wd wd WORTWECHSEL kurzen Einblick in Ihren Alltag? Wie arbeiten Sie mit den Hotels zusammen? DM: Die Ausgangslage eines Erstkontaktes mit dem Unternehmer ist meistens die gleiche: Wer bei uns anfragt, will Veränderung. Das sagen uns unsere Kunden immer wieder. Die Komfortzone des Hoteliers ist sozusagen ausgereizt, der Hotelbetrieb verlangt nach Investition und die Auslastung und Preisphilosophie – aufgrund der so vielen, besseren Mitbewerber im Land - des Hotels macht Zukunftssorgen. Alles schreit innerlich im Hotelier nach Veränderung. wd : Als Diana Consulting 2000 startete, hätten selbst Sie sich wohl eine solche Entwicklung im Tourismus nicht vorstellen können. Was sind die grundlegenden Dinge, mit welchen ein Hotelbetrieb heute konfrontiert ist und auf welche er reagieren muss, um am Markt erfolgreich zu sein? DM: Ich war schon vor der Jahrtausendwende überzeugt, dass sich der Tourismus ändern würde. Ja, ich habe es mir auch sehnlichst gewünscht, weil ich ein absoluter Querdenker bin und schon seit meiner Kindheit eine „Ich mach was mir gefällt Vision“ in mir schlummert und mein Leben bis dato bestimmt hat. Ich konnte schon in meiner touristischen Ausbildung in den frühen 80ern das Weltbild der alpinen Hotellerie nicht wirklich annehmen - alles war im Angebot gleich: schöne Berge, schöne 106 © www.myexcelsior.com © www.bergkristall.de Täler, Dorfcharakter mit schönen Kirchtürmen und blauem Himmel, die Hoteliers-Familie in Tracht abgebildet und ein smartes Lächeln auf den Lippen. Klar, mit der Digitalisierung habe ich nicht gerechnet, aber dennoch: Das Allerwichtigste ist und bleibt für mich - für uns und für unsere Philosophie - die durch nichts zu ersetzende Emotion! Es ist unsere Aufgabe, im Tourismus diese weiterhin an erster Stelle zu setzen! Der Mensch und seine Glückseligkeit, die er im so wertvollen Urlaub erfahren soll, der Herzschmerz und die Liebe zu allem. Darauf aufgebaut soll das Hotelkonzept sein: „Was bietet mein Hotel, was würde ich mir darin wünschen als Gast, was ist so Besonders in unserem Betrieb, dass unsere Gäste immer wieder kommen? Würde ich in meinem Hotel Urlaub buchen?“ wd : Diana Consulting steht für beste Marketing- und Hotelkonzepte. Geben Sie uns einen Genau jetzt sind wir die richtigen Partner. Wir analysieren mit aller Ehrlichkeit den Hotelbetrieb und finden Chancen und Wege zu investieren. Mit einem erfolgreichen Hotelkonzept, dessen Erfolg sich bei allen unseren Kunden sehen lassen kann! In weiterer Folge entsteht das perfekte Raumkonzept für den Betrieb, aber auch als Anleitung für den Architekten. Wir schreiben sozusagen das Drehbuch, der Architekt baut die Bühne dazu. Bis ins Detail wissen wir, auf was es darauf ankommt, Gäste zu begeistern. Manchmal verbindet sich das Hotelkonzept des neu eingeschlagenen Weges auch mit einer Namensänderung des Betriebes. Vor allem bei größeren Investitionen. Der Trend dazu ist unaufhaltsam, weil sich Hotels als eigene Marke wiederfinden wollen und müssen. Nicht nur in der Infrastruktur, nein und vor allem auch im völlig unerlässlichen Marketing. Jetzt kommt unser Expertenteam ins Spiel und berät, installiert und begleitet die idealen, besten Marketingtools in allen Belangen. Ich selbst kümmere mich darum, dass das Hotelkonzept in allen Facetten im Betrieb angenommen wird, vor allem in jeder Abteilung des Hauses. Dies alles ist ein umfangreicher Prozess, der idealerweise 1,5 bis 2 Jahre vor dem geplanten Umbau beginnt und mindestens 3 Jahre von uns begleitet wird. Es gibt Kunden, die begleiten wir seit mehr als 10 Jahren, genau das sind die Erfolgreichsten. Darauf sind wir stolz. wd : Die besten Hotels im Alpenraum setzen auf Diana Consulting. Was ist das Erfolgsgeheimnis im Hause Monnerjahn? DM: Herzblut und Leidenschaft. Wir geben wirklich alles und nehmen uns jede Kleinigkeit zu Herzen. Wenn unser Kunde Kummer hat, tragen wir diesen mit, ob wir wollen oder nicht. Das ist nicht immer leicht, weil es manchmal vernünftiger wäre, wenn die Emotion nicht immer an erster Stelle stehen würde. Aber genau das ist ja unser Credo: Emotion pur, an erster Stelle. Wenn die Seele berührt ist, ist der Weg richtig. Und da ist der Mut, „Anders als die Anderen“ zu denken, immer zum Wohle Aller. >>>
BEGINNEN BEGINNEN SIE SIE IHRE IHRE EIGENE EIGENE LEGENDE. LEGENDE. IH Starten Sie jetzt Ihre eigene Legende und entdecken Sie Freiheit und Abenteuer – egal ob in der Natur oder auf den Straßen der Stadt. Zum Beispiel mit dem Jeep ® Cherokee, dem Jeep ® Renegade oder dem Jeep ® Wrangler und modernsten Technologien wie der neuesten Generation der Uconnect TM Infotainmentsysteme mit Apple CarPlay- und Android Auto TM -Integration. 1 Besuchen Sie uns und entdecken Sie unsere attraktiven Angebote. Dabei können Sie selbst erleben, wie sich eine Legende anfühlt – am besten auf einer Probefahrt. Wir freuen uns auf Sie. Aufpreispflichtige Option bei Jeep ® Renegade und Jeep ® Compass; Serienausstattung bei Jeep ® Cherokee, Jeep ® Grand Cherokee und Jeep ® Wrangler. Android Auto, Google Play und weitere Marken sind geschützte Marken von Google LLC. CarPlay ist ein eingetragenes Warenzeichen von Apple Inc. 1 2 INNEN SIE 2 Jahre Fahrzeuggarantie und 2 Jahre gleichwertige Jeep ® Neuwagenanschlussgarantie inkl. europaweiter Mobilitätsgarantie der Allianz Versicherungs- AG gemäß deren Bedingungen. Jeep ® ist eine eingetragene Marke der FCA US LLC. ENE LEGENDE. Ihr Jeep ® Partner • 2x im Allgäu Automobil-Center Pauli e.K. ... Kompetenz in Jeep ® seit 1988 Schwabenstraße 8 und 8a • 86807 Buchloe • Tel. 08241-3028 & Filiale: Hauptstraße 2 • 87466 Oy-Mittelberg • Tel. 08366-984977 www.allrad-pauli.de
