Zorg/Welzijn (pdf) - CNV Publieke Zaak

JAARGANG 4 | MAART 2010 | NR 1
MijnVakb nd.nl
EXTRA: NIEUWS
UIT UW SECTOR
Bruggen
Bouwen
tussen
generaties
Werken voor
uitzendbureau
65plus
Bezuinigingen
op pensioenen

10.
2
Jaarboek Werknemers in de Zorg 2010
Jaarboek Werknemers bij de Overheid 2010
Jaarboek Werknemers in de Zorg 2010
Jaarboek Werknemers bij de Overheid 2010
De 15e editie van het ‘Jaarboek Werknemers in de Zorg’ verschijnt eind mei 2010.
De 13e editie van het ‘Jaarboek Werknemers bij de Overheid’ verschijnt eind juli 2010.
auteur: Loek Geradts
De 15e editie van het ‘Jaarboek Werknemers in de Zorg’ verschijnt eind mei 2010.
De 13e editie van het ‘Jaarboek Werknemers bij de Overheid’ verschijnt eind juli 2010.
De jaarboeken geven al meer dan een decennium een actueel overzicht van de ontwikkelingen in de zorg
en auteur: bij de Loek overheid Geradts op het gebied van arbeidsvoorwaarden (CAO’s), medezeggenschap, arbeidsomstandigheden,
functiewaardering, aanpak geweld en agressie, wetgeving, arbeidsmarkt, etc. Veel aandacht wordt besteed aan
de pensioenfondsen voor de zorg en overheid; PGGM en ABP.
De jaarboeken geven al meer dan een decennium een actueel overzicht van de ontwikkelingen in de zorg
en Dit bij alles de in overheid toegankelijke, op het gebied niet-ambtelijke van arbeidsvoorwaarden taal.
(CAO’s), medezeggenschap, arbeidsomstandigheden,
functiewaardering, aanpak geweld en agressie, wetgeving, arbeidsmarkt, etc. Veel aandacht wordt besteed aan
de De pensioenfondsen jaarboeken zijn bestemd voor de voor zorg iedereen, en overheid; die PGGM geïnteresseerd en ABP. is, maar zeker voor leden van de OR en VAR,
P&O-functionarissen en leden van vak- en beroepsorganisaties. Voor de OR is de informatie in de jaarboeken zeer
Dit geschikt alles in en toegankelijke, onmisbaar. De niet-ambtelijke OR wordt immers taal. steeds meer geconfronteerd met (de consequenties van) landelijke
regelingen. De jaarboeken zijn een steun voor het individuele OR-lid en vergroten de kwaliteit van de OR.
De jaarboeken zijn bestemd voor iedereen, die geïnteresseerd is, maar zeker voor leden van de OR en VAR,
P&O-functionarissen Het Jaarboek Zorg en richt leden zich van op vak- de en 6 beroepsorganisaties. grote zorgsectoren: Voor de OR is de informatie in de jaarboeken zeer
geschikt en onmisbaar. De OR wordt immers steeds meer geconfronteerd met (de consequenties van) landelijke
regelingen. l Algemene De Ziekenhuizen jaarboeken zijn een steun voor l het Geestelijke individuele Gezondheidszorg OR-lid en vergroten de kwaliteit l Thuiszorg van de OR.
l Verzorgings- en Verpleeghuizen l Gehandicaptenzorg l UMC’s
Het Jaarboek Zorg richt zich op de 6 grote zorgsectoren:
Daarnaast besteedt het Jaarboek Zorg o.a. aandacht aan opleidingen, beroepsinhoud en de onderzoeken van V&VN,
LEVV l Algemene en Inspectie Ziekenhuizen voor de Gezondheidszorg. l Geestelijke Gezondheidszorg l Thuiszorg
l Verzorgings- en Verpleeghuizen l Gehandicaptenzorg l UMC’s
Het Jaarboek Overheid richt zich op:
Daarnaast besteedt het Jaarboek Zorg o.a. aandacht aan opleidingen, beroepsinhoud en de onderzoeken van V&VN,
LEVV l Rijk en Inspectie voor de Gezondheidszorg. l Gemeenten
l Provincies l Waterschappen
Het Jaarboek Overheid richt zich op:
Het Jaarboek Overheid volgt ook de ontwikkelingen rond de ambtelijke status, integriteit en de studies van de Raad voor
l het Overheidspersoneelsbeleid.
Rijk l Gemeenten
l Provincies l Waterschappen
De artikelen in de jaarboeken zijn gebaseerd op oorspronkelijke bronnen, zoals kamerstukken, onderzoeken, studies
Het uitgebracht Jaarboek door Overheid sectorfondsen, volgt ook onderzoeksinstituten, de ontwikkelingen rond Arbeidsinspectie, de ambtelijke status, vakorganisaties, integriteit en ministeries, de studies etc. van de Raad voor
het Overheidspersoneelsbeleid.
Bestellen
De jaarboeken artikelen in de zijn jaarboeken niet-commerciële zijn gebaseerd uitgaven op en oorspronkelijke kosten €. 8,95 per bronnen, exemplaar zoals [excl. kamerstukken, verzendkosten]. onderzoeken, studies
uitgebracht door sectorfondsen, onderzoeksinstituten, Arbeidsinspectie, vakorganisaties, ministeries, etc.
U kunt het Jaarboek Zorg en het Jaarboek Overheid bestellen via www.stichtingpublicatiejaarboeken.nl.
Bestellen
Bestellingen De jaarboeken voor zijn meerdere niet-commerciële exemplaren uitgaven kunt u en mailen kosten naar €. 8,95 info@stichtingpublicatiejaarboeken.nl.
per exemplaar [excl. verzendkosten].
Vermeld naast uw naam en adres, ook: ‘Jaarboek Zorg 2010’ of ‘Jaarboek Overheid 2010’.
U kunt het Jaarboek Zorg en het Jaarboek Overheid bestellen via www.stichtingpublicatiejaarboeken.nl.
Direct na verschijnen wordt u het gewenste jaarboek toegestuurd met factuur.
Bestellingen voor meerdere exemplaren kunt u mailen naar info@stichtingpublicatiejaarboeken.nl.
Vermeld Bestellen betekent naast uw geen naam abonnement, en adres, voorafgaand ook: ‘Jaarboek aan de volgende Zorg editie 2010’ wordt of ‘Jaarboek u gevraagd of Overheid u uw bestelling 2010’. wilt herhalen.
Direct na verschijnen wordt u het gewenste jaarboek toegestuurd met factuur.
Bestellen betekent geen abonnement, voorafgaand aan de volgende editie wordt u gevraagd of u uw bestelling wilt herhalen.
Vitamine CNV werkt maart 2010
N,
voor
es

24-25
Bezuinigen
op pensioenen
30
Gewetensbezwaren
op werkplek
10-13
Thema: Bruggen
bouwen tussen
generaties
28-29
Leden over solidariteit
32-33
Werken voor
uitzendbureau
65plus
Algemeen
• Reacties 6 - 7
• Kort nieuws 8 - 9 - 14
• Gewetensbezwaren 30
• Verenigingsnieuws 36
Speciaal sectorkatern
• Op de werkvloer 16 - 17
• Kort sectornieuws 18
• Mijn Bond 19
• Samenwerken 20 - 21
• Sectornieuws 22
• Mijn Vraag 23
• Pensioenen 24 - 25
• Kort sectornieuws 26
Rubrieken
Inhoud
• Mijn Column 5
• Mijn Goed Recht 27
• Mijn Test 34 - 35
• Puzzel mee 37
Voorpagina:
In dit themanummer over generaties veel
achtergronden en nieuws over dit thema.
Vitamine CNV werkt maart 2010
3

HEEL VEEL VOORDEEL MET UW CNV COUNTDOWNPAS!
Begin 2010 heeft u van CNV Publieke Zaak een CNV Countdownpas ontvangen. Met deze pas heeft u gedurende 2010 toegang tot
het grootste kortingsnetwerk van Nederland: Countdown. Op vertoon van uw pas ontvangt u korting en leuke extra’s extra’s bij meer
dan 10.000 10.000 winkels, hotels, restaurants, restaurants, attractieparken, musea, dierentuinen, sportscholen, schoonheidssalons, autoverhuurautoverhuurders
en garages, tijdschriften, sportieve uitjes en reisorganisaties. In uw eigen woonplaats én in de rest van Nederland. Nederland. Met uw
CNV Countdownpas bespaart u vele honderden euro’s per jaar. jaar. Wist u al dat u met uw CNV Countdownpas terecht kunt bij:
Arke
Toe aan een weekendje weg of er even tussenuit? Arke biedt u ge- ge- ge- ge- gedurende
het jaar diverse exclusieve aanbiedingen. Op dit moment
biedt Arke u een driedaags arrangement arrangement in het designhotel Town- Town- Town- Town- Townhousehouse
Maastricht Maastricht vanaf € 95,- p.p. Dit hotel heeft in december 2009
de Best New Hotel Concept 2009 award gewonnen. Indien u naar naar
1 van de 140 filialen filialen van Arke besluit te gaan, dan is is de aanbieding
enkel geldig op vertoon van uw geldige CNV Countdownpas.
Madurodam
Grachten, sfeervolle geveltjes en andere typische Hollandse tafe- tafe- tafe- tafe- taferelenrelen
zorgen voor een een feest van herkenning. Madurodam Madurodam is vol- vol- volvolop in beweging. U ontvangt € 1,50 korting voor volwassenen en
€ 1,00 korting voor kinderen op de entreeprijs. De korting wordt
verleend op op vertoon van van uw CNV Countdownpas Countdownpas en tegen inleve- inleve- inleve- inleve- inlevering
van de op op de website te printen kortingsbon. kortingsbon. De bon is geldig geldig
voor voor maximaal 2 personen. personen. Madurodam is is het het gehele gehele jaar open. open.
4
Vitamine CNV werkt maart 2010
Kwik-Fit
Kwik-Fit is de grootste autoserviceketen van Europa. Er is altijd
een vestiging bij u in de buurt. U ontvangt 20% korting op uw APK
keuring, een kleine onderhoudsbeurt, een grote onderhoudsbeurt
en olie verversen. De korting wordt verleend op vertoon van
uw CNV Countdownpas en tegen inlevering van de op de website
te printen kortingsbon.
Specsavers
De opticienketen Specsavers beschikt over een zeer ruim en kwalitatief
hoogwaardig assortiment van meer dan 1.000 verschillende
monturen. Bij Specsavers worden uw ogen altijd gemeten door
opticiens met minimaal een 3 jarige overheidserkende opleiding.
U ontvangt 20% korting op een montuur vanaf
€ 99,- inclusief
gratis standaard enkelvoudige Pentax glazen. De korting wordt
verleend op vertoon van uw CNV Countdownpas en tegen inlevering
van de op de website te printen kortingsbon.
Kijk op www.cnvvoordeel.nl en u kunt snel zien van welke kortingen u kunt profi teren. Bovendien kunt u zich
abonneren op de gratis nieuwsbrief, zodat u altijd op de hoogte blijft van de nieuwste voordeelpartners.

Cao voor
politiCi?
Ik verbleef enige tijd in het buitenland en volgde daar het
ontstaan van een ogenschijnlijke politieke en bestuurlijke
chaos in ons land. Het kabinet struikelde dan toch over de
Afghanistan-kwestie. Veel meer dan een stok om de hond
te slaan was dat natuurlijk niet. De val van dit kabinet werd
al veel eerder verwacht.
Waar het echt om zal gaan is de financiële en economische
ontwikkeling van Nederland de komende jaren. De maatregelen
die nodig zijn worden tot inzet van verkiezingen en
kabinetsformatie gemaakt. Het resultaat van de gemeenteraadsverkiezingen
geven al een aanwijzing hoe de politieke
verhoudingen mogelijk zullen worden.
Een lange kabinetsformatie is niet in het belang van een
slagvaardige crisispolitiek. De lijst van onderwerpen die
niet kunnen worden behandeld door een demissionair
kabinet is nu al veel te lang. Als vakbond hebben wij belang
bij duidelijkheid: werkgevers nemen in hun CAO-voorstellen
voorschotten op bezuinigingmaatregelen die niemand nog
kent. Ze leggen op die manier de rekening nu al bij de
werknemers neer. En dan hadden we ook nog vertrekkende
kroonprinsen die duidelijk maken dat politiek bedrijven
uiteindelijk een gewone baan is voor gewone mensen: ook
zij willen evenwicht in de verhouding werk en privé.
Dat wisten wij allang. Waarom sluiten we voor deze
politieke functionarissen niet gewoon een CAO, zoals
we dat voor andere werknemers ook doen? Dan hebben
we ook meteen helderheid over de beloningsverhoudingen
binnen politiek en overheid. Aangezien CNV Publieke Zaak
de bond voor de publieke sector is worden wij partij aan
deze CAO-tafel! Dan kan de minister-president beter
nu lid worden, in plaats van te verkondigen dat de
vakbeweging heeft afgedaan.
Eric de Macker
Mijn column
“ Een lange kabinetsformatie
is niet in
het belang van een
slagvaardige crisispolitiek”
Vitamine CNV werkt maart 2010 5

6
Reacties / Ingezonden brieven
extra Verlof voor mantelzorgers
1
Voor mantelzorgers zouden
vergelijkbare regelingen
getroffen moeten worden als
voor het ouderschaps verlof
gelden.
Het maatschappelijk effect
van mantelzorg (een forse
besparing op de zorgkosten)
rechtvaardigt dit.
Anoniem op
www.mijnvakbond.nl
Opnieuw worden er in
uw blad dingen gezegd
over de babyboomgeneratie
die nergens
op slaan.
looneis CnV
Met de inzet van het CNV van 1%
loonsverhoging en nog eens 1%
voor onder andere werkgelegenheid
ben ik het helemaal mee eens. Een
verantwoorde looneis ten opzichte
van de economische situatie van dit
moment. Mocht achteraf de economische
groei in 2010 meevallen, kan
dit nog in 2011 mee worden gewogen
bij de volgende looneis. Zeker ook
als de heren managers zichzelf weer
ruimschoots toebedelen.
Thomas de Bos op forum
www.mijnvakbond.nl
Vitamine CNV werkt maart 2010
2
Ik ben het helemaal eens met de
stelling dat mantelzorgers extra
verlof moeten krijgen. Het is een
bewonderenswaardige groep
mensen. Misschien is het mogelijk
dat u gaat ijveren deze groep
een extra belastingvoordeel te
geven. Vele mantelzorgers doen
dit werk namelijk vrijwillig.
D. van den Bogert
Langbroek
Jeugdige overmoed oVer aow
Deze keer jongerenvoorzitter Jesse
Klaver die in het decembernummer
zegt dat de babyboomers alles
tegenhouden en de kosten van de
vergrijzing op het bordje van de jongeren
leggen. Ik voel me totaal niet
aangesproken! Ik heb helemaal niet
geprofiteerd van lage huizenprijzen,
omdat ik mijn hele leven in huurhuizen
heb gewoond. Daarom heb
ik dus ook niet geprofiteerd van de
hypotheekaftrek. Nu ik 45 jaar heb
gewerkt, vind ik het niet meer
dan logisch dat ik op 65 jaar kan
stoppen. Dat heeft niets met het
tegenhouden van veranderingen
te maken, maar met pure rechtvaar
digheid. De uitspraken van
Klaver zie ik dan ook als jeugdige
overmoed. Hij moet nog veel leren!
Th. Jansen, Enschede
acties bij
lagere overheden
Prima, die actie. Ik ben zelf
gemeenteambtenaar en krijg
het gevoel, dat je je bijna
schuldig moet voelen, dat je
nog loon betaald krijgt voor het
harde werken! Laten ze eerst
alle externen er maar uitgooien!
Dat bespaart enorm; er is
genoeg kwaliteit bij het vaste
personeel en anders moet er in
worden geïnvesteerd! Sterkte
met de actie; ik sta achter jullie!
Via de website,
Cees Maat

Dekkingsgraad
pensioenfondsen
Ook ik heb heel veel moeite
met de wijze waarop mijn
pensioen fonds omgaat met
de hen toevertrouwde gelden.
De keuzes die in het nadeel van de leden
worden genomen zijn gebaseerd op
de waan van de dag. In de media ziet
men vele meningen van deskundigen
die de hele discussie van AOW en
pensioenbesluiten ontkrachten.
Iedereen die het nieuws breed tot
Reactie op
‘De wereld is van ons allemaal’,
weblog van voorzitter Eric de Macker
Beste Eric, Respect en solidariteit is de basis van onze bond.
Als iedereen persoonlijk zijn verantwoordelijkheid zal nemen in deze
wereld dan kunnen we het tij nog keren. Onze vakbond is bij uitstek
een beweging, die hierin een leidende rol kan spelen. Arbeidsvoorwaarden,
die bijvoorbeeld ons milieu sparen en zorgen voor werk voor jong en oud.
Zorgen voor duurzaamheid en ruimte en plaats voor zowel jongeren als
ouderen voor geloof en eigen uitgangspunten. Zowaar een mooie uitdaging
waar we dagelijks aan kunnen werken, omdat het begint bij onszelf.
Frans de Rooij, op www.mijnvakbond.nl
uitslag stelling
Mantelzorgers moeten extra vakantiedagen krijgen.
Met deze stelling was 87% het eens en 12% oneens.
De nieuwe stelling staat op pagina 13.
zich neemt weet dat de stijgende
levensverwachting wordt geïnterpreteerd
in het voordeel van de financiële
machthebbers. Het probleem van een
arbeidsmarkt die steeds later begint
met pensioenopbouw (studeren,
parttimers enz) is mijn inziens het probleem
van de betreffende werknemer.
Je moet krijgen wat je gespaard hebt
naar rato en niet het deksel op de neus
krijgen aan het eind van de rit.
H. Blanken op www.mijnvakbond.nl
graag noteren wij uw Mening!
Zware
Beroepen
Ik wil even een geluid
laten horen over alles wat
er speelt rondom de AOW
en zware beroepen.
Ik ben meer dan tien jaar bijstandsmoeder
geweest en ik heb in mijn
eentje de zorg voor drie kinderen
gehad. Ik moest financieel zien de
eindjes aan elkaar te knopen en
in mijn eentje alles wat er speelde
oplossen. Het waren tien zware jaren.
Gelukkig ben ik daarna weer
getrouwd, ben gaan werken en werk
nu fulltime als woonbegeleidster in
de GGZ. Een heerlijk relaxt leventje;
zo voelt dat voor mij. Wat is een
zwaar beroep? Ik heb respect voor
mensen die fulltime hun kinderen
groot brengen...
En geloof mij... dit kan zwaarder zijn
dan wat wij nu onder “werken”
verstaan...
Naam en adres bekend
bij de redactie
Wij zijn altijd benieuwd naar uw mening. Dus wilt u reageren op een artikel? Graag!
Mail naar: redactie@mijnvakbond.nl. Schrijven kan ook. Stuur dan een briefje naar:
MijnVakbond.NL, t.a.v. De Redactie, Postbus 84500, 2508 AM Den Haag.
De redactie behoudt zich het recht voor reacties in te korten en/of te redigeren.
Vitamine CNV werkt maart 2010 7

8
Kort nieuws
Veel ziek leidt vaak tot
lang ziek
Cao lonen stijgen 2,0 procent
In 2009 zijn de CAO-lonen met
2,9 procent gestegen. Deze toename
is lager dan in 2008, toen de stijging
nog 3,3 procent bedroeg. In de loop
van 2009 zijn door de recessie de
loonstijgingen in nieuwe CAO’s steeds
lager geworden.
Het effect van de kredietcrisis lijkt in
het jaargemiddelde van 2009 niet groot.
Werknemers die zich vier keer of vaker per jaar korte tijd
ziek melden, zijn in de vier jaar daarna vaak langdurig ziek.
Dit gebeurt het meest bij oudere werknemers, vrouwen en laag -betaalden.
Dit blijkt uit onderzoek van arbeidspsycholoog Petra Koopmans van de
Rijksuniversiteit Groningen. Zij vergeleek de verzuimgegevens van bijna 54.000
werknemers van bedrijven die aan gesloten zijn bij ArboNed. Volgens Koopmans
wordt de helft van degenen die zich vaak ziek melden, uiteindelijk langdurig
ziek. Daarnaast blijft 61 procent van de frequente ziekmelders ook in de jaren
daarna vaak thuis. Maar 16 procent van de mensen die niet vaak ziek zijn, heeft
ineens een jaar met veel ziekmeldingen.
Uit de loonstijgingen per kwartaal
komt wel een ander beeld naar voren.
In het eerste kwartaal van 2009 waren
de CAO-lonen nog 3,7 procent hoger,
maar in het vierde kwartaal van 2009
was dit nog maar 2,4 procent. De
loonstijging in het vierde kwartaal
had voor 42 procent betrekking op
in 2009 afgesloten CAO’s.
nieuwe website CNV Zelfstandigen
Vitamine CNV werkt maart 2010
De website van CNV Zelfstandigen
is compleet vernieuwd: duidelijker,
overzichtelijker en meer informatie.
Met ruimte voor gastbloggers, een
video-weblog van zzp’er Remco
Janssen en met sectorspecifieke
informatie. Een speciaal hoofdstuk
op de website is gewijd aan starters.
Benieuwd? Ga naar
www.cnvzelfstandigen.nl
Vaak geraadpleegd
In 2009 raadpleegden
consumenten ruim twee
miljoen keer de website van
ConsuWijzer, het informatieloket
voor consumenten van
de overheid. Dit is bijna een
verdubbeling ten opzichte
van 2008. Daarnaast werden
er ruim 100.000 persoonlijke
adviezen verstrekt aan
consumenten over hun rechten.
“Het is goed om te zien dat
consumenten ConsuWijzer
steeds beter weten te vinden.
Consumenten kunnen via het
loket waardevolle informatie
krijgen over hun rechten en
plichten. Voor de toezichthouders
achter ConsuWijzer is het een
belangrijke bron van informatie
bij het onderzoek naar malafide
praktijken,” aldus de demissionaire
Heemskerk van
Economische Zaken.
www.consuwijzer.nl

Contributietarieven 2010
De Algemene Vergadering van CNV Publieke Zaak
heeft ingestemd met aanpassing van de
contri butie tarieven van 1,75 procent in 2010.
De maandelijkse contributie is afhankelijk van uw totale brutosalaris
(= salaris plus overige inkomsten). Deze tarieven gelden voor u als u
(gedeeltelijk) salaris verdient uit werk en/of arbeid:
Uw brutosalaris Uw maandcontributie:
€ 703,80 of minder € 8,20
€ 1407,60 of minder € 11,80
Meer dan € 1407,60 € 15,20
Doordat uw contributie fiscaal verrekend kan worden, valt de werkelijke
contributie lager uit. Raadpleeg hiervoor uw CAO of uw personeelsfunctionaris.
Meer informatie op www.mijnvakbond.nl/Lidmaatschap
Zelfstandigen en
gepensioneerden
het rijkst
Van de huishoudens in Nederland
hebben zelfstandigen het grootste
vermogen, gevolgd door gepensioneerde
echtparen. De gepensioneerden
hebben vaak de hypotheek
op de eigen woning grotendeels of
Wij willen solicitatietraining!
Jongeren vinden dat school hen onvoldoende
voorbereidt op sollicitaties. Trainingen
zouden dan ook verplicht moeten
zijn in het onderwijs. Dat vindt 60 procent
van de jongeren in Nederland.
Er komt een verbod op de
ontslagvergoeding hoger
dan één jaarsalaris voor
bestuurders in de publieke
en semi-publieke sector.
De ministerraad heeft ingestemd
met een voorstel van
minister Ter Horst van
Binnenlandse Zaken. Het
verbod wordt opgenomen
in de Wet normering uit
publieke middelen.
helemaal betaald. Alleenstaanden
en éénouder gezinnen blijven in
vermogen ver bij hun achter.
Dit blijkt uit cijfers van het
Centraal Bureau voor de
Statistiek.
Iets meer dan de helft van alle jongeren die deelnamen aan
het onderzoek zegt dat ze niet meer dan een uurtje steken in
de voorbereiding van een sollicitatie. Werkgevers storen zich
vooral aan de spelfouten in sollicitatiebrieven. Verder vinden
ze het opvallend dat jonge sollicitanten zich vooraf nauwelijks
lijken te verdiepen in de bedrijven en instellingen waar ze
solliciteren.
Vitamine CNV werkt maart 2010 9

10
Vitamine CNV werkt maart 2010
Bruggen
Bouwen
tussen
generaties
Organisatiepsycholoog
Aart Bontekoning
gelooft niet in
tegenstellingen
Tekst: Jan Spijk
Foto’s: Jorrit Timmermans

Het ging er soms hard
aan toe bij de discussie
rond verhoging van de
AOW-leeftijd. Jongeren en
ouderen verweten elkaar
niet solidair te zijn.
Is er sprake van een
generatieconflict?
Organisatiepsycholoog
dr. Aart Bontekoning uit
Amsterdam relativeert dit.
“Je moet de spanningen
tussen generaties ontrafelen
en van daaruit samen een
oplossing zoeken.”
De vier generaties
art Bonteoning
begon zijn loopbaan
bij de politie,
maar kreeg
steeds meer
belangstelling
voor cultuurveranderingen binnen
organisaties. En zo begon hij op zijn
30e aalsnog
organisatiepsychologie
te studeren. In zijn woning vlakbij
de Amsterdamse Brouwersgracht
(Jordaan) wijst hij naar de volle
boekenkast. “Daar staat twee eeuwen
literatuur over de invloed van generaties
op een organisatiecultuur.” Uiteindelijk
is hij hierop gepromoveerd, deed
jarenlang op de werkvloer ervaring op
met verschillende generaties en heeft
veel publicaties op zijn naam staan.
Waarom wordt er nu
zo veel gesproken over
generatieverschillen?
“Vanaf 1970 zijn organisaties enorm
snel veranderd. De laatste 15 jaar
is dat nog veel harder gegaan met
de opkomst van internet. Toch zijn
veel organisaties nog heel erg
ouderwets ingericht. Bureaucratisch
en hiërarchisch. Vooral jongeren
lopen hiertegen aan. Die willen met
iedereen – hoog en laag - in een organisatie
kunnen praten over hun
werk. Dat kan in heel veel
organisaties niet.”
Wat betekent dit?
“Jongeren beginnen met veel frisse
ideeën, maar lopen snel vast. Ze
willen bijvoorbeeld meer leren in
het werk. Ze kunnen ook vaak niet
uit de voeten met ons gepolder,
onze vergadercultuur. Ik ben erg
geschrokken wat dat met jongeren
doet. Binnen een half jaar verliezen
ze hun enthousiasme en werkenergie
als ze mee moeten in manieren van
werken die ze ouderwets vinden.”
Wat moeten
organisaties doen?
“Die moeten dat oppikken.
Stop met het communiceren van
bovenaf naar de werkvloer. Dat
werkt niet meer. Kijk waar de kracht
zit van de verschillende generaties.
In deze tijd zitten vaak vier generaties
in één werkorganisatie. Dat komt
omdat we ouder worden en langer
doorwerken. Dat was vroeger heel
anders. Je moet die generaties met
elkaar verbinden en niet uit elkaar
spelen. Ik heb bijvoorbeeld in veel
organisaties workshops geleid
om te leren wat er tussen de
generaties speelt.”
Protestgeneratie: geboren tussen 1940-1955. Kenmerken: idealistisch en gedreven.
Generatie X: geboren tussen 1955-1970. Kenmerken: bescheiden en nuchter. Procesgeoriënteerde professionals.
Pragmatische Generatie: geboren tussen 1970-1985. Kenmerken: lerende netwerkers die snel resultaat willen zien.
Screenagers/Internetgeneratie: geboren tussen 1985-2000. Kenmerken: authentiek, slim en grenzeloos actief.
Ze willen zich overal thuis voelen.
Vitamine CNV werkt maart 2010 11

12
Dat leverde felle
discussies op?
“Spannend is het wel. Het is de kunst
bruggen te bouwen. Jongeren willen
zichzelf ontwikkelen in uitdagende
klussen. Ze willen met een eigen
budget en eigen verantwoordelijkheid
aan de slag. Vaak blijkt dan in
de gesprekken dat ouderen hier best
begrip voor hebben. Uiteindelijk leren
ze van elkaar. Ouderen kunnen ook
geïnspireerd worden door jongeren.
En jongeren leren van de ervaring van
ouderen. Het werkt dus twee kanten
op. Gelukkig zien veel organisaties
dit ook.”
De babyboomgeneratie –
geboren tussen 1945 en
1955 – krijgt vaak het
verwijt dat ze het meeste
van de welvaart
geprofiteerd heeft.
“We moeten hiermee uitkijken. Het
is de generatie die in verzet kwam
tegen het gebrek aan democratie in
veel bedrijven en organisaties. We
kunnen het ons misschien niet meer
voorstellen, maar in de jaren vijftig
was er een enorme kloof tussen
baas en werknemer. Dat is nu heel
anders. Elke generatie zorgt voor een
evolutie. Daarom spreek ik ook van
generatiegolven als vernieuwingsimpulsen.
De generaties na de
protestgeneratie zitten anders in
elkaar. Dat is alleen maar goed. Op
die manier ontwikkelen organisaties
zich, vindt er sociale evolutie plaats.”
Vitamine CNV werkt maart 2010
Bruggen Bouwen
tussen generaties
Zie je eigenlijk verschillen
tussen bijvoorbeeld
zorginstellingen en
de overheid?
“Het grappige is dat je in verschillende
organisaties dezelfde generatiekenmerken
en -vraagstukken ziet.
Je ziet zelfs bijna geen verschil in de
waardering van bepaalde waarden.
Waarden als gezond zijn, eerlijk zijn
en vakman/-vrouw zijn scoren onder
de vier generaties ongeveer dezelfde
percentages. Ook daarmee kun je dus
bruggen bouwen tussen generaties.”
Hoe ziet de toekomst
er uit?
“Allereerst voor de oudere generaties.
De vraag “hoelang moet je nog” zal
steeds minder vaak gesteld worden.
Mensen rond de 60 jaar blijven gewoon
actief en werken langer door.
Ook door de interactie met jongeren.
Reorganisaties als bij de rijksoverheid
waar vele duizenden 55-plussers weg
werden bezuinigd, zal hopelijk niet
meer gebeuren. Je laat toch zo veel
ervaring niet vertrekken? Jongeren
zullen denk ik in de toekomst vaker
studeren combineren met werken.
Ze zullen dus eerder toetreden tot
de arbeidsmarkt. Ze willen meteen
meedoen. Daar moeten organisaties
dus goed opletten.”
Wat is de rol van
de vakbeweging?
“Het poldermodel staat onder druk
en daar zal de vakbeweging rekening
mee moeten houden. Vooral de
jongere generaties voelen hier niets
voor. De glorietijd van het polderen is
voorbij. Werknemers worden flexibeler
en daar moet ook het CNV voor
open staan. Ouderen willen
misschien drie dagen werken, twee
dagen wat anders doen of zich rond
hun 55 e nog specialiseren. Op die
manier houden ze ook op hun oude
dag plezier in het werk.”
Over
Aart Bontekoning
Aart Bontekoning werkte al
vroeg bij de politie, zowel in de
basis en het management. Hij
begon op zijn 22 e te studeren:
atheneum, politieacademie en
organisatiepsychologie. Hij is
nu zelfstandig organisatiepsycholoog.
Hij heeft een sterke
belangstelling voor cultuurverandering,
intuïtieve strategische
besluitvorming en de innovatiekracht
van een nieuwe generatie.
Na zes jaar experimenteren met
generaties in de praktijk, begon
hij rond 2000 met promotieonderzoek.
Dit onderzoek is in
2007 afgerond met een proefschrift
‘Generaties in Organisaties,
de verborgen krachten van
onze evolutie’. Uit zijn visie:
“Het goed bundelen van de
innovatiekracht van jonge mensen
met de expertise van ervaren
collega’s levert triple-winst op:
voldoening bij de mensen, winst
bij de organisatie en waardering
in de (wereld)gemeenschap.”
www.aartbontekoning.com

Ook bij aannamebeleid
letten op leeftijD werkneMer
CNV Publieke Zaak vindt dat organisaties bij het aannemen van personeel moeten letten
op de leeftijd. Er moet een goede verdeling zijn over generaties. Bij reorganisaties met
gedwongen ontslagen is dit wel geregeld. Via het zogenaamde afspiegelingsbeginsel
worden de ontslagen over de verschillende leeftijdsgroepen verdeeld. Bij het aanname -
beleid is echter niets geregeld. Werkgevers kunnen kiezen wie ze willen aannemen.
CNV Publieke Zaak doet een beroep
op ondernemingsraden en vakbondsvertegenwoordigers
om gebruik te
maken van hun initiatiefrecht om
het aannamebeleid van de organisatie
ter discussie te stellen. Het aannamebeleid
is volgens de Wet op
de Ondernemingsraden (WOR),
artikel 27 instemmingsplichtig.
Ondernemingsraden kunnen
bijvoorbeeld de werkgever vragen
aan het einde van een kalenderjaar
een overzicht te geven van het
aannamebeleid op basis van het
afspiegelingsbeginsel.
Over de wijze waarop dat gebeurt
kan nader overlegd worden. Het
uitgangspunt is een verdeling van
de vacatures over de leeftijdsgroepen
waaruit kandidaten zich melden.
wat VinDt u erVan?
Tweeslachtig
CNV Publieke Zaak vindt dat op een
tweeslachtige manier met werknemers
wordt omgegaan. Zij moeten
in de ogen van het kabinet langer
doorwerken en bovendien moeten de
oplopende kosten van voorzieningen
(AOW en gezondheidszorg) betaalbaar
blijven. Langer doorwerken wordt tot
nog toe vooral bevorderd via dwang.
De pensioenleeftijd gaat omhoog en
de mogelijkheden om eerder uit te
treden zijn al beperkt. Eveneens zijn
uitkeringen bij arbeidsongeschiktheid
of werkloosheid versoberd. Het risico
op werkloosheid en onvoldoende
inkomen worden daarmee vooral bij
de werknemer gelegd. Die bevindt
zich op een arbeidsmarkt waar de
ene keer meer vraag is naar werknemers
dan de andere keer. Bovendien
stelling: Er is een generatiekloof
SMS uw standpunt naar 4411 en vermeld CNV EENS of CNV ONEENS.
U kunt ook reageren via de website www.mijnvakbond.nl.
wordt de werknemer voortdurend
voorgehouden dat de vaste baan ‘voor
het leven’ niet meer bestaat en dat hij
dus flexibel moet zijn.
Oudere werknemers
Ook oudere werknemers lopen het
risico ontslagen te worden. Het is
ook een feit dat de meeste organisaties
bij het uitzetten van vacatures
inzetten op een zo jong, ervaren en
goedkoop mogelijke kandidaat die
bovendien gauw genoegen neemt
met een flexibel contract. Oudere
werknemers hebben grote moeite
weer een nieuwe baan te vinden.
Door voor het aannamebeleid ook
het afspiegelingsbeginsel te hanteren
wordt voorkomen dat werkgevers
alleen jongeren aannemen en
ouderen in de kou laten staan.
Vitamine CNV werkt maart 2010 13

14
Kort nieuws
Proces tegen ABP Definitief BeëinDigD
Jarenlang is er tegen het ABP geprocedeerd omdat de pensioenregeling jongeren zou
benadelen ten gunste van ouderen. De groep ouderen betreft in dit verband degenen die op
1 januari 2006 ouder dan 56 was. De anderen zijn de jongeren. Eind 2009 is de procesgang
gesloten, waarmee definitief is aangetoond dat de beschuldiging niet stand houdt.
In 2005 hebben CNV Publieke Zaak
en de collega vakbonden een akkoord
gesloten over de pensioenregeling.
Dat was nodig omdat het kabinet een
streep had gehaald door de mogelijkheid
pensioen op te bouwen voor
vervroegd uittreden.
In het akkoord is gezocht om een
voor alle groepen gelijkwaardige
pensioenregeling in stand te houden.
Dit hield in dat oudere werknemers
enige rechten zouden inleveren, maar
Er blijken grote verschillen te bestaan tussen protes-
tantse managers en katholieke en niet- christelijke
managers. “Protestantse managers zijn veel minder
mensgericht”, aldus Tom van den Belt die in
januari 2010 afstudeerde op ‘Management en levensbeschouwing’.
Van den Belt (zelf protestants) zegt dat
er geen verschillen zijn tussen orthodoxe en moderne
dat verder hun pensioenvooruitzichten
in tact bleven. Jongeren kregen een
aangepaste pensioenregeling.
Zij bouwen daarbij meer pensioen op
dat eerder dan op 65 kan ingaan en
zo een alternatief vormt voor de
verloren vroegpensioenregeling.
De kosten van het totale pakket zitten
in de pensioenpremie die door werknemers
en werkgevers wordt betaald.
De beschuldigingen concentreerden
zich op het feit dat de jongeren ook
meebetalen aan de afwikkeling
Protestantse manager “MinDer CoMpliMenteus”
Vitamine CNV werkt maart 2010
van de pensioenregeling voor de
ouderen. In feite gebeurt dit vaak
waar overgangsrecht moet worden
afgesproken. De bonden hadden al
in 2005 de Commissie Gelijke Behandeling
om een advies gevraagd over
de nieuwe pensioenregeling, juist om
de evenwichtige verdeling van lasten
en lusten die bij pensioen vaak een
rol speelt, te waarborgen. De Commissie
oordeelde toen al dat de ABP
pensioenregeling geen leeftijdsdiscriminatie
bevat.
protestanten. Protestantse managers geven volgens
Van den Belt minder snel een compliment aan
medewerkers en zijn indivi dualistischer. Hiërarchie
speelt een grotere rol bij protestantse managers die
volgens Van den Belt minder op hebben met dienend
leiderschap. Het onderzoek is te bestellen via
www.beltomadvies.nl

zorg/welzijN
Gezinsgroepouders
Jan en Loes Timmer
Een muzikaal bad in
de gehandicaptenzorg
Stand van zaken
over uw pensioen
In dit Zorg/Welzijn katern leest u informatie over en voor uw sector.
We kijken hoe collega’s samenwerken, hoe het is om te werken in een
gezinsgroep en wat de resultaten zijn van het project Slimmer werken.
Ook is er kort nieuws en stellen we een nieuw lid aan u voor.
Vitamine CNV werkt maart 2010
15

16
Op de werkvloer
Jan En LOES TImmEr,
GEZInSGrOEpOudErS
In dE JEuGdZOrG
Inleven, meeleven en
Tiny romkema
samenlevenTekst: Foto: wil groenhuijsen
Twaalf dagen werken en dan één weekend vrij. Zou u het kunnen opbrengen?
Dag en nacht? Een ‘beetje’ idealist moet je er wel voor zijn. “Het is een manier
van leven”, zeggen Jan en Loes Timmer uit Hoenderloo. Dit echtpaar werkt
twaalf jaar in gezinsgroep Iemhof. In de groep wonen naast Jan en Loes zes
pubers met gedragsproblemen. “Wij geloven in deze jongeren en hopen dat
we ze een perspectief op een beter leven kunnen bieden.”
Vitamine CNV werkt maart 2010
Toen de eigen kinderen de deur uit
waren besloten Jan en Loes Timmer
het roer om te gooien. “We hadden al
15 jaar ervaring met pleegkinderen
en crisisopvang. En we hebben een
groot hart voor jongeren. Dus toen
hebben we besloten onze ervaring op
deze manier in te zetten.”
En die manier is nogal ingrijpend.
Samen met maximaal zes jongeren
woont het paar in een huis van de
Hoenderloo Groep. Er is een grote
woonkamer met keuken, zes slaapkamers
voor de jongeren en één voor
Jan en Loes. “Je moet veel van je
privé-leven inleveren, maar wij vinden
het de moeite meer dan waard.”

De Hoenderloo groep is een organisatie
waarin jongeren met complexe gedragsproblemen
24 uur per dag worden opgevangen.
in een veilige omgeving, met een
programma op maat met behandeling,
onderwijs en vrijetijdsactiviteiten. De
iem hof ligt op een 80 hectare groot terrein
met nog zeven gezinsgroepen, acht leefgroepen,
twee scholen, een sportveld,
een activiteitenteam, een afdeling therapie
en training en een centraal bureau.
Samen zorgen ze voor de zes jongeren,
hebben contact met ouders,
voogden, de school op het terrein,
zijn opvoeder, begeleider, praten veel,
corrigeren en troosten. Maar vooral:
“We willen de jongeren stimuleren
zoveel mogelijk hun eigen keuzes te
maken en hun verantwoordelijkheid
te nemen.”
De jongeren die door Jan en Loes
worden opgevangen hebben stuk voor
stuk een bewogen leven achter de
rug. “Wij bieden hen een leefsituatie
aan waar structuur, veiligheid, duidelijkheid
en rust is. Ze worden hier
behandeld, gaan naar school en hebben
hier op het terrein allerlei vrije
tijd activiteiten. Inleven, meeleven en
samenleven is ons motto.”
Dwars door je heen
Gezinsgroepouder zijn is geen baan
van negen tot vijf en zéker geen emotioneel
makkelijke baan. Jan en Loes
hebben te maken met agressie van
jongeren, soms ook van ouders en ze
staan vaak voor hele moeilijke situa-
ties. Loes: “Dit werk gaat dwars door
je heen. Ik heb er af en toe slapeloze
nachten van. Want je wilt dat het goed
gaat met de jongeren. Je bent bewogen
en betrokken.” Jan: “We praten ontzettend
veel en gaan daarbij altijd uit
van hun mogelijkheden. Wij proberen
hun ontwikkeling te stimuleren.”
Privé
Jan en Loes hebben een beperkt privé-leven.
Buiten de vrije weekenden
en de vakanties om, zorgen ze voor
zes jongeren. “In de beperkte vrije tijd
overdag, als de jongeren naar school
zijn, gaan wij regelmatig buiten de
deur samen koffie drinken. Of we
spreken af met vrienden die overdag
tijd hebben. Wij moeten waken over
onze vrije tijd, anders gaat die op aan
de nodige contacten met alle betrokkenen
van de jongeren en aan rapporteren,
registreren en wat al niet
meer. In de jeugdhulpverlening moet
je steeds meer registreren, het is veel
zakelijker geworden. Een avondje samen
naar de film is er niet bij. Onze
vakanties en vrije weekenden hebben
we hard nodig om toe te komen aan
onze eigen (klein)kinderen, familie,
vrienden en kennissen.”
Hoe houden ze het vol? Jan en Loes:
“Af en toe krijgen we een knipoogje
van God. Als een kind helemaal opbloeit,
een diploma haalt, of laat weten
dat het goed gaat. Dat geeft ons
de kracht om door te gaan. Laatst
kwam een jongen die hier een tijdje
gewoond heeft op bezoek. Hij vertelde
de andere jongeren hoe goed het
met hem ging. En dat dit ook kwam
doordat wij altijd het goede met hem
voor hebben gehad.”
Onbetaalbaar
Volgens Lizelotte Smits, bestuurder
Jeugdzorg van CNV Publieke Zaak,
is de zorg die Jan en Loes geven
‘onbetaalbaar’. “Ik heb ontzettend
veel bewondering voor deze mensen
die werk doen dat eigenlijk onbetaalbaar
is. Er altijd zijn en deze moeilijke
groep weer een toekomst bieden. Dit
is ook Jeugdzorg en hier moeten we
trots op zijn.”
Vitamine CNV werkt maart 2010
17

18
Kort sectornieuws
Vitamine CNV werkt maart 2010
nieuwe Bestuurder zorg
Aaldert Mellema
Meer banen in de zorg
In heel veel sectoren neemt de
werkgelegenheid af, behalve in de
zorg. Tot 2014 groeit de zorgsector
zelfs met 2 procent. Dit blijkt uit de
arbeidsmarktprognose voor schoolverlaters
van ROA, Researchcentrum
voor Onderwijs en Arbeidsmarkt. In
2009 en 2010 is er bij de verzorgende
en heelkundige beroepen een werkgelegenheidsgroei
te zien. De vraag
naar hoger personeel neemt bijna
met 9000 banen extra per jaar toe.
De groei van middelbare verzorgende
en heelkundige beroepen neemt met
circa 6000 banen per jaar toe, zo blijkt
uit de Arbeidsmarktprognose 2009-
2010 van het UWV Werkbedrijf.
Tien medewerkers van TNT hebben
in 2009 met succes de overstap
gemaakt naar de gehandicap tenzorg.
En er zijn nog meer TNT’ers
in gesprek met instellingen in de
gehandicaptenzorg. De TNT’ers die
de overstap naar de zorg gemaakt
hebben, hebben daarvoor een
omscholingstraject moeten volgen.
Het experiment om boventallige
CnV publieke Zaak heeft een nieuwe zorgbestuurder.
Vanaf 1 januari is aaldert mellema in dienst.
Aaldert Mellema heeft, voordat hij
zorgbestuurder werd, gewerkt als
senior adviseur (belangenbehartiger
en lobbyist) bij GGD Nederland, de
brancheorganisatie van alle GGD’en.
Daarvoor heeft hij vijf jaar bij NU’91,
de beroepsorganisatie voor verpleegkundigen
en verzorgenden, gewerkt.
Bij CNV Publieke Zaak gaat Aaldert
de CAO’s voor de VVTK (verpleeg-,
afSChEId
Bestuurder zorg
Zorgbestuurder Leon
Vincken heeft na negen jaar
CnV publieke Zaak een andere
uitdaging. hij wordt adviseur
arbeidsvoorwaarden bij
mKB nederland.
”Voor mij persoonlijk betekent deze
stap een verbreding van mijn horizon
en verdere verdieping en uitdaging
van mijn kwaliteiten als onder -
medewerkers van postbedrijf TNT
in te zetten in de gehandicaptenzorg
is volgens een woordvoerder van de
Verenging Gehandicaptenzorg Nederland
(VGN) een succes. Uit een intern
onderzoek bij TNT blijkt dat ruim zes
procent van de postbodes interesse
heeft voor een baan in de zorg.
Een functie in de begeleidende sfeer
heeft daarbij de voorkeur.
verzorgingshuizen, de thuis- en
kraamzorg) en de GGZ doen. Ook heeft
hij de CAO Universiteiten in zijn porte -
feuille. “Ik heb er veel zijn in en verheug
me op een ‘dynamische’ tijd bij CNV
Publieke Zaak”, zegt Aaldert Mellema.
Aaldert is de opvolger van zorgbestuurder
Jolanda Dieterich.
Na haar vertrek is een aantal CAO’s
in de zorg opnieuw verdeeld.
Leon Vincken
postbodes in de gehandicaptenzorg
handelaar, netwerker en innovator.
Vanuit een ander perspectief met andere
vraagstukken en uit dagingen”,
aldus Leon Vincken. Leon is onderhandelaar
geweest bij de CAO’s VVT,
Gehandicaptenzorg, Ziekenhuizen,
Huisartsenzorg en Reclassering. Ook
was hij project leider van Slimmer
werken.
TNT Mobility heeft contact gezocht
met de zorgbranches, in eerste
instantie met de VGN. De eerste
postbodes die de overstap gemaakt
hebben, kwamen terecht bij Triade.
Triade heeft haar interne opleiding
opengesteld voor geschikte TNT’ers.
Na de opleiding en een stage hebben
de ze een arbeidsovereenkomst
aangeboden gekregen.

Foto: Peter Schipper
Sheila Volwater (33)
“Ik ben zelf niet bang
om ontslagen te
worden maar er zijn
bij ons wel contracten
die niet meer
verlengd worden.”
uit Oud ade
Functie
“Ik ben al bijna 15 jaar apothekersassistente
in Katwijk.”
Leuk aan mijn werk
“Het is erg afwisselend. Met name
doordat wij in onze apotheek ook
medicijnen bereiden. Dus crèmes,
drankjes en capsules maken.
Dat vind ik ontzettend leuk om te
doen. En ik kan het afwisselen met
recepten klaarmaken en het
baliewerk. Zonder het bereiden van
medicijnen zou ik mijn werk een
stuk minder leuk vinden. Medicijnen
maken is toch waar het om draait.
Contact met mensen is ook een leuk
onderdeel van het werk.”
Reden om lid te worden
“Er is de laatste tijd veel veranderd in
apothekenland en dat maakt het er
niet leuker op.
De werkdruk is enorm toegenomen.
Door de financiële druk zijn er veel
wijzigingen, ook als het om de merken
van medicijnen gaat. Voorraden
kloppen niet en het is ook lastig
uitleggen aan klanten als ze wéér een
ander merk medicijn
krijgen. Ik ben zelf niet bang om
ontslagen te worden, maar er zijn
bij ons wel contracten die niet meer
verlengd worden. Al met al reden
genoeg om lid te worden van de vakbond.
Voor de zekerheid dus en voor
het gevoel dat je niet alleen staat.”
Buiten mijn werk
“Ik probeer te sporten. Maar het liefst
ben ik lekker bij mijn gezin. Leuke
dingen doen, bijvoorbeeld wandelen
en zwemmen.”
Mijn Bond
Vitamine CNV werkt maart 2010
19

20
Samenwerken
Foto Boelo Meijer
muzikaal bad
Vitamine CNV werkt maart 2010

Jacqueline Wolfram (rechts) en Nadia Fischer
werken samen in dagcentrum De Abeel van de
Hartekampgroep in Heemstede. Zij begeleiden
activiteiten met verstandelijk gehandicapten.
“We werken twee dagen samen en
organiseren dan allerlei activiteiten
voor de cliënten van ons dagcentrum.
We doen bijvoorbeeld heel veel met
muziek. Een ‘muzikaal bad’ noemen
we het. We willen de cliënten er in
onderdompelen. Wij maken muziek en
de cliënten genieten. Een beetje show
van onze kant hoort erbij. We houden
een praatje, betrekken de cliënten
erbij en gaan dan muziek maken. We
hebben een goed gevoel voor elkaar.
De één speelt bijvoorbeeld een ritme
en de ander speelt er om heen.
Als je sneller of luider gaat, voelt de
ander dat aan en die gaat er dan in
mee. Dat gaat meestal gewoon vanzelf,
het is een kwestie van elkaar goed
aanvoelen.
We organiseren ook wel eens een
kookactiviteit, dan laten we de cliënten
proeven. Eerst een rauwe wortel en
daarna een gekookte. Of we knutselen.
Dan laten we de materialen voelen.
Wat wij via de activiteiten doen is de
mensen persoonlijke aandacht geven.
Daar genieten ze van en wij ook.”
Vitamine CNV werkt maart 2010
21

22
Sectornieuws
meer werkplezier
in zorg en welzijn
Het begint met een plan op papier. Een paar enthousiastelingen
die het helemaal zien zitten en dan kijken of er uit komt wat er
volgens de initiatiefnemers inzit. In het geval van Slimmer werken
is dit gelukt! Meer werkplezier, meer betrokkenheid, meer motivatie
én meer effectiviteit in de sectoren zorg en welzijn.
Het project Slimmer werken is een
initiatief van CNV Publieke Zaak.
Uitgangspunt van het project is dat
de kennis van de werkvloer benut
wordt. Werknemers worden betrokken
bij innovatie. Vernieuwing vanaf
de werkvloer! In 2005 is het project
gestart en intussen doen er al meer
dan 50 instellingen aan Slimmer werken
mee. Werknemers bedenken zelf
oplossingen om hun werk slimmer,
sneller en beter uit te voeren.
En het principe van Slimmer werken
werkt! Dit bleek tijdens de slotconferentie
van Slimmer werken op 27
januari jl. in Zaltbommel. De resultaten
van een onderzoek naar Slimmer
werken werden daar gepresenteerd.
Onderzoek
Uit het onderzoek blijkt dat Slimmer
Werken de effectiviteit op de werkvloer
vergroot, dat de kwaliteit
toeneemt en dat het plezier in het
werk en de betrokkenheid van de
medewerkers toeneemt. Bij instellingen
die aan het project meegedaan
hebben zijn meer nieuwe ideeën ontstaan
en er is een betere onderlinge
communicatie tot stand gekomen.
Het onderzoek laat verder zien dat
medewerkers van deelnemende
instellingen van mening zijn dat ze
‘meedoen aan de besluitvorming’ en
Vitamine CNV werkt maart 2010
dat ‘er aandacht is voor de persoon
en voor de professionaliteit van die
persoon’.
Leon Vincken, bestuurder zorg van
CNV Publieke Zaak, is de grote motor
achter het Slimmer werken project.
Hij is blij met de goede resultaten van
het project. ‘Werknemers krijgen de
mogelijkheid hun ideeën om te zetten
naar beleid. Zo kunnen bijvoorbeeld
teams die problemen hebben met
de onderlinge communicatie rond
de tafel gaan zitten en gezamenlijk
tot een oplossing komen. Als het
ver beterplan binnen de bestaande
wetten en regels valt is er vaak heel
veel ruimte.’ Leon gaat uit van de
stelling: innoveren is riskant, maar
niet innoveren is nog riskanter.
Werkboek
De ervaringen van Slimmer werken
zijn in het werkboek Slimmer werken
in de praktijk opgenomen.
Dit werk boek geeft handvatten bij
het opzetten van Slimmer werken.
In vijf stappen wordt een organisatie
begeleid om door sociale innovatie
effectiever te gaan werken. Op de
website van CNV Publieke Zaak is
een speciale themapagina over en
voor Slimmer werken. Met nog meer
informatie. Kijk op www.mijnvakbond.nl/
Nog_slimmer_werken
uit de praktijk
“rond het roosteren waren in de
loop van de jaren veel formele en
informele afspraken gemaakt. door
veranderingen in de zorg en samenstelling
van het team pasten deze
afspraken niet meer. dit zorgde voor
onvrede. Twee afdelingen van het
verzorgingshuis zetten daarom
Slimmer werken in voor het
verbeteren van het roosteren.
door de methodiek van Slimmer
werken is het team met elkaar in
gesprek gegaan. Wensen die aan
de orde kwamen: minder kleine
diensten, clustering van vrije
dagen, even wichtige verdeling
van gediplomeerden, vaste teams
in de weekenden en drie maanden
vooruit plannen.
In het begin werd er regelmatig
gezegd ‘we weten wel wat iedereen
wil’. Later bleek dat de valkuil is om
te denken wat de ander wil in plaats
van het te vragen. hieruit werd het
idee geboren een kleine enquête te
maken. de betrokken medewerkers
hebben al een planning gemaakt hoe
ze de resultaten van deze enquête in
de praktijk gaan brengen. dus: niet
denken dat het wel goed komt, maar
de regie in handen nemen!”

1
2
Mijn werkgever wil dat ik –
na een langdurige ziekteperiode
- snel mijn werk hervat, maar ik
vind dat ik dan roofbouw pleeg op
mijn lichaam. Wat moet ik doen?
Het beste is als u tot een akkoord
komt met uw werkgever en/of
bedrijfsarts. In het uiterste geval
kunt u een deskundigenoordeel
aanvragen bij uitkeringsinstantie
UWV. UWV gaat dan beoordelen of
u in staat bent om het werk en de
uren die u aanbiedt uit te voeren.
De kosten zijn € 50,-. Als UWV u in
het gelijk stelt, moet uw werkgever
deze kosten vergoeden.
Hoe lang mag mijn proeftijd zijn?
Een proeftijd mag in principe één
maand duren. Alleen als u een vast
contract hebt of een contract voor
twee jaar of langer mag de proeftijd
twee maanden zijn.
Graag beantwoorden wij uw vraag!
3
Onze medewerkers zitten voor u klaar om uw vragen te beantwoorden.
Kijk voor de (e-mail)adressen en telefoonnummers van onze regiokantoren
op pagina 39 (aan deze publicatie kunnen geen rechten worden ontleend).
4
Mijn vraag
Mijn werkgever (apotheker) spreekt
mij aan op mijn werk voor de Ondernemingsraad.
Wat zijn mijn rechten?
Op basis van de Wet op de Ondernemingsraden
(WOR) is iedere
organisatie die meer dan 50 medewerkers
in dienst heeft verplicht een
OR in stellen. U heeft het recht zich
verkiesbaar te stellen en activiteiten
voor de OR uit te voeren. Als hij dit wil
dwarsbomen, handelt hij in strijd met
de wet. Wij adviseren u dit punt met
de andere OR-leden te bespreken en
als gehele OR dit te agenderen met
een overleg met uw werkgever.
Wat zijn mijn rechten bij een
min-max contract?
Bij een min-max contract krijg je
een minimaal aantal uren per week
of per maand gegarandeerd, maar
er is ook een maximaal aantal uren
vastgelegd. De werkgever is verplicht
het minimum aantal uren te betalen,
ongeacht of er voor gewerkt is
Vitamine CNV werkt maart 2010
23

24
Pensioenen
Bezuinigingen
Tekst: ron reijsbergen en Sinja Douwes
Foto: Ton Borsboom
Voordat het kabinet viel,
bereidde het maatregelen
voor om stevig op het
pensioen te bezuinigen.
In dit artikel achtergronden
bij de discussie over de
Vitamine CNV werkt maart 2010
toekomst van de
pensioenen.
op pensioenen
AOW
In de Tweede Kamer liggen voorstellen
om de AOW-leeftijd te verhogen
naar 67 jaar. Wie vóór 1 januari 2010
55 jaar of ouder was, houdt recht op
AOW op 65. Voor de anderen gaat de
AOW-leeftijd in 2020 omhoog naar
66 jaar en in 2025 naar 67 jaar.
Aanvullend pensioen
Voor de pensioenregelingen die door
pensioenfondsen worden verzorgd,
broedde het kabinet op aanvullende
maatregelen. Dit naar aanleiding van
de economische crisis en de al langer
bestaande zorg in de pensioenwereld
of de uitkeringen in de toekomst
betaalbaar blijven. Het kabinet heeft
onderzoekscommissies ingesteld
over de werkwijze en robuustheid van
pensioenfondsen in Nederland.
De bevolking wordt ouder dan voorspeld.
Dit geldt voor gepensioneerden
die langer van hun pensioen kunnen
genieten, maar ook voor werkenden.
Voor iemand van 45 jaar moet meer
pensioen worden gespaard dan werd
aangenomen toen deze man of vrouw
als 25-jarige in dienst kwam.
Tegenover meer uitkeringen moeten
meer inkomsten staan, dus meer
premie-inkomsten of meer beleg -
gings opbrengsten.
Maar het tweede probleem is juist
dat de opbrengsten uit de beleggingen
van pensioenpremies onzekerder
worden. De beurskoersen
zijn onvoorspelbaarder geworden en
beleggingen zullen naar verwachting
minder gaan opbrengen. Bovendien
wordt de uitvoering van pensioenre-

gelingen steeds ingewikkelder
en moeten pensioenfondsen aan
strengere eisen voldoen.
Tot slot biedt het verhogen van de
premie echter ook weinig soelaas,
want de gemiddelde leeftijd van de
groep werkenden stijgt. De premieinkomsten
kunnen minder lang
worden belegd. Daarbij komt dat de
premie al een aantal jaren oploopt.
Verhoging pensioenen
Een ander probleem is dat het voor
werknemers en gepensioneerden
heel belangrijk is dat het pensioen in
de opbouw en de uitkeringsfase wordt
geïndexeerd (jaarlijks verhoogd).
In tegenstelling tot het feitelijke
pensioen betreft dit geen hard recht,
maar wel een intentie die het pensioenfonds
zich ten doel stelt. Want
zonder indexatie verliest het pensioen
zijn waarde tegenover de prijzen die
wel gewoon ieder jaar stijgen. De
indexatie komt uit de opbrengst van
de beleggingen. De afgelopen jaren
laten zien dat de indexatie soms
niet of niet volledig plaatsvindt. En
prognoses van sommige fondsen voor
de komende jaren laten een zorgwekkend
beeld zien.
Hoe verder?
De oplossingen uit de onderzoeken in
opdracht van het kabinet komen neer
op de tering naar de nering zetten.
Bijvoorbeeld een minder hoog
pensioen. Of de stijgende levensverwachting
verrekenen met de
pensioenuitkering. Vervolgens
moeten de besturen van de fondsen
zich zodanig bekwamen, dat zij het
ingewikkelde beleggingsbeleid beter
kunnen doorgronden en sturen. Ook
moet de verantwoording aan werknemers
en gepensioneerden verder
worden verbeterd.
Oorspronkelijk werd eind maart een
kabinetsstandpunt verwacht. Daarna
zou er met bonden en werkgevers
worden gesproken. Nu het kabinet
gevallen is zal het proces mogelijk
vertraging oplopen. Hetzelfde geldt
voor de wetsvoorstellen over de AOW
die al bij de Tweede Kamer zijn ingediend,
maar pas na de verkiezingen
van 9 juni 2010 afgehandeld zullen
worden. Daarmee wordt het voor
CAO-partijen en pensioenfondsbesturen
een stuk lastiger om besluiten te
nemen over de pensioenregelingen.
Standpunt
CNV Publieke Zaak
Werknemers en gepensioneerden
hebben een betrouwbare pensioenvoorziening
nodig. Het gaat immers
over uw inkomensvoorziening. De
kracht van pensioenfondsen in vergelijking
met commerciële partijen is
dat door werknemers kapitaal wordt
samengebracht (collectiviteit) en
op www.mijnvakbond.nl/economische_crisis-Toekomst_ Aow vindt u een
pensioendossier met actueel nieuws, CNV-standpunten en downloads.
“Zonder indexatie verliest
het pensioen zijn waarde
tegenover de prijzen die wel
gewoon ieder jaar stijgen”
risico’s worden gedeeld (solidariteit).
De pensioenregelingen zijn bovendien
goedkoper dan die van banken
en verzekeraars. CNV Publieke Zaak
wil het pensioenstelsel daarom voor
de toekomst behouden. Er zijn vele
pensioenfondsen met onderling
verschillen. Per pensioenregeling zal
dus bekeken moeten worden welke
maatregelen nodig zijn. Daarbij moeten
we oppassen voor pessimisme.
De economische vooruitzichten zijn
immers onzeker en er zijn ook meer
optimistische voorspellingen. CNV
Publieke Zaak wil voorkomen dat
pensioenregelingen worden versoberd
waar dat later niet nodig bleek
te zijn. Bovendien geldt dat pensioen
ook een zaak is van werkgevers. De
rekening kan niet eenzijdig bij de
werknemers en gepensioneerden
worden neergelegd.
Waar bestaat
pensioen uit?
het pensioeninkomen van alle
burgers samen komt uit drie
bronnen. Ongeveer 50% bestaat
uit aOW-uitkeringen. Iets minder,
45% uit uitkeringen van vooral
pensioenfondsen die per CaO
worden geregeld. het kleinste
deel, ca. 5% komt uit individuele
verzekeringen die iedere burger
bij een bank of verzekeraar kan
afsluiten.
Vitamine CNV werkt maart 2010 25

26
Kort sectornieuws
SLImSTE WErKGEVEr in de zorg
De Slimste werkgever in de zorg
Award 2009 is uitgereikt aan
Zorg combinatie Zwolle, locatie De
Riethorst. De Slimste werkgever in
de zorg award is een initiatief van
CNV Publieke Zaak en CNV Jongeren.
Voorzitter Eric de Macker van
CNV Publieke Zaak heeft de award
uitgereikt.
Het Zwolse woonzorgcentrum kwam
als beste naar voren uit het onderzoek
dat CNV Jongeren heeft gehouden
onder zorginstellingen. De kracht van
De Riethorst: maximaal presteren met
minimale financiële middelen.
recensie - zorgen doe je saMen
Met het boek ‘Zorgen doe je samen’
heeft Inge van Nistelrooy op een mooie
wijze, vanuit de ethische invalshoek,
het zorgproces weergegeven. Ze
weet op een goede manier het aspect
relatie en de (ethische) vraagstukken
die daaruit voortkomen te schetsen.
Het boek levert voor zorgverleners
geen inhoudelijk verrassingen op. Wel
geeft het een herkenbaar beeld van de
eigen praktijk. Bovendien is het, mede
door de vele voorbeelden, een makkelijk
leesbaar geheel geworden. In de
inleiding schetst Inge van Nistelrooy de
tegenstelling tussen het ‘zakelijke
denken’ in de zorg zoals politici vaak
doen, en het relationeel denken van
Vitamine CNV werkt maart 2010
Slimste zorgwerkgever
Werknemers in de zorg hebben via
een digitale enquête kunnen invullen
hoe slim er bij hen in de organisatie
gewerkt wordt. Daar zijn vijf geno-
zorgverleners. In die zin is het boek
zeker een aanrader voor politici.
Het geeft hen een geheel andere en
waarschijnlijk reëlere, blik op de zorg
dan het beeld waarmee nu vaak beleid
wordt gemaakt. Het boek sluit af met
een aantal verwij zingen voor mensen
die meer willen weten over zorgethiek
en moreel beraad. Bij deze verwijzingen
staat helaas niet de website
www.zorgethiek.nl genoemd. Een
gemiste kans. Want juist deze website
zorgen doe je samen
- over relaties in de zorg
Inge van nistelrooy
mi neerden uit naar voren gekomen
en uiteindelijk heeft De Riethorst de
award gewonnen.
De Riethorst
Bij De Riethorst wordt slimmer
werken toegepast bij het verbeteren
van de situatie van de bewoners. Met
weinig budget is het personeel creatief
in het verzinnen van oplossingen om
werken en wonen in De Riethorst nog
aangenamer te maken. “De Riethorst
is een energieke en warme organisatie.
Mensen geven elkaar onderling
feedback en zijn niet bang om nieuwe
dingen te leren”, aldus het juryrapport.
is er één die zich richt op datgene wat
de zorgverlener bezig houdt. Deze
website biedt een podium waar zorgverleners
hun ethische vraagstukken
met elkaar kunnen delen en van
elkaar kunnen leren.
Daniëlle van der Eerden
ZOrGpErSOnEEL VOELT ZICh hET mEEST OnVEILIG
Zorgpersoneel voelt zich vaker onveilig
op het werk dan werknemers
uit andere sectoren. Dat blijkt uit een
onderzoek onder 1100 mensen. Het
onderzoek is uitgevoerd door facilitair
dienstverlener Eurest Services. Iets
meer dan zeven procent van het zorgpersoneel
geeft aan zich ‘niet geheel’
veilig te voelen op de werkplek.
In vergelijking tot andere sectoren
is de score van zeven procent hoog:
in andere sectoren voelt bijna vijf
procent zich niet geheel veilig op het
werk. Ruim tachtig procent van alle
werknemers in Nederland voelt zich
wel veilig, in de zorg ligt dit percentage
ruim vier procent lager.
eiNDe SeCTorKATerN

LANGER DOORWERKEN NA 65 e
Vergeet het (nog) maar!
CNV Publieke Zaak krijgt regelmatig vragen van leden die
langer willen doorwerken. Ook na hun 65 e
. Veel werkgevers
zijn hierop niet ingesteld. Vaak krijgen deze leden te horen
dat ze verplicht met pensioen moeten, zoals blijkt uit het
verhaal van Martina de Graaf.
“Ik werkte in de kantine van een
middelgroot gemeentehuis. Met veel
plezier verzorgde ik in de kantine
de lunch voor de ambtenaren. Het
is altijd leuk om complimentjes te
krijgen en een praatje te maken met
de ambtenaren. Toen de leeftijd van
65 jaar dichterbij kwam, ging ik uiteraard
nadenken over mijn pensioen.
Bovendien kreeg ik steeds vragen
van medewerkers “hoelang ik nog
moest”. Op een gegeven moment
kwam het mijn keel uit.”
Niet stoppen
“Het moment van pensionering kwam
echter steeds dichterbij. Ik ging er
steeds meer tegenop zien. Ik vond
mijn werk gewoon hartstikke leuk en
zou er best nog wel een paar jaartjes
aan vast willen knopen. Uiteindelijk
heb ik dat ook tegen mijn werkgever
gezegd. Die wees het verzoek echter
af. Ze wilden dat ik met pensioen
ging; langer doorwerken was niet aan
de orde. Alleen in bijzondere gevallen
mag je langer doorwerken. Ik besloot
contact op te nemen met mijn regiokantoor.
Iedereen praat over langer
doorwerken, maar ik moest verplicht
met pensioen! Als je met veel plezier
werkt, waarom mag je dan niet bij het
bereiken van de pensioengerechtigde
leeftijd doorwerken?”
Bezwaar
“In overleg met de juridisch
medewerker van het regiokantoor
werd bij het gemeentebestuur
bezwaar gemaakt tegen dit besluit.
Ik wilde me niet zo maar met een
negatief antwoord af laten schepen.
De gemeente wees echter het
verzoek af met het argument dat het
niet om een bijzonder geval gaat.
Alleen in uitzonderingsgevallen mag
een ambtenaar op verzoek en
met instemming van het gemeentebestuur
doorwerken. De echte aap
kwam pas later uit de mouw.
De gemeente wil de kantine
privatiseren (outsourcen noemen
ze dat in vaktaal). Het is volgens de
gemeente ook tijd om de ruimte aan
de eisen van de tijd aan te passen.
De kantine moet de uitstraling
krijgen van een bedrijfsrestaurant.
Ga toch lekker met pensioen zei
de medewerker van de afdeling
personeelszaken tegen mij.
Hij kon niet begrijpen dat ik door
wilde werken.”
Rechtszaak
“We maakten de weg naar de rechter.
Tot mijn verbazing stelde de rechter
de gemeente in het gelijk.
De gemeente hoeft alleen in bijzondere
gevallen af te wijken van de
Mijn goed recht
regel iemand op 65 jaar met pensioen
te sturen. Het vonnis werd later
bevestigd door de Centrale Raad van
Beroep. De Raad wijst op de formulering
en strekking van de betreffende
bepaling in het ambtenarenreglement
(CAR/UWO). Er staat wat er staat.
Goed, ik had geen keus: ik ging met
pensioen. Toch vond ik de rechtszaak
de moeite waard. Ik denk dat ik een
voorloper ben en dat deze rechtszaak
later gebruikt wordt om aan te
tonen hoe er toen gedacht werd over
langer doorwerken. Ik ben trots dat
deze zaak zelfs in het Tijdschrift voor
Ambtenarenrecht is besproken. Al
heeft de bond deze zaak niet voor mij
gewonnen; ik ben toch trots dat CNV
Publieke Zaak het heeft aangedurfd.
Het betekent ook dat bij CAO-overleg
dit soort zaken geregeld moeten
worden. Een mooie opdracht
voor de onderhandelaars
van de bond.”
Dit artikel is gebaseerd op
een waar gebeurd verhaal. Namen
en locaties zijn echter gefingeerd.
Aan deze publicatie kunnen geen
rechten worden ontleend. Als u hulp
nodig heeft, kunt u contact opnemen
met de medewerkers op onze regiokantoren
(zie voor adresgegevens en
telefoonnummers pagina 39).
Vitamine CNV werkt maart 2010
27

Leden over
Jong
en oud
ziJn niet
meer
solidair
28
Vitamine CNV werkt maart 2010
Foto: Ton Borsboom
Annemiek Jacobs
uit Den Haag,
Verzorgende bij Fokus, organisatie voor
adl-verzorging van lichamelijk gehandicapten.
“Ik ben het wel met de stelling eens. Ik hoor zelf tot
de oudere generatie. Misschien is het ook wel een
beetje onze eigen schuld. We hebben onze kinderen
opgevoed met de nadruk op de eigen zelfstandigheid.
Wij hadden dat immers in onze jeugd niet gehad. Onze
kinderen moesten het beter krijgen dan wijzelf. In het
verleden namen we onze ouders in huis als ze niet
meer zelfstandig konden wonen. Nu verhuizen we ze
naar een bejaardenhuis.”
Voordelen
“De babyboomers hebben na de oorlog hun kansen
gegrepen. Er wordt veel gesproken over de voordelen
van de hypotheekrenteaftrek en goede banen.
Zelf herken ik mij daar niet in. Zelfredzaamheid en
onafhankelijkheid zijn wel begrippen die leven onder
de babyboomers. Onze kinderen hebben het heel
druk, zodat je niet snel een beroep op hen gaat
doen. Dat is een verschil met vroeger. Daarom
wil onze generatie niet afhankelijk worden.”
Goede doelen
“Toch is de solidariteit niet helemaal weg. Ook niet
onder jongeren. Sommige jongeren steunen bijvoorbeeld
goede doelen en gaan voor een jaar ergens
in de Derde Wereld werken. Dat zijn ook hoopvolle
tekenen. Hoe het nu in de toekomst verder gaat?
Uiteindelijk denk ik dat in tijden van nood jongeren
en ouderen elkaar toch zullen helpen. Ik ben wat
dat betreft hoopvol.”

Foto: Gerrit Boer
Jaap Jonkman
uit Hoogeveen,
Ambtenaar bij de
gemeente Hoogeveen.
“Ik denk dat het meer met de individualisering
van de maatschappij te maken heeft, dan met
solidariteit op zich. Als je bijvoorbeeld jongeren
vertelt dat wij vanaf de (M)ulo, op 16-jarige
leeftijd aan het werk gingen en daarnaast een
studie volgden, hebben ze al meer begrip voor
een aantal zaken. Zo zijn er meer voorbeelden te
noemen. Een vaak gehoorde kreet van jongeren is
dat zij betalen voor de ‘grijze golf’. Ik breng daar
tegenin dat wij géén zorgverlof, ouderschapsverlof,
vergoeding kinderopvang etc. hebben gehad.
Kortom, ik denk dat er eerder een gebrek is
aan kennis, inzicht en uitleg van bepaalde zaken.”
Babyboomers
“Ik vind daarom ook niet dat babyboomers te veel
geprofiteerd hebben van allerlei voorzieningen.
Ik kan het tenminste niet beredeneren. De babyboomers
hebben naar mijn mening hooguit
geprofiteerd van de markt. Ik vind allerlei reacties
soms wat kortzichtig. Wat er moet gebeuren om
de solidariteit in stand te houden? Het AOW-
vraagstuk zou van alle kanten beter belicht
moeten worden. Bekijk bijvoorbeeld eens de
mogelijkheid om af te stappen van het bepalen
van de hoogte van de uitkering aan de hand van
het aantal jaren dat je hier woont.
Met de huidige polisadministratie zou heel goed
een ander systeem gehanteerd kunnen worden.”
Marieke Aantjes uit
Utrecht,
Communicatiemedewerker
gemeente Montfoort.
“Ik merk eigenlijk heel weinig van generatieconflicten.
Ik vind juist dat er op de werkvloer heel
goed samengewerkt wordt. Je kunt van elkaar
leren. Ik heb een collega die al dertig jaar bij de
gemeente werkt en heel veel van gemeenteland
weet. Ik weet weer veel van de laatste trends op
communicatiegebied. Op die manier kun je elkaar
aanvullen. Belangrijk is dat je elkaar opzoekt.
De oudere collega was hier heel blij mee.”
AOW
“Ik ben helemaal niet bezig met de verhoging
van de AOW-leeftijd. Ik vind het vervelend voor
mensen die daarvan de komende tien jaar nadeel
ondervinden. Zelf denk ik: ik moet nog veertig
jaar werken en in die tijd zal er nog wel veel gaan
veranderen. Ik denk ook niet dat je een bepaalde
generatie de schuld kan geven van de crisis. Die
is er nu eenmaal en we zullen moeten bezuinigen.
Ook jongeren zullen hieraan een bijdrage moeten
leveren.”
Verjonging
“De gemeente Montfoort is wel flink aan het
verjongen, maar dat levert geen conflict op met
oudere werknemers. Voor ons stadhuis staat een
beeld van Bilderdijk met de tekst: In het verleden
ligt het heden, in het nu wat worden zal. Dat is
eigenlijk een prachtig voorbeeld van de twee
generaties die niet zonder elkaar kunnen!”
Vitamine CNV werkt maart 2010
29

30
Arbeidsvoorwaarden / CNV
gewetensBeZwaren
en de vakbond
Gewetensbezwaren op het werk. Het komt vaker voor dan u denkt. En vaak houdt u uw
mond, want ‘het levert me toch niets op’ of ‘ik ben bang dat ik problemen krijg’.
CNV Publieke Zaak wil dat er meer aandacht komt voor gewetensbezwaren en wil haar
leden adviseren en steunen.
In februari heeft CNV Publieke Zaak
een conferentie georganiseerd over
gewetensbezwaren op het werk.
Werknemers uit de sectoren overheid,
zorg en welzijn zijn met elkaar
in gesprek gegaan. Ook zijn de
uitkomsten besproken van een
onderzoek van Universiteit Utrecht
naar gewetensbezwaren op het werk.
Het onderzoek is gehouden onder
vakbondsleden.
Volgens de uitkomsten van het
onderzoek komen gewetensconflicten
en gewetensbezwaren voort uit algemene
zaken als fraude, verspilling,
machtsmisbruik, veiligheid, professionele
conflicten (hoe doe je je werk)
en levensbeschouwelijke conflicten.
In de praktijk blijken professionele
conflicten het meest voor te komen.
Levensbeschouwelijke conflicten
worden vaak samen opgelost,
concludeert het onderzoek.
Gewetensbezwaren hebben invloed
op het werkplezier, op de arbeidsverhoudingen
en op het functioneren van
de organisatie. Uit het onderzoek
blijkt dat gewetens bezwaren en ook
conflicten die uitgesproken zijn, in
twee van de drie gevallen geen
invloed hebben op de positie van de
werknemer. Bij éénderde blijkt een
conflict de arbeidsverhoudingen wel
aan te tasten.
Vitamine CNV werkt maart 2010
Wel of niet uitspreken?
Volgens de deelnemers aan de conferentie
is er een aantal redenen om
je wel of niet uit te spreken bij een
gewetensbezwaar. “Het heeft te
maken met het niveau waarop je
werkt en met je verhouding tot je
baas”. Soms wordt er bewust voor
gekozen niets te zeggen. “Laat de
collega’s het nu maar eens zelf
opknappen”. Ook een moedeloos
gevoel, “het heeft eerder ook niets
opgeleverd” leidt vaak tot zwijgen.
Er kan op een gegeven moment een
punt komen dat je tegen je eigen
grenzen aanloopt. “Als het bezwarende
gevoel continu aanwezig is, ben
je eerder geneigd je uit te spreken.”
Rol vakbond
Werknemers informeren en ze bewust
maken van de wegen die ze kunnen
bewandelen als ze een gewetens -
conflict hebben. Die rol zien de deelnemers
aan de conferentie voor een
vakbond. CNV Publieke Zaak neemt
die rol graag op zich. “We willen onze
netwerken met ondernemingsraden
gebruiken om het thema verder
onder de aandacht te brengen. Is er
bijvoorbeeld een vertrouwenspersoon
in de organisatie? En lotgenoten
hebben is erg belangrijk. Juist omdat
veel mensen individueel worstelen
met gewetensbezwaren, willen we
als bond een platform zijn. We willen
ook een stappenplan ontwikkelen
over ‘wat te doen bij een gewetensbezwaar’.
We zien duidelijk een taak
voor ons als vakbond weggelegd
en gaan de komende tijd met alle
ideeën die er liggen aan de slag”, zegt
bestuurslid Pieter Oudenaarden van
CNV Publieke Zaak.
Leden die te maken hebben met
gewetensbezwaren en daar alleen
niet meer uitkomen, kunnen contact
opnemen met één van de vijf regiokantoren
van CNV Publieke Zaak.
Op de site www.zorgethiek.nl van
CNV Publieke Zaak kunt u meedoen
aan ethische discussies.
Gewetensbezwaar = Bezwaar op godsdienstige of
algemeen - menselijke gronden.
Voorbeelden: Wel of niet zondag werken; gevoel hebben door de werkdruk
geen professioneel niveau te kunnen leveren; weten dat er onzorvuldig met
publieke middelen wordt omgesprongen; weten dat een bedrijf op een
bepaald gebied niet maatschappelijk verantwoord bezig is.

Het magazine MijnVakbond.NL heeft een verandering ondergaan.
De vormgeving is gewijzigd en het magazine wordt vanaf heden ieder
kwartaal uitgebreid met een speciaal katern met achter grondverhalen,
feiten en nieuws over uw en aanverwante vakgebieden.
Naast de gedrukte papieren versie
van MijnVakbond.NL ontvangt u
– wanneer uw e-mailadres bij ons
bekend is - ook maandelijks de
digitale sectornieuwsbrief MijnVakbond.NL,
met daarin actueel nieuws,
tips en exclusieve aanbiedingen.
Op die manier hopen we de
com municatie richting leden interessanter,
beter en actueler te maken.
We bieden twee verschillende
varianten van het binnenblad en
Zorg/Welzijn
- magazine MijnVakbond.NL
- digitale nieuwsbrief Zorg/welzijn
Of
Overheid/Markt
- magazine MijnVakbond.NL
- digitale nieuwsbrief Overheid/Markt
digitale nieuwsbrief, één voor de Zorg/
Welzijn en één voor Overheid/Markt.
Afhankelijk van de sector waarin u op
dit moment werkzaam bent, hebben
wij u ingedeeld voor één van de varianten
van MijnVakbond.NL.
U kunt kiezen
Het kan natuurlijk zo zijn dat u
wellicht meer interesse heeft in de
andere variant. In dat geval is het
heel makkelijk om onze keuze te
cor rigeren, zodat u de andere uitgave
Product Bond
ontvangt. Dit kunt u doen door ons
een mail te sturen:
publiciteit@cnvpubliekezaak.nl of te
bellen met onze ledenadministratie:
070 - 41 60 600.
Hartelijke groet en veel leesplezier,
De redactie van MijnVakbond.NL
Vitamine CNV werkt maart 2010
31

32
Reportage
WERKEN VOOR
UITZENDBUREAU
65 plus
Henk Hagedoorn (66) is
bijzonder enthousiast over
zijn werk (chauffeur zorg
en welzijn bij ambulance-
organisatie VZA) voor
uitzendbureau 65plus.
De rasechte Amsterdammer
maakt duidelijk waarom
hij zich als een vis in het
water voelt. “Het is een
heerlijke job, ik ben een
vrij man en kom ook nog
eens onder de mensen.
Wat wil je nog meer!”
Vitamine CNV werkt maart 2010
Het heeft wel even geduurd voordat
het leven van Henk Hagedoorn op het
goede spoor kwam. Zo maakte hij de
lagere school en de ambachtschool
niet af. Maar werken heeft hij altijd
gedaan: zo was hij loodgieter, bouwvakker,
rondbrenger van leesmappen
en servicemonteur.
Rijbewijs
Misschien was het halen van zijn rijbewijs
wel een belangrijke stap in de
goede richting. Zo werd hij op zijn 23 e
taxichauffeur. Als je dat 38 jaar weet
vol te houden in een hectische stad
als Amsterdam heb je wel wat in je
mars. Nog steeds praat hij met veel
liefde over zijn oude vak. “Het waren
prachtige jaren al heb ik als taxichauffeur
veel gemaakt. Op het laatst
was het een beetje een wild west.
Zo keek ik opeens in mijn auto in de
loop van een pistool en kreeg ook een
mes in mijn ribben. Deze toestanden
Ik wilde niet
langer achter
geraniums
zitten!
Henk Hagedoorn voelt zich als een vis in het water als chauffeur bij VZA Amsterdam. (Foto: Emiel van Lint)
kwamen ook doordat het taxibeleid
werd vrijgegeven door de gemeente.
Een puinhoop werd het daardoor.”
Geraniums
Aanvankelijk had hij het prima naar
zijn zin toen hij kon stoppen op zijn
62 e . Zomers in zijn huisje in Vinkeveen,
maar ’s winters achter de
geraniums. “Ik kon tot mijn 65 e niet
gaan werken, omdat ik dan gekort
zou worden op mijn VUT-uitkering.
Toen ik gepensioneerd was, ben ik op
een goede dag bij het uitzendbureau
65plus binnengestapt. Ik vond dat ik
nog wel nuttig kon zijn en was het zat
de lange winter thuis te zitten”, blikt
Hagedoorn terug. Gezien zijn ervaring
als taxicahuffeur kon hij snel aan de
slag als chauffeur bij ambulanceorganisatie
VZA in Amsterdam.
Twee dagen in de week brengt hij
mensen in zijn ambulanceauto naar
de plek van bestemming in de regio

Amsterdam. Via de gemeente kunnen
mensen met een bepaalde handicap
tegen een goedkoop tarief met de
ambulanceauto nog op visite bij
familie en kennissen. “Het zijn vaak
oudere dames die het leuk vinden om
een praatje te maken. Dan kom je er
achter dat er veel eenzaamheid is. Ik
breng ze dan naar het ziekenhuis of
naar een zus die jarig is. Je hoort veel
zielige verhalen. De mensen zijn vaak
best nog wel kwiek, maar hebben
overdag weinig aanspraak.”
Leuke job
Hij is heel erg tevreden over zijn
baan, maar ook over het uitzendbureau.
“Met deze job kom ik onder
de mensen en blijf actief. Ik vind dat
ik heel goed behandeld word door
het uitzendbureau. Hoelang ik dit nog
blijf doen? Dat is een moeilijk vraag.
Ik heb een collega van 72 jaar, dus ik
heb nog wel een tijdje te gaan.”
“ Ouderen willen
nog iets betekenen”
Ingrid Lingeman, directeur van uitzendbureau
65plus denkt dat steeds meer
gepensioneerden de komende jaren
door blijven werken.
Waarom is er een uitzendbureau voor 65 plussers?
“Heel veel mensen denken dat we nog maar net begonnen
zijn, maar we zijn al gestart in de jaren zeventig. Veel gepensioneerden
willen nog iets betekenen voor de samenleving.
Ze hebben veel vrije tijd en reizen veel. Toch kun je dat niet
het hele jaar doen. Door nog te werken maak je je nuttig voor
de samenleving.”
Welk werk is het meest populair onder 65 plussers?
“Dat is heel divers. In ieder geval geen fysiek zwaar werk. Je
kunt denken aan banen als conciërge of toezichthouder op
een schoolplein of in een pretpark. Belangrijk is dat ouderen
hun ervaring met jongeren kunnen delen.”
Verdringen 65 plussers jongere mensen
niet van de arbeidsmarkt?
“Het is eerder een aanvulling op banen van jongeren. Het zijn
part time banen, terwijl jongeren vaak full time werken. Met
de verdringing valt het daarom wel mee. Ouderen willen ook
geen carrière meer maken of een opleiding volgen. Bovendien
wil niet iedereen in de avonduren werken, terwijl dat
voor ouderen vaak geen probleem is.”
We zullen allemaal langer moeten doorwerken.
Wat betekent dar voor organisaties?
“Zowel werkgevers als werknemers moeten elke tien jaar
kijken naar de loopbaan. In welke fase zit ik als werknemer
en wat wil ik nog. Daar is nu nog te weinig aandacht voor.
Daarom moet de werkgever ook veel investeren in werknemers.
Ook in oudere werknemers. Je kunt ouderen ook een
rol geven als coach voor jonge werknemers.”
Vitamine CNV werkt maart 2010
33

34
Mijn test
Vitamine CNV werkt maart 2010
generaties
Een samenleving bestaat uit mensen van verschillende generaties. Op de werkvloer is dit
niet anders. Dit maakt ook de veelzijdigheid van een instelling of een bedrijf. Iedere generatie
neemt zijn eigen unieke talenten en invalshoeken mee. Zolang deze verschillen in evenwicht zijn,
kan dat het werk interessanter maken en zorg het ervoor dat we van elkaar leren. Maar het leidt
soms ook tot spanningen. Spanningen op het gebied van bijvoorbeeld solidariteit. Wat vraagt het
van het aanpassingsvermogen? In de praktijk lopen mensen regelmatig tegen dilemma’s aan
die het gevolg zijn van generatieverschillen. Hoeveel rekening houdt u in de praktijk met uw
collega’s als het gaat om een generatiekloof?
1. Een jonge medewerker
beklaagt zich bij mij over een
oudere collega die niet meer
past in het team. Hij weigert te
mailen, laat staan andere social
media te gebruiken en is niet
flexibel met werktijden en
taakverdeling.
A. Ik vraag hem of hij kan bedenken
wat deze collega wél goed kan, zodat
we hem daar meer voor kunnen
inzetten.
B. Ik snap dat hij daar moeite
mee heeft en zoek met hem naar
mogelijkheden om minder met
hem te hoeven samen werken.
C. Ik vind het onacceptabel en zeg
dat wij die collega moet leren om te
gaan met de digitale verworvenheden.
2. De collega’s van 50+ hoeven
bepaalde diensten niet meer te
draaien. De jongeren zijn het hier
niet mee eens en willen de regel
afschaffen.
A. Ik vind het terecht dat dit ter
discussie staat. We zijn immers
allemaal gelijk.
B. Onzin om hier over te praten, we
worden immers allemaal een keer
50 en hebben er dan profijt van.
C. Logisch, jongeren voelen de
belasting, terwijl zij ook de druk van
een jong gezin hebben. Misschien
moeten we eens praten over de
leeftijdsopbouw van het team.
3. De ondernemingsraad vraagt
aan de directeur om op de agenda
het punt levensfasebewust
personeelsbeleid op te nemen.
A. Moeten wij nu ook al met die
hype meedoen?
B. Goed om rekening te gaan houden
met de levensfase waarin je zit.
C. Laat de OR eerst maar eens aangeven
wat zij daar precies mee willen.
4. Door het ouderschapsverlof
van een aantal collega’s krijgen we
het werkrooster niet meer rond.
We moeten nu mensen van
buitenaf aan trekken.
A. Die mensen hebben daar nu
eenmaal recht op, dus dat kan niet
anders.
B. Kunnen we niet bespreken of zij
minder gebruik willen maken van de
regeling?
C. Het wordt tijd dat we mensen van
andere generaties aannemen om
deze problemen te voorkomen.
5. Een collega vraagt zorgverlof om
voor haar zieke moeder te zorgen.
Ze verwacht dat deze binnenkort
overlijdt.
A. Als we haar dat toestaan dan kan
ik misschien ook eens een keer een
beroep doen op extra verlof als ik dat
nodig heb.
B. Natuurlijk moeten we dit als team
toestaan, dan lopen we allemaal
maar een stapje harder.
C. Ik ben niet van plan haar werk
erbij te doen; ik heb mijn handen al
meer dan vol.

UITSLAG: Aan ieder antwoord worden punten toegekend. Schrijf uw antwoorden en
punten op en tel uw score bij elkaar op. Hiernaast kunt u lezen wat deze score betekent.
6. De overtuiging heerst dat
mensen van de dagopleiding als
beginneling binnenkomen en veel
begeleiding nodig hebben.
A. Door het werken en opleiden
meer te combineren bereid je
mensen toch veel beter voor op de
dagelijkse praktijk.
B. De theorie kunnen ze wel
vertellen, maar in de praktijk weten
ze niet wat ze moeten doen.
C. Met een goede coaching heb je
er binnen korte tijd fantastische
collega’s aan.
7. Alleen de werknemers met
jonge kinderen mogen in de schoolvakantie
vrij, de anderen moeten
daar buiten op vakantie.
A. Dit pik ik niet langer en ik eis van
de ondernemingsraad dat ze hierop
nieuw beleid afdwingen.
B. Voor mij als alleenstaande is dit
geen enkel probleem. Ik wil toch niet
in die drukke en dure tijd op vakantie.
C. Er moeten wel uitzonderingen
mogelijk zijn, want soms kan daar
een goede reden voor zijn.
8. De vakbond bezint zich op een
andere lastenverdeling. Bij een
ledenpanel leggen ze de vraag voor
of en wat men veranderd zou willen
zien.
A. Ik vind dat het hele stelsel op de
schop moet. Je kunt niet van jongeren
blijven vragen zoveel bij te dragen aan
de kosten voor ouderen.
B. Waarom een andere lastenverdeling?
Ik profiteer later toch
ook van de voordelen van dit op
solidariteit gebaseerde stelsel?
C. Terecht om nog eens kritisch
naar de verdeling van middelen te
kijken. Solidariteit is wel belangrijk,
maar ouderen zijn tegenwoordig
behoorlijk draagkrachtig, dus laat
ze maar een steentje bijdragen.
9. Een collega is erg onzeker
en wil daarom steeds met een
oudere, ervaren collega inge -
roosterd worden.
A. Ik zeg hem dat het tijd wordt
dat hij zelf verantwoordelijkheid
neemt en als oudste dienst gaat
doen.
B. Met hem bespreek ik hoe
hij dit denkt te gaan veranderen
en hoe lang hij denkt dat dit
nog duurt.
C. Ik zeg hem dat hij nog drie
maanden de kans krijgt om zich
zelf te ontplooien als hij dan nog
niet als oudste dienst kan doen,
dan moet hij hier weg.
10. Die collega is begin vijftig
en loopt er nu al de kantjes vanaf
en die moet dan nog langer
doorwerken?
A. Ik bespreek met mijn collega’s
dat ik het eigenlijk niet zo zie zitten
nog langer met haar opgescheept te
zitten. Ik vraag of we niet gezamenlijk
een aanpak kunnen bedenken om
hier iets aan te doen.
B. Ik stap op de collega in kwestie
af en bespreek welke problemen ik
voorzie.
C. In het eerstvolgende werkoverleg
staat op de agenda hoe om te gaan
met werknemers die toewerken naar
hun pensioenleeftijd.
Vraag Score
A B C
1 3 1 2
2 1 2 3
3 1 3 2
4 3 1 2
5 2 3 1
6 2 1 3
7 3 1 2
8 1 2 3
9 1 3 2
10 1 3 2
Tussen de 27 en 21 punten:
U beseft heel goed wat de verschillen
zijn tussen de jongere en oudere
generatie. U wilt dat daar ook zo
veel mogelijk rekening meegehouden
wordt. Zelf zult u steeds zoeken
naar oplossingen die voor alle
generaties acceptabel zijn. Daarmee
bevestigt u wel de verschillen
en maakt u misschien te weinig
gebruik van de mogelijkheden de
generaties van elkaar te laten leren.
Tussen de 21 en 15 punten:
U probeert waar dat kan rekening
te houden met de verschillen die
er zijn tussen de generaties. Maar
u ziet ook dat er omstandigheden
zijn dat u soms toch moet stimuleren
over de beperkingen heen te
stappen. Door de generaties meer
samen te laten werken verwacht u
dat beide generaties veel van elkaar
kunnen leren, zodat de verschillen
daardoor ook minder groot worden.
Minder dan 15 punten:
U hebt niet zoveel met generatieverschillen.
Waarom zou u een jonger
iemand anders behandelen dan een
ouder iemand? Het gaat er bij u
meer om dat iedereen zich voldoende
inzet en u vindt het onzin zoveel
rekening te houden met verschillen
in leeftijd en achtergronden. U ziet
niet zoveel kans de positieve kanten
van de ene generatie stimulerend te
laten zijn voor de andere generatie.
Kijk ook op www.Metwaardenhelen.nl
Vitamine CNV werkt maart 2010
35

36
Verenigingsnieuws
Volg zomerschool
CnV kunstenbond
Onze collegabond, de CNV
Kunstenbond, organiseert al
dertig jaar een bijzondere zomerschool:
het Christian Artists
Seminar. Het heeft een Engelse
naam, omdat deze zomerschool
voor heel Europa gehouden wordt.
Voertaal is het Engels.
Beeldende kunstenaars, musici,
zangers, dansers, mediadeskundigen,
vakdocenten geven in deze week
les in de vorm van masterclasses
en workshops om vakmatig verder
te komen. Er zijn introductieseries,
ook voor gevorderden en afgestudeerden.
Overdag zijn deze work -
shops en masterclasses. ‘s Avonds
kan men genieten van zeven
verschillende artistieke bijdragen,
die alle kunsten omvatten.
De week is bijzonder motiverend
en inspirerend. De week is als
een school horizontaal geprogrammeerd,
zodat een serie workshops
mini maal 4 sessies van 1,5 uur
omvat.
korting: Leden van CNV Publieke zaak kunnen dezelfde korting hebben als
leden van de CNV Kunstenbond (bij opgaaf uw lidnummer opgeven,
zie omslag van dit Magazine).
waar: Op het SBI/Zonheuvel in Doorn.
wanneer: 29 juli-3 augustus.
kosten: Hangt er vanaf. Er zijn werkgevers die deze week soms vergoeden
als na/bijscholing (dit moet uzelf van te voren bij uw werkgever
aanvragen); Het seminar is ook aftrekbaar onder beroepskosten.
hoe? Ga naar de speciale website: www.christianartists.org. Via die
website kunt u zich opgeven en inschrijven voor de juiste workshops/
masterclasses. Op die website staan uitgebreide beschrijvingen van
de aangeboden workshops, en documentatie van de vakdocenten.
Vitamine CNV werkt maart 2010
Voorzitter luncht met
nieuwe leden
Voorzitter Eric de Macker van
CNV Publieke Zaak wil graag in
gesprek met ‘zijn’ leden. En heel
veel leden geven aan wel eens direct
contact te willen hebben met ‘onze
voorzitter’. Zo is het idee ontstaan
een aantal keer per jaar een ‘lunch
met de voorzitter’ te organiseren
voor nieuwe leden.
De eerste lunch was op 22 januari.
Tien nieuwe leden reisden af naar
het kantoor van CNV Publieke Zaak in
Den Haag om met Eric de Macker te
lunchen. Negen enthousiaste nieuwe
leden die stuk voor stuk een goede
reden hadden om met de voorzitter
van gedachten te wisselen. Vaak omdat
er problemen waren op het werk,
een fusie in aantocht, of om contacten
te leggen. De aanwezige nieuwe
leden zijn man, vrouw, jong en oud.
Én gemeenteambtenaar, werkend in
de thuiszorg, de gehandicaptenzorg,
bij een apotheek, in een ziekenhuis,
zorginstelling en bij het partijbureau
van het CDA.
Huis voor iedereen
De leden die aanwezig waren bij de
lunch waren stuk voor stuk erg blij
met de uitnodiging en de kans eens
met de voorzitter te praten. Bijna
allemaal waren lid geworden ‘voor de
zekerheid’, een enkeling heeft
echt een probleem op het werk.
Er is over verschillende zaken
gesproken. Over de AOW- leeftijd,
de combinatie werk en gezin,
discriminatie op het werk, problemen
in de thuiszorg, marktwerking in
ziekenhuizen, zware beroepen en
over de vraag of het CNV zich ook
politiek moet uitspreken. ‘Nee’,
aldus de meerderheid van de
aanwezigen. ‘Wij moeten een
huis voor iedereen zijn’.
Eric de Macker was blij met de lunch.
“Ik trof een heel divers gezelschap
aan van vrouwen en mannen van alle
leeftijden. Met vragen, opvattingen en
ideeën over hoe onze bond er in de
toekomst moet uitzien. Dit is nou een
mooie nieuwe vorm van praten met
onze leden waar je goed kunt uitleggen
wat de ‘eigen’ koers van het CNV
is en waar CNV Publieke Zaak en ikzelf
mee bezig zijn. En meer nog, wat
wij voor elkaar kunnen betekenen.”
Ook de nieuwe leden gaven aan de
lunch erg gewaardeerd te hebben.
“We konden over van alles en nog wat
praten en ook onze eigen problemen
op het werk bespreekbaar maken.
Goed dat de voorzitter de tijd neemt
voor nieuwe leden en zo het contact
met zijn achterban versterkt.”

puzzel mee
Los de puzzel op, stuur de uitkomst naar de redactie
en maak kans op een Irisbon van vijftig euro.
Deze keer een kruiswoordraadsel. Als u de nummers in het vakje invult, ontstaat er een spreuk. Dit is de oplossing van de puzzel. Onder
de goede oplossingen verloten we drie Irisbonnen: één van vijftig, één van veertig en één van dertig euro. Mail de oplossing voor 1 mei 2010
naar: publiciteit@cnvpubliekezaak.nl of stuur een kaartje naar MijnVakbond.NL, Postbus 84500, 2508 AM Den Haag. Veel puzzelplezier!
HORIzONTAAL
1. Tot dezelfde familie behoren. 6. Evenaren. 1 2. Gebed.
14. Half. 15. Universiteit in Limburg (afk.). 17. Legsel.
18. Liefkozing. 19. Technische universiteit (afk.).
21. Emeritus (afk.). 22. Reis over zee. 25. Zelfzucht.
28. Windrichting. 29. Seizoen. 31. Gelei. 32. Voegwoord.
33. Bevestiging. 35. Soort. 36. Persoonlijk voornaamwoord.
37. reeks. 38. Ophoging in het land. 40. Grondsoort.
42. Familielid. 43. Aanstoot nemen. 44. Voorzetsel.
46. Gelaatsuitdrukking. 48. Toets. 51. Aldaar (Lat. afk.).
53. Dwarsmast. 54. Bron. 56. Verkeersteken (afk.).
57. Reeds. 58. Draai. 60. Vergelden. 62. Europese hoofdstad.
64. Honkbalterm. 66. Rampspoed. 68. Opgenomen
geld (afk.) 69. En anderen (afk.). 70. Deel van de week.
72. Alle leeftijden (afk.). 73. Voorzetsel. 74. Tocht.
76. Deelbaar door twee. 78. Plagen. 79. Gloeien.
VERTICAAL
1. Vraag om iets. 2. Rubidium (symbool). 3. Weer met
betrekking tot het affect dat het wekt. 4. Adieu (informeel).
5. Edelgas (symbool). 7. Jongensnaam. 8. Mythologische
figuur. 9. Havenplaats in Noord-Holland 10. Medische
techniek. (afk.) 11. Nader opgesomd. 13. Familielid.
16. Jongensnaam. 18. Bijbelse figuur. 19. Een beetje.
21. Arabisch vorst. 23. Boom. 24. Autoteken voor Israël.
26. Persoonlijk voornaamwoord. 27. De oudere. 30. In acht
nemen. 34. Romeins stadion. 36. Ten onrechte menen.
38. Mak. 39. Voor. 40. Schaakterm. 41. Aanwijzend voornaamwoord.
45. Afgelegen plek. 47. Onecht. 49. Schoonmaken
met water. 50. Snel aan- of uitgaan van licht.
52. Kromming. 54 Kwetsuur. 55. Ongevuld. 57. Jongensnaam.
59. Eminentie (afk.) 60. Lutetium (symbool)
61. Nederland (afk.). 64. Tin (symbool). 65. Spoor 67. Wat
een vulkaan o.a. uitbraakt. 71. Verbrandingsresten.
74. Muzieknoot. 75. Selenium (afk.) 76. Bijwoord.
77. Taal (afk.).
Excuus! Enkele lezers maakten ons attent op een fout in de vorige puzzel. Nummer 5 horizontaal stond 1 vakje te ver.
Gelukkig hebben toch heel veel lezers de goede oplossing opgestuurd. Excuus voor dit ongemak!
Puzzel
Onder de vele inzendingen van de puzzel in ons blad van december 2009 (cryptogram met als oplossing ‘Ieder mens is de architect van zijn eigen lot’) hebben we de volgende
prijswinnaars getrokken: de heer J.C.M. van Dijk, Eindhoven (vijftig euro), mevrouw A. Geerts, Utrecht (veertig euro) en mevrouw H. Bak-Maat, Haarlem (dertig euro).
Vitamine CNV werkt maart 2010
37

Als lid profiteert u en heeft u het goed geregeld!
Met uw Vitamine CNV Pakket
heeft u meer zekerheid in handen!
Een van de voordelen van
uw lidmaatschap van CNV
Publieke Zaak is dat u
gebruik kunt maken van
ons exclusieve Vitamine
CNV Pakket!
Hoe blijft u verzekerd
van hulp en advies via uw
Vitamine CNV Pakket?
38
Vitamine CNV werkt maart 2010
Vitamines zijn onmisbare voedingsstoffen.
Ze spelen een rol bij de groei, het herstel
en het goed functioneren van het lichaam.
Daarnaast zijn ze belangrijk voor het in
stand houden van een goede gezondheid.
Vitamine CNV biedt u extra preventie
en zekerheid. Met Vitamine CNV staat
u sterk(er) in uw werk. De CNV-medewerkers
staan kosteloos voor u klaar om
u te adviseren en tips te geven.
Vitamine CNV
Preventie
KENNIS EN ONTMOETING
BINNEN UW VAKGEBIED:
Vitamine CNV
Bescherming
UW RECHTSHULP PAKKET
BESTAAT UIT zES MODULES:
Om volledig te kunnen profiteren van uw
Vitamine CNV pakket dient u die contributie
te betalen die overeenkomt met uw persoonlijke
situatie. Geef daarom altijd z.s.m.
wijzigingen in uw werk (werkgever, functie,
uren, salaris) en/of woonsituatie door via:
Exclusief en
GRATIS
voor leden!
Met Vitamine CNV preventie verbetert
u uw kennis, competenties én professionaliteit.
Vitamine CNV helpt ook bij
het voorkomen van problemen. Juist in
die situaties die u niet alleen kunt of wilt
oplossen. Soms gewoon omdat u geen
zin heeft in al die rompslomp en
discussie. Dan vertrouwt u op onze
extra Vitamine CNV bescherming.
Ook in privé-situaties!
Beroepsinhoudelijk advies
Vraagbaak en vertrouwenspersonen
Arbeidscoach
Vitaliteit
Workshops en cursussen
CNV-netwerk
Werk & Inkomen
Beroepsziekten & Arbeidsongevallen
Consumentenrecht
Wonen
Financieel Advies
Verkeer- & Letselschade
Telefoon 070 - 41 60 600
Fax 070 - 41 60 690
E-mail ledenadmin@cnvpubliekezaak.nl
Postadres Postbus 84500
2508 AM Den Haag

Lid zijn
hoeft
echt niet
duur te zijn!
Verdien uw
contributie
terug!
U kunt jaarlijks e 33,- tot max. e 90,- van uw
contributie terugkrijgen als u uw contributie
opgeeft bij uw werkgever. Uw voordeel wordt
bepaald door het belastingtarief waarin u valt
en uw persoonlijke situatie. Ga naar onze
website voor meer informatie!
Contactgegevens
Voor opmerkingen, vragen, juridische
hulp en/of begeleiding kunt u als lid
direct contact opnemen met het
CNV-kantoor bij u in de regio:
1. Friesland, Groningen Drenthe
T 0592 – 390 100 • F 0592 – 390 110 • E assen@cnvpubliekezaak.nl
beilerstraat 10, 9401 Pk Assen • Postbus 10085, 9400 Cb Assen
Wist u dat uw vakbondscontributie fiscaal aftrekbaar is via uw
werkgever en u ook nog eens profiteert van collectieve kortingen,
exclusieve aanbiedingen, handige tips, gratis advies en unieke
rechtsbijstand? Kijk regelmatig op MijnVakbond.NL en profiteer!
Voor iedereen die (gedeeltelijk) salaris
verdient, geldt de volgende tabel: *
Uw brutosalaris Uw contributie **
€ 703,80 of minder € 8,20
€ 1407,60 of minder € 11,80
Meer dan € 1407,60 € 15,20 ***
* De contributie dient maandelijks vooruit te worden betaald. U kunt het lidmaatschap altijd beëindigen, maar dit kan
uitsluitend schriftelijk. Wel geldt er dan een opzegtermijn van twee maanden.
** Als u fulltime werkt, valt u automatisch in de hoogste contributiecategorie.
*** Leden van 22 jaar of jonger betalen maximaal € 11,80 i.p.v. €15,20. Vanaf 23 jaar geldt de normale regeling.
**** Deeltijd studenten verdienen salaris en vallen dus onder de normale contributieregeling.
***** Indien u gedeeltelijk werkt naast uw uitkering of pensioen, geldt de normale contributieregeling en bepaalt het totaalbedrag
(uitkering + salaris) uw contributiecategorie.
regio 4
regio 3
2. Gelderland en Overijssel
T 055 – 5 264 200 • F 055 – 5 264 210 • E apeldoorn@cnvpubliekezaak.nl
ovenbouwershoek 9, 7328 JH Apeldoorn • Postbus 193, 7300 AD Apeldoorn
regio 5
3. Noord-Holland, Utrecht en Flevoland
T 035 – 6 264 300 • F 035 – 6 264 310 • E hilversum@cnvpubliekezaak.nl
Minister Hartsenlaan 7, 1217 LR Hilversum • Postbus 500, 1200 AM Hilversum
4. Zuid-Holland
T 010 – 4 787 400 • F 010 – 4 787 410 • E rotterdam@cnvpubliekezaak.nl
Heemraadssingel 163, 3022 Ce Rotterdam • Postbus 61000, 3002 Ce Rotterdam
5. Zeeland, Noord-Brabant en Limburg
T 040 – 2 171 500 • F 040 – 2 171 510 • E eindhoven@cnvpubliekezaak.nl
Fazantlaan 3, 5613 CA eindhoven • Postbus 6190, 5600 HD eindhoven
regio 1
regio 2
Bent u ontevreden over onze dienstverlening?
Wij doen natuurlijk onze uiterste best om u de beste kwaliteit te bieden. Mocht u desondanks niet tevreden
zijn over onze dienstverlening, dan kunt u met uw klachten terecht op onze klachtenlijn: 070 – 4160 627.
Bent u 65 jaar of ouder?
U kunt dan bij CNV-65+ terecht met vragen op het gebied van inkomen, gezondheid en wonen. op werk -
dagen van 8.00 tot 18.00 uur belt u naar 030 – 75 11 002 of stuurt u een mail naar cnv65plus@cnv.nl.
Indien u geen salaris ontvangt,
geldt een speciaal tarief
Voltijdstudenten aan een € 4,05 ****
Mbo/Hbo-opleiding
(Vroeg)gepensioneerden € 8,20 ******
+ uitkeringsgerechtigden
(WW, WAo)
Colofon
MijnVakbond.NL is een uitgave van CNV Publieke Zaak en
verschijnt 4x per jaar. Het volgende nummer verschijnt
op 26 juni 2010.
ReDACtIeADRes
MijnVakbond.NL
Postbus 84500, 2508 AM Den Haag
telefoon: 070 – 41 60 600
e-mail: redactie@mijnvakbond.NL
ReDACtIe
Joost Veldt (hoofdredacteur), tiny Romkema en
Jan spijk (eindredactie), sinja Douwes, Jelle Postma,
Ron Reijsbergen, Nelleke Aantjes, Daniëlle van der eerden
WebbeHeeRDeR
Marja Greve
ReDACtIe-AssIsteNteN
Maria Franken, Marian Linckens
ADVeRteNtIes
Jan spijk,
e-mail: j.spijk@cnvpubliekezaak.nl
VoRMGeVING
De Vormgevers, Harmelen
DRUk
Media Point b.V., Heerhugowaard
PRIJs
MijnVakbond.NL wordt gratis toegestuurd naar alle
leden van CNV Publieke Zaak. Niet-leden betalen
e 29,70 per jaar. een los exemplaar kost e 4,95.
CD
Leden met een leeshandicap kunnen een selectie van
de artikelen uit MijnVakbond.NL op CD ontvangen.
bel met de ledenaministratie via 070 – 41 60 684.
IssN
18373-9199
overname van artikelen is alleen toegestaan met
bronvermelding en toestemming van de uitgever.
MijnVakbond.NL maart 2010
Vitamine CNV werkt maart 2010
39

1
2
3
Gratis met CNV
NaaR hET CONCERT vaN GUUS MEEUWIS
wat moet u doen?
Ga naar www.cnv.nl/actie.
Maak een collega / vriend(in) / broer / zus etc lid van CNV
Maak keuze uit 2 cadeaus:
A. 2 kaartjes voor het concert van Guus Meeuwis (op 5 Juni in het Abe
Lenstra stadion in Heerenveen, of voor dubbel plezier op maandagmiddag
14 juni in het Philips Stadion in Eindhoven. Op deze dag speelt Nederland
namelijk zijn eerste WK duel tegen Dene marken, welke te zien is op een
groot scherm, waarna vervolgens het concert zal plaatsvinden).
B. 2 irischeques t.w.v. e 20,- per stuk.
Wees er snel bij want OP=OP!
WEES ER SNEL BIJ WANT
op = op