MOKSLINIO TYRIMO DARBAS „SVEIKATINGUMO ... - Ūkio ministerija

3.1.21. Studijos metu atlikto anketinio tyrimo rezultatai parod÷:
d. jog labiausiai Druskininkų sveikatingumo paslaugomis naudojasi 26 – 45 metų amžiaus grup÷s
respondentai, kurie sudaro 55 % apklaustųjų. Taip pat pastebima nuostata kad daugiausiai
respondentų atvyksta iš didmiesčių: iš Vilniaus (30 %), Kauno (18 %), Klaip÷dos (6 %).
Analizuojamų respondentų pajamos dažniausiai yra virš 2100 Lt, taip nurod÷ 33 % apklaustųjų,
ir 17 % respondentų uždirba 900 – 1300 Lt, o 14 % uždirba 13001 – 1700 Lt.;
e. tyrimas parod÷, kad respondentai atvykstantys į Druskininkus pagal atvykimo tikslus pasiskirsto
preliminariai lygiomis dalimis: d÷l gydymo ir reabilitacijos atvyksta 38 %, d÷l ramaus poilsio,
j÷gų atstatymo ir relaksacinių procedūrų - 42 %, ir 20 % respondentų atvyksta pramogų,
aktyvaus poilsio ir tikslais, t.y. naujai atsiradusios pramogų paslaugos kurortuose –
Druskininkuose, jau turi savo lankytojų grupę;
f. nepaisant Europoje ir kitose pasaulio šalyse patvirtintos nuostatos, jog sveikatingumas yra
mažiausiai sezoniškumo įtakai jautri turizmo dalis, Lietuvoje sveikatingumo paslaugos vis dar yra
patraukliausia vasaros sezono, ilgalaikio poilsio, vieną kartą per metus pasirenkamo poilsiavimo
ir rekreacijos forma;
g. analizuojant poilsiautojų apsistojimo trukmę Druskininkuose vyrauja tendencija, jog poilsiautojai
renkasi ilgalaik÷s trukm÷s sveikatingumo galimybes, net 39 % apsistoja daugiau nei 7 paras;
h. pagrindiniai kriterijai remiančiais sveikatingumo įstaigos pasirinkimą yra – rami aplinka, paslaugų
įvairov÷, apgyvendinimo paslaugų kokyb÷ ir paslaugų kaina. Paslaugų kaina, jau n÷ra
pagrindinis kriterijus lemiantis respondentų pasirinkimą;
i. analizuojant numatomą teritorinę sveikatingumo paslaugų pl÷trą ir sklaidą svarbus faktas yra
tai, kad Lietuvos paslaugų naudotojui atstumas neviršijantis 200 km iki SPA, sveikatinimo ar
sveikatingumo įmon÷s n÷ra labai svarbus faktorius lemiantis apsisprendimą. Tai įrodo did÷jantį
žmonių mobilumą ir galimybes;
j. net 89 % atsakiusiųjų patraukliausia sveikatingumui vietove laiko Druskininkus (89 %
atsakiusiųjų, bet būtina įvertinti jog apklausa vyko Druskininkuose), tačiau įdomu ir tai kad net
19 % atsakiusiųjų antruoju kurortu pagal patrauklumą išskiria Neringą, o trečiuoju Palangą (17
%), kai greičiausiai jų apsisprendimą lemia min÷tų kurortų populiarumas ir kartu reiktų įvertinti
ir neišnaudotas Talasso terpijos galimybes;
k. vienu iš svarbiausių faktorių analizuojamame sektoriuje, lemiančių paslaugų kokybę, yra vanduo.
Tai parod÷ ir pasirenkamų populiariausių SPA ir sveikatinimo paslaugų rūšys: dažniausiai
populiariausios paslaugos, kurias nurod÷ virš 50 % respondentų yra susijusios su vandeniu, t.y.
baseinas, povandeninis masažas, vandens vonios, ir pan. Papildomomis populiariausiomis
paslaugomis respondentai nurodo: maitinimą (80 %), apgyvendinimą(78 %), renginius (48 %) ir
pan.;
l. vis dar išlieka „liūdna“ nuostata jau ilgą periodą galiojanti Lietuvoje, jog geriausia informaciją
gauti ir perduoti „iš lūpų į lūpas“, t.y. informaciją gauti iš giminių, draugų ir pan., net 55 %
respondentų naudojasi šia min÷ta informacija. Tačiau reikia pasteb÷ti, kad lygiagrečiai jau
formuojasi poreikis ir įgūdžiai ieškoti informacijos Internete ir tod÷l 18 % respondentų gavo
reikalingą informaciją iš Interneto. Taip pat būtina nepamiršti, kad iki šiol didel÷ lankytojų dalis
atvyksta į min÷tas įstaigas gydytojų nukreipimu ar siuntimu, tod÷l natūralu, jog jie (13 %)
informaciją gauna iš gydytojų.
3.2. PASIŪLYMAI:
3.2.1. Įvertinus galimybių studijoje atliktą SPA raidos ir sampratos analizę, atsiranda būtinyb÷ sukurti
apibr÷žimus ir sąvokas naujai atsirandančioms turizmo paslaugoms ir produktams, surandant atitikmenis
angliškiems terminams. Tačiau svarbiausias kriterijus reglamentuojant šias paslaugas yra tas, kad
kiekvienas naujas apibr÷žimas ar sąvoka turi ne tik suteikti vartotojui aiškumą, bet ir skatintų SPA pl÷trą
Lietuvoje bei stiprintų tarptautinį konkurencingumą.
66