U kunt hier deze uitgave downloaden in pdf-formaat. - Driesteden ...

DRIESTEDEN
BUSINESS®
Zakenmagazine voor de regio Noord-West Veluwe, Stedendriehoek, Raalte en Lochem jaargang 21, december 2007, editie 6
Gerie ten Cate:
“Persoonlijke
aandacht werkt als
een verademing”
Financieel
management:
“Goede
ondernemers
redeneren
vanuit hun visie”
Acquisitie:
“Een verkoper
is gewoon een
aankoophulp”
NATIONAAL
Toon Gerbrands
over winnen en
verliezen
REGIONAAL
Hans Bieze:
‘Ja, ik ben
wel een harde
werker, ja’
REGIONAAL
Wethouder Berend
Jan Bussink:
Prettig wonen,
werken en recreëren
in Lochem

VAR wenst u
prettige kerstdagen
en een
gelukkig nieuwjaar!
Sluinerweg 12
Wilp-Achterhoek
www.var.nl
Resultaat
met recycling
“Dankzij MAS
werken wij nu
veel efficiënter”
Energie
Duurzame brandstoffen
en energie
U heeft het eindelijk voor elkaar. Uw werkprocessen zijn gedigitaliseerd en
uw netwerkomgeving is stabieler dan ooit, waardoor u een stuk efficiënter
kunt werken u dus flink kunt besparen op de kosten. En dat allemaal dankzij
MAS Image Systems. Wilt u weten hoe gemakkelijk we het u kunnen
maken? Bel 0570 63 53 10 voor een vrijblijvende afspraak.
Mineralen
Herwinning
van bouwstoffen
Biogeen
Compost
en biomassa
Sorteren
Herwinning
van grondstoffen
Engineering
Milieutechnieken
en projecten
MAS Image Systems Hamburgweg 5 7418 ES Deventer T. 0570 63 53 10 F. 0570 62 10 88 E. info@mas.nl I. www.mas.nl
Zakenmagazine voor de regio Noord-West
Veluwe, Stedendriehoek, Raalte en Lochem
jaargang 21, december 2007, editie 6
REDACTIEADRES
Hatertseweg 576-B
6535 ZW Nijmegen
Tel. (024) 350 45 35
Fax (024) 350 45 36
E-mail: redactie@driestedenbusiness.nl
UITGEVER
Pieter van de Mosselaar
REDACTIEMEDEWERKERS
Henk-Jan Hoekjen
Toon van der Stappen
Dennis Dekker
Gerrit Tenkink
André Meulman
REDACTIE BIJDRAGEN
Jur Zandbergen
Willy de Wilde
Albert van Hoff
Ruben Terrahe
FOTOGRAFIE
Fotograaf Móric van der Meer, Deventer
VORMGEVING
Repromotion, Deventer
DRUK
Drukkerij Geers Offset nv
Oostakker België
ADVERTENTIE-EXPLOITATIE
Pieter van de Mosselaar
Tel. (024) 350 45 35
Fax (024) 350 45 36
E-mail: sales@driestedenbusiness.nl
www.driestedenbusiness.nl
Advertentietarieven op aanvraag
ABONNEMENTEN
Abonnementen kunnen op elk gewenst
tijdstip ingaan. Alle abonnementen lopen
tot 1 januari en worden automatisch
verlengd, tenzij de abonnee uiterlijk
voor 1 november schriftelijk opzegt.
Abonnementsprijs per jaar: € 55,-
E-mail: abonnementen@driestedenbusiness.nl
COPYRIGHT
Het auteursrecht op de in dit tijdschrift
verschenen artikelen wordt door de
uitgever voorbehouden.
Foto: Móric van der Meer, Deventer
COVERSTORY
I N H O U D
DESKUNDIGEN AAN HET WOORD
Hoe kun je rekening houden met de wensen van een klantenkring die alleen
nog maar potentieel is? En hoe spreek je mensen die je niet kent aan
over diensten waar ze geen weet van hebben? Dat zijn de achterliggende
vragen in deze aflevering van ‘Deskundigen aan tafel.’ “Als mensen iets
niet willen, kun je op je kop gaan staan, maar dan gebeurt er niets.”––––––––––––––––––– pagina 14
ONTBOEZEMINGEN AAN DE ONTBIJTTAFEL
DRIESTEDEN
®
BUSINESS
Zakenmagazine voor de regio Noord-West Veluwe, Stedendriehoek, Raalte en Lochem jaargang 21, december 2007, editie 6
Gerie ten Cate:
“Persoonlijke
aandacht werkt als
een verademing”
Financieel
management:
“Goede
ondernemers
redeneren
vanuit hun visie”
Acquisitie:
“Een verkoper
is gewoon een
aankoophulp”
NATIONAAL
REGIONAAL
Toon Gerbrands
over winnen en
verliezen
Hans Bieze:
‘Ja, ik ben
wel een harde
werker, ja’
REGIONAAL
Wethouder Berend
Jan Bussink:
Prettig wonen,
werken en recreëren
in Lochem
COVER:
Gerie ten Cate,
Golden Tulip De Scheperskamp
Midden in het bos en toch grenzend aan het centrum van Lochem ligt De
Scheperskamp. Een idyllische plek voor een hotel, annex restaurant. Maar
toch blijkt de locatie, waar eigenaar Gerie ten Cate sinds 2005 de scepter
zwaait, niet bij iedereen bekend. Sinds zijn aantreden probeert hij Golden
Tulip De Scheperskamp ook regionaal op de kaart te zetten. “Hoe? Door onze
verfijnde keuken te combineren met perfecte vergaderfaciliteiten, een rustige
sfeer en natuurlijk met Achterhoekse gastvrijheid.”––––––––––––––– pagina 4
DISCUSSIE IN ‘T DIEKHUUS
“Vroeger was de wereld overzichtelijk.Toen regelde de bank alle geldzaken,
van het spaarbankboekje voor de kinderen tot de hypotheek en het rekeningcourant
krediet; de accountant verzorgde de cijfers en de ondernemer deed
zijn zaken. Maar het financieringslandschap is veranderd. Er zijn nu allerlei
dienstverleners en tal van nieuwe producten. De gemiddelde ondernemer moet daar maar wijs uit
zien te worden.” Zo begint de discussie over financieel management.–––––––––––––––––– pagina 8
Als de ochtend ontluikt en de dagelijkse beslommeringen zich nog schuilhouden
achter de horizon, is de ontbijttafel de behaaglijke plek om
ontspannen over jezelf te keuvelen. Dit keer gaat het over opleidingen en
levensbeschouwing.––––––––––––––––––––––––––––––––––––– pagina 40
DUBBELINTERVIEW
Carolien de Oliveira Marreiros is vijf jaar geleden vanuit Eerbeek
gestart met ‘OCaro’, waarmee ze organisaties helpt bij het verbeteren
van klantcontact, service en sales. Jan Willem Seip is schrijver van het
boek ‘Acquisitie voor professionals’. Samen vertellen zij over de fijne
kneepjes van het verkoopvak.–––––––––––––––––––––––––– pagina 50
EN VERDER:
Golfen in Bretagne............................................................ pagina 18
Apeldoorn-Noord pakt uit................................................. pagina 23
Nieuwe netwerkbijeenkomsten Driesteden Business............ pagina 24
Column: Concurrentiebeding, een boemerang.................... pagina 26
Business flitsen ................................................................. pagina 27
Prettig wonen, werken en recreëren in Lochem ................... pagina 28
Business flitsen ................................................................. pagina 31
Fiscale tips 2007 ............................................................... pagina 32
De werkweek van Hans Bieze............................................. pagina 36
MKB-Midden en VNO-NCW Midden gaan intensiever samenwerken.... pagina 39
Bij bedrijfsovername draait het niet alleen om de centen ...... pagina 44
Huis kopen of verkopen? Vanaf 1 januari 2008 energielabel verplicht ... pagina 45
Klassieke feestwijnen uit het “oude” europa ........................ pagina 46
‘Wij denken vanuit het merk, niet vanuit een campagne’ ...... pagina 49
‘Het is goed voor ondernemers om af en toe in de spiegel te kijken’ ... pagina 55
Onderscheid door optimalisatie interne logistiek en groeiprocessen... pagina 57
Specialisatie en maatwerk noodzakelijk om te overleven ....... pagina 58
B U S I N E S S 3

C O V E R S T O R Y
Gerie ten Cate van Golden Tulip De Scheperskamp in Lochem:
“PERSOONLIJKE AANDACHT WER
Cate van overtuigd. Sterker, hij denkt
Midden in het bos en toch grenzend aan het centrum van Lochem ligt De Scheperskamp. nu al weer aan een volgende, grote verbouwingsstap.
“Ik heb plannen om het
Een idyllische plek voor een hotel, annex restaurant. Maar toch blijkt de locatie, waar
aantal hotelkamers te gaan uitbreiden.
eigenaar Gerie ten Cate sinds 2005 de scepter zwaait, niet bij iedereen bekend. Sinds zijn De eerste stappen hiervoor zijn inmid-
aantreden probeert hij Golden Tulip De Scheperskamp ook regionaal op de kaart te zetten. dels gezet. De belanghebbenden zoals
de gemeente zijn daarover geïnfor-
“Hoe? Door onze verfijnde keuken te combineren met perfecte vergaderfaciliteiten, een
meerd.” Momenteel zijn er vijftig
rustige sfeer en natuurlijk met Achterhoekse gastvrijheid.”
kamers te boeken. “Het bestemmingsplan
zal daarvoor aangepast moeten
worden. Maar de gemeente Lochem is
toch al voornemens om de bestemmingsplannen
aan te passen.”
Golden Tulip De Scheperskamp
is een modern hotelrestaurant
met verschillende
sferen: een restaurant met een open
haard, een café in Engelse stijl en een
4 D R I E S T E D E N
heuse Wintertuin, die uitziet op een
parkachtige terrastuin. In de zomer van
2007 zijn de vergaderzalen gerenoveerd.
Een investering die zich zeer
snel terug zal verdienen, daar is Ten
Altijd airco en daglicht
Sinds 1999 maakt De Scheperskamp
gebruik van de faciliteiten van Golden
Tulip, vertelt Ten Cate. “Al sinds 1917
stond hier het ADBO-hotel (de afkorting
van ‘Algeheel Door Bos Omgeven’).
Tussen 1986 en 1996 is het
gehele hotel vernieuwd en is ook de
naam De Scheperskamp ontstaan. In
deze periode zijn er ook vijf vergaderzalen
gebouwd en een zwembad. De
vergaderzalen zijn afgelopen zomer
dus helemaal opgeknapt. Met de installatie
van hypermoderne e-boards
en beamers. Alle zalen hebben airco en
iedere ruimte heeft daglicht. Misschien
opmerkelijk, maar airco en ramen in
een ruimte zijn helemaal niet zo vanzelfsprekend
als men denkt.”
“Met deze nieuwe zalen wil ik me
meer op de regio richten. Vroeger
kwamen de zakelijk gasten van ver. De
komende jaren zal de verkeersdrukte
alleen maar toenemen. Dan is het interessant
voor de zakelijke gast om niet
zo lang onderweg te hoeven zijn en
indien mogelijk zonder files naar de
vergaderlocatie te kunnen rijden.” Gerie
ten Cate trekt daarom een cirkel
van 100 kilometer rondom Lochem.
“Op dat gebied gaat De Scheperkamp
zich de komende jaren richten. Voor
(meerdaagse) trainingen, symposia en
bedrijfsuitjes kan men hier prima terecht.
Men is hier helemaal weg uit de
gebruikelijke omgeving zonder daarvoor
uren te hebben hoeven rijden. ”
Het betere segment
Er is de laatste jaren veel veranderd in
de hotelbussiness. Ten Cate: “In het
begin van deze eeuw waren het voor
het hotelwezen hoogtij-jaren”, vertelt
hij. “Het zat hier bijna altijd vol.Vanaf
2004 waren de economische omstandigheden
minder goed. Dus hield de
vanzelfsprekendheid op, dat de gasten
tóch wel zouden komen. En met de
opkomst van internet en met de toenemende
concurrentie moet je veel meer
doen om je hotel vol te krijgen. Dat is
ook logisch. Mensen hebben tegenwoordig
zo veel keus in goedkopere alternatieven.”
Maar voor de duidelijkheid:
De Scheperskamp is een luxe
hotel dat zich niet richt op het goedkope
segment. “Onze speerpunten zijn
een goede keuken, een sfeervolle plek
en bovenal de serene rust. Feitelijk willen
wij ‘ontzorgen’. Als mensen hier
komen, dan moet de ballast van het
dagelijks leven meteen van hun schouders
afvallen.”
Achterhoekse gastvrijheid.
Dat is nog zo’n onderscheidend facet
van dit Lochemse hotel. “Veel bedrijven
komen toch uit het westen naar
ons toe. Die ervaren het hier door onze
persoonlijke aandacht als een verademing.
We merken dat vaak bij klanten
die in ons hotel overnachten en bij
trainingen die hier gegeven worden.
Trainers komen hier zeer graag en ook
de werknemers komen graag terug.”
Wat daarbij volgens Ten Cate van wezenlijk
belang is? “Het gaat er natuurlijk
om dat je in jouw team een aantal
afspraken maakt over hoe je gasten
ontvangt en hoe je gasten van dienst
bent. En dat al jouw afdelingen het
erover eens zijn welke kwaliteit je na-
streeft.Want het uiteindelijke product
is een optelsom van alle onderdelen.”.
En of dat altijd geslaagd is? Dat hangt
natuurlijk ook af van het fingerspitzengefühl’.
“Ik vind dat er nu in De
Scheperskamp een team werkt dat dat
precies in de peiling heeft. Alle afdelingen
zijn momenteel in goede handen.”
Waarom naar De Scheperskamp komen?
“Tja, ik zeg dan: waarom niet?
Dit is een toplocatie in een prettige
omgeving.” De Scheperskamp presenteert
zich nadrukkelijker dan ooit als
viersterrenhotel als ‘Michelinvermeld’restaurant.
De zalen zijn up-to-date.
Er zijn voor de zakelijke gast verschillende
nevenactiviteiten.Een rondrit
maken op een solex, een cursus
zwaardvechten, een wandeling annex
speurtocht met een GPS voor bedrijfsuitjes
of andere gezelschappen; het is
hier allemaal mogelijk. En alles wordt
gedragen door de Achterhoekse gastvrijheid
van de ongeveer vijftig medewerkers
van De Scheperskamp.
Een goed product
“Maar goed”, geeft Ten Cate aan, “het
promoten van de keuken en de bijhorende
recente verbouwingen en die
grote schare nevenactiviteiten zorgen
er wel voor dat de aanloop naar het
Lochemse hotel toeneemt. Men weet
ons weer te vinden. Wij doen het dus
goed.We weten de juiste snaar te raken
en zorgen er daardoor voor dat ‘de herhalingsaankoop’
groot is.” Dit komt
overigens mede door de mogelijkheden
die het internet biedt. Gasten kunnen
steeds – onder andere via de website
(de Central Meeting Line) van
Golden Tulip zien – wat ze van een hotel
als De Scheperskamp kunnen verwachten.
“Men kan op die website
aangeven of ze een hotel willen aan het
strand of in het bos. En bij de keuze
voor het bos komen ze natuurlijk ook
bij ons uit. We merken dan dat zakelijke
gasten het helemaal niet erg vinden
om voor een goed product toch
iets verder te rijden. Om uiteindelijk
C O V E R S T O R Y
ERKT ALS EEN VERADEMING”
DIT IS EEN TOPLOCATIE
IN EEN
PRETTIGE OMGEVING
natuurlijk in De Scheperskamp terecht
te komen. En trouwens, wellicht dat
onze speciale regionale tarieven daar
ook wel aan meewerken.Wil je hier een
vaststaand jaarlijks aantal zakelijke
individuele overnachtingen boeken?
Dan is er uiteraard een speciaal tarief
te regelen.”
Ook particulieren uit de directe regio
van Lochem worden actief benaderd.
“Kom hier eens eten, we serveren topmaaltijden.
Naast alle faciliteiten die
voor de zakelijke markt van hoog niveau
zijn, kunnen mensen uit Lochem
hier natuurlijk ook terecht voor een
uitstekend diner.” De Scheperskamp is
een à la carte-restaurant waar zakendiners,
nieuwjaarsborrels en bijvoorbeeld
recepties, uitstekend gegeven
kunnen worden. Gerie ten Cate:
“Daarnaast hebben we voor de conferentiemarkt
bijvoorbeeld dagelijks wisselende
lunchbuffetten. Dat varieert
van een Italiaans, een Hollands, een
Spaans tot een Frans buffet. Deze
hotelkeuken onder leiding van chefkok
Rob Weijers levert daarmee een
bijzondere prestatie. Het is een gemiste
kans als je hier nog nooit gegeten
hebt. Kom een keer naar de Scheperskamp
en onderga die Achterhoekse
gastvrijheid. Wij doen er alles aan om
het mensen professioneel en gastronomisch
naar de zin te maken.”
Tekst : DENNIS DEKKER
Fotografie :
FOTOGRAAF
MÓRIC VAN DER MEER

HARDONK & EBENAU
Bouw & ontwikkeling
utiliteitsbouw/
kantoren
restauratie/renovatie
industriebouw
woningbouw
particulieren
gezondheidszorg
klantenwerk
project- en
planontwikkeling sinds 1915 een goed
gerenommeerd
bouwbedrijf
VCA** gecertificeerd
vakkundig personeel
strakke tijdsplanning
goede kwaliteit is ons
handelsmerk
duidelijkheid en
heldere afspraken
aangesloten bij
BouwNed
directie maakt
gebruik van INKmanagement
model
dochteronderneming
ASVB (Aan de
Stegge Verenigde
Bedrijven) te
Deventer
BouwtaaK, het
vernieuwde bedrijfsconcept,
wordt
geïmplementeerd
binnen ASVB
Innovatie en
klantgerichtheid staan
bij ons hoog in het
vaandel
Onze adresgegevens:
Maagdenburgstraat 20a
Postbus 2038 7420 AA DEVENTER
tel. : 0570-634455 fax: 0570-625128
e-mail : info@bhe.nl website: www.bhe.nl
Adv. Geers
WIJ ZIJN OOPEN
Mag ik u voorstellen: oOpen. Het jonge adviesbureau met een jarenlange
ervaring staat te trappelen van ongeduld om verder te groeien, om klanten
van succesvolle en professionele adviezen te voorzien én om ook u van
dienst te zijn. Ofwel: ‘Wij zijn oOpen’.
Jong met een jarenlange ervaring; hoe
zit dat? Eddy van Eeden, Peter Marc
Schoonen en Ben Schotpoort de
eigenaren van OOpen, zijn door de wol
geverfde routiniers binnen de advies- en
interim-wereld. Hun paden kruisten elkaar
in 2006, waarna ze als consultancypartners
samenwerkten binnen de Exte-groep. Na
een management buy out in het najaar van
2007 is OOpen een feit.
Het onderscheidend vermogen zit ‘m niet
alleen in de inhoudelijke kant van het werk.
OOpen beschikt over twintig uiterst getalenteerde
consultants en interim-professionals,
die gespecialiseerd zijn op velerlei
gebieden. De toegevoegde waarde van
OOpen uit zich in de aanpak. Die is – jawel –
open, klantgericht en beslist niet ‘hijgerig’.
Strategie & ontwikkeling
Interim- management
Organisatie advies & HRM
Financieel administratieve processen
Optimalisatie van bedrijfsprocessen
Fusie& overnames
Business development & start up
Financiering
Eigenlijk moet u de persoonlijke en praktische
aanpak van OOpen gewoon ervaren.
Nog een voordeel: omdat de overhead van
OOpen relatief gering is, ontbreekt ook de
B E D R I J F S P R O F I E L
druk van het ‘uurtje-factuurtje’, zoals die bij
veel grote bureaus heerst. Niet voor niets
heeft OOpen diverse van grote organisaties
afkomstige consultants in dienst. Zij vinden
het een verademing om meer tijd (en dus
professionaliteit) te kunnen besteden aan
hun vak en de relaties, zonder dat daar onmiddellijk
forse rekeningen tegenover staan.
Maar hoezeer OOpen ook groeit en bloeit;
het wil een middelgroot adviesbureau blijven.
De groei mag nooit ten koste gaan van
de slagvaardigheid, betrokkenheid bij en
toewijding aan klanten. Alleen op die manier
kan OOpen zich blijven onderscheiden.
Ontdek net als zoveel andere bedrijven,
overheidsinstanties en zorginstellingen de
mogelijkheden van OOpen !
Consultants & interim professionals
oOpen adviseert organisaties in de profit en non-profit sector over vraagstukken
die te maken hebben met richting en strategie. Waar wil je heen
als bedrijf? Hoe kom je daar? Wat zijn eventuele belemmeringen? Hoe
kom je aan de benodigde financiën? De adviseurs van oOpen werken
dat alles uit naar twee gebieden: de ontwikkeling van strategie en de
implementatie ervan.
oOpen, Consultants en interim professionals
Laan van Westenenk 501
7334 DT Apeldoorn
Telefoon: 055 – 533 37 28
Fax: 055 – 533 37 28
E-mail: info@oopen.nl
Internet: www.oopen.nl
B U S I N E S S 7
Vlnr:
Ben Schotpoort
Peter Marc Schoonen
Eddy van Eeden

D I S C U S S I E
“Vroeger was de wereld overzichtelijk,” zegt Dick Mars.
“Toen regelde de bank alle geldzaken, van het spaarbank-
boekje voor de kinderen tot de hypotheek en het rekening-
courant krediet, de accountant verzorgde de cijfers en de
ondernemer deed zijn zaken. Maar het financieringsland-
schap is veranderd. Er zijn nu allerlei dienstverleners en
tal van nieuwe producten. De gemiddelde ondernemer
moet daar maar wijs uit zien te worden.”
Samen met drie andere financiële adviseurs en/of dienst-
verleners gaat accountant Dick Mars in op vier stellingen
over financieel management voor de MKB-ondernemer.
Stelling 1: De gemiddelde ondernemer
denkt op korte
termijn en niet op lange termijn
Berry Huizing, hoofd MKB van
ING Bank, Apeldoorn: “Niet alleen
het financieringslandschap is veranderd,
de hele maatschappij is anders
geworden. In vroeger jaren deed een
ondernemer in het midden- en kleinbedrijf
zijn zaken in een bepaalde
kern en die liepen wel door. Zijn omzet
was redelijk stabiel en hetzelfde
gold voor zijn inkomen. Maar als hij
momenteel niet tijdig inspeelt op hetgeen
er komen gaat, is hij te laat op
8 D R I E S T E D E N
FINANCIEEL MANAGEMENT
“GOEDE ONDERNEMERS REDENEREN N VANUIT HUN VISIE,
MINDERE ONDE DERNEMERS VANUIT HUN INKOMEN”
Restaurant Het Diekhuus
Berry Huizing Dick Mars
het moment dat hij niet anders meer
kan. Dan is hij weggeconcurreerd.”
“Een student aan de Universiteit van
Twente, toevallig mijn zoon, heeft
een onderzoek gedaan naar bedrijfsopvolging
in Overijssel,” vertelt
Dick Mars, directeur van accountantskantoor
KroeseWevers in Raalte.
“Hij heeft daarvoor ondernemers
van boven de vijftig een vragenlijst
gestuurd. De openingsvraag ging
over het strategisch plan. Nog geen
tien procent van die ondernemers
bleek wel eens na te denken over
strategie.
Daar zit ook wel een logica in. Want
de gemiddelde MKB-ondernemer
doet ’s morgens als eerste de deur
open, is dan de hele dag in de weer
met personeel, klanten en leveran-
Gerwin van de Braak
ciers en ’s avonds doet hij als laatste
de deur dicht. En dan moet hij de administratie
nog doen. Hij gaat pas
aan de toekomst denken als hij merkt
dat het niet zo lekker meer gaat. En
inderdaad: dan is het vaak te laat.”
Continuïteitsproblemen
Gerwin van de Braak is directeur van
ISA Group in Apeldoorn. Een kan-
Jan Harm Kok
toor dat Interim dienstverlening levert
op de gebieden financial accounting,
management accounting, projectmanagement
en financieel
management. Hij zegt: “Wie zich in
deze tijd niet focust op groei, ontwikkeling
en innovatie krijgt op lange termijn
continuïteitsproblemen. Consolideren
op het huidige niveau werkt
naar mijn ervaring niet meer.”
“Het gevaar ligt inderdaad in de waan
van de dag,” meent ook Jan Harm
Kok. Hij is directeur van Mentoor in
Lochem, waarmee hij ondernemers
begeleid op het gebied van bedrijfsfinanciering
en leasing. “Eigenlijk moet
hij er een keer per week tijd voor vrij
maken om stil te staan bij de vraag
waar hij nu staat en waar hij naartoe
wil. Het gaat om anticiperen op de
vraag wat er binnen nu en vijf jaar
moet gebeuren. Want de omgevingsfactoren
veranderen continu.”
“En de ondernemer die zelf het vermogen
niet heeft om strategisch te
denken, kan daar hulp bij inroepen,”
raadt Gerwin van de Braak aan. “Het
gaat erom dat hij de ambitie heeft om
vooruit te kijken. Een adviseur kan
toegevoegde waarde leveren door met
die ondernemer ‘what if’ scenario’s
door te nemen. Dus: wat gebeurt er
als ik mijn assortiment verander, wat
gebeurt er als ik een nieuwe productlijn
ga opzetten enzovoorts.”
Getallen lezen
Berry Huizing: “Je zou heel cru kunnen
stellen dat de mindere ondernemers
vanuit hun inkomen redeneren
en de goede ondernemers vanuit
hun visie. Een goede ondernemer
kan ook uitleggen waarom hij het nu
goed doet of waarom het nu minder
gaat. Een ondernemer hoeft zelf niet
goed financieel onderlegd te zijn – en
veel ondernemers zijn dat ook niet.
D I S C U S S I E
Maar hij moet natuurlijk wel zijn getallen
en rapportages kunnen lezen.”
Het verbaast Jan Harm Kok ook wel
eens dat ondernemers niet in staat
zijn om de juiste informatie op tafel
te leggen. “Je moet toch zelf willen
weten waar je staat, denk ik dan. Als
je zelf de administratie niet voert, wil
je toch ook elke maand of elk kwartaal
weten hoe je ervoor staat?
Groeien we? Loopt het rendement
scheef? Waar gaan we bijsturen?”
Stelling 2: Bij groei is de keuze van
zowel de financier als de adviseur
van grote invloed op het resultaat
Volgens Berry Huizing is er in Nederland
nog slechts een klein aantal
banken die de zakenmarkt goed
kunnen bedienen. “Een ondernemer
die een bepaalde groei wil bewerkstelligen,
moet naar een zakenbank.
Dan is het van belang dat hij heel
goed de contacten onderhoudt met
zijn bank. Daar hoort ook de ac-
countant bij. Want er moet een
goede driehoeksverhouding ontstaan
tussen bank, de accountant - die
toch vaak de managementinformatie
verleent - en de klant. Groei financieren
is overigens niet makkelijk.
Want de dekking is vaak heel slecht
en wat ben je eigenlijk aan het financieren?
Zit er wel winst in de groeiplannen
of is het alleen omzet?”
Dick Mars: “Er zijn meer financiers
dan alleen banken. Een combinatie
van financiers maakt groei veel makkelijker
te financieren. Want eigen
vermogen is vaak niet voorhanden.”
Berry Huizing: “De bank zal ook
vaak opperen dat er een participant
nodig is. Het is allemaal wat lastiger
geworden door de toenemende weten
regelgeving.Wij worden als banken
veel meer binnen kaders gedrukt.
Vroeger werd er redelijk ge-
B U S I N E S S 9

gaat
voor
Interim Solutions Alliance
ISA GROUP is uw partner voor interim dienstverlening op de
gebieden Financial Accounting, Management Accounting, Projectmanagement
en Financieel Interim Management.
Financieel Management draagt bij aan uw winst.
Maakt u gebruik van informatieanalyse om de juiste strategische
keuzes te maken? Zijn veranderingen en optimalisatie van bedrijfsprocessen
binnen uw organisatie een continu proces? ISA GROUP
begeleidt organisaties bij dit proces om te leren veranderen...
Wilt u leren, groeien en veranderen?
Daag ons uit om binnen uw organisatie informatievoorziening te
verbeteren en af te stemmen op uw strategie. Onze interim financieel
managers, controllers en administrateurs staan voor u klaar
om samen met u veranderen te leren...
Wilt u meer informatie over hoe een interim oplossing bijdraagt
aan een permanente verbetering?
Bel ons op 055 - 368 15 40 of mail naar business@isagroup.nl.
WIJNKOPERIJ HENRI BLOEM
ALS HET OM WIJN GAAT:
www.isagroup.nl
• Duizend en één wijnen van huiswijn tot Grand Cru
• Stijlvolle relatiegeschenken
• Wijncursussen
• Wijnproeverijen op maat
Wijnkoperij Henri Bloem • Willy de Wilde, eigenaar • Asselsestraat 52 • 7311 EN Apeldoorn
T: 055-5221470 • F: 055-5221496 • E: apeldoorn@henribloem.nl • I: www.henribloem.nl
makkelijk gefinancierd als de contacten
en het vertrouwen goed waren.
Als nu je dossier niet optimaal in
orde is, kun je het vergeten.”
Huisbankier
Groei is precies het proces waar de
eigen onderneming van Gerwin van
de Braak zich in bevindt. “Wij hebben
zelfs te maken met een extreme
groei, nog onlangs zat ik vanuit een
zolderkamer heel veel mensen aan te
sturen. Dat ging natuurlijk niet meer.
Dus zijn we nu een kantoor aan het
optuigen en er is een nieuwe tak van
sport bijgekomen. In eerste instantie
zijn we naar de huisbankier gegaan.
We hadden zelf een constructie voorgesteld
die onze groei zou kunnen
begeleiden. Vervolgens hebben we
een second opinion aangevraagd bij
een andere bank. Uit hun voorstel
bleek dat ze niet goed naar ons als
klant geluisterd hadden.We zijn ook
naar een externe participant op zoek
geweest, maar daarvan leerden we
dat als die met geld over de brug
komen dat altijd in ruil is voor zeggenschap.
Uiteindelijk zijn we toch in
zee gegaan met de huisbankier.”
Stelling 3: Het is voor een ondernemer
lastig om uit het groeiende
aanbod het juiste financiële
advies te halen
“In veel takken is specialisme ontstaan,”
zegt Jan Harm Kok. “Pensioen
is een vakgebied, assurantie is
een vakgebied, financieren is een
vakgebied. Je kunt niet meer zoals
tien jaar geleden van alles redelijk op
de hoogte zijn.”
Berry Huizing: “Wij kunnen als bank
natuurlijk nooit onafhankelijk zijn. Ik
kan vanuit onze organisatie wel alle
specialismen bieden. Maar wij zijn
dus geen adviesorgaan, daar moeten
wij ook heel erg voor uitkijken. Wij
kunnen niet op de stoel van de ondernemer
gaan zitten of bepaalde adviezen
geven over zijn bedrijfsvoering.”
“Jullie verkopen geld, in welke vorm
dan ook,” reageert Dick Mars. “De
gemiddelde ondernemer die er veelal
alleen voorstaat, heeft behoefte aan
een praatpaal. Daarom moet hij iemand
hebben die wat verder van het
bedrijf afstaat, maar die wel het vertrouwen
geniet en de kennis heeft
om de aarzelingen en onzekerheden
van de ondernemer te horen en daar
het juiste mee te doen. Dat zou de
accountant kunnen zijn, maar dat
hoeft niet per se. Bij een aantal klanten
van mij zit ook vaak een andere
adviseur aan tafel.”
Jan Harm Kok: “Openheid is daarbij
cruciaal. Zowel van de kant van de
klant als van de kant van de adviseur.
Ook al is het commercieel niet altijd
interessant om aan de ondernemer
de waarheid te vertellen. Maar hoe
moeilijk het ook lijkt te zijn, ik merk
dat de klant op de waarheid zit te
wachten.Want dan kun je sparren en
eerlijk bekijken wat mogelijk is.”
DE GEMIDDELDE ONDERNEMER
DIE ER VEELAL ALLEEN VOORSTAAT,
HEEFT BEHOEFTE AAN
EEN PRAATPAAL
Stelling 4: Ondernemers doen er
goed aan om voor een frisse blik
elke vijf jaar van accountant te
wisselen
Gerwin van de Braak is het daar niet
mee eens. “Ik ken mijn accountant
nu al drie jaar. Hij heeft bij mij op de
zolderkamer gezeten en ik heb met
hem een prima relatie opgebouwd.
Ik moet er dus niet aan denken om
over twee jaar te veranderen. Ik heb
voorheen op een accountantskantoor
gewerkt en daar waren ondernemers
soms meer dan twintig jaar
klant. Die stelden ook vragen over de
studiefinanciering voor de kinderen.
Je hebt als accountant een sterke relatie
met je klant.”
Jan Harm Kok: “Bij langdurige ver-
D I S C U S S I E
banden is de betrokkenheid optimaal,
maar de relatie kan dan wel te
innig of te familiair worden. Ik wil
graag afstand blijven houden. Ik ga
wel voor de klant door het vuur, maar
ik kom niet bij hem als een huisvriend.
Om de vijf jaar wisselen als
men van beide kanten tevreden is,
lijkt me overbodig en te snel. Maar
na een bepaalde periode een keer een
verandering kan geen kwaad, zeker
niet als de sleur toeslaat.Verandering
van adviseur kan dan leiden tot hele
andere invalshoeken.”
Bedrijfsblindheid
“Als een bedrijf sterk groeit, kan het
nodig zijn om een andere administrateur
of accountant te nemen,”
meent Gerwin van de Braak.
“Als je tevreden bent, heb je geen
reden om te wisselen,” vindt Dick
Mars. “Het enige gevaar van een
langdurige relatie is inderdaad dat er
een te innige band ontstaat met het
risico op bedrijfsblindheid. Als het
wel louter een een-tweetje is geworden,
dan loert het gevaar dat je elkaar
naar de mond gaat praten.”
Jan Harm Kok: “In de financiële
dienstverlening gebeurt het helaas
veel dat er naar de mond gepraat
wordt. Meestal om de klant binnen
te houden. Als je zo met de klant
omgaat, ben je hem eigenlijk niet
waard, is mijn overtuiging.”
Tekst : TOON VAN DER STAPPEN
Fotografie: HENK DEUNK
B U S I N E S S 11

B E D R I J F S P R O F I E L
Directiewissel bij Kieskamp
DUNNINK VOLGT SCHOENMAKER OP
Accountants Epe
Kieskamp Accountants uit Epe is een begrip in de wijde
omgeving. Naast Johan Schuring is Wim Schoenmaker al
jaren lid van directie. Schoenmaker is in september echter 65
jaar geworden. Hij wordt per 1 januari officieel vervangen
door Arjan Dunnink.
Arjan Dunnink (34), zelf al meer dan 12
jaar werkzaam bij Kieskamp Accountants,
heeft erg veel zin in deze nieuwe stap.
“Dit is een mooie uitdaging. Ik ben blij dat ik
deze kans heb gekregen. Kieskamp Accountants
is een accountantskantoor waar
een no-nonsense sfeer heerst. In die sfeer
voel ik me erg thuis.”
Kieskamp Accountants Anderhalf jaar geleden werd hij door Wim
A.J.H. Dunnink AA,
Schoenmaker benaderd. “Ik ben, naast
J.L. Schuring AA
Johan en Wim, de enige afgestudeerde
Zuukerweg 21
AA-accountant binnen dit bedrijf. En die titel
8160 AC Epe
moet je wel hebben als je aan het hoofd van
Telefoon: 0578 – 61 45 37 een dergelijke organisatie wilt staan. Daar-
Fax: 0578 – 62 08 85 naast ken ik dit bedrijf goed. Ik ben hier direct
E-mail:
na mijn studie HEAO Accountancy begonnen
info@kieskampaccountants.nl als Assistent Accountant en heb me vervol-
Internet:
gens opgewerkt tot relatiebeheerder. Loon-
www.kieskampaccountants.nl
administratie, inboeken van financiële admi-
Advertentie nodig?
Repromotion verzorgt al uw advertentiewensen. Vanaf het ontwerp staat
Repromotion garant voor een doordachte vormgeving en een hoge kwaliteit.
Meer informatie vindt u op onze website of via de telefoon op (0570) 62 12 77
nistraties en andere financiële en fiscale
dienstverlening, met alle facetten van het
vak ben ik in de loop der jaren in aanraking
gekomen.” Natuurlijk hadden ze voor deze
functie ook iemand van buitenaf kunnen halen,
beseft Dunnink zich terdege. “Dat
maakte het extra leuk om te horen dat ze mij
deze kans gegeven hebben.”
Arjan Dunnink is momenteel druk doende
om alles te regelen. “Omdat ik per 1 januari
2008 toetreed tot de directie en per 1 juli
2008 het aandelenpakket van Wim Schoenmaker
overneem, ga ik binnenkort een
eigen Beheer-BV oprichten.”
Wat er verder voor hem verandert? “Ik zal
de wat eenvoudigere administratieve werkzaamheden
gaan afstoten. Daarvoor in de
plaats neem ik alle relaties van Wim over. Ik
heb er overigens ook erg veel zin in om me
bezig te houden met de organisatie zelf en
met het bijhorende personeelsbeleid. Voor
collega’s zal het hopelijk allemaal wel meevallen;
iedereen kent me hier, iedereen
weet wat ze aan me hebben. Hier heerst
geen sterk hiërarchische structuur. We
werken allemaal op gelijke voet.”
www.repromotion.nl
Schoenmaker blijft voorlopig nog wel bij
Kieskamp Accountants werken, aldus Dunnink:
“Dat vind ik wel zo gemakkelijk. Hij kan
de komende periode perfect als klankbord
fungeren en ik kan geleidelijk zijn taken en
relaties overnemen.”
Het bedrijf Kieskamp Accountants is al meer
dan 50 jaar dienstverlener op het gebied van
accountancy in deze regio. “Wij profileren
ons als ‘compleet financieel adviseur’,
waarbij de twee begrippen vertrouwen en
vakmanschap voorop staan. Bij iedere cliënt
stellen we een vaste contactpersoon (relatiebeheerder)
aan, die ook buiten de reguliere
kantooruren voor hen bereikbaar is.
Werken met korte lijnen, zowel intern als
naar relaties toe, blijkt in de praktijk zeer
goed uit te pakken.”
Ook geïnteresseerd in een persoonlijk gesprek?
Bel dan gerust voor een vrijblijvende
afspraak.
Hunneperkade 12 | 7418 BT Deventer | www.repromotion.nl | T (0570) 62 12 77 | F (0570) 62 44 70 | info@repromotion.nl

D E S K U N D I G E N A A N H E T W O O R D
Hoe kun je rekening houden met de wensen van een klan-
tenkring die alleen nog maar potentieel is? En hoe spreek je
mensen die je niet kent aan over diensten waar ze geen
weet van hebben? Dat zijn de achterliggende vragen in dit
gesprek over marketing en communicatie. Een financieel
dienstverlener, een schouwburgdirecteur, een adjunct-di-
recteur van een grafimediabedrijf, een marketingmanager
van een verzekeraar en een marketing adviseur proberen
met concrete voorbeelden en eigen ervaringen antwoor-
den te formuleren.
MARKETING EN COMMUNICATIE
“ALS MENSEN IETS NIET WILLEN, KUN N JJE
OP JE KOP GAAN N SSTAAN,
MAAR DAN GEBEURT ER NIETS”
Dient elke ondernemer verstand
te hebben van communicatie
Corné van Erkelens (directeur Van
Erkelens Administratie en Belastingadviezen,Vaassen):
“De meeste ondernemers
hebben daar volgens mij wel een visie
over. In onze branche is communiceren
heel belangrijk.Wij communiceren
rechtstreeks met de klant, we communiceren
intern en we communiceren
naar buiten toe met ons marketingverhaal.
Op het gebied van communicatie
met de buitenwereld gebeurt er bij ons
nog te weinig.
14 D R I E S T E D E N
Als wij een klant binnen willen krijgen,
gaat daar een heel lang acquisitietraject
aan vooraf. Een nieuwe klant moet
nogal wat gegevens op tafel leggen. Het
gaat om vertrouwensrelaties.Wij doen
dus vrij veel aan communicatie via
netwerken, maar je ziet bijna nooit
advertenties van accountantskantoren.
Hoewel er uitzonderingen zijn van
kantoren die zich wel zodanig profileren.
Ik denk dat daarin verbetermogelijkheden
liggen, hoewel we er ook een
beetje bang voor zijn. In onze branche
ga je niet lopen schreeuwen dat je de
Corné van Erkelens Mirjam Radstake Judith Bussink
beste bent. Dat past niet bij ons
imago.”
“Communicatie, dat ben je ook zelf,”
reageert Mirjam Radstake. Zij is directeur
van de Schouwburg van Lochem.
“Steeds meer is de directeur niet alleen
de manager, maar ook het visitekaartje
van het bedrijf. Heel veel directeuren
begrijpen echter hun lijf
niet zo goed, terwijl communicatie
voor minimaal vijftig procent uit lichaamstaal
bestaat. De rest doe je met
woorden. Dus van alles wat je zegt
wordt niet zo heel veel opgenomen,
V.l.n.r.: Judith Bussink, Aemil Schellens,
Corné van Erkelens, Mirjam Radstake en
Jan Jacob Wisse Smit
maar van wat je lijf doet en van wat je
uitstraalt des te meer.”
Judith Bussink, marketingmanager van
Univé Stad en Land. “Bij grotere bedrijven
gaat het erom dat je het beeld dat
je wilt uitstralen inbedt in de hele organisatie.Wij
hebben tien vestigingen die
geleid worden door vestigingsmanagers.
Zij hebben ook zeggenschap
over hoe ze zich willen profileren op lokaal
niveau. Op managementniveau
wordt een strategie bepaald en dan is
het zaak om al die ondernemers mee te
krijgen in diezelfde stroom.”
Jan Jacob Wisse Smit Aemil Schellens
Moet dat in één stroom?
Judith Bussink: “Dat vind ik dus wel.
Als je je naam in de regio groot wilt
maken, moet je één gezicht laten zien,
ook al ben je in verschillende plaatsen
gevestigd. Ik ben me er wel van bewust
dat ik niet te grote stappen moet zetten.
Ik wil tenslotte iedereen in het
proces meenemen. Bij ons is het in de
communicatie nog wel lastig dat Univé
landelijk bekend is, terwijl Univé Stad
en Land wel degelijk een zelfstandige
club is.”
Zutphenaar Jan Jacob Wisse Smit is
zelfstandig marketingadviseur onder de
naam Smartlinx Business Solutions.Momenteel
verricht hij zijn diensten voor
ondermeer JPR Advocaten. Hij constateert
dat de begrippen marketing en
communicatie nogal eens in één adem
worden genoemd. “Het lijkt me goed
om daar onderscheid in aan te brengen.
Marketing is het geheel aan tech-
nieken om de afzet van producten of
diensten te vergroten. Communicatie
is één van die technieken.”
Advocaten mochten tot voor kort
niet naar buiten treden
Jan Jacob Wisse Smit: “Dat gold tot
in de jaren negentig. In die tijd had
een gerenommeerd kantoor bijvoorbeeld
het Concertgebouw gesponsord.
De orde van advocaten tikte dat kantoor
op de vingers. Nu is dat anders.
En dat is soms goed zichtbaar. Kijk
maar wat er door grote kantoren aan
arbeidsmarktcommunicatie wordt ge-
D E S K U N D I G E N A A N H E T W O O R D
daan, daar zijn enorme budgetten mee
gemoeid.
Als marketingmanager maak ik beleid
om ervoor te zorgen dat de organisatie
de komende jaren consistent naar buiten
treedt. Daarbij speelt inderdaad
dat advocatenkantoren pas sinds kort
met marketing te maken hebben. De
cliënten kwamen voorheen toch wel.
Nu worden de experts op juridisch gebied
gedwongen om meer vanuit de
cliënten te gaan denken dan vanuit
hun eigen professionaliteit. Dat vereist
een behoorlijke omslag.”
Corné van Erkelens vraagt zich af of er
niet een groot verschil zit tussen marketing
voor dienstverlening en marketing
voor productverkoop. “Volgens
mij is het makkelijker om een bepaald
product naar voren te schuiven. Ik
zie dat supermarkten dat vrij strak
regelen.”
Aemil Schellens, adjunct-directeur van
VDA Groep in Apeldoorn reageert:
“Haast iedere supermarkt heeft dezelfde
artikelen in de schappen. Toch
zijn ze in goed staat om zich te onderscheiden
van elkaar. Dat is vergelijkbaar
met de drukkerijwereld. Ook
wij leveren producten die redelijk
inwisselbaar zijn en er zijn meer dan
voldoende drukkerijen. Dan gaat het
uiteindelijk om de man of vrouw die
vertrouwen geeft.”
Moet je marketing aan professionals
overlaten?
Aemil Schellens: “Bij de VDA Groep
ben ik, als iemand van buiten de grafische
industrie, binnengehaald om het
bedrijf op een andere manier naar buiten
te laten treden dan andere grafische
bedrijven. Het belangrijkste daarbij
is dat in alle geledingen van het
bedrijf door moet dringen dat wij
dienstverlenend en servicegericht ingesteld
zijn. Los van alle communicatieuitingen
denk ik dat dat cruciaal is.”
B U S I N E S S 15

Als Corné van Erkelens een professional
zou inhuren, dan kreeg hij de
opdracht om een concept te ontwikkelen
om de combinatie van diensten
heel duidelijk naar buiten toe te communiceren.
“Bij ons is het administratieve
verhaal en het fiscale verhaal goed
uit te leggen. Maar daarnaast hebben
we ook een verzekeringsbedrijfje en
een bedrijf dat vastgoedmanagement
verzorgt. Wij vinden dat passen in het
totale serviceconcept. Maar hoe communiceer
je dat zonder de indruk te
wekken dat wij alles doen. Wij willen
namelijk niet als een supermarkt worden
beschouwd.”
De professional zou van Mirjam Radstake
de opdracht krijgen om mee te
denken met het strategisch plan. “Ik
wil graag weten waar ik over vijf jaar
sta, wat ik nodig heb om daar te komen
en hoe ik dat moet aanpakken. Het
moeilijke daarbij is dat ik niet weet wat
mijn klanten gaan doen, want theaterpubliek
is onvoorspelbaar. Als mensen
niet naar een voorstelling willen komen,
kun je op je kop gaan staan, maar dan
gebeurt er niets. Wij moeten daarom
blijven zoeken naar vernieuwingen, bijvoorbeeld
in samenwerkingsverbanden
met commerciële gedachten. Dat was
vroeger, toen de subsidie nog toereikend
was, niet aan de orde. Toen hadden
we vooral een educatieve functie.
Nu moeten we ook commerciëler programmeren.
Over vijf jaar wil ik een
goede scan van mijn regio hebben om
tien tot twaalf procent groei in mijn
zaalbezetting te realiseren.”
“Het Rijksmuseum is daar een mooi
voorbeeld van,” vult Jan Jacob Wisse
Smit aan. “Dat heeft een onderzoek laten
doen om de hele regio rond Amster-
dam te segmenteren. Om vragen beantwoord
te krijgen als: Wat voor mensen
wonen daar, wat voor opleidingsniveau
hebben ze en waar gaan ze naartoe voor
hun cultuurbeleving? Op basis van de
resultaten heeft het museum de collectie
anders ingedeeld. De opzet per tijdsvak
is heel anders dan voorheen. Met de
wensen van de bezoeker kan nu ook
meer rekening worden gehouden. De
bezoeker heeft keuze. Wil hij alleen de
Nachtwacht en een paar mooie werken
van Vermeer zien, dan kan dat met een
op hem toegepaste route en een bijpassend
toegangskaartje.”
Marketing moet er dus op gericht
zijn om de eenheid in je organisatie
naar buiten toe uit te
stralen en de wensen van de
klanten goed in de gaten houden.
“In veel gevallen gaat het, net als bij
ons, om de slag van productgericht
naar marktgericht,” zegt Judith Bussink.
“Dat is niet nieuw, maar nu is er
een professionaliseringsslag gaande.
Veel organisaties willen die slag nu
echt goed maken.”
Aemil Schellens: “Eerst werd je er
min of meer toe gedwongen omdat de
markt om je heen bewoog. Nu is de situatie
aangebroken om het met beleid
te gaan doen.”
Internet is dan een prima instrument
om met de klant te communiceren
over zijn wensen?
Mirjam Radstake: “Wij hebben sinds
dit seizoen een nieuwe website. Als er
elders in het land een voorstelling
uitverkocht is, komen de liefhebbers
via de site naar ons toe. Omdat je daar
ook kaartjes kunt reserveren, is de site
D E S K U N D I G E N A A N H E T W O O R D
voor ons een belangrijk instrument.We
zijn nu aan het bekijken of we ook
met andere theaters in de regio een
regionale website op kunnen zetten
met een uitgebreide zoekfunctie naar
voorstellingen.”
“Een organisatie ontkomt er natuurlijk
niet meer aan om iets op internet te
doen,” zegt Judith Bussink. “Dan
moet je daar wel in investeren, want
alleen een voorkantje dat ook nog eens
niet bijgehouden wordt, werkt alleen
maar negatief. Wij werken nu aan een
duidelijke regionale toegang bij de landelijke
internetsite.”
Voor Aemil Schellens is de presentatie
op internet meer de bevestiging van
de uitstraling van het bedrijf. “Onze
ervaringen met het vergroten van het
marktaandeel door het inzetten van internet
zijn op zijn zachtst gezegd niet
overdreven positief. Wij willen geen
prijsvechter zijn, maar het publiek gebruikt
internet bij uitstek om prijzen te
vergelijken.”
Corné van Erkelens vindt het belangrijk
om te segmenteren. “Wij proberen
nu een nieuwsbrief op te stellen die
voor telkens een andere tak ondernemers
van toepassing is. Met uitleg over
veranderingen in een holdingstructuur,
moet je geen éénmansbedrijven
lastig vallen.”
Mirjam Radstake: “Een website moet
ten alle tijden actueel zijn. Als wij
nieuws hebben, staat dat er binnen
tien minuten op. Het is verbazingwekkend
hoeveel reacties ik daar soms op
krijg.”
Tekst: TON BRANDS
Fotografie: HENK DEUNK
B U S I N E S S 17

G O L F E N
Golfen in Bretagne…
SPORTIEVE ONTSPANNING IN EEN
N SCHILDERACHTIG DECOR
Ofschoon er de laatste jaren veel is gemoderniseerd aan het wegennet waardoor het mogelijk
is bijna rechtstreeks via snelwegen van Nederland naar Bretagne te reizen, vroeger
was men min of meer verplicht via Parijs te rijden, is men vanuit Utrecht toch een kleine
800km onderweg voordat Mont St Michel, het dichtstbijzijnde punt van Bretagne, is bereikt.
Alom is te horen: De afstand naar Bretagne is altijd groter dan men denkt maar zeker de
moeite waard deze te overbruggen.
De kloosterrots Mont St Michel is
in de oceaan gelegen en (nu nog)
via een landengte verbonden met het
vasteland.Voor bezoekers van Bretagne
die deze plaats nog niet hebben aanschouwd
is dit eigenlijk een verplichte
stop (niet ver van de doorgaande snelweg
af gelegen). De aanblik van dit
schiereiland blijft spectaculair en dat
geldt niet minder voor de getijdenbewegingen
van de oceaan die nergens anders
zo groot zijn als juist hier. Het verschil
tussen eb en vloed kan hier 13
meter bedragen. Het onderlopen en
droogvallen van de zandplaten in dit gebied
verloopt zo snel dat het, naar men
zegt, door een galopperend paard niet
kan worden voorgebleven. Dit grote
verschil tussen eb en vloed is rondom
geheel Bretagne waar te nemen. Havens
waarin vaak vissersvaartuigen naast plezierboten
afgemeerd zijn veranderen in
een paar uur tot drooggevallen vlakten
18 D R I E S T E D E N
waarop de vaartuigen verdwaald lijken.
Bretagne is een heerlijk vacantieland
voor watersporters, voor strandminnende
zonaanbidders, wandelaars en
fietsers maar zeker ook voor golfers zo
bleek ons uit een rondgang langs diverse
banen in deze regio.
Onze tour begon in Roscoff aan de
noordkust vlakbij Brest. Wij logeerden
daar in Hotel Gulf Stream. Dit hotel
adverteert met een ligging aan zee en
dit blijkt inderdaad correct ofschoon
het wel wat inspanning vergt om dit vast
te stellen. Het hotel maakt wat ons betreft
ook van binnen zijn drie sterren en
navenante prijzen niet waar. Dat het
tenslotte gerund bleek te worden door
de franse evenknie van Sybil uit Fawlty
Towers deed ons wel lachen maar
maakte ons toch niet echt blij! Het
plaatsje Roscoff lijkt ons hooguit interessant
voor degene die vandaar de
veerboot naar Plymouth wil nemen.
Voor alle anderen: U kunt Roscoff rustig
passeren.
Golf de Brest Iroise, Landernau
In het westelijk deel van Bretagne, eigenlijk
in het achterland van Brest bij
het plaatsje Landernau, is het golfresort
Golf de Brest Iroise gelegen. Op het
complex zijn 27 holes te vinden, een
deels overdekte drivingrange, een puttinggreen
en een gezellig en praktisch
maar eenvoudig hotel. Het complex is
schitterend midden in de bossen gelegen.
De bewegwijzering behoefde ten
tijde van ons bezoek nog wat verbetering
en wellicht daarom leek deze baan wel
een goedbewaard geheim. De baan zelf
is, zoals gezegd, al midden in de bossen
gelegen daar komt nog bij dat nagenoeg
iedere hole door bomen en struiken zo
van de baan ernaast is afgeschermd dat
men zich alleen op het parcours waant.
Voor spelers die moeite met de concen-
tratie hebben: Ideaal! De holes zijn gesitueerd
op heuvelachtig terrein. Spectaculair
is hole 7, een par 5 waarbij men
afslaat van een teebox zo’n dertig meter
boven de baan gelegen waarbij men in
de verte zo’n 500 meter verder de vlag
ziet. Zoals gezegd spectaculair maar niet
echt moeilijk voor degene die erin slaagt
recht te slaan, ofschoon aan het eind van
deze fairway diverse grote bunkers de
green dreigend bewaken. De greens op
deze golfbaan zijn van goede kwaliteit en
relatief eenvoudig te bespelen. De baan
ligt op geaccidenteerd terrein maar de
greens hebben over het algemeen weinig
helling zodat de nodige “lees”-gymnastiek
achterwege kan blijven.
Het golfhotel kent eenvoudige kamers
die aan standaardeisen voldoen maar
ook wel aan wat onderhoud toe zijn.
Het is tegelijk zeer concurrerend geprijsd
en dat voor kamers die grenzen
aan een green cq bunker.
Het restaurant biedt een goede lunch
en een compleet ontbijt.Voor het diner
-- het is ’s-avonds afgezien van andere
hotelgasten wel wat stilletjes in het grote
bos -- zijn er diverse leuke restaurants in
Landernau.Wij kozen voor Entre Terre
et Mer aan de haven van het plaatsje,
waar traditionele galettes en crepes geboden
worden en waar de vermaarde
Bretonse cider wordt gedronken uit een
aardewerk kom.
Voor nadere info over baan en hotel (inclusief
een aardige diavoorstelling van
het parcours) : www.brest-iroise.com.
Het grootste eiland voor de (zuid-)kust
van Bretagne is Belle Ile en mer. Dit ei-
land van 10 bij 20 km is in ongeveer een
uur bereikbaar met een “gewone” veerboot
vanuit o.m. Quiberon.Vanuit Vannes
vaart een snelboot via de Golfe du
Morbihan in twee uur tijd naar het eiland.
Het eiland met z’n 5000 inwoners
is een oase van rust midden in de oceaan.
De stadjes op het eiland waarvan
Le Palais en Sauzon de grootste zijn
kennen een gezellige drukte en een verscheidenheid
aan winkeltjes en horecagelegenheden
verder op het eiland leeft
men in grote rust in dorpjes en buurtschappen.
Rust is ook te vinden op de
diverse prachtige zandstrandjes die zich
hier en daar tussen de rotsen bevinden.
Bezoekers voor slechts een dag hebben
volop de gelegenheid het eiland te verkennen
met huur-fietsen, -scooters of -
auto’s (huur voor een halve dag is hier
heel gewoon).
Ook onder wandelaars is dit oord erg
populair en begrijpelijk want met name
het kustpad voert langs de spectaculaire
rotskust om het eiland. Bij hun tour om
het eiland passeren deze wandelaars op
de noordelijkste punt van het eiland ook
de golfbaan. Op de scorecard van de
plaatselijke club wordt de baan geafficheerd
als “Golf de l’extrême” en daarmee
wordt niet alleen bedoeld dat de
golfbaan op de uiterst noordelijke punt
van het eiland is gesitueerd. Het is in diverse
opzichten een baan van uitersten.
Allereerst staat er op deze baan bijna altijd
een strakke bries. Verder lopen enkele
fairways op een flinke hoogte vlak
langs de rotskust waar het water met
donderend geweld tegenaan slaat. Hole
2 is gelegen op een ver in zee uitste-
G O L F E N
kende rots, waarvoor vanaf de witte en
gele tees zo’n 100 meter oceaan moet
worden overbrugd. Dit alles bij de eerdergenoemde
stevige bries heeft gemaakt
dat golfers en wandelaars daar
wat conflicten kregen. Het resultaat is
dat ter wille van de veiligheid een aantal
holes zijn gesloten en er nu nog een 14holes-baan
resteert. Ondanks dat zeker
een baan die de moeite waard is om een
krachtmeting mee aan te gaan.Voor bezoekers
is het goed te weten dat op de
club een ruim aantal huursets voorhanden
zijn (ter voorkoming van onnodig
gesjouw op en van de boot).Wel is aan
te bevelen een voldoende aantal ballen
voorhanden te hebben want de wind
waait er, zoals gezegd, stevig en de
rough is ongenaakbaar! Wilt U terplaatse
verder in de bijzonderheden van
de baan worden ingewijd vraag dan
even naar Tony Tedeschi, de capitan des
jeux, een gezellige eilander die de
kneepjes van “zijn” baan goed kent Voor
verdere info verwijzen wij u naar de
website www.belle-ile.com.
Naast de twee hier beschreven banen
kent Bretagne nog zo’n dertig andere
golfbanen. Volop gelegenheid dus om
zich in deze schilderachtige omgeving
aan deze snelgroeiende tak van sport te
wijden. Nadere informatie hierover
kunt U vinden op de website www.golfreiswijzer.nl.
Tekst: TOON VAN WINDEN
Fotografie: TOON VAN WINDEN
B U S I N E S S 19

Van borrelhapje tot luxe lunch,
overwerkdiner, uitgebreid buffet of
compleet thema-feest.
Wij staan voor U klaar!!
Osnabruckstraat 20 • 7418 BN Deventer
T 0570 626606 • F 0570 623736
www.gotink.nl • gotinkcatering@hetnet.nl
Het gespecialiseerde kantoor in uw regio voor:
• startende ondernemers (speciale tarieven!!)
• het aanbieden van interim-professionals
(de oplossing voor tijdelijke
onderbezetting!!)
Ons kantoor is aangesloten
bij de Nederlandse Orde
van Administratie- en
Belastingdeskundigen
(NOAB).
Koningstraat 91-93,
7315 HV Apeldoorn,
telefoon: (055) 5791170,
email: info@verseput.nl
Het voordeel van
professionaliteit…
Bouwmaatschappij Ufkes Apeldoorn b.v. is een
allround woning- en utiliteitsbouwpartner in
Midden-Nederland. Wij zijn onderdeel van de
Koninklijke Volker Wessels Stevin NV (KVWS).
De decentrale organisatiestructuur van VolkerWessels
staat borg voor grote regionale betrokkenheid en
biedt de mogelijkheid voor een integrale aanpak van
grootschalige, complexe en risicovolle project- en
gebiedsontwikkeling.
Een aantal aansprekende projecten waar Ufkes
Apeldoorn momenteel bij betrokken is:
- Herontwikkeling Kanaaloevers te Apeldoorn;
- Landstraat Noord: nieuwbouw 130 woningen en
appartementen in het centrum van Bussum;
- Op Buuren: nieuwbouw 550 woningen en appartementen
voormalig DSM terrein te Maarssen.
Bouwmaatschappij Ufkes Apeldoorn bv
Postbus 485, 7300 AL APELDOORN
Tel.: 055-578 84 41/ Fax: 055-522 37 41
www.ufkesapeldoorn.nl
Ontdek een paradijselijk eiland dat alles te bieden heeft. Van cultuurschatten tot
magisch en wonderlijk natuurschoon.
World Wise Travel Business Events en Driesteden Business zijn er opnieuw in
geslaagd om een exclusief netwerkevenement te organiseren. Dit vindt plaats in
Connemara, in het westen van Ierland. Een gebied aan de Atlantische oceaan waar
moerassen, grottenstelsels, witte stranden en kristalheldere waterwegen het
landschap bepalen.
Het programma
Ukunt deelnemen aan nietalledaagse
en typisch Ierse
activiteiten:
Ontdek uw onvermoede talenten tijdens
het diepzeevissen.
Golfen op een 27 hole / par 72 links
golfbaan of paardrijden op het
strand.
Genieten van de stilte in een kayak in
het fjord van Connemara.
Laat de avonturier in u naar boven
komen tijdens een bijzondere rally.
Proef de authentieke sfeer in een
Ierse pub.
Laat u verrassen door spectaculaire
belevenissen en onverwachte ontmoetingen.
Uw voordelen op een rij
Zoals gebruikelijk kunt u bij World
Wise Travel Business Events rekenen
op een perfecte organisatie waarbij
alles, behalve de drankjes, is inbegrepen.
U krijgt optimaal de tijd om op bijzondere
wijze te netwerken met de
andere deelnemers.
De deelnemers zijn geselecteerd uit
diverse branches.
De groep bestaat uit maximaal 15
deelnemers.
Het programma kan op uw wensen
worden afgestemd.
Accommodatie
Uw accommodatie is een luxe, kleinschalige
lodge die met zorg is gekozen
op basis van ligging, service, gastronomie
en beleving van de Ierse
gastvrijheid.
U verblijft 3 nachten in één van de
mooie kamers. Door de gezellige
inrichting en het vriendelijke
personeel voelt iedereen
zich hier snel thuis.
B E D R I J F S P R O F I E L
IRISH NETWORKING CHALLENGE
CLIFDEN
KNOCK
GALWAY
CORK
Reisdata
Zaterdag 19 april tot en met dinsdag
22 april 2008.
Geïnteresseerd?
Stuur dan een e-mail naar
welcome@wwtbusinessevents.nl
o.v.v. Irish Networking Challenge.
Wij nemen dan contact met u op.
Organisatie:
World Wise Travel Business Events
Jennifer Sloots
Postbus 2102
7302 EM Apeldoorn
Tel 055-3669828
www.wwtbusinessevents.nl
B U S I N E S S 21
SHANNON
BELFAST
DUBLIN

De gemeente Apeldoorn feliciteert
JANS VLEES
met de aankoop van het eerste bedrijfskavel
op bedrijvenpark Apeldoorn-Noord 2
De gemeente Apeldoorn vindt het belangrijk dat ondernemers voldoende
ruimte wordt geboden om de groei en ontwikkeling van hun bedrijf binnen
haar gemeentegrenzen te realiseren. Vandaar dat er veel aandacht is voor
de ontwikkeling van bedrijfslocaties. Uiteraard met respect voor het groene
karakter van onze gemeente en met hoge ambities op het gebied van
beeldkwaliteit en duurzaamheid.
Meer weten: www.apeldoorn.nl/ondernemen of bedrijvencontactpunt@apeldoorn.nl
Onderneemt meer
Nieuw groen bedrijvenpark
Apeldoorn-Noord past bij groene stad
APELDOORN-NOORD
Het plan geeft ruimte aan de
sectoren handel, productie,
bouw en techniek, maximaal
vallend in de milieucategorie III. Binnenkort
tekent ondernemer Jans Vlees
het eerste contract met de gemeente
Apeldoorn. “En zo’n eerste contract is
toch altijd speciaal”, zegt wethouder
Economische Zaken, Fokko Spoelstra.
“Al maken we ons geen zorgen over de
invulling van het terrein. Er is genoeg
belangstelling. In het eerste kwartaal
van 2008 zullen naar verwachting al
tien bedrijven aan het bouwen zijn.
Waarschijnlijk zal zo’n 80 procent van
de totale bezetting van bedrijven uit
Apeldoorn en directe omgeving komen.
Bedrijven die vanwege gemeentelijke
plannen binnen onze gemeente verplaatst
moeten worden, hebben daarbij
voorrang. De overige bedrijven komen
van elders, waarbij het opvallend is dat
het vooral bedrijven uit Het Gooi en de
regio Amersfoort zijn die belangstelling
tonen.”
De kavelomvang varieert tussen de
1.200 en 12.000 vierkante meter. Alles
indelen in vakjes betekent volgens
PAKT UIT
Rijdend over de A50 richting Apeldoorn is het over een paar jaar on-
mogelijk om Apeldoorn-Noord ongemerkt te passeren. Op de afslag
zullen daar zogenaamde ‘landmarks’ verschijnen. Deze landmarks,
opvallende gebouwen met een architectonische ‘plus’, maken deel
uit van het nieuwe bedrijvenpark Apeldoorn-Noord. Maar liefst 45
hectare, verdeeld over zes deelgebieden, zorgt de komende jaren
voor meer dan genoeg vestigingsmogelijkheden voor bedrijven.
Spoelstra niet dat het saai wordt. “Nee,
integendeel.We geven bedrijven flink de
ruimte om hun eigen pand te ontwerpen,
waarbij we wel eisen stellen aan de
uitstraling en duurzaamheid van de
panden. Als gemeente stellen we daar
zeker ook wat tegenover. Zo zal de ontsluiting
van het terrein via de Oost-
Veluweweg flink worden aangepakt.
Rotondes verdwijnen en worden ingewisseld
voor verkeersregelinstallaties en
een deel van de Oost-Veluweweg wordt
verdubbeld. Bovendien geven we het
gehele terrein een ‘groene’ uitstraling.
We willen Apeldoorn graag profileren
als groene stad op de Veluwe. En daar
hoort een bedrijvenpark bij met dezelfde
uitstraling. Mede daarom wordt
de ondertekening van het eerste contract
gezamenlijk verricht met de
OBAN, de parkmanagementorganisatie
op Apeldoorn-Noord. Parkmanagement
zorgt ervoor dat de kwaliteit van
het park ook in de toekomst gewaarborgd
blijft.”
Tekst : GERRIT TENKINK
Fotografie :
SPOELSTRA
I N T E R V I E W
Zes deelgebieden
Het nieuwe bedrijvenpark Apeldoorn-Noord wordt
opgedeeld in zes deelgebieden.
Middendeel
Dit deel is gesitueerd langs de Oost-Veluweweg. In dit
deel wordne kavels aangeboden voor de realisatie van
een berijfspand. Dit deel is met name geschikt voor
groothandel, logistieke sector en technische bedrijven.
Noordkaap
De Noordkaap is het ‘landmark’ van het nieuwe terrein,
op de hoek A50/Oost-Veluweweg. Het betreft een 6 hectare
groot eiland, waar één of meerdere ondernemingen
ruimte krijgen onder bijzondere architectuur een topuitstraling
te realiseren.
Kameleon
Kameleon is het scheidingsdeel tussen het nieuwe noordelijke
en het bestaande zuidelijke bedrijvenpark. Voor
dit deel wordt naar een bijzondere functie gezocht.
Wonen en werken
Een twintigtal kavels biedt hier de ruimte voor bedrijven
die wonen en werken willen combineren. De ontsluiting
van de bedrijfsruimte is gepland aan de zijde van het bedrijvenpark.
De woningen richten zich op de nieuwe
nieuwbouwwijk ‘Zuidbroek’.
A50-zone
De A50-zone betreft bijzondere bebouwing, waarvan een
deel zichtlocaties, in combinatie met een geluidswal.
De Piramide
Dit deel is gesitueerd langs de ontsluitingsweg naar de
nieuwbouwwijk. Door de ligging en de uitstraling is dit
deel vooral geschikt voor hotel- of kantoorfaciliteiten.
Omgeven door water en groen kan een bijzondere architectuur
gerealiseerd worden.
B U S I N E S S 23

N E T W E R K E N
Geef u vandaag nog op
NIEUWE NETWERKBIJEENKOMS MSTEN DRIESTEDEN BUSINESS
Het belang van netwerken hoeft geen ondernemer meer te worden uitgelegd. Toch
maakt lang niet elk bedrijf gebruik van de uiterst aantrekkelijke mogelijkheden die net-
werken biedt. ‘Geen tijd’ is de meest gehoorde reden. Driesteden Business organiseert
voor het komend half jaar weer vijf boeiende en tegelijkertijd lucratieve netwerkevents
voor directieleden en ondernemers uit de Stedendriehoek. U kunt zich nu al opgeven
voor één of meerdere van deze events.
De vijf netwerkbijeenkomsten
die Pieter van de Mosselaar,
uitgever van Driesteden Business,
dit keer samenstelde zijn: de welbekende
autotestdag, een kook-clinic,
een exclusief ‘speed-date diner’, een
golfclinic en een wijnproeverij. De rode
draad bij deze bijeenkomsten? “In een
ongedwongen sfeer nieuwe contacten
opdoen of bestaande contacten verstevigen”,
weet Pieter van de Mosselaar.
“Als je op een andere dan de reguliere
zakelijke manier met elkaar kennis
maakt, opent dat vaak deuren.‘Het is zó
boeiend en ongedwongen, dat ik helemaal
niet het idee heb dat ik bezig ben
met netwerken’. Deze opmerking horen
we regelmatig na afloop van de bijeenkomsten”,
aldus Van de Mosselaar, die
voor deze netwerkbijeenkomsten vijf
toplocaties wist te vinden.”
Speeddate
Het ‘speeddate diner’ is wegens succes
geprolongeerd. Dit jaar gaven zo’n vijftig
belangstellenden zich op voor dit
netwerkevent. Op 31 januari 2008 is het
weer zover. Plaats van handeling is dit
keer Restaurant ’t Schulten Hues Een
absolute toplocatie in Zutphen. In september
2002 startten Peter Gast en Jacqueline
van Liere met dit restaurant,
dat is gehuisvest in een statig oud pand
aan de Houtmarkt in Zutphen. De 14e
24 D R I E S T E D E N
eeuwse gewelvenkelder en de begane
grond zijn in gebruik als restaurant. Op
beide verdiepingen kan men genieten
van exclusieve wijn-spijs combinaties.
Hoe werkt het ‘speeddate diner’? “Het
concept is heel eenvoudig”, weet Pieter
van de Mosselaar.“De circa vijftig deelnemers
zitten aan tafels van zes tot acht
personen. Ze krijgen een heerlijk vier
gangendiner voorgeschoteld. Bij elk gerecht
wisselt de tafelindeling. Voorafgaand
aan elk gerecht stelt iedereen aan
tafel zich kort even voor. De reacties dit
jaar waren zeer positief.We verwachten
daarom dat ook dit keer het aantal aanmeldingen
weer groot zal zijn.”
Jacqueline van Liere
Wijnproeverij
Op 6 maart 2008 staat er wederom een
interessant netwerkevenement op de
agenda. De wijnproeverijen van Slot
Kleverkamp zijn vermaard. Pieter van
de Mosselaar is dan ook uiterst ingeno-
Pand Slot Kleverkamp
men met de samenwerking met eigenaar
Frank Slot.“Al bijna 120 jaar is wijnhuis
Slot-Kleverkamp dé wijnspecialist van
Deventer. Er is niets op het gebied van
wijn dat de speciaalzaak aan de Holterweg
niet heeft of niet kan leveren.”
Het wijnhuis fungeert ook als proeflokaal,
waar men terecht kan voor uiteenlopende
wijnproeverijen. Dat is ook de
insteek van het netwerkevenement op 6
maart. Frank Slot:“Wij willen dat mensen
niet langer alleen maar een rood of
wit wijntje bestellen, maar naar hun eigen
smaak ‘luisteren’. Bij ons ontdek je
of je een Merlot lekker vindt of toch liever
een Cabernet Sauvignon drinkt.”
Het thema van de wijnproeverij is
Spanje. “Alle gerenommeerde Spaanse
topwijnen komen aan bod en ook de
tappa’s worden niet vergeten”, aldus
Frank Slot, die u samen met zijn vrouw
Patricia graag zal ontvangen op 6
maart. Die dag is nóg een specialist pur
sang aanwezig, namelijk Rudolf Nipius.
Deze vinoloog van de wijnacademie zal
een gastcollege verzorgen op 6 maart.
Hij is kenner bij uitstek van Spaanse
wijnen en noemt Spanje een wijnland
in ontwikkeling. Een geheel nieuwe generatie
Spaanse wijnboeren is opgestaan.
Ze zijn veelal geschoold in Bordeaux
of Montpellier, hebben gereisd
in andere wijnlanden en zijn teruggekeerd
naar Spanje om met nieuwe
ideeën en fantasie wijn te maken. Om
een idee te geven over de potentie van
Spanje als wijnland: alleen al het wijnbouwgebied
La Mancha is met onge-
veer 420.000 hectare groter dan de
wijnbouwgronden van Zuid-Afrika,
Chili en Argentinië samen.
Autotestdag
De autotestdag van Driesteden Business
mag inmiddels een traditie worden
genoemd. Dit keer wordt deze dag gehouden
op 13 maart 2008. In samenwerking
met diverse autodealers in de
regio krijgt een gezelschap ondernemers
de kans om een aantal exclusieve
automerken te testen. Aan het eind van
de dag schuiven de ‘testrijders’ aan tafel
voor een diner. De locatie van de autotestdag
is nog niet bekend, maar zal zo
spoedig mogelijk worden gepubliceerd
in de eerstkomende editie van Driesteden
Business.
Autotestdag:
hier zijn de sleutels en starten maar!
Golf-clinic
Heel bijzonder is ook de golf-clinic in
Brummen op 20 mei. “Golfen en gastvrijheid
in een historische ambiance.
Dát is het thema van deze clinic”, aldus
een enthousiaste Pieter van de Mosselaar.
“Bent u geen geoefend golfer?
Geen nood. Deze dag komt zowel de
beginnende als de ervaren golfer aan
zijn trekken”, belooft de Driesteden
Business-uitgever, die eraan toevoegt
dat ook dit evenement uiteraard weer
ruimschoots de gelegenheid biedt om te
netwerken.
De locatie voor deze bijeenkomst is het
zeer exclusieve Landgoed Kasteel Engelenburg
in Brummen. Dit landgoed is
uniek gelegen in de IJsselvallei en bevat
onder meer een schitterende golfbaan
met alle faciliteiten voor beginnende en
gevorderde spelers. U loopt tussen eeuwenoude
eiken, langs slotgrachten en
vijvers. Elke hole heeft prachtige doorzichten
en verschaft ultiem golfgenoegen.
“Deze dag kan ieder aspect van de
golfsport worden beoefend onder deskundige
begeleiding”, vertelt Pieter van
de Mosselaar. “Natuurlijk gaan we met
het gezelschap ook aan tafel om in een
sfeervolle setting nader met elkaar kennis
te maken.”
Kook-clinic
In de maand juni kunnen de culinair
onderlegden onder ons hun hart ophalen
tijdens een kook-clinic. “Je hoeft
geen Cas Spijers te zijn om je aan te
melden”, vertelt Pieter van de Mosselaar
lachend. “Als je van lekker eten of
kokerellen houdt, dan ben je bij dit evenement
helemaal op zijn plaats. We
N E T W E R K E N
gaan met 24 ondernemers de keuken in
en natuurlijk worden de gemaakte gerechten
daarna verorberd.”
Driesteden Business organiseert deze
kook-clinic in samenwerking Linthorst
Culinair in Twello. De specialisten van
Linthorst staan voor ‘verwennen met
een grote V’. “Dat belooft dus heel
wat”, zegt Pieter van de Mosselaar, die
belangstellenden benadrukt niet te lang
te wachten met reserveren.“De belangstelling
voor deze netwerkevenementen
neemt sterk toe. En dat is niet verwonderlijk.
Het is namelijk niet alleen genoeglijk,
maar levert de deelnemers ook
heel vaak daadwerkelijk wat op.”
Deelname aan de netwerkbijeenkomsten is gratis.
B U S I N E S S 25

C O L U M N
CONCURRENTIEBEDING,
EEN BOEMERANG
Om te voorkomen dat werknemers, na uitdiensttreden, met de ‘vijand’gaan heulen, kan in de
arbeidsovereenkomst een concurrentiebeding worden opgenomen. Het concurrentiebeding
zal tijdens het dienstverband doorgaans tot niet al te veel vragen leiden. Na beëindiging van
het dienstverband, zeker indien dat niet in goede harmonie is gegaan, vormt het beding vaak
onderwerp van discussie en van gerechtelijke procedures. In dit artikel wordt een aantal
aandachtspunten met betrekking tot dit beding besproken, vooral vanuit het perspectief van
de werkgever bekeken.
Geldigheid
Het beding is geldig indien het
schriftelijk is overeengekomen.
Opname in een CAO is hiervoor niet
voldoende.
In beginsel kan het beding enkel worden
overeengekomen met een meerderjarige
werknemer. Voor een beding met een
minderjarige is de toestemming van
de wettelijk vertegenwoordiger (ouder)
nodig.Wordt de minderjarige meerderjarig,
dan dient het beding opnieuw
worden overeengekomen om
zijn gelding te behouden.
Stel dat een werknemer gedurende
zijn carrière bij uw
bedrijf zichzelf opwerkt van
verkoop-medewerker tot algemeen
verkoopdirecteur, dan
wordt aangenomen dat het beding
zwaarder is gaan drukken
op de medewerker. In
de rechtspraak is voor
dergelijke gevallen aangenomen
dat de clausule
eveneens opnieuw te
worden overeengekomen,
wil het zijn werking
behouden.
26 D R I E S T E D E N
Inhoud
Het beding bevat een verbod
op zekere wijze werkzaam
te zijn. Dit kan zowel
betrekking hebben
op de daadwerkelijke
werkzaamheden, als op een
verbod (bepaalde) klanten
van de werkgever te
benaderen. In dat laatste geval wordt
het beding ook wel een relatiebeding
genoemd. Zorg ervoor dat goed staat
omschreven wát precies wordt verboden,
om discussies en rechtszaken te
voorkomen. Denk hierbij aan tijdsduur,
geografische reikwijdte, een nauwkeurige
omschrijving/opsomming van de
‘verboden’ relaties.
Beding zonder werking
De werkgever kan geen rechten ontlenen
aan het beding, indien de werkgever
schadeplichtig is ten aanzien van de
wijze waarop de dienstbetrekking tot een
einde is gekomen. Dit doet zich voor bijvoorbeeld
indien een te korte opzegtermijn
in acht is genomen, of de opzegging
door de kantonrechter kennelijk onredelijk
is geoordeeld.
Ook in het geval in een ontbindingsprocedure
door de kantonrechter meer dan
een neutrale vergoeding wordt toegekend,
wordt wel aangenomen dat de
werkgever geen rechten meer kan
ontlenen aan de clausule.
Vernietiging
Indien de werknemer van mening is dat
hij na de dienstbetrekking wordt benadeeld
door het beding, kan hij in een
kort geding schorsing vorderen, en/of in
een bodemprocedure vernietiging. Of,
en zo ja, in welke mate het beding wordt
vernietigd hangt af van een belangenafweging.
Op grond van die afweging
dient de rechter tot het oordeel te komen
dat de werknemer onbillijk benadeeld
wordt. In deze belangenafweging is on-
der meer plaats voor het belang van de
werkgever om niet benadeeld te worden
door diens voormalig werknemer,
waarin hij al dan niet (forse) investeringen
heeft gedaan. Aan werknemerszijde
kan aandacht worden besteed aan het
belang om niet te zeer benadeeld te worden
bij het vinden van een nieuwe
dienstbetrekking.
Vergoeding naar billijkheid
Indien aan werkgeverszijde een groot en
redelijk belang bestaat bij instandhouding
van het concurrentiebeding, maar
anderzijds de werknemer door dit beding
in belangrijke mate wordt belemmerd,
kán de rechter bepalen dat aan de
werknemer voor de duur van het beding
een vergoeding toekomt.
Dit vormde een verplicht onderdeel in
de voorgestelde nieuwe wetgeving ten
aanzien van het concurrentiebeding,
maar dit voorstel heeft het niet gehaald.
Afronding
Bovenstaande vormt zomaar een selectie
van een aantal onderwerpen. Het concurrentiebeding
is een weerbarstig beding,
dat uiteindelijk de werkgever niet
altijd de veiligheid biedt die vooraf werd
beoogd. Veel problemen kunnen echter
voorkomen worden door duidelijke
afspraken te maken zonder open termen
en bij het overeenkomen van dit beding
ook aandacht te besteden aan de belangen
van de betrokken werknemer. Dit
verkleint de kans dat het beding, nadat
het dienstverband is geëindigd, als een
boemerang terugkomt bij u als werkgever.
Tekst: MR. R.M. TERRAHE
Fotografie: FOTOGRAAF
MÓRIC VAN DER MEER
Deventer cateraar viert 25-jarig jubileum
GOTINK CATERING:
AL EEN KWART EEUW KWALITEIT
Catering is tegenwoordig gemeengoed.
Bert Gotink weet er alles
van. Samen met zijn vrouw Eeltje geeft
hij al jaren leiding aan Gotink Catering.
Op 1 december viert het Deventer bedrijf
het 25-jarig bestaan. “Er is in de
loop der jaren veel veranderd.”
Bert Gotink zette in 1982 zijn eerste
schreden op het catering-pad. Als semiprofessioneel
voetballer van Go Ahead
Eagles verdiende hij wat bij in een cateringbedrijf.
“Op een gegeven moment
kreeg ik de kans om dat bedrijf over te
nemen”, zegt Gotink. “Die kans heb ik,
samen met mijn vrouw, met beide handen
aangegrepen.” Sindsdien is Gotink
Caterink sterk gegroeid. Bert Gotink
staat momenteel aan het hoofd van een
bedrijf met ruim vijftien medewerkers.
“We hebben een prachtig en ultramodern
bedrijfspand in Deventer”, vertelt
Gotink. “We bereiden alle gerechten in
eigen huis. Hiervoor kunnen we beschikken
over een moderne keuken en
een aantal professionele koks.”
Maaltijdservice
Het cateringvak is gedurende de afgelopen
25 jaar sterk veranderd, zegt Bert
Gotink. “In 1982 was catering nog een
onbekend fenomeen. Toen werd het
echt nog gezien als iets voor rijke mensen.Tegenwoordig
is dat totaal anders:
iedereen maakt tegenwoordig gebruik
van onze diensten, jong en oud, particulieren
en bedrijven.”
Gotink Catering heeft zijn klanten dan
ook het nodige te bieden. Het bedrijf
verzorgt voor bedrijven en particulieren
de totale catering. Dat gebeurt voor
kleine, maar ook voor grote groepen.
Klanten kunnen hierbij zelf kiezen wat
ze willen: catering met of zonder bedie-
B U S I N E S S F L I T S E N
ning, alleen hapjes, met of zonder garderobeservice.
Desgewenst kunnen
zelfs afzettingen in en om het bedrijf
door Gotink Catering worden verzorgd.
Ook muziek of een goochelaar voor een
feest kunnen worden ingehuurd.
Naast deze ‘feestelijke catering’ biedt
het bedrijf ook een maaltijdservice aan.
“Dat is altijd al één van de pijlers van
Gotink Catering geweest”, aldus Bert
Gotink. Zijn bedrijf verzorgt de maaltijdservice
in Bathmen, Deventer, Diepenveen,
Eefde, Gorssel, Nijbroek,
Schalkhaar, Terwolde en Twello. Ook
diverse particuliere instellingen behoren
tot het klantenbestand.
Nieuwe vestiging in Almere:WKZ INSTALLATIETECHNIEK BREIDT UIT
WKZ Installatietechniek in Apeldoorn
is actief op de markt sinds
1985. Het bedrijf heeft een belangrijk
nieuwtje te melden: onlangs opende
WKZ een filiaal in Almere.WKZ-directeur
Cees van Dongen geeft tekst en uitleg
bij deze ontwikkeling: “Op deze manier
kunnen we onze klanten in het
westen van het land nog beter bedienen.”
WKZ Installatietechniek is een middelgroot
installatiebedrijf dat al meer dan
20 jaar bedrijven, overheden en particulieren
in het hele land helpt en adviseert.
“Door de grote verscheidenheid aan opleidingen
en ervaringen zijn wij uitgegroeid
tot een bedrijf met vakmensen op
vele terreinen”, vertelt Cees van Dongen.
“We zijn onder meer sterk op het
gebied van klimaattechniek. Door jarenlange
ervaring met het werken onder
tijdsdruk en in ‘bewoonde’ gebouwen,
maakt het dat onze monteurs in staat
zijn om met een minimum aan overlast,
een maximum aan werk te verrichten.”
Groeikansen
De hoofdvestiging van WKZ is te vinden
in Apeldoorn. Sinds kort kan het bedrijf
ook beschikken over een filiaal in Almere.
“In april openden we dat filiaal en
nu zijn we zover gevorderd dat we er
ruchtbaarheid aan willen geven”, zegt
Van Dongen.
De WKZ-directeur geeft aan dat er
meerdere redenen zijn voor de keuze
om in Almere een filiaal te openen.“Een
belangrijke reden is dat we op die manier
dichter bij onze klanten in het westen
van het land zitten. Op die manier
kunnen we eventuele wachttijden als gevolg
van files tot een minimum beperken.”
Daarnaast is Almere strategisch
gelegen: de stad groeit voortdurend en
biedt een gespecialiseerd installatiebedrijf
als WKZ daarmee volop groeikansen.
“Momenteel werken er vier medewerkers
in de vestiging in Almere”, zegt
Van Dongen. “We gaan dat aantal echter
snel uitbreiden. Op dit moment zijn
we al op zoek naar extra mensen.”
Op de hoofdvestiging in Apeldoorn werken
zo’n veertig mensen. Evenals hun
collega’s in Almere zullen de medewerkers
in Apeldoorn zich in de toekomst
blijven toeleggen op het belangrijkste
specialisme van WKZ: klimaatbeheersing
en koeling voor zowel bedrijven als
particulieren. “Daarbij doen we zowel
de installatie als ook de service en het
onderhoud”, zegt Van Dongen. “We
kunnen bijvoorbeeld beschikken over
een 24-uurs servicedienst.
Het is overigens niet zo WKZ door de
opening van het filiaal in Almere in
Apeldoorn plotseling
minder werk zou
hebben. “Over werk
hebben we bepaald
niet te klagen”, glimlacht
de WKZ-directeur.
“We zitten eigenlijk
voortdurend
vol. Precies daarom
zoeken we nieuwe
mensen.”
B U S I N E S S 27

S P E C I A L L O C H E M
Prettig wonen, werken en recreëren
IN DE GROENE INDUSTRIËLE E GEMEENTE
Lochem. Velen kennen deze plaats en gemeente met zijn bijna 33.000 inwoners dankzij de
pittoreske uitstraling. Maar Lochem biedt meer. De gemeente, die bestaat uit Gorssel, Epse,
Eefde, Harfsen, Almen, Kring van Dorth, Joppe, Lochem, Laren, Barchem en Exel, creëert uitgebreide
kansen voor bedrijven. Wist u bijvoorbeeld dat Lochem met ruim veertienduizend
banen meer werkgelegenheid biedt dan Duiven?
in Lochem is zo
prachtig, dat men ook
“Wonen
graag in deze omgeving
wil werken. Het woongenot is dus
deels bepalend voor de aantrekkende
werking van Lochem als werkomgeving”,
vertelt Berend Jan Bussink. De
wethouder Financiën (inclusief vastgoed),
Economische Zaken, Recreatie/-
Toerisme, WMO en (deels) Verkeer en
Vervoer somt maar wat graag nog een
aantal voordelen op van Lochem:
“Naast het woongenot biedt Lochem
onder meer een prima infrastructuur.
Zo is de A1 vanuit de meeste kernen in
circa 10 minuten te bereiken. De bereikbaarheid
per weg is sowieso goed;
Lochem ligt op een knooppunt van
snelwegen en provinciale wegen. Deventer,
Zutphen, Hengelo, Almelo en Enschede
liggen ‘om de hoek’. Je zit hier
anderhalf uur van de Randstad en een
uurtje van diverse grote Duitse steden.
Ook de vervoersmogelijkheden over
water en spoor zijn uitstekend. Het
Twenthekanaal loopt langs Lochem en
dankzij het spoorwegstation zijn bijvoorbeeld
Deventer en Zutphen ook per
trein snel en gemakkelijk te bereiken.”
Bussink vervolgt: “Als bewoners heb je
alle gewenste voorzieningen bijna letterlijk
binnen handbereik. Neem de
goede scholingsmogelijkheden, ook
voor beroepsonderwijs en hoger onderwijs.
De voorzieningen voor sport,
recreatie en toerisme zijn eveneens uitmuntend.
Denk bijvoorbeeld aan de
diverse fraaie uitgestrekte landgoederen,
een prachtige golfbaan, een
schouwburg. Wat betreft recreatie en
toerisme zoekt Lochem aansluiting bij
28 D R I E S T E D E N
de Achterhoek, middels de kreet ‘de
groene voorkamer van de Achterhoek’.
Het zijn allemaal zaken die de burger
binden aan Lochem”, aldus de wethouder.
Op bedrijfsmatig gebied versterken de
omliggende gemeenten elkaar volgens
Bussink. “Lochem heeft als subregionale
kern potentie om voeding te bieden
aan de omliggende gemeenten. En
dan heb ik het niet alleen over de eigen
kernen, maar bijvoorbeeld ook over
Borculo en Hof van Twente. Bedrijven
in deze gemeenten versterken elkaar op
de manier zoals dat bijvoorbeeld ook in
Rijssen gebeurt.”
Groei
Zijn er ook ‘pijnpunten’? Bussink:“Qua
infrastructuur zit Lochem weliswaar
aan de goede kant. Maar naar het westen
toe zijn er natuurlijk de vervoersproblemen
langs de A1. In Stedendriehoekverband
zijn we druk doende om
de problematiek rond de A1 onder de
aandacht te brengen.Verder hebben we
in Lochem, zoals in veel landelijke kernen,
moeilijkheden om de jeugd binnen
de gemeentegrenzen te houden. Als ze
elders gaan studeren, keren ze vaak na
verloop van tijd wel terug, maar we zouden
graag zien dat dat een paar jaar eerder
gebeurt. Om de jeugd ook binnen
de kernen toekomst te kunnen bieden,
worden nieuwe woningbouwplannen
ontwikkeld, onder meer in Gorssel en
Eefde. Er liggen plannen om jaarlijks
circa 250 woningen te bouwen. Die woningen
zijn dus deels bedoeld voor de
jeugd, maar ook om de groei te kunnen
blijven vasthouden. De gemeente biedt
momenteel werkgelegenheid aan ruim
veertienduizend mensen, maar we willen
toe naar vijftienduizend personeelsleden.Wila,
Safan, Lotus, Friesland; het
zijn grote werkgevers, met voor een deel
een mondiale uitstraling. Samen met al
die andere bedrijvigheid in onze gemeente
zorgen ze ervoor, dat we bijvoorbeeld
meer werkgelegenheid bieden
dan een plaats als Duiven. Om die
groei te kunnen realiseren, krijgen we
ook steun vanuit de overheid. We zijn
aangewezen als groeigemeente met een
subregionale status in het streekplan.
Daardoor hebben we ook meer mogelijkheden
dan andere gemeenten in de
regio.”
Etalage naar de toekomst
Bussink geeft uitleg over de situatie in
Lochem. “Momenteel liggen er drie bedrijventerreinen
langs het Twenthekanaal.
Aalsvoort-West I is gerealiseerd.
Aalsvoort-West II ligt nu bij de Raad
van State. Als het goed is, krijgen we er
daar straks 7 hectare bij. Het gaat daar-
bij deels om verplaatsing van eigen bedrijvigheid
en deels om nieuwe bedrijven.
Dit gebied gaat straks fungeren als
Etalage naar de toekomst. De Hanzeweg
moet dan uitmuntende mogelijkheden
bieden om te wonen en te werken”,
aldus de wethouder.
Na Aalsvoort-West II zit er nog 25 hectare
in de planning.“Dat betreft het project
Kwinkweerd, langs de ringweg die
doorloopt naar de A1. Onderdeel van de
aanpak van de ringweg langs het station
is ook een nieuwe brug over het kanaal,
zodat we de vervoersstromen van en
naar de stad kunnen optimaliseren. Na
Kwinkweerd volgt Stiggoor, een nieuwe
ontwikkeling met kantoren en bedrijven
die het representatieve smoelwerk van
Lochem gaan bepalen.”
Voor de kleine kernen geldt dat deze
‘van onderaf’ worden ingevuld. Bussink:
“Ofwel: met lokale ondernemers.
Laren en Barchem vervullen een pilotfunctie
in het geheel met nieuwe centrumplannen.
Daarbij blijft het landelijke
karakter van deze kernen overeind,
maar aangevuld met extra woningbouw
en kleinere aanvullende vormen
van bedrijvigheid. Ook in Gorssel liggen
plannen voor tweehonderd woningen
en nieuwe hoogwaardige werkgelegenheid.”
Voor die hoogwaardige werkgelegenheid
is onder meer de locatie van het
huidige gemeentehuis in beeld. De afdelingen
die daar momenteel zijn gehuisvest,
verkassen naar Lochem,
waarna er een prachtig, klassiek pand
vrijkomt voor geïnteresseerden.
S P E C I A L L O C H E M
Een ander representatief project is de
ontwikkeling van een een ondernemersacademie
op het voormalige terrein van
de oude politieschool. Hier bundelen
onderwijs en bedrijfsleven hun krachten
voor een praktijkgerichte onderdernemersopleiding
voor zowel nieuwe als
bestaande ondernemers. Bussink
noemt het een project met landelijke
uitstraling.
Korte lijnen
Ondernemers treffen niet alleen een
prettig vestigingsklimaat aan in Lochem,
ook in de contacten met de gemeente
zelf heerst er een laagdrempelige
sfeer. De lijnen zijn kort, omdat er
één aanspreekpunt is. In eerste instantie
is dat bedrijfsfunctionaris, Cor Bernard.
Maar ook Berend Jan Bussink verlaat
regelmatig het ‘pluche’ van het gemeentehuis
om voeling te houden met wat hij
noemt ‘het veld’. Zo worden de negen
ondernemersverenigingen binnen de
gemeentegrenzen minimaal eenmaal
per jaar door hem bezocht. Hetzelfde
geldt voor het Economisch Platform,
een overkoepelend orgaan waarin vertegenwoordigers
van alle ondernemersverenigingen
zitting hebben. Bovendien
legt de wethouders gemiddeld twee bedrijfsbezoeken
per week af. Over de bedrijfscontactfunctionaris
zegt hij. “Cor
Bernard is een soort ambassadeur tussen
gemeente en bedrijfsleven. Hij stelt
zich op de hoogte van wat er leeft binnen
het bedrijfsleven en vertaalt dit
door naar het gemeentebestuur en de
gemeentelijke organisatie. Dat zorgt
voor de broodnodige flexibiliteit.”
B U S I N E S S 29
Tekst : TON BRANDS
Fotografie :
FOTOGRAAF MÓRIC
VAN DER MEER

de nieuwe vorm
van
kantoorinrichting
Westra etc bv
Molenallee 51 Wilp
+31(0)571 261200
info@westraetc.nl
www.westraetc.nl00
VDA-groep schaft nieuwe drukpers aan
KEUZE VALT OP MAN ROLAND
700-5 KLEURENPERS
Sinds enkele weken is de VDAgroep
op haar locatie in Apeldoorn
een fonkelnieuwe drukpers
rijker. Onder het genot van een
glas champagne werd bij dit heuglijke
feit in eigen kring stilgestaan.
Rien Schrijver, algemeen directeur van
de VDA-groep:“Na een uitgebreide selectieprocedure
heeft de VDA-groep
uiteindelijk gekozen voor de MAN Roland
700, een drukpers in het 70 x 100segment
en uitgerust met 5 druktorens.”
Daarbij is niet over een nacht ijs
gegaan, getuige het feit dat reeds medio
2006 een onderzoek is opgestart om de
juiste keuze te maken in de diverse
merken en uitvoeringsvarianten.
“Nadat een zogenaamde longlist was
verkort tot een shortlist met daarop 3
drukpers-leveranciers, is een delegatie
van ons technisch bedrijf op even zovele
locaties gaan kijken en belangrijker
De nieuwe MAN Roland 700 5-kleurenpers
oktober werd in Deventer voor de
19vierde maal de Nederlands-
Duitse Juristenprijs uitgereikt. Deze
tweejaarlijkse prijs is gedoteerd met een
bedrag van € 5.000,— en wordt door
een onafhankelijke jury toegekend aan de
student of jong-afgestudeerde die de
beste publicatie heeft geschreven over
grensoverschrijdende, en dan met name
Nederlands-Duitse, juridische vraagstukken.
De winnaars zijn gekozen uit 10 Nederlandse
en 30 Duitse inzendingen.
De nummers 2 en 3 worden beloond
met een eervolle vermelding en een boek.
De jury voor deze prestigieuze prijs bestond
dit jaar uit de navolgende personen:
prof. mr. D.A. Lubach (hoogleraar
nog, gaan produceren. Deze technische
test leverde weer extra input op om de
selectieprocedure te vervolgen.”
Productieleider Dirk van Wikselaar vervolgt:
“De MAN Roland 700 is een
drukpers die perfect aansluit op het huidige
en in de naaste toekomst verwachte
orderpakket van de VDA-groep.
In toenemende mate worden full-colour
producties door ons verzorgd, variërend
in oplagen van enkele honderden
tot en met 1.000.000 exemplaren.
Vanaf heden kunnen wij deze bedrukking
voorzien van een persvernis in dezelfde
drukgang, wat de kwaliteit van
het eindproduct zeker ten goede komt.
Alternatief is vanzelfsprekend het aanbrengen
van een extra pms-kleur. Het
inrichten van de pers, alsmede zijn
draaisnelheid zijn substantieel verbeterd.
De VDA-groep kan dus kort gezegd
meer voor u betekenen.
RUG), mr. G. Vrieze (president Rechtbank
Zutphen), Herrn Dr. K. Schelp
(Präsidenten des Landgerichts Munster)
en Herrn Prof. Reiner Schulze (Westfalische
Wilhelmsuniversität Munster).
De belangrijkste overwegingen in het
juryrapport met betrekking tot de beide
winnaars luidden als volgt:
”Scriptie van wetenschappelijk hoge
kwaliteit; onderwerp van belang voor de
structuur van het Europese recht en
daarmee van belang voor Nederland en
Duitsland; rechtsvergelijking goed gekozen;
duidelijke eigen opvattingen.”
Bij de prijsuitreiking was ook de voorzitter
van de Euregioraad, de heer mr.
F.M.P.Willeme, aanwezig.
B U S I N E S S F L I T S E N
ETIKETTEERUNIT VOOR ATEX ZONE 22
Voor het in lijn bedrukken en
aanbrengen van zelfklevende
etiketten. Het aansturen van het
printgedeelte kan d.m.v. een PC
met optioneel LabelView software.
De installatie is geheel PLC gestuurd
en voorzien van een
etikettenbuffer. Het etiket wordt
op een vacuümplaat geleid.Vervolgens
wordt het etiket automatisch
op het product aangebracht met
een speciaal uitgevoerde pneumatische
cilinder. De capaciteit is afhankelijk van o.a. het
etiketformaat; opbouw van de printopdracht; printsnelheid en
snelheid van de verpakking.Voor informatie: Tehabo Techniek
b.v. te Apeldoorn
Directie en medewerkers van de VDA-groep brengen een toast uit op
de komst van de MAN Roland 700 5-kleurenpers.
MEVROUW MR. L.C.J.M. DE KORT
EN DR. FLORIAN MÖSLEIN
PRIJSWINNAARS NEDERLANDS-
DUITSE JURISTEN PRIJS
Vlnr: Herr dr. Florian Möslein, de heer mr B.A.I. Baks,
mevrouw mr. L.C.J.M. de Kort en Hans-Georg Fühner.
De prijs is het initiatief van het Nederlandse
kantoor JPR Advocaten en het
Duitse kantoor Alpmann Fröhlich
Rechtsanwälte.
De prijs is op 8 april 2000 ingesteld ter
gelegenheid van de officiële samenwerking
tussen beide kantoren.
B U S I N E S S 31

F I S C A A L A D V I E S
FISCALE TIPS 2007
Het einde van 2007 in zicht en dat betekent dat er
weer eindejaarstips zijn. Wat kunt u nog in 2007
doen om fiscale voordelen te halen? Hierna volgen
enkele tips:
1. Verlaging vennootschapsbelastingtarieven
De tarieven en de schijven worden
per 1 januari 2008 gunstig
gewijzigd en luiden als volgt:
vanaf winst tot en met winst tarief
- € 40.000 20%
€ 40.001 € 200.000 23%
€ 200.001 25,5%
Nu bedraagt het maximale vpbtarief
ook 25,5%, maar geldt dit
tarief al bij een winst vanaf €
60.001. Het is dus fiscaal beter
om winsten uit te stellen tot
2008. Dan bespaart u al snel
2,5% belasting. Uitstel van winst
is onder andere mogelijk door
kosten eerder te nemen en verkoop
met winst uit te stellen tot
2008.
2. Bij flinke investeringen:
spreiden of juist concentreren
in één jaar?
In beginsel leidt spreiding van investeringen
over meerdere jaren
tot het hoogste belastingvoordeel.
U heeft dan namelijk minder
kans boven het investeringsplafond
uit te komen (in 2007 €
295.000). Verder geldt dat het
percentage investeringsaftrek lager
is, naarmate meer wordt
geïnvesteerd. Voor de investeringsaftrek
mag zowel worden
geïnvesteerd in gebruikte als in
nieuwe bedrijfsmiddelen.
32 D R I E S T E D E N
Voorbeeld
Bij een investering in 2007 van
€ 300.000 is er geen kleinschaligheidsinvesteringsaftrek,omdat
het boven het investeringsplafond
van € 295.000 uitkomt.
Als u de investering verdeelt
over twee jaren (2007 en 2008
elk € 150.000), betekent dit
voor 2007 een kleinschaligheidsinvesteringsaftrek
van 5%
van € 150.000 = € 7.500 en
daarbij komt eveneens nog de
investeringsaftrek over 2008, mits
er geen andere investeringen
worden gedaan.
3. Fiscale eenheid verbreken?
In het kader van de tariefsverlaging
kan het voordelig zijn om de
fiscale eenheid te verbreken. U
maakt dan meerdere malen gebruik
van de tariefopstapjes.
Door verbreking van de fiscale
eenheid verliest u wel de mogelijkheid
om intern verliezen te
verrekenen.
4. Onderneming omzetten in
een BV?
Door toepassing van de MKBvrijstelling
(nieuw vanaf 2007), is
het maximale belastingtarief dat
over winst uit een IB-onderneming
wordt gedreven, 46,8%.
Het maximale tarief dat bij een
BV-structuur wordt geheven is
44,125% , maar zal door de verdere
verlaging van de Vpb-tarieven
in veel gevallen niet boven de
42,25% uitkomen. Het wordt
dus wellicht eerder voordelig om
de onderneming in een BV om te
zetten.
LET OP:
dit tariefsvoordeel is niet het
enige argument. Er zijn diverse
andere argumenten om wel/niet
naar een BV over te gaan. Dit is
altijd maatwerk. Het is dus belangrijk
met uw adviseur te
overleggen.
5. Dividenduitkeringen aan de
directeur-grootaandeelhouder
in 2007
In 2007 kunt u nog gebruik maken
van het verlaagde box II-tarief
van 22% (in 2008 weer 25%)
bij dividenduitkeringen tot €
250.000. Uw voordeel is dan €
7.500. Heeft u een partner dan
kunt u nog een keer € 250.000
dividend uitkeren.
6. Vervallen van inhoudingsplicht
BV directeur-grootaandeelhouder
Volgens het belastingplan 2008
komt de inhoudingsplicht voor
vennootschappen, waarbij uitsluitend
een of meer directeurgrootaandeelhouders
in de zin
van de werknemersverzekeringen
in dienst zijn, per 1 januari
a.s. te vervallen. Gevolg is dat de
personal holding geen aangiften
loonbelasting meer indient en
het salaris van de dga wordt via
de (voorlopige) aanslagen inkomstenbelasting
belast. Ook de
heffing van de inkomensafhankelijke
bijdrage zorgverzekeringswet
zal via de (voorlopige) aanslagen
worden geïnd. De
mogelijkheid om eindheffing toe
te passen en gebruik te maken
van de afdrachtvermindering
Speur- en Ontwikkelingswerk zal
met de komst van de inhoudingsvrijstelling
komen te vervallen.
Actie: laat uw situatie beoordelen
om te bepalen of acties op
dit punt gewenst zijn.
Er zijn berichten dat de afschaffing
van de inhoudingsplicht
voor dga’s wordt uitgesteld
tot 1 januari 2009. Dit is echter
nog niet officieel bevestigd.
7. Verhoging BTW-tarief in 2009
In het Belastingplan 2008 is aangegeven
dat per 1 januari 2009
het algemene BTW-tarief zal
worden verhoogd van 19% naar
20%. Indien u geen BTW-vrijgestelde
prestaties levert en u van
plan bent om in 2009 grote investeringen
te doen dan is het
voordeliger om deze aankopen in
2008 te laten plaatsvinden.
8. Pensioenaftopping in 2009
Per 1 januari 2009 wordt een
maximum gesteld aan het salaris
waarover pensioen kan worden
opgebouwd. Het maximale pen-
sioengevende loon wordt dan
waarschijnlijk gesteld op €
185.000. Dit betreft loon inclusief
de AOW-franchise.
Reeds opgebouwde pensioenrechten
vóór 2009 worden gerespecteerd.
Bij salarisstijgingen na
2009 kan er nog wel een backservice
worden uitgevoerd op grond
van het inkomen boven €
185.000 voor 2009.Voor salarisstijgingen
boven € 185.000 na
2009 is het niet mogelijk om een
backservice op te voeren voor dat
gedeelte boven die € 185.000.
Door invoering van de maximale
pensioengrondslag, kunt u overwegen
– voorzover mogelijk - uw
salaris in 2008 aan te passen,
waardoor er hogere pensioenrechten
kunnen worden opgebouwd.
9. Maak bezwaar tegen de WOZbeschikking
in verband met afschrijvingsbeperking
De afschrijving op gebouwen
wordt vanaf 2007 beperkt tot de
zogenaamde bodemwaarde.
Deze bodemwaarde bedraagt
voor beleggingsvastgoed 100%
van de WOZ-waarde en voor
vastgoed in eigen gebruik 50%
van de WOZ-waarde. De WOZwaarde
bepaalt dus de ruimte tot
afschrijven. Daarom is het belangrijk
zeer kritisch te zijn bij de
vaststelling van de WOZ-waarde.
In veel gevallen is het maken van
bezwaar dan gewenst. Niet alle
bezwaarschriften zullen dan worden
gehonoreerd, zelfs niet als u
gelijk heeft. De correctie moet
namelijk een bepaald minimum
bedrag hebben. Dat minimum
bedrag hangt onder andere af
van de waarde van de onroerende
zaak. Bij een waarde van
de woning tot € 200.000 moet
het verschil minimaal 5% bedragen
om uw bezwaar gehonoreerd
te krijgen.
10. Het vormen van een voorziening
op de balans
Mede gelet op de verlaging van
de vennootschapsbelastingtarie-
F I S C A A L A D V I E S
ven en de bijbehorende schijven,
is het zinvol om dit jaar nog fiscale
voorzieningen te vormen.
Vraag aan uw adviseur welke
voorzieningen gevormd kunnen
worden.Voor het vormen van de
voorziening, is het wel van belang
dat u vóór het einde van dit
boekjaar actie onderneemt, zoals
het nemen van besluit.
11. Transfer pricing: Goed documenteren
Sinds 1 januari 2002 moet in de
administratie een onderbouwing
worden vastlegd van de prijzen
die berekend worden bij goederen
of diensten die geleverd worden
aan gelieerde lichamen. Bijvoorbeeld:
rente op een lening
aan een groepsmaatschappij, de
huur voor het pand dat een holding
verhuurt aan een werkmaatschappij
of – met name in een internationale
context – de levering
van goederen. Uit de administratie
moet kunnen worden opgemaakt
dat de interne verrekenprijzen
‘at arm’s length’ zijn,
zijnde dat er prijzen en contracten
zijn die ook tussen onafhankelijke
derden tot stand (kunnen)
komen. De onderbouwing
kan bestaan uit een functionele
B U S I N E S S 33

F I S C A A L A D V I E S
analyse en eventueel een onderzoek
naar vergelijkbare prijzen
bij externe partijen (benchmarkonderzoek).
Is er geen of een onvoldoende
onderbouwing van de
gehanteerde verrekenprijzen,
dan is de sanctie in beginsel omkering
van bewijslijst. De fiscus
stelt dan en de belastingplichtige
moet het tegendeel bewijzen.
12. Is de borgstellingsprovisie wel
goed geregeld?
Veel dga’s bedingen geen vergoeding
voor het in privé borg
staan bij hun BV. Dat is vrijwel
altijd onzakelijk. Indien u voor
derden borg zou staan dan zou u
daarvoor immers ook een vergoeding
vragen. Door geen vergoeding
te bedingen, loopt u het
risico dat de belastinginspecteur
gaat corrigeren met daarbij
eventueel een boete. In beginsel
wordt dan een aftrek van het verlies
dat u leidt geweigerd. Zeer
nadelig dus. Een spoedige aan-
Mr. G.(Gerrit) J. den Hartog, belastingadviseur en G. (Gert) van Roekel RA van
BDO CampsObers Accountants & Belastingadviseurs B.V. te Apeldoorn
34 D R I E S T E D E N
passing van uw situatie heeft dan
prioriteit als u geen vergoeding
voor de borgstelling krijgt.
13. Vrijgestelde beleggingsinstelling:
beleggen zonder vennootschapsbelasting
Sinds 1 augustus 2007 bestaat er
een nieuw fiscaal regime voor
belegginginstellingen; de vrijgestelde
beleggingsinstelling
(VBI). Bij de VBI wordt over het
rendement op haar beleggingen
geen vennootschapsbelasting betaald.
De VBI is in eerste instantie
in het leven geroepen voor
groot bankbedrijven om zodoende
kapitaal binnen Nederland
te behouden. De dga kan
echter ook onder bepaalde voorwaarden
gebruik maken van een
VBI.
De VBI is met name aantrekkelijk
voor kasgeldvennootschappen
of actieve vennootschappen
met overtollige liquide middelen.Thans
wordt in die situaties
nog vaak gekozen voor een ‘bui-
tenlandstructuur’. De VBI zou
daarvoor een aantrekkelijk alternatief
kunnen zijn.
Voorbehoud:
Bovenstaande tips zijn gebaseerd
op het Belastingplan
2008. Ten tijde van het schrijven
waren deze wetsvoorstellen
nog in behandeling. Het is dus
mogelijk dat een of meerdere
van deze tips achterhaald zijn
op het moment dat deze u bereiken
of dat de wijzigingen
nieuwe tips oproepen.
Heeft u een voor u fiscaal interessante
tip gevonden? Wilt u daar
meer over weten? Neem dan snel
contact met ons op om een vrijblijvend
gesprek te voeren met één van
onze adviseurs. Wellicht zijn er nog
meer fiscaal interessante mogelijkheden.
Fotografie :
FOTOGRAAF MÓRIC VAN DER MEER
Voor het échte opslagwerk!
Met 100 jaar ervaring vindt u in Kisjes Transport/Verhuur een prima partner
voor het echte opslagwerk. Containers in alle soorten en maten huurt u bij
ons. Voor tijdelijke opslag en transport van inboedels, maar ook voor
beveiligde) bouwopslag of als schaftkeet. Moderne middelen en flexibele
mogelijkheden tegen scherpe prijzen!
Kisjes heeft overigens ook voor elk transport een oplossing. Voor meer
informatie kijkt u op kisjes.net of bel 055-5213161 voor een scherpe offerte.
Kisjes Transport/Verhuur B.V.
| Kanaal Noord 101 | 7317 AA Apeldoorn | Tel. (055) 521 31 61 | Fax (055) 522 25 34 |
| Email info@kisjes.net | www.kisjes.net |
HARDONK & EBENAU
Bouw & ontwikkeling
utiliteitsbouw/
kantoren
restauratie/renovatie
industriebouw
woningbouw
particulieren
gezondheidszorg
klantenwerk
project- en
planontwikkeling sinds 1915 een goed
gerenommeerd
bouwbedrijf
VCA** gecertificeerd
vakkundig personeel
strakke tijdsplanning
goede kwaliteit is ons
handelsmerk
duidelijkheid en
heldere afspraken
aangesloten bij
BouwNed
directie maakt
gebruik van INKmanagement
model
dochteronderneming
ASVB (Aan de
Stegge Verenigde
Bedrijven) te
Deventer
BouwtaaK, het
vernieuwde bedrijfsconcept,
wordt
geïmplementeerd
binnen ASVB
Innovatie en
klantgerichtheid staan
bij ons hoog in het
vaandel
Onze adresgegevens:
Maagdenburgstraat 20a
Postbus 2038 7420 AA DEVENTER
tel. : 0570-634455 fax: 0570-625128
e-mail : info@bhe.nl website: www.bhe.nl

W E R K W E E K
Spreek met Hans Bieze (53) en je spreekt met ie-
mand die weet wat hij wil, die staat voor wat hij
zegt. Iemand ook die weinig vragen nodig heeft om
toch veel uitgebreide antwoorden te geven. Ie-
mand die zijn zinnen uitspreekt zoals hij rookt; snel
en niet altijd helemaal afmakend. Vandaar dat deze
editie van de rubriek ‘De Werkweek Van…’ eigen-
lijk vrijwel een letterlijke monoloog is. Een prettig
gesprek met de bere-drukke directeur-eigenaar
van de Bieze Holding: “Ja, ik ben wel een harde
werker, ja.”
week begon al op
zondag 28 oktober. Dat
“Deze
was namelijk de laatste
dag van mijn vierdaags werkbezoek in
Mexico.Via een Spaanse makelaar was
ik uitgenodigd met de vraag of ik wellicht
wilde investeren in een appartementencomplex
aldaar. Ik kwam zondagavond
laat thuis. Vandaar dat ik
maandag wat later, te weten 8.30 uur,
ben opgestaan.Toen ben ik meteen naar
het Bieze-kantoor in Hattem gereden,
waar ik overleg had met mijn rechterhand
Wiard van Wiggen. Het gesprek
ging over een project van 150 appartementen
genaamd ‘Zuiderzee op Zuid’.”
“Om 11.00 uur had ik een symposium
in Lelystad van ABC Vastgoed uit Arnhem.
Daar werd een project besproken
in Lelystad. Men bouwt daar vijfhonderd
woningen met zorgfaciliteiten pal
naast een golfbaan. Een heel leuk symposium
over een erg relevant en interessant
project dat direct te maken heeft
met die niet tegengaande ontwikkeling
in ons land: vergrijzing.Ware het niet dat
ik eerlijk gezegd maar moeilijk mijn
ogen kon openhouden. Erica Terpstra
was dagvoorzitter, daar lag het niet aan.
Het lag eerder aan mijn jetlag, denk ik.”
“Om 17.30 uur was ik in Zutphen. Daar
mocht ik voor De Rabobank van een
bouwkavel een taxatierapport maken.
De cliënt had een stuk terrein gekocht
waar een transformatiehuisje op staat en
daar wilden ze duidelijkheid over. Om
19.00 uur had ik in Twello een afspraak
met een ondernemer en haar accoun-
36 D R I E S T E D E N
tant. Ze wilden graag wat informatie
hebben over hoe ze de verkoop van haar
onderneming en het bijhorende vastgoed
het best zou kunnen aanpakken.
Om 23.00 uur was ik thuis.”
Dinsdag 30 oktober, 8.30 uur
“Op dinsdagochtend had ik om 8.30 uur
mijn wekelijkse overleg met een regionale
projectontwikkelaar waar ik veel zaken
mee doe. Daarvoor had ik al een uurtje
gewerkt, mail en post wegwerken, dat
soort zaken. Om 9.30 uur ging ik naar
het kantoor in Apeldoorn (er zijn in
totaal overigens negen Bieze Makelaarsvestigingen).
We hebben daar acht woningen
in Hongarije in onze portefeuille,
waarover we gesproken hebben. Om
11.00 uur moest ik al weer in Raalte zijn.
Daar had ik met een lokale Bieze-collega
en een ondernemer een afspraak over de
verkoop van zijn bedrijfspand in Heino.
Hij wilde meteen wat informatie over een
weer te huren bedrijfspand in Deventer.”
“Vervolgens was ik in Raalte bij de oplevering
van twintig recreatiewoningen die
wij zelf ooit verkocht hebben. Dat geeft
natuurlijk een zeer goed gevoel. Om
16.30 uur had ik een adviserend gesprek
met een projectontwikkelaar. Hij wilde
graag wat informatie over de aankoop
van een perceel grond in De Achterhoek
om daarop enkele villa-appartementen
te realiseren. Ik heb daar overigens negatief
op gereageerd. Dat duurde tot
17.30 uur en toen ben ik thuis even een
hapje gaan eten. Om 19.00 uur moest ik
in Didam zijn om drie startende koppels
en hun ouders te adviseren over de
huidige woningmarkt. Ik gaf hen daar
meteen de nodige informatie over de
Generatiehypotheek van De Rabobank.
Om 22.00 uur was ik thuis.”
Aanjager en afremmer
“Op woensdag wandelde ik om 8.30
uur binnen op het kantoor in Twello. Ik
nam daar een appartement in de verkoop
dat ik ooit ook verkocht had. Dat
zijn leuke klussen die ik nog erg graag
doe. Om 10.30 uur had ik werkoverleg
en tussen de middag was ik op het kantoor
in Warnsveld. Om 14.00 uur was ik
al weer in Twello waar ik een afspraak
had met een ontwikkelaar die een
nieuwbouwproject wil beginnen in de
regio. Meteen daarna had ik een interviewafspraak
met de journalist van
Driesteden Business.Van 17.30 tot een
Hans Bieze, directeur r Bieze BBieze
B Makelaars:
‘JA, IK K BBEN
BEN WEL EEN HARDE WERKER, JA’
uurtje of 19.00 uur heb ik samen met
de medewerkers binnendienst van de
vestiging Doetinchem een hapje gegeten
bij de Chinees. Naast gesprekken
over zaken, is dat natuurlijk ook lekker
ontspannend. Hier worden allerlei dingen
besproken in een informele setting.
Binnen het bedrijf fungeer ik een beetje
als de smeerolie tussen de radertjes van
de motor. Ik voel me daarnaast de aanjager
en de afremmer van Bieze Makelaars.Vanaf
19.30 uur, maar daar kwam
ik te laat, was er een voorlichtingsavond
over een nieuwbouwproject in Olst.
Om 22.00 uur was ik thuis.”
Werk is mijn grootste hobby
“Donderdagmorgen had ik in Twello op
het kantoor van de holding een afspraak
met de collega’s van onze afdeling bedrijfsmakelaardij.
Meteen daarna had ik
mijn vaste wekelijkse meeting met een zogenaamde
‘ontwikkelende bouwer’. Dit
ging over een aantal individuele woningen
waar hij mee bezig is.Wellicht dat wij als
makelaar wat voor hem kunnen betekenen.
Direct daaropvolgend, je ziet het, ik
plan mijn agenda zeer nauwkeurig in, ben
ik naar kantoor Twello gereden waar ik
werkoverleg had met het Deventer-team
makelaars van die Bieze-vestiging. Om
13.30 uur had ik een afspraak met een
grote projectontwikkelaar in Twente over
een aantal projecten in onder andere
Zwolle.”
“Om 15.00 uur zat ik weer in Twello.
Daar had ik een afspraak met iemand die
al meer dan 25 jaar klant bij ons is. Ik
deed met haar een drietal bezichtigingen
in verschillende zorgappartementen. Af
en toe vind ik het nog erg leuk om zo’n
afspraak zelf op me te nemen. Helemaal
nu; want ik heb volgens mij één van de
eerste woningen ook aan haar verkocht.
Ik kan wel zeggen dat ik heel trouw ben
aan mijn relaties.”
“Om 17.00 uur kwam er een ontwikkelaar
uit Amersfoort. Hij vroeg advies over
een nieuwbouwproject in Dalfsen. Om
20.00 uur had ik hier in Twello een gesprek
met een rentmeester over een te
verkopen landgoed in Vianen. Dit duurde
ongeveer twee uur en toen ben ik naar
huis gegaan.Wat mijn vrouw ervan vindt
BINNEN HET BEDRIJF FUNGEER
IK EEN BEETJE ALS DE
SMEEROLIE TUSSEN DE
RADERTJES VAN DE MOTOR
dat ik zoveel weg ben? Die is er inmiddels
helemaal aan gewend. Ze weet: werk is
mijn grootste hobby. En trouwens; ze is
zelf ook heel erg druk. Ze is in de Provincie
Gelderland voor de VVD werkzaam
als statenlid.”
“Op vrijdagmorgen begin ik altijd een
uurtje later. Dat uurtje vul ik dan op met
bewegingstherapie of een andere sport.
Vanaf 10.00 uur had ik een afspraak over
de laatste ontwikkeling van onze website.
Tussen de middag was ik bij onze vestiging
in Hattem. Om 15.00 uur kwam hier
in Twello iemand van Wegener op bezoek
om de laatste ontwikkelingen op het gebied
van adverteren, millimeterprijzen en
bijhorende contracten door te nemen.”
W E R K W E E K
“Meteen daarna heb ik mijn gezicht nog
even laten zien bij de businessclub van
Go Ahead Eagles. Ik hou van die club, ik
hou van voetbal. Maar ik kan er ook heel
erg goed tegen als de tegenstander wint.
Als ik een sportieve pot voetbal zie, dan
maakt het me niet uit wie wint. Overigens
zit ik verder ook nog in de Bouwsociëteit
Stedendriehoek. Die club komt
één keer per maand bij elkaar. Daarnaast
zit ik bij het DGA-netwerk van
Hennie van der Most.”
“Zaterdagochtend had ik nog een drietal
bezichtigingen bij het appartementencomplex
Pothoofd in Deventer en ’s
middags heb ik rond 15.00 uur nog
even een opening van een sportschool in
Dieren bijgewoond waar ik voor de huur
had bemiddeld. Zondag had ik normaal
gesproken wel wat aan het werk gedaan,
ware het niet dat onze dochter jarig was.
Dus de agenda van die dag bleef maagdelijk
leeg. Meestal eten we zondagavond
lekker met het gehele gezin buiten
de deur. Maar als ik later die avond
thuis zit, dan begint het al weer te kriebelen
voor de volgende week.”
B U S I N E S S 37
Tekst : DENNIS DEKKER
Fotografie :FOTOGRAAF
MÓRIC VAN DER MEER

HARDONK & EBENAU
Bouw & ontwikkeling
utiliteitsbouw/
kantoren
restauratie/renovatie
industriebouw
woningbouw
particulieren
gezondheidszorg
klantenwerk
project- en
planontwikkeling sinds 1915 een goed
gerenommeerd
bouwbedrijf
VCA** gecertificeerd
vakkundig personeel
strakke tijdsplanning
goede kwaliteit is ons
handelsmerk
duidelijkheid en
heldere afspraken
aangesloten bij
BouwNed
directie maakt
gebruik van INKmanagement
model
dochteronderneming
ASVB (Aan de
Stegge Verenigde
Bedrijven) te
Deventer
BouwtaaK, het
vernieuwde bedrijfsconcept,
wordt
geïmplementeerd
binnen ASVB
Innovatie en
klantgerichtheid staan
bij ons hoog in het
vaandel
Onze adresgegevens:
Maagdenburgstraat 20a
Postbus 2038 7420 AA DEVENTER
tel. : 0570-634455 fax: 0570-625128
e-mail : info@bhe.nl website: www.bhe.nl
MKB-MIDDEN EN VNO-NCW MIDDEN
GAAN INTENSIEVER SAMENWERKEN
De samenwerking krijgt gestalte
in een groeimodel.
Thema’s worden vaker samen
en meer gecoördineerd opgepakt.
Het samenwerkingsproces wordt begeleid
door een federatief bestuur van
VNO-NCW Midden en MKB Midden.
Er blijft sprake van twee gescheiden
verenigingen. Wel wordt gekeken
naar vormen van bureau-integratie
voor het vergroten van de slagkracht
van de organisatie en een efficiënter
gebruik van middelen.
Veel draagvlak
Er is veel draagvlak onder leden van
VNO-NCW en MKB voor betere en
nauwere samenwerking.“We zien dat
in onze moderne economie de klassieke
scheiding tussen het MKB en
de VNO-NCW achterban steeds
meer vervaagd. Het is dan ook logisch
dat in het verlengde daarvan de beide
verenigingen ook steeds meer met elkaar
verweven raken” aldus Jur Zandbergen,
voorzitter VNO-NCW Stedendriehoek.
“Het is belangrijk dat
we als werkgevers met elkaar één collectief
vormen. Zo kunnen we ook de
meeste invloed uitoefenen op regionaal,
provinciaal en landelijk niveau”.
Alle samenwerking is gericht op het
terrein van de collectieve belangenbehartiging
voor ondernemers. De
onderlinge samenwerking wordt nu
duidelijker bestuurlijk aangezet en
gestructureerd. Kennis, ervaring en
menskracht worden van beide organisaties
dan effectiever benut. De samenwerking
op regionaal niveau
wordt geleidelijk ingezet. Op dit traject
worden afhankelijk van omstandigheden
en mogelijkheden eigen
snelheden gelopen.
Samenwerking in de regio
Ook in de Stedendriehoek werken
VNO-NCW en MKB al enige tijd
samen. Beide organisaties zijn de
stuwende kracht achter het Ondernemersplatform
Stedendriehoek
(OPS). Het OPS, waarin ook de
diverse bedrijvenkringen in de Stedendriehoek
participeren, gaat zich
de komende jaren samen met brancheorganisaties
hard maken om gunstige
vestigingsvoorwaarden van de
Stedendriehoek voor ondernemers
te (blijven) garanderen. Zo heeft het
georganiseerde bedrijfsleven onlangs
de Werkgeversagenda Stedendriehoek
opgesteld. Deze is 13 november
jongstleden aangeboden aan de
nieuwe voorzitter van de Regio Stedendriehoek,
de Deventer burgemeester
Andries Heidema (zie foto).
Beide belangenorganisaties gaan
zich de komende jaren hard inzetten
om de actiepunten uit de werkgeversagenda
te realiseren.
Ook de regiomanagers van VNO-
NCW en MKB werken al veel samen;
V N O - N C W
De besturen van MKB Oost- en Midden-Nederland en VNO-NCW Midden hebben besloten tot nauwere
bestuurlijke en organisatorische samenwerking op het terrein van de collectieve belangenbehartiging in
Midden- en Oost-Nederland. Hierdoor ontstaat een substantieel groter draagvlak voor een doelmatige
regionale ondernemerslobby voor de bedrijven.
immers beiden kennen een regiostructuur
en begeven zich voor een
belangrijk deel op hetzelfde terrein
van regionale belangenbehartiging.
Toch hebben beide organisaties hun
eigen kracht en aanpak. Juist hierom
is samenwerking belangrijk. Dat betekent
bijvoorbeeld dat decentrale
overheden en instanties zich kunnen
richten tot één aanspreekpunt.
Daardoor wordt de belangenbehartiging
ondernemersbreed en op ieder
niveau versterkt: voor detailhandel,
midden- en kleinbedrijf en grootbedrijf;
voor industrie en zakelijke
diensten; voor de eindverantwoordelijke
manager en directeur grootaandeelhouder.
U kunt de ‘Werkgeversagenda Stedendriehoek’
opvragen via het secretariaat van
het OPS
(hagen@vno-ncwmidden.nl)
of via de website
www.vno-ncwmidden.nl/
stedendriehoek
B U S I N E S S 39
Aanbieden Werkgeversagenda
aan de
nieuwe regiovoorzitter,
de Deventer burgemeester
Heidema.

O N T B I J T
Over zakendoen, de eigen organisatie en economische
ontwikkelingen kan de gemiddelde ondernemer boeiend
vertellen, zo blijkt in elke editie van Driesteden
Business. Over zijn of haar persoonlijke drijfveren en
achtergronden laat de ondernemer zich minder vaak uit.
Toch kan het niet anders of de unieke eigenschappen
van de privé-persoon zijn onlosmakelijk verbonden met
het zakelijk functioneren.
Die gedachte is voor Driesteden Business aanleiding
om elke twee maanden een aantal ondernemers bij het
krieken van de dag te trakteren op een ontbijt in restaurant
’t Diekhuus in Terwolde. Als de ochtend ontluikt en
de dagelijkse beslommeringen zich nog schuilhouden
achter de horizon, is de ontbijttafel de behaaglijke plek
om ontspannen over jezelf te keuvelen. De persoonlijke
gesprekken gaan dit keer over de aansluiting van de
genoten opleiding bij de huidige functie en over levensbeschouwing.
ONTBOEZEMINGEN AAN DE
Wilfred Wolf (38)
Directeur Vibes, Deventer
Als virtueel bouwbedrijf bereidt Vibes
gehele bouwprocessen voor op de computer
voordat er daadwerkelijk gebouwd
wordt. Vervolgens kunnen alle bouwpartners
gebruik maken van de driedimensionale
ontwerpen die gekoppeld
zijn aan computergestuurde informatiemodellen.”Als
je eerst virtueel bouwt,
kun je daarna in tien dagen een vrijstaande
woning bouwen.”
Hobby: Auto’s, met een voorliefde voor
het merk Honda. “Omdat dat merk de
klanten, de technologie en de eigen
mensen centraal stelt. En daarnaast
maken ze goede producten. Dat sluit
40 D R I E S T E D E N
…Over opleidingen en levensbe beschouwing
helemaal aan bij mijn bedrijfsfilosofie.”
Sport: Skiën en squashen
Boek: “Boeken met een economisch
onderwerp vind ik interessant, bijvoorbeeld
over de ontstaansgeschiedenis
van een onderneming.”
Favoriete reisbestemming: “Voorlopig
is dat Toscane.”
Bert Lankman (45)
Directeur Drieklomp Makelaars en
Rentmeesters, Nunspeet
Drieklomp, met vijf vestigingen in het
land, legt zich toe op bedrijfs-, woning-,
en agrarische makelaardij. De rentmeesters
houden zich ondermeer bezig
met het beheer van landgoederen, advi-
sering over pacht en erfpacht en aan- en
verkoop van landelijk en agrarisch
vastgoed.
Hobby: Paardrijden. “Dat probeer ik
drie keer per week te doen. Voordat ik
met de makelaardij begon, heb ik op behoorlijk
amateurniveau springen en
dressuur als wedstrijdsport beoefend.
Samen met een van mijn kinderen heb
ik drie keer aan de rijtoer van prinsjesdag
meegedaan. Het rijden in de ereescorte
van de begrafenisstoet van Prins
Bernhard was voor mij een uiterst
indrukwekkende ervaring.”
Sport: Skiën en moutainbiken.
Boek: De Bijbel. “Dat is het boek waar
ik heel veel in vind over het verleden,
het heden en de toekomst.”
Favoriete reisbestemming: Oostenrijk.
“Zowel in de zomer als de winter
beschouwen wij dat als ons tweede vaderland.”
Hans Kreunen (58)
Directeur Kreunen Kunststoffen,
Lochem
ONTBIJTTAFEL
Fabricage van kunststoffen voor toelevering
aan de bouwindustrie.Het gaat om
diverse toepassingen zoals vormbakken
voor de keramische industrie, malconstructies
voor de betonindustrie en bekisting
voor de staalindustrie. De kunststof
dorpels van Kreunen vinden gretig aftrek
in heel Nederland.
Hobby: Muziek. “Ik zing, speel trompet
en gitaar.Toen Veronica nog een piratenzender
was, heb ik met The Magic
Strangers een derde prijs gewonnen in
een wedstrijd voor Nederlandse bands.
Later ben ik in een dansorkest gaan spelen.
Ik heb nu het plan opgevat om, gewoon
voor mezelf, een cd op te nemen
met humoristisch klinkende muziek.”
Sport: Motorrijden (“Onlangs heb ik
samen met mijn vrouw 4000 kilometer
door de Verenigde Staten getoerd.”),
fietsen, wandelen en schaatsen (drie
keer de Elfstedentocht uitgereden.)
Boek: ‘De Da Vinci Code’ van Dan
Brown en ‘Komt een vrouw bij de dokter’
van Kluun.
Favoriete reisbestemming: Oostenrijk
(Tirol)
Bob Veldhuis (42)
Directeur Veldhuis Adviesgroep,
Heerde
Kantoor met veertig medewerkers adviseert
bedrijven over verzekeringen, pensioenen
en financiële planning.
O N T B I J T
Hobby: “Ik vind heel veel dingen leuk,
maar een specifieke hobby heb ik niet,
of het moet reizen zijn. Dat is een hobby
die ik deel met mijn vrouw. Vijf jaar
geleden zijn we met de camper door
Europa getrokken. Ik denk dat we samen
elk werelddeel wel bezocht hebben.”
Sport: “Ik ben gestopt met voetballen
toen ik ondernemer werd. Drie jaar geleden
ben ik weer begonnen. Dat ging
aanvankelijk moeizaam, maar nu vind
ik het weer zalig om te doen.”
Boek: “Ik lees heel veel, maar vind het
moeilijk om één favoriet boek te noemen.
Indrukwekkend in ieder geval:
‘De ontdekking van de hemel’ – Harry
Mulisch; ‘In Europa’ - Geert Mak;The
Boys from Brazil – Ira Levin en de memoires
van Churchill.”
Favoriete reisbestemming: “Als skiër
kies ik voor Ischgl in de winter.Voor mij
het meest perfecte skigebied van Oostenrijk
en misschien wel van Europa.”
Masterclass
Als jongetje wilde Bob Veldhuis burgemeester
worden of zelfs directeur van
Shell of minister-president. “Die wensen
zijn allang vervlogen.” Na het atheneum
is hij bij het assurantiebedrijf van
zijn vader gaan werken. Op de vraag of
zijn genoten studie nog aansluit bij de
functie die hij nu vervult, antwoordt hij:
“Ik heb assurantieopleidingen gedaan
B U S I N E S S 41

en de opleiding NIMA Marketing-A
gevolgd.Tien jaar geleden, toen mijn eigen
onderneming groter werd, las ik dat
de Erasmus Universiteit met een masterclass
ondernemen begon. Daarvoor
ben ik 15 weekenden naar Rotterdam
gereisd. Daar heb ik ontzettend veel geleerd.
De grootste eye-opener was hoe
je veel meer gebruik kunt maken van de
kwaliteiten van je medewerkers. Door
die opleiding kan ik zeggen dat mijn
studies aansluiten bij wat ik nu doe.”
Zijweg
De hoofdonderwijzer op de lagere
school van Hans Kreunen was lid van
hetzelfde zangkoor als zijn grootvader.
“Het stond buiten kijf dat ik de techniek
in zou gaan, want de hoofdonderwijzer
was ervan overtuigd dat ik in de voetsporen
van mijn opa zou treden. Daar heb ik
zelf ook nooit aan getwijfeld, want ik
vond bouwtechniek reuze interessant.”
Na de LTS, ging Hans naar de UTS
(de huidige MTS) en daarna naar de
HTS. Door de jaren heen volgde
hij managementcursussen en vakbekwaamheidopleidingen.
Van zijn keuze voor de bouw heeft hij
nooit spijt gehad, al speelde in zijn vroegere
jaren de liefde voor de muziek wel
op de achtergrond mee. “Maar ik was
toen al zo kien om te beseffen dat je behoorlijk
bekend moest zijn om daar een
fatsoenlijke boterham mee te verdienen.
Als er een zijweg was geweest, dan zou
dat misschien een keuze zijn geweest.”
Omslag
Bert Lankman is boer geweest en heeft
daarvoor de middelbare agrarische
school gevolgd. Hij had een bedrijf met
duizend vleesvarkens en driehonderd
vleeskalveren.“Dat klinkt misschien erg
veel, maar tegenwoordig is dat een bedrijf
‘om erbij te hebben’. Twaalf jaar
geleden vond ik dat de boerderij te weinig
perspectief bood. Toen ben ik een
andere weg ingeslagen.”
Bert was al geïnteresseerd in huizen en
onroerend goed, dus de omslag van
boer naar makelaar was voor hem niet
zo vreemd. “Bovendien vind ik het leuk
om met mensen om te gaan en mensen
bij elkaar te brengen.” Hij haalde zijn
makelaarspapieren en sloot zich aan bij
Drieklomp. “Dat was aanvankelijk bij
de vestiging in Voorthuizen met een
behoorlijk grote agrarische afdeling.
Onbedoeld kwam daar mijn achtergrond
goed van pas.”
Inzicht
Wilfred Wolf volgde de naar eigen zeggen
lange weg van Mavo, MTS, HTS
en Hoger Technisch Instituut. Zijn drijfveren
worden gevormd door drie uiteenlopende
zaken. “De formule 1: daar
gaat het om de grenzen van het menselijk
presteren, het teamwerk en de techniek.
Daarnaast vind ik het boeiend om
samen met een groep mensen iets tot
stand te brengen en ik sprak op jonge
leeftijd een vluchteling die me het inzicht
gaf dat het leven uiteindelijk neerkomt
op het ophouden van de eigen
broek.”
Met die drijfveren is hij bij de bouw uitgekomen.
“Dat had weliswaar ook de
industrie kunnen zijn, maar ik tekende
altijd al veel en meestal tekende ik huisjes.
Dus heb ik voor bouwkunde gekozen.
Zo simpel kan het leven in elkaar
steken.”
Leidraad
Zoals gezegd wordt Wilfred Wolf zijn
levensvisie bepaald door het uitgangspunt
dat een mens alleen op de wereld
komt en zich vervolgens zelf in stand
moet houden. “Daarvoor hebben we
een sociale omgeving nodig en in onze
Westerse beschaving is dat het gezin.
Dat vind ik een groot goed.”
Hij is geen aanhanger van een geloof,
maar hecht wel waarde aan het bestaan
van religies omdat zij structuur geven
aan samenlevingen. Zelf denkt hij meer
in termen van energie.“Er is een niveau
van krachten die we niet waar kunnen
nemen.”
Voor Bert Lankman vormt het christelijk
geloof een belangrijke leidraad in
zijn leven. “Dat betekent in de praktijk
O N T B I J T
dat ik terdege rekening houd met de
situatie van anderen. Daarnaast is de
zondag de dag voor mijn gezin. Dan wil
ik ook geen zakelijke afspraken of telefoontjes,
maar als bedrijf sta je soms
voor keuzes die activiteiten op zondag
nodig maken. Ik doe daar persoonlijk
niet aan mee.”
Onvermogen
“Ik geloof wel, maar ik weet niet
waarin,” zegt Hans Kreunen. “Er is talloze
malen aangetoond dat er meer is
tussen hemel en aarde. Telekinese en
helderziendheid bestaan bijvoorbeeld
gewoon. Juist vanuit die context ben ik
ervan overtuigd dat er een schepper
moet zijn. Dat heeft mij er overigens
nooit toe gebracht om een georganiseerd
geloof aan te hangen, daarvoor
zijn er in naam van religies teveel oorlogen
gevoerd.”
“Ik geloof in de mens, ik geloof in de
natuur en in het heelal,” zegt Bob Veldhuis.
“In die zin geloof ik dus, zonder
dat ik belijdend ben. Ik sta in het leven
met de overtuiging dat ik verantwoordelijk
ben voor mijn eigen daden. Daarbij
besef ik ook dat er zaken zijn waarop
ik geen invloed kan uitoefenen. Maar
voor de rest moet ik er zelf iets van maken.
Ik word dan ook onpasselijk als ik
voetballers na afloop van een verloren
wedstrijd hoor. Dan is het verlies overal
aan te wijten, maar nooit aan henzelf.
Dat verschijnsel neem ik bij een groot
deel van de bevolking waar. Het is het
onvermogen om in te zien dat zowel
succes als falen voornamelijk het resultaat
zijn van het eigen handelen.”
Tekst: TOON VAN DER STAPPEN
Fotografie: HENK DEUNK
B U S I N E S S 43

I N T E R V I E W
Die overnames zijn niet allemaal
meer zo vanzelfsprekend.Vroeger
gingen veel bedrijven over van
vader op zoon. Dat is al lang niet
meer het geval. Het hoge aantal
overnames heeft verder te maken
met de vele bedrijfseigenaren die de
komende 10 jaar de pensioengerechtigde
leeftijd bereiken, kortom: veel
aanbod op de markt.
De Overname Adviseur heeft verspreid
over Nederland zo’n twaalf
vestigingen, veelal gelieerd aan
acoountants- en adviesbureaus. In
Epe is de Overname Adviseur verbonden
aan accountants- en adviesbureau
Van Huffelen en Meenink.
“Wij vinden begeleiding van overnames
een specialisme dat je los moet
zien van het ‘gewone’ accountantswerk.
Naast zakelijke beslommeringen
heb je, zeker in het mkb, waar
het vaak gaat om familiebedrijven,
ook veel te maken met emotie en dus
inlevingsvermogen van de begeleider.
Het draait niet alleen om de
centen. De scheidende directeur wil
bijvoorbeeld ook zekerheid voor zijn
44 D R I E S T E D E N
Wim Meenink, directeur van
Overname Adviseur VHM:
“Je verkoopt je bedrijf
maar één keer. Daar
past een gedegen
voorbereiding bij.”
BIJ BEDRIJFSOVERNAME DRAAIT
HET NIET ALLEEN OM DE CENTEN
personeel. Daarnaast kiest hij er vaak
voor om stapsgewijs af te bouwen in
‘zijn’ bedrijf. Dat is iets wat wij trouwens
ook aanraden. Er zit zo veel
know-how, dat het jammer is als al
die kennis van vandaag op morgen
het bedrijf uit is. Bovendien komt
zo’n stapsgewijze terugtrekking ook
het emotioneel loskomen van het bedrijf
ten goede”, aldus Meenink, die
ook nog een praktisch aspect aanhaalt.
“Als accountant ben je wettelijk
verplicht om een neutrale positie
in te nemen. De Overname Adviseur
staat óf aan de kant van de kopende
óf aan de kant van de verkopende
partij en behartigt dus de belangen
van ‘zijn’ partij.”
Veel zaaien
Meenink ziet dat veel overnames te
laat worden ingezet. “Directie praat
er niet graag over, maar elke directeur
zou eigenlijk al op zijn 55e verjaardag
de vraag voorgelegd moeten
krijgen.Veel mkb-ers zijn alleen maar
bezig met de zaken op de korte termijn.
Hoe haal ik die nieuwe klant
binnen en waar koop in mijn nieuwe
Bij de Overname Adviseur VHM in
Epe hoeven ze voor de komende
jaren niet bang te zijn dat ze zonder
werk komen te zitten. Berekeningen
van MKB-Nederland laten
zien dat de komende 10 jaar naar
schatting zo’n honderdduizend
overnames gaan plaatsvinden. Op
tijd beginnen en een goed gevoel
bij de overname zijn de twee kernbegrippen
die Wim Meenink, directeur
van de Overname Adviseur
vestiging Epe, zijn klanten
meegeeft.
machine? Veel ondernemers hebben
een behoorlijk korte horizon.” Volgens
Meenink is op tijd beginnen
pure noodzaak, omdat een bedrijf
klaargestoomd moet worden voor de
overname. “In welke structuur zit je
bijvoorbeeld. Het maakt nogal verschil
of het een holding, een BV of
een eenmansbedrijf is. Maar ook inventarisatie
van eigendommen, personeel
en onroerend goed spelen een
rol. Je moet misschien wat kostenverlagende
aspecten doorvoeren om je
bedrijf aantrekkelijk te maken.
Noem maar op. Er moet een Plan
van Aanpak komen. Er moet veel gezaaid
worden voordat je uiteindelijk
kunt oogsten.”
Volgens Meenink is het moeilijk aan
te geven welk moment in de conjunctuur
het juiste is voor verkoop.
“Bij hoogconjunctuur zie je over het
algemeen dat er grote gretigheid is
tot overname. Het beste moment is
eigenlijk net voordat de conjunctuur
op zijn top is. Dat moment laat zich
echter moeilijk inschatten. Het is
vaak de ondernemer die dat eerder
in de gaten heeft dan wij”, aldus
Meenink. “We kunnen alles heel zakelijk
regelen en het juiste moment
plannen, maar in de praktijk zien we
toch vaak dat het ‘de klik’ is tussen
verkoper en koper die uiteindelijk de
doorslag geeft.”
Tekst: GERRIT TENKINK
Fotografie :FOTOGRAAF
MÓRIC VAN DER MEER
HUIS KOPEN OF VERKOPEN?
VANAF 1 JANUARI 2008
ENERGIELABEL VERPLICHT
Vanaf 1 januari 2008 is het verplicht om bij verhuur of verkoop van
uw woning aan de koper/huurder een energielabel te verstrekken.
Het energielabel kent u vast al van de apparatuur in uw huis: uw
wasmachine, droger en koelkast hebben al zo'n label. Het energielabel
van woningen wordt officieel 'energieprestatiecertificaat'
genoemd. Dit energieprestatiecertificaat geeft aan hoe energiezuinig
uw woning is.
Bij een erkende adviseur, (via
www.vrom.nl kunt u een lijst
van erkende adviseurs downloaden),
kunt u het energielabel aanvragen.
Hij onderzoekt daartoe uw
woning naar onder meer verwarming,
verlichting en ventilatie. Na het onderzoek
geeft hij een energielabel af dat
tien jaar geldig is. Als u een nieuwbouwwoning
hebt of in een appartement
woont is het niet altijd nodig om
een energielabel aan te vragen.
Als u ná 1 januari aanstaande een
koopovereenkomst bij ons laat opstellen,
dan zullen wij in overleg met u
vastleggen dat de verkoper aan de ko-
per het energielabel moet verstrekken
en wat de sancties zijn als de verkoper
dit nalaat. Het verstrekken van het
energielabel dient uiterlijk te gebeuren
bij de formele overdracht van de woning
via de notariële akte van levering.
De notaris zal er op toezien dat het
energielabel daadwerkelijk wordt verstrekt.
Als de koopovereenkomst niet door de
notaris is opgemaakt, kan de notaris
geen invloed meer uitoefenen op de
inhoud van de koopovereenkomst.
Mogelijk is de verplichting met betrekking
tot het certificaat dan niet of
juridisch onvolledig geregeld.
C O L U M N
Tekst: MR.
Fotografie :
W.A. VAN HOFF
FOTOGRAAF MÓRIC VAN DER MEER
B U S I N E S S 45

N O O R D E L I J K E R H O N E
KLASSIEKE FEESTWIJNEN
UIT HET “OUDE” EUROPA
46 D R I E S T E D E N
Onze tocht door Europa begint in
Oostenrijk.Als aperitief stellen wij
een van de meest eigenzinnige mousserende
wijnen van Europa voor. Uit de
Weststeiermark komt de unieke Schilcher
Sekt. Gemaakt van de plaatselijke
druivensoort Blauer Wildbacher smaakt
deze Sekt met een zachte mousse naar
fruit als framboos maar ook kruisbes en
een heel frisse nasmaak.Weingut Reiterer
is de top voor Schilcher!
Vele klanten van ons weten dat wij van
Henri Bloem Apeldoorn fervente Riesling
liefhebbers zijn.Voor ons is de Riesling
de meest veelzijdige druivensoort.
Duitsland is de bakermat voor klassieke
Riesling. Vooral uit het Moezeldal komen
mooie droge exemplaren, maar
ook edelzoete dessertwijnen van deze
druif.Van de Terrassenmosel komt onze
Riesling, de Bremmer Calmont van het
Weingut Reinhold Franzen. Schiefer
(leissteen) & Riesling, deze combinatie
geeft hier een zeer mineralige en intense
wijn. Deze Riesling uit de steilste wijnberg
van Europa, de Calmont uit
Bremm is hierop geen uitzondering.
Weingut Franzen is de eerste naam voor
Riesling uit de Bremmer Calmont. Zijn
frisse en zeer fruitige Riesling vraagt om
vis, schaal- en schelpdieren met een
eveneens frisse smaak in eventuele
sausen.
Klassiek wit uit Frankrijk mag evenmin
ontbreken. Wij kiezen voor een witte
Bourgogne.
Meursault is een van de beroemdste
dorpen in de Bourgogne voor witte
wijnen. Alle grote witte Bourgognes
worden gemaakt van de Chardonnay
druif. De Meursault van Dennis Carré
is rank en fris maar heeft ook iets
vettigs. Kan ingezet worden bij visgerechten
met roomsaus.
Bij vele hoofdgerechten van wild, rood
vlees is rode wijn natuurlijk de beste
keuze. Weer heeft Frankrijk twee klassiekers
bij rood: Bourgogne en Bordeaux.
Rode Bourgognes zijn van de Pinot
Noir druif gemaakt. Ons Domaine
de Belleville is typerend voorbeeld voor
deze druif. Lichte kleur en duidelijk
Pinot Noir in de geur. In de mond zacht
fluweel en rode bessen, frisse afdronk.
Met Epoisse een mooie kaas/wijncombinatie.
Bordeaux is voor velen de ultieme wijn.
En de Haut-Médoc als onderdeel van
het grote Bordeaux gebied het meest
klassieke. Château Ramage La Batisse
is zo’n Haut-Médoc. Een mooi gerijpte
Cru Bourgois uit 1998 met een bouquet
van aardse tonen (bosgrond,
paddestoelen). De smaak is zacht met
cassisfruit en cederhout ondersteund
door zachte tannines en frisse zuren.
Ideaal bij rood vlees met rode wijnsaus.
Na deze Franse klassiekers kan Italië
niet achterblijven. Mijn favorieten zijn
de wijnen uit de Piemonte en Toscane.
Uit Piemonte vooral Barolo en Barbaresco,
beide van de Nebbiolo druif. Ze
N O O R D E L I J K E R H O N E
Uitgeroepen tot “ Beste Wijnspeciaalzaak 2008” door de samenstellers van de Wijnalmanak 2008 Harold
Hamersma en Hubrecht Duijker gaan wij van Wijnkoperij Henri Bloem vol trots de feestdagen tegemoet.
Wij gaan deze feestmaand voor feestelijke wijnen uit het klassieke Europa.
zijn zeer klassiek bij wild, rood vlees en
krachtige (berg-)kazen. In hun jeugd
kunnen deze wijnen wat hard zijn door
stroeve tannines. Decanteren is aan te
bevelen. Paolo Scavino is een aanrader.
Toscane heeft als klassiekers Chianti
Classico,Vino Nobile di Montepulciano
en onze keus voor bij uw kerstdiner:
Brunello di Montalcino. Brunello is de
plaatselijke kloon van de Sangiovese
druif. Granaatrood van kleur, in de geur
een hint van kersen. Ook in de smaak
kan frisse kersen en in hun jeugd stevige
tannines voorkomen. Dus decanteren!
Gerijpt zijn het grootse wijnen voor bij
wild, gevogelte en rijpe kazen.
Een grote traktatie is het zoete einde.
Op feestdagen mag zeker een dessertwijn
niet ontbreken. Château Lamothe-
Guignard is een Grand Cru Classé uit
de Sauternes. Sauternes is een herkomstbenaming
in het Bordeaux gebied.
Mag alleen gebruikt worden voor
zoete wijnen gemaakt van druiven die
aangetast zijn door de schimmel Botrytis
cinerea (edele rotting) Deze schimmel
perforeert de druivenschil, waardoor
het watergedeelte in de druif
verdampt en de druiven min of meer
ineenschrompelen. Kleine opbrengst is
het gevolg. Deze edelzoete nectar kunt
u genieten bij niet te zoete nagerechten
zoals een lauwwarm appeltaartje. Ook
de tegenstelling zout/zout is heel spannend
met een blauwschimmelkaas zoals
Roquefort.
Tot slot een Late Bottled Vintageport
2003 van Quinta de Ventozelo. Probeer
deze bijna inktzwarte port bij een kaasplateau
waar zeker de traditionele
Engelse blauwschimmel Stilton aanwezig
moet zijn..
Ik hoop dat deze traditionele wijnen uit
het “oude” Europa u uitstekend zullen
smaken bij uw feestelijke maaltijden.
Prettige feestdagen en een vineus 2008
wens ik u toe.
B U S I N E S S 47
Tekst: WILLY DE WILDE,
REGISTERVINOLOOG
Fotografie :
FOTOGRAAF
MÓRIC VAN DER MEER

Kwaliteit, éénvoud en passie....
Restaurant
De Roetertshof
Patron Maître: Bert Roetert
Chef de cuisine: Edwin Abbink
WIJNKOPERIJ HENRI BLOEM
ALS HET OM WIJN GAAT:
• Duizend en één wijnen van huiswijn tot Grand Cru
• Stijlvolle relatiegeschenken
• Wijncursussen
• Wijnproeverijen op maat
Wijnkoperij Henri Bloem • Willy de Wilde, eigenaar • Asselsestraat 52 • 7311 EN Apeldoorn
T: 055-5221470 • F: 055-5221496 • E: apeldoorn@henribloem.nl • I: www.henribloem.nl
Kerkplein 6 – 7,
7431 EE Diepenveen
(Gemeente Deventer)
Tel. 0570-592528
Mobiel 06-29506800
E-mail: info@roetertshof.nl
www.roetertshof.nl
Waarom reclamebureaus zo moeten
denken? Geld is toch nog
steeds de belangrijkste reden om wél of
niet ergens reclame voor te maken? Hofman
vindt dat juist een eendimensionale
benadering van klanten. “Opdrachtgevers
moet juist anticyclisch budgetteren
en constant blijven investeren in hun
merk. Share-holders value gaat verder
als dividend aan het eind van een boekjaar.
Waarde gaat immers ook zitten in
de relevantie van een merk. Wij werken
daarom nauwelijks aan eenmalige opdrachten.
We willen met onze klanten
denken over de ontwikkeling van hun
merk op lange termijn.”
DNA-structuur
Hofman heeft HMR 13 jaar geleden
opgestart met compagnon Dick Resink.
Daarvoor werkte hij 7 jaar bij het reclamebureau
Saatchi & Saatchi en daarna
voor ARA in Rotterdam. Die diverse
historie maakt dat de wijze waarop
HMR met klanten bezig is, daadwerkelijk
onderscheidend blijkt, aldus Hofman.
“Onze eerste kernvraag daarbij:
welk verhaal heeft een merk? Je moet
daarbij als reclamebureau niet 100 procent
het merk willen bedenken. Die
DNA-structuur van een merk ligt namelijk
voor een groot deel al vast in een
onderneming, de cultuur en het denken.Wij
zorgen er alleen maar voor dat
een merk een duidelijk gezicht en een
verdere inhoud krijgt.”
Bij HMR’s nieuwe opdrachtgevers
wordt alles in concept voorgesteld. “En
als we uiteindelijk die opdracht binnen
hebben; dan hebben we doorgaans veel
contact met onze klanten. Dat vragen de
opdrachten, dat vraagt onze werkwijze
aan een continue veranderend proces.
Wij maken een campagne die voortkomt
en verder borduurt op de ontwikkeling
van een merk.” Pitches (klanten
die verschillende reclamebureaus uitnodigen
en tegen elkaar afzetten om een
nieuwe campagne te introduceren) is
daarbij een benaderwijze die HMR eigenlijk
liever niet ziet. “Uitgebreide
pitches, waar teveel bureaus aan deelnemen
vind ik vaak meer iets zeggen over
het onvermogen van de klant.”
Merkperceptie veranderen
Een voorbeeld van een HMR-klant die
op de juiste manier met hun merk omgaat?
Hofman vertelt: “Toshiba. Ze wilden
heel duidelijk hun merkperceptie veranderen.
Centrale vraag aan ons: wat voor
een verhaal hebben we als merk waardoor
we interessant zijn en blijven voor een
klant?” Natuurlijk werd daarbij ook een
bepaald te behandelen onderwerp aangesneden.
“Zij ontwikkelden een hele
kleine server die wireless binnen dertig
minuten met omliggende laptops een
heel netwerk kan bouwen. HMR heeft de
reclamecampagne voor Europa, Midden
Oosten en Azië gericht op jonge ondernemende
mensen met een minder traditio-
I N T E R V I E W
Bart Hofman van HMR Reclame & Marketing Adviesbureau: “Reclamebureaus moeten denken vanuit een
merk. Niet vanuit een eenmalige campagne. Dit
betekent meteen dat ze moeten streven naar
langdurige klantrelaties.” Zo vindt Bart Hofman,
creative director van HMR Reclame & Marketing
Adviesbureau in Deventer. Hoe HMR dat aanpakt?
“De klanten van onze klanten moeten een binding
krijgen met dat merk. Een merk moet een toegevoegde
waarde vertegenwoordigen.”
‘WIJ DENKEN VANUIT HET MERK,
NIET VANUIT EEN CAMPAGNE’
WIJ MAKEN EEN CAMPAGNE DIE
VOORTKOMT EN VERDER BORDUURT
OP DE ONTWIKKELING VAN EEN MERK
nele mentaliteit. Er zijn uitingen gemaakt
waarbij een aantal jonge werknemers werken
vanuit een vrachtwagen. “Toshiba
geeft hierdoor ineens meer kleur aan haar
identiteit en verschuift hiermee de merkwaarden”.Van
het produceren van hardware
naar een mentaliteit.
Ook Topform is zo’n klant waarbij
HMR van meerwaarde is geweest.“Van
oudsher is dit een soort inkoopcombinatie,
waarbij aangesloten detaillisten
een collectie inkochten “Nu maakt de
huidige eigenaar Euretco een eenduidige
collectie meubelen onder diezelfde
naam. HMR werkt daarbij mee aan het
gedachtegoed van waaruit die ene identiteit,
dat ene merk, neergezet wordt.”
Wat volgens Hofman nog een mooi
voorbeeld is van hoe het zou moeten?
“Het merk Apple. De hele wereld is nog
steeds Windows-georiënteerd. Toch
slaagt Apple er in om het hoofd boven
water te houden en het ieder jaar zelfs
beter te doen dan voorheen. En dat heeft
natuurlijk niets met de hardware te maken;
dat heeft veel meer met de opvattingen
en merk-beleving van Apple te maken.
Al ligt de prijs hoger, toch wil men
het product graag hebben. De merkbinding
is al die jaren enorm hoog gebleven,
en de introductie van de Ipod, en nu de
Iphone hebben het merk een ‘boost’ gegeven.
Zonder dat Apple hiervoor concessies
aan haar identiteit heeft gedaan.
Zo hoort het, dat is exact wat vanuit een
merk denken is. En ik ben ervan overtuigd
dat uiteindelijk alleen die serieus
merkdenkende bedrijven overblijven.”
B U S I N E S S 49
Tekst: DENNIS DEKKER
Fotografie :
FOTOGRAAF MÓRIC
VAN DER MEER

D U B B E L I N T E R V I E W
Carolien de Oliveira Marreiros is vijf jaar geleden vanuit Eerbeek gestart met ‘OCaro’, waarmee
ze nu met vijftien medewerkers organisaties in het hele land helpt bij het verbeteren
van klantcontact, service en sales.
Onder de naam Vendicum adviseert, traint en coacht Jan Willem Seip ondernemers en
verkopers om nieuwe klanten en nieuwe opdrachten binnen te halen. De Deventernaar is
schrijver van ondermeer het boek ‘Acquisitie voor professionals’ (*). Hij geeft tevens lezingen
en workshops over dit onderwerp.
In dit Dubbelinterview vertellen Carolien en Jan Willem over de fijne kneepjes van het verkoopvak.
ACQUISITIE
Is acquisitie een vak apart?
Carolien de Oliveira Marreiros: “Iemand
kan aan de telefoon een hele
goede servicemedewerker zijn, maar het
percentage mensen dat naar het salesvak
door kan groeien is beperkt. In het servicevak
komen de klanten naar jou toe.
Een verkoper moet resultaatgericht zijn.
Hij moet de wil hebben om te scoren en
naar de handtekening durven vragen.
Het vak moet overigens ook weer niet te
hoog worden ingeschat. Iemand met
interesse in andere mensen en andere
bedrijven kan in principe het vak beoefenen.
Het is alleen soms lastig om die
iemand ervan te overtuigen dat hij of zij
geschikt is voor sales. Niet iedereen
heeft er zin in.”
Resultaatgerichtheid en interesse
in anderen, zijn dat de
enige kwaliteiten die nodig zijn?
Carolien: “Verkopers beschikken over
het algemeen over wat meer lef. Ze zijn
brutaal in de positieve zin van het
woord. Hun interesse in anderen moeten
ze kunnen gebruiken om zich te
verplaatsen in die ander. Misschien is
dit inlevingsvermogen het lastigste aan
te leren.”
Jan Willem Seip: “Een verkoper is niets
anders dan een aankoophulp. Een
goede verkoper gaat uit van de behoeften
van de ander in plaats van dat hij
wel denkt te weten wat goed is voor die
ander. Hij beziet waar de ander tegenaan
loopt of tegenaan zou kunnen lopen
en helpt hem vervolgens om de
juiste keuze te maken. Een verkoper
helpt een ander om een beslissing te
nemen. Om dat goed te doen, moet hij
oprechte interesse tonen, zich helemaal
richten op de ander en zichzelf
uitschakelen. Hij hoeft zijn deskundigheid
niet te bewijzen met uitputtende
productkennis. De deskundige verkoper
weet de juiste vragen te stellen en
goed naar de antwoorden te luisteren.”
Dubbeli
50 D R I E S T E D E N
(*) Uitgeverij Haystack. ISBN: 978-90-7781-19-4
Kan iedereen het leren?
Jan Willem: “Er komen gaven en talenten
bij kijken. Een goede acquisiteur is
iemand die verkopen al van nature in
zich heeft of iemand voor wie verkopen
D U B B E L I N T E R V I E W
“Een verkoper is gewoon een aankoophulp. Hij richt
zich helemaal op de behoeften van de ander”
een tweede natuur is geworden. Van
een ondernemer die tegen zichzelf zegt
dat hij zich voorneemt om drie keer
per week acquisitie te gaan plegen,
vraag ik me af of hij er tegenop ziet.
Want voor mij is het een geïntegreerd
gebeuren. Als ik bij een bestaande
klant kom, vraag ik bijvoorbeeld of hij
of zij mij met drie potentiële klanten in
contact kan brengen. En het liefst door
hen geïntroduceerd. Zo ben ik ‘on the
run’ altijd met acquisitie bezig. Acquisitie
is dan ook geen losstaand fenomeen,
maar een onlosmakelijk onderdeel
van ondernemen.”
Is acquisitie plegen per telefoon
moeilijker dan via persoonlijk
contact?
Carolien: “Ik ben er wel van overtuigd
dat het telefonische verkoopvak moeilijker
is dan een ‘face to face benadering’.
Het is bekend dat een groot gedeelte
van communicatie lichaamstaal
is. Dat mis je aan de telefoon en dat
moet je op een andere manier compenseren.
Met je stem uiteraard en
door actief te luisteren.”
Jan Willem: “Ook bij telefonische contacten
is er sprake van non-verbale
communicatie. Een glimlach kun je
horen. En je kunt ook horen of die
glimlach oprecht is. Je kunt zelfs horen
hoe degene aan de andere kant van de
lijn erbij zit.”
Hoe belangrijk zijn trainingen
voor verkopers?
Jan Willem: “Ook een goed functionerende
auto krijgt onderhoudsbeurten.
Ik vind dat er soms te weinig tijd wordt
genomen voor verkoopvergaderingen.
Die worden vaak uitgesteld of er wordt
tijdens die vergaderingen over zaken
gesproken die niet essentieel zijn. Ik
raad verkoopteams vaak aan om met
elkaar te oefenen, of om eens te experimenteren.
Gesprekken kun je namelijk
heel goed oefenen.Wie zich zenuwachtig
maakt voor een bepaald gesprek,
kan dat gesprek met een collega gaan
oefenen. Als je bijvoorbeeld weet dat je
met een dominant persoon te maken
krijgt en je hebt er moeite mee om met
dominante mensen zaken te doen, probeer
dat gesprek dan vooraf uit op een
collega.”
Carolien: “Vaak wordt de ervaring binnen
een bedrijf slechts gedeeltelijk benut.Van
het nut van externe trainingen
ben ik niet altijd overtuigd. Uiteindelijk
krijg je veel meer effect door van de
manier van acquisitie plegen iets eigens
van het bedrijf te maken. Dat kun
je onder andere bereiken door de verkopers
elkaar te laten coachen.”
Verkopers lijken erg emotionele
mensen. Als ze goed scoren raken
ze in een roes. Als ze niet
scoren belanden ze in een dip.
Carolien: “In een team kun je dat inderdaad
goed merken. Het is een interessant
fenomeen. Als een team in een
scoringsroes verkeert wordt het ene
succes na het andere geboekt. Zit een
team in een dip, dan lijkt er niets meer
te lukken. Toen ik nog leiding gaf aan
verschillende verkoopteams kon ik bij
U S I N E S S 51
linterviewB

“Keus is net zo fl exibel als
onze programmering”
Keus Schoonmaak en Diensten BV
Tweelingenlaan 25
7324 AP Apeldoorn
Telefoon : 055 - 368 33 88
Telefax : 055 - 368 33 99
Benjamin Franklinstraat 16
8013 NC Zwolle
Telefoon : 038 - 460 28 74
Telefax : 038 - 460 28 76
E-mail: info@keusschoonmaak.nl
www.keusschoonmaak.nl
“Een schouwburg heeft, letterlijk, dag en
nacht publiek. Mensen die uit zijn, die willen
.
genieten. Het is daarom essentieel dat we
niet alleen een goed programma bieden,
maar dat de entourage waarin dat gebeurt
er schitterend uitziet.”
Met deze inleiding begint een interview met
de Manager Operations van Orpheus in
Apeldoorn, een van de bekendste schouwburgen
in Nederland. Het is een verhaal over
de noodzaak van en de manier waarop hij
hun entourage schitterend houdt. En vooral
over hoe gecompliceerd zoiets is in een
bedrijf dat vaak 7 dagen in de week en 24
uur per dag mensen over de vloer heeft
Het is één van de vijf praktijkvoorbeelden, die gebundeld zijn in een publicatie, die onlangs
het licht zag. Vijf interviews, waarin de verantwoordelijke managers van zeer uiteenlopende
organisaties de noodzaak van schoonmaak binnen hun organisatie belichten.
De manager Inkoop & Parts van een grote,
landelijk werkende autodealer van een
wereldmerk bijvoorbeeld. De P&O coördinator
van een van de bekendste, zo niet dé
bekendste beddenfabrikant van Nederland.
De man die, onder andere, verantwoordelijk
is voor de facilitaire dienst van een van de
grootste organisaties op het gebied van
uitvaartverzorging. En, tenslotte, met de
Business Unit Manager van een van de belangrijkste
spelers op de Nederlandse markt
als het om beveiligingssystemen gaat.
Vijf totaal verschillende organisaties, managers,
invalshoeken en meningen. Maar wél
allemaal over één bedrijf:
Wanneer u geïnteresseerd bent in deze
publicatie, is een telefoontje of mailtje
voldoende om die per omgaande toegestuurd
te krijgen.
binnenkomst al proeven hoe de sfeer
was. Die hing gewoon in de lucht.”
Valt er nog iets bij te sturen als
een team in een dip zit?
Carolien: “Het is dan heel belangrijk
om te benoemen wat er aan de hand is.
Dan ga je aan het begin van de dag
kort met elkaar om de tafel zitten om
elkaar te vertellen wat iedereen ervaart.
De tegenvallende resultaten zijn
dan al bekend, dus de feiten kun je
achterwege laten. Op zo’n moment
zijn de gevoelens het uitgangspunt.
Spreek je daar maar over uit.Want dan
kan bijvoorbeeld naar boven komen
dat er irritaties zijn in het team. Daar
kun je dan vervolgens iets aan doen.
En snel daarna is het verstandig om
weer kleine, realiseerbare doelstellingen
met elkaar te formuleren. Zodat
mensen op korte termijn weer kleine
successen kunnen boeken. Die successen
moet je dan ook vieren.”
Een goede verkoper moet goed
tegen ‘nee’ kunnen?
Jan Willem: “Het is zaak om voldoende
‘ja’s’ te krijgen om het vak leuk te blijven
vinden. Een verkoper moet er achter komen
waarom hij een ‘nee’ heeft gekregen.
Dat is ook niet zo moeilijk. Ik vraag
wel eens aan iemand die een voorstel
van mij heeft afgewezen wat ik had moeten
doen om een positief resultaat bij
hem te behalen.Van de antwoorden die
je dan krijgt, kun je veel leren.”
Leidt een goede voorbereiding
eerder tot een positief resultaat?
Jan Willem: “Natuurlijk, dat is de sleutel
tot het succes. Aan de andere kant
moet je ook weer niet teveel voorbereid
zijn. Als je bijvoorbeeld de website van
het bedrijf dat je gaat benaderen al helemaal
uit je hoofd kent, heb je niets
meer te vragen. Als je beeld al compleet
is, kun je nog maar weinig werkelijke
interesse tonen.”
Carolien: “Een te goede voorbereiding
kan de onbevangenheid en de creativiteit
beperken. Je moet ongeveer weten
wat het bedrijf dat je gaat benaderen
doet, maar je hoeft niet vooraf te weten
hoe de organisatievorm in elkaar
steekt. Een voorbereiding toegespitst
op de grote lijnen is voldoende.”
Het bedrijf dient de verkoopmedewerkers
voortdurend te enthousiasmeren.
Jan Willem: “Het is fijn als er vanuit
het bedrijf een zekere stimulans plaatsvindt,
maar ik denk dat de intrinsieke
motivatie het allerbelangrijkste is. Een
verkoper motiveert zichzelf, want hij
oefent een vrij solitair beroep uit. Zeker
als hij ‘en route’ is. Daar kiezen
mensen ook bewust voor. Zij willen
een klankbord hebben wanneer ze er
een kunnen gebruiken.”
Niet in alle situaties zal de manager
veel oog hebben voor de
gevoelens van de verkoper. Menig
manager wil gewoon resultaat
zien.
Carolien: “Ik wil een vergelijking maken
tussen een management met een ‘duwstijl’
en de paardensport. Als je voortdurend
aan de teugels van een paard trekt,
is op een gegeven moment het effect
weg. Je moet ook los kunnen laten, oftewel
de teugels durven laten vieren. Een
D U B B E L I N T E R V I E W
management dat die kunst niet beheerst,
bereikt op korte termijn nog wel
het gewenste resultaat, maar verliest het
op de lange termijn. Ook al omdat er op
dit moment een schaarste is aan goede
verkopers. Een management dat zich
uitsluitend richt op de korte termijn,
krijgt dus de mensen die het verdient.
Mijn stelling is dat de verkoopleiding
voor 80 procent bepaalt wat de verkoopafdeling
presteert.”
EEN VERKOPER MOET RESUL-
TAATGERICHT ZIJN, HIJ MOET
DE WIL HEBBEN OM TE SCOREN
EN NAAR DE HANDTEKENING
DURVEN VRAGEN
Jan Willem: “Ik ben zelf verkoper geweest
van beveiligingssystemen bij een
Amerikaans georiënteerd bedrijf. Zo’n
bedrijf rekent af op targets. Daar werd
op maandag gevraagd hoeveel je de komende
vijf dagen verwachtte te verkopen.
Op vrijdag werd je daarop afgerekend.
Binnen een jaar tijd waren er van
de twintig verkopers nog maar drie
over. De afvallers hadden ofwel hun targets
niet gehaald, ofwel voelden ze zich
niet passen binnen zo’n systeem. Alleen
maar moeten presteren is lastig vol te
houden. Ik denk dat ook andere criteria
waarop je mensen kunt beoordelen belangrijk
zijn. Bijvoorbeeld de dienstverlening
of de klanttevredenheid. Maar
omzet is nu eenmaal gemakkelijk meetbaar.”
B U S I N E S S 53
Tekst :
TOON VAN DER STAPPEN
Fotografie : HENK DEUNK

Kerst op de Dijk
Het wordt weer een culinair feest bij 't Diekhuus.
Ook dit jaar serveren we weer een
mooi menu op beide dagen.
In ons vijf gangenmenu verwerken we dit jaar onder andere:
• Coquilles
• Zeeduivel
• Fazant
En voor wie wil wordt er een 6e gang geserveerd.
De prijs is 62.50 euro per persoon,
de 6e gang kost 7.50 euro p.p.
Het gewenste aantal bijpassende wijnarrangementen
kunt u ons vooraf doorgeven of op de avond zelf.
Krijgt u ook al zin?
U bent bij ons van harte welkom tussen 6 en 7 uur.
Wij zien uw reservering graag tegemoet.
• Hertebok
• Kastanjes en vijgen
Restaurant Het Diekhuus
in Terwolde aan de IJssel,
tegenover Deventer en op slechts
15 autominuten van Apeldoorn.
Reserveren: 0571 273 968 of
info@diekhuus.nl
Meer info: www.diekhuus.nl
Foto Gerben Hettinga
A D V I E S
‘HET IS GOED VOOR ONDERNEMERS OM AF EN TOE
IN DE SPIEGEL TE KIJKEN’ Het mooiste van het adviesvak? Ing. Dick Westerbroek
hoeft niet lang na te denken over het
Dick Westerbroek is mede eigenaar
van MGR, een organisatieadviesbureau
op het gebied van kwaliteit en
management. Hij houdt ondernemers
graag de spiegel voor en fungeert als
klankbord. Daarbij komen niet alleen
vraagstukken met betrekking tot kwaliteit
en management aan de orde, maar
zijn er ook organisatiebrede trajecten
waar bijvoorbeeld, milieu, veiligheid, organisatie
en arbeidsomstandigheden
aan bod komen. Hierbij spelen (internationale)
standaarden als ISO
9001/INK/HKZ, ISO 14001, VCA,
Arbo (OHSAS18001) en de indiaanse
managementfilosofie Gung Ho een rol.
MGR staat voor ‘Met Goed Resultaat’.
Westerbroek gaat bij voorkeur niet in zee
met bedrijven, die bijvoorbeeld een kwaliteitscertificaat
slechts zien als ‘een papiertje
aan de muur’.“Dan kom je in een
ambtelijk keurslijf terecht. Je kunt dan
net zo goed een handboek leveren. Er
moet een intentie aanwezig zijn om zelf
aan de slag te willen en te willen verbeteren.”
De insteek van het in Nunspeet gevestigde
MGR is het aanbrengen van
een heldere en doorzichtige organisatieen
managementstructuur met veel
nadruk op de verantwoordelijkheid van
de medewerkers. Een instrument hierbij
is het opzetten en implementeren van
een integraal managementsysteem, dat
alle aandachtsgebieden van een organisatie
bevat. Westerbroek: “De verantwoordelijkheid
van iedere medewerker –
van directie tot schoonmaker – staat
hierbij centraal.”
Keurslijf
Westerbroek kent alle managementgoeroes.
Hij put ook inspiratie uit een aantal
van hun ideeën. Maar evenzeer uit
een slogan van zijn vader, die hij de
‘GBV-methode’ noemt, ofwel de ‘Gezonde
Boeren Verstand-methode’. Zijn
eigen aanpak ziet hij niet als revolutionair,
want ‘de onderdelen zijn niet
nieuw’. Maar toch: de mix ervan mag
verrassend worden genoemd. MGR
werkt via een ‘drietrapsraket’. Allereerst
worden de processen in kaart gebracht.
“Door deze te ontrafelen, krijg je de activiteiten
van een bedrijf in beeld en
welke mensen daaraan zijn gekoppeld”,
aldus Westerbroek. Het opstellen van
een organogram is het tweede hoofdonderdeel
van de MGR-werkwijze.
“Welke mensen werken op welke plek
en hoe verhoudt zich dat tot elkaar?
Daarbij horen ook functie-omschrijvingen
en, belangrijker nog in mijn ogen,
verantwoordelijkheden.” Als derde
hoofdonderdeel hanteert MGR een
communicatieschema.“Hoe communiceren
mensen met elkaar?”
“Met deze drie onderdelen breng je een
organisatie in kaart en creëer je bewustwording.
Als je die bewustwording eenmaal
hebt, ben je in staat om na te gaan
of en hoe je nog zaken kunt verbeteren.”
Volgens Westerbroek moet er balans zijn
in een organisatie. “Een proces bevat
een aantal checks en bewakingsmomenten.
Als je dit echter te ver uitdiept,
gaat dit ten koste van de verantwoordelijkheid
van mensen. Die verantwoordelijkheid
moet je hoog inschatten, vind
ik. Dan ervaren mensen dat ze ertoe
doen. Als je alleen maar checks inbouwt,
lijkt het dat je op safe speelt,
maar uiteindelijk ondermijn je iemands
verantwoordelijkheid. Je kunt bijvoorbeeld
een machineoperator een zeer gedetailleerde
werkomschrijving geven,
maar waar blijft dan zijn verantwoordelijkheid
en eigenwaarde?”
Continue verbetering
De adviseur ervaart het als een tekortkoming
dat bijvoorbeeld een systeem als
ISO 9001 het personeel van een bedrijf
onder ‘middelen’ schaart.“Daarmee doe
je mensen tekort. De verhouding kwaliteit-management
zou fifty-fifty moeten
zijn. Kwaliteitssystemen zijn mijns inziens
teveel gericht op alleen procesbeheersing.
Dat is weliswaar belangrijk,
maar mensen maken of breken uiteindelijk
de kwaliteit van een organisatie.Wij
nemen de norm ook niet als uitgangspunt,
maar de organisatie. Voor ons is
antwoord: “De bewustwording die je bij mensen op
gang brengt. Ik denk dat het goed is voor
ondernemers om af en toe in de spiegel te kijken. Op
die manier kun je blijven groeien als organisatie en
ook als mens.”
een project ‘Met Goed Resultaat’ niet alleen
het behalen van een certificaat,
maar een project waarbij het gedachtengoed
tussen de oren van management en
medewerkers zit en men overtuigd is dat
het systeem bijdraagt aan continue verbetering
van de organisatie.”
Als bedrijven groeien, kan een ondernemer
met een bedrijf tot vijf à zeven
mensen de zaken meestal allemaal zelf
nog aansturen. Groeit een organisatie
verder, dan ontstaan er vaak tussenlagen:
een voorman of een chef. Meestal
komt er dan ook meer papierwerk over
het bureau. Behalve met ‘groeiers’
werkt MGR ook met langer bestaande
bedrijven. Daar komt het nogal eens
voor dat processen zijn gebaseerd op
het ‘oude’ verleden. Het kan dan doelmatig
zijn om deze processen nader onder
de loep te nemen. Maar hoe goed
de processen binnen een organisatie
ook worden ingericht; alles staat of valt
met de kwaliteit van de leiding, vindt
Westerbroek. “Ik ervaar regelmatig een
tekort aan leidinggevende kwaliteiten in
het MKB. En dat is niet vreemd. Een
ondernemer is goed in ondernemen. Je
komt al snel op het vlak van de psychologie.
Onderlinge verhoudingen tussen
mensen hebben bijvoorbeeld enorm
veel invloed. De leidinggevende kan dat
aansturen. Maar aansturen kun je er
niet ‘zomaar even bij doen’. Als je doorgroeit
moet je óf goede managers aannemen,
óf zelf zorgen dat je die vaardigheden
krijgt”, besluit de adviseur.
B U S I N E S S 55
Tekst: TON BRANDS
Fotografie :
FOTOGRAAF MÓRIC
VAN DER MEER

HARDONK & EBENAU
Bouw & ontwikkeling
utiliteitsbouw/
kantoren
restauratie/renovatie
industriebouw
woningbouw
particulieren
gezondheidszorg
klantenwerk
project- en
planontwikkeling sinds 1915 een goed
gerenommeerd
bouwbedrijf
VCA** gecertificeerd
vakkundig personeel
strakke tijdsplanning
goede kwaliteit is ons
handelsmerk
duidelijkheid en
heldere afspraken
aangesloten bij
BouwNed
directie maakt
gebruik van INKmanagement
model
dochteronderneming
ASVB (Aan de
Stegge Verenigde
Bedrijven) te
Deventer
BouwtaaK, het
vernieuwde bedrijfsconcept,
wordt
geïmplementeerd
binnen ASVB
Innovatie en
klantgerichtheid staan
bij ons hoog in het
vaandel
Onze adresgegevens:
Maagdenburgstraat 20a
Postbus 2038 7420 AA DEVENTER
tel. : 0570-634455 fax: 0570-625128
e-mail : info@bhe.nl website: www.bhe.nl
Meer dan 1000 verschillende
betaalbare wijnen
Wijn- en relatiegeschenken
Wijncursussen:
basis en gevorderden
Holterweg 2, 7418 EB Deventer • Tel.: 0570-614737
info@slot-kleverkamp.nl • www.slot-kleverkamp.nl
Meer ondernemen,
minder zorgen
• Accountancy
• Fiscaal advies
• Bedrijfsbegeleiding
• Administratie
• Salarisadministratie
Marconiweg 16,
Postbus 295, 8070 AG Nunspeet
Telefoon: 0341 - 257904
Fax.: 0341 - 257434
info@axis-accountants.com
www.axis-accountants.com
Mark Hogenhout AA
Henk de Reede RA
Ariën Pos
Wat Lucassen dan kweekt en voor
wie? Het zijn voornamelijk heesters
en coniferen in de pot. De kwekerij
bedient bedrijven uit de buurt, richt zich
tevens op de exportmarkt en staat op diverse
Cash & Carry’s. “We beleveren de
Cash & Carry’s Twenthe Plant, Ganzenebbe,
Groen Groep Eelde en Pieter van
de Linden. Tijdens het seizoen gebeurt
dat minstens twee keer per week. Dit
doen we volledig met onze eigen mensen.
Zowel het transport als het neerzetten
van de planten verzorgen we zelf. Zo zien
onze boxen er altijd optimaal uit.We hebben
hiervoor een breed assortiment visuele
heesters en coniferen, onder andere
vlinderstruiken, hortensia’s, laurieren en
taxussen. We leveren tevens aan veilingen,
handelaren, hoveniers, tuincentra en
collega-boomkwekers.”
Laatste milieunormen
Het bedrijf is in 1985 als VOF van start
gegaan. “Daarvoor was het eigenlijk een
uit hand gelopen hobby van mijn vader
Jan en moeder Stien Lucassen”, vertelt
Jacqueline Wolsing-Lucassen.Vervolgens
hebben wij het van hen overgenomen en
in 1999 is het bedrijf verplaatst naar de
huidige locatie in Vorden.” Hier beschikt
Lucassen over ruim 6 hectare grond,
waarvan er 5 hectare in gebruik is. Het
bedrijf bestaat uit 14.000 vierkante meter
foliekas en 20.000 vierkante meter con-
tainerveld. “Alles wordt volledig gerecirculeerd
en via een computer beregend.
Ons waterbassin heeft een inhoud van
12.000 kubieke meter.”
Lucassen voldoet door die verhuizing als
één van de eerste regionale boomkwekers
aan de laatste milieunormen. Maar wat
hen nog meer onderscheidend maakt, is
de logistieke inrichting van de firma.“De
laatste tien jaar zijn de prijzen gelijk
gebleven, maar zijn onze kosten danig
gestegen.Vandaar dat we de automatisering
geheel zelf bedenken.Voor ons geen
dure kant en klare-machines.Vooral Willy
en Rob houden zich hier dagelijks mee
bezig.” Zo zijn er ooit al eigen grijpers
ontwikkeld, waarmee werknemers van
Lucassen Boomkwekerij ineens tientallen
potjes kunnen optillen.“Ook voor het
intern vervoer van ‘A naar B’ is al in een
vroeg stadium wat nieuws uitgevonden.
Mijn man laste zelf een groot frame op
een kruiwagen, waardoor er in één klap
erg veel potjes vervoerd konden worden.”
Transportband en snoeimachine
Maar die uitvindingen (‘we noemen dat
boerenslimheid’) en ontwikkelingen gaan
veel verder. Zo wordt er momenteel een
compleet nieuwe elektrotechnische
transportband en bijhorende snoeimachine
opgebouwd.Voorheen maakte men
al een tweetal geavanceerde ‘maaimachines’
op maat. Ook de ‘lepels’ en daaraan
Z I L V E R E N J U B I L E U M
ONDERSCHEID DOOR OPTIMALISATIE INTERNE
LOGISTIEK EN GROEIPROCESSEN
Lucassen Boomkwekerij in Vorden bestaat dit jaar een kwart eeuw. Het zijn voornamelijk de machinale processen die het bedrijf
onderscheidend maken ten opzichte van anderen. “Je kan niet alleen maar een boomkweker met groene vingers zijn. Vandaar dat
wij voortdurend werken aan de optimalisatie van de interne logistieke processen. Dat alles bedenken en maken we zoveel mogelijk
zelf”, aldus de vier huidige firmanten Marcel en Rob Lucassen, Jacqueline Wolsing-Lucassen en Willy Wolsing.
gekoppelde installatietechniek op elektronische
palletwagens worden zelf uitgedacht.
“Rob en Willy zorgen ervoor dat
processen intern versnellen, zodat we
ieder jaar nog productiever worden met
hetzelfde aantal medewerkers.” Jacqueline
en Rob zijn er dan weer voor
de contacten naar en met de klanten. Samen
met drie vaste medewerkers (in het
voor- en najaar met diverse parttimers en
scholieren in het hoofdseizoen) redt Lucassen
Boomkwekerij het dus prima.
Naast die logistieke processen is ook het
groeiproces van de planten zelf onderscheidend.
Jacqueline vertelt: “Onder
Marcels leiding wordt het stek steeds vermeerderd.
Dat doen we bij de meeste
planten allemaal zelf.Verder is vader Jan
nog steeds elke dag aanwezig om ons met
de nodige raad en daad ter zijde te staan.
We planten bewust niet te dicht naast elkaar
en snoeien veel. Dat maakt de plant
kort, daardoor groeit deze gedrongen
(compact). Dit gecombineerd met de
constante optimalisatie van onze interne
logistiek, maakt dat we ieder jaar nog een
omzetstijging kunnen genereren.” Op dit
moment wordt het voorste deel van de
hal compleet heringericht. De oppotlijnen,
snoeilijnen en verpakkingslijnen liggen
meer opvolgend waardoor de ruimte
beter wordt benut. “Uiteindelijk volgen
de processen elkaar zo nog logischer op.
Wij zijn daar constant mee bezig.”
B U S I N E S S 57
Op de foto alle
Lucassen genaamd
vlnr:
Willy
Jacqueline
Jan
Stien
Marcel
Rob met hondje
Reese
Tekst: DENNIS DEKKER
Fotografie :
FOTOGRAAF MÓRIC
VAN DER MEER

Z I L V E R E N J U B I L E U M
SPECIALISATIE EN MAATWERK
NOODZAKELIJK OM TE OVERLEVEN
Tekst: TON BRANDS
Fotografie :
FOTOGRAAF MÓRIC
VAN DER MEER
ls kleinere speler red je het al-
“Aleen door je te specialiseren en
dus maatwerk te bieden”, beklemtoont
Robert Buitenhuis, die met zijn vrouw
Andrea aan het hoofd staat van Meubelmakerij
De Oude Eik. Daarom luidt
de slogan: maatwerk in meubelen, in de
breedste zin van het woord. “Zolang de
houtsoort verkrijgbaar is en het ontwerp
technisch haalbaar, kunnen wij het uitvoeren”,
vertelt Robert Buitenhuis.
De geschiedenis van De Oude Eik voert
terug tot 1982. De oom van Robert, Allard
Buitenhuis, werkte destijds bij een
houthandel in Loenen, die vanwege de
slechte economie nogal eens meubels
bij niet-betalende klanten terughaalde.
Die stapel meubels werd almaar groter
en er ontstond als vanzelf meubelverkoop.
Roberts oom besloot in dit ‘avontuur’
te stappen en Haza Meubelen, zoals
de zaak toen heette, was geboren.
Allard Buitenhuis kreeg eind jaren tachtig
gezondheidsproblemen en moest
noodgedwongen stoppen met de zaak.
Zijn broer Karel, de vader van Robert,
nam de onderneming over. Hij was al
bedrijfsleider op de vestiging in Apeldoorn,
aan de Tulpenlaan.
“M’n vader veranderde de naam in De
Oude Eik. In het begin liep het niet meteen
goed. Pas toen ze ook licht eiken
meubelen besloten aan te bieden, gingen
de zaken beter. Ik viel in die begin-
58 D R I E S T E D E N
tijd al regelmatig in tijdens vakanties,
maar pas in 1998 kwam ik officieel als
partner in de zaak. Eigenlijk ben ik helemaal
geen ‘houtman’. Ik had elektro gestudeerd
en gewerkt bij de luchtmacht
en in de betonbranche. De baan die ik
toen had, beviel me niet en m’n ouders
zaten op een grens: of verder groeien of
de zaak langzaam laten doodbloeden.”
Robert volgde diverse cursussen om
zijn vakkennis bij te spijkeren. Bovendien
nam hij de boekhouding, die voorheen
werd uitbesteed, voor zijn rekening
en richtte hij zich op diverse
vernieuwingen in het bedrijf. Zo werd
het assortiment bijvoorbeeld uitgebreid
met moderne varianten en werd er een
lange bandschuurmachine aangeschaft.
In 2000 viel Roberts oog op de huidige,
800 vierkante meter grote locatie aan de
Vlijtseweg 204, eveneens in Apeldoorn.
Daar werd ook een complete werkplaats
ingericht.
Samenwerking
De samenwerking met z’n ouders is Robert
prima bevallen. “Anders hou je het
echt geen 8 jaar vol. Natuurlijk botste
het wel eens; dat lijkt me logisch. Maar
ik heb altijd veel plezier in het werk gehouden
en dat vind ik een absolute
voorwaarde. Sinds 1 januari heb ik de
zaak volledig overgenomen. M’n ouders
springen overigens nog regelmatig bij.
Laatst bijvoorbeeld had ik de griep en
dan staan ze hier weer als vanouds.”
Hoe kun je als klein bedrijf
overleven in een ‘harde markt’,
met concurrentie uit lagelonen
landen en heel veel aanbod?
Door specialisatie en
maatwerk. Meubelmakerij De
Oude Eik is zo’n specialistisch
bedrijf, dat in de 25 jaar van het
bestaan een geheel eigen
positie heeft verworven in een
‘tak van sport’ waarbij velen
noodgedwongen het loodje
legden.
Sinds 1 januari zit ook Andrea officieel
in de zaak. “Ik heb bewust gewacht.We
hebben jonge kinderen voor wie ik ook
thuis wilde zijn. De jongste is net 4 jaar,
dus nu valt werk en gezin wat gemakkelijker
te combineren. Mijn schoonouders
passen vaak op onze kinderen.We
worden echt aan alle kanten geholpen
en dat is erg prettig.”
Stabiele aanvoer
Was massief eiken jarenlang vrijwel de
enige houtsoort waar De Oude Eik zich
op richtte, de laatste tijd is dat enigszins
aan het veranderen. Steeds meer andere
houtsoorten komen in beeld. Momenteel
gaat het in 70 tot 80 procent van de
opdrachten nog om eiken. De Oude
Eik heeft niet veel last van de hoge
houtprijzen. Robert Buitenhuis: “De
prijzen stijgen wel, maar dan gaat het
vooral om grenen. De groothandelsprijs
van grenen is in 1 jaar tijd met 30 procent
omhoog gegaan. Eiken heeft nog
een stabiele aanvoer en daardoor minder
last van prijsschommelingen. Wel
zou het prettig zijn als de economie nog
wat meer zou aantrekken. We streven
ernaar om in de toekomst, naast onze
vaste medewerker Hermen, nog iemand
aan te nemen en daardoor meer
aandacht aan de winkel te kunnen
schenken. Daarvoor heb je natuurlijk
extra omzet nodig. En die omzet willen
we halen door continu in te zetten op
maatwerk en kwaliteit. Het is de enige
manier om je te kunnen onderscheiden
van de meubelboulevards en andere
concurrenten.”
Als directeur-manager coacht u
uw mensen, maar wie coacht u?
Er wordt veel van u als directeur of manager verlangd. U wordt geacht uw
organisatie en eventuele veranderings processen te managen, de strategie te bepalen, het kaderpersoneel
aan te sturen, de juiste beslissingen te nemen en ook nog eens aan relatiebeheer te
doen. U bent de sturende kracht, maar wie helpt u de juiste richting te vinden. Onze specialisten
zullen u persoonlijk begeleiden in het ontwikkelen van uw eigen en organisatorische kwaliteiten.
Durft u deze uitdaging aan? Bel 055 36 00 340 of mail ons!
Kijk voor meer informatie www.cbci.nl
W E N S T U H E L E
Fijne
Feestdagen en
een gelukkig
nieuwjaar!
CB&CI
CORE BUSINESS & COACHING INSTITUTE
‘Wij helpen u bij:’
• Executive-
Management
en Teamcoaching
• Communicatie en
Samenwerking
• Organisatieontwikkeling
en Training
• Totale [Cultuur]
Veranderingstrajecten
• Loopbaanoriëntatie en
Employability
• Tijdelijk Management
2008!!
NETWERKEVENT?
Directeuren die geïnteresseerd zijn om een
netwerkevent bij te wonen kunnen zich
aanmelden door een e-mail te
sturen naar sales@driestedenbusines.nl

Nederlandse dienstverleners
verleggen voortdurend hun grenzen
ING Commercial Finance werkt ter plaatse
Het buitenland geeft u alle ruimte om
verder te groeien.
Dat betekent meer werknemers in dienst. Maar
ook meer behoefte aan financiering. Immers al uw
medewerkers willen wel elke maand hun salaris
ontvangen. Ook als u zelf pas later betaald wordt.
ING Commercial Finance maakt er werk van.
Wij nemen vorderingen over zodra u aan uw klanten factureert. Zo beschikt
uopelkmomentovervoldoendemiddelenomuwpersoneeltebetalen.
Endatdoenweterplaatse.Dusookalsuinternationaledebiteurenheeftof
eenbuitenlandsevestigingwiltopenen,kuntubouwenoponzedienstverlening.
Wiltuwetenhoe?Kijk dan op www.ingcommercialfinance.nl.
Daarzietuprecieswatwebedoelenalswezeggen:forever business.