2016-09-16

Recommendations

Info

26 www.corcom.it Anno XII n.12 - settembre 2016 L'ITALIA CHE VUOLE CRESCERE La svolta d'autunno (governo permettendo) Giovanni Iozzia Se è ancora troppo presto per i bilanci, certamente si può anticipare che il 2016 si candida a essere un anno di svolta per l’ecosistema delle imprese innovative. Nel primo semestre è stata superata la cifra investita in startup in tutto il 2015. A fine luglio il numero delle startup innovative era già il doppio rispetto al 2014. Gli incubatori d’impresa si espandono, mentre cresce l’attenzione delle aziende tradizionali, anche se a investire è più spesso l’imprenditore e non l’impresa. L'Italia delle startup si sta irrobustendo, ma cambi la politica economica L’Italia delle startup si sta irrobustendo ma va ancora sostenuta con convinzione, anche perché sul mercato dell’innovazione si affacciano nuovi competitor. Ecco, la politica economica. Su questo fronte i segnali non sono sempre rassicuranti. Le semplificazioni vanno avanti a singhiozzo, come dimostra la telenovela della costituzione di una società on line, senza il notaio. Così come le liberalizzazioni, visto che la discussione in Parlamento del ddl sulla concorrenza è stata ancora una volta rinviata dopo la pausa estiva. Per settembre il ministro dello Sviluppo Economico Carlo Calenda ha promesso un riordino degli incentivi e dei finanziamenti per le startup. Ci aspettiamo quindi un autunno di decisione sagge e lungimiranti. ► commercio online La startup che ti fa la spesa e che fa gola perfino a Amazon Fabrizio Marino Ordini la spesa online e ti arriva a casa in un’ora. Supermercato24 è la startup che mette in contatto chi vuole acquistare prodotti online dai supermercati e i “personal shopper”, persone che fanno la spesa per conto del cliente e la consegnano a domicilio. Fondata da Enrico Pandian, Supermercato24 punta alla leadership del mercato italiano del grocery online con una strategia precisa: «Ci consideriamo gli abilitatori della vendita online della grande distribuzione. Noi non vendiamo niente, ma convinciamo i supermercati a farlo tramite la nostra piattaforma» spiega lo stesso Pandian. Strategia che ha convinto due tra i maggiori fondi di venture capital in Italia, Innogest Sgr e 360 Capital Partner, a investire 3 milioni di euro sulla società. L’idea nasce nel 2014. «All’epoca viaggiavo molto tra Verona e Londra – racconta Pandian – e non avevo tempo per andare al supermercato. Preferivo ordinare la spesa da casa, la consegna però avveniva quasi sempre il giorno successivo alla mia ordinazione, quando mi trovavo già in un’altra città. Decisi allora di provare a creare un modello con consegna della spesa a domicilio in giornata. Iniziai da un’analisi del mercato italiano, per il resto bastava replicare una realtà già esistente e di successo negli Stati Uniti: Instacart, startup che oggi ha una valutazione di oltre due miliardi di euro». L’esordio è di quelli che non ti aspetti: «pensavamo a un target per lo più formato da ragazzi – continua Pandian – invece i primi clienti sono state nonne giovani e impiegati, a dimostrazione del fatto che andavamo a coprire un bisogno di tutti». La vera svolta arriva a gennaio 2015, con la vittoria del contest 360by360, realizzato dal fondo di venture 360 Capital Parnters, che mette in palio 360mila dollari di finanziamento per la startup vincitrice. «Non è stato utile solo per i soldi, mi ha aperto a un mondo, quello degli investitori, che fino ad allora non conoscevo. È lì che è cambiato tutto». Sempre nel 2015 Supermercato 24 è stata fondata da Enrico Pandian nel 2014 e ora punta alla leadership del mercato italiano del grocery online ► la novità Per prenotare i biglietti di una vacanza si consultano in media 22 siti. Troppi, per chi non ha tempo da perdere. Ecco perché Matteo Colò (27 anni), Luca Rossi (27) e il cinese Disheng Qiu (30) hanno pensato a un sistema per trovare le offerte più convenienti relative ad aerei, treni e altri mezzi in una sola app. Si tratta di Wanderio, una piattaforma di travel booking multimodale in cui si possono confrontare voli, tratte ferroviarie, bus e navette e comprare i biglietti senza passare da un sito all’altro. Il progetto nasce nel 2011, quando i tre founder si conoscono al programma per startup Innovaction Lab. Dopo aver perfezionato l’idea, nel 2013 i ragazzi costituiscono la società, in cui Colò è il Ceo, Rossi il Cto e Disheng il lead developer, e partecipano a Working Capital di Tim. All’epoca, la formula di Wanderio, che ha sede nel Pi Campus a Roma, prevedeva che il portale aiutasse gli utenti a trovare le soluzioni migliori e poi li reindirizzasse, per l’acquisto, ai siti delle società partner. Ma nel 2014, mercato24 è piuttosto semplice, basta inserire il proprio codice di avviamento postale sul sito. A quel punto il portale elenca Enrico Pandian il primo a destra, fondatore di Supermercato24 arriva anche finanziamento di circa 1,5 milioni da diversi business angel. Utilizzare il servizio di Superi supermercati convenzionati più vicini. Una volta selezionati i prodotti e inviato l’ordine, un fattorino che lavora con Super- La startup veronese è ormai attiva in 16 province e 300 comuni, esegue circa 500 consegne al giorno e serve oltre 40mila clienti Wanderio, ti basta un solo clic per organizzare tutti i tuoi viaggi dopo aver raccolto il primo finanziamento (200mila euro), i tre cambiano business model. “Abbiamo deciso di diventare – racconta Colò – la prima agenzia di viaggi online multimodale sul mercato: chi consulta le nostre app web e mobile può comprare, in un solo biglietto, diversi titoli di viaggio senza andare sui portali di compagnie aeree, ferroviarie e di bus". Probabilmente è anche questa intuizione ad aver convinto, nel luglio 2016, il gruppo di autonoleggio Europcar a investire su di loro. L’importo del round non è noto, ma dovrebbe oscillare tra 1 e 3 milioni di euro. La startup, che finora ha organizzato oltre 1 milione di viaggi e copre 700 aeroporti e più di 4.000 stazioni ferroviarie e di bus, utilizzerà le risorse per crescere in Europa. E ha in programma un allargamento del team (ora circa 15 persone), e un ampliamento dell’offerta. “Valutiamo – conclude il Ceo - l’integrazione di nuove modalità come il car rental e il carpooling”. Maurizio Di Lucchio mercato24 fa la spesa al posto del cliente e la consegna entro un’ora. Il modello di business si basa su tre fattori: costo di consegna della spesa (4,90€ che può variare di poco a seconda della vicinanza del supermercato), accordi con le grandi marche e sovrapprezzo sul prodotto acquistato (che però, assicura Pandian, a partire da settembre 2016 dovrebbe azzerarsi, equiparando il costo dei prodotti acquistati su Supermercato24 a quello presente sullo scaffale del supermercato in questione). La dimensione del mercato del grocery in Italia vale circa 180 miliardi, ma è attivo per lo più offline, con una incidenza potenziale legata all’e-commerce dell’1%. Una fetta da oltre un miliardo e mezzo di euro, che potrebbe far gola a tanti. A cominciare da Amazon, che per potenzialità di investimento e forza della struttura logistica, non avrebbe nessuna difficoltà a spuntarla sulla concorrenza. «Ritengo Amazon un potenziale concorrente – afferma Pandian – ma non mi fa paura. Il nostro modello è molto diverso: la loro forza, la logistica, rappresenta anche un grande limite che noi non abbiamo: essendo abilitatori della grande distribuzione non necessitiamo di magazzini dove depositare la merce, tutto avviene online». Oggi sono i numeri a testimoniare il consolidamento della startup veronese. Supermercato 24 è attiva in 16 province e 300 comuni, esegue circa 500 consegne al giorno e serve, tramite i suoi “shopper” oltre 40mila clienti, facendo leva su più di 30 insegne. In catalogo ha circa 40mila articoli, il tasso di crescita mese su mese è del 15% (a giugno le consegne hanno toccato quota 300mila) ha attualmente 250mila utenti e prevede di chiudere il 2016 con un fatturato di circa 5 milioni di euro, a fronte dei 750 mila del 2015. A guidare l’azienda ora è Federico Sargenti, che Pandian ha definito “uomo del fare”, un ingegnere elettronico con oltre dieci anni di esperienza in ambito e-commerce e un passato da capo del settore vendite in Amazon. Con lui Supermercato24 punta alla leadership nel mercato del grocery online.
Anno XII n.12 - settembre 2016 www.corcom.it 27 L'ITALIA CHE VUOLE CRESCERE ► lo scenario Sono in grado di fornire informazioni sul conto corrente acquistare un biglietto, ricevere informazioni meteo. Non sono una novità, ma sono diventati un hype da quando Mark Zuckerberg in una conferenza dedicata agli sviluppatori ha presentato i chatbot per Messenger E ora arrivano anche in Italia Ecco il fenomeno Chatbot il robot che interagisce in chat Luciana Maci Sta cominciando l’era dei chatbot, un nuovo fenomeno tecnologico che contribuirà a generare un nuovo mercato e di conseguenza a creare imprese nel mondo e in Italia. I chatbot sono “bot”, cioè robot, che interagiscono con gli utenti tramite una chat e sono in grado di assisterli eseguendo compiti estremamente circoscritti: fornire informazioni su un conto corrente, acquistare un biglietto, ricevere notizie sul tempo. Non sono una novità nel mondo della tecnologia, ma sono diventati un hype all’indomani del 12 aprile, quando Mark Zuckerberg, a una conferenza dedicata agli sviluppatori a San Francisco, ha presentato i chatbot per Messenger, ovvero i programmi software che utilizzano il servizio di messaggistica di Facebook quale interfaccia attraverso la quale eseguire un numero determinato e limitato di attività. Per l’occasione sono stati mostrati alcuni bot di Cnn, che inviano in automatico notizie e aggiornamenti, e altri della società 1-800-Flowers, che consentono di ordinare fiori. La chat di Messenger non è la prima in ordine di tempo ad aver introdotto l’utilizzo di bot. Lo aveva già fatto Telegram a giugno 2015. Ma Messenger è una delle principali piattaforme di messaggistica con oltre 900 milioni di utenti nel mondo. Perciò, dopo l’annuncio di Zuckerberg, si è immediatamente aperta la discussione su cosa sono e a cosa servono i bot e i chatbot. Ma soprattutto si è aperto il mercato. La “bot revolution” è ancora nella fase iniziale, scrive Business Insider, ma sono in molti a ritenere che il 2016 sarà l’anno nel quale si affermerà pienamente. Attualmente sono circa una ventina le grandi società che hanno intenzione di usare – o stanno già usando – la piattaforma di Messenger per interagire con i clienti attraverso chatbot. Tra queste ci sono HP, eBay, Burger King e la già citata Cnn. Ma la vera sorpresa è stata la Bank of America, antichissima istituzione finanziaria che ha annunciato l’intenzione di adottare l’innovativa tecnologia per aiutare i clienti “a restare connessi con le loro finanze ogni volta che vogliono e da dove vogliono”. Secondo gli esperti le aziende che potrebbero avere maggiore interesse all’utilizzo di questi piccoli “segretari robot personalizzati” sono le società con un reparto di customer care e in particolare le banche aperte al fin-tech, l’utilizzo della tecnologia nella finanza. Negli Usa una delle startup che sta facendo affari con i chatbot è Kasisto. Nata nei laboratori di ricerca della Silicon Valley che hanno contribuito a creare Siri, l’assistente personale dell’iPhone, questa giovane società ha dato vita a MyKay, un’app già molto diffusa (anche in Asia) per tenersi sempre aggiornati sulle proprie finanze attraverso qualsiasi piattaforma di messaggistica, Facebook Messenger compreso. La si può interrogare su quanto si è speso per il caffè e potrà fornire la risposta grazie al collegamento con il conto corrente dell’utente (My Kay è collegata con oltre 20mila banche). Anche in Italia aziende e startup del fin-tech si stanno dedicando ai chatbot. Stamplay, startup fondata da Nicola Mattina e Giuliano Iacobelli per aiutare gli sviluppatori a sviluppare applicazioni integrando servizi esistenti, ha vinto la seconda edizione di “Everywhere Initiative”, competizione organizzata da Visa, il colosso delle carte di credito e di debito. Ora lavorerà con Visa integrando le Api di pagamento nella piattaforma e costruendo un chatbot che sia di supporto alla fruizione della carta di credito. Tra i vincitori dell’edizione 2016 di Appathon, competizione internazionale di UniCredit aperta a sviluppatori, pmi del fintech e startup, c’è una società che fa chatbot per il fintech, All Industries, con sede a Roma. Si è aggiudicata il terzo posto con l’app Talk Force, per l'appunto un risponditore automatico via chat. Ma non è solo il mondo del fintech a interessarsi ai chatbot. Indoona, applicazione di instant messaging e VoIP realizzata in Italia nei laboratori di Ricerca e Sviluppo di Tiscali, ha inaugurato a novembre 2015 Indoona Open Platform: una piattaforma aperta di comunicazione in grado di far dialogare tra loro persone, servizi, oggetti e web direttamente in chat. E tra le startup che si stanno lanciando in questo business c’è Responsa, con sede all’interno dell’acceleratore H-Farm: fornisce un chatbot italiano per Facebook Messenger con funzionalità di automazione del servizio clienti. L'evoluzione tecnologica sta rivoluzionando il business delle assicurazioni che ora provano a cambiare ► open innovation Cardif, la call che innova le assicurazioni Secondo il World Insurance Report 2016 un cliente su due dichiara di non essere soddisfatto dal rapporto con la propria compagnia di assicurazione. L’insoddisfazione aumenta significativamente tra i Millennial (66%) ovvero la generazione tra i 18 e i 34 anni, la più social e digitale. La Customer Experience è un tema sempre più centrale nel business assicurativo e un tassello decisivo nelle attività di innovazione. Non a caso è il tema scelto da BNP Paribas Cardif per la Open-F@b Call4Ideas 2016 lanciata in collaborazione con InsuranceUp, il portale dedicato all’innovazione nel settore assicurativo realizzato da EconomyUp, e dal Polihub, l’incubatore del Politecnico di Milano. Alla terza edizione il contest si apre al panorama europeo di startup, sviluppatori e professionisti freelance, studenti e technology provider che abbiano un’idea o un progetto per ridefinire, grazie alle tecnologie digitali, tutto il ciclo della esperienza del cliente con una compagnia assicurativa. Potranno candidarsi fino al 17 ottobre registrandosi nell’area di InsuranceUp dedicata alla call. Open-F@b Call4Ideas 2016 è stata annunciata in anteprima al Viva Technologies di Parigi da Thibault Schlaeppi, Head of Startups di BNP Paribas Cardif Corporate: è, infatti, un pezzo delle strategie di open innovation del gruppo, che ha anche lanciato una piattaforma e un’app, OpenUp, che permette alle startup di entrare in contatto con i manager del gruppo BNP che si occupano di innovazione e trasformazione digitale. L’evoluzione tecnologica (dai wearable device alle driverless car, dai Big Data all’Internet of Things) sta producendo un effetto dirompente sul business assicurativo: cambiano i rischi e cambia il modo in cui il cliente si relaziona con le compagnie. Finora le risposte migliori sono arrivate dalle startup. Negli Stati, che resta il mercato più grande e più dinamico dell’insurancetech, sono stati fatti investimenti importanti su tech company che, utilizzando sofisticate tecnologie di analytics e innovativi algoritmi, rivoluzionano il customer journey. Per questo le compagnie le guardano con sempre maggiore interesse: per cercare innovazione veloce ed efficace. Da parte loro le startup hanno interesse a interagire con chi è già massicciamente presente sul mercato. I vincitori dell’Open-F@b Call4Ideas 2016, che si conosceranno a fine novembre, potranno contare sul supporto manageriale e di R&D di BNP Paribas Cardif per testare la propria idea e avviare la commercializzazione. Un aiuto che a volte vale più di un finanziamento.
Page 1 and 2: IL GIORNALE DELL’ ECONOMIA DIGITA
Page 3 and 4: Anno XII n.12 - settembre 2016 www.
Page 25: PARTNERS Partners ACCOMPAGNIAMO IMP
Page 31: Anno XII n.12 - settembre 2016 www.

2016-09-16

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?