EVC_zet_ambtenaar_in_beweging_mrt_2013

3.
EVC in gemeente
Zwolle
De juiste man op de juiste plaats.
Dat doel had Jan van der Weerd
voor ogen toen hij besloot om op
vernieuwende wijze te investeren
in de ontwikkeling van zijn
medewerkers. Hij begon reeds
in 2002 te pionieren met EVC.
‘Tijdens het traject bleek dat de
meesten zichzelf veel te laag
hadden ingeschat.’
Tijdens een bezoek van de assessor heeft Gerrit Boezewinkel,
gemeente Hof van Twente, laten zien dat hij het besturen van
een hijskraan beheerst en aan de veiligheidsvoorschriften in
de houtwerkplaats voldoet.
Toen Jan van der Weerd op 1 januari 2002 aantrad als
hoofd van de afdeling Uitvoering trof hij een relatief
oude ploeg vakmensen aan. ‘Er was in het verleden
echter nauwelijks in hen geïnvesteerd, wat onder meer
bleek uit hun negatieve zelfbeeld en werkhouding’,
blikt Van der Weerd terug. ‘De gemeente Zwolle zat
bovendien middenin een reorganisatie. Deze had
alleen kans van slagen als de kennis en vooral ook
vaardigheden van de medewerkers werden bijgespijkerd
om te kunnen voldoen aan de nieuwe functie- en
competentieprofielen die waren opgesteld.’
Om het tij te keren schakelde Van der Weerd het
agrarisch opleidingscentrum De Groene Welle in.
Samen met hen werd een systematiek ontwikkeld,
waarbij via 360 graden feedback in een nulmeting
de kennis, vaardigheden en attitude van de medewerkers
werden vastgesteld. ‘Allereerst werd dit
toegepast op de circa twintig voormannen, omdat
zij over onvoldoende capaciteiten beschikten om
hun werkzaamheden goed uit te voeren. Deelname
was verplicht’, vertelt Van der Weerd. ‘Dat riep
aanvankelijk de nodige weerstand op. Ook omdat ze
zich op basis hiervan wellicht moesten bijscholen
in hun eigen tijd. Ik heb zowel Or als medewerkers
echter laten inzien dat het ook geen alternatief was
om hen de vrije keuze te laten. Wie dan zou besluiten
om niet deel te nemen zou namelijk problemen krijgen
tijdens de beoordelingscyclus en er zelf alsnog voor
moeten zorgen de ontbrekende kennis te verkrijgen.
Terwijl we als werkgever nu het traject faciliteerden
en betaalden en ze dus er alleen zelf wat eigen tijd in
moesten stoppen.’
POSITIEVErE WErKHOUDInG
De voormannen waren geenszins gewend om elkaar
feedback te geven, aldus Van der Weerd. ‘Desalniettemin
had dat verrassende resultaten tot gevolg.
Zo kwam een voorman er achter dat zijn collega’s
hem helemaal niet zo klantvriendelijk vonden als hij
zelf dacht. Hij was verbouwereerd dat hem dat voor
15 EVC ZET AMBTEnAAr In BEWEGInG