2016-09-16

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22 Anno XII n.12 - settembre 2016 www.corcom.it Aziende&Mercati PROTAGONISTI DELL'ECONOMIA DIGITALE STRATEGIE L'intervista «Iot e Industry 4.0, sfida culturale» Shannon Paulin (Intel): noi protagonisti della nuova era tecnologica, ma senza abbandonare i chip Patrizia Licata Dai Pc ai droni, dallo smart manufacturing ai grandi data center, le piattaforme Intel si evolvono insieme alle tecnologie per servire un mondo iper-connesso. Poulin: "La sfida per i paesi non è tecnologica, ma regolatoria e culturale". Se la Internet of Things, e l'Industria 4.0, sono i trend che daranno nuova forma all'innovazione tecnologica e impulso alla crescita economica, Intel è intenzionata a prendervi parte da protagonista. Il colosso di Santa Clara, noto tradizionalmente come il produttore dei chip per computer, da diversi anni ormai ha trasformato le sue strategie per un mondo iper-connesso, con qualunque device. Ne abbiamo parlato con Shannon Poulin, vice president del Sales and Marketing Group e general manager dell'Influencer Sales Group di Intel Corporation. Intel è cambiata: in una scala di priorità ora i chip per computer sono finiti in fondo? Vi interessano di più i droni? No, i chip per computer non sono finiti in fondo. Ma sono diventati parte di un mix più complesso. Intel fornisce semiconduttori che alimentano una molteplicità di dispositivi. Per i Pc abbiamo la linea di prodotti dei processori Intel Core i7 Extreme Edition e serie X che offrono prestazioni potenziate; per i data center, la famiglia di processori Intel Xeon E7 v4 permettono analisi dei dati in tempo reale, elaborazione aziendale business critical, capacità di estrarre informazioni dai big data. Per i droni, abbiamo la piattaforma Intel Aero: un kit di sviluppo potenziato dal più recente processore Intel Atom quad-core, con moduli Plug and Play, e abbiamo il drone Yuneec Typhoon H con tecnologia Intel RealSense. E poi c'è tutto il settore della IoT in cui vedete opportunità eccezionali. Edifici, termostati, decoder, router wifi, smart Tv, elettrodomestici, automobili, wearables, sensori: tutto avrà un indirizzo Ip. I dati fluiranno in quantità che misureremo almeno in Gigabyte. Shannon Poulin, vice president del Sales and Marketing Group e general manager dell'Influencer Sales Group di Intel Corporation Tutti questi oggetti connessi avranno bisogno di un chip. Il vostro motto Intel Inside acquista nuove estensioni. Non si tratta solo di chip. La piattaforma end-to-end Intel IoT connette i dispositivi non ancora connessi, consentendo raccolta, scambio, archiviazione e analisi di dati provenienti da miliardi di dispositivi, sensori e database, in sicurezza e attraverso più settori. In Italia sicuramente starete seguendo da vicino i progetti per i contatori intelligenti e la banda ultra-larga. Anche l'Industria 4.0 vi interessa? Nell'industria vediamo grandi opportunità per la manutenzione, per l'automazione e per l'affermazione dei nuovi modelli pay per use, ovvero di affitto del macchinario e pagamento solo in base all'effettivo utilizzo. Si guadagna in efficienza e si abbattono i costi. Ma non trascuriamo le evoluzioni del digital farming, droni e sensori saranno molto utili. Quali altri settori beneficiano al massimo della rivoluzione IoT? Da un punto di vista delle opportunità di business direi i trasporti, anche nel settore commerciale, quindi includendo navi e logistica, con la possibilità di tracciare le merci con i sensori. Aggiungerei le connected cars, la gestione dell'energia e l'automazione domestica. Da un punto di vista dell'utilità pubblica, citerei la sanità: i device wearable, sia negli ospedali che nell'assistenza remota, aiuterebbero molto a seguire e monitorare i pazienti e a raccogliere una serie di dati che permettono al medico di prendere decisioni e effettuare diagnosi basate su elementi certi. Però si pongono questioni di ordine regolatorio. Come andrebbe affrontato questo aspetto? Il quadro regolatorio attuale è sufficiente, ma la futura esplosione di dati generati dalle comunicazioni M2M e l'emergere di nuovi modelli di business richiederà un ambiente normativo nuovo e capace di dare sostegno, e non ostacolare, il cambiamento, favorendo i sistemi aperti rispetto a quelli chiusi. Bisognerà trovare il compromesso tra sicurezza e privacy: per avere un servizio occorrerà cedere almeno parte dei propri dati. Spetterà all'utente decidere che cosa è conveniente. Dal punto di vista tecnologico e culturale, a che punto siamo nella IoT? Siamo solo all'inizio! Ma non dal punto di vista tecnologico. Ovviamente, lo sviluppo della IoT andrà sostenuto con una serie di elementi chiave, che sono la connettività, a partire dal 5G, il cloud e l'analytics. Ma queste tecnologie già ci sono. Ora dobbiamo prepararci anche dal punto di vista regolatorio e culturale. Nessun paese ha la ricetta magica per aprire le porte a queste evoluzioni: siamo nella fase del cosiddetto trial and error, facciamo tutti dei tentativi, studiamo e sperimentiamo. L'importante è che i portatori di interesse si parlino e decidano insieme, perché i cambiamenti impatteranno i processi produttivi e l'intera società. La risposta di BT all’evoluzione del Cybercrime Come le aziende italiane possono difendersi dall’offensiva globale La sempre maggiore pervasività, nella vita quotidiana e nel business, delle tecnologie digitali va di pari passo con le crescenti minacce che generano significativi problemi di governance, obbligando i responsabili IT e della sicurezza a trovare un giusto compromesso tra costi, rischi e resilienza. La sicurezza digitale è un tema caldissimo, in quanto la trasformazione digitale ha creato nuove vulnerabilità che i criminali sono pronti a sfruttare e monetizzare. “Passare all’offensiva - Lavorare insieme per bloccare il crimine digitale”, è il report realizzato da BT e KPMG (basato su una survey globale) che evidenzia le sfide che i CEO e i direttori IT si trovano ad affrontare a causa del cambio di passo del crimine informatico e le crescenti difficoltà per le aziende digitali. Il cyber-criminale del ventunesimo secolo è sempre più un ‘imprenditore’ spietato ed efficiente, supportato da un mercato nero molto sviluppato e in rapida evoluzione. Abbandonato il concetto di hacker, va riconosciuto che le imprese del crimine hanno un loro business plan e ampie risorse per portare avanti un insieme articolato di attività criminali - attacchi mirati di fascia alta al sistema finanziario o ad imprese ed individui ad alto reddito, ma anche attacchi massivi che possono interessare tutti noi, per perpetrare frodi, estorsioni o furti di proprietà intellettuale. Dal report emerge ad esempio che solo un quinto dei responsabili IT delle multinazionali sono convinti che la loro organizzazione sia pienamente preparata contro il cybercrime. La stragrande maggioranza delle aziende, nel rispondere agli attacchi, si sente limitata dalle regolamentazioni, dalle risorse disponibili e dal fatto di dipendere da terze parti. I Chief Digital Risk Officer (CDRO) sono ora chiamati a ruoli strategici che combinano expertise digitale con capacità di management. Il 26 per cento degli intervistati conferma che nella sua azienda è già stato nominato un CDRO e che la sicurezza e le relative responsabilità sono al momento in fase di revisione. La metà dei decisori ritiene opportuno avere un budget di sicurezza separato dal budget IT centrale. BT, player globale (attivo in 180 Paesi) con una significativa presenza in Italia, con le sue infrastrutture ha un osservatorio privilegiato sugli attacchi alla sicurezza delle reti, malware e violazioni ai danni delle organizzazioni. Attraverso BT Security offre alle aziende e alle pubbliche amministrazioni il portfolio BT Assure, una gamma sia di soluzioni puntuali e servizi di sicurezza gestita end-to-end networkcentrici, sia di servizi di consulenza e cyber intelligence, così da consentire una miglior comprensione dei rischi di sicurezza e la conseguente implementazione delle giuste misure con cui affrontarli. BT Security è uno dei membri fondatori del Cybersecurity Information Sharing Partnership (CiSP) in Gran Bretagna e di numerosi progetti internazionali sul tema. Con il servizio Cyber Roadmap Consulting, BT Security può creare per ciascun cliente un piano personalizzato di difesa e mitigation delle minacce e fornire una guida dettagliata che li aiuti a migliorare la sicurezza di tutta l’organizzazione, dalle persone ai processi e alla tecnologia, con raccomandazioni allineate alle priorità di business dei clienti e al loro specifico contesto ICT, offrendo una visione olistica dell’ambiente di sicurezza dell’azienda. Per il monitoraggio attivo ed il supporto agli incidenti attraverso i suoi 14 Security Operation Center, di cui uno in Italia, BT eroga servizi di Cyber Security in ottica “follow the sun” garantendo un servizio completo ed una risposta efficiente in caso di incident. L’approccio di BT punta a valorizzare gli investimenti tecnologici dei clienti, accompagnandoli parallelamente all’adozione di motori efficienti che fanno leva sul concetto di Big Data Analytics (Assure Cyber Platform) per ridurre drasticamente l’esposizione al rischio ed aumentare l’efficienza complessiva. In qualità di Cloud Services Integrator, BT può garantire il giusto livello di sicurezza ai progetti cloud, come ad esempio fornire efficaci soluzioni di anti Denial Of Service (Assure DDOS) con elevata customizzazione per il cliente e protezione sino a livello applicativo, così come garantire un approccio alla sicurezza di tipo cloud-based (Assure Managed Cloud) per sfruttare le possibilità di protezione e correlazione offerte dal cloud e fermare le minacce ancor prima che raggiungano l’infrastruttura aziendale. Con oltre 2.500 esperti e un team italiano dedicato, BT Security è il partner ideale per ripensare al rischio delle organizzazioni del nostro Paese.
Anno XII n.12 - settembre 2016 www.corcom.it 23 Aziende&Mercati PROTAGONISTI DELL'ECONOMIA DIGITALE L'INTERVISTA ALEX LI Microsoft, la sfida dell'accessibilità «Si tratta di fare prodotti migliori per tutti, che aiutino a superare le disabilità fisiche» Patrizia Licata Secondo l’Organizzazione Mondiale della Sanità, il 15% della popolazione globale soffre di qualche forma di disabilità. Nell'Unione Europea, sono circa 80 milioni i soggetti con disabilità, più del 15% della popolazione; solo il 48% è occupato. Per garantire pari opportunità a tutti, sia l'Ue che l’Italia si stanno concentrando sulle possibili aree di intervento per migliorare l’accessibilità: ci sono le politiche della Commissione sull'inclusione, enti di normazione e standardizzazione, e aziende impegnate a garantire a tutti l’accesso al mercato del lavoro con prodotti accessibili, come Microsoft. Ne abbiamo parlato con Alex Li, Strategic Standards Analyst del colosso americano. Windows, a volte bersagliato dagli utenti per aggiornamenti che complicano anziché semplificare le versioni precedenti, sta diventando davvero più user-friendly? Ci siamo resi conto di non aver concentrato quanto dovevamo le nostre energie sul nostro sistema operativo, mentre la concorrenza diventava più agguerrita. Da un paio d'anni abbiamo corretto il tiro. Il nostro sistema operativo e i nostri prodotti hanno lo specifico obiettivo di semplificare la vita di chi li usa e di essere utili, per gli utenti consumer come per quelli in azienda. Puntiamo a migliorare sempre e oggi l'accessibilità nei prodotti Microsoft è una feature essenziale come la sicurezza. Che cosa vuol dire per Microsoft accessibilità? Volete conquistare nuovi mercati, per esempio vendere di più in una Pubblica Amministrazione maggiormente Alex Li, Strategic Standards Analyst di Microsoft Siamo un colosso informatico, possiamo fare la differenza con i nostri prodotti e promuovere questi standard nel mondo sensibile ai temi dell'inclusione? Per noi non si tratta di fare prodotti per persone speciali. Si tratta di fare prodotti migliori per tutti. Perché se la luce del sole batte sullo schermo del suo smartphone o del suo Pc lei non riesce a leggere niente, esattamente come un non vedente. L'obiettivo di Microsoft è dunque un prodotto più efficiente, funzionale, semplice e che aiuta la produttività, per tutti, perché la tecnologia è un enabler. Ovviamente aiuta a superare le disabilità fisiche e favorisce l'accesso allo studio e al lavoro, questa è la grande sfida da vincere oggi. Ma in generale una tecnologia migliore aiuta le persone a realizzare le loro potenzialità, comunque e ovunque siano. Il nostro scopo non è vendere di più: se proponiamo a un ente pubblico un prodotto con caratteristiche di accessibilità, L'Italia è l'unico Paese al mondo, dopo gli Usa, che garantisce l'accessibilità dei servizi e dei prodotti Ict nel settore pubblico non vuol dire che verranno acquistati più computer, sistemi operativi o altri prodotti o servizi. Da dove nasce il vostro forte impegno? Microsoft è uno dei più grandi provider del mondo. Siamo un colosso informatico, possiamo fare la differenza con i nostri prodotti e promuovendo gli standard nel mondo. Ora stiamo studiando anche le disabilità cognitive e di apprendimento, per capire come la tecnologia può aiutare in questi casi. La nostra funzionalità TellMe, per esempio, guida l'utente fornendo istruzioni: è frutto degli avanzamenti di Microsoft nell'intelligenza artificiale, che vanno oltre gli standard di settore. Gli standard però sono molto importanti e voi vi battete perché siano omogenei su scala globale. Avere standard uguali per i provider che vendono alle PA e alle aziende prodotti software con caratteristiche di accessibilità vuol dire abbattere i costi e semplificare la vita per tutti, anche agli utenti. L'Europa sta accelerando in questo ambito e, dopo un iniziale ritardo rispetto agli Stati Uniti, sta recuperando. Anzi, gli standard Ue sono presi a modello da altri paesi, come India e Australia anche gli Stati Uniti, che pure si erano mossi per primi, si sono messi a studiare le norme europee. E l'Italia? Stiamo facendo bene? L'Italia è l'unico paese al mondo, dopo gli Stati Uniti, ad aver approvato, all'interno del nuovo Codice Appalti per la Pubblica Amministrazione, una disposizione volta a garantire l’accessibilità dei servizi e dei prodotti Ict nel settore pubblico. Sulle regole l'Italia è pioniere e sugli standard perfettamente allineata all'Ue. Ora serve un ulteriore passo in avanti: vigilare su una solida implementazione che sia capillare su tutti i livelli della Pubblica Amministrazione. Magari con un sistema di multe e sanzioni? Condivido poco il criterio del "promosso o bocciato". Trovo più efficace un sistema di misurazione dettagliato, con dei voti che indichino chi fa meglio e chi deve impegnarsi di più, così da spronare la competizione. Certo, se un'amministrazione compra zero prodotti accessibili una forma di penalità deve essere prevista. Per il resto, trovo efficace diffondere le best pratice e premiare i migliori. E i meno bravi? Negli Usa chi non fa bene finisce sotto la lente del Congresso e alla gogna dei media. Anche senza multe, non si scappa. Uno studio inglese individua la dislocazione del sistema di «super-armadi» dell'Over the top AUDIOVIDEO La via della seta dei video Netflix Ecco la mappa «segreta» dei server Roberta Chiti Sono Fastweb e Linkem a “ospitare” in Italia i super-armadi Netflix. Risulta ai 5 ricercatori della facoltà di Ingegneria elettronica ed Informatica della Queen Mary University of London autori dello studio sul sistema di distribuzione video della piattaforma di streaming. Il team, guidato Steve Uhlig, professor e senior supervisor della ricerca, ha elaborato una mappa che svela uno dei “segreti industriali” custoditi dall’azienda: la dislocazione dei server nelle varie aree del pianeta. Un tema che tocca fronti particolarmente delicati come la net neutrality e le dinamiche fra operatori Tlc e i giganti Over the top che trasportano enormi carichi di byte all’interno delle reti. E che permette un passo in più nel mondo in turbolenta ascesa dei video online. Entro il 2018 i bit che attraverseranno l’Internet consumer saranno costituiti per il 79% da video (MarketsandMarkets), una crescita destinata a far nascere un ecosistema in cui piattaforme distributive e reti troveranno modelli convergenti di business. Per individuare la geolocalizzazione dei server i ricercatori hanno caricato i video Netflix sui loro La dinamica della content delivery network dell'azienda coinvolge il rapporto con telco e/o IxP computer e indirizzato le richieste a diverse zone servite dal servizio. Per distribuire video, a differenza del passato in cui si serviva di server terzi, Netflix utilizza esclusivamente il proprio sistema Open Connect di Cdn. Risulta che sono 233 i server proprietari disseminati su sei continenti. La mappa inoltre mostra sia quando Netflix si serve di server presso Internet eXchange Points (i “nodi” di interscambio alla pari) sia quando utilizza i propri transparent cache all’interno delle reti degli Internet service providers. In realtà, fa osservare Francesco Vatalaro professore ordinario di Tlc all'Università di Roma Tor Vergata, la mappa esclude i server all’interno delle reti d’accesso, di proprietà delle stesse telco. “A partire da maggio 2016 i server che individuiamo su Roma sono soltanto server Isp” dice a CorCom Timm Boettger, uno dei ricercatori. In particolare si tratta di server cache “sviluppati dentro le reti di Linkem e Fastweb”. A Milano ci sono sempre Fastweb and Linkem, “ma in questo caso rileviamo anche server presso l’Ixp, sviluppati direttamente da Netflix”. Il riconoscimento di un Isp o di un Ixp funziona così: “Netflix – spiega Boettger – indica con la stringa ix.nflxvideo.net un server situato in un Internet change, mentre .isp. nflxvideo.net indica un server situato in un Isp. “Va comunque sottolineato che il nostro studio è puntato unicamente sulla distribuzione fisica – dice Boettger -, non sulla sua qualità. Lo studio dunque non permette di trarre conclusioni sulla qualità che un utente percepisce”. Il supervisore Steve Uhlig ha presentato lo studio in un workshop a Berlino (Future Internet), cui ha partecipato anche Netflix, ma nessun commento è stato rilasciato dall’azienda.
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