Weblogs - Vpro

ledenwerving
Om het ledenaantal stabiel te houden werven we tegenwoordig het hele jaar
door leden en abonnees. Leden en lidabonnees die dreigen af te vallen worden
intensief nagebeld en gemaild. Zo behield de VPRO 37% (8.400 leden) van de
éénjaarsleden die zich tijdens de Feest voor de Geest ledenwerfcampagne aanmeldden.
Duidelijk is dat de uitstroom van leden en abonnees groot blijft.
Naast het terugwinnen van leden rolden we daarom ook in 2010 verschillende
wervingscampagnes uit. De campagne rondom de gerestylede VPRO Gids
leverde ruim 36.000 proefabonnees op, waarvan circa 5.000 mensen uiteindelijk
abonnee en/of lid werden. De lid-werft-lid-actie, die vanaf december werd
ingezet, bracht nog eens 2.000 leden. Ondanks deze wervingsacties was de uitstroom
groter dan de toestroom. Op 31 december 2010 waren 354.248 mensen
lid van de VPRO.
Contributieverhoging
Om programma’s als Beagle, in het kielzog van Darwin en Bernhard, Schavuit van
Oranje te kunnen blijven maken, was versterking van eigen inkomsten noodzakelijk.
Vanaf maart 2010 verhoogden we daarom de contributie van 6,80 naar 10
euro per jaar. Dat was de eerste contributieverhoging sinds 1998.
onderzoek
Cendris vroegen wij nader te onderzoeken wie onze leden en gidsabonnees
zijn. Mede vanwege de vele nieuwe tientjesleden waren wij benieuwd naar de
verschillen en overeenkomsten tussen de VPRO-leden en gidsabonnees. Uit het
onderzoek komt o.a. naar voren dat leden iets jonger en vaker student zijn dan
de abonnees. Onze leden kopen regelmatig biologische producten, zijn niet
ontvankelijk voor huis-aan-huis reclame en geven vaker aan goede doelen. Ook
analyseerde Cendris ons potentiële publiek*, de creative class. Uit de resultaten
blijkt dat de VPRO vooral in grote steden en op Texel nog nieuwe leden kan vinden.
Evenals VPRO-leden zijn deze mensen geïnteresseerd in kunst, cultuur en
politiek. Ze lezen meer dan andere mensen dagbladen als de Volkskrant, Trouw
en NRC-Handelsblad en zijn vaker geabonneerd op een opinieblad. Meer VPROpubliek
is zeker te vinden. De groep van potentiële leden, kijkers en luisteraars
telt maar liefst 2,7 miljoen mensen.
Ons kijk- en luisterpubliek hebben we sinds augustus beter in beeld, door een
dag per week een kijkcijferexpert in te huren. Deze kijk- en luistercijferonderzoeker,
René van Dammen (werkzaam bij NPO Media Onderzoek en Advies),
analyseert de kijk- en luistercijfers van VPRO programma’s tot op de seconde
nauwkeurig. Hij adviseert de VPRO hoe beter op het gedrag van ons publiek
in te spelen, waardoor plannen (en evaluaties) niet louter op intuïtie worden
gemaakt maar onderbouwd worden met nauwkeurige analyses.
vPro extra
Meer VPRO voor uw geld. Dat is de kern van VPRO Extra. In ruil voor een lidmaatschap
maken we niet alleen bijzondere programma’s maar bieden we ook allerlei
exclusieve extra’s aan onze leden. Zoals speciale evenementen op festivals
waar de VPRO bij betrokken is. Tot de zomer noemden we dat VPRO Backstage.
Voortaan doen we het onder de noemer VPRO Extra. Omdat het een cadeau van
de VPRO is, een surplus bovenop de programmering speciaal voor leden. Net als
de VPRO heeft ook VPRO Extra een nieuwe huisstijl gekregen, ontworpen door
Thonik. Sinds 2010 is de Backstagepas niet meer nodig. Het lidmaatschapsnummer
volstaat om gebruik te maken van alle extra’s.
Onveranderd blijven we volop activiteiten voor de leden organiseren.
Afgelopen jaar is de samenwerking met festivals uitgebreid met bijvoorbeeld
het Crossing Border festival. Leden worden wekelijks over alle activiteiten geinformeerd
op de vernieuwde Extra-pagina voorin in de VPRO Gids, op de Extra
website en in de Extra nieuwsbrief.
* Marktpotentieel VPRO, Cendris, maart 2010
VPRO Jaarverslag!!!april_DEF 20/4.indd 35 21-04-11 16:03
35