Strategische kennis over het oplossen van informatieproblemen ...

Strategische kennis over het oplossen van informatieproblemen 18
globaal en vervolgens pas gedetailleerd gaan bekijken. Inge is in de nameting minder bekend
met het onderwerp en het wellicht is dat de reden van deze verandering.
Verwerking
In het interview werden bij deze fase voornamelijk de volgende drie vragen gesteld: “Als u
informatie gevonden en geselecteerd hebt, wat doet u daar dan vervolgens mee?”; “Hoe zou u
deze informatie verwerken?”; en: “Hoe brengt u de gevonden informatie in verband met wat u
al wist?”
Interviews
Susan beschreef haar verwerkingsproces in de voormeting als ordenen, zodanig dat er
structuur in het geheel zou komen en dat de informatie overzichtelijk te lezen zou zijn. In
relatie tot haar voorkennis zei ze dat de nieuwe, gevonden informatie haar er waarschijnlijk
van bewust zou maken dat ze voorheen niet zoveel over het onderwerp (de film) wist. Bij de
nameting vertelde ze dat ze uit de gevonden informatie bepaalde inhoud zou selecteren, haar
aanwezige (voor)kennis zou aanvullen en eventueel haar mening zou bijstellen mocht de
gevonden informatie niet overeenkomen met hetgeen ze erover wist.
Inge was niet duidelijk over het proces dat ze bij het verwerken van de informatie zou
hanteren:
Inge: ik ga dan ordenen en uitwerken […], voor mijzelf om alle mogelijkheden op een rijtje te
zetten en daaruit iets te selecteren […].
Gedurende de nameting was ze wel duidelijk in haar beschrijving:
Inge: ik ga het doorlezen, analyseren en een plek geven in het verhaal dat ik daarover moet
schrijven. Dan ga ik het min of meer rangschikken op volgorde van verwerking ín dat
verhaal. Op basis daarvan ga ik kijken wat ik nog mis.
Verder gaf ze aan dat ze wel oude en nieuwe informatie zou combineren voor het vormen van
nieuwe kennis, al vertelde ze daarbij dat ze niet precies kon aangeven hoe dat proces verliep.