oudit van bestaande organisasiestrukture, kommunikasiekanale en

More documents

Recommendations

Info

OPSOMMING Toerisme is een van die vinnigs groeiende sosiale en ekonomiese fenomene van hierdie eeu en in Suid-Afrika het dit die potensiaal om die grootste bedryf in die land te word. Om te verhoed dat massatoerisme tot die agteruitgang van Suid-Afrika se toerismebates lei en om terselfdertyd die ekonomiese voordele en werkskeppingsgeleenthede wat toerisme inhou, te maksimeer, is dit van groot belang dat die bedryf versigtig bestuur word. Teen die agtergrond van binnelandse toerisme in Suid-Afrika is navorsing gedoen en word aanbevelings gem1uik oor die kwessie of hierdie sektor oordis nodige bestuurstrukture en die infra-organisasie beskik wat effektiewe bestuur, kommunikasie, koordinasie en promosie van toerisme-aktiwiteite en doelwitte in die bestemmingsektor steun. Uit 'n historiese oorsig van die veranderingsproses rakende die organisasie van toerisme asook verbandlegging met die bevindings afkomstig uit die empiriese studie, blyk die ontwikkeling en die huidige stand van toerisme op nasionale, streeks-en plaaslike vlak. Aangesien 'n betekenisvolle deel van 'n organisasie se sukses aan goeie bestuur en organisasie toegeskryf kan word, is hierdie navorsing toegepas op die belangrikheid van bestuur in die algemeen, organisasie en struktuursoorte, doeltreffende kommunikasie, k06rdinasie en bemarkingskommunikasie. Verskerpte mededinging en omgewingsveranderings noop toerisme-organisasies om strategies te beplan vir oorlewing en groei. Die formulering van 'n unieke missie wat elemente soos die bestaansrede vir die organisasie, strategiee, waardes en gedragstandaarde insluit, is die eerste stap in die strategiese beplanningsproses. Die visie en missie van bestuur en die gedeelde waardes tussen organisasielede gee rigting aan die werksaamhede van die organisasie en moet in die struktuur vergestalt (v)
Eerlike publisiteit oor die atlraksies van die streek of dorp en 'n goeie korporatiewe beeld van die beslemming speel 'n belangrike rol wanneer daar lussen loerismebeslemmings gekies word. Boonop kan onder inwoners 'n loerismekulluur oor die voordele van loerisme ingeskerp word deur 'n beplande volgehoue promosieveldlog. Oil is noodsaaklik om periodiek 'n bemarkings - of beperkle oudil, meer algemeen bekend as 'n lunksionele oudil, uille voer om vas le slel of die veldlog nog op koers is. Die doel van die empiriese sludie was om le bepaal 01 organisasieslruklure loereikend is om behoorlike koordinering le verseker, 01 die kommunikasiekanale doellreffend is en 01 die bemarkingskommunikasiebenadering toerisme effektief bevorder. Gepaardgaande daarmee is oorweging geskenk aan die missieslelling, doelslellings en hooffunksies, die slerk en swak punle, die slruklure, die koiirdinering, kommunikasie, bemarkingskommunikasie en skakeling van nagenoeg 200 loerlsrnebeslemmingsorganisasies mel inbegrip van plaaslike beslure, SATOER slreekkantore, pUblisileilsverenigings, slreekonlwikkelingsverenigings (SOV's) en slreekontwikkelingsadvieskomitees (SOAK's). Die land bevind horn tans in 'n oorgangslase mel gepaardgaande veranperings op die sosio-politieke, ekonomiese en legnologiese gebied, wal uileraard gesamenllik 01 afsonderlik op die loerismebedryf 'n impak het. Die IHosofie van inklusiwileil moel deurgelrek word na alle belanghebbendes by die loerismebedryl om die bedryl le laal gedy. Na aanleiding van response op die vraelysle blyk dil dal party organisasies die loerismefunksie as sekonder 101 of sells loevallig by hulle preslasie-area beskou. Derhalwe word afgelei dal duidelike missies en voortvloeiende doelslellings by party organisasies soos plaaslike beslure en SOV's onlbreek. (vi)
Page 1 and 2: OUDIT VAN BESTAANDE ORGANISASIESTRU
Page 3 and 4: VOORWOORD Ek wil graag my dank betu
Page 6 and 7: mission of management and the share
Page 10 and 11: nie. Boonop kortwiek die gebrekkige
Page 13 and 14: 3.5.1 3.5.2 3.5.3 3.5.4 3.5.5 3.5.6
Page 15 and 16: 4.3.1.4 4.3.1.5 4.3.1.6 4.3.1.7 4.3
Page 17 and 18: BIBLlOGRAFIE 146 6.1 Boeke 146 6.2
Page 19: Figuur 4.7 Frekwensies van plaaslik
Page 22: kultuurhistoriese en natuurlike att
Page 26 and 27: of unieke missie en die strukture w
Page 28 and 29: 1.7 Omvang van studie Die omvang va
Page 30 and 31: HOOFSTUK2 2. Oorsig van Suid-Afrika
Page 32 and 33: vir algemene publisiteit. Publikasi
Page 34: was. In 1966 is die Sekretaris van
Page 37 and 38: Behalwe vir die staatsdepartemente
Page 39: 2.4 Die Verskillende toerisme-organ
Page 42 and 43: * * fasiliteite en die modemisasie
Page 44 and 45: 1987: 67). Die Toerismeskakelraad w
Page 48: 2.4.3.1 Die Nasionale Streekontwikk
Page 51 and 52: met die oog op die lewering van ont
Page 53 and 54: 2.4.3.3 Die Streekontwikkelingsvere
Page 55 and 56: die uitskakeling en die voorkoming
Page 57 and 58: van die inwoners van hulle gebied v
Page 59 and 60:
organisasie te dien. Die ontwikkeli
Page 61 and 62:
Figuur 2.7: Organisasiestruktuur vi
Page 63 and 64:
HOOFSTUK3 3. 'n Teoretiese ondersoe
Page 65 and 66:
doelstellings van die onderneming b
Page 67 and 68:
Doelstellings is nie eng omskrywing
Page 69 and 70:
3.5.2 Die beginsel van enkelskakeli
Page 71 and 72:
vemuwing in die struktuur kan plaas
Page 73 and 74:
3.7.2 Ouderdom en grootte Hoe ouer
Page 76 and 77:
en dit behoort uitsluitlik aangewen
Page 78 and 79:
(iv) VerdeJing vofgens produk/mark
Page 80 and 81:
3.9.5 Sentralisasie vs desentralisa
Page 82 and 83:
word nie toegelaat om te stol nie.
Page 84 and 85:
Die netwerkstelsel is veral geskik
Page 86 and 87:
se missiestelling is dus nodig. Onl
Page 88 and 89:
trouens alles wat deur bestuurders
Page 90:
In sy boek "A sense of a mission" n
Page 94 and 95:
In 'n toerismekonteks sal hoofdoels
Page 96 and 97:
3.11.3 Beleid vir 'n mededingende s
Page 98 and 99:
(I-it)-verhouding versend word, ste
Page 100 and 101:
emarkingskommunikasie, feeste, ens.
Page 102 and 103:
as 'n funksionele oudil bekend (fbi
Page 104 and 105:
toerisme-organisasies gestuur is te
Page 106 and 107:
4.3.1.2 A4issie toerismefunksie sle
Page 108 and 109:
geen publisiteitsvereniging bedien
Page 110 and 111:
Voorgenoemde aanwysers moet voortdu
Page 112:
4.3.1.7 (i) Kommunikasie Kommunikas
Page 115 and 116:
Figuur 4.6 Kommunikasieklimaatpeili
Page 117 and 118:
(Hi) Bemarkingsbegroting Toerismebe
Page 119 and 120:
- plaaslike inwoners; - nabygelee d
Page 122 and 123:
Die swak punte behels: - 'n gebrek
Page 124 and 125:
- groler gesag by doelwilformulerin
Page 126 and 127:
(iii) Gereelde en tydige kommunikas
Page 128 and 129:
Die metodes wat Satoer-streekkantor
Page 130 and 131:
4.3.3 Publisifeifsverenigings Uit d
Page 132 and 133:
- organisering en koordinering van
Page 134 and 135:
NOTA: (i) Die Uitvoerende Komitee b
Page 137 and 138:
(iii) Gereelde en lydige kommunikas
Page 139 and 140:
Figuur 4.13 Frekwensies van pUblisi
Page 141 and 142:
4.3.4.2 Missie een van die SOV's "w
Page 143 and 144:
en - die reisbedryf, onderwysowerhe
Page 145:
organisasies wat op streek- en plaa
Page 148 and 149:
4.3.5 Streekontwikkelingsadvieskomi
Page 150 and 151:
(vi) Die korporatiewe identiteit va
Page 152 and 153:
wat op toerisme-organisasies betrek
Page 154 and 155:
geskrewe of ongeskrewe beleid gee r
Page 156 and 157:
kommunikasie in. Beperkte begroting
Page 158 and 159:
tussen die verskillende ro(spelers.
Page 160 and 161:
• Die Satoerstreekstrukture behoo
Page 162 and 163:
skepping van vertikale of latera/e
Page 164 and 165:
onderskeie missies, doelstellings,
Page 166 and 167:
66(1),45-53. Drucker, P. 1988 (b).
Page 168 and 169:
Trewatha, R.L. en Newport, M.G. 198
Page 170 and 171:
Markinor. 1992. The South African D
Page 174:
Ref.Nerw. 26 June 1989 Dear Sir / M
Page 179 and 180:
9. \r/at is volgens u mening u toer
Page 181 and 182:
12. Wat is die voordele wat hierdie
Page 185 and 186:
25. Dui aan in watter mate u met di
Page 187 and 188:
30.1 Hoe gereeld gebruik u organisa
Page 191 and 192:
7. Of which sector{s) is/are your t
Page 193 and 194:
11. Please draw a sketch (organisat
Page 195 and 196:
14. How do you suggest these weakne
Page 197 and 198:
20. Which communication channels do
Page 201 and 202:
30.2 If regularly, please indicate
Page 203 and 204:
BYLAE A.3
Page 205:
-2- 'n Algemene feit van verskeie S
Page 210:
- 3 - 10.2 Die Bree Bestuur vergade
show all

oudit van bestaande organisasiestrukture, kommunikasiekanale en

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?