Clinicians Q & A - Air Products and Chemicals, Inc.

Bienvenue chez Air Products
Guide pour les professionnels de santé
Dans quelques mois, le nom « Medigaz » sera remplacé par « Air Products ». Sous le nom
Air Products, nous continuerons à vous offrir des prestations de haute qualité pour les
traitements à domicile de vos patients. Nous espérons que cette brochure répondra à la
plupart des questions que vous pourrez vous poser sur ce changement et sur Air Products.
Welkom bij Air Products
Gids voor gezondheidswerkers
Binnen enkele maanden zal de naam ‘Medigaz’ vervangen worden door ‘Air Products’. Onder
de naam Air Products zullen wij u diensten van hoogstaande kwaliteit blijven aanbieden voor
de thuisbehandeling van uw patiënten. We hopen dat deze folder u een antwoord zal bieden
op de meeste vragen in verband met deze wijziging en met Air Products.

1 Qui est Air Products ?
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Avec 18 900 collaborateurs dans plus de 40
pays, Air Products est un leader mondial dans le
développement et la production de gaz, produits
chimiques et services pour les applications
industrielles, environnementales et médicales. Nos
produits et services sont essentiels à la vie moderne
dans de nombreux domaines.
Air Products est au service de la santé depuis plus de
60 ans. De nombreux établissements de soins nous
font confiance pour leurs besoins en gaz médicaux.
Nous sommes par exemple le premier fournisseur
mondial d’hélium pour les IRMs. Air Products
bénéficie en outre d’une solide réputation dans le
domaine de l’assistance médicale à domicile. Nous
accompagnons chaque année plus de
330 000 patients dans 14 pays. Exigeants avec tous
les aspects de notre performance, nous sommes
aussi fiers de nos actions en matière de sécurité,
respect de l’environnement et responsabilité sociale.
Les résultats d’Air Products dans ces domaines
sont régulièrement cités dans les plus prestigieux
classements.
Où sommes-nous présents ?
Nous offrons nos services d’assistance médicale à
domicile dans 14 pays. Nous sommes très présents
en Europe avec des agences en Espagne, au Portugal,
au Royaume-Uni, en Irlande, en Allemagne, en
Belgique, et en Italie.
Depuis quand faisons nous partie
d’Air Products ?
Medigaz fait partie d’Air Products depuis 2000.
Nº Vert 0800 135 37
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Pourquoi changeons-nous de nom ?
Nous voulons que les professionnels de santé, les
pharmaciens, et les patients nous reconnaissent plus
facilement, partout en Belgique et dans le monde
entier. C’est la raison pour laquelle nous avons opté
pour un seul et même nom. Vous aurez l’assurance
que vous recevrez des prestations de haute qualité
quand vous solliciterez les services d’Air Products.
Comment allons-nous informer les
patients de ce changement ?
Lors des visites de suivi à domicile, notre personnel
informera les patients et leur entourage sur le
changement de nom. Nous mettrons à leur disposition
de la documentation et ils pourront nous contacter
comme d’habitude s’ils souhaitent en savoir plus.
En pratique, quelle différence entraînera
ce changement ?
Le service qui vous est offert, à vous et à vos patients,
ne fera l’objet d’aucun changement. L’adoption du
nom Air Products n’aura aucun impact sur le personnel
et les équipes locales auxquels vous êtes habitué. En
effet, nous allons vous proposer des services encore
plus performants dans l’avenir proche.
Qui puis-je contacter pour en savoir plus ?
Votre contact commercial et notre agence vous
fourniront de plus amples informations. Si vous désirez
mieux connaître Air Products, ses produits et ses
services, nous vous invitons aussi à découvrir notre
site web : www.airproducts.com/healthcare.
Notre nom actuel est Medigaz.
Onze huidige naam is Medigaz.
1 Wie is Air Products?
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Met 18 900 medewerkers in meer dan 40 landen
is Air Products wereldleider in de ontwikkeling en
de productie van gassen, chemische producten
en diensten voor industriële, milieu- en medische
toepassingen. Onze producten en diensten zijn
onontbeerlijk op velerlei gebieden van het
moderne leven.
Air Products staat sinds meer dan 60 jaar ten dienste
van de gezondheid. Tal van verzorgingscentra
vertrouwen op ons voor de levering van medische
gassen. Zo zijn we de belangrijkste leverancier ter
wereld van helium voor NMR. Air Products geniet
daarenboven een sterke reputatie op vlak van
medische thuiszorg. Elk jaar begeleiden wij meer
dan 330 000 patiënten in 14 landen. Veeleisend als
we zijn voor alle aspecten van onze diensten, zijn we
ook trots op onze acties ten aanzien van veiligheid,
milieubescherming en sociale verantwoordelijkheid.
De resultaten van Air Products op dit vlak worden
regelmatig vermeld in de meest vooraanstaande
ranglijsten.
Waar zijn we actief?
We bieden onze diensten voor medische thuiszorg
aan in 14 landen. In Europa zijn we zeer goed
vertegenwoordigd met vestigingen in Spanje, in
Portugal, in het Verenigd Koninkrijk, in Ierland, in
Duitsland, in België en in Italië.
Sinds wanneer maken wij deel uit van
Air Products?
Medigaz maakt sinds 2000 deel uit van Air Products.
Notre nouveau nom est Air Products.
Onze nieuwe naam is Air Products.
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Waarom veranderen wij onze naam?
We willen dat gezondheidswerkers, apothekers en
patiënten ons makkelijker herkennen, overal in België
en wereldwijd. Daarom hebben we gekozen voor één
en dezelfde naam. U kan rekenen op een uitstekende
dienstverlening als u beroep doet op de diensten van
Air Products.
Hoe gaan we de patiënten op de hoogte
brengen van deze wijziging?
Bij de thuisbezoeken zal ons personeel de patiënten
en hun zorgverleners op de hoogte brengen van de
naamsverandering. We zullen hen documentatie
overhandigen en ze kunnen ons op de gebruikelijke
wijze contacteren indien ze meer informatie wensen.
Wat zal er in de praktijk veranderen als
gevolg van deze wijziging?
Er verandert niets aan de diensten die u en uw
patiënten worden geleverd. De naamsverandering in
Air Products zal geen enkele invloed hebben op het
personeel en de plaatselijke teams waaraan u gewoon
bent. U mag in de nabije toekomst zelfs rekenen op
een zo mogelijk nog betere dienstverlening.
Wie kan ik contacteren voor
bijkomende informatie?
Uw commerciële contactpersoon en onze plaatselijke
vestiging zullen u graag bijkomende inlichtingen
verschaffen. Indien u meer informatie over
Air Products, zijn producten en zijn diensten wenst,
kan u altijd onze webstek bezoeken: www.airproducts.
com/healthcare.
Groen nr. 0800 135 37

Air Products Healthcare
Nous sommes à votre écoute au
We zijn bereikbaar op
Nº Vert 0800 135 37
Groen nr. 0800 135 37
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