Y-mail 29 - december
PB- PP B-15617 BELGIE(N) - BELGIQUE -mail INFORMATIEBLAD JAN YPERMAN ZIEKENHUIS IEPER/POPERINGE - JRG 17 - DECEMBER 2017 - N° 29 www.yperman.net Verder in dit blad C-lounge 2 Nieuwe artsen 3-4-5 Dienst in de kijker 6-7 Nachtdialyse 8 Polyfarmacie 9 Eric Luyckx 11 Y-mail is het tijdschrift van het Jan Yperman Ziekenhuis. Briekestraat 12 – 8900 Ieper T 057 35 35 35 info@yperman.net www.yperman.net V.u.: Eric Luyckx Bladcoördinatie: Jan Blontrock jan.blontrock@yperman.net Y-mail wordt verzorgd door f-twee communicatie www.f-twee.be Toelating gesloten verpakking 8/161 Afgiftekantoor Ieper-X Terugzendadres: Briekestraat 12, 8900 Ieper Version française sur demande Tweede accreditatie is binnen > In 2014 haalde het Jan Yperman Ziekenhuis als derde ziekenhuis in België een JCI-accreditatie binnen. Drie jaar later voldoet het na een tweede audit aan nog strengere normen. “We beweren niet dat we nu het perfecte ziekenhuis zijn. Maar het toont wel aan dat werken aan kwaliteit en patiëntveiligheid een topprioriteit is.” < Een Amerikaanse, een Engelse, een Turk en een Pakistaan... Nee, dit is niet het begin van een cafémop, maar wel de samenstelling van het auditorenteam dat eind september het ziekenhuis bezocht voor de driejaarlijkse audit. Eddy Delporte (diensthoofd kwaliteit – patiëntveiligheid van het kwaliteitsteam): “Een ziekenhuisaccreditatie wordt toegekend door een internationaal erkend orgaan. Bij ons is dat JCI, kort voor Joint Commission International. Vier JCI-auditoren zijn hier zes dagen lang komen rondlopen. Ze hebben onze huidige werking onderzocht, de medewerkers uitgevraagd en gecontroleerd of alles verloopt zoals het hoort.” VAN DIRECTIE TOT KEUKEN De audit gebeurt aan de hand van een bundel van honderden accreditatienormen met ongeveer 1.200 meetbare elementen die worden afgetoetst. Koen De Ridder (verpleegkundig diensthoofd zorg): “De veiligheid van de patiënt is zeer belangrijk. Denk daarbij aan een correcte identificatie, handhygiëne, valpreventie, de omgang met medicatie… Maar het gaat breder dan verzorging. Er bestaan normen voor reiniging en onderhoud van toestellen, voor de bereiding van maaltijden, voor brandveiligheid, voor het opleidingsaanbod, noem maar op. Letterlijk iedereen in het ziekenhuis krijgt ermee te maken, van alle medewerkers op de werkvloer tot de directie.” Hoewel het ziekenhuis drie jaar geleden al een keer JCI-auditoren over de vloer kreeg, stonden de zenuwen strak gespannen. Logisch: iedereen wilde het goed doen. Bij de technische dienst liepen er tussen 1 en 20 september maar liefst 1.498 aanvragen binnen voor kleine herstellingen en controles. Lynn Crombez (kwaliteitsteam): “De auditoren vonden het ziekenhuis zeer net en ordelijk, en de medewerkers professioneel, vriendelijk en behulpzaam. Maar voor de rest waren ze hier niet om met complimentjes te strooien. Ze gaan gericht op zoek naar een detail dat nog niet helemaal in orde is en daar zijn ze zeer bedreven in. (lacht) De normen van de nieuwe accreditatie zijn nog strenger, de auditoren nog veeleisender. Vorige keer moesten we 90% halen, dit keer was 98% het doel.” Op de meer dan 1.200 punten die worden afgetoetst heeft het ziekenhuis 30 opmerkingen gekregen. Eddy Delporte: “De lat lag hoog, maar we hebben het gehaald. Dat bewijst dat ons streven naar kwaliteitsvolle en veilige zorg over de hele lijn uitstekend is.” Het kwaliteitsteam van het Jan Yperman Ziekenhuis bestaat uit Lynn Crombez, Eddy Delporte, Koen De Ridder en Liesbeth Verbanck. Ymail_29_NL_v3.indd 1 5/12/17 15:30
