2011 metų veiklos ataskaita - Valstybės vaiko teisių apsaugos ir ...

More documents

Recommendations

Info

Valstybės vaiko teisių apsaugos ir įvaikinimo tarnybos prie Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos 2011 metų veiklos ataskaitasieti su tam tikrais mokslo metų laikotarpiais. Konsultaciniai skambučiai sudaro 14 proc. visųskambučių.18 pav. Pirminės pagalbos – VšĮ „Vaikų linija“ atsakytų skambučių skaičius trumpuoju numeriu 1161 11.Bandymų prisiskambinti trumpuoju numeriu nuo 2011 m. vasario 14 d. iki 2011 gruodžiomėn. 31 d. buvo 3737737. Atsakytų skambučių skaičius minėtu laikotarpiu sudaro 3,3 proc.Atsakytų skambučių procento dydžiui įtakos gali turėti tai, kad VšĮ „Vaikų linija“, kuriossavanoriai-konsultantai visų pirma atsiliepia į vaikų ir suaugusiųjų skambučius, neturi pakankamaisavanorių. Taigi nėra galimybių užtikrinti kiekvieną dieną, vienu metu, daugiau nei 4 konsultantųbudėjimą nuo 11 val. iki 21 val.Per 2011 m. Pagalbos vaikams linija (antrinė pagalba) atsakė į 8567 skambučius. Atsakytųskambučių skaičius tiesiogiai susijęs su Pagalbos vaikams linijos veiklos pokyčiais. Kaip matome19 paveiksle, 2011 m. I ketv. atsakytų skambučių skaičius gerokai didesnis už kitu metų laikotarpiuatsakytų skambučių skaičių. Tokį skirtumą lėmė tai, kad nuo 2011 m. vasario 14 d. trumpuojunumeriu 11 61 11 į vaikų ir suaugusiųjų skambučius visų pirma atsiliepia VšĮ „Vaikų linija“konsultantai.19 pav. Antrinės pagalbos – Pagalbos vaikams linijos atsakytų skambučių skaičius pagalketvirčius 2011 m.42
Valstybės vaiko teisių apsaugos ir įvaikinimo tarnybos prie Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos 2011 metų veiklos ataskaita2011 m. sausio 1 d.–vasario 13 d. Pagalbos vaikams linijos konsultantai atsakė į 8013skambučių, iš jų 128 buvo konsultaciniai skambučiai, o 7885 – nekonsultaciniai. Bandymųprisiskambinti minėtu laikotarpiu – 80286. Taigi atsakytų skambučių skaičius tuo metu sudarė 9,9proc.Skambučių pobūdis žymimas skirtingai. VšĮ „Vaikų linija“ skambučius skirsto į dvi grupes: konsultacinius; nekonsultacinius (atsiliepus, vienu metu su konsultantu kalbasi daugiau nei 1asmuo, skambinantysis išdykauja, agresyviai bendrauja, seksualiai priekabiaujaprie konsultanto, tyli arba skambinančiajam konsultantas suteikia tam tikrąinformaciją).Pagalbos vaikams linijos skambučiai skirstomi taip pat į 2 grupes, tačiau tiek įkonsultacinių, tiek ir į nekonsultacinių skambučių apibrėžimą įeina kiek kitokie jų apibūdinimai: konsultaciniai (kada skambinančiajam suteikiama tokia pagalba: psichologinė,informacinė, lydėjimas arba, remiantis išdėstytais faktais, rašomas raštas į tam tikrasįstaigas ar organizacijas); nekonsultaciniai (paskambinęs vaikas pasisveikina, susipažįsta ir tuo baigia pokalbį;klausia, į kokią liniją paskambino, koks jos tikslas ir pan.; skambinantysis išdykauja,yra nemotyvuotas, nusiteikęs agresyviai arba seksualiai konsultanto atžvilgiu;pasiteirauja informacijos ir (arba), tik atsiliepus konsultantui, iš karto padeda ragelį;skambinantysis tiesiog nori būti išklausytas).Pagalbos vaikams linija, nors, kaip minėta, į visų skambinančiųjų skambučius visų pirmaatsiliepia VšĮ „Vaikų linija“ ir dėl antrinės pagalbos sujungia tik tuos skambinančiuosius, kuriemsreikalinga kitų specialistų pagalba, sulaukia ir nekonsultacinių skambučių. Atkreiptinas dėmesys,kad tokio pobūdžio skambučių didžiausią dalį sudaro ne išdykaujantys, o tie skambučiai, kurių metuskambinantysis tiesiog nori būti išklausytas arba nori tam tikros informacijos. Tiesa, išdykaujančiųskambučių sulaukiama, nors ir nedaug. Priežasčių, dėl kurių į antrinę pagalbą perduodami irnekonsultaciniai skambučiai (išdykaujantys), gali būti įvairių: vaikas, sujungtas su antrinėspagalbos konsultantu, išsigąsta ir neigia, jog jam reikalinga konkreti pagalba, pirminės pagalboskonsultantui sudėtinga atpažinti, kad vaikas išdykauja, ar kt.2011 m., kaip ir praėjusiais metais, skambučių gerokai padaugėja tuo dienos metu, kadamokiniai grįžta namo iš mokyklos, o jų tėvai dar negrįžę iš darbo. Tada vaikai gali ramiai, niekienonetrukdomi pasikalbėti apie tai, kas juos neramina, o kai kurie iš jų skambina net neturėdamikonkrečios problemos, tik norėdami pakalbėti, kaip jiems sekėsi mokykloje. Kaip minėtaankstesnėse ataskaitose, tokius skambučius galima vertinti kaip signalą, jog vaikai neturi kuo43
Page 1: VALSTYBĖS VAIKO TEISIŲ APSAUGOS I
Page 4 and 5: Valstybės vaiko teisių apsaugos i
Page 10: Valstybės vaiko teisių apsaugos i
Page 41: Valstybės vaiko teisių apsaugos i
Page 93 and 94:
Valstybės vaiko teisių apsaugos i
Page 95 and 96:
Page 97 and 98:
Page 99 and 100:
Page 101 and 102:
Page 103 and 104:
Page 105 and 106:
Page 107 and 108:
Page 109 and 110:
Page 111 and 112:
Page 113 and 114:
Page 115 and 116:
Page 117 and 118:
Page 119 and 120:
Page 121 and 122:
Page 123 and 124:
Page 125 and 126:
Page 127 and 128:
Page 129 and 130:
Page 131 and 132:
Page 133 and 134:
Page 135 and 136:
Page 137 and 138:
Page 139 and 140:
Page 141 and 142:
Page 143 and 144:
Page 145 and 146:
Page 147 and 148:
Page 149 and 150:
Page 151 and 152:
Page 153 and 154:
Page 155 and 156:
Page 157 and 158:
Page 159 and 160:
Page 161 and 162:
Page 163 and 164:
Page 165 and 166:
Page 167 and 168:
Page 169 and 170:
Page 171 and 172:
Page 173 and 174:
Page 175 and 176:
Page 177 and 178:
Page 179 and 180:
Page 181 and 182:
Page 183 and 184:
Page 185:
show all

2011 metų veiklos ataskaita - Valstybės vaiko teisių apsaugos ir ...

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?