rea- 

Michele Manente 

lizzare tutto ciò, la blockchain. Un 

sistema informatico che consente 

di creare registri pubblici distribuiti, 

trasparenti e del tutto inalterabili, 

sui quali annotare qualunque transazione 

senza che ciò richieda la 

presenza di intermediari di fiducia 

(cd. Third Trusted Parties), e in più 

capace di gestire anche l’esecuzione 

automatizzata di istruzioni (gli 

smart contracts appunto). Non sarà 

quindi più necessario ricorrere ai 

Avremo insomma a che 

fare con «distributori 

automatici di 

contratti», ma 

con quali garanzie? 

tribunali per ottenere la soddisfazione 

delle proprie ragioni. Basterà 

scaricare da internet uno smart 

contract, personalizzarlo e poi inserirlo 

in una blockchain, e scrivere 

un contratto diventerà facile come 

ottenere una bibita da un distributore 

automatico di bevande. 

Avremo insomma a che fare con 

“distributori automatici di contratti”, 

ma con quali garanzie? 

In primo luogo sarà necessario garantire 

la corrispondenza tra ciò che 

si vuole e ciò che viene “scritto”. Uno 

smart contract sarà scritto in un linguaggio 

molto “tecnico”, e quindi 

ben poco comprensibile all’utente 

medio. Di certo esisteranno “interfacce" 

semplificate che consentiranno 

di “tradurre” il codice “smart” in 

qualcosa di almeno comprensibile, 

ma si tratterà pur sempre di “traduzioni”. 

Firmare uno smart contract 

sarà allora come sottoscrivere un 

contratto in una “lingua sconosciuta”, 

tradotta da altri. Chi garantirà 

la bontà di quella “traduzione”? Chi 

garantirà che l’istruzione (il codice 

Case history 

sfare le proprie necessità, chi gli 

garantirà che il risultato sia legale 

o anche solo giuridicamente “non 

contraddittorio”? 

Il problema della responsabilità. 

Uno smart contract deve disporre 

di una piattaforma su cui girare. 

Possiamo ipotizzare la necessità di: 

a) una piattaforma informatica 

di base; 

b) una piattaforma blockchain; 

c) un software per la creazione di 

smart contracts; 

Pagamenti P2P 

e il fenomeno Iot 

Il ruolo di Ingenico 

L'Italia si conferma come uno dei paesi più 

importanti per la diffusione dell'mPOS 

con più di 700 milioni di transato annuo 

informatico), sottostante allo smart 

contract, realizzi effettivamente la 

volontà dell’utente? 

Un contratto deve innanzitutto 

essere conforme alle leggi. I “distributori 

automatici di contratti” 

saranno legali? Chi ne garantirà l'aggiornamento? 

I contratti “standard” 

andranno sempre bene per tutti e 

per tutte le esigenze? E se un utente, 

in autonomia, eseguisse un “mix” 

di contratti standard onde soddid) 

qualcuno che confezioni gli 

smart contracts “standard” da personalizzare. 

Ciascuno di questi componenti è 

frutto di una programmazione che 

può contenere errori. 

Non occorre essere un esperto 

Un contratto deve essere innanzitutto 

conforme alle leggi. I «contratti standard» 

andranno bene per tutti e per tutte le esigenze? 

giurista per sapere che, al moltiplicarsi 

dei soggetti potenzialmente 

coinvolti in un’operazione, il rimpallo 

delle responsabilità tende ad 

“allontanare” le speranze di risarcimento 

in capo al danneggiato. E che 

Claudio Carli* 

Le tecnologie della mobilità, la 

connettività Internet, le piattaforme 

software aperte e multi-applicative, 

la facilità di realizzazione 

delle applicazioni sono tutti fattori 

che stanno cambiando il mercato 

dei sistemi di pagamento, allargando 

le occasioni d’uso della moneta 

elettronica e ampliando, per i consumatori, 

la scelta tra gli strumenti 

da adottare. Gli stessi punti vendita 

si stanno evolvendo offrendo una 

nuova relazione tra il merchant e i 

clienti che sono sempre più attrezzati 

con strumenti tecnologici e 

disponibili a usarli nelle loro esperienze 

di shopping e di pagamento. 

Dalle prime sperimentazioni su 

carta contactless all’introduzione 

dei pagamenti Nfc, fino ai wallet su 

smartphone, il mercato ha assistito 

ad un’evoluzione lenta ma significativa. 

Oggi l’Italia si conferma 

uno dei Paesi più importanti per 

diffusione dell’mPOS, con oltre 8 

dire, poi, se la piattaforma si trova su 

server americani, il programmatore 

è inglese, ed il sito di vendita degli 

smart contracts è cinese? 

La “durata” di uno smart contract. 

Non tutti i contratti regolano 

rapporti che cessano dall’oggi al 

domani. Anzi, i più importanti (es. 

quelli immobiliari) sono destinati 

di norma a durare anni, se non 

decenni. 

Chi assicura che l’istruzione 

contenuta in uno smart contract 

inserito in una blockchain nel 2016 

sarà ancora eseguibile (supportata) 

nel 2050? 

Smart contracts e riscossione 

delle imposte. Una blockchain 

è certo capace di gestire anche (e 

soprattutto) pagamenti, ma pochi 

tengono conto del fatto che il primo 

pagamento derivante da un contratto 

è quello dovuto allo Stato per le 

relative imposte. Da decenni ormai 

i notai già registrano i contratti telematicamente 

ed assicurano allo 

Stato tale gettito. Gli attuali database 

della registrazione telematica 

degli atti notarili contano oltre mille 

“codici contratto” differenti a cui 

corrispondono una o più tassazioni 

differenti, in base alle eventuali 

agevolazioni spettanti. 

Chi sceglierà la tassazione dello 

smart contract? Chi controllerà che 

sia corretta? Come sarà possibile 

ottenere il recupero dell’eventuale 

imposta non pagata, in caso di errori 

od omissioni? 

Oggi, per tutti i contratti più delicati 

e di maggiore valore sociale, 

la risposta a tutte queste domande 

è semplice, ed è una sola: il notaio. 

Siamo sicuri che i “distributori automatici 

di contratti” renderanno 

la tutela dei cittadini facile come 

acquistare una bibita? 

*Notaio e componente della 

Commissione Informatica 

del Consiglio Nazionale del Notariato 

milioni di transazioni registrate 

e più di 700 milioni di euro di 

transato annuo totale. Ingenico ha 

collaborato con tutti gli operatori 

bancari e Telco per la realizzazione 

dei propri sistemi di mPOS, 

fornendo sia hardware che servizi 

di back-office: sono oltre 70mila 

gli mPOS che transano quotidianamente, 

a dimostrazione che il 

pagamento in mobilità con questo 

strumento è diventato finalmente 

un’abitudine. Un’ulteriore crescita 

nei prossimi anni sarà favorita, 

non solo dal naturale aumento del 

numero di dispositivi in circolazione, 

ma anche dall’incremento 

dei servizi a valore aggiunto che 

possono essere distribuiti tramite 

app personalizzate. Ingenico sta 

investendo anche in altre soluzioni 

innovative, volte a coniugare molti 

aspetti: la dematerializzazione 

delle ricevute, i servizi aggiuntivi 

erogabili tramite app, l’integrazione 

dei pagamenti con nuovi 

dispositivi digitali (nell’ottica IoT) o


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9 

Antonio Dini 

ilFOCUS 

Riflettori accesi anche in 

Italia sulle blockchain. È 

logico che ci sia questa 

attenzione dopo che il Fondo 

monetario internazionale in un 

recente rapporto ha espresso un 

prudente interesse per le criptovalute 

e la sottostante tecnologia 

delle blockchain. Nel paludato e 

rarefatto mondo della finanza è 

stata una chiamata alle armi che 

le banche anche nostrane non 

possono evitare di seguire. Dopotutto, 

secondo il World Economic 

Forum entro il 2025 il 10% del PIL 

mondiale transiterà su una tecnologia 

blockchain. Ecco dunque 

cosa sta succedendo in Italia. 

Blockchainlab è uno dei progetti 

che stanno nascendo nel nostro 

Paese per prendere parte a quella 

che i suoi creatori definiscono "la 

più grande rivoluzione in campo 

FinTech". È la fusione tra finanza 

e tecnologia, un nuovo livello 

di penetrazione del digitale nel 

mondo tradizionale. Blochainlab. 

it sta sperimentando le nuove 

tecnologie legate alla catena dei 

blockchain: la missione statutaria 

è di costruire un centro 

di eccellenza per fornire una 

mappatura completa e costantemente 

aggiornata di tutte le 

tecnologie: dalle startup innovative 

agli esperti del settore. Partner 

sono il Gruppo Azimut e Intesa 

Sanpaolo. Tra le startup: Wolf on 

Trading, Oraclize, Coin Capital, 

GreenAddress, Eternity Wall, 

The Rock Trading, InBitcoin, 

Crowdaura, Euklid e Cryptoclub. 

«Blockchain – spiegano i 

fondatori del laboratorio - è una 

rivoluzionaria forma di registro 

distribuito che per la prima 

volta nella storia dell'uomo rende 

possibile riprodurre la scarsità nel 

con sistemi di cassa non tradizionali. 

Nel loro processo di sviluppo, 

i pagamenti elettronici hanno visto 

due tendenze: i nuovi sistemi che, 

pur proponendo una migliore user 

experience, continuano a sfruttare 

le attuali infrastrutture (è il 

caso, per esempio, dei pagamenti 

NFC, come ApplePay, AndroidPay, 

WindowsPay, SamsungPay, e dei 

sistemi che introducono elementi 

di maggiore sicurezza come i 

sistemi E2E o l’ HCE - Host Card 

Emulation che introduce la tokenizzazione 

EMV) e altri che, invece, 

superano i metodi tradizionali, 

impiegando flussi e interazioni 

con il cliente totalmente diverse e 

anche coinvolgendo nuovi player 

Il terminale POS può 

configurarsi come lo 

strumento ideale 

per erogare servizi 

BLOCKCHAIN 

Claudio Carli 

(Istituti di Pagamento o altri). Tra 

questi individuiamo i sistemi di pagamento 

“Person-to-Person” (P2P), 

attivati tramite app su smartphone, 

che fanno riferimento a wallet 

o borsellini elettronici e sono 

gestiti, per lo più, da operatori 

non tradizionali. L’impegno dei 

fornitori di tecnologie è rivolto a 

realizzare infrastrutture specifiche 

adatte a rispondere e a supportare 

questi nuovi sistemi, soprattutto 

dal punto di vista della sicurezza e 

Disruption 

Disco verde di BankItalia 

primi protagonisti 

finanza e grandi banche 

Il bitcoin ha ricevuto 

pochi mesi fa dalla 

Banca d'Italia il disco 

verde per la 

sperimentazione 

mondo digitale, senza bisogno 

di enti centrali». È quello che 

rende possibile la "Internet della 

proprietà", dove moneta e sistemi 

di pagamento sono solo la prima 

di una serie di potenzialmente 

infinite innovazioni. 

La moneta più famosa tra le 

criptovalute, il BitCoin, ha ricevuto 

pochi mesi fa disco verde per 

la sperimentazione da parte della 

Banca d'Italia: il nulla osta della 

Banca centrale italiana è stato 

espresso pubblicamente anche 

dal governatore Ignazio Visco, 

secondo il quale le innovazioni, in 

quanto tali, implicano cambiamenti, 

a volte repentini e a volte 

lunghi, con i quali comunque 

bisogna alla fine fare i conti. 

Lavora sul tema Banca IMI, del 

gruppo Intesa Sanpaolo, secondo 

la quale le opportunità possono 

in alcuni casi superare i rischi 

delle tecnologie blockchain ma 

richiedono un cambiamento profondo 

nei sistemi di regolamentazione 

e nella natura stessa delle 

banche, per consentire i nuovi 

modelli di business che possono 

emergere da questo cambiamento 

di paradigma. 

Il tema della regolamentazione 

e dei possibili modelli di business 

in quest'ultimo quarto di 2016 è 

la logica conseguenza dell'anno 

e mezzo passato a studiare e 

analizzare i possibili sviluppi delle 

della fruibilità in tutte le situazioni 

di mercato. Ingenico è in prima 

linea nel monitorare questi fenomeni 

e nel realizzare soluzioni che 

rendano più sicuri e aperti i nuovi 

servizi emergenti: in quest’ottica il 

terminale POS, riconosciuto come 

un dispositivo sicuro, impiegato 

come strumento di lavoro sia dal 

titolare del negozio che dai suoi 

commessi, può configurarsi come 

lo strumento ideale per erogare 

servizi all’interno del negozio 

e agevolare le interazioni tra il 

consumatore e il merchant (POI 

– Point Of Interaction). Un altro 

fenomeno monitorato da Ingenico 

è l’IoT (Internet-Of-Things): sono 

già state presentate anche in Italia 

le prime soluzioni digitali integrate 

con dispositivi intelligenti che 

comunicano tra di loro o con un 

centro servizi (p.es display multimediali 

con lettori RFID, caldaie 

e termostati, autoveicoli, sensori). 

Un’interessante evoluzione è 

quella dell’utilizzo dell’IoT per la 

Per il governatore Visco 

le innovazioni 

implicano 

cambiamenti 

con i quali fare i conti 

tecnologie Blockchain da parte 

degli istituti bancari di tutto il 

mondo, Italia compresa. 

Solo alcune delle nostre banche 

però partecipano ai grandi consorzi 

internazionali che stanno 

studiando e lavorando sugli 

standard. Come R3 Cev, formato 

da una cinquantina di banche di 

tutto il mondo tra cui Unicredit e 

Intesa Sanpaolo. 

Gli esperti ritengono che il 

ruolo delle banche e dei big della 

finanza sia fondamentale per riu- 

possibilità di effettuare campagne 

di marketing, acquisti self-service, 

attività di couponing o programmi 

loyalty: in alcuni Paesi sui device 

interconnessi sono stati già integrati 

i dati della carta di per offrire 

un metodo di pagamento innovativo, 

semplice e veloce (p.es. palestre 

per far pagare gli abbonamenti sulla 

base di quanto un cliente utilizza 

un determinato attrezzo fitness, 

carrelli intelligenti che calcolano 

il conto sulla base degli oggetti 

riposti al loro interno,…). Una 

realizzazione che impiega sistemi 

Ingenico è già in essere nel settore 

delle donazioni (progetto realizzato 

a Parigi per una campagna 

di raccolta di fondi per la ricerca 

contro il cancro dell’Istituto Marie 

Curie), effettuate semplicemente 

accostando la propria carta ad un 

schermo digitale appositamente 

attrezzato con un lettore di carte 

contactless. 

*Marketing & Communication Director 

di Ingenico Italia S.p.A. 

Il ruolo degli 

istituti bancari 

e i problemi 

strutturali da 

risolvere: i volumi 

di transazioni 

dei circuiti di 

pagamento come 

carte di credito 

e sistemi 

interbancari 

richiedono 

una grande mole 

di dati che devono 

raggiungere 

tutti gli utenti 

scire a far decollare le tecnologie 

blockchain. 

Senza contare che ci sono 

problemi strutturali da risolvere: 

i volumi di transazioni dei 

circuiti di pagamento come carte 

di credito e sistemi interbancari 

richiedono infatti grandi mole di 

dati, nell'ordine di svariati gigabyte 

ogni minuto, che nella logica 

di funzionamento dei blockchain 

devono transitare tra tutti gli 

utenti della catena. Il problema è 

di riuscire a far scalare la tecnologia 

ma anche di chiarire su chi 

pesano i costi delle infrastrutture 

tra i vari enti che saranno 

impegnati nella costruzione 

degli snodi delle blockchain, ad 

esempio tra istituti di credito del 

nostro Paese. 

Intesa Sanpaolo intanto ha 

investito in un innovation center 

interno che ha la missione di studiare 

e avviare progetti per garantire 

la competitività del gruppo 

anche sul fronte tecnologico. 

Anche Unicredit infatti si è 

convinta che i blockchain possano 

rivoluzionare il mondo delle 

banche, unificandone il funzionamento. 

Per questo l'istituto è 

tra i sette grandi (Ubs, Santander) 

che hanno fatto partire la rete 

blockchain di Ripple, il primo 

esperimento su larga scala di 

funzionamento delle catene 

blockchain. 

Novanta altre banche di tutto 

il mondo adesso spingono per 

entrare nel circuito. Una possibile 

rivoluzione nel trasferimento di 

denaro e non solo. 

Sempre Unicredit per questo 

motivo ha lanciato lo scorso 

marzo un fondo da 200 milioni di 

euro per il FinTech. Il fondo mira 

a dare gambe ai progetti di startup 

innovative ed è coordinato 

con la società di consulenza e di 

investimenti londinese Anthemis 

Group. L'idea è quella di finanziare 

le startup più promettenti 

e fornire anche il know-how 

bancario per quelli che Unicredit 

definisce i "digital naive", gli 

ingenui digitali, dal punto di vista 

delle competenze finanziare. 

Infine, l'idea è che oltre al ritorno 

economico il fondo consenta 

anche di accelerare la digitalizzazione 

del gruppo Unicredit. 

@antoniodini

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11 

ilFOCUS 

SCENARI 

Identità digitale e sanità 

Per la PA solo un'utopia? 

L'applicazione della blockchain è per ora solo immaginabile e futuribile 

Troppe le difficoltà di attuazione in un sistema complesso come quello pubblico 

Federica Meta 

Spid e blockchain, un futuro 

è possibile. Il Sistema 

pubblico di identità 

digitale, lanciato a marzo 2016, 

è stato disegnato in conformità 

al Regolamento europeo eIDAS 

ed è proprio questo legame che 

potrebbe far pensare a un uso 

del blockchain come sistema di 

sicurezza rafforzato. Dal 2018 

i cittadini degli Stati membri - 

potranno usare la loro identità 

dgitale per fruire di servizi erogati 

dalle PA di altri Paesi. In questo 

contesto il blockchain potrebbe 

diventare uno strumento per 

la gestione delle risorse pubbliche. 

Il processo non è semplice 

perché richiede la costituzione di 

un archivio digitale, da rendere 

poi consultabile. Ma i vantaggi 

potenziali, tra i quali la velocità e 

la riduzione di frodi e corruzione, 

In Uk il governo 

ha aperto un tavolo 

per valutare i settori 

dove la tecnologia 

può funzionare 

e cliniche diverse. 

Qualcosa inizia a muoversi 

anche sul fronte istituzionale. 

Il governo britannico ha 

recentemente riservato molta 

attenzione allo studio dei campi 

di applicabilità della tecnologia 

blockchain, con un approccio 

congiunto che ha coinvolto i principali 

stakeholders a livello istituzionale, 

finanziario e accademico: 

l'obiettivo è quello di migliorare 

l'economia, l'efficienza della PA e 

le modalità di interazione tra cittadini 

e istituzioni, rivoluzionando 

il modo di intendere, utilizzare 

e conservare il dato elettronico 

attraverso tecnologie all'ultimo 

stato dell'arte. 

E l'Italia? Per ora il blockchain 

è un sistema in sperimentazione 

nelle transazioni bancarie. Sul 

fronte PA, invece, il pagamento 

di servizi pubblici è stato reso più 

efficiente e flessibile con l'attivazione 

di PagoPA. 

Finora ha aderito al sistema il 

60,87% degli enti censiti sull’Indice 

delle Pubbliche Amministrazioni, 

con tassi di adesione 

rilevanti per quanto riguarda 

istituti scolastici e Università 

(91,95%), Camere di Commercio 

(100,00%), Comuni e loro Associazioni 

(55,52%). 

Hanno completato le procedure 

di adesione anche tutte le Regioni 

e le Province Autonome, 11 

ministeri e importanti enti della 

PA Centrale come Inail, Inps, Aci, 

Consip e Equitalia. 

Gli enti attivi - cioè quelli che 

consentono il pagamento dei loro 

servizi tramite pagoPA - sono 

2.017: 1.090 Comuni, 10 Regioni 

e Province autonome (Toscana, 

Emilia Romagna, Marche, 

Piemonte, Veneto, Friuli Venezia 

Giulia, Liguria, Lazio, Trento e 

Bolzano), 5 Ministeri (Miur, Mise, 

Giustizia, Salute, Difesa), tutte le 

Camere di Commercio, tutti e 735 

gli istituti di istruzione del Lazio, 

53 altri enti, fra cui Inail, Inps e 

Aci. Le operazioni di pagamento 

effettuate tramite pagoPA sono 

state 139.791 nel secondo trimestre 

2016: 27.486 a aprile, 67.946 a 

maggio e 44.359 a giugno. 

invitano a un tentativo. Senza 

dimenticare che, in un sistema 

senza centro, tutti potrebbero 

avere un’identità digitale che 

superi i confini nazionali (basti 

pensare a migranti e rifugiati). 

Sulla base di questo presupposto 

la startup Berlinese Jolocom 

sta sviluppando un servizio 

che utilizza una blockchain per 

rendere sicuro il trasferimento 

delle informazioni per la verifica 

digitale dell’identità. Non 

transazioni valutarie, dunque, ma 

uno scambio di dati sensibili, con 

un’efficienza e una sicurezza che 

le attualità modalità centralizzate 

non possono garantire. Il sistema 

consente di creare un’identità 

digitale, il WebID, da verificare 

solo una prima volta, che poi può 

essere scambiata con altri membri 

della comunità; l’’utente può 

scegliere ogni volta quali e quante 

informazioni condividere e poi, 

in ogni momento, revocarne la 

condivisione. La blockchain viene 

usata per rendere sicuro questo 

passaggio, grazie alla registrazione 

di ogni transazione. Jolocom 

sta provando a creare un sistema 

di identificazione digitale centralizzato 

basato su una decentralizzazione 

delle transazioni con 

cui si scambiano le informazioni 

sensibili. 

La startup Factom sta lavorando, 

invece, alla gestione di 

dati medici, cartelle cliniche e 

pagamento di fatture. Non è solo 

una questione di sicurezza. Registrare 

la propria storia clinica su 

un sistema comune, renderebbe 

più facile reperire e condividere le 

informazioni con medici, ospedali 

Digitalizzazione 

Cbill, come pagare i servizi online 

Liliana Fratini Passi* 

La digitalizzazione dei pagamenti rappresenta 

uno degli obiettivi primari nel processo 

di ammodernamento del nostro paese. 

Le imprese bancarie italiane, che lavorano da 

tempo in questa direzione, stanno investendo 

fortemente nella digitalizzazione ed offerta di 

strumenti di pagamento innovativi. 

Uno di questi strumenti è il CBILL, il servizio 

realizzato dal Consorzio CBI e offerto in 

modalità competitiva dagli Istituti Finanziari 

Consorziati, che consente il pagamento on 

line in modalità multicanale e multibanca 

di utenze domestiche, ticket sanitari, multe, 

tributi, tasse ed altro ancora. Con il CBILL la 

“carta è preistoria”. 

Sono oltre 500 gli Istituti Finanziari che 

offrono il Servizio CBILL nei propri Internet 

Banking, e alcuni di questi permettono già ai 

propri clienti di consultare e pagare bollette 

e avvisi di pagamento con CBILL attraverso 

altri canali (ATM, mobile, sportello fisico). A 

luglio 2016 sono già state effettuate circa 3 

milioni e mezza operazioni di pagamento, per 

un controvalore complessivo di oltre 700 milioni 

di Euro, verso i 250 fatturatori attivi tra 

privati e Pubblica Amministrazione. Numeri 

in continua crescita grazie ai vantaggi per 

utenti debitori, imprese e Pubbliche Amministrazioni. 

Il Servizio CBILL infatti è già applicabile 

anche al pagamento dei servizi offerti dalla 

Pubblica Amministrazione tramite il Nodo 

PagoPA dell’AgID. Ciò consentirà l’efficientamento 

e la digitalizzazione del colloquio tra 

Realizzato dal consorzio Cbi 

consente il pagamento in 

modalità multicanale 

imprese bancarie e Pubblica Amministrazione, 

nonché la disponibilità per i cittadini di 

servizi di pagamento sempre più efficaci ed 

evoluti. 

I vantaggi del Servizio CBILL risultano 

molteplici. Innanzitutto, mentre con gli altri 

servizi di pagamento online i clienti possono 

pagare online solo i bollettini delle aziende 

o delle PA che hanno sottoscritto specifici 

accordi con il proprio Istituto di credito, con 

il CBILL basta collegarsi al proprio Internet 

banking per consultare e pagare bollettini e 

conti spesa di qualsiasi azienda e PA che abbia 

adottato il Servizio CBILL. 

CBILL inoltre consente il calcolo automatico 

dell’importo dovuto, anche dopo la scadenza 

del bollettino, funzionale ad esempio 

per chiudere la propria posizione debitoria 

relativa ad un avviso di pagamento emesso da 

Equitalia (avvisi e cartelle di pagamento in caso 

di tributi, contributi e tasse non pagate). Il 

cittadino può quindi beneficiare di un servizio 

“intelligente” che gli consente in tutta autonomia 

di visualizzare e saldare l’esatto importo 

che risulta dovuto alla data dell’operazione. 

Numerosi anche i vantaggi per i Fatturatori 

che con CBILL possono garantire maggiore 

valore all’utente, con una nuova modalità di 

pagamento semplice, veloce e sicura, migliorando 

anche la tempestività e la trasparenza 

delle informazioni erogate ai cittadini. E 

ancora, semplificazione dei processi di riconciliazione 

contabile, riduzione degli errori, 

riduzione dei tempi di riscossione, possibilità 

di raggiungimento di un maggior numero di 

utenti online e, infine, di personalizzazione 

del servizio in funzione delle proprie specifiche 

esigenze. Inoltre, grazie alla completa digitalizzazione 

dei bollettini, il Servizio CBILL 

consente anche di ridurre i costi di stampa 

contribuendo alle politiche di sostenibilità 

ambientale, riducendo ogni anno il consumo 

di carta di circa 12.600 tonnellate e le emissioni 

di anidride carbonica derivanti dai processi 

di produzione e invio delle bollette di circa 

21.420 tonnellate. 

*Direttore generale Consorzio CBI

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PA TRANSFORMATION 

Lo Stato nell'era digitale 

Scuola digitale, e-skill banco di prova 

Stanziati 350 milioni per 19 progetti, una profonda rivoluzione per il sistema educativo italiano 

Federica Meta 

Animatori digitali, laboratori 

innovativi e formazione 

continua per i docenti. A 

un anno dal varo del Piano 

nazionale Scuola digitale (Pnsd), 

il sistema educativo italiano sta 

attraversando una fase di profondo 

cambiamento, non solo degli ambienti 

di apprendimento ma anche 

di relazione insegnante-studente. A 

farla da padrone le nuove tecnologie 

che devono abilitare la rivoluzione. 

Grazie allo stanziamento di un 

miliardo di euro da parte del governo, 

sono 19 su 35 le azioni già partite, 

pari al 60% di attuazione del piano: il 

Miur ha investito 350 milioni di euro. 

Tra i progetti avviati, da segnalare la 

"fibra a banda larga per ogni scuola", 

resa possibile dall’accordo Miur-Mise. 

Finora sono stati avviati interventi 

diretti in 700 comuni di Abruzzo, 

Lombardia, Sardegna, Toscana , 

Lazio, Calabria, Marche e Puglia. 

Per il cablaggio interno degli istituti 

(Lan-Wlan) sono stati stanziati finora 

88 milioni. 

Per gli ambienti digitali per la 

didattica sono sul piatto 138 milioni 

per finanziare 5938 scuole mentre per 

i laboratori territoriali sono stati selezionati 

60 iniziative per un massimo 

di 750mila euro a progetto. 28 milioni 

sono stati destinati gli atelier creativi 

(finanziabili 1800 progetti). 

"Tra le luci più brillanti il piano per 

la creazione dei laboratori territoriali 

che serve non tanto a creare scuole 

di eccellenza - spiega Carlo Giovannella, 

Università Roma Tor Vergata 

- ma, piuttosto, poli basati su reti 

che dovrebbero essere in grado di 

sostenere lo sviluppo territoriale e 

fornire occasione per lo svolgimento 

delle attività di alternanza scuolalavoro". 

Proprio per questo, avverte 

l'esperto, "c’è da augurarsche le economie 

ricavate dal bando, stimabili 

in qualche milione di euro, possano 

essere utilizzate per dare il via libera 

allo sviluppo di ulteriori laboratori". 

Il rischio principale dell’operazione 

è da rintracciarsi nella limitata esperienza 

del personale scolastico nella 

gestione di progetti di tale portata. 

"La scarsa familiarità con la progettazione, 

riscontrata nella fase di 

scrittura delle proposte - evidenzia 

Giovannella - potrebbe estendersi 

alla gestione dell’attuazione dei 

progetti e condurre al ridimensionamento 

degli obiettivi". 

Per evitare questo rischio è stato 

attivazione un piano formativo per 

tutto il personale della scuola che 

consentirà a al corpo docente e amministrativo 

di essere formato sulle 

competenze necessarie per guidare e 

gestire la trasformazione digitale. 

Lo stanziamento totale per la formazione 

del personale è di più di 235 

milioni di euro per un piano orga- 

Il Miur ha spinto sulla 

fibra negli istituti in 700 

Comuni, su ambienti 

digitali e lab territoriali 

Ma c'è da superare 

lo scoglio formazione 

del personale 

nizzato in tre fasi: partito a marzo 

del 2016 il programma terminerà 

con i moduli di approfondimento a 

giugno 2017. Finora è stata avviata la 

formazione per 157mila tra docenti, 

dirigenti e personale tecnicoamministrativo. 

Gli inseganti, nello 

specifico, sono 75mila. 

Tra le novità più interessanti c'è 

certamente la figura dell’animatore 

digitale che, insieme a un team di 

innovazione, supporterà l’attuazione 

dl Pnsd. Finora ne sono stati nominati 

8300 e per queste figure sono già 

partiti i corsi di formazione. 

Ma proprio sulla formazione e sulla 

nomina dell’animatore digitale il 

► Lo strumento 

La carica degli Schoolkit 

Facilitare l'applicazione dei progetti digitali. E' questo l'obiettivo 

degli Schoolkit, un modello di istruzioni per sostenere dirigenti, 

docenti e tutta la comunità scolastica nello sviluppo di pratiche 

innovative ovvero nella progettazione e nell’attuazione delle 

azioni del Piano Nazionale Scuola Digitale. "Lo Schoolkit vuole 

essere una guida, uno strumento flessibile, un modello esemplificativo 

per le scuole ovvero tra le scuole, i cui contenuti non 

sono naturalmente indicazioni prescrittive", spiega il ministero. 

Tre le tipologie di contributori. Il Miur, che si impegna ad 

accompagnare con un modello di istruzioni semplici e coerenti 

ogni bando e iniziativa che organizzerà sul Piano Scuola Digitale. 

La comunità scolastica, che può inviare proposte di Schoolkit 

su attività innovative che ha sviluppato con successo e i partner, 

istituzionali e privati, che il Miur coinvolge di volta in volta per 

aiutare ad accompagnare le scuole (Agid e Fondazione Mondo 

Digitale, ad esempio). 

piano trova il primo scoglio. 

Non sempre, infatti, la designazione 

da parte dei dirigenti è stata fatta 

con chiarezza e trasparenza. In una 

serie di regioni– laddove non si sono 

effettuate scelte a livello di ufficio 

scolastico regionale - si è percepita 

infatti una bassa qualità della formazione 

erogata e pochi i formatori 

adeguati. Quello che si teme è che 

si perda per strada personale già di 

base poco motivata all’innovazione a 

causa dell’età. 

Qualche peroccupazione la 

esprimono anche i sindacati. Per la 

Flc-Cgil , il Miur non si limita a dare 

indicazioni per formare il personale. 

"Dice ad esse anche quali figure individuare, 

di quante persone devono 

essere costituiti (tre docenti) i team 

per l’innovazione digitale e addirittura 

di costituire 'presidi di pronto soccorso 

tecnico' differenziati secondo 

che si tratti di una scuola del primo 

ciclo (1 Ata o docente) o del secondo 

ciclo (1 assistente tecnico) – fanno 

sapere dalla Flc - Siamo, con tutta 

evidenza, di fronte a un intervento 

centralistico e antiautonomistico. 

Siamo alle circolari di sempre che 

ti dicono cosa fare, come fare, che 

tempi seguire. Naturalmente non si 

contesta qui la necessità di seguire 

una tempistica legata alla necessità di 

una formazione”. 

“Quel che si eccepisce è che gli 

assetti organizzativi e le figure da 

costituire sono prerogative delle 

autonomie scolastiche. E le necessità 

del Piano digitale non consentono affatto 

al Miur di espropriare le scuole 

di tali facoltà”, conclude il sindacato. 

Ma il governo va vaanti spedito. 

“L’anno scolastico 2016-2017 sarà 

il banco di prova del piano”, fanno 

sapere a CorCom da Miur. 

“La creazione a settembre di un 

Osservatorio sulla Scuola digitale 

darà una marcia in più al cammino 

del piano nazionale”, concludono da 

Viale Trastevere. Il progetto è atteso 

per l'autunno a poche settimane 

dall'inizio dell'anno scolastico.


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Digital divide 

Iscrizioni online, l'Italia spaccata dal pc: il Sud arranca 

Un'Italia spaccata a metà: per una parte che finisce 

grosso modo ai confini meridionali del Lazio, 

ce n'è un'altra che inizia in Campania e comprende 

in modo pressoché omogeneo tutte le regioni 

del Mezzogiorno. A dividere - segnala Skuola.net 

- è la modalità con cui le famiglie hanno iscritto i 

loro figli a scuola, ma anche le scelte degli studenti 

lasciano intravedere una spaccatura. 

Il dato che stupisce di più è sicuramente quello 

delle modalità d'iscrizione alle Superiori, che attesta 

come il digital divide sia un fenomeno ancora 

molto presente, soprattutto in determinate aree 

geografiche. 

Si scopre che la Puglia e la Campania sono il fanalino 

di coda per cultura tecnologica: meno della 

metà delle famiglie di queste regioni, infatti, ha 

seguito la procedura online mentre la maggioranza 

ha preferito l'iscrizione "fisica", quella che si fa 

andando di persona nelle scuole. 

Numeri che, se messi a confronto con le percentuali 

di Lombardia, Veneto e Friuli Venezia Giulia 

(dove più dell'80% delle famiglie ha iscritto i figli 

servendosi di Internet), dovrebbero far riflettere: 

i genitori dei ragazzi in età scolastica dovrebbero 

appartenere a generazioni che hanno una certa 

confidenza con le nuove tecnologie, se non altro 

perché ormai la maggior parte dei lavori ruota 

attorno al web. Eppure non è così, anche perchè 

è l'intero meridione che arranca: le regioni con i 

tassi più alti di iscrizioni online sono tutte localizzate 

al Centro-Nord (Lazio, Piemonte, Toscana, 

Emilia-Romagna e Liguria superano tutte il 76% 

delle totali; Umbria, Marche, Abruzzo, Sardegna 

sono comunque sopra il 59%). Parallelamente, le 

percentuali più basse si registrano invece tutte al 

Sud (anche Calabria, Sicilia, Basilicata e Molise 

seguono la tendenza, tutte sotto quota 60%). 

Il liceo continua a essere la prima scelta dei teen 

italiani, tanto che lo predilige il 52% di loro. Su 

tutti, il preferito è lo Scientifico, anche se le iscrizioni 

al Classico sono in crescita diversamente da 

quanto accadeva un anno fa. Più o meno le stesse 

del 2015 rimangono le percentuali di chi opta per 

un istituto tecnico (1 ragazzo su 3) mentre continuano 

a scendere le iscrizioni ai professionali. 

L'intervista 

«Parola d'ordine: centralizzare» 

Federica Meta 

«Un piano con tante 

luci e poche ombre». 

Paolo Ferri, docente 

di Teoria e tecnica dei Nuovi Media 

Tecnologie didattiche all’Università 

Milano Bicocca, in buona 

sostanza promuove il Piano nazionale 

Scuola digitale (Pnsd), varato 

lo scorso anno dal governo. 

Facciamo un bilancio del primo 

anno di attuazione. 

Dopo 20 anni – l’ultimo tentativo 

risale al 1997 con Luigi Berlinguer 

ministro dell’Istruzione- l’Italia ha 

finalmente un programma organico 

di innovazione che punta a 

colmare il gap con il resto dell’Europa 

che sembra funzionare. 

Per quale motivo questo piano 

sta dando risultati rispetto a 

quelli avviati in passato? 

Perché ha delineato un nuovo 

indirizzo epistemologico e operativo 

per la digitalizzazione della 

scuola: meno hardware – attraverso 

il Bring your own device – e 

più investimenti sulla banda larga, 

sulle persone e sulla formazione. 

Si tratta di un’idea “disruptive” 

rispetto al passato. 

In che senso? 

Le tecnologie devono essere 

messe al servizio dell’apprendimento 

attivo degli studenti e delle 

pratiche innovative degli insegnati 

e non viceversa. L’innovazione 

educativa, infatti, non può prescindere 

da un’interazione intensiva 

Si è delineato finalmente un nuovo indirizzo 

epistemologico: le tecnologie devono essere 

messe al servizio dell'apprendimento attivo 

di studenti e insegnanti e non viceversa 

docente-alunno, anche se abilitata 

dalle tecnologie. 

Il governo ha stanziato un 

miliardo per il Pnsd. È sufficiente, 

a suo avviso? 

Ovviamente no, ma certamente 

si sono indirizzate le risorse 

laddove prioritariamente necessarie. 

Penso al finanziamento alla 

formazione digitale dei docenti e 

del personale oppure ai bandi che 

puntano a migliorare l’infrastruttura 

digitale della nostra scuola, 

come quelli sulla banda larga e il 

wifi. Oppure, ancora, a quelli per la 

creazione di laboratori territoriali 

per la scuola superiore e di altelier 

creativi per la primaria. 

Nella pratica si sono rilevati 

dei problemi nell’attuazione. 

La nomina degli animatori 

digitali, ad esempio, prosegue a 

singhiozzo mentre molti istituti 

non riescono a creare il “team di 

innovazione” ovvero quel gruppo 

di insegnanti che si dovrebbe 

occupare di didattica digitale. 

Non è tutto oro quello che luccica 

allora? 

Si tratta di problemi emersi in 

quelle Regioni che non hanno 

scelto una gestione centralizzata, 

a livello di Ufficio Scolastico 

Regionale, dell’attuazione dei 

vari provvedimenti. Laddove si è 

centralizzato - Emilia Romagna, 

Lazio e Basilicata, ad esempio - il 

La filosofia è quella 

giusta: meno hardware 

e più investimenti 

in banda larga 

e formazione 

programma sta funzionando. Dove 

non si è scelta questa strada– Lombardia 

e Veneto ne sono l’esempio 

lampante - si viaggia a scartamenti 

ridotto. È la burocrazia che rischia 

di far fallire tutta la strategia. 

Cosa accade se non ci centralizza? 

Spesso le nomine sono gestite in 

maniera puramente burocratica 

mentre i programmi di formazione 

erogati per animatori e team 

dell’innovazione sono di qualità 

discutibile e poveri nei contenuti. 

In alcune province, poi, i programmi 

di formazione non sono 

ancora partiti. Certo, va detto che 

i finanziamenti erogati dal Miur 

non sono elevati, ma limitazio- 

Paolo Ferri, docente di nuovi media 

e tecnologie didattica alla Bicocca 

ni di budget hanno condotto i 

responsabili dei Poli formativi a 

sottovalutare la portata e la rilevanza 

dell’azione di formazione. 

L’eccesso di burocrazia ha inoltre 

impedito la creazione di network 

tra le scuole e gli stakeholder 

territoriali. A mancare soprattutto 

la capacità di fare rete dei dirigenti 

titolari degli snodi formativi che 

non stati in grado né di coinvolgere 

gli enti ricerca e le Università nel 

processo per acquisire competenze 

né di relazionarsi con le imprese e 

le Fondazioni, e gli Enti del territorio 

per attrarre finanziamenti che 

permettono di rendere più ricca 

e qualitativamente più elevata la 

formazione offerta. 

Come si può superare l’ostacolo 

burocrazia? 

Un possibile consiglio da dare 

al Ministro è quello - molto poco 

usuale in tempi di “federalismo 

secessionista” - di “centralizzare” 

il più possibile in processo e di “disintermediare” 

il lavoro dei Poli e 

degli Snodi territoriali inefficienti, 

allocando più potere di decisione 

e di raccordo negli Uffici Scolasti 

regionali o al Ministero stesso per 

evitare che i particolarismi locali 

depotenzino e annacquino il grande 

impegno legislativo, normativo 

e di indirizzo profuso dal Miur in 

questo caso. A volte un po’ di “centralismo” 

può far bene. Bisogna 

trovare una soluzione nei prossimi 

Paolo Ferri, 

esperto di scuola 

digitale e docente 

alla Bicocca: 

«Il piano 

nazionale ha 

funzionato bene 

laddove i progetti 

sono stati presi 

in mano dagli 

Uffici Scolastici 

regionali, come in 

Emilia-Romagna 

e Lazio 

Dove non è stato 

fatto si viaggia 

a scartamento 

ridotto» 

mesi per evitare che l’impatto 

di questo provvedimento venga 

“limitato” e il suo poter innovativo 

“frustrato” dai particolarismi dei 

territori.

Marta, 31 anni, 

CRM Manager, 

lavora a Torino, 

prende 41.000 ¤/anno 

Marco, 39 anni, 

Digital Project Manager, 

lavora a Firenze, 


Michele, 30 anni, 

Help Desk Coordinator, 

lavora a Roma, 


Anna, 29 anni, 

DATA Manager, 

lavora a Milano, 


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15 

FutureProof 

DI MAURIZIO DÈCINA 

Standard per la comunicazione IoT 

Ecco i protocolli di comunicazione per i 20 miliardi di oggetti connessi con l'Internet of Things 

I settori applicativi 

dello Iot 

possono essere 

classificati 

in due cluster: 

Massive IoT 

e Mission Critical 

Dal punto di vista 

delle architetture 

di rete 

vanno distinte 

le applicazioni 

radio short range 

dalle long range 

Con il termine “Internet delle 

cose” (Internet of Things - 

IoT) si indica l’evoluzione di 

Internet, da rete di comunicazione 

per le persone, a rete che connette gli 

“oggetti intelligenti” (smart objects) 

che popolano gli ambienti che ci 

circondano, dalla casa, alla città, fino 

a comprendere tutto il pianeta. Gli 

oggetti fisici (sensori/attuatori) o virtuali 

(file) sono indirizzabili in modo 

univoco, mente la IoT è basata su protocolli 

di comunicazione standard. 

Alla fine del 2015 c’erano circa 18 

miliardi di oggetti fisici intelligenti 

e connessi, mentre se ne prevedono 

circa 50 miliardi per il 2020. I settori 

applicativi della IoT sono innumerevoli 

e possono essere classificati in 

due grandi cluster applicativi. 

- Massive IoT: le applicazioni sono 

caratterizzate da basso costo, basso 

consumo, e bassa capacità di comunicazione, 

nonché da un grande numero 

di dispositivi connessi; trasporti e 

logistica, ambiente, casa intelligente, 

città intelligente, agricoltura, ecc. 

- Mission Critical IoT: le applicazioni 

sono caratterizzate da alta affidabilità, 

bassa latenza e alta capacità; 

automotive, energia (smart grid), 

medicina, sicurezza, realtà aumentata, 

automazione della fabbrica, ecc. 

Dal punto di vista delle architetture 

di rete vanno distinte le applicazioni 

radio “short range” (che comprendono 

le Pan, Personal Area Network, 

fino a 10 m, e le Lan, Local, fino a 100 

metri) da quelle “long range” (MAN, 

Metro, fino a 1km, e WAN, Wide, 

oltre 1 km). Nel caso delle applicazioni 

short range c’è un dispositivo detto 

gateway (piattaforma locale) che coordina 

il cluster di oggetti intelligenti 

e provvede alla comunicazione con la 

piattaforma IoT posta nel Cloud. Nelle 

applicazioni long range gli oggetti 

sono direttamente in comunicazione 

con la piattaforma cloud-IoT attraverso 

una infrastruttura di stazioni radio 

poste sul territorio (come nel caso 

delle reti cellulari). 

La figura allegata mostra lo scenario 

Maurizio 

Dècina 

Emeritus Professor, 

Politecnico di Milano 

dei protocolli di comunicazione per 

l’IoT. Nelle applicazioni short range 

stanno emergendo vari standard 

in competizione, quali: Bluetooth 

Low Energy (BLE), ZigBee, Z-Wave, 

WirelessMBus. Molto promettente 

è BLE per l’interazione con gli utenti 

perché supportato dagli smart phone 

in particolare per l’automazione 

della casa e della automobile, mentre 

ZigBee è stato uno dei primi standard 

con range fino a 250 metri. 

Per le WAN abbiamo assistito negli 

ultimi due anni al tentativo dei sistemi 

radiomobili cellulari di sviluppare 

standard protocollari che consentano 

bassi consumi dei dispositivi e 

batterie di lunga vita (perlomeno 10 

anni). Visti i ritardi nella emissione 

degli standard (da parte del 3GPP), 

sono nati nuovi protocolli proprietari 

e applicazioni Lpwa (Low Power 

Wide Area) che operano su bande 

spettrali non licenziate: LoRa, SigFox, 

Weigthless, ecc. I protocolli Lpwa 

(chiamati “cellular like radio” nella 

figura) garantiscono il basso consumo 

dei dispositivi, operano a bassa capacità 

(fino ad alcune decine di kbit/s), e 

permettono soluzioni a basso costo, 

grande copertura e pronta disponibilità. 

Per le applicazioni sulle MAN, in 

competizione con i protocolli Lpwa, 

si presentano in primo luogo due 

standard derivati da protocolli di 

successo delle LAN: il WirelessMBus 

(a 169 MHz) e il WiFi: quest’ultimo è 

stato sviluppato per l’IoT e si chiama 

WiFi HaLow. 

Per contrastare poi il successo dei 

protocolli Lpwa, recentemente il 

3GPP ha annunciato due nuovi standard 

cellulari per l’IoT: il più atteso 

è basato sull’Lte e si chiama Nb-iot 

(narrowband IoT) con canali da 180 

KHz e capacità fino a 250 kbit/s, mentre 

l’altro è basato sul Gsm e si chiama 

Ec-gsm (Extended Coverage Gsm). 

Per le applicazioni IoT a banda un 

po’ più larga si confermano, sia il protocollo 

Lte-M (ridenominato: eMtc, 

enhanced Machine Type Communication) 

con canali da 1,4 MHz e banda 

di 1 Mbit/s, sia il protocollo Lte-Cat1 

che abilita capacità superiori fino a 10 

Mbit/s. 

Per la fine 

del 2020 

si prevedono 

50 miliardi 

di oggetti fisici 

intelligenti 

e connessi 

Protocolli per l'Intenet delle cose: da piccole a grandi distanze. A. Capone, Politecnico di Milano, 2016 

LIBRI 

A cura di Antonello Salerno 

Questo libro è una guida pratica completa 

alla creazione di un'impresa digitale, 

dalla definizione dell'idea di business 

iniziale fino al momento della cessione 

dell'azienda, con una serie di strategie 

facili da applicare per assicurare al nuovo 

business online un 

successo duraturo. 

La giusta combinazione 

di consigli, 

esercizi, checklist, 

aneddoti, casi di 

studio ed esperienze 

tratte dai business 

leader fa di questo 

manuale una guida 

preziosa attraverso tutti i passaggi del 

business digitale. 

L'edizione italiana è stata aggiornata 

fino alle ultime novità legislative e arricchita 

da commenti e annotazioni di livello 

puramente nazionale da Emil Abirascid. 

la startup digitale. 

guida pratica step by step 

di Cheryl Rickman 

368 pagine, 35 euro 

franco angeli 

Come sarà, da adulto, un bambino 

che ha comunicato sempre attraverso un 

device? Crepet affronta un’ analisi della 

condizione dell'individuo e dei rapporti 

interpersonali nel 

mondo digitale e interconnesso. 

“Questo 

libro non è contro 

qualcosa - afferma 

l’autore - Lo scopo è di 

continuare a discutere 

sulle conseguenze, 

volute o indesiderate, 

del grande cambiamento 

che le nuove tecnologie digitali 

stanno imprimendo alla nostra quotidianità. 

È il tentativo di sottolineare contraddizioni 

ed effetti collaterali di un nuovo 

mondo che si presenta non solo come 

l'ultima e più stupefacente rivoluzione 

industriale, quella digitale, ma, soprattutto, 

come una strabiliante e inattesa mutazione 

antropologica”. 

baciami senza rete 

di paolo crepet 

172 pagine, 18,50 euro 

mondadori 

La principale novità della decima edizione 

del codice è il recepimento del nuovo 

quadro normativo comunitario. L’opera è 

quindi aggiornata con il Regolamento UE 

2016/679 del Parlamento europeo e del 

Consiglio, del 27 aprile 2016, sulla protezione 

delle persone 

fisiche con riguardo al 

trattamento dei dati 

personali, e con la Direttiva 

UE 2016/680 

del Parlamento europeo 

e del Consiglio, 

anch'essa del 27 aprile 

2016, relativa alla protezione 

delle persone 

fisiche con riguardo al trattamento dei dati 

personali ai fini di prevenzione, indagine, 

accertamento e perseguimento di reati o 

esecuzione di sanzioni penali, nonché alla 

libera circolazione di tali dati. 

codice della privacy. tutela 

e sicurezza dei dati personali 

a cura di emilio tosi 


la tribuna 

La crisi economica degli ultimi anni ha 

rimesso in discussione i meccanismi finanziari 

internazionali. La sfida è proporre un 

modello di pagamenti sicuro, trasparente, 

sostenibile e flessibile. 

Il mondo IT ha risposto 

dando vita alla 

tecnologia Blockchain 

che consente la creazione 

di un sistema 

dove le transazioni avvengono 

direttamente 

tra due parti, senza 

la necessità di un 

controllo centrale, come quello di banche 

e governi. Da qui hanno avuto origine le 

valute bitcoin. Questo manuale ne insegna 

l'uso da un punto di vista sia finanziario 

sia informatico. Si comincia dalle basi 

mostrando come sia possibile comprare e 

vendere bitcoin in modo sicuro. 

bitcoin. Guida all'utilizzo 

delle criptovalute 

di Caetano richard 


apogeo

16 

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IL PAGINONE 

Martina: «Il futuro è qui 

Ecco la nostra strategia 2.0» 

Il ministro delle Politiche agricole svela i piani del governo: «Da ottobre si parte» 

Entro i prossimi 

cinque anni 

vogliamo portare 

il Paese a essere 

leader in Europa, 

passando 

dall'1 al 10% 

della superficie 

agricola lavorata 

con mezzi 

di precisione 

A ottobre 

presenteremo 

le nostre azioni 

con investimenti 

e strumenti 

nazionali 

e regionali 

di supporto 

essenziali per far 

crescere questo 

comparto 

Andrea Frollà 

i prossimi 5 anni 

vogliamo portare il 

«Entro 

nostro Paese ad essere 

leader in Europa, passando dall'1% 

al 10% della superficie agricola 

lavorata con i mezzi di precisione. 

A ottobre presenteremo le azioni 

con investimenti e strumenti 

nazionali e regionali di supporto 

a far crescere questo comparto». 

A fissare gli obiettivi e la roadmap 

della strategia del Governo per 

lo sviluppo dell’agricoltura 2.0 è 

Maurizio Martina. Il ministro 

delle Politiche agricole, intervistato 

da CorCom, non nasconde le ambizioni 

dell’esecutivo (“Vogliamo 

creare un laboratorio permanente 

di innovazione per l’agroalimentare”) 

e sottolinea il ruolo del 

Meridione, potenziale protagonista 

della trasformazione digitale 

dell’agroalimentare italiano. 

Dai droni all’IoT, passando per il 

cloud e il mobile: quale futuro si 

prospetta per l’agricoltura hi-tech 

italiana? 

Il futuro è già qui. Sono tante le 

realtà che sviluppano soluzioni 

innovative per il modello agricolo 

italiano e che possono aiutare a 

coniugare competitività e sostenibilità. 

I sensori collegati alle stalle 

per gestire gli allevamenti, i sistemi 

di rilevamento dell’umidità dei 

terreni e i programmi di gestione 

irrigui via smartphone, solo per 

citarne alcuni, non rappresentano 

solo il nostro futuro ma il nostro 

presente. 

Entro i prossimi 5 anni vogliamo 

portare il nostro Paese ad essere 

leader in Europa, passando dall'1% 

al 10% della superficie lavorata con 

i mezzi di precisione. 

Quali sono i vostri progetti per 

favorire l’adozione e l’utilizzo di 

questi strumenti digitali? 

Abbiamo un piano per lo sviluppo 

dell’agricoltura di precisione che 

è partito con la stesura di linee 

L'intervista 

«E ora digitalizzare 

tutta la filiera» 

Renga (Polimi): «Banda larga e Pa efficiente 

Così nasceranno i nuovi modelli agricoli 2.0» 

guida, oggetto di una consultazione 

pubblica ancora online sul 

sito del Ministero. Ad ottobre, 

poi, presenteremo le azioni con 

investimenti e strumenti nazionali 

e regionali di supporto a far 

crescere questo comparto. Scelte 

concrete per rispondere anche alle 

richieste dei giovani e delle startup 

che hanno animato Agrogeneration, 

l’evento dedicato a queste 

tematiche organizzato lo scorso 

luglio a Catania che diventerà un 

appuntamento fisso. Vogliamo 

creare un vero e proprio laboratorio 

permanente di innovazione 

per l’agroalimentare. 

Quale apporto può fornire la 

tecnologia in materia di produttività 

ed eco-sostenibilità? 

Si possono ottimizzare gli interventi 

in campo, riducendo l’impatto 

ambientale, aumentando 

le produzioni e sprecando meno 

acqua e terra. Già oggi la nostra 

agricoltura è tra le più sostenibili 

in Europa. Più di 1 ettaro su 10 è 

coltivato a biologico, abbiamo il 

35% in meno di emissioni gas serra 

rispetto alla media UE. Possiamo 

agricoltori sono 

pragmatici: se intravedono 

un beneficio «Gli 

implementano». Filippo Renga, 

docente del Polimi e project 

manager degli Osservatori Digital 

Innovation, delinea a CorCom le 

sfide digitali che attendono l’agroalimentare 

italiano. 

Tra queste, spiega Renga, la più 

importante è “digitalizzare l’intera 

filiera”. Se infatti buona parte dei 

nostri agricoltori utilizza già sensori, 

droni, big data e applicazioni 

digitali, il problema è nel rapporto 

tra produttore e gdo, dove il digitale 

fatica a conquistare spazio. 

Renga, qual è lo scenario italiano 

dell’agricoltura hi-tech? 

L’agroalimentare Made in Italy 

mantiene ancora oggi un primato 

all’estero in termini di prestigio, 

Maurizio Martina, 

Ministro delle politiche agricole, 

agroalimentari e forestali 

fare ancora di più e meglio. 

L’agricoltura 2.0 può essere un 

volano per il Meridione e l’occupazione 

giovanile? 

Il Mezzogiorno può essere un 

protagonista assoluto e il nostro 

evento di Catania lo ha dimostrato. 

Abbiamo incontrato realtà 

giovani aperte in Sicilia da ragazzi 

under 30 che sviluppano tecnologie 

sofisticate. C’è un patrimonio 

enorme di energie e competenze 

che dobbiamo aiutare a svilupparsi. 

Sono loro la nostra Agrogeneration. 

ma c’è bisogno di un continuo 

investimento in innovazione per 

evitare che il fermento svanisca. 

Noi stiamo concentrando 

le nostre ricerche su cinque 

elementi. La dematerializzazione 

delle procedure, che può essere 

molto efficace. La tracciabilità, 

utile per garantire più sicurezza, 

meno sprechi e segmentazione 

dell’offerta. L’agricoltura di precisione, 

che riguarda sia l’utilizzo 

delle risorse sia l’allevamento e 

il monitoraggio degli interventi. 

L’Internet of Things, che significa: 

sensori che controllano produzione, 

trasporto e qualità; big data 

per valutare fattori come il meteo 

e la protezione ambientale; droni, 

che permettono fertilizzazione 

mirata e lotta alle infestazioni. 

Infine la qualità ambientale e


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17 

IL PAGINONE 

Contadini, dal trattore al drone 

Tecnologia per le coltivazioni 

Ottimizzazione dei costi, efficienza produttiva: la nuova frontiera dell'agricoltura 

Si possono 

ottimizzare 

gli interventi 

riducendo 

l'impatto 

ambientale 

e aumentando 

le produzioni 

Alla fine un minor 

spreco 

di acqua e terra 


Droni per il monitoraggio e 

gli interventi di precisioni 

sulle coltivazioni. Sensori 

per il controllo dello stato di salute 

e la sicurezza delle colture. Applicazione 

mobile per smartphone e 

tablet a disposizione di agronomi e 

agricoltori per orientare al meglio 

la strategia produttiva. Wearable 

sviluppati per misurare la temperatura 

degli animali degli allevamenti 

e inviare alert in caso di anomalie. 

La lista degli esempi di applicazioni 

delle tecnologie digitali in ambito 

agricolo potrebbe continuare per 

molte righe. Ma citarne qualcuno 

è utile per sottolineare quanto 

l’immagine del contadino tutto 

trattore, zappa e cappello di paia 

non sia più rappresentativa del 

settore agroalimentare italiano. O 

almeno non della sua totalità. 

Tecnologia è sempre più sinonimo 

di competitività, anche per chi lavora 

nei campi. Ottimizzazione dei 

costi, efficienza produttiva, meno 

sprechi e più qualità sono solo alcuni 

dei benefici potenziali che nel 

corso degli anni hanno avvicinato 

agricoltura e digitale, tradizione 

e innovazione. Per l’Italia, che fa 

dell’agricoltura una delle colonne 

portanti dell’economia, salire sul 

treno 2.0 non è una scelta possibile, 

Filippo Renga, docente e project manager 

Osservatori Digital Innovation del Polimi 

alimentare, che queste soluzioni 

hi-tech possono innalzare. 

Gli investimenti iniziali sono il 

grande ostacolo alla creazione di 

modelli di agricoli 2.0? 

Lo scoglio è iniziale, ma una volta 

a regime i sistemi digitalizzati 

sono economicamente convenienti. 

Il mercato agricolo italiano 

usano già da 10 anni i wearable sui 

bovini da latte, verificando produzione 

e problemi sanitari. La maggior 

parte degli agricoltori utilizza 

già delle applicazioni digitali per 

gestire l’irrigazione. Anche i big 

data sono già diffusi, così come i 

sensori soprattutto nella vitivinicoltura. 

Molti dei contoterzisti 

che lavorano nei campi hanno 

sul tablet le mappe dell’area che 

lavorano e quantificano il conto 

dei metri arati tramite gps. La tecnologia 

è inoltre un alleato della 

difesa del Made in Italy: supporta 

il passaggio di differenziazione e 

riconoscibilità fino al produttore 

ma una necessità soprattutto per 

competere in un’economia globale 

e difendere storia e qualità di cibo 

e vino Made in Italy. In un paese 

che sconta una scarsa penetrazione 

del digitale (quart’ultimo posto 

fra i Paesi Ue, dati Commissione 

europea) la sfida non è certo delle 

più semplici. 

Eppure, come testimonia l’ultimo 

studio Nomisma sul rapporto tra 

agricoltura e tecnologia, il settore 

è piuttosto aperto alle nuove frontiere 

digitali e alle loro applicazioni 

concrete fra i campi e nelle stalle. 

Circa la metà dei nostri agricoltori 

guarda infatti con attenzione ad 

applicazioni mobile di supporto alla 

finale e aiutando la lotta anticontraffazione. 

Esiste il rischio di una filiera 

agricola 2.0 digitalmente incompleta? 

Gli agricoltori sono molto 

pragmatici: se intravedono un 

beneficio implementano. Ma in 

alcuni segmenti agricoli i margini 

sono così bassi che gli investimenti 

spaventano e la digitalizzazione 

si ferma poco prima 

della trasformazione, pecca nel 

rapporto tra produttore e gdo. La 

sfida è digitalizzare l’intera filiera. 

Sicuramente la banda larga sarà 

un abilitatore di digitalizzazione. 

Serve poi una Pa efficiente, che 

elimini gli ostacoli burocratici, 

favorisca un maggiore scambio di 

informazioni e segua le linee della 

Politica agricola comune. 

strategia aziendale, gps o strumenti 

per l’agricoltura di precisione, 

droni e sensori per il monitoraggio. 

Insomma, i produttori agricoli 

sono coscienti che oggi sfruttare la 

tecnologia non significa solo usare 

un pc per controllare le fatture, vendere 

tramite e-commerce o condividere 

sulla pagine social il raccolto. 

Ma ripensare i processi produttivi 

e utilizzare nuovi strumenti e soluzioni 

in un’ottica di trasformazione 

digitale a 360 gradi. 

L’approccio open di chi lavora 

nei campi non è però sufficiente a 

superare le barriere ad uno sblocco 

definitivo dell’ondata hi-tech nel 

settore. Tra gli ostacoli spicca 

innanzitutto il costo degli investimenti, 

che specialmente nei 

segmenti con margini bassi rappresenta 

il freno principale all’innovazione. 

C’è poi il tema della banda 

larga: senza connessione affidabile 

nessuno si sognerebbe di mettere 

in piedi un sistema IoT in aperta 

campagna. Sotto questo punto di 

vista, il piano del Governo per la 

rete ultra-veloce potrà aiutare a 

superare il divario digitale fra città e 

campagne. Infine, il problema della 

burocrazia che come in altri settori 

rischia di rendere tortuosa la strada 

dell’innovazione. 

In questo contesto un ruolo 

chiave spetta al Ministero delle 

politiche agricole, che si è posto 

come obiettivo la creazione di un sistema 

nazionale di agroalimentare 

intelligente. Sarà infatti fondamentale 

non lasciare indietro nessuno, 

per evitare una filiera digitalmente 

incompleta. 

Già oggi la nostra 

agricoltura è tra le 

più sostenibili 

Più di un ettaro su 

10 è coltivato 

a biologico 

e abbiamo il 35% in 

meno di emissioni 

di gas serra 

rispetto 

alla media Ue

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ALL DIGITAL-SMART BUILDING 

FIERA BOLOGNA 19-22 OTTOBRE 2016 

Smart Building: la parola d’ordine ora è integrazione 

Al SAIE di Bologna, nell’area All Digital - Smart Building va in scena il futuro dell’impiantistica come 

volano per la ripresa del settore edile. Il digitale al centro di un sistema complesso e sempre più integrato 

Intervista a Luca Baldin 

project manager di All Digital - Smart Building 

Il terzo anno è la prova di maturità per qualunque 

evento fieristico; cosa dobbiamo attenderci a 

Bologna quest’anno? 

«Un’area dedicata alle nuove tecnologie digitali e 

ai nuovi impianti d’edificio raddoppiata rispetto al 

2015, con presenze di aziende leader che offriranno 

una panoramica esaustiva 

di cosa si intenda oggi col 

termine “smart building”». 

Cosa significa, appunto, 

smart building? 

«Il luogo in cui si realizzerà 

l’IoT (internet of things) 

che, attraverso l’evoluzione 

dei servizi, cambierà le 

nostre vite. Convergenza e 

integrazione di impianto sono nella logica delle cose 

e rispondono alle sollecitazioni di un linguaggio comune, 

quello digitale. Tutto in un edificio moderno 

funzionerà grazie all’elettronica, dagli impianti tlc 

a quelli elettrici, dall’intrattenimento al risparmio 

energetico alla sicurezza. La rete sarà indispensabile 

e costituirà il minimo comun denominatore di edifici 

interattivi e dialoganti, in grado di offrire applicazioni 

innovative, frutto del dialogo “machine to machine”». 

Questo spiega la vostra presenza all’interno del 

SAIE. 

«Il SAIE cinquant’anni fa ha vinto la scommessa 

di presentare in un’unica grande fiera tutto ciò 

che poteva interessare il mondo delle costruzioni. 

Poi c’è stata la stagione della iperspecializzazione, 

con eventi di nicchia che hanno frammentato lo 

scenario. Noi crediamo invece che ci sia bisogno di 

un grande evento nazionale che sia anche la vetrina 

internazionale del made in Italy di qualità che 

si produce in questo settore. Un professionista, e 

ancor più un buyer straniero, non può spendere il 

proprio tempo girando da una piccola fiera all’altra 

per mettere assieme un panorama completo di ciò 

che gli interessa». 

In questa direzione sta andando anche la progettazione. 

«Certo, perché il concetto di impianto si sta trasformando 

grazie ai sistemi BIM (Building Information 

Modeling) e gli stessi principi di progettazione 

spingono fortemente all’integrazione, al concepire 

un edificio nuovo o una ristrutturazione come ad 

un organismo vivente che integra saperi diversi ma 

convergenti». 

Questo luogo secondo voi è Bologna. 

«È Bologna per mille ragioni, la prima delle quali è 

la tradizione di una fiera come il SAIE che ha fatto la 

storia di questo Paese. Quest’anno lo dimostreremo 

con un programma formativo eccellente rivolto agli 

“Smart Installer” così come ai progettisti e ai costruttori, 

ma anche agli amministratori di condominio, 

con collaborazioni prestigiose e con le mille novità 

di un settore in forte crescita grazie anche agli investimenti 

miliardari dei grandi player del mercato e 

dello Stato che, probabilmente, dopo il terremoto del 

Centro Italia, si sommeranno a quelli del “progetto 

casa” in una logica di rinnovamento generale del 

patrimonio edilizio nazionale». 

www.smartbuildingexpo.it 

L'iniziativa 

Nasce il premio alla committenza “smart” 

Mercoledì 19 ottobre verranno consegnati ad All Digital-Smart Building i premi SMART 

BUILDING 2016, un riconoscimento voluto dagli organizzatori dell’evento per premiare 

alcuni esempi di committenza “illuminata” di edifici smart particolarmente significativi. 

Premiare la committenza ha uno scopo ben preciso: l’innovazione è frutto del genio, ma 

non può prescindere da chi ha la lungimiranza di investire nel nuovo. La rivoluzione 

tecnologica del digitale che sta cambiando le nostre vite a grande velocità può costituire 

una nuova forma di Rinascimento, quindi è giusto premiare chi spinge in quella direzione 

investendo risorse importanti. I premi verranno assegnati da una giuria composta dai 

rappresentanti delle aziende aderenti al Comitato Smart Building. 

PROTAGONISTI DELLO SMART BUILDING 

GFO Europe 

«Il percorso intrapreso 

dal 2013, e suggellato al 

SAIE 2015, ha portato 

GFO Europe (Gruppo 

Fibre Ottiche), produttore 

di assemblati in fibra 

e distributore nazionale 

di cabling, networking e 

sicurezza IP, a spingere 

ancor di più sulla formazione. 

È nata quindi la divisione GFO University 

dedicata a preparare i nuovi Smart Installer. «La 

nostra azienda - commenta Luciano Bertinetti, 

direttore commerciale di GFO - si è affermata 

come punto di riferimento formativo con due 

programmi specifici per progettisti e impiantisti. 

Stiamo insegnando loro un nuovo lavoro affinché 

siano protagonisti del cambiamento tecnologico: 

li istruiamo su come progettare, connettorizzare, 

certificare gli impianti in fibra ottica». Ma se 

con l’edificio connesso a internet l’IoT diventa 

realtà, sorgono i rischi di essere esposti a virus, 

malware, hacker e pirati informatici sofisticati. 

«GFO University insieme a 4D Sistemi Informatici, 

società che ha un’esperienza ventennale 

nella sicurezza informatica, - spiega Bertinetti 

- ha sviluppato un programma con l’obiettivo di 

abilitare installatori alla vendita, configurazione, 

gestione e manutenzione di apparati di sicurezza 

IT». L’IP Security è un mercato crescente, quindi 

è una grande opportunità. «Uno Smart Installer 

formato da GFO anche in questo campo, - conclude 

Bertinetti - potrà proporsi come unico interlocutore, 

vero e proprio Tecnico di Edificio, e 

quindi veder aumentare i suoi profitti». 

www.gfoeurope.it 

Open Sky 

Open Sky amplia la sua offerta. Storico leader 

italiano nella connessione internet via satellite, 

Open Sky entra nel mercato della fibra e diventa 

di fatto il primo operatore integrato fibra, Adsl, 

satellite. «Si tratta di offrire sempre il meglio della 

connettività - spiega Walter Munarini, direttore 

di Open Sky - Conosciamo le tlc e sappiamo 

dove c’è la disponibilità di connessione con la 

fibra o l’Adsl e, soprattutto, il livello di qualità. In 

caso di mancanza o scarsa connessione terrestre 

arriviamo ovunque con il satellite. Un cliente con 

noi ha sempre il meglio di internet». Integrare 

permette a Open Sky di facilitare e velocizzare 

la migrazione da un sistema all’altro. «Alle utenze 

residenziali offriamo il monitoraggio delle 

prestazioni e proponiamo l’abbonamento più 

conveniente in base ai consumi - spiega Munarini 

- Così come siamo in grado di informare 

tempestivamente dell’arrivo della fibra in una 

determinata zona». Per le aziende l’integrazione 

fibra/Adsl/satellite di Open Sky significa avere 

sia la disponibilità della business continuity, 

ovvero la sicurezza del back up dati in qualsiasi 

momento sia la disponibilità della doppia connessione. 

«Offriamo la possibilità di dotarsi di 

un impianto aziendale multiservizio - spiega 

Munarini - un impianto in fibra locale collegato 

ad un impianto fibra+satellite di connessione, 

ridondato e potenziato per portare voce e dati. 

Questo tipo di architettura consente inoltre 

di aprirci a collaborazioni e partnership con 

aziende che producono 

soluzioni in fibra e cablatura 

di edifici». Open 

Sky introduce la novità 

in queste settimane e, 

attraverso il nuovo sito, 

ci si potrà abbonare alla 

fibra o richiedere anche 

una consulenza. 

www.opensky.it 

Siec 

Le ultime novità 

audio-video professionale, 

le soluzioni 

per integrarle in 

qualsiasi ambiente, 

le ultime tecnologie 

per controllare da smartphone o tablet le principali 

funzioni dell’edificio: ecco gli argomenti che 

interessano costruttori, progettisti e committenti 

e che verranno presentati nel SIEC Theatre, 

principale elemento d’attrazione di SIEC 2016, la 

mostra-convegno che si svolge all’interno di All 

Digital - Smart Building. Questo abbinamento 

permetterà all’associazione SIEC di sensibilizzare 

i professionisti su un aspetto cruciale della progettazione 

di un edificio troppo spesso sottovalutato. 

Ormai il progetto di qualsiasi ambiente o edifìcio 

non può infatti prescindere da una forte attenzione 

alle tecnologie audio-video-controlli e al 

loro corretto impiego. I visitatori potranno approfondire 

gli argomenti di loro interesse visitando 

gli stand delle aziende di SIEC 2016: produttori 

e distributori di apparecchiature audio-videocontrolli 

nonché integratori di questi sistemi. 

«L’integratore può dare preziosi input in fase di 

progetto e prendersi carico della realizzazione e 

installazione dell’impianto e della sua successiva 

manutenzione», spiega Carla Conca, presidente 

di SIEC. Al SAIE nell'area All Digital - Smart Building, 

verrà presentato il primo caso di azienda 

certificata specificamente per il servizio di integrazione 

secondo la prassi di riferimento UNI/ 

PdR 4 (sviluppata da SIEC e pubblicata da UNI) 

e sarà offerto il corso HDBaseT gratuito in italiano. 

«Si tratta di una prima assoluta per il nostro 

Paese - spiega Carla Conca - Siamo in grado di 

farlo perché SIEC è l’unico erogatore autorizzato 

da HDBaseT Alliance». L’associazione SIEC - Systems 

Integration Experience Community - è nata 

per la volontà delle principali case produttrici di 

promuovere la qualità a e la completezza dell’offerta 

alla committenza: conta tra gli associati i 

principali costruttori e una ventina di aziende 

specializzate nell’integrazione dei sistemi. 

www.sieconline.it 

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delle costruzioni. 

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protagonisti attivi del futuro delle costruzioni e dei 

nuovi mercati, tra rigenerazione urbana, riqualificazione 

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19 

POLIMI 

A CURA 

DELL'OSSERVATORIO 

BIG DATA ANALYTICS AND 

BUSINESS INTELLIGENCE 

della School of Management 

del Politecnico di Milano 

I Big data da soli non bastano 

Investire di più negli analytics 

Claudio Rorato 

money, 

money», così 

«Money, 

cantava Liza 

Minnelli. Oggi, parafrasando 

quel successo, potremmo dire 

“Data, data, data”. Sì, perché la 

nuova frontiera del differenziale 

competitivo sta proprio lì, tra i 

milioni di informazioni che ogni 

giorno vengono prodotti e che, 

solo in parte, transitano nei sistemi 

informativi aziendali. Quali 

relazioni invisibili esistono tra i 

diversi dati? Quali azioni possono 

derivare dalla capacità di interpretare 

i fenomeni, espressione di 

un’eterogeneità comportamentale? 

I dati proliferano, ma anche 

le fonti che li producono non 

scherzano. Non più solo informazioni 

strutturate derivanti dalle 

transazioni, ma anche dati che 

provengono da GPS, da sensori di 

varia natura – RFID, bluetooth, 

NFC, solo per citarne alcuni – e 

dal mondo degli open data. Ma 

non è tutto. Il mondo dei social 

è una miniera informativa dalla 

quale si sta attingendo ancora poco 

rispetto al potenziale che può 

esprimere il giacimento. ‘Al di là 

delle definizioni – spiega Alessandro 

Piva, direttore dell’Osservatorio 

Big Data Analytics and 

Business Intelligence del Politecnico 

di Milano – c’è sempre più 

consapevolezza, soprattutto nelle 

Nelle aziende 

c'è una sempre 

maggiore 

consapevolezza 

della necessità di 

elaborare un 

approccio integrato 

per utilizzare la 

grande massa di dati 

aziende di grandi dimensioni, 

della necessità di elaborare un 

approccio integrato per utilizzare 

le grandi masse di dati, acquisite 

rapidamente da fonti interne 

ed esterne all’azienda. Stiamo 

parlando, nella sostanza, dei big 

data, che vanno supportati da soluzioni 

tecnologiche, gli analytics, 

in grado di proporre dei modelli 

per interpretare le informazioni 

e fornire indicazioni di carattere 

strategico e tattico’. Proprio questi 

temi rappresentano le priorità di 

investimento per il 44% dei CIO 

intercettati dalla ricerca dell’Osservatorio 

(NdR: il campione ha 

coinvolto oltre 100 vendor del 

settore operativi in Italia). Nel 

2015 il mercato degli analytics, 

comprensivo delle componenti 

hardware, software e servizi sia 

per la business intelligence che 

per i big data, ha raggiunto i 790 

milioni di euro con una crescita 

del 14%. La parte relativa ai big 

data, che vale il 16% del totale, ha 

registrato un incremento del 34%, 

tre volte quello della business 

intelligence. Banche, industria 

manifatturiera e telco-media 

coprono, oggi, oltre il 60% della 

domanda di analytics; il comparto 

assicurativo, fermo al 5%, segna 

però il più alto tasso di crescita 

(oltre il 25%). ‘Rispetto allo scenario 

internazionale – prosegue 

Alessandro Piva – l’Italia sfrutta 

ancora poco i dati provenienti 

dalla localizzazione, dai sensori e 

dai social. Nonostante il peso dei 

dati relativi alle transazioni sia de- 

stinato a ridursi a favore di quelli 

provenienti da sensori, open data, 

localizzazione e social, meno 

della metà di tutti i dati viene 

analizzato ricorrendo ai sistemi di 

analytics. Il terreno dei big data è 

ancora da coltivare: all’interno del 

campione analizzato l’87% o non 

dispone di alcuna progettualità 

su questo tema o si trova ancora 

in una fase pilota; solamente il 

17% dichiara un utilizzo dei big 

data, anche se limitato ad alcuni 

ambiti specifici (NdR: gestione 

frodi, analisi indicatori azionari e 

di comportamento della clientela, 

…)’. Il solco, comunque, è ormai 

tracciato. Lo si intuisce dalla 

ricerca di nuove competenze e 

di nuovi modelli di governance, 

che iniziano ad affacciarsi tra le 

aziende più sensibili. Se i CIO 

sono ancora i principali riferimenti 

per il controllo e la gestione 

dei sistemi di analytics, le nuove 

funzioni di chief data officer e di 

data scientist, iniziano ad affacciarsi 

nell’ambito delle strutture 

organizzative, forti di specifiche 

competenze, per esempio, nella 

gestione di team multifunzionali 

o nella modellazione di problemi 

complessi. 

Anche le startup innovative 

stanno facendo la loro parte in un 

mercato dalle grandi potenzialità 

di sviluppo. ‘Con l’Osservatorio – 

conclude Piva – abbiamo censito 

quasi 500 startup internazionali, 

operative sul fronte dei big data e 

della business intelligence; circa 

il 50% di queste propongono 

soluzioni in grado di analizzare 

sia i dati prodotti da fonti interne 

alle aziende, che quelli provenienti 

da fonti esterne’. Le aree 

presidiate riguardano la sfera 

delle infrastrutture (elaborazione, 

memorizzazione e analisi dei 

dati), delle tecnologie analitiche 

(piattaforme per l’estrazione e la 

visualizzazione grafica dei dati, 

strumenti per l’analisi dei social 

e delle informazioni relative alla 

geolocalizzazione degli utenti) e, 

infine, delle applicazioni (piattaforme 

di analisi dati per funzioni 

specifiche come il marketing, la 

sicurezza, la finanza, …).

ATTENZIONE! 

TRASFORMAZIONE 

DIGITALE IN ATTO. 

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ADVISORY, COACHING E ADVOCACY


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21 

L'INTERVISTA 

Manlio Costantini 

«Italia centrale per Vodafone 

PROTAGONISTI 

DELL'ECONOMIA 

DIGITALE 

nello studio di soluzioni IoT» 

Aziende&Mercati 


«In Italia il mercato delle 

Tlc rivolto alle imprese 

è in piena evoluzione. 

Ne è una prova il fatto che, ad 

esempio, il Gruppo Vodafone, 

che opera in 26 paesi ed è presente 

con accordi di partnership in 

altri 56, abbia scelto proprio l’Italia 

come base di quello che oggi è 

il miglior centro di competenza 

a livello mondiale in ambito IoT. 

Una scelta dettata in parte dall’acquisizione 

di Cobra, eccellenza 

italiana nel campo della telematica 

e oggi Vodafone Automotive, 

e in parte dalla presenza locale di 

un contesto universitario, ingegneristico 

e aziendale in grande 

fermento. Gran parte delle 

soluzioni innovative nascono qui 

da noi per poi essere replicate in 

tutto il mondo”. Così Manlio Costantini, 

direttore della divisione 

Enterprise di Vodafone Italia, 

disegna con CorCom il quadro 

dello scenario italiano dell’innovazione 

in ambito tlc. 

Costantini, come cambia il 

ruolo delle telco? 

Oggi le aziende non cercano 

solo un prodotto, o la pura 

«Il ruolo delle telco 

sta cambiando 

I clienti hanno bisogno 

di un partner che offra 

soluzioni complete 

e garantisca risultati» 

connettività: cercano un partner 

in grado di semplificare i processi 

di digitalizzazione e di offrire 

consulenza, dal garantire la 

sicurezza dei dati, all’azzerare gli 

investimenti iniziali con soluzioni 

cloud. La connettività resta 

un aspetto centrale: grazie ai 

massicci investimenti nella banda 

ultralarga, oggi la fibra ottica e 

il 4G sono diventati lo standard 

per tutti i nuovi piani business di 

Vodafone. Ma piuttosto che rivolgersi 

a soggetti diversi, le aziende 

preferiscono affidarsi ad un unico 

soggetto, un operatore di telecomunicazioni 

capace di offrire 

soluzioni complete e farsi garante 

del risultato finale: è quello che 

chiamiamo Convergenza 4.0. 

E’ l’epoca delle digital transformation. 

Voi che ruolo pensate di 

svolgere, e che grado di sensibilità 

registrate tra i vostri clienti? 

La nostra ambizione è di essere 

il miglior partner nell’aiutare 

le aziende a fare meglio il loro 

business e a superare le barriere 

all’utilizzo delle nuove tecnologie. 

Questo significa lavorare insieme 

ai nostri clienti, in una logica 

di progettazione condivisa, per 

costruire le soluzioni più efficaci 

che, attraverso la digitalizzazione, 

incidono sull’efficienza dei 

processi e sull’innovazione di 

prodotto. Le imprese italiane 

stanno facendo passi avanti nella 

digitalizzazione, ma c’è ancora 

molto da fare, soprattutto nelle 

Pmi. In Italia, solo il 43% delle 

aziende più piccole ha un sito 

web, mentre solo l’8% utilizza il 

Cloud. In ambito IoT, ad esempio, 

sempre di più si sta comprendendo 

l’enorme potenzialità di questa 

tecnologia, grazie a un ritorno 

sull’investimento veloce e tangibile 

e all’applicazione in svariati 

settori. Se si vedono risultati, è 

più facile mettersi in gioco. 

Vi state ritagliando il ruolo di 

"digitalizzatori"? 

Questo è un terreno in cui un 

operatore come Vodafone può 

giocare un ruolo di primo piano. 

A Milano, ad esempio, nel nostro 

Vodafone Experience Center 

accogliamo i clienti, illustriamo le 

nostre soluzioni e sulla base delle 

«A Milano nel nostro 

experience center 

costruiamo proposte 

di trasformazione digitale 

ritagliate sulle esigenze 

dei singoli clienti» 

esigenze di ognuno costruiamo 

una proposta di trasformazione 

digitale “su misura”. Il ruolo di 

facilitatori nel processo di digitalizzazione 

lo abbiamo nel nostro 

Dna. Negli anni, abbiamo spesso 

cambiato pelle, ci siamo aperti 

all’esterno e coinvolto le eccellenze 

del territorio per rispondere 

alle domande del mercato e disegnare 

le migliori soluzioni per i 

nostri clienti. La cosa importante, 

ormai evidente, è che la trasfor- 

Manlio Costantini 

Direttore divisione Enterprise-Vodafone Italia 

mazione digitale porta risultati 

economici tangibili. 

Come si arriva a questo nuovo 

modello organizzativo? 

La tecnologia oggi più che mai 

consente di abbattere gran parte 

dei costi in tempi rapidi. Prendiamo 

l’esempio della forza vendita. 

Oggi non vediamo più i venditori 

girare con ingombranti cataloghi 

cartacei e sottoporsi a estenuanti 

viaggi in auto. Grazie a processi 

più digitalizzati, è possibile 

servirsi di una flotta di mezzi 

controllata dall’azienda, essere 

seguito e ricevere assistenza in 

tempo reale. Avere il catalogo sul 

proprio tablet e inviare gli ordini 

in real time. Così la produttività 

aumenta, e, di conseguenza, 

pure la qualità del lavoro e la 

soddisfazione personale. Anche 

lo smart working rientra tra i casi 

di successo di digital transformation 

di un’azienda: i collaboratori 

lavorano sempre più in mobilità 

e per farlo devono essere dotati 

di tutti gli strumenti necessari. 

Sull’IoT qual è il posizionamento 

di Vodafone e quali le 

soluzioni su cui puntare? 

Grazie alla capillarità della sua 

rete, Vodafone è leader globale 

nel mercato dell’Internet 

delle cose e gestisce una delle 

più importanti piattaforme IoT 

al mondo, con circa 5 milioni di 

oggetti connessi, offrendo un 

ecosistema di proposte dedicate 

ad aziende, PA e privati in 

svariati ambiti. Oggi il settore 

più sviluppato è senza dubbio 

quello dell’automotive, soprat- 

Il direttore 

della divisione 

Enterprise 

di Vodafone Italia: 

«Gran parte 

delle nostre idee 

innovative 

nell'Internet 

of things 

nasce qui per poi 

essere replicata 

in tutto il mondo 

Il contesto 

universitario 

ingegneristico 

e delle aziende 

vive un periodo 

di fermento» 

tutto nel campo assicurativo, su 

cui c’è già concorrenza sia tra le 

compagnie di assicurazione, sia 

tra gli operatori. All’avanguardia 

il mercato della casa, dove grazie 

alla sensoristica il beneficio per il 

cliente è tangibile in termini di risparmio 

dei consumi e in termini 

di polizze, grazie alla limitazione 

dei danni in caso di incidenti 

domestici. Il terzo è quello delle 

smart city, dove la pubblica amministrazione, 

grazie al digitale, 

può fare innovazione trasformando 

la città e coinvolgendo il 

cittadino, così come fanno già i 

privati con i propri clienti. Infine, 

c’è tutto il settore della sanità, 

dove c’è ancora molto spazio per 

innovare. 

Capitolo PA: Vodafone si è aggiudicata 

insieme a Tiscali e Bt 

Italia il lotto del bando Spc per 

la fornitura di connettività alla 

PA. Cosa significa per voi questa 

assegnazione? 

Vodafone vuole giocare in prima 

linea la partita della digitalizzazione 

del Paese, e riteniamo che, 

in questo, la Pubblica Amministrazione 

abbia un ruolo fondamentale. 

Da maggio, grazie alla 

firma del Contratto Quadro OPA 

tra Vodafone e Consip, anche la 

Pubblica Amministrazione, sia 

centrale che locale, può scegliere 

Vodafone come proprio partner 

per i servizi di connettività, 

usufruendo della qualità delle 

nostre reti e delle nostre soluzioni 

convergenti per favorire 

l’innovazione, la crescita economica 

e la competitività. Il tutto, 

in tempi rapidi e coerenti con 

le recenti normative in materia 

di appalti e contenimento della 

spesa pubblica. 

(@antsalerno)

22 Anno XII n.12 - settembre 2016 

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PROTAGONISTI DELL'ECONOMIA DIGITALE 

STRATEGIE 

L'intervista 

«Iot e Industry 4.0, sfida culturale» 

Shannon Paulin (Intel): noi protagonisti della nuova era tecnologica, ma senza abbandonare i chip 

Patrizia Licata 

Dai Pc ai droni, dallo smart manufacturing 

ai grandi data center, 

le piattaforme Intel si evolvono 

insieme alle tecnologie per servire un 

mondo iper-connesso. Poulin: "La sfida 

per i paesi non è tecnologica, ma regolatoria 

e culturale". Se la Internet of Things, 

e l'Industria 4.0, sono i trend che daranno 

nuova forma all'innovazione tecnologica 

e impulso alla crescita economica, 

Intel è intenzionata a prendervi parte da 

protagonista. Il colosso di Santa Clara, 

noto tradizionalmente come il produttore 

dei chip per computer, da diversi anni 

ormai ha trasformato le sue strategie per 

un mondo iper-connesso, con qualunque 

device. Ne abbiamo parlato con Shannon 

Poulin, vice president del Sales and Marketing 

Group e general manager dell'Influencer 

Sales Group di Intel Corporation. 

Intel è cambiata: in una scala di priorità 

ora i chip per computer sono finiti 

in fondo? Vi interessano di più i droni? 

No, i chip per computer non sono finiti 

in fondo. Ma sono diventati parte di un 

mix più complesso. Intel fornisce semiconduttori 

che alimentano una molteplicità 

di dispositivi. Per i Pc abbiamo la 

linea di prodotti dei processori Intel Core 

i7 Extreme Edition e serie X che offrono 

prestazioni potenziate; per i data center, 

la famiglia di processori Intel Xeon E7 

v4 permettono analisi dei dati in tempo 

reale, elaborazione aziendale business 

critical, capacità di estrarre informazioni 

dai big data. Per i droni, abbiamo la 

piattaforma Intel Aero: un kit di sviluppo 

potenziato dal più recente processore Intel 

Atom quad-core, con moduli Plug and 

Play, e abbiamo il drone Yuneec Typhoon 

H con tecnologia Intel RealSense. 

E poi c'è tutto il settore della IoT in 

cui vedete opportunità eccezionali. 

Edifici, termostati, decoder, router wifi, 

smart Tv, elettrodomestici, automobili, 

wearables, sensori: tutto avrà un indirizzo 

Ip. I dati fluiranno in quantità che misureremo 

almeno in Gigabyte. 

Shannon 

Poulin, 

vice president 

del Sales and 

Marketing 

Group 

e general 

manager 

dell'Influencer 

Sales Group 

di Intel 

Corporation 

Tutti questi oggetti connessi avranno 

bisogno di un chip. Il vostro motto 

Intel Inside acquista nuove estensioni. 

Non si tratta solo di chip. La piattaforma 

end-to-end Intel IoT connette i dispositivi 

non ancora connessi, consentendo raccolta, 

scambio, archiviazione e analisi di 

dati provenienti da miliardi di dispositivi, 

sensori e database, in sicurezza e attraverso 

più settori. 

In Italia sicuramente starete seguendo 

da vicino i progetti per i contatori 

intelligenti e la banda ultra-larga. 

Anche l'Industria 4.0 vi interessa? 

Nell'industria vediamo grandi opportunità 

per la manutenzione, per l'automazione 

e per l'affermazione dei nuovi 

modelli pay per use, ovvero di affitto del 

macchinario e pagamento solo in base 

all'effettivo utilizzo. Si guadagna in efficienza 

e si abbattono i costi. Ma non trascuriamo 

le evoluzioni del digital farming, 

droni e sensori saranno molto utili. 

Quali altri settori beneficiano al 

massimo della rivoluzione IoT? 

Da un punto di vista delle opportunità 

di business direi i trasporti, anche nel 

settore commerciale, quindi includendo 

navi e logistica, con la possibilità di tracciare 

le merci con i sensori. Aggiungerei 

le connected cars, la gestione dell'energia 

e l'automazione domestica. Da un punto 

di vista dell'utilità pubblica, citerei la 

sanità: i device wearable, sia negli ospedali 

che nell'assistenza remota, aiuterebbero 

molto a seguire e monitorare i pazienti e a 

raccogliere una serie di dati che permettono 

al medico di prendere decisioni e effettuare 

diagnosi basate su elementi certi. 

Però si pongono questioni di ordine 

regolatorio. Come andrebbe affrontato 

questo aspetto? 

Il quadro regolatorio attuale è sufficiente, 

ma la futura esplosione di dati generati 

dalle comunicazioni M2M e l'emergere di 

nuovi modelli di business richiederà un 

ambiente normativo nuovo e capace di 

dare sostegno, e non ostacolare, il cambiamento, 

favorendo i sistemi aperti rispetto 

a quelli chiusi. Bisognerà trovare il 

compromesso tra sicurezza e privacy: per 

avere un servizio occorrerà cedere almeno 

parte dei propri dati. Spetterà all'utente 

decidere che cosa è conveniente. 

Dal punto di vista tecnologico e culturale, 

a che punto siamo nella IoT? 

Siamo solo all'inizio! Ma non dal punto 

di vista tecnologico. Ovviamente, lo 

sviluppo della IoT andrà sostenuto con 

una serie di elementi chiave, che sono 

la connettività, a partire dal 5G, il cloud 

e l'analytics. Ma queste tecnologie già ci 

sono. Ora dobbiamo prepararci anche dal 

punto di vista regolatorio e culturale. Nessun 

paese ha la ricetta magica per aprire le 

porte a queste evoluzioni: siamo nella fase 

del cosiddetto trial and error, facciamo 

tutti dei tentativi, studiamo e sperimentiamo. 

L'importante è che i portatori di 

interesse si parlino e decidano insieme, 

perché i cambiamenti impatteranno i 

processi produttivi e l'intera società. 

La risposta di BT all’evoluzione del Cybercrime 

Come le aziende italiane possono difendersi dall’offensiva globale 

La sempre maggiore pervasività, nella 

vita quotidiana e nel business, delle tecnologie 

digitali va di pari passo con le 

crescenti minacce che generano significativi 

problemi di governance, obbligando i responsabili 

IT e della sicurezza a trovare un giusto 

compromesso tra costi, rischi e resilienza. 

La sicurezza digitale è un tema caldissimo, 

in quanto la trasformazione digitale ha creato 

nuove vulnerabilità che i criminali sono pronti 

a sfruttare e monetizzare. 

“Passare all’offensiva - Lavorare insieme per 

bloccare il crimine digitale”, è il report realizzato 

da BT e KPMG (basato su una survey 

globale) che evidenzia le sfide che i CEO e i 

direttori IT si trovano ad affrontare a causa del 

cambio di passo del crimine informatico e le 

crescenti difficoltà per le aziende digitali. 

Il cyber-criminale del ventunesimo secolo è 

sempre più un ‘imprenditore’ spietato ed efficiente, 

supportato da un mercato nero molto 

sviluppato e in rapida evoluzione. 

Abbandonato il concetto di hacker, va riconosciuto 

che le imprese del crimine hanno un loro 

business plan e ampie risorse per portare avanti 

un insieme articolato di attività criminali - attacchi 

mirati di fascia alta al sistema finanziario 

o ad imprese ed individui ad alto reddito, ma 

anche attacchi massivi che possono interessare 

tutti noi, per perpetrare frodi, estorsioni o furti 

di proprietà intellettuale. 

Dal report emerge ad esempio che solo un 

quinto dei responsabili IT delle multinazionali 

sono convinti che la loro organizzazione 

sia pienamente preparata contro il cybercrime. 

La stragrande maggioranza delle aziende, nel 

rispondere agli attacchi, si sente limitata dalle 

regolamentazioni, dalle risorse disponibili e dal 

fatto di dipendere da terze parti. 

I Chief Digital Risk Officer (CDRO) sono ora 

chiamati a ruoli strategici che combinano expertise 

digitale con capacità di management. 

Il 26 per cento degli intervistati conferma 

che nella sua azienda è già stato nominato un 

CDRO e che la sicurezza e le relative responsabilità 

sono al momento in fase di revisione. 

La metà dei decisori ritiene opportuno avere 

un budget di sicurezza separato dal budget IT 

centrale. 

BT, player globale (attivo in 180 Paesi) con 

una significativa presenza in Italia, con le sue 

infrastrutture ha un osservatorio privilegiato 

sugli attacchi alla sicurezza delle reti, malware 

e violazioni ai danni delle organizzazioni. 

Attraverso BT Security offre alle aziende e alle 

pubbliche amministrazioni il portfolio BT 

Assure, una gamma sia di soluzioni puntuali e 

servizi di sicurezza gestita end-to-end networkcentrici, 

sia di servizi di consulenza e cyber 

intelligence, così da consentire una miglior 

comprensione dei rischi di sicurezza e la conseguente 

implementazione delle giuste misure 

con cui affrontarli. BT Security è uno dei membri 

fondatori del Cybersecurity Information 

Sharing Partnership (CiSP) in Gran Bretagna 

e di numerosi progetti internazionali sul tema. 

Con il servizio Cyber Roadmap Consulting, 

BT Security può creare per ciascun cliente un 

piano personalizzato di difesa e mitigation delle 

minacce e fornire una guida dettagliata che 

li aiuti a migliorare la sicurezza di tutta l’organizzazione, 

dalle persone ai processi e alla 

tecnologia, con raccomandazioni allineate alle 

priorità di business dei clienti e al loro specifico 

contesto ICT, offrendo una visione olistica 

dell’ambiente di sicurezza dell’azienda. 

Per il monitoraggio attivo ed il supporto agli 

incidenti attraverso i suoi 14 Security Operation 

Center, di cui uno in Italia, BT eroga servizi 

di Cyber Security in ottica “follow the sun” 

garantendo un servizio completo ed una risposta 

efficiente in caso di incident. 

L’approccio di BT punta a valorizzare gli investimenti 

tecnologici dei clienti, accompagnandoli 

parallelamente all’adozione di motori efficienti 

che fanno leva sul concetto di Big Data 

Analytics (Assure Cyber Platform) per ridurre 

drasticamente l’esposizione al rischio ed aumentare 

l’efficienza complessiva. 

In qualità di Cloud Services Integrator, BT può 

garantire il giusto livello di sicurezza ai progetti 

cloud, come ad esempio fornire efficaci 

soluzioni di anti Denial Of Service (Assure 

DDOS) con elevata customizzazione per il 

cliente e protezione sino a livello applicativo, 

così come garantire un approccio alla sicurezza 

di tipo cloud-based (Assure Managed Cloud) 

per sfruttare le possibilità di protezione e correlazione 

offerte dal cloud e fermare le minacce 

ancor prima che raggiungano l’infrastruttura 

aziendale. 

Con oltre 2.500 esperti e un team italiano dedicato, 

BT Security è il partner ideale per ripensare 

al rischio delle organizzazioni del nostro 

Paese.


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L'INTERVISTA 

ALEX LI 

Microsoft, la sfida dell'accessibilità 

«Si tratta di fare prodotti migliori per tutti, che aiutino a superare le disabilità fisiche» 

Patrizia Licata 

Secondo l’Organizzazione Mondiale 

della Sanità, il 15% della popolazione 

globale soffre di qualche forma 

di disabilità. Nell'Unione Europea, sono 

circa 80 milioni i soggetti con disabilità, 

più del 15% della popolazione; solo il 48% 

è occupato. Per garantire pari opportunità 

a tutti, sia l'Ue che l’Italia si stanno 

concentrando sulle possibili aree di intervento 

per migliorare l’accessibilità: 

ci sono le politiche della Commissione 

sull'inclusione, enti di normazione e 

standardizzazione, e aziende impegnate 

a garantire a tutti l’accesso al mercato 

del lavoro con prodotti accessibili, come 

Microsoft. Ne abbiamo parlato con Alex 

Li, Strategic Standards Analyst del colosso 

americano. 

Windows, a volte bersagliato dagli 

utenti per aggiornamenti che complicano 

anziché semplificare le versioni 

precedenti, sta diventando davvero più 

user-friendly? 

Ci siamo resi conto di non aver concentrato 

quanto dovevamo le nostre energie 

sul nostro sistema operativo, mentre la 

concorrenza diventava più agguerrita. 

Da un paio d'anni abbiamo corretto il 

tiro. Il nostro sistema operativo e i nostri 

prodotti hanno lo specifico obiettivo di 

semplificare la vita di chi li usa e di essere 

utili, per gli utenti consumer come per 

quelli in azienda. Puntiamo a migliorare 

sempre e oggi l'accessibilità nei prodotti 

Microsoft è una feature essenziale come 

la sicurezza. 

Che cosa vuol dire per Microsoft accessibilità? 

Volete conquistare nuovi mercati, 

per esempio vendere di più in una Pubblica 

Amministrazione maggiormente 

Alex Li, 

Strategic 

Standards 

Analyst 

di Microsoft 

Siamo un colosso informatico, 

possiamo fare la differenza con i 

nostri prodotti e promuovere 

questi standard nel mondo 

sensibile ai temi dell'inclusione? 

Per noi non si tratta di fare prodotti per 

persone speciali. Si tratta di fare prodotti 

migliori per tutti. Perché se la luce del sole 

batte sullo schermo del suo smartphone o 

del suo Pc lei non riesce a leggere niente, 

esattamente come un non vedente. L'obiettivo 

di Microsoft è dunque un prodotto 

più efficiente, funzionale, semplice e 

che aiuta la produttività, per tutti, perché 

la tecnologia è un enabler. Ovviamente 

aiuta a superare le disabilità fisiche e favorisce 

l'accesso allo studio e al lavoro, 

questa è la grande sfida da vincere oggi. 

Ma in generale una tecnologia migliore 

aiuta le persone a realizzare le loro potenzialità, 

comunque e ovunque siano. 

Il nostro scopo non è vendere di più: se 

proponiamo a un ente pubblico un prodotto 

con caratteristiche di accessibilità, 

L'Italia è l'unico Paese 

al mondo, dopo gli Usa, 

che garantisce 

l'accessibilità dei 

servizi e dei prodotti Ict 

nel settore pubblico 

non vuol dire che verranno acquistati più 

computer, sistemi operativi o altri prodotti 

o servizi. 

Da dove nasce il vostro forte impegno? 

Microsoft è uno dei più grandi provider 

del mondo. Siamo un colosso informatico, 

possiamo fare la differenza con i nostri 

prodotti e promuovendo gli standard nel 

mondo. Ora stiamo studiando anche le 

disabilità cognitive e di apprendimento, 

per capire come la tecnologia può aiutare 

in questi casi. La nostra funzionalità TellMe, 

per esempio, guida l'utente fornendo 

istruzioni: è frutto degli avanzamenti di 

Microsoft nell'intelligenza artificiale, che 

vanno oltre gli standard di settore. 

Gli standard però sono molto importanti 

e voi vi battete perché siano omogenei 

su scala globale. 

Avere standard uguali per i provider che 

vendono alle PA e alle aziende prodotti 

software con caratteristiche di accessibilità 

vuol dire abbattere i costi e semplificare 

la vita per tutti, anche agli utenti. L'Europa 

sta accelerando in questo ambito e, 

dopo un iniziale ritardo rispetto agli Stati 

Uniti, sta recuperando. Anzi, gli standard 

Ue sono presi a modello da altri paesi, come 

India e Australia anche gli Stati Uniti, 

che pure si erano mossi per primi, si sono 

messi a studiare le norme europee. 

E l'Italia? Stiamo facendo bene? 

L'Italia è l'unico paese al mondo, dopo 

gli Stati Uniti, ad aver approvato, all'interno 

del nuovo Codice Appalti per la Pubblica 

Amministrazione, una disposizione 

volta a garantire l’accessibilità dei servizi 

e dei prodotti Ict nel settore pubblico. 

Sulle regole l'Italia è pioniere e sugli 

standard perfettamente allineata all'Ue. 

Ora serve un ulteriore passo in avanti: 

vigilare su una solida implementazione 

che sia capillare su tutti i livelli della Pubblica 

Amministrazione. 

Magari con un sistema di multe e sanzioni? 

Condivido poco il criterio del "promosso 

o bocciato". Trovo più efficace un sistema 

di misurazione dettagliato, con dei voti 

che indichino chi fa meglio e chi deve 

impegnarsi di più, così da spronare la 

competizione. 

Certo, se un'amministrazione compra 

zero prodotti accessibili una forma di penalità 

deve essere prevista. Per il resto, 

trovo efficace diffondere le best pratice 

e premiare i migliori. 

E i meno bravi? 

Negli Usa chi non fa bene finisce sotto la 

lente del Congresso e alla gogna dei media. 

Anche senza multe, non si scappa. 

Uno studio inglese 

individua 

la dislocazione 

del sistema 

di «super-armadi» 

dell'Over the top 

AUDIOVIDEO 

La via della seta dei video Netflix 

Ecco la mappa «segreta» dei server 

Roberta Chiti 

Sono Fastweb e Linkem a “ospitare” 

in Italia i super-armadi 

Netflix. Risulta ai 5 ricercatori della 

facoltà di Ingegneria elettronica ed 

Informatica della Queen Mary University 

of London autori dello studio 

sul sistema di distribuzione video 

della piattaforma di streaming. Il 

team, guidato Steve Uhlig, professor 

e senior supervisor della ricerca, 

ha elaborato una mappa che svela 

uno dei “segreti industriali” custoditi 

dall’azienda: la dislocazione dei 

server nelle varie aree del pianeta. 

Un tema che tocca fronti particolarmente 

delicati come la net neutrality 

e le dinamiche fra operatori Tlc e i 

giganti Over the top che trasportano 

enormi carichi di byte all’interno 

delle reti. E che permette un passo in 

più nel mondo in turbolenta ascesa 

dei video online. 

Entro il 2018 i bit che attraverseranno 

l’Internet consumer saranno 

costituiti per il 79% da video (MarketsandMarkets), 

una crescita destinata 

a far nascere un ecosistema 

in cui piattaforme distributive e reti 

troveranno modelli convergenti di 

business. 

Per individuare la geolocalizzazione 

dei server i ricercatori hanno 

caricato i video Netflix sui loro 

La dinamica della 

content delivery 

network dell'azienda 

coinvolge il rapporto 

con telco e/o IxP 

computer e indirizzato le richieste 

a diverse zone servite dal servizio. 

Per distribuire video, a differenza 

del passato in cui si serviva di server 

terzi, Netflix utilizza esclusivamente 

il proprio sistema Open Connect 

di Cdn. 

Risulta che sono 233 i server proprietari 

disseminati su sei continenti. 

La mappa inoltre mostra sia 

quando Netflix si serve di server 

presso Internet eXchange Points 

(i “nodi” di interscambio alla pari) 

sia quando utilizza i propri transparent 

cache all’interno delle reti 

degli Internet service providers. In 

realtà, fa osservare Francesco Vatalaro 

professore ordinario di Tlc 

all'Università di Roma Tor Vergata, 

la mappa esclude i server all’interno 

delle reti d’accesso, di proprietà delle 

stesse telco. 

“A partire da maggio 2016 i server 

che individuiamo su Roma sono 

soltanto server Isp” dice a CorCom 

Timm Boettger, uno dei ricercatori. 

In particolare si tratta di server 

cache “sviluppati dentro le reti di 

Linkem e Fastweb”. A Milano ci 

sono sempre Fastweb and Linkem, 

“ma in questo caso rileviamo anche 

server presso l’Ixp, sviluppati direttamente 

da Netflix”. 

Il riconoscimento di un Isp o di un 

Ixp funziona così: “Netflix – spiega 

Boettger – indica con la stringa 

ix.nflxvideo.net un server situato 

in un Internet change, mentre .isp. 

nflxvideo.net indica un server situato 

in un Isp. “Va comunque sottolineato 

che il nostro studio è puntato 

unicamente sulla distribuzione 

fisica – dice Boettger -, non sulla 

sua qualità. Lo studio dunque non 

permette di trarre conclusioni sulla 

qualità che un utente percepisce”. 

Il supervisore Steve Uhlig ha presentato 

lo studio in un workshop 

a Berlino (Future Internet), cui ha 

partecipato anche Netflix, ma nessun 

commento è stato rilasciato 

dall’azienda.

24 Anno XII n.12 - settembre 2016 

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L'INTERVISTA 

Jeff Spaeth 

«Sprint Lte per la pubblica sicurezza» 

L'executive vp di Motorola Solutions: «Più video e dati nel futuro delle tlc mission-critical» 


«Il pubblico e il privato sono interessati 

alle nuove opportunità 

offerta dal mix ibrido Pmr-Lte: 

la sfida sarà costruire modelli in linea con 

le esigenze operative e le capacità economiche 

di governi e aziende». Jeff Spaeth, 

corporate vice president di Motorola Solutions, 

spiega così a CorCom i piani della 

compagnia statunitense, specializzata in 

comunicazioni mission-critical. L’obiettivo 

è sviluppare nuovi servizi push-to-talk 

voce e data facendo leva sulla tecnologia 

broadband. Senza abbandonare però il 

paradigma del Private mobile radio (Pmr), 

su cui si basano grande parte dei sistemi 

comunicativi di pubblica sicurezza e 

network privati. “C’è bisogno di feature 

aggiuntive, come l’invio di messaggi o 

l’accesso video real time alle attività dei 

colleghi”, sottolinea Spaeth, che preannuncia 

anni ricchi di novità in termini di 

ricerca e sviluppo. 

Perché avete deciso di puntare sulla 

tecnologia Lte? 

Parliamo di una tecnologia matura con 

ampie capacità, che abbiamo dovuto necessariamente 

sposare per aiutare le compagnie 

a comunicare meglio e condividere 

le informazioni. La migrazione integrale 

da Lmr a Lte non è la soluzione: i nostri 

clienti possono trarre maggiori benefici 

dall’utilizzo combinato di entrambe le 

tecnologie. 

Ad esempio? 

Jeff 

Spaeth 

corporate 

vice president 

Motorola 

Solutions 

«Realtà virtuale, cloud e IoT 

saranno i driver dei nuovi 

modelli ibridi Pmr-broadband» 

La tecnologia Lte consente di lavorare 

con i video e le immagini, dalla condivisione 

alla lettura dei file, oltre ad avere 

più capacità anche per le comunicazioni 

push-to-talk. La tecnologia Pmr è invece 

perfetta per i network su misura, che 

possono essere customizzati e controllati 

nella loro interezza senza dover condividere 

informazioni. Vogliamo combinare 

questi elementi, creando un modello 

ibrido. Sappiamo già che ci sono aspetti, 

come la comunicazione vocale, che molti 

dei nostri clienti del settore pubblica sicurezza 

vogliono continuare ad effettuare 

tramite i sistemi Lmr. Ma sappiamo anche 

che per la componente video e dati sono 

aperti al broadband. 

I vostri clienti appartengono al pubblico 

e al privato. Quali sono le diverse 

esigenze? 

La sicurezza pubblica ha sempre chiesto 

«Pronti per il 5G: 

analytics e big data 

saranno i nuovi alleati 

di governi e imprese» 

innanzitutto affidabilità e sicurezza dei 

sistemi e dei dispositivi. Ora poliziotti e 

vigili del fuoco chiedono anche feature 

aggiuntive alla comunicazione vocale, 

come l’invio di messaggi o l’accesso real 

time alle attività dei colleghi. Vogliono 

semplicemente avere più mezzi a disposizione 

e la tecnologia broadband aiutare 

ad aumentare il ventaglio di possibilità 

per salvaguardare la vita delle persone. La 

priorità delle aziende private è difendere 

le attività produttive. Pubblico e privato 

sono interessati alle nuove opportunità 

offerta dal mix ibrido Pmr-Lte: dovremo 

costruire modelli in linea con le esigenze 

operative e le capacità economiche di 

governi e aziende. 

Gli attacchi terroristici in Europa hanno 

modificato la vostra strategia? 

Quando avviene il disastro affidabilità 

e tempestività fanno la differenza: sono 

quelli i momenti che contano e che abbiamo 

messo al centro della nostra strategia. 

A Bruxelles come a Parigi senza network 

privati sarebbe stato impossibile gestire le 

emergenze. Se le forze dell’ordine avessero 

avuto anche sistemi Lte sarebbe stato 

ancor meno complicato. 

Quali sono i vostri focus in termini di 

R&S? 

Stiamo studiando le nuove frontiere della 

realtà virtuale, dei droni, dell’IoT e del 

cloud per integrarle nella nostra offerta 

per la sicurezza. Tuttavia non si tratta di 

offrire ai clienti degli strumenti, ma di crearli 

assieme a loro interpretando le esigenze 

del mercato. Dobbiamo sviluppare un 

ecosistema innovativo, testando i nostri 

prodotti sul campo per perfezionarli. 

Come affronterete l’avvento del 5G? 

Il grande cambiamento riguarderà i 

dati. Non come ottenerli che resterà un 

processo relativamente semplici, ma 

come catalogarli e renderli fruibili per i 

clienti. Le nuove connessioni e l’aumento 

dei device connessi ci permetteranno di 

ottenere sempre più informazioni, che 

dobbiamo riuscire a integrare all’interno 

delle attività operative fornendo anche 

strumenti di analytics. Bisognerà però 

valutare le esigenze di forze dell’ordine e 

imprese. Dovremo considerare anche il 

livello delle competenze digitali e quindi 

investiremo molto sulla semplicità di 

utilizzo. 

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L'ITALIA CHE VUOLE CRESCERE 

La svolta d'autunno (governo permettendo) 

Giovanni Iozzia 

Se è ancora troppo presto per i bilanci, 

certamente si può anticipare 

che il 2016 si candida a essere 

un anno di svolta per l’ecosistema delle 

imprese innovative. Nel primo semestre 

è stata superata la cifra investita 

in startup in tutto il 2015. A fine luglio 

il numero delle startup innovative era 

già il doppio rispetto al 2014. Gli incubatori 

d’impresa si espandono, mentre 

cresce l’attenzione delle aziende 

tradizionali, anche se a investire è più 

spesso l’imprenditore e non l’impresa. 

L'Italia delle startup si sta 

irrobustendo, ma cambi 

la politica economica 

L’Italia delle startup si sta irrobustendo 

ma va ancora sostenuta con 

convinzione, anche perché sul mercato 

dell’innovazione si affacciano nuovi 

competitor. Ecco, la politica economica. 

Su questo fronte i segnali non sono 

sempre rassicuranti. Le semplificazioni 

vanno avanti a singhiozzo, come dimostra 

la telenovela della costituzione 

di una società on line, senza il notaio. 

Così come le liberalizzazioni, visto che 

la discussione in Parlamento del ddl 

sulla concorrenza è stata ancora una 

volta rinviata dopo la pausa estiva. 

Per settembre il ministro dello Sviluppo 

Economico Carlo Calenda ha 

promesso un riordino degli incentivi 

e dei finanziamenti per le startup. 

Ci aspettiamo quindi un autunno 

di decisione sagge e lungimiranti. 

► commercio online 

La startup che ti fa la spesa 

e che fa gola perfino a Amazon 

Fabrizio Marino 

Ordini la spesa online e ti 

arriva a casa in un’ora. 

Supermercato24 è la 

startup che mette in contatto chi 

vuole acquistare prodotti online 

dai supermercati e i “personal 

shopper”, persone che fanno la 

spesa per conto del cliente e la 

consegnano a domicilio. Fondata 

da Enrico Pandian, Supermercato24 

punta alla leadership del 

mercato italiano del grocery 

online con una strategia precisa: 

«Ci consideriamo gli abilitatori 

della vendita online della grande 

distribuzione. Noi non vendiamo 

niente, ma convinciamo i supermercati 

a farlo tramite la nostra 

piattaforma» spiega lo stesso Pandian. 

Strategia che ha convinto 

due tra i maggiori fondi di venture 

capital in Italia, Innogest Sgr e 

360 Capital Partner, a investire 3 

milioni di euro sulla società. 

L’idea nasce nel 2014. «All’epoca 

viaggiavo molto tra Verona e 

Londra – racconta Pandian – e 

non avevo tempo per andare al 

supermercato. Preferivo ordinare 

la spesa da casa, la consegna però 

avveniva quasi sempre il giorno 

successivo alla mia ordinazione, 

quando mi trovavo già in un’altra 

città. Decisi allora di provare a 

creare un modello con consegna 

della spesa a domicilio in giornata. 

Iniziai da un’analisi del mercato 

italiano, per il resto bastava 

replicare una realtà già esistente 

e di successo negli Stati Uniti: 

Instacart, startup che oggi ha una 

valutazione di oltre due miliardi 

di euro». L’esordio è di quelli che 

non ti aspetti: «pensavamo a un 

target per lo più formato da ragazzi 

– continua Pandian – invece 

i primi clienti sono state nonne 

giovani e impiegati, a dimostrazione 

del fatto che andavamo 

a coprire un bisogno di tutti». 

La vera svolta arriva a gennaio 

2015, con la vittoria del contest 

360by360, realizzato dal fondo 

di venture 360 Capital Parnters, 

che mette in palio 360mila dollari 

di finanziamento per la startup 

vincitrice. 

«Non è stato utile solo per i 

soldi, mi ha aperto a un mondo, 

quello degli investitori, che fino 

ad allora non conoscevo. È lì che è 

cambiato tutto». Sempre nel 2015 

Supermercato 24 è stata 

fondata da Enrico Pandian 

nel 2014 e ora punta 

alla leadership del mercato 

italiano del grocery online 

► la novità 

Per prenotare i biglietti di una vacanza si consultano 

in media 22 siti. Troppi, per chi non ha tempo da 

perdere. Ecco perché Matteo Colò (27 anni), Luca 

Rossi (27) e il cinese Disheng Qiu (30) hanno pensato 

a un sistema per trovare le offerte più convenienti 

relative ad aerei, treni e altri mezzi in una sola app. Si 

tratta di Wanderio, una piattaforma di travel booking 

multimodale in cui si possono confrontare voli, tratte 

ferroviarie, bus e navette e comprare i biglietti senza 

passare da un sito all’altro. Il progetto nasce nel 2011, 

quando i tre founder si conoscono al programma per 

startup Innovaction Lab. Dopo aver perfezionato 

l’idea, nel 2013 i ragazzi costituiscono la società, in cui 

Colò è il Ceo, Rossi il Cto e Disheng il lead developer, 

e partecipano a Working Capital di Tim. All’epoca, 

la formula di Wanderio, che ha sede nel Pi Campus 

a Roma, prevedeva che il portale aiutasse gli utenti a 

trovare le soluzioni migliori e poi li reindirizzasse, per 

l’acquisto, ai siti delle società partner. Ma nel 2014, 

mercato24 è piuttosto semplice, 

basta inserire il proprio codice 

di avviamento postale sul sito. 

A quel punto il portale elenca 

Enrico Pandian 

il primo a destra, fondatore 

di Supermercato24 

arriva anche finanziamento di circa 

1,5 milioni da diversi business 

angel. 

Utilizzare il servizio di Superi 

supermercati convenzionati 

più vicini. Una volta selezionati 

i prodotti e inviato l’ordine, un 

fattorino che lavora con Super- 

La startup veronese è ormai 

attiva in 16 province 

e 300 comuni, esegue circa 500 

consegne al giorno 

e serve oltre 40mila clienti 

Wanderio, ti basta un solo clic 

per organizzare tutti i tuoi viaggi 

dopo aver raccolto il primo finanziamento (200mila 

euro), i tre cambiano business model. “Abbiamo deciso 

di diventare – racconta Colò – la prima agenzia di 

viaggi online multimodale sul mercato: chi consulta 

le nostre app web e mobile può comprare, in un solo 

biglietto, diversi titoli di viaggio senza andare sui portali 

di compagnie aeree, ferroviarie e di bus". Probabilmente 

è anche questa intuizione ad aver convinto, 

nel luglio 2016, il gruppo di autonoleggio Europcar a 

investire su di loro. L’importo del round non è noto, 

ma dovrebbe oscillare tra 1 e 3 milioni di euro. La 

startup, che finora ha organizzato oltre 1 milione di 

viaggi e copre 700 aeroporti e più di 4.000 stazioni 

ferroviarie e di bus, utilizzerà le risorse per crescere 

in Europa. E ha in programma un allargamento del 

team (ora circa 15 persone), e un ampliamento dell’offerta. 

“Valutiamo – conclude il Ceo - l’integrazione di 

nuove modalità come il car rental e il carpooling”. 

Maurizio Di Lucchio 

mercato24 fa la spesa al posto del 

cliente e la consegna entro un’ora. 

Il modello di business si basa 

su tre fattori: costo di consegna 

della spesa (4,90€ che può variare 

di poco a seconda della vicinanza 

del supermercato), accordi con 

le grandi marche e sovrapprezzo 

sul prodotto acquistato (che però, 

assicura Pandian, a partire da settembre 

2016 dovrebbe azzerarsi, 

equiparando il costo dei prodotti 

acquistati su Supermercato24 

a quello presente sullo scaffale 

del supermercato in questione). 

La dimensione del mercato del 

grocery in Italia vale circa 180 

miliardi, ma è attivo per lo più offline, 

con una incidenza potenziale 

legata all’e-commerce dell’1%. 

Una fetta da oltre un miliardo e 

mezzo di euro, che potrebbe far 

gola a tanti. 

A cominciare da Amazon, che 

per potenzialità di investimento 

e forza della struttura logistica, 

non avrebbe nessuna difficoltà 

a spuntarla sulla concorrenza. 

«Ritengo Amazon un potenziale 

concorrente – afferma Pandian 

– ma non mi fa paura. Il nostro 

modello è molto diverso: la loro 

forza, la logistica, rappresenta 

anche un grande limite che noi 

non abbiamo: essendo abilitatori 

della grande distribuzione non 

necessitiamo di magazzini dove 

depositare la merce, tutto avviene 

online». Oggi sono i numeri a 

testimoniare il consolidamento 

della startup veronese. Supermercato 

24 è attiva in 16 province 

e 300 comuni, esegue circa 

500 consegne al giorno e serve, 

tramite i suoi “shopper” oltre 

40mila clienti, facendo leva su più 

di 30 insegne. In catalogo ha circa 

40mila articoli, il tasso di crescita 

mese su mese è del 15% (a giugno 

le consegne hanno toccato quota 

300mila) ha attualmente 250mila 

utenti e prevede di chiudere il 

2016 con un fatturato di circa 5 

milioni di euro, a fronte dei 750 

mila del 2015. A guidare l’azienda 

ora è Federico Sargenti, che Pandian 

ha definito “uomo del fare”, 

un ingegnere elettronico con 

oltre dieci anni di esperienza in 

ambito e-commerce e un passato 

da capo del settore vendite in 

Amazon. Con lui Supermercato24 

punta alla leadership nel mercato 

del grocery online.


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27 

L'ITALIA CHE VUOLE CRESCERE 

► lo scenario 

Sono in grado 

di fornire 

informazioni sul 

conto corrente 

acquistare un 

biglietto, ricevere 

informazioni 

meteo. Non sono 

una novità, ma 

sono diventati un 

hype da quando 

Mark Zuckerberg 

in una conferenza 

dedicata agli 

sviluppatori 

ha presentato i 

chatbot per 

Messenger 

E ora arrivano 

anche in Italia 

Ecco il fenomeno Chatbot 

il robot che interagisce in chat 

Luciana Maci 

Sta cominciando l’era 

dei chatbot, un nuovo 

fenomeno tecnologico che 

contribuirà a generare un nuovo 

mercato e di conseguenza a creare 

imprese nel mondo e in Italia. 

I chatbot sono “bot”, cioè robot, 

che interagiscono con gli utenti 

tramite una chat e sono in grado 

di assisterli eseguendo compiti 

estremamente circoscritti: 

fornire informazioni su un conto 

corrente, acquistare un biglietto, 

ricevere notizie sul tempo. Non 

sono una novità nel mondo della 

tecnologia, ma sono diventati un 

hype all’indomani del 12 aprile, 

quando Mark Zuckerberg, a una 

conferenza dedicata agli sviluppatori 

a San Francisco, ha presentato 

i chatbot per Messenger, 

ovvero i programmi software che 

utilizzano il servizio di messaggistica 

di Facebook quale interfaccia 

attraverso la quale eseguire un 

numero determinato e limitato 

di attività. Per l’occasione sono 

stati mostrati alcuni bot di Cnn, 

che inviano in automatico notizie 

e aggiornamenti, e altri della 

società 1-800-Flowers, che consentono 

di ordinare fiori. La chat 

di Messenger non è la prima in 

ordine di tempo ad aver introdotto 

l’utilizzo di bot. Lo aveva già 

fatto Telegram a giugno 2015. 

Ma Messenger è una delle principali 

piattaforme di messaggistica 

con oltre 900 milioni di utenti 

nel mondo. Perciò, dopo l’annuncio 

di Zuckerberg, si è immediatamente 

aperta la discussione su 

cosa sono e a cosa servono i bot 

e i chatbot. Ma soprattutto si è 

aperto il mercato. La “bot revolution” 

è ancora nella fase iniziale, 

scrive Business Insider, ma sono 

in molti a ritenere che il 2016 

sarà l’anno nel quale si affermerà 

pienamente. 

Attualmente sono circa una 

ventina le grandi società che hanno 

intenzione di usare – o stanno 

già usando – la piattaforma di 

Messenger per interagire con i 

clienti attraverso chatbot. Tra 

queste ci sono HP, eBay, Burger 

King e la già citata Cnn. Ma la 

vera sorpresa è stata la Bank of 

America, antichissima istituzione 

finanziaria che ha annunciato 

l’intenzione di adottare l’innovativa 

tecnologia per aiutare i 

clienti “a restare connessi con 

le loro finanze ogni volta che 

vogliono e da dove vogliono”. 

Secondo gli esperti le aziende che 

potrebbero avere maggiore inte- 

resse all’utilizzo di questi piccoli 

“segretari robot personalizzati” 

sono le società con un reparto di 

customer care e in particolare le 

banche aperte al fin-tech, l’utilizzo 

della tecnologia nella finanza. 

Negli Usa una delle startup che 

sta facendo affari con i chatbot 

è Kasisto. Nata nei laboratori di 

ricerca della Silicon Valley che 

hanno contribuito a creare Siri, 

l’assistente personale dell’iPhone, 

questa giovane società ha dato 

vita a MyKay, un’app già molto 

diffusa (anche in Asia) per tenersi 

sempre aggiornati sulle proprie 

finanze attraverso qualsiasi 

piattaforma di messaggistica, 

Facebook Messenger compreso. 

La si può interrogare su quanto si 

è speso per il caffè e potrà fornire 

la risposta grazie al collegamento 

con il conto corrente dell’utente 

(My Kay è collegata con oltre 

20mila banche). Anche in Italia 

aziende e startup del fin-tech 

si stanno dedicando ai chatbot. 

Stamplay, startup fondata da 

Nicola Mattina e Giuliano Iacobelli 

per aiutare gli sviluppatori a 

sviluppare applicazioni integrando 

servizi esistenti, ha vinto la 

seconda edizione di “Everywhere 

Initiative”, competizione organizzata 

da Visa, il colosso delle 

carte di credito e di debito. Ora 

lavorerà con Visa integrando le 

Api di pagamento nella piattaforma 

e costruendo un chatbot che 

sia di supporto alla fruizione della 

carta di credito. Tra i vincitori 

dell’edizione 2016 di Appathon, 

competizione internazionale di 

UniCredit aperta a sviluppatori, 

pmi del fintech e startup, c’è 

una società che fa chatbot per il 

fintech, All Industries, con sede 

a Roma. Si è aggiudicata il terzo 

posto con l’app Talk Force, per 

l'appunto un risponditore automatico 

via chat. 

Ma non è solo il mondo del 

fintech a interessarsi ai chatbot. 

Indoona, applicazione di instant 

messaging e VoIP realizzata in 

Italia nei laboratori di Ricerca e 

Sviluppo di Tiscali, ha inaugurato 

a novembre 2015 Indoona Open 

Platform: una piattaforma aperta 

di comunicazione in grado di far 

dialogare tra loro persone, servizi, 

oggetti e web direttamente in 

chat. E tra le startup che si stanno 

lanciando in questo business 

c’è Responsa, con sede all’interno 

dell’acceleratore H-Farm: 

fornisce un chatbot italiano per 

Facebook Messenger con funzionalità 

di automazione del servizio 

clienti. 

L'evoluzione tecnologica 

sta rivoluzionando 

il business delle assicurazioni 

che ora provano a cambiare 

► open innovation 

Cardif, la call che innova le assicurazioni 

Secondo il World Insurance Report 

2016 un cliente su due dichiara di non 

essere soddisfatto dal rapporto con la propria 

compagnia di assicurazione. L’insoddisfazione 

aumenta significativamente tra 

i Millennial (66%) ovvero la generazione 

tra i 18 e i 34 anni, la più social e digitale. La 

Customer Experience è un tema sempre 

più centrale nel business assicurativo e un 

tassello decisivo nelle attività di innovazione. 

Non a caso è il tema scelto da BNP 

Paribas Cardif per la Open-F@b Call4Ideas 

2016 lanciata in collaborazione con 

InsuranceUp, il portale dedicato all’innovazione 

nel settore assicurativo realizzato 

da EconomyUp, e dal Polihub, l’incubatore 

del Politecnico di Milano. 

Alla terza edizione il contest si apre al 

panorama europeo di startup, sviluppatori 

e professionisti freelance, studenti e 

technology provider che abbiano un’idea 

o un progetto per ridefinire, grazie 

alle tecnologie digitali, tutto il ciclo della 

esperienza del cliente con una compagnia 

assicurativa. Potranno candidarsi fino al 17 

ottobre registrandosi nell’area di InsuranceUp 

dedicata alla call. 

Open-F@b Call4Ideas 2016 è stata 

annunciata in anteprima al Viva Technologies 

di Parigi da Thibault Schlaeppi, Head 

of Startups di BNP Paribas Cardif Corporate: 

è, infatti, un pezzo delle strategie di 

open innovation del gruppo, che ha anche 

lanciato una piattaforma e un’app, OpenUp, 

che permette alle startup di entrare 

in contatto con i manager del gruppo BNP 

che si occupano di innovazione e trasformazione 

digitale. 

L’evoluzione tecnologica (dai wearable 

device alle driverless car, dai Big Data 

all’Internet of Things) sta producendo un 

effetto dirompente sul business assicurativo: 

cambiano i rischi e cambia il modo in 

cui il cliente si relaziona con le compagnie. 

Finora le risposte migliori sono arrivate 

dalle startup. Negli Stati, che resta il mercato 

più grande e più dinamico dell’insurancetech, 

sono stati fatti investimenti 

importanti su tech company che, utilizzando 

sofisticate tecnologie di analytics 

e innovativi algoritmi, rivoluzionano il 

customer journey. 

Per questo le compagnie le guardano con 

sempre maggiore interesse: per cercare 

innovazione veloce ed efficace. Da parte 

loro le startup hanno interesse a interagire 

con chi è già massicciamente presente 

sul mercato. I vincitori dell’Open-F@b 

Call4Ideas 2016, che si conosceranno a fine 

novembre, potranno contare sul supporto 

manageriale e di R&D di BNP Paribas Cardif 

per testare la propria idea e avviare la 

commercializzazione. Un aiuto che a volte 

vale più di un finanziamento.

INSIEME. 

PER DARE PIÙ 

FORZA AL DIGITALE


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29 

PUNTI di 

VISTA 

Net-lex 

Di GUIDO SCORZA 

Avvocato esperto 

di Diritto Internet 

Spending review 

per tutti 

anche 

per l'Agcom 

La disciplina europea non osta 

“a una normativa nazionale 

che assoggetta un’autorità 

nazionale di regolamentazione, ai 

sensi della direttiva 2002/21, come 

modificata dalla direttiva 2009/140, 

a disposizioni nazionali applicabili 

in materia di finanza pubblica e, in 

particolare, a disposizioni sul contenimento 

e la razionalizzazione delle 

spese delle amministrazioni pubbliche, 

quali quelle di cui al procedimento 

principale.” Ha risposto così la 

Corte di Giustizia Ue al Consiglio di 

Stato italiano che, su istanza dell’Autorità 

per le Garanzie delle Comunicazioni, 

nell’ambito del giudizio che 

vede contrapposta quest’ultima al 

Governo e all’Istat, le aveva chiesto 

di verificare se fosse conforme alle 

regole Ue una disposizione nazionale 

che assoggetti anche un’Autorità 

amministrativa indipendente di 

regolamentazione agli obblighi di 

contenimento della spesa pubblica 

previsti per tutte le amministrazioni 

dello Stato. La ragione del contendere 

che, nel nostro Paese, ormai da anni 

vede da una parte l’Agcom e dall’altra, 

sullo stesso fronte, Palazzo Chigi e 

l’Istituto nazionale di statistica è rappresentata 

dall’inserimento dell’Authority 

presieduta da Angelo Marcello 

Cardani nel c.d. “elenco Istat” e, per 

questa via, nell’elenco degli enti e 

delle amministrazioni soggette – tra 

gli altri – a tutti gli obblighi di contenimento 

della spesa pubblica. Una 

decisione che l’Autorità Garante per 

le comunicazioni ha, sin dall’inizio, 

contestato ritenendola lesiva della 

propria indipendenza e della propria 

concreta possibilità di adempiere agli 

obblighi di regolamentazione e vigilanza. 

La tesi sulla cui base l’Authotity 

ha impugnato il provvedimento è che 

il proprio assoggettamento alle regole 

della spending review minaccerebbe 

la propria indipendenza e, soprattutto, 

la concreta possibilità di far bene 

il proprio dovere. Tale impostazione, 

già respinta dal Tar Lazio, non ha 

fatto breccia neppure nei giudici del 

Lussemburgo secondo i quali non 

sussisterebbe, in linea di principio, 

nessuna ragione per la quale 

un’Autorità di regolamentazione del 

settore Tlc dovrebbe essere sottratta 

a disposizioni nazionali in materia di 

contenimento della spesa pubblica, 

trattandosi, al limite, di verificare 

– valutazione che competerebbe ai 

giudizi nazionali – se, in concreto, le 

risorse finanziarie a disposizione di 

un’Authority siano o meno idonee 

a consentirle di adempiere efficacemente 

ai propri compiti istituzionali. 

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Aleph 

Di EDOARDO NARDUZZI 

I 

prezzi al consumo non 

accennano alcun rialzo. 

Nonostante la massa 

monetaria aggiuntiva stampata 

dalle banche centrali con 

i tanti quantitative easing, 

l'inflazione non solo non 

cresce ma decresce. Siamo in 

deflazione, non ovunque ma 

i molti mercati avanzati tra 

i quali l'Italia. Per chi pensa 

che la deflazione possa essere 

un fenomeno transitorio del 

capitalismo contemporaneo 

forse è bene sottolineare 

qualche aspetto originale del 

mondo nel quale viviamo. 

Oggi il principale driver 

della deflazione non è tanto 

l'innovazione tecnologica 

legata all'hardware, quanto 

l'emersione dei big data. La 

legge di Moore, dal nome 

dell'ingegnere co-fondatore 

di Intel, parlava di un raddoppio 

della capacità processiva 

ogni diciotto mesi innescata 

dai processori di silicio. Una 

legge che ha retto empiricamente 

per anni prima di 

essere scavalcata dall'avvento 

degli smartphone e dei tablet. 

Tecnologia e deflazione 

vincono i consumatori 

Il principale driver della deflazione è 

oggi l'emersione dei big data, ovvero 

la possibilità di utilizzare a basso costo 

un numero sterminato di informazioni 

Ma sono i big data il 

fenomeno emergente più 

importante da analizzare 

per provare a capire la logica 

del mondo deflattivo col 

quale dobbiamo prepararci 

a convivere. I big data, cioe' 

la possibilità di poter gestire 

ed utilizzare a basso costo un 

numero sterminato di dati, 

offrono ad imprese e consumatori 

una occasione forse 

attesa da sempre: poter avere 

quasi gratis o comunque low 

svod, la crescita 

divisa in tre mercati 

Negli Usa il Video on demand ha superato la pay tv 

In Europa è invece frenato dalla frammentazione 

Come ricordato più 

volte in questa rubrica, 

la diffusione del 

broadband e la crisi del modello 

classico (premium) della 

pay TV porta con sé profondi 

cambiamenti nel modo di 

accedere ai contenuti audiovisivi 

da parte dei consumatori. 

Negli Usa ormai, secondo 

l’ultimo rapporto di ITMedia 

Consulting The future is 

(also) mobile, il mercato dello 

SVOD ha superato la pay TV, 

con circa 61 milioni di abbonati, 

cambiando radicalmente 

il modo attraverso cui film 

e serie vengono oggi consumati. 

In Europa (occidentale) 

la situazione è diversa 

perché c’è un’evidente e forte 

frammentazione nei diversi 

mercati nazionali: le connessioni 

a banda larga, le barriere 

linguistiche e culturali, le 

differenze tecnologiche e lo 

sviluppo ritardato, la maggiore 

o minore maturità di alcuni 

mercati costituiscono barriere 

o comunque differenziazioni 

molto marcate rispetto alla 

possibilità di un mercato comune 

per i contenuti audiovisivi. 

Il numero di abbonati e la 

penetrazione nel Regno Unito 

e nel Nord Europa ad esempio 

non sono equiparabili al resto 

d’Europa: in generale c’è un 

alto livello di soddisfazione e 

i consumatori sono molto più 

connessi e fruiscono ampiamente 

dei servizi SVOD. Il 

Regno Unito è il leader di un 

primo gruppo di Paesi come 

la Svezia, la Danimarca, la 

Finlandia e l’Olanda, che sono 

caratterizzati da un rapido 

tasso di adozione, con una 

conseguente precoce entrata 

di Netflix e una reazione da 

parte degli operatori nazionali 

molto forte. In alcuni di questi 

paesi Netflix è già il principale 

operatore a pagamento. 

I mercati della seconda fascia, 

tipicamente Francia e Germania, 

sono ancora relativamente 

nuovi, e riflettono una 

crescente consapevolezza del 

consumatori per queste nuove 

forme di intrattenimento: 

il numero degli abbonati è 

cresciuto rapidamente, anche 

se in misura minore come 

take-up iniziale rispetto ai 

Paesi della prima fascia, e 

crescerà ulteriormente negli 

anni a venire. Inoltre, anche 

se meno sviluppata rispetto al 

Regno Unito, l’offerta SVOD 

è molto dinamica e include 

tutti i tipi di programmazione 

su tutti i media esistenti, 

grazie ad un’ampia gamma di 

offerta e a un elevato numero 

di attori. Ogni operatore ha 

le proprie peculiarità, che 

cost qualsiasi tipo di informazione 

desiderino. Ogni 

correlazione, ogni analisi o 

statistica diventa a portata di 

portafoglio. La materia prima 

più preziosa dell'economia 

di mercato, l'informazione, 

è così producibile senza 

praticamente alcun costo. 

E' la deflazione che entra in 

maniera stabile e permanente 

nel motore della produzione 

e lascia capire perché la 

stagione dei tassi di interesse 

negativi è destinata ad andare 

avanti a lungo. 

Per le banche commerciali 

la stagione dei big data non 

significa soltanto che potranno 

utilizzarli per profilare 

meglio i clienti, ma, soprattutto, 

vuole dire che devono 

imparare a convivere con un 

contesto strutturalmente 

deflattivo nel quale i margini 

di interesse sono minori. Con 

la tecnologia hanno vinto i 

consumatori e perso gli intermediari 

e un capitalismo con 

meno o senza intermediari 

è, per definizione, low cost e 

deflattivo. 

il OLTRE giardino 

Di AUGUSTO PRETA 

Consulente strategico 

CEO di ITMedia 

Consulting 

si riferiscono ad audience 

specifiche sia in termini di 

offerta che per la modalità 

di consumo. In questa fascia 

rientrano Austria, Belgio e 

Lussemburgo. A una terza 

Evoluzione dei ricavi VOD nei Big 3: Francia, Germania e Regno Unito (¤ mln) 

Fonte © 2016 ITMedia Consulting 

fascia appartengono Italia, 

Spagna, Portogallo e Grecia. I 

nuovi servizi SVOD non sono 

ancora in diretta competizione 

con i broadcaster tradizionali 

e spesso il consumatore 

manca dell’accessibilità 

(connessione), della cultura e 

dell’interesse necessari a fruire 

di questi servizi innovativi. 

In più, le barriere linguistiche 

permangono in fasce molto 

ampie della popolazione.

30 

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PUNTI di 

VISTA 

BEYONDInternet 

la cultura 

della privacy 

Che Internet assieme alle sue 

straordinarie potenzialità 

di conoscenza, informazione, 

socializzazione e comunicazione, 

porti con 

sé anche taluni rischi, 

è fatto assodato e non 

contestato da nessuno. 

Quale sia invece la reale 

portata e profondità di 

tali rischi è cosa nota a 

pochi addetti ai lavori 

e comunque la sua misura resta 

sfuggente. Tra i rischi che contano il 

maggior numero di descrizioni nella 

narrativa dell’ambiente Internet, 

risiedono senza dubbio i problemi 

legati all’hate speech, declinato 

generalmente come sintesi di ogni 

forma di aggressività in rete, cosi come 

quelli connessi al proselitismo 

terroristico e a ogni altra forma di 

discriminazione e prevaricazione 

attraverso il mezzo Internet. 

Di altrettanto significativo impatto 

mediatico sono quei rischi connessi 

alla sicurezza dei sistemi informatici 

in senso stretto, e che vanno 

dall’hackeraggio diretto o indiretto 

di piattaforme istituzionali o di singoli 

siti web, con annessi account di 

posta elettronica, sino alle tecniche 

mirate di captazione di credenziali 

di accesso (user id e password) di 

conti correnti, clonazione e violazione 

di carte di credito e debito, 

acquisti on-line non autorizzati e 

via discorrendo. In tali casi, qualora 

oggetto della violazione sia una 

piattaforma istituzionale – si pensi 

all’hackeraggio del sito Internet del 

Pentagono e delle relative banche 

dati ad esso connesse – ovvero se 

vengano messi in piedi meccanismi 

di phishing volti a penetrare 

virtuali forzieri bancari, allora la 

notizia desta l’attenzione che merita 

e la coscienza di noi internauti 

viene toccata e scossa; nel caso in 

cui, invece, ad essere violate siano, 

ad esempio, “solo” le credenziali di 

accesso a piattaforme web di un 

social network, l’indifferenza è la 

principale reazione. Invece qualcosa 

di prezioso è stato violato. Nel 

rendere disponibile a chi non ne abbia 

titolo nostri dati personali anche 

di base, perdiamo pezzi via via più 

significativi di libertà fondamentali. 

Giuridicamente il fenomeno è già 

disciplinato e contrastato in Europa 

ed in Italia dall’istituto del data 

breach, tradotto in italiano come 

violazione di dati personali. 

Recentemente, dopo Linkedin, 

anche Dropbox ha subito il destino 

di una massiccia violazione di dati 

personali, che ha prudentemente 

indotto la società ha sollecitare un 

immediato ed indiscriminato cambio 

di credenziali di accesso. La riforma 

della normativa sulla privacy, 

Di ROCCO PANETTA 

Avvocato, esperto di Internet e privacy 

c.d. GDPR o Regolamento europeo 

sulla protezione dei dati personali, 

che diventerà pienamente operativa 

a fine maggio 2018, ha di 

molto irrigidito le norme 

sul data breach e più in 

generale sulla c.d. cybersecurity, 

introducendo 

obblighi di notificazione 

all’autorità Garante 

per la privacy e a tutti i 

soggetti interessati entro 

un termine piuttosto ristretto di 72 

ore e intensificando fortemente la 

pressione che il sistema sanzionatorio 

previgente già faceva sentire 

sui titolari del trattamento dei dati. 

Si passerà dall’attuale massimo 

cumulato di sanzioni fino a 2 milioni 

di euro – in verità finora mai 

irrogata in tale misura – ad un massimo 

calcolabile fino al 4% del fatturato 

annuo globale della società 

responsabile del trattamento. Credo 

sia evidente in primis alle aziende e 

alle P.A. come non possano essere 

rimandate azioni volte a mappare 

e perimetrare adeguatamente i rischi 

connessi al trattamento dei dati 

online, ma anche offline, quantomeno 

in ragione dei mutati obblighi 

Il nuovo Regolamento europeo (Gdpr) 

sui dati personali deve contribuire a far 

crescere la consapevolezza degli utenti 

e delle nuove e significative sanzioni 

che potranno essere irrogate dal Garante 

privacy. In tal senso, tuttavia, 

unitamente a un incremento delle 

misure di sicurezza informatica e 

magari anche alla nascita di un’adeguata 

offerta assicurativa – cosa 

che, ad esempio in Gran Bretagna, 

è stato già posto in essere – ciò che 

deve fortemente crescere è la cultura 

e la consapevolezza dei rischi, 

assieme alle opportunità, della circolazione 

dei dati personali in rete. 

Solo incrementando la cultura degli 

internauti e l’awarness rispetto a cosa 

significhi esporre informazioni 

personali su Internet, si potrà sperare 

in uno sviluppo della rete forte 

e veloce, mantenendo integre le 

libertà di tutti e contrastando adeguatamente 

i reati informatici e le 

discriminazioni online. 

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Camere di commercio 

l'innovazione non basta 

Il Governo sta per emanare un decreto 

legislativo con l’obiettivo di avviare un 

processo di riorganizzazione che riduca e 

razionalizzi, in funzione delle nuove esigenze 

del mercato, l’articolazione degli enti, aziende, 

unioni, e società partecipate del sistema camerale, 

a partire dalla riduzione da 105 a 60 del 

numero delle camere di commercio con conseguenti 

immediati risparmi derivanti dalla corrispondente 

riduzione del numero delle posizioni 

di vertice e della relativa spesa per retribuzioni, 

nonché dalla ridefinizione organizzativa e delle 

relative competenze. È inoltre prevista una standardizzazione 

dei livelli di qualità dei servizi ed 

una maggiore aderenza alle proposte e alle esigenze 

delle imprese. Fra gli altri effetti immediati 

delle innovazioni normative previste hanno 

particolare importanza l’individuazione di criteri 

per lo svolgimento delle attività che le camere 

possono svolgere in regime di concorrenza e ciò 

consentirà di ampliare le attività che potranno 

così essere svolte da soggetti privati..L’obiettivo 

comunque è quello di pervenire ad un accrescimento 

del ruolo del sistema camerale e ad una 

maggiore fiducia delle stesse imprese. Il decreto 

include tra i rinnovati ambiti di intervento 

alcune delle aree più critiche per la crescita, 

sulle quali finora l'azione delle istituzioni è stata 

debole e inefficace: la digitalizzazione delle imprese, 

la qualificazione aziendale e dei prodotti 

(certificazione, tracciabilità, valorizzazione delle 

produzioni), i servizi di mediazione, arbitrato 

commerciale e supporto al credito. Tuttavia non 

sembra, pur nel meritevole sforzo intrapreso, 

Contributors 

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Di NICOLA D'ANGELO 

che i temi dell’innovazione, piuttosto che quelli 

di mera razionalizzazione organizzativa e dei 

costi, si siano adeguatamente sviluppati. In 

particolare, per ciò che riguarda: il registro imprese 

come piattaforma informativa e di servizi 

a valore aggiunto per la ridefinizione dell'intero 

tessuto aziendale italiano; la digitalizzazione 

dei processi di arbitrato, mediazione, accesso 

al credito, ma anche di certificazione e tracciabilità 

dei prodotti. In questo contesto l'asset 

più importante, peraltro riconosciuto a livello 

internazionale dai sistemi camerali degli altri 

Paesi, è il registro imprese. La realtà tecnologica 

di Infocamere, ampiamente indicata come 

best practice europea del settore non è tuttavia 

interessata da processi di standardizzazione 

delle procedure digitali e di interoperabilità con 

le altre banche dati pubbliche. Se è pur vero che 

nelle intenzioni del Governo il Registro delle 

imprese dovrà diventare dorsale di dati nazionali, 

entro l'Agenda Digitale, e che dovrà essere 

riallineato con i tribunali delle imprese, con un 

Conservatore (nominato dal MISE) a svolgere 

funzioni di coordinamento, è altrettanto vero 

che l’ampia digitalizzazione dei processi deve 

essere supporta da un contesto unitario tra 

tutte le altre attività informatiche della pubblica 

amministrazione. Grazie anche alla progressiva 

convergenza di altri filoni di riforma normativa, 

dalla tracciabilità dei prodotti al credito alle 

imprese, le Camere potranno diventare "hub" di 

servizi a valore aggiunto,all'incrocio con gli altri 

stakeholders istituzionali: banche, magistratura 

ordinaria e tributaria, fisco e previdenza. 

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Già Corriere delle Comunicazioni


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L'intervento 

Manager consapevoli 

per fare Industria 4.0 

TRIPwire 

binario unico 

sicurezza 

e scarsa 

tecnologia 

Di PIERO LAPORTA 

www.pierolaporta.it 

Comando, coordinamento, controllo. 

Tre parole da ricordare. Morti e feriti 

sul binario della Barinord lasciarono 

le cronache. Rimane lo sconcerto. Smart 

city, piattaforme intelligenti? Il “via libera” 

al treno dalla stazione distante 17 chilometri, 

fu comandato da un telefono - vien 

da pensare - a manovella, di bachelite, 

trillo insostenibile. No, era un moderno 

smarphone. Il risultato 

non muta rispetto al 1825, 

avviandosi la prima ferrovia, 

su binario unico, ovvio. 

L’errore è inevitabile, si sa. 

La tecnologia serve tuttavia 

ad abbassarne la soglia. Non 

è questione di binario unico, 

la gamma tecnologica può infatti regolare 

in sicurezza il va e vieni parossistico. D’altronde, 

riflettiamo, in qualunque stazione 

il tratto finale è “unico”, avvicendandovisi 

più treni, evidentemente coordinati, grazie 

alla tecnologia. Andiamo con ordine 

e vediamo il “comando”. Il capostazione 

comanda il “via libera” al treno in arrivo 

col “dispaccio telefonico”. Si chiedono 

“se” e “a che ora” il dispaccio sia stato 

inviato. Non ci pare il fatto principale. 

Si pensi al coordinamento, per esempio. 

Lecito chiedersi se non vi fosse un ufficio 

di coordinamento, il quale, ricevendo 

in parallelo tutti i medesimi dispacci di 

“via libera”, fosse in grado di appurare un 

“via libera” di troppo. Il coordinamento 

richiede che i treni siano almeno dotati 

d’un GPS. Oggi parleremmo di altro. La 

spesa? Poche migliaia di euro. La funzione 

principale di management resta tuttavia 

il “controllo”. Tutto accade - potendo 

accadere ancora – senza controllo sulla 

congruità di quantità, qualità e modalità 

di impiego delle risorse. Chi ha dato il 

comando sbagliato è quindi al livello più 

basso delle responsabilità. 


La positiva attenzione del governo 

sulla partita di industria 4.0 è 

importante e va aiutata a concretizzarsi 

per il meglio. Il nostro tessuto 

produttivo è diverso dagli altri paesi europei. 

Un recente articolo della voce.info 

di Della Valle e Di Lorenzo riporta come 

le imprese italiane soffrono di una presenza 

eccessiva di management familiare 

rispetto agli altre. Citando due studi (“Diagnosing 

the italian disease” di Zingales e 

Pellegrino e uno studio di Banca Italia ) gli 

autori arrivano alla conclusione che questo 

provoca perdita di produttività e bassa 

innovazione, fino a giungere ad affermare 

che “un sistema in cui la conservazione del 

controllo rappresenta l’obiettivo primario 

a scapito dell’innovazione organizzativa e 

tecnologica non può certo raggiungere i 

risultati migliori”. Questa evidenza si ha 

anche dall’obsolescenza dei macchinari 

che per il 27% ha più di venti anni. L’età 

media del parco macchine nel 2005 era di 

10 anni e 5 mesi, nel 2014 è arrivata a 12 anni 

e 8 mesi. Gli impianti produttivi senza 

alcuna integrazione ICT sono il 79% del 

totale in forte calo. Il numero di laureati 

nel nostro paese è il minore di tutto l’OC- 

SE e il loro utilizzo nelle imprese è basso. 

Una indagine di confimpreseitalia del 

2011 disegna la figura del “microimprenditore”, 

per il 25% ha una laurea e per il 

50% un diploma, solo l’8% si forma per 

20 o più ore l’anno, il 33% non ha alcuna 

esperienza di lavoro precedente. 

Imprese con un management carente 

non sono in grado di rinnovarsi, di comprendere 

come e dove cambiare. La governance 

e la managerialità rappresentano il 

fulcro sul quale costruire il nostro modello 

di industria 4.0. Il mercato attuale è molto 

diverso da quello di qualche anno fa e in 

futuro sarà ancora più diverso da ora, è 

strategico dare agli imprenditori gli strumenti 

cambiare le imprese, soprattutto è 

importante che il modello adottato non sia 

paolino madotto 

Nolan, Norton Italia KPMG Advisory Group 

un copia e incolla da modelli esteri ma sappia 

inserirsi nella originale realtà italiana. 

La politica dovrebbe concentrare i suoi 

sforzi in un recupero di managerialità, è 

necessario da una parte costruire percorsi 

di formazione certificati e dall’altra incentivare 

le imprese ad utilizzare competenze 

esterne e di consulenza di qualità riconosciuta. 

Diffondere l’utilizzo delle competenze 

professionali elevate nel sistema 

delle imprese è la più grande rivoluzione 

che si può fare per portare le tecnologie 

e i loro benefici. 

La tecnologia non basta, è indispensabile 

management e conoscenze che diano un 

impulso nuovo. Questo può essere fatto 

sia attraverso incentivi, sia attraverso obblighi 

di legge che spingano a formazione 

Il FOTOcommento 

Trenitalia, ticket online 

contro l'evasione 

Fa discutere la soppressione dei biglietti chilometrici 

ma l'azienda potenzi la connessione nelle stazioni 

periodica, utilizzo di consulenze e “tutoraggi”. 

Un modo anche per utilizzare la 

grande disoccupazione dei laureati. 

Industria 4.0 può diventare l’occasione 

per trasformare il nostro sistema industriale 

e aiutarlo a diventare competitivo 

nei prossimi 20 anni, è necessario evitare 

che gli incentivi e gli sgravi si materializzino 

con un massiccio acquisto di tecnologia 

inutilizzata, con un aumento della 

produttività verso la produzione di prodotti 

obsoleti o con modelli di marketing 

e vendita incapaci di confrontarsi con le 

sfide della globalizzazione. 

Molti credono che gli esperti di industria 

4.0 siano le persone che hanno più 

competenze tecnologiche, nerd prestati al 

management ma questo purtroppo non è 

vero. La forza non è nello strumento ma 

nella capacità di chi sa utilizzarlo al meglio 

tenendo conto dei suoi obiettivi e della 

sua situazione di partenza. 

«Non stiamo cercando 

di trasformare la 

Commissione Ue in 

un'autorità fiscale. 

Vogliamo solo 

essere sicuri che il 

trattamento fiscale 

che una società 

ottiene non sia 

completamente fuori 

linea dalla realtà 

economica». Lo ha 

detto il commissario 

alla Concorrezza 

Margrethe Vestager 

sul «caso» Apple 

SMARTties 

Di MARIO DAL CO 

Economista 

Fanno discutere i provvedimenti di Trenitalia che 

hanno soppresso i biglietti chilometrici e ridotto la 

durata della validità dei biglietti regionali alla giornata di 

emissione e a sole quattro ore se il biglietto viene acquistato 

on line. Si tratta di una stretta per ridurre l'elusione 

del pagamento del biglietto, ma scarica anche un costo 

sull'utenza. 

L'obiettivo è di evitare che i biglietti non vidimati, con la 

giustificazione delle validatrici rotte, vengano utilizzati più 

volte. Naturalmente, spesso le validatrici vengono rotte 

appositamente. 

La scelta è quindi di passare alla bigliettazione elettronica, 

come avviene in tutta Europa. Il risparmio potenziale 

dovuto all'eliminazione delle validatrici è di 2000 euro per 

ogni macchina, più i costi di manutenzione. 

In Italia non dovrebbero essere meno di 10.000, quindi se 

hanno una durata non superiore a 5 anni, il risparmio solo 

per l'hardware dovrebbe aggirarsi sui 4 milioni l'anno più la 

manutenzione. A questo risparmio si aggiunge la potenziale 

riduzione dell'evasione, che sui treni regionali non 

dovrebbe essere inferiore all'8%, pari a oltre 200 milioni di 

margini di recupero. 

Ricordiamo, tuttavia, che al di sopra dei 55 anni circa la 

metà delle persone non usano internet e per questi utenti 

l'acquisto dei biglietti dei treni regionali crea un oggettivo 

disagio. Sorge un quesito: perché dare trattamento sfavorevole 

in termini di durata della validità ai biglietti elettronici? 

Bisognerebbe incentivare questo canale, renderlo 

più conveniente in termini di prezzo creare, meccanismi 

di fidelizzazione: la sua adozione, come abbiamo visto, 

comporta risparmi ingenti per Trenitalia. 

Inoltre, dal momento che il sistema ferroviario ha avuto 

ed ha ancora una funzione centrale nel progresso sociale e 

perfino nella diffusione di indispensabili modelli educativi, 

Trenitalia dovrebbe potenziare, nelle maggiori stazioni, 

l'infrastruttura della rete mobile per assicurare migliori 

connessioni ai suoi clienti che, come abbiamo visto, sta 

spingendo alla scelta del biglietto digitale. 

Non lo deve fare con proprie risorse, ma concordando un 

programma di investimenti dei Tower Operator, rispetto ai 

quali il Gruppo FS potrebbe svolgere un ruolo di stimolo e 

di facilitatore attivando, oltre a Trenitalia, Grandi Stazioni 

e 100 Stazioni. 

Starà a questi farsi ripagare l'investimento da parte degli 

operatori. Il potenziamento dell'infrastruttura mobile non 

solo renderebbe meno oneroso il passaggio al biglietto 

digitale, ma contribuirebbe allo sviluppo degli investimenti 

in sicurezza, questi sì che sarebbero a carico del gruppo 

FS. Un tema dove l'arretratezza della situazione nel nostro 

paese è particolarmente evidente e dove occorre agire 

subito: con determinazione il Gruppo FS dovrebbe farsene 

promotore.

2016-09-16

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