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Master<br />

in retail management e marketing<br />

FULL TIME<br />

7 giugno 2010 - 11 febbraio 2011<br />

17<br />

a EDIZIONE<br />

EXECUTIVE<br />

EdUCaTIon


i partner <strong>del</strong> <strong>master</strong><br />

stage, testimonianze, borse di studio e contributi<br />

ACCENTURE ACQUA E SAPONE AIREST<br />

ASKOLL BENETTON GROUP CALZEDONIA<br />

CHE BANCA COLGATE COMETE COOP<br />

ADRIATICA CTB CONSULTING DAINESE<br />

DANONE DIESEL ER ESSELUNGA<br />

FIERA DI VICENZA FORALL - PAL ZILERI<br />

GAS GEOX GIANNI VERSACE GOLDEN<br />

LADY GRUPPO CARREFOUR ITALIA<br />

GRUPPO COIN GRUPPO PAM GRUPPO<br />

SIXTY GRUPPO UNICOMM HEADS IKEA<br />

KSWISS LA RINASCENTE LARGO CONSUMO<br />

LEROY MERLIN MAINETTI & ROBERTS<br />

MORRIS PROFUMI LAGO LIDL LOTTO<br />

MCARTHURGLEN MEDIAWORLD NATURA<br />

SÌ NATUZZI NIELSEN NIKE NOMEN OBI<br />

PERONI PROCTER & GAMBLE PROFUMERIE<br />

DOUGLAS REDDY’S GROUP RENAULT ITALIA<br />

REPLAY RETAIL DESIGN SALMOIRAGHI<br />

VIGANO’ SINV THE BOSTON CONSULTING<br />

GROUP VALENTINO FASHION GROUP


Master<br />

in retail management e marketing<br />

Il retail marketing e <strong>la</strong> gestione dei processi distributivi sono leve sempre più strategiche per le aziende <strong>del</strong> made in Italy, <strong>del</strong> <strong>la</strong>rgo<br />

consumo e, naturalmente, rappresentano il cuore <strong>del</strong><strong>la</strong> strategia per le aziende <strong>del</strong><strong>la</strong> grande distribuzione. In una congiuntura<br />

economica come quel<strong>la</strong> che stiamo vivendo, <strong>la</strong> conquista <strong>del</strong> consumatore passa sempre più attraverso <strong>la</strong> capacità di governare<br />

i canali distributivi con strumenti e tecniche evoluti. Attraverso un percorso stimo<strong>la</strong>nte fatto di lezioni, project work sul campo,<br />

visite aziendali, un viaggio studio a Detroit e Chicago e uno stage per provare sul campo gli strumenti acquisiti, il Master in Retail<br />

Management e Marketing sviluppa quindi le competenze chiave oggi necessarie per <strong>la</strong>vorare con successo nel marketing.<br />

Romano Cappel<strong>la</strong>ri<br />

Direttore scientifico


4<br />

coltiviamo il


tuo talento<br />

5


Master<br />

in retail ManageMent e Marketing<br />

il <strong>master</strong> in retail management e marketing<br />

6<br />

È un <strong>master</strong> specialistico. Mira a sviluppare competenze approfondite e aggiornate nelle aree <strong>del</strong> retail<br />

management e marketing per consentire ai diplomati di inserirsi e operare con successo nelle aziende retail,<br />

nelle funzioni di trade marketing e customer business development <strong>del</strong>l’industria di marca e nelle aziende <strong>del</strong><br />

made in Italy impegnate in processi di integrazione a valle per avvicinarsi al consumatore finale e trasmettere<br />

direttamente i valori <strong>del</strong> brand.<br />

occuparsi di marketing significa contribuire a creare valore per il cliente, stabilendo con lui una re<strong>la</strong>zione<br />

duratura: si tratta, quindi, <strong>del</strong> cuore <strong>del</strong>le strategie aziendali e di un campo di attività al quale si rivolgono<br />

numerosi <strong>la</strong>ureati di diverse facoltà. Le migliori opportunità professionali nel marketing si trovano oggi<br />

nel governo dei processi distributivi, l’area più critica nel<strong>la</strong> strategia <strong>del</strong>le aziende in un mercato nel quale il<br />

consumatore è sempre più difficile da conquistare, ma anche un’area nel<strong>la</strong> quale si sono sviluppate negli ultimi<br />

anni nuove metodologie di <strong>la</strong>voro e nuove tecniche manageriali.<br />

al termine <strong>del</strong> percorso formativo i partecipanti potranno inserirsi nei ruoli chiave <strong>del</strong><strong>la</strong> gestione degli acquisti,<br />

<strong>del</strong> category management, <strong>del</strong> trade marketing, <strong>del</strong> product e brand management, <strong>del</strong> merchandising, <strong>del</strong><br />

loyalty management, <strong>del</strong> visual merchandising e <strong>del</strong>lo store e area management.<br />

il <strong>master</strong> si caratterizza per una costante interazione con il mondo aziendale a garanzia <strong>del</strong><strong>la</strong> concretezza<br />

<strong>del</strong>l’approccio didattico: accanto a docenti universitari e consulenti, si alternano in au<strong>la</strong> i protagonisti <strong>del</strong> settore.<br />

ogni settimana sono previste attività didattiche sul campo: <strong>la</strong>vori di progetto e visite guidate ai punti vendita<br />

più significativi <strong>del</strong> grocery, <strong>del</strong><strong>la</strong> moda, <strong>del</strong>l’arredamento e <strong>del</strong> brico<strong>la</strong>ge.<br />

il <strong>master</strong> è rivolto a <strong>la</strong>ureati o <strong>la</strong>ureandi di primo e secondo livello in qualsiasi disciplina, motivati a ricoprire<br />

posizioni manageriali nel marketing, concreti, dinamici, intraprendenti, orientati al risultato, propensi al <strong>la</strong>voro<br />

in team.<br />

Dura 8 mesi a tempo pieno: 5 mesi di attività d’au<strong>la</strong> e 3 mesi di stage in aziende <strong>del</strong><strong>la</strong> grande distribuzione,<br />

<strong>del</strong> <strong>la</strong>rgo consumo, <strong>del</strong> lusso e <strong>del</strong><strong>la</strong> moda.<br />

lo study tour a Detroit e Chicago<br />

una parte <strong>del</strong> percorso si svolgerà negli stati uniti, dove sono previsti nel mese di settembre una serie di<br />

seminari sui temi emergenti <strong>del</strong> management, con focus sul consumatore e sul contesto competitivo americani,<br />

tenuti in un ambiente internazionale presso il campus <strong>del</strong><strong>la</strong> University of Michigan Dearborn, business<br />

school partner <strong>del</strong><strong>la</strong> fondazione Cuoa nel<strong>la</strong> formazione manageriale, e uno study tour a Chicago per visitare<br />

imprese innovative e approfondire l’evoluzione <strong>del</strong> retail management in un contesto avanzato come quello<br />

<strong>del</strong><strong>la</strong> affascinante capitale <strong>del</strong> Midwest.


l’inserimento e <strong>la</strong> crescita professionale<br />

elemento qualificante <strong>del</strong> <strong>master</strong> per l’inserimento e <strong>la</strong> crescita professionale è lo stage in azienda. al termine<br />

<strong>del</strong>l’attività d’au<strong>la</strong>, il <strong>master</strong> prevede tre mesi di stage presso aziende e società di consulenza, con lo svolgimento<br />

di un project work.<br />

il progetto di stage individuale rappresenta il punto di arrivo <strong>del</strong> processo di avvicinamento degli allievi al mondo<br />

aziendale e costituisce un momento importante per tradurre quanto appreso in au<strong>la</strong> in un’esperienza concreta.<br />

Per assicurare che i mesi di stage siano realmente formativi, lo staff <strong>del</strong> <strong>master</strong> dedica partico<strong>la</strong>re attenzione, da un<br />

<strong>la</strong>to, al processo di orientamento degli allievi, nello sforzo di far emergere e valorizzare peculiarità e competenze di<br />

ciascuno, dall’altro, all’identificazione, in col<strong>la</strong>borazione con le aziende, di progetti di stage di alto profilo, che<br />

possano garantire agli allievi di vivere un’esperienza di <strong>la</strong>voro stimo<strong>la</strong>nte e ricca di opportunità applicative.<br />

in partico<strong>la</strong>re, il project work svolto durante il periodo di stage permette all’allievo di affrontare un progetto specifico,<br />

concordato con l’azienda, e<strong>la</strong>borando soluzioni in grado di fornire un personale contributo al<strong>la</strong> creazione di valore<br />

per l’azienda stessa.<br />

terminato il <strong>master</strong> inizia <strong>la</strong> fase di inserimento nel mondo <strong>del</strong> <strong>la</strong>voro. le possibilità che il <strong>master</strong> offre nel campo<br />

<strong>del</strong><strong>la</strong> gestione aziendale sono molteplici. il <strong>master</strong>, infatti, approfondisce in modo completo tutti i diversi ambiti di<br />

conoscenza necessari per ricoprire posizioni manageriali nel marketing, con partico<strong>la</strong>re riferimento alle aziende<br />

<strong>del</strong> retail, <strong>del</strong> <strong>la</strong>rgo consumo e <strong>del</strong><strong>la</strong> moda e <strong>del</strong> lusso, o per operare efficacemente nel<strong>la</strong> consulenza rivolta<br />

a questi settori. i percorsi professionali possibili sono vari, dipendono dalle attitudini <strong>del</strong>l’allievo, e lo mettono<br />

nelle condizioni di offrire al<strong>la</strong> realtà aziendale presso cui opera un contributo in termini di supporto concreto ai<br />

processi gestionali. in partico<strong>la</strong>re, possono essere individuati alcuni sentieri percorribili dopo <strong>la</strong> conclusione <strong>del</strong><br />

<strong>master</strong>:<br />

• percorsi di sviluppo professionale all’interno <strong>del</strong>le funzioni marketing e commerciale. all’interno di<br />

queste funzioni, e con <strong>la</strong> padronanza <strong>del</strong> linguaggio e <strong>del</strong>le tecniche di management ad esse specifiche, il<br />

diplomato <strong>master</strong> potrà offrire un contributo specialistico e intraprendere una carriera verticale e trasversale che<br />

gli permetterà di acquisire responsabilità direzionali anche sull’intera azienda<br />

• percorsi di sviluppo professionale in società di consulenza, ad esempio società di consulenza allo sviluppo,<br />

consulenza strategica al<strong>la</strong> messa a punto di nuovi concept, oppure in società di consulenza specializzate nel<strong>la</strong><br />

comunicazione, ecc.<br />

• percorsi di sviluppo professionale nel<strong>la</strong> creazione di una propria realtà aziendale, rivolta al<strong>la</strong> realizzazione<br />

di una business idea economicamente profittevole.<br />

L’esperienza <strong>del</strong> Master è stata molto intensa: in partico<strong>la</strong>re ho apprezzato <strong>la</strong> completezza dei moduli didattici e <strong>la</strong> capacità di fornirci<br />

una visione <strong>del</strong> RETAIL veramente a 360°. Una volta arrivato in azienda mi sono reso conto di avere gli strumenti per potermi inserire<br />

con rapidità ed efficacia. Nonostante poi il <strong>la</strong>voro comporti necessariamente una specializzazione in un’area ben determinata, mi è<br />

rimasta <strong>la</strong> curiosità per un settore che è vario, affascinante e in continuo divenire.<br />

Nico<strong>la</strong> Mastrorilli<br />

Master in Retail Management, 3 a edizione<br />

7


Master<br />

in retail ManageMent e Marketing<br />

<strong>la</strong> partnership con le aziende<br />

8<br />

il rapporto con le aziende rappresenta un elemento qualificante <strong>del</strong> <strong>master</strong>, che contribuisce in maniera<br />

decisiva all’arricchimento professionale degli allievi, in linea con l’evoluzione e le richieste <strong>del</strong> mercato.<br />

le modalità di partecipazione <strong>del</strong>le aziende al<strong>la</strong> vita <strong>del</strong> <strong>master</strong> sono molteplici:<br />

• coinvolgimento in fase di progettazione e di definizione dei contenuti di dettaglio<br />

il programma didattico viene e<strong>la</strong>borato attraverso un confronto continuo con numerosi referenti di aziende,<br />

per definire obiettivi, attività e contenuti che siano fortemente in linea con l’evoluzione dei ruoli manageriali<br />

• coinvolgimento nell’attività didattica attraverso testimonianze e visite aziendali<br />

l’intervento di testimoni aziendali e <strong>la</strong> realizzazione di visite in azienda acquistano un significato partico<strong>la</strong>re<br />

e profondo. Da un <strong>la</strong>to, consentono agli allievi una comprensione pratica ed operativa dei contenuti <strong>del</strong>le<br />

singole lezioni (come le aziende mettono in pratica realmente gli aspetti teorici), dall’altro, facilitano un<br />

confronto diretto e immediato con esponenti <strong>del</strong> mondo imprenditoriale, consentendo <strong>la</strong> percezione <strong>del</strong>le<br />

esigenze e <strong>del</strong>le attese <strong>del</strong> mondo aziendale.<br />

• coinvolgimento in <strong>la</strong>vori di progetto<br />

si tratta di attività fortemente concrete e realizzate in risposta alle specifiche esigenze <strong>del</strong>l’azienda, con <strong>la</strong><br />

possibilità per gli allievi di sottoporre all’attenzione <strong>del</strong>le imprese idee, proposte e soluzioni.<br />

Il <strong>master</strong> e le aziende:<br />

alcune esperienze di stage <strong>del</strong>le precedenti edizioni<br />

• Compar Bata analisi finalizzata all’implementazione di<br />

un progetto di geomarketing<br />

• Valentino Fashion Group progettazione e implementazione<br />

di una ricerca sul consumatore nell’ambito di un progetto<br />

di revisione <strong>del</strong><strong>la</strong> comunicazione di un brand <strong>del</strong> gruppo<br />

• Obi affiancamento al direttore marketing nello sviluppo<br />

<strong>del</strong>le attività di marketing d’insegna<br />

• Coin nell’ambito <strong>del</strong> category management affiancamento<br />

al product manager nell’attività di selezione <strong>del</strong> prodotto e<br />

sviluppo <strong>del</strong><strong>la</strong> collezione<br />

• IKEA sviluppo <strong>del</strong>le attività di retail marketing re<strong>la</strong>tivo a una<br />

nuova area di business<br />

• Geox valutazione <strong>del</strong><strong>la</strong> performance dei punti vendita e<br />

affiancamento all’area manager con l’obiettivo di migliorare<br />

<strong>la</strong> performance dei negozi agendo su tutte le leve <strong>del</strong> retailing<br />

mix<br />

• Colgate Palmolive col<strong>la</strong>borazione alle attività di customer<br />

business development<br />

• Oviesse affiancamento al product manager nell’attività di<br />

sviluppo <strong>del</strong><strong>la</strong> collezione e col<strong>la</strong>borazione al<strong>la</strong> gestione <strong>del</strong>le<br />

forniture estere<br />

• Dainese attività di retail marketing nell’ambito <strong>del</strong>le attività<br />

<strong>del</strong>l’ufficio retail<br />

• Unicomm partecipazione a un progetto di messa a punto<br />

di un nuovo sistema di monitoraggio <strong>del</strong><strong>la</strong> performance dei<br />

punti vendita nell’ambito <strong>del</strong> controllo di gestione<br />

• Grotto - GAS affiancamento al retail manager nelle attività<br />

di retail marketing con partico<strong>la</strong>re riferimento al visual merchandising<br />

• Carrefour analisi degli assortimenti e gestione <strong>del</strong> vo<strong>la</strong>ntino<br />

nell’ambito <strong>del</strong> category management<br />

• Lotto supporto alle attività di analisi di sellin e sellout dei<br />

punti di vendita diretti e pianificazione <strong>del</strong>le attività di merchandising<br />

• Coin supporto all’ufficio marketing nello sviluppo <strong>del</strong><strong>la</strong><br />

comunicazione in store<br />

• Leroy Merlin partecipazione al<strong>la</strong> gestione <strong>del</strong>le leve di<br />

retailing mix in affiancamento a un caposettore<br />

• Sixty sviluppo di piani di merchandising nel<strong>la</strong> gestione degli<br />

accessori<br />

• Peroni sviluppo <strong>del</strong>le attività di trade marketing presso il<br />

canale gD<br />

• Eldo - Freesoul affiancamento al marketing manager nelle<br />

attività di comunicazione con partico<strong>la</strong>re riferimento all’organizzazione<br />

di eventi e alle strategie di comunicazione nei<br />

social network<br />

• Gruppo PAM nell’ambito <strong>del</strong><strong>la</strong> direzione acquisti tessile<br />

partecipazione al progetto di sviluppo di una marca propria.<br />

• Nike supporto al retail development manager nell’attività di<br />

valutazione <strong>del</strong>lo sviluppo <strong>del</strong><strong>la</strong> rete distributiva nike in italia


il programma<br />

il <strong>master</strong> è strutturato in moduli didattici e attività trasversali, finalizzati a sviluppare conoscenze e<br />

abilità immediatamente applicabili al contesto <strong>la</strong>vorativo e a favorire efficaci processi di inserimento e<br />

professionalizzazione nei ruoli gestionali e manageriali caratteristici <strong>del</strong> settore.<br />

strategia<br />

strategic p<strong>la</strong>nning, corporate strategy e business strategy. fonti di vantaggio competitivo sostenibile e<br />

analisi <strong>del</strong><strong>la</strong> concorrenza.<br />

accounting<br />

redazione <strong>del</strong> bi<strong>la</strong>ncio di esercizio. ric<strong>la</strong>ssificazione, analisi e interpretazione <strong>del</strong> bi<strong>la</strong>ncio.<br />

rego<strong>la</strong>mentazione nazionale e internazionale. international group accounting.<br />

controllo di gestione<br />

Processi di pianificazione, programmazione e controllo direzionale. Centri di responsabilità e contabilità<br />

analitica. budgeting e analisi degli scostamenti.<br />

marketing<br />

re<strong>la</strong>zione tra azienda e cliente. analisi <strong>del</strong> comportamento di consumo e di acquisto. Customer loyalty.<br />

Processo di segmentazione <strong>del</strong> mercato e scelta di posizionamento <strong>del</strong>l’offerta aziendale. leve <strong>del</strong><br />

marketing mix.<br />

retail marketing<br />

Comportamento <strong>del</strong> consumatore ed evoluzione <strong>del</strong>lo scenario nel retail. le leve <strong>del</strong> retailing mix:<br />

assortimento, pricing, mix di comunicazione, scelta <strong>del</strong><strong>la</strong> location, mo<strong>del</strong>lo di servizio e store design. lo<br />

sviluppo di nuovi concept. loyalty management.<br />

operations management<br />

sistemi produttivi e re<strong>la</strong>tive criticità gestionali. Catena operativa <strong>del</strong> valore. Variabili tecnologiche e<br />

organizzativo-gestionali. tecniche di gestione <strong>del</strong><strong>la</strong> produzione. analisi <strong>del</strong>le prestazioni nel contesto <strong>del</strong><strong>la</strong><br />

produzione e dei servizi.<br />

supply chain management<br />

gestione dei flussi logistici e misurazione <strong>del</strong>le performance. interventi di integrazione <strong>del</strong> supply network.<br />

Pipeline mapping. interventi sul<strong>la</strong> struttura, sui flussi informativi, sui flussi fisici e sulle re<strong>la</strong>zioni.<br />

9


Master<br />

in retail ManageMent e Marketing<br />

10<br />

made in Italy e fashion marketing<br />

<strong>la</strong> gestione di un brand nel<strong>la</strong> moda e nel lusso. i processi di creazione <strong>del</strong>le collezioni nel<strong>la</strong> moda. le<br />

tematiche emergenti nel<strong>la</strong> distribuzione dei beni <strong>del</strong> made in italy: il ruolo dei monomarca, il web e l’outlet<br />

store.<br />

organizzazione e gestione <strong>del</strong>le risorse umane<br />

Progettazione organizzativa. Variabili organizzative e variabili chiave. forme organizzative. Cambiamento<br />

organizzativo e cultura organizzativa. Processi di people management: programmazione, acquisizione,<br />

sviluppo, valutazione e compensation.<br />

category management<br />

strumenti operativi per l’analisi e <strong>la</strong> gestione <strong>del</strong>l’assortimento in una logica di category management.<br />

logiche di costruzione <strong>del</strong>l’offerta e di gestione <strong>del</strong>l’assortimento, ruolo <strong>del</strong><strong>la</strong> private <strong>la</strong>bel, modalità di<br />

determinazione <strong>del</strong> prezzo e <strong>del</strong>l’esposizione dei prodotti in punto vendita e gestione strategica <strong>del</strong>le<br />

promozioni.<br />

store management<br />

<strong>la</strong> gestione economica <strong>del</strong> punto vendita, <strong>la</strong> gestione <strong>del</strong> servizio e <strong>del</strong>le tecniche di vendita,<br />

l’organizzazione e gestione <strong>del</strong> <strong>la</strong>voro. shopping entertainment e gestione <strong>del</strong> marketing di punto vendita.<br />

Aver scelto un <strong>master</strong> in retail management significa aver colto un’opportunità di crescita professionale in un settore caratterizzato<br />

da una forte espansione e da una flessibilità funzionale: il <strong>master</strong> mi ha messo nelle migliori condizioni per poter competere sul<br />

mercato <strong>del</strong> <strong>la</strong>voro con una formazione specifica e senza concorrenti.<br />

Domingo Bufano<br />

Master in Retail Management, 1 a edizione


le attività trasversali<br />

on field project<br />

Questa attività prevede lo svolgimento di progetti sul campo, al fine di offrire ai partecipanti più occasioni di<br />

vedere applicati le conoscenze e gli strumenti approfonditi durante le lezioni in au<strong>la</strong>, mediante lo sviluppo di<br />

analisi mirate e concrete e il confronto con il management aziendale.<br />

nel corso <strong>del</strong>le ultime edizioni sono stati, ad esempio, realizzati i seguenti progetti:<br />

• <strong>la</strong> gestione degli accessori nelle aziende <strong>del</strong> lusso: gli allievi <strong>del</strong> <strong>master</strong> hanno effettuato un’analisi <strong>del</strong>le<br />

caratteristiche <strong>del</strong>l’assortimento e <strong>del</strong>le sue modalità di gestione in store da parte di un gruppo di competitors<br />

<strong>del</strong> mondo <strong>del</strong> lusso, formu<strong>la</strong>ndo valutazioni e proposte di modifica sulle strategie aziendali<br />

• category management: gli allievi, divisi in squadre e sotto <strong>la</strong> supervisione di un category manager, hanno<br />

analizzato l’utilizzo <strong>del</strong>le leve di category management da parte di tre competitors re<strong>la</strong>tivamente al<strong>la</strong> categoria<br />

<strong>del</strong>l’oral care, suggerendo degli interventi tesi a migliorare <strong>la</strong> competitività <strong>del</strong><strong>la</strong> gestione<br />

• lo sviluppo di una collezione: gli allievi <strong>del</strong> <strong>master</strong> hanno <strong>la</strong>vorato, seguendo gli input di un product<br />

manager, all’analisi <strong>del</strong>lo sviluppo e <strong>del</strong> posizionamento di una nuova linea di abbigliamento sportswear<br />

ehanno formu<strong>la</strong>to suggerimenti di integrazione <strong>del</strong>l’assortimento, basati sul confronto con le scelte dei<br />

principali concorrenti.<br />

study tour a Detroit e Chicago<br />

una serie di seminari sui temi emergenti <strong>del</strong> management presso il campus <strong>del</strong><strong>la</strong> University of Michigan<br />

Dearborn, business school partner <strong>del</strong><strong>la</strong> fondazione Cuoa, e uno study tour a Chicago per visitare<br />

punti vendita innovativi e approfondire l’evoluzione <strong>del</strong> retail management.<br />

visite e testimonianze aziendali<br />

sono previste visite in imprese che hanno realizzato progetti significativi nel campo <strong>del</strong> retail e <strong>del</strong> marketing.<br />

le testimonianze di manager, imprenditori e professionisti permetteranno di analizzare esperienze concrete<br />

di gestione dei processi aziendali e di funzione.<br />

stage<br />

il progetto di stage individuale rappresenta il punto di arrivo <strong>del</strong> processo di avvicinamento degli allievi<br />

al mondo aziendale. gli allievi hanno l’opportunità di applicare e sperimentare quanto appreso in au<strong>la</strong><br />

ad un contesto aziendale, vivendo un’esperienza sul campo. Ca<strong>la</strong>rsi in una realtà concreta consente di<br />

confrontarsi con le problematiche connesse al<strong>la</strong> realizzazione <strong>del</strong> project work, con le peculiarità <strong>del</strong><strong>la</strong><br />

cultura aziendale e <strong>del</strong>le strutture informali proprie di ciascuna impresa.<br />

11


Master<br />

in retail ManageMent e Marketing<br />

i plus<br />

12<br />

un <strong>master</strong> progettato con le aziende protagoniste <strong>del</strong> retail<br />

il Master in retail Management e Marketing è stato progettato insieme a un qualificato gruppo di aziende<br />

partner e con <strong>la</strong> consulenza scientifica di the boston Consulting group, uno dei leader mondiali nel<strong>la</strong> consulenza<br />

direzionale. Per garantire il costante aggiornamento dei contenuti <strong>del</strong> corso le aziende partner <strong>del</strong> <strong>master</strong><br />

col<strong>la</strong>borano ogni anno al<strong>la</strong> microprogettazione <strong>del</strong> percorso formativo.<br />

un <strong>master</strong> gestito con le aziende protagoniste <strong>del</strong> retail e <strong>del</strong> made in Italy<br />

il ruolo <strong>del</strong>le aziende partner non si limita al<strong>la</strong> fase di progettazione, ma continua durante l’intero percorso. le<br />

aziende partecipano, infatti, attivamente all’attività didattica, intervengono nelle esercitazioni e contribuiscono<br />

al<strong>la</strong> valutazione dei project work.<br />

un’apertura internazionale<br />

il <strong>master</strong> è caratterizzato da una forte vocazione internazionale: intervengono in au<strong>la</strong> docenti di diverse realtà<br />

internazionali e lo study tour a Detroit e Chicago permette di confrontarsi con realtà dal respiro internazionale.<br />

in tutti i moduli viene fatto costantemente riferimento alle esperienze più avanzate a livello globale.<br />

un <strong>master</strong> che forma professionalità emergenti<br />

Category manager, buyer, merchandiser, store manager, brand manager, responsabili marketing d’insegna,<br />

customer development manager e responsabili CrM sono figure emergenti e molto richieste sul mercato <strong>del</strong><br />

<strong>la</strong>voro dalle aziende <strong>del</strong> retail e dalle aziende <strong>del</strong> made in italy. Possedere queste competenze rappresenta,<br />

quindi, per il diplomato <strong>master</strong> una fonte di vantaggio competitivo per entrare in azienda.<br />

un <strong>master</strong> “sul campo”<br />

È difficile studiare il retail management stando esclusivamente sui libri: ogni settimana sono previste visite guidate<br />

ai punti vendita, esercitazioni in interazione con manager <strong>del</strong> settore, progetti da sviluppare sul campo per<br />

garantire un apprendimento più completo dei concetti visti in au<strong>la</strong>.<br />

il servizio p<strong>la</strong>cement<br />

il Cuoa attiva diverse iniziative per creare le migliori opportunità professionali per gli allievi <strong>master</strong>: inserimento<br />

nel mondo <strong>del</strong> <strong>la</strong>voro attraverso contatti diretti con il sistema imprenditoriale locale, nazionale e internazionale,<br />

opportunità di stage, segna<strong>la</strong>zione alle aziende e alle società di selezione, a conclusione <strong>del</strong> <strong>master</strong>, <strong>del</strong>le caratteristiche<br />

di ciascun allievo, ricerca e selezione sul<strong>la</strong> base <strong>del</strong>le richieste pervenute dalle imprese. il collocamento<br />

dei diplomati <strong>master</strong> sul mercato <strong>del</strong> <strong>la</strong>voro rappresenta per il Cuoa un obiettivo fondamentale.<br />

i risultati di p<strong>la</strong>cement dei partecipanti al Master retail Management e Marketing superano sistematicamente<br />

i requisiti definiti da ASFOR (80% di occupati entro 6 mesi dal<strong>la</strong> fine <strong>del</strong> corso) e si concretizzano<br />

in opportunità di occupazione in linea con il percorso formativo e con le aspettative dei partecipanti. Questo<br />

risultato conferma l’adeguatezza e l’attinenza <strong>del</strong> <strong>master</strong> alle reali richieste <strong>del</strong> sistema economico e <strong>del</strong> mercato<br />

<strong>del</strong> <strong>la</strong>voro.


<strong>la</strong> direzione e <strong>la</strong> faculty<br />

Direttore scientifico <strong>del</strong> <strong>master</strong> è Romano Cappel<strong>la</strong>ri, docente di Marketing e Retail Management <strong>del</strong><strong>la</strong> Facoltà di Economia<br />

<strong>del</strong>l’Università degli Studi di Padova, dove è Presidente <strong>del</strong> Corso di <strong>la</strong>urea in economia e Management, e autore <strong>del</strong> volume “Marketing<br />

<strong>del</strong><strong>la</strong> moda e <strong>del</strong> lusso” edito da Carocci. Col<strong>la</strong>borano al<strong>la</strong> progettazione, al<strong>la</strong> realizzazione e al coordinamento <strong>del</strong> <strong>master</strong> tutor d’au<strong>la</strong>.<br />

<strong>la</strong> faculty <strong>del</strong> <strong>master</strong> è composta da docenti universitari, consulenti e manager <strong>del</strong>le aziende <strong>del</strong> settore retail. <strong>la</strong> diversa provenienza<br />

assicura l’integrazione tra una corretta impostazione metodologica e le esperienze applicate. nelle precedenti edizioni <strong>del</strong> <strong>master</strong> sono<br />

intervenuti:<br />

Miche<strong>la</strong> AIROLDI<br />

Direttore Acquisti Tessile, Gruppo PAM<br />

Alberto BALDAN<br />

Direttore Generale, La Rinascente<br />

Andrea BARACCO<br />

Direttore Comunicazione, Renault Italia<br />

Corrado BEI<br />

Consulente e formatore<br />

Francesco BENVIN<br />

Customer Innovation Manager, Gruppo PAM<br />

Pierluigi BERNASCONI<br />

Amministratore Delegato, Mediamarket<br />

Federico BIANCHI<br />

Vice Direttore vendite, IkeA Padova<br />

Andrea BIANCHIN<br />

Category Manager, Gruppo PAM<br />

Michele BIANCO<br />

Consulente di Direzione, ABM Mi<strong>la</strong>no<br />

Gianluca BILLO<br />

Amministratore Unico, Nomen Italia<br />

Giuliano BONOLLO<br />

Consulente e Formatore, ecomatica<br />

Sergio BONZANI<br />

Direttore <strong>del</strong> reparto statistico, Nielsen Italia<br />

Miche<strong>la</strong>ngelo BRATOVICH<br />

Responsabile Visual Merchandising & Store Design,<br />

Oviesse<br />

Paolo BRUGIONI<br />

Presidente, eR SPA<br />

Tommaso BRUSÒ<br />

CeO, Fur<strong>la</strong> USA<br />

Domingo BUFANO<br />

Area manager, Coop Adriatica<br />

Maria Grazia CARDINALI<br />

Docente di Store Marketing, Università degli Studi di<br />

Parma<br />

Sergio CAREDDA<br />

Group Learning & Development Manager, Diesel<br />

Andrea CARONE<br />

Direttore Commerciale, Gottardo<br />

Luca CARPINELLI<br />

Direttore Retail, Rep<strong>la</strong>y<br />

Luca CARRETTA<br />

Direttore emisfero<br />

Davide CAVALIERI<br />

General Manager, Cavalieri Retailing<br />

Enrico CIPRIANI<br />

Direttore Vendite, Calzedonia<br />

Laura CHIARA<br />

Vetrinista e Visual Merchandiser<br />

Cristina COCHETTO<br />

Responsabile Sviluppo Risorse Umane, Coin<br />

Elisabetta CRESCENZI<br />

Human Resources Specialist, Colgate Palmolive<br />

Elisa CROTTI<br />

Principal, The Boston Consulting Group<br />

Gabriele DALIO<br />

Store Manager, OBI<br />

Will LOWE<br />

Commercial Director, Dunnhumby Italia<br />

Marco DE LUCA<br />

export Marketing Manager, Morris Profumi<br />

Walter DE SANTIS<br />

Direttore Logistica, Benetton Group<br />

Romeo DI PRISCO<br />

Amministratore unico, Althea e Prisco’s<br />

Renzo DI RENZO<br />

Docente di Design Management e Comunicazione<br />

d’Impresa, IUAV<br />

James M. EASLEY<br />

General Manager, Staten Is<strong>la</strong>nd Mall<br />

Luca FANTIN<br />

Amministratore Delegato, Reddy’s Group<br />

Patrizia FARINELLI<br />

HR Organisation and Development, IkeA<br />

Maristel<strong>la</strong> FELETTO<br />

Training & Personnel Development Manager, OBI Italia<br />

Francesco FERRETTI<br />

Direttore <strong>del</strong> dipartimento Visual, Interior Design e<br />

Corporate Graphics, Sixty<br />

Giuseppe FLORE<br />

Formazione e Sviluppo Risorse di Vendita, Oviesse<br />

Daniele FREGNAN<br />

Direttore logistica, Gruppo PAM<br />

Andrea FURLAN<br />

Docente di economia e Gestione <strong>del</strong>le Imprese,<br />

Università degli Studi di Padova<br />

Giò GAETA<br />

Responsabile Re<strong>la</strong>zioni esterne e formatrice, NaturaSì<br />

Monica GAGLIARDI<br />

Responsabile Loyalty Process, Coin<br />

Francesco GALLUCCI<br />

Presidente, One to One LAB<br />

Stefano GARAVENTA<br />

Area manager, Manetti & Roberts<br />

Francesco GATTO<br />

Responsabile <strong>CUOA</strong> Finance<br />

Fabrizio GERLI<br />

Docente di Organizzazione Aziendale,<br />

Università Ca’ Foscari di Venezia<br />

Massimo GIRALDO<br />

Senior Manager, Accenture<br />

Elisabetta GRANDI<br />

Consulente <strong>del</strong> <strong>la</strong>voro<br />

Luca GUZZONATO<br />

Consulente aziendale e formatore<br />

Umberto LAGO<br />

Docente di economia e Gestione <strong>del</strong>le imprese,<br />

Università degli Studi di Bologna<br />

Marco LO CURTO<br />

Store Manager, Leroy Merlin<br />

Patrizia MATTAVELLI<br />

Marketing Specialist, Coin<br />

Manue<strong>la</strong> MIOLA<br />

Direttore Marketing e Comunicazione,<br />

Forall - Pal Zileri<br />

Roberto MIRABELLA<br />

Direttore centrale acquisti, Airest - SAVe<br />

Roberto NANNI<br />

Responsabile Marketing Private Label, Coop Italia<br />

Stefano PAGGI<br />

Leader <strong>del</strong> Reparto Fulfillment & Delivery, Nielsen<br />

Giovanni PILOTTO<br />

Space Allocation Manager, Gruppo PAM<br />

Michele PITTURERI<br />

Country Manager, k-Swiss<br />

Stefano POLLI<br />

Direzione Acquisti, Gottardo<br />

Roberto POZZANA<br />

Docente di Retail Marketing,<br />

Università degli Studi di Padova<br />

Daniele PURGANTE<br />

Customer Development Manager, Colgate Palmolive<br />

Leonardo REMORINI<br />

Area manager nord-est, OBI<br />

Giorgio RIZZO<br />

SIXTY Group<br />

Pietro ROMANO<br />

Docente di Organizzazione dei Sistemi Logistici,<br />

Università degli Studi di Udine<br />

Luciano SALA<br />

Direttore, Leroy Merlin<br />

Fabio SALVATI<br />

Consulente aziendale<br />

Stefano SCHIAVO<br />

Operations and Management Control Manager, Lago<br />

Davide SCHIEVEN<br />

Group Controller, Gianni Versace<br />

Chiara SERGOTTI<br />

Docente di sviluppo <strong>del</strong>le abilità professionali<br />

e manageriali<br />

Dino TABACCHI<br />

Presidente, Salmoiraghi Viganò<br />

Bertrand TISSEJRE<br />

Consulente e formatore<br />

Stefano TONCHIA<br />

Docente di Gestione <strong>del</strong>l’Innovazione e dei Progetti,<br />

Università degli Studi di Udine<br />

Giuseppe TOSCANO<br />

Docente di Pricing & Costing,<br />

Università Carlo Cattaneo di Castel<strong>la</strong>nza<br />

Michele TREVISAN<br />

Interior Design Manager, Diesel<br />

Vincenzo TURI<br />

Consulente, Ctb Consulting<br />

Fabrizio VALENTE<br />

Presidente, kiki Lab<br />

Alberto VEDELAGO<br />

Responsabile Visual Merchandising, Forall Pal-Zileri<br />

Andrea VINELLI<br />

Docente di Organizzazione <strong>del</strong><strong>la</strong> Produzione e dei<br />

Sistemi Logistici, Università degli Studi di Padova<br />

Lorenzo ZACCHIA<br />

Consultant, The Boston Consulting Group<br />

Ines ZANATA<br />

Merchandise controller, Gruppo PAM<br />

Pao<strong>la</strong> ZENNARO<br />

Brand Manager, Valentino Fashion Group<br />

Cristina ZILIANI<br />

Docente di Marketing, Università degli Studi di Parma<br />

Luciano ZORZETTO<br />

eCommerce P<strong>la</strong>nner, Nike<br />

13


Master<br />

in retail ManageMent e Marketing<br />

le selezioni<br />

14<br />

il processo di selezione si artico<strong>la</strong> in: analisi <strong>del</strong> curriculum vitae, test psicoattitudinale, test logico-matematico,<br />

test di lingua inglese e colloquio motivazionale.<br />

i candidati che risulteranno idonei, per confermare <strong>la</strong> loro partecipazione al <strong>master</strong>, dovranno restituire firmato<br />

il contratto di iscrizione e dovranno provvedere al versamento <strong>del</strong><strong>la</strong> prima rata <strong>del</strong><strong>la</strong> quota di partecipazione.<br />

Per l’iscrizione alle selezioni è necessario presentare <strong>la</strong> scheda di iscrizione (scaricabile da www.cuoa.it)<br />

debitamente compi<strong>la</strong>ta, allegando un curriculum vitae, il certificato di <strong>la</strong>urea con indicazioni degli esami e<br />

<strong>del</strong>le votazioni conseguite e tre fotografie formato tessera.<br />

le selezioni hanno luogo nel<strong>la</strong> sede <strong>del</strong> Cuoa, ad Altavil<strong>la</strong> Vicentina (VI).<br />

Le date sono consultabili su www.cuoa.it.<br />

i costi, gli sconti e le agevo<strong>la</strong>zioni<br />

<strong>la</strong> quota di partecipazione è di € 8.900,00 + I.V.A., da versare in 3 rate (per maggiori informazioni, consultare<br />

il sito: www.cuoa.it). <strong>la</strong> quota comprende <strong>la</strong> partecipazione a tutte le attività didattiche <strong>del</strong> Master, le spese di<br />

pernottamento e i biglietti aerei in occasione <strong>del</strong>lo study tour negli stati uniti. i partecipanti al Master riceveranno<br />

inoltre come materiale didattico un abbonamento alle riviste “fashion” e “<strong>la</strong>rgo Consumo”.<br />

il termine ultimo per l’iscrizione è fissato al 28 maggio 2010.<br />

fondazione Cuoa, nell’ambito <strong>del</strong><strong>la</strong> sua funzione di sviluppo <strong>del</strong><strong>la</strong> cultura manageriale, offre quest’anno ai candidati<br />

maggiormente meritevoli <strong>del</strong>le agevo<strong>la</strong>zioni sul<strong>la</strong> quota di partecipazione.<br />

in partico<strong>la</strong>re, sono di seguito riportati gli sconti previsti in base al voto di <strong>la</strong>urea dei candidati, al<strong>la</strong> loro età e al<strong>la</strong><br />

loro residenza:<br />

• Voto di Laurea 110 e 110 e lode sconto di € 2.000 Quota da versare: € 6.900 + i.V.a.<br />

• Voto di Laurea compreso tra 101 e 109 sconto di € 1.700 Quota da versare: € 7.200 + i.V.a.<br />

• Voto di Laurea compreso tra 96 e 100 sconto di € 1.300 Quota da versare: € 7.600 + i.V.a.<br />

• Nati dopo il 1° gennaio 1986 sconto di € 1.300 Quota da versare: € 7.600 + i.V.a.<br />

• Residenti oltre 600 km da Vicenza sconto di € 1.300 Quota da versare: € 7.600 + i.V.a.<br />

È possibile usufruire di uno sconto di € 1.000 nel caso di iscrizione al <strong>master</strong> con versamento <strong>del</strong><strong>la</strong> prima rata<br />

entro il 7 maggio 2010. Quota da versare: € 7.900 + i.V.a.<br />

tutte le diverse categorie di sconto indicate (voto di <strong>la</strong>urea, età, residenza e iscrizione anticipata) non sono<br />

cumu<strong>la</strong>bili; è possibile, quindi, usufruire di una so<strong>la</strong> categoria di sconto.<br />

<strong>la</strong> fondazione Cuoa si riserva di applicare ulteriori sconti ai partecipanti più meritevoli; <strong>la</strong> concessione di sconti<br />

e di borse di studio è subordinata al giudizio positivo e insindacabile <strong>del</strong><strong>la</strong> Commissione di selezione.<br />

gli sconti non sono applicabili ai beneficiari di borsa di studio.<br />

Condizioni e scontistiche sono consultabili su www.cuoa.it.<br />

sono previste, inoltre, numerose possibilità di accedere a prestiti agevo<strong>la</strong>ti, rimborsabili in rate distribuibili in più<br />

anni, finalizzati al<strong>la</strong> frequenza <strong>del</strong> <strong>master</strong>. È possibile richiedere informazioni sulle convenzioni in atto con istituti<br />

di credito.


sconti e borse di studio<br />

È previsto un sistema di assegnazione di sconti, finalizzato a premiare i candidati che abbiano superato<br />

il processo di selezione.<br />

le aziende e gli enti partner <strong>del</strong> Cuoa, inoltre, credono nel<strong>la</strong> formazione e nel<strong>la</strong> preparazione degli<br />

allievi <strong>master</strong> Cuoa ed erogano numerose borse di studio, a copertura totale o parziale <strong>del</strong><strong>la</strong> quota di<br />

partecipazione ai <strong>master</strong> full time.<br />

su www.cuoa.it è possibile compi<strong>la</strong>re l’apposito form di richiesta <strong>del</strong>le agevo<strong>la</strong>zioni economiche<br />

previste e consultare l’elenco costantemente aggiornato dei partner Cuoa, che mettono a disposizione<br />

borse di studio.


<strong>Fondazione</strong> <strong>CUOA</strong><br />

Segreteria Executive Education<br />

Vil<strong>la</strong> Valmarana Morosini<br />

36077 Altavil<strong>la</strong> Vicentina (VI)<br />

tel. 0444 333764<br />

fax 0444 333991<br />

<strong>master</strong>@cuoa.it<br />

www.cuoa.it

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