слушатель! - Duke University's Fuqua School of Business

ТРАТИМ С УМОМ КАРЬЕРА
ТВОЙ ЧАС,
слушатель!
Кризис повышает
рентабельность личных
инвестиций в бизнесобразование.
ЕЛЕНА КРОМ
_______
Бизнес-школы нелегко проходят
кризис. В 2009 году спрос на их
услуги в России, по минимальным
оценкам, упал на 30%, по максимальным
– на 75%. Падение затронуло
и глубинку, и Петербург, и Москву.
С минувшей осени, по словам боль-
60 наши деньги МАРТ 2010
шинства опрошенных «Нашими деньгами»
руководителей школ, спрос начал
медленно восстанавливаться, набирать
группы стало чуть легче, чем
годом раньше. Но очевидно, что улучшения
затронут далеко не все программы:
самые длинные и дорогие –
прежде всего MBA – остаются в группе
риска. И корпорации и отдельные
слушатели по-прежнему опасаются
«играть в долгую»: кто знает, что будет
с положением компании, карьерой
и доходами через два года? Поэтому
наборы 2010 года также будут трудными.
Сочувствуя бизнес-школам, нельзя
СЕЙЧАС,
возможно,
самое время
вложиться
в бизнесобразование
не отметить, что частному лицу, желающему
учиться, их сложности – во благо.
Многие деканы открыто заявляют:
«Изменения на рынке очень позитивно
отражаются на слушателях». Отечественное
бизнес-образование давно
стало качественным, но до последнего
момента оставалось консервативным.
Деканы и профессора лучше
клиента знали, что ему нужно: хотите
научиться решать практические задачи
– извольте получить в нагрузку тонны
тяжелой теории и немало за это заплатить.
Теперь клиента внимательно
слушают, предлагают ему очень разные
продукты и – по разным ценам.
ЦЕНОВЫЕ МАНЕВРЫ
Пытаясь разобраться в стоимости услуг
бизнес-образования, сломаешь голову.
Подавляющая часть солидных бизнесшкол
скажет вам, что цены на их программы
остались докризисными. Кстати,
фиксация цен – уже шаг навстречу
клиенту: раньше программы дорожали
на 15–20% ежегодно. Но официальная
картина не является полной.
За редким исключением, бизнесшколы
снизили цены на 15–30%. Открыто
об этом не объявляется, поскольку
высокая цена – символ сильного бренда.
Цена снижается с помощью длинных
рассрочек, льгот и скидок. До кризиса
первый взнос за обучение составлял, как
правило, не менее 70% от полной стоимости
. Сейчас школы соглашаются на
входной билет в размере 40–50%, в некоторых
случаях – и на 30%. Что касается
скидки (обычно называемой как-то
иначе), то поводом для ее получения могут
служить самые разные обстоятельства.
Например, Открытая школа бизнеса
практикует «премии выпускникам».
Это значит, что любой выпускник школы
может дать рекомендацию поступающему
и тот будет учиться по льготной
цене. Та же школа выборочно практикует
льготы за продолжение обучения – их
получает человек, прошедший, например,
первый модуль длинной программы
и готовый оплатить второй и третий
модули. Высокий интеллект также материально
поощряется. Одни школы дают
скидки поступающим, особо успешно
сдавшим вступительные тесты, другие
– отличившимся в специальных конкурсах.
Международный банковский институт
в этом году планирует организовать
деловые игры, победители которых получат
скидки, вплоть до 50%, на обучение
в магистратуре.
Скидки – не единственная форма снижения
финансовой нагрузки на слушателей.
Программа переподготовки «Менеджмент
в социальной сфере» Высшей
школы менеджмента СПбГУ финансируется
из трех источников: федеральный,
региональный бюджеты и средства организации,
направляющей слушателя.
Даже если слушатель договорится
с «направляющей организацией» о том,
что он сам оплатит обучение, его нагрузка
будет втрое меньше, чем в стандартном
варианте. Московский МИРБИС
поддерживает слушателей, кредитуя
их. По его новой схеме «внутриинститутский
кредит», слушатель может
внести 65% от стоимости программы
за первые два года обучения, а
остальное – в течение 3–5 лет после по-
лучения диплома. Схема, впрочем, далеко
не массовая: в этом году ею воспользовались
7 человек, в следующем году их
будет 10.
КОРОЧЕ, СКЛИФОСОВСКИЙ!
Один из центральных трендов на западном
рынке бизнес-образования – сокращение
сроков обучения на программах
MBA. Еще до кризиса стало очевидно,
что время – основной дефицит платежеспособных
менеджеров, а сейчас этот дефицит
только обострился: управленцам
надо позаботиться о выживании бизнеса.
В России ситуация в разы жестче: если
менеджер еще не сокращен, значит,
он постоянно нужен компании. Доказав,
что может отвлекаться от работы
в течение 2,5 лет, человек подскажет акционерам,
без кого они обойдутся. Поэтому
западный тренд пришел и в Россию,
но в измененном виде.
Сроки программ MBA во многом диктуются
отечественным государственным
стандартом: 750 аудиторных часов.
Чтобы пройти такой объем за более
короткий период, надо усилить
интенсивность обучения, то есть предложить
слушателям приходить на занятия
практически каждый день – это
сейчас нереально. Незначительное сокращение
сроков все же произошло:
в основном длительность российских
MBA составляет уже не 2,5, а 2 года, также
появились MBA длиной в 15–18 месяцев
для людей, имеющих экономическое
или управленческое образование.
Но клиенту надо еще короче.
Рынок ответил на этот призыв, вопервых,
дроблением программ MBA:
можно купить не всю программу, а отдельные
модули. Сокращение срока автоматически
означает снижение инвестиционных
рисков слушателя: вкладываете
деньги на полгода, потом – решаете,
готовы ли платить дальше. Чтобы
сделать «продажу частями» более логичной,
МИРБИС раздробил MBA на ступени,
соответствующие этапам карьеры.
Первая ступень финансового MBA – финансовый
менеджер, вторая – руководитель
финансовой службы, третья – финансовый
директор. 5
КОММЕНТАРИЙ
YouTube и другие
Евгений Плужник,
ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР
MOSCOW BUSINESS SCHOOL
Западные школы удешевляют
и совершенствуют образовательный
продукт за счет
новых технологий. Российские школы
пошли по другому пути, сделав короткие
и более концентрированные
программы. За счет этого получено
преимущество, но непродолжительное.
Образовательные каналы IMD
и Standford предлагают сотни часов
обучения в Интернете, а ни одна из
российских школ-лидеров не озаботилась
созданием собственного канала
на YouTube. Мне это непонятно!
Дополнительное образование, которое
было мне доступно, пока я учился
в школе, – это заочное обучение
в МФТИ. Решаешь задачи в тетрадках,
потом несешь их преподавателю.
А сейчас знакомые дети учатся
математике в дистанционной школе
Standford, пока едут на заднем сидении
машины. И это обеспечивает им
прорыв за 2–3 месяца, они становятся
лидерами в своих классах. Вы думаете,
эти дети, когда вырастут, будут сидеть
часами в аудиториях бизнес-школ? Сомневаюсь,
у них уже другие привычки.
Я согласен, что личное общение –
необходимая часть учебного процесса,
вопрос только в доле. Думаю, что
она должна стремиться к 10%. Этого
достаточно, чтобы достичь эмоционального
контакта с преподавателями
и группой. Что касается группового
решения учебных задач, то в online
режиме оно может быть более качественным,
чем в очном. Потому что,
если задачу одновременно решают
люди из Новосибирска, Москвы и Лос-
Анджелеса и каждый привносит свой
опыт, результат получается ценным.
МАРТ 2010 Наши деньги 61

ТРАТИМ С УМОМ КАРЬЕРА
КОММЕНТАРИЙ
Глобальные школы
для глобальных
людей
Блэр Шеппард,
ДЕКАН ШКОЛЫ БИЗНЕСА
FUQUA УНИВЕРСИТЕТА ДЮКА,
США
Еще до кризиса мы усвоили
и стали продвигать идею,
что Уолл-Стрит – не единственный
финансовый центр мира.
А кризис сделал взаимозависимость
между экономиками разных
регионов еще более очевидной.
Поэтому сейчас главная цель –
создавать выпускников, которые
смогут быть эффективными лидерами
в любой точке мира. Ясно,
что слушателям просто необходимо
близко познакомиться с культурами,
финансовыми и политическими
системами различных мировых
экономических узлов. Именно
те программы, которые это обеспечивают,
пользуются растущим
спросом. Мы быстро развиваем
трансконтинентальную MBA, включающую
обучение в Британии, Индии,
Китае, России и США.
Также важно понимать, какие новые
рыночные ниши и отрасли выбирают
люди. За последние пять
лет число слушателей, которые хотят
учиться работе в общественном
секторе или социальному предпринимательству,
в нашей школе выросло
в 20 раз. Границы между бизнесом
и социальной политикой, правом,
здравоохранением, так быстро
стираются, что это существенно меняет
тематику программ. Школы все
активнее развивают программы, посвященные
социальному предпринимательству,
и междисциплинарные
направления.
62 наши деньги МАРТ 2010
Второе направление борьбы за время
слушателя – сдвиг в сторону краткосрочных
программ. Короткие специализированные
программы, длительностью
от нескольких недель до одного
года, давно существовали на рынке,
но всегда находились в тени великого
MBA. Теперь это один из основных инструментов,
с помощью которых школы
конкурируют друг с другом. Короткие
программы позиционируются как
продукты, которые «дают немедленную
отдачу, позволяют найти новые
рыночные ниши в сложных условиях,
повысить эффективность операций».
Немедленная отдача – то, что нужно
слушателю в период кризиса.
Также слушатель желает максимально
влиять на содержание программ.
Формат MBA – жесткий, он предполагает
фундамент из обязательных курсов
и надстройку – из курсов по выбору.
Без фундамента никак не обойтись.
Но в дизайне коротких программ школа
может проявлять максимальную
гибкость. И появились программы по
принципу конструктора: слушатель
сам собирает их содержание. Один из
типичных примеров: программа «Развитие»
московской ВШМБ. Клиент составляет
собственный учебный план из
списка 45 курсов, входящих в разные
программы MBA этой школы. Можно,
например, выбрать финансовую математику
и курс «глобальные финансы»,
а базовый курс финансового менеджмента
– не брать. Школа ИБДА, тоже
московская, предложила программу,
которая так и называется – «МВАконструктор».
Клиент выбирает все –
содержание, режим занятий, длительность
обучения. И ему советуют, если
сейчас нет времени, двигаться к диплому
MBA поступательно: начать с самых
необходимых коротких программ,
а потом достраивать учебный план.
Расширение предложения коротких
программ – одна из причин, по которым
бизнес-образование в среднем
стало дешевле. Понятно, что чем короче
программа, тем меньше за нее надо
платить. Длинные MBA тоже движутся
в сторону большего выбора. Изначаль-
СЛОЖНОСТИ
бизнес-школ
человеку,
решившему
учиться, только
во благо
но школы предлагали общие MBA – обо
всем, что важно для управления. Потом
возникли MBA функциональные –
по областям менеджмента: финансы,
маркетинг и т.д. Теперь этот сегмент
дополняется актуальными направлениями
– управление стоимостью
(ИБДА), инновационными проектами
(МИРБИС), интернет-маркетинг
(MBS) и выводятся на рынок отраслевые
MBA: менеджмент в недвижимости,
отельный бизнес, ресторанный
бизнес. Это отражает общемировую
тенденцию: на Западе число отраслевых
программ, в том числе посвященных
сфере услуг, быстро растет.
МИР НА СВЯЗИ
Кризис обострил интерес российских
менеджеров к опыту западного бизнеса.
Российская специфика – российской
спецификой, а падала наша экономика
вполне солидарно с мировой. Соответственно,
стало ясно, что и антикризисные
рецепты – интернациональны.
Кто первым высмотрит подходящие
решения за границей, тот, возможно,
получит конкурентные преимущества
дома. В силу этого интереса клиентов
и возросшего в мире соперничества за
новые рынки конкуренция с западными
школами в России усилилась. Раньше
обучению отечественных предпринимателей
на Западе мешал языковой
барьер, теперь он быстро стирается.
Иностранные школы – британские, испанские,
чешские – продвигают свои
предложения в рунете, и, скорее всего,
это только начало.
Конкуренция поставщиков – всегда
шанс для клиента. Во-первых, никто
не мешает воспользоваться предложением
иностранцев. Во-вторых,
российские школы отвечают на новые
вызовы укреплением связей с иностранными
партнерами, и международную
программу можно получить на
родине, причем выбор довольно широк.
Так, Высшая школа менеджмента
СПбГУ в сегменте длинных дипломных
программ предлагает Executive MBA,
совместную с Высшей коммерческой
Наталья
Перламонова,
ДИРЕКТОР ТИПОГРАФИИ,
ВЫПУСКНИЦА ВШМ СПБГУ
Вмомент поступления на программу
Executive MBA я была
начальником департамента
финансов крупной компании и работала
в финансовой сфере уже 20
лет. Как финансист, я прогнозировала
уровень отдачи на вложения в обучение.
С учетом этого я изучала качество
программы и имидж школы.
Оплачивая обучение самостоятельно,
я планировала окупить вложения
за два года. Я точно знала, что окуплю
вложения за два года, и знала, как
ЛИЧНЫЙ ОПЫТ
Высокорентабельная инвестиция
Всеволод Кузьмич,
НАЧАЛЬНИК СЛУЖБЫ
ИНФОРМАЦИОННЫХ
ТЕХНОЛОГИЙ АЭРОПОРТА
«ПУЛКОВО», СЛУШАТЕЛЬ
ПРОГРАММЫ MBA ИМИСП
Поскольку я делал выбор среди
ведущих бизнес-школ, решающим
фактором при принятии
решения стала цена. Различия в названиях
программ MBA, на мой взгляд, просто
маркетинговая игра: их содержание
у ведущих школ почти идентично. Если
бы была возможность предвидеть, как
будут развиваться события в кризис, я
бы подождал с поступлением. Потому
что оплачивал обучение по докризисным
ценам, а они, на мой взгляд, были
завышены. В разгар кризиса рентабельность
инвестиций в бизнес-образование
тоже была сомнительной, ведь вложе-
ЛИЧНЫЙ ОПЫТ
именно: предложу несколько новых
проектов, реализую их и получу новую
позицию в своей компании. Моя инвестиция
действительно оказалась высокорентабельной,
но деньги вернулись
по-другому. Я по-новому оценила свои
возможности: четко увидела, что способна
решать более масштабные задачи,
чем управление финансами. И еще
не окончив обучения ( через год после
его начала), я приняла решение уйти из
компании и попробовать себя в качестве
руководителя бизнеса. Поиск нужной
мне работы занял полдня. Мои доходы
выросли в 2,5 раза. Уже через год
после смены работы я полностью вернула
вложенные в образование деньги
и сейчас получаю прибыль.
Цены стали адекватными
ния в альтернативные активы – прежде
всего акции – с учетом их колоссального
провала вначале и стабильного роста
в дальнейшем давали однозначно
большую отдачу. А вот сейчас подходящее
время для поступления: образование
остается необходимым, а цены стали
адекватными.
Даже проиграв в цене, я высоко оцениваю
результаты обучения. Особенно
пригодились такие курсы, как «стратегический
менеджмент», «бизнес как система»,
«организационное поведение» (на
стыке психологии и управления) и блок
дисциплин по корпоративным финансам.
Во время обучения я сменил работу.
Это не было связано с учебой, но без
образования мне было бы нелегко на новом
месте. Я спокойно берусь за проекты
принципиально иного масштаба.
МАРТ 2010 Наши деньги 63

ТРАТИМ С УМОМ КАРЬЕРА
школой Парижа (HEC), а в сегменте коротких
программ – «Лидерство в эпоху
перемен», совместную со школой Fuqua
Университета Дюка (США). Стажировок
за рубежом становится все больше,
и скоро развернется борьба за их качество:
компании, куда возят российских
слушателей, должны быть передовыми,
высокотехнологичными и так далее.
Учитывая, как развивается мировая
экономика, считается приличным
включать в число стран, выступающих
в роли учебных площадок, не только Европу
и США, но и Азию.
Впрочем, всегда ли нужно ездить?
Мастер-классы Стэндфордского университета
теперь доступны любому
в режиме online. Развитие технологий –
как возможность, так и вызов для поставщиков
образовательных услуг. Ведущие
российские школы всегда относились
к online-обучению снисходительно:
оно не дает преимуществ
групповой работы в аудитории, не
обеспечивает личных деловых связей,
ради которых многие идут на программы
MBA. И пока мэтры образования
так относились к Интернету, стали появляться
обучающие программы для
мобильных телефонов. Активист технологичного
образования – Moscow
Business School – уже тестирует свою
Mobile Education System – для обычных
сотовых и программирует учебные
комплексы под iPhone и iPad.
Да, никто не заменит личного общения,
но электронные образовательные
продукты имеют низкую себестоимость,
существенно экономят время
и могут быть транснациональными
в той степени, в какой пожелают
их создатели. То есть они отвечают на
все актуальные запросы и не случайно
получают распространение во время
кризиса. Во всяком случае, MBS заметно
расширила долю на рынке за
счет веб-семинаров и более длинных
программ, включающих Интернетсоставляющую.
Другие школы, критикуя
нового игрока за «программы-
суррогаты», тем не менее развивают
технологии и стараются предлагать
в удаленном режиме какую-то долю
64 наши деньги МАРТ 2010
обучения. Например, Международный
банковский институт сформировал
«единую образовательную среду»,
позволяющую слушателям, находящимся
в отъезде, участвовать в учебном
процессе. Международный университет
в Петербурге использует более
простую технологию – DVD, записывая
на диски некоторые лекции
и задачи. Принцип: обсуждать в аудитории
изученный материал, а не слушать
его с нуля.
Очевидно, будущее – за смешанными
формами, сочетающими удаленное обучение
с занятиями в аудитории, также
российские online-программы –
с очной частью на Западе. Или наоборот:
дистанционное общение с западными
носителями знаний, очное –
с российскими. Менеджер, застрявший
в автомобильной пробке, может слушать
лекцию звездного профессора или
семинар бизнесмена-практика, и не
надо отпрашиваться с работы. Начальник,
не поощряющий обучения, даже
не узнает, как растет интеллект его сотрудника.
Больше возможностей с учетом
ваших ограничений – вот лозунг
нового рынка бизнес-образования,
сформированного кризисом.
ОТДАЧА ОТ ВЛОЖЕНИЙ
Рентабельность инвестиций зависит
от трех основных параметров: первоначальная
сумма вложений, сроки
проекта и его результат. Снижая стоимость
обучения и его сроки, кризис сделал
первые два параметра привлекательными
для того, чтобы вкладывать
деньги в бизнес-образование именно
сейчас. Результат в основном тоже
улучшился: школы дают клиенту больше
выбора, больше практики, больше
нового российского и западного опыта
на единицу времени. Но раз рынок
стал разнообразнее – соответственно,
в нем сложнее сориентироваться. Среди
дешевого предложения есть, конечно,
и некачественное. Короткие программы
экономят время, но не заменяют
MBA. Электронное обучение – очень
удобный, но менее глубокий формат по
сравнению с очными занятиями.
КОММЕНТАРИЙ
Поддержать
материально
Питер Рафферти,
ДИРЕКТОР ПО РАЗВИТИЮ
ШКОЛЫ БИЗНЕСА VLERICK,
БЕЛЬГИЯ
Спрос на большинство годовых
очных программ в 2009 году
вырос с мире на 30–40%. Набор
на программу МВА нашей школы
даже увеличился вдвое. Однако для
программ Еxecutive МВА и вечерних
программ прошедший год был не таким
успешным. В связи с тяжелыми
финансовыми условиями, компании
были вынуждены прекратить субсидирование
обучения сотрудников,
а качество и ценность обучения на
заочных и вечерних программах были
поставлены под сомнение.
Учитывая, что банки столкнулись
с серьезными трудностями на рынке
кредитования, было необходимо
найти новые надежные способы финансирования
обучения на программах
МВА. Те школы, которые вовремя
поняли эту потребность, смогли существенно
увеличить набор. В частности,
Insead во Франции и Vlerick
предложили собственные схемы кредитования
слушателей.
Ну а кто сказал, что инвестор не должен
думать и выбирать? Думать надо
о том, за счет чего вы хотите получить
отдачу на инвестиции. Если за
счет резкого карьерного взлета, то,
скорее всего, надо получать диплом
MBA, причем, недешевый. Если задачей
является понимание конкретной
предметной области, поиск в ней новых
решений – можно начать с коротких
программ, благо сейчас они стали
насыщенными. Потратив малые деньги,
вы сможете понять, во что хотите
вложить большие. �