Vorm&Inhoud sep2006.indd - VORM Bouw

Peter Boer
Van der Vorm heeft er een nieuwe man bij voor de klachtenafhandeling.
En NEXT is versterkt met extra expertise op het gebied van onderhoud
en beheer. En toch gaat het om één en dezelfde medewerker: Peter
Boer (36). Hij vervult een unieke dubbelfunctie binnen Van der Vorm.
“Het professionaliseren van de klachtenafhandeling
is iets wat ik zeker ambieer.
Bovendien is het ook iets waar Van der
Vorm in wil investeren. In móet investeren
ook. Bij Van der Vorm willen we het certifi
caat Klantgericht Bouwen binnen halen.
Dan moeten de nazorg en de after sales
voldoen aan bepaalde eisen”, legt Peter
Boer het hoe en waarom van zijn ene
nieuwe functie uit. Voorheen werd de
klachtenbehandeling bij Van der Vorm
ondergebracht bij de afdeling werkvoorbereiding.
Kopers van een woning die
een reparatieverzoek hebben, kunnen
voortaan bij Peter terecht. Voor NEXT
wordt Peter Boer verantwoordelijk voor
de technische instandhouding van de
panden en ‘het voorwaarden scheppen
voor een goed verhuur’. “Een huurder
levert ons geld op, maar hij verwacht
ook optimale kwaliteit voor z’n geld.
Die leveren wij.”
Hij was in zijn vorige functie technisch
beheerder bij Actys (voorheen Dynamis
ABC), een grote vastgoedbeheerder.
Die achtergrond komt hem in zijn nieuwe
dubbelfunctie goed van pas. En NEXT
Real Estate kende hij al: als opdrachtgever
voor Actys. Van het een kwam het
ander. Peter: “In verband met de portefeuille
van NEXT en mijn ervaring bij
Actys was een overstap vrij logisch.”
Leuke club mensen
Sinds 1 mei is hij in dienst. Het bevalt
goed. “In mijn vorige functie was ik meer
een tussenschakel. Als eigenaar kun je
echter meer de richting aangeven wat je
onderhoudstechnisch met je vastgoed
wilt. Dat is iets wat mij bevalt. En het
is een leuke club mensen hier. Je hebt
gelijk, ik heb wel een vrij zelfstandige
functie, maar ik heb op een gegeven
moment toch iedereen nodig. Zeker
als de afdeling nazorg ben je de eerste
schakel naar andere afdelingen toe. Ik
communiceer met de mensen die iets
hebben gekocht en met de mensen die
het vervolgens weer moeten uitvoeren
als er iets moet gebeuren.”
De lunchbox
Eten als een bouwvakker. Het is een
gevleugelde kreet aan de eettafel in
menig gezin. Voor al gebruikt voor
mensen die opvallend veel naar binnen
weten te werken. Maar hoevéél wordt
er eigenlijk gegeten in de bouw?
Uit pure nieuwshonger schuiven we
in elk nummer van Vorm & Inhoud
aan tijdens de lunch van een van de
medewerkers. Deze keer: Arie de Waard,
allround constructiebankwerker op de
materieeldienst.
“Nee, je ziet het, ik eet niet zoveel”, geeft
Arie de Waard als commentaar bij zijn eigen
lunch. Die telt slechts twee boterhammen.
“Altijd twee boterhammen, meestal met kaas,
ham of worst. Meer niet. Met fruit heb ik niet
zoveel. Ik wil wel eens een banaantje nemen,
maar dan is dat meestal onderweg in de
auto als ik naar een klus ga. En als het weer
mandarijnentijd is doe je me een plezier met
een mandarijntje. Dat is het wel. Drinken?
‘s Morgens koffi e, ‘s middags thee.”
Alleen ‘s woensdags gaat Arie zich wel eens
te buiten. “Dan halen we altijd patat, dat is
traditie op de materieeldienst. Soms neem
ik er een frikadelletje of een kroketje bij.”
Tijdens de pauze van kwart over negen en
voordat hij naar zijn werk gaat, blijft Arie het
schema van twee boterhammen trouw. Ook
om de weegschaal niet veel te laten doorslaan.
“Als ik wil kan ik ook elke dag ergens
bij een McDonald’s gaan eten. Maar sinds ik
twee nekwervels heb gescheurd en thuis heb
gezeten, ben ik een paar kilo aangekomen.
Sporten deed ik nog wel, maar sindsdien is
het er niet meer bij. Nee, tijdens het werk
heb ik geen last van die wervels.” Achttien
jaar werkt Arie (41) bij Van der Vorm. De werkplaats
is z’n lust en z’n leven. “Ik heb het
goed naar m’n zin. Wil je precies weten wat
ik doe? Dan ben ik wel even bezig.
Van het onderhoud en
het nakijken van
zaagmachines tot
het plaatsen van
lichtmasten.”