De belangrijke taken van een sleutelhouder - Interhome

Optimale service:
Een goede voorbereiding en organisatie ter plaatse
garanderen een probleemloze ontvangst van de gasten.
Aankomst. In overeenstemming met onze contractvoorwaarden
komen de gasten aan tussen 16.00
en 19.00 uur. Indien de gasten later aankomen dan
vragen wij u hiervoor begrip op te brengen.
Voucher. Iedere klant is verplicht om u voor de
overhandiging van de sleutel een voucher te
overhandigen. Hierop staan de vakantieduur,
eventuele bijkomende kosten en de hoogte van de
borg vermeld. Deze borg kan worden voldaan door
middel van contant geld, een cheque of eventueel
door middel van een creditcard (afhankelijk van uw
mogelijkheden en voorkeur). Dit dient als onderpand
en kan bij het vertrek worden verrekend met
de bijkomende kosten.
Bijkomende kosten. Op de voucher zijn alle verplichte
bijkomende kosten aangegeven. Deze
worden ten tijde van de contractovereenkomst met
de eigenaar afgesproken. Eindschoonmaak en
energie (stroom, water, verwarming) zijn altijd in de
huurprijs inbegrepen. Voorzover niet in de huurprijs
inbegrepen (volgens de voucher) dienen het te
huren linnengoed voor slaapkamer en keuken en
eventuele toeristenbelasting ter plaatse te worden
voldaan. Door de klant gewenste bijkomende
diensten als telefoon, extra linnengoed, tussentijdse
reiniging enz. dienen eveneens rechtstreeks ter
plaatse te worden afgerekend. Gebruik hiervoor een
ontvangstbewijs. Eventueel ingehouden bedragen
voor beschadiging (die bewezen dient te worden),
verlies van sleutels enz. dient u schriftelijk toe te
lichten.
4
Betaling. De betaling voor uw diensten zoals
eindschoonmaak of het wassen van linnengoed kan
na afl oop van het betreffende verblijf per bankoverschrijving
of per cheque worden voldaan. Of de
betaling door Interhome direct aan u of aan de
eigenaar wordt gedaan, wordt bij de contractovereenkomst
afgesproken. Beide varianten zijn mogelijk
en uw Interhome kantoor zal u hierover graag
adviseren.
Aankomst/vertrekcontrole. Om problemen te vermijden
raden wij u aan om samen met de klant een
aankomst- en vertrekcontrole uit te voeren. Zo kunt
u eventuele eindeloze discussies over eventuele
beschadigingen voorkomen.