Primair Proces Arbeidsontwikkeling
Primair Proces Arbeidsontwikkeling
Primair Proces Arbeidsontwikkeling
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
(C<br />
<strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong><br />
<strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
<strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> v 3.0 14 juni 2010 1
(C<br />
Inhoudsopgave<br />
Afkortingen- en verklaringslijst 3<br />
Algemene Inleiding 4<br />
1. Beleid <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> 5<br />
Benutten van mogelijkheden op de arbeidsmarkt 6<br />
<strong>Arbeidsontwikkeling</strong>straject en de ontwikkelingsstromen 6<br />
Bepalen van de ontwikkelingsstroom 8<br />
Voortgang ontwikkeling 8<br />
Rollen en verantwoordelijkheden<br />
Taken en Bevoegdheden 8<br />
Opleidingen 13<br />
Beloningsstructuur 13<br />
Caseload leidinggevenden 13<br />
Het proces <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> samengevat 13<br />
2. <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> en de criteria voor de ontwikkelingsstromen 15<br />
3. Competenties en verschillende gedragsniveaus 18<br />
4. <strong>Proces</strong> Individueel Traject Plan 19<br />
Grafische weergave proces ITP 21<br />
<strong>Proces</strong>stappen Individueel Trajectplan (ITP) 22<br />
Stap 1 Gespreksvoorbereiding Individueel Trajectplan (checken, observeren, vastleggen scores) 22<br />
Stap 1a Check functie 23<br />
Stap 1b Observeren 23<br />
Stap 1c Invullen competentieprofiel in COMPAS 23<br />
Stap 1d Bepalen ontwikkelingsstroom en ontwikkelingsafspraken (matchen) 23<br />
Stap 2 Vastleggen Ontwikkelingsafspraken in ITP formulier 23<br />
Stap 3 Medewerker voorbereiden op ITP gesprek 24<br />
Stap 4 ITP gesprek voeren 24<br />
4.1 <strong>Proces</strong> Voortgang 25<br />
Stap 1 Uitvoeren ontwikkelingsafspraken 26<br />
Stap 2 Bespreken voortgang ontwikkeling met trajectadviseur 26<br />
Stap 3 Bespreken voortgang ontwikkeling met medewerker 26<br />
Stap 4 Jaarlijks scoren werknemersvaardigheden 27<br />
Stap 5 Inzet aanbodversterking 27<br />
Stap 6 Rapporteren & Monitoren 27<br />
5. Werkproces Instroom 28<br />
Grafische weergave proces Instroom 30<br />
<strong>Proces</strong>sen voorafgaand aan het proces instroom 31<br />
<strong>Proces</strong>stappen proces Instroom 32<br />
Stap 1. Aanmelding Instroom 32<br />
Stap 2. Intake 32<br />
Stap 3. Check beschikbaarheidcriteria en aangaan dienstverband 33<br />
Stap 4. Diagnose en Oriëntatie 34<br />
Stap 5. Beoordelingsgesprek einde dienstverband bepaalde tijd en (eventuele) verlenging 36<br />
Stap 6. Bemiddeling, Plaatsing en definitief trajectplan 36<br />
Stap 7. Aanbodversterking 37<br />
6. Werkproces Doorstroom 38<br />
<strong>Proces</strong> doorstroom, definitie 39<br />
Grafische weergave proces Doorstroom 41<br />
<strong>Proces</strong>stappen Doorstroom 42<br />
Stap 1. Besluit overplaatsing in het kader van arbeidsontwikkeling 42<br />
Stap 2. Afstemming met toekomstig leidinggevende 43<br />
Stap 3. Kennismaking medewerker 44<br />
Stap 4. Mutatie schoon over 44<br />
Stap 5. Plaatsing en overdracht 45<br />
Stap 6. Individuele Ontwikkeling 45<br />
Stap 7. Diagnose en oriëntatie 45<br />
Stap 8. Aanbodversterking 46<br />
7. Kwalitatieve overdracht bij overplaatsing en stage 46<br />
8. Formulieren 48<br />
Individueel Trajectplan (voor nieuwe medewerker) 49<br />
Aanmeldingsformulier Adviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> 57<br />
Document Onderbouwing doorstroom/stage 59<br />
Individueel Trajectplan (ITP) 61<br />
Voortgangsrapportage arbeidsontwikkeling 67<br />
<strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> v 3.0 14 juni 2010 2
Afkortingen- en verklaringslijst<br />
A<br />
ACA Adviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
B<br />
BW Begeleid Werken<br />
D<br />
dvb Dienstverband<br />
F<br />
FCT Functieomschrijving, Competentieprofiel en Taakbeschrijving<br />
I<br />
(C<br />
IDA Instrument voor Diagnostiek van Arbeidsvaardigheden, onderdeel van MELBA<br />
ITP Individueel Trajectplan<br />
M<br />
MELBA Uitgebreid onderzoek naar afstemming capaciteiten van de medewerker en eisenprofiel van<br />
een functie<br />
T<br />
ta trajectadviseur<br />
W<br />
WOL Werken Op Locatie<br />
<strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> v 3.0 14 juni 2010 3
Algemene Inleiding<br />
(C<br />
Voor u ligt het document <strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong>. In hoofdstuk één wordt het beleid<br />
van Combiwerk ten aanzien van <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> beschreven. Het <strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong><br />
<strong>Arbeidsontwikkeling</strong> wordt toegelicht en de visie van Combiwerk op arbeidsontwikkeling wordt<br />
inzichtelijk. Hoofdstuk twee gaat dieper in op de methodiek die wordt gehanteerd om medewerkers<br />
in een bepaald ontwikkelingstraject te plaatsen.<br />
Het <strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> valt verder uiteen in een aantal werkprocessen, te weten<br />
het proces ITP 1 , Instroom, Doorstroom en Uitstroom. In de hoofdstukken vier tot en met zes<br />
worden de eerste drie werkprocessen tot in detail beschreven. Inzichtelijk wordt wie voor welke<br />
processtap verantwoordelijk is en wat er van deze medewerker aan werkzaamheden wordt<br />
verwacht. Het proces Uitstroom wordt door P&O nog verder uitgewerkt voordat het kan worden<br />
toegevoegd aan dit document.<br />
Hoofdstuk zeven gaat dieper in op de afspraken die zijn gemaakt rondom langdurige overplaatsing<br />
en stages in het kader van de arbeidsontwikkeling met als doel een zorgvuldige overdracht van de<br />
medewerker te bewerkstelligen. In hoofdstuk acht zijn tot slot de formulieren toegevoegd die de<br />
verschillende processen ondersteunen.<br />
1 Individueel Trajectplan<br />
<strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> v 3.0 14 juni 2010 4
1. Beleid <strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
(C<br />
Combiwerk biedt namens de gemeente Delft en een aantal contractgemeenten cliënten met een<br />
afstand tot de arbeidsmarkt een traject aan met als uiteindelijk doel het vinden van een passende<br />
arbeidsplaats, zo regulier mogelijk, gericht op het behoud dan wel verder ontwikkelen van de<br />
arbeidsbekwaamheid van de persoon met talenten en passie als vertrekpunt. De<br />
arbeidsontwikkeling van de cliënt staat hierin centraal. Het beleid van Combiwerk is er op gericht<br />
om haar medewerkers zoveel als mogelijk een arbeidsplaats te bieden buiten de muren van<br />
Combiwerk. Dit betekent dat zowel voor nieuwe instroom als voor de zittende populatie de<br />
(ontwikkelings)mogelijkheden van de cliënt ten volle worden benut om deze succesvolle externe<br />
plaatsing te kunnen realiseren.<br />
Iedereen een traject<br />
Combiwerk werkt met al haar medewerkers SW en cliënten WWB aan zijn of haar Individuele<br />
arbeidsontwikkeling. Daarom nemen alle SW medewerkers deel aan het<br />
<strong>Arbeidsontwikkeling</strong>straject en hebben de WWB cliënten een specifiek re-integratietraject<br />
afgestemd op de gemaakte afspraken met de opdrachtgever (i.c. gemeenten). In zowel het<br />
<strong>Arbeidsontwikkeling</strong>straject als het traject Re-integratie worden achtereenvolgens een aantal<br />
modules ingezet, ook wel producten genoemd. Deze modules zorgen er tezamen voor dat de<br />
medewerker/cliënt zich zo optimaal mogelijk kan ontwikkelen. In het <strong>Arbeidsontwikkeling</strong>straject<br />
zijn dit bijvoorbeeld de modules intake, diagnose, plaatsing intern, plaatsing extern en een module<br />
opleiding. Afgestemd op de specifieke behoefte van de medewerker worden bepaalde modules wel<br />
en andere modules niet ingezet. Binnen het <strong>Arbeidsontwikkeling</strong>straject voor SW medewerkers is<br />
een drietal ontwikkelingsstromen te onderscheiden. Deze ontwikkelingsstromen geven het<br />
ontwikkelingsdoel van een medewerker voor een komende periode aan. De ontwikkelingsstromen<br />
zijn:<br />
• Individueel naar buiten<br />
• Op weg naar buiten<br />
• Ontwikkelen binnen huidig werkniveau<br />
Nieuwe SW-medewerkers die in dienst treden vanaf de wachtlijst, hebben vooraf een intake gehad<br />
met de trajectadviseur (ta) van het Adviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> (ACA). In de intake wordt<br />
de kandidaat getoetst aan de afgesproken instroomcriteria. Wanneer de kandidaat voldoet, krijgt<br />
hij een eerste dienstverband aangeboden voor de duur van drie maanden met een zo regulier<br />
mogelijke arbeidsduur, afgestemd op de mogelijkheden van de kandidaat en de beschikbare<br />
instroomruimte. Het eerste tijdelijke dienstverband is bedoeld voor diagnose en oriëntatie, waarbij<br />
de SW medewerker wordt geplaatst in één van de bedrijven van Combiwerk. De plaatsing is<br />
afhankelijk van de intake. Wanneer het dienstverband voor bepaalde tijd afloopt, stelt de<br />
leidinggevende samen met de trajectadviseur in uiterlijk de tiende week ontwikkelingsafspraken op<br />
voor het tweede contract voor de duur van zes maanden. Na plaatsing gaat de leidinggevende<br />
samen met de medewerker aan de slag om de ontwikkelingsafspraken te realiseren.<br />
Medewerkers SW die al werkzaam zijn via of bij Combiwerk, nemen net als de instromende<br />
medewerkers allemaal deel aan het <strong>Arbeidsontwikkeling</strong>straject. De ontwikkelingsstromen voor<br />
deze medewerkers worden aan de hand van de Individuele Trajectplannen (ITP) bepaald. Eind<br />
2009 heeft elke medewerker bij Combiwerk een ontwikkelingsstroom binnen het<br />
<strong>Arbeidsontwikkeling</strong>straject voor het komende jaar.<br />
WWB cliënten krijgen een specifiek re-integratie traject aangeboden, waarbinnen net als bij SW<br />
medewerkers wordt gewerkt aan arbeidsontwikkeling en - integratie van de cliënt. In het contract<br />
met de opdrachtgever ligt vastgelegd wat het doel van een traject zal zijn (bijvoorbeeld duurzame<br />
plaatsing, het stellen van diagnose, verkrijgen van arbeidsritme of sociale activering) en onder<br />
welke voorwaarden (o.a. doorlooptijd, dienstverband, in te zetten producten).<br />
Het uitgangspunt ‘Iedereen een traject met een ontwikkelingsstroom’ biedt een aantal voordelen.<br />
Voor zowel de medewerker als de leidinggevende is het helder aan welke ontwikkelingspunten de<br />
komende periode wordt gewerkt. Tevens wordt inzichtelijk voor leidinggevenden en management<br />
hoe hun medewerkersbestand qua arbeidsontwikkeling er voor staat. Bedrijfsmanagers kunnen<br />
<strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> v 3.0 14 juni 2010 5
(C<br />
hierop anticiperen door werksoorten binnen te halen die passen bij het niveau en de<br />
ontwikkelingspotentie van de medewerker.<br />
Door het gebruik van het traject met ontwikkelingsstromen wordt duidelijk hoeveel medewerkers<br />
per jaar waarschijnlijk zullen doorstromen naar een externe plaats, waardoor het interne beleid<br />
daarop kan worden afgestemd. De ontwikkelingsstromen vormen vanaf 2010 het uitgangspunt<br />
voor het bepalen van de in-, door- en uitstroommatrix. In deze matrix staat per bedrijf vermeld<br />
hoeveel medewerkers zij zullen laten instromen, doorstromen en uitstromen. Het is belangrijk dat<br />
hierover onderling duidelijke afspraken worden gemaakt zodat bij het maken van de jaarlijkse<br />
begroting, het binnenhalen van werkopdrachten en het plannen van de bezetting hiermee rekening<br />
kan worden gehouden.<br />
Werken met een traject biedt bovendien het voordeel dat er op een eenvoudige manier aan<br />
gemeenten gerapporteerd kan worden over de arbeidsontwikkeling van de medewerkers binnen<br />
Combiwerk.<br />
Benutten van mogelijkheden op de arbeidsmarkt<br />
Combiwerk zal nog meer dan voorheen kijken naar ontwikkelingen en mogelijkheden op de<br />
regionale arbeidsmarkt, zodat reeds in een vroeg stadium in de ontwikkeling van de medewerker<br />
hiermee rekening kan worden gehouden. Het is de taak van bedrijfsmanagers om deze kansen te<br />
constateren en hierover met elkaar in het MT+ afspraken te maken. Vanuit het management<br />
kunnen leidinggevenden, consulenten van Detachering, Re-integratie en het Adviescentrum<br />
<strong>Arbeidsontwikkeling</strong>, en accountmanagers geïnstrueerd worden in de trajecten van medewerkers<br />
rekening te houden met kansen en ontwikkelingen in de arbeidsmarkt. Hierdoor neemt de kans op<br />
succesvolle externe plaatsing nog verder toe. Het binnenhalen van bepaalde werksoorten waarbij<br />
medewerkers zich optimaal kunnen ontwikkelen en voorbereiden op een baan buiten Combiwerk<br />
draagt eveneens bij aan succesvolle externe plaatsing.<br />
<strong>Arbeidsontwikkeling</strong>straject en de ontwikkelingsstromen<br />
Het <strong>Arbeidsontwikkeling</strong>straject onderscheidt zoals eerder aangegeven een drietal<br />
ontwikkelingsstromen. Deze stromen bepalen onder meer de ontwikkelingsafspraken voor een<br />
medewerker in een bepaalde periode. Het geeft duidelijkheid voor de medewerker waar naar toe<br />
gewerkt wordt. Er wordt altijd naar gestreefd om iemand te ontwikkelen naar zo regulier mogelijke<br />
arbeid buiten Combiwerk (detachering, begeleid werken of regulier). Als uit onderzoek blijkt dat dit<br />
op korte termijn (binnen 12 maanden) niet haalbaar is, wordt de ontwikkelingsstroom bijgesteld,<br />
zodat de ontwikkelingsafspraken voor de medewerker realistisch blijven. Per ontwikkelingsstroom<br />
zijn criteria opgesteld zodat helder is wanneer iemand voor deze stroom in aanmerking komt.<br />
Grafisch zien de ontwikkelingsstromen binnen het <strong>Arbeidsontwikkeling</strong>straject er als volgt uit:<br />
<strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> v 3.0 14 juni 2010 6
Hieronder worden de verschillende ontwikkelingsstromen toegelicht.<br />
(C<br />
Individueel naar buiten<br />
Medewerkers van wie de verwachting is dat zij zich binnen 12 maanden kunnen ontwikkelen naar<br />
een externe plaatsing (detacheren, begeleid werken of een reguliere baan), of die door hun<br />
vaardigheden en competentieniveau direct extern plaatsbaar zijn, krijgen de ontwikkelingsstroom<br />
Individueel naar buiten. De ontwikkelingsafspraken binnen de stroom Individueel naar buiten zijn<br />
dan ook gericht op het ontwikkelen van de medewerker naar externe plaatsing. Nota bene,<br />
medewerkers bij wie de externe plaatsing niet succesvol verloopt worden zo snel mogelijk binnen<br />
of buiten Combiwerk herplaatst.<br />
Op weg naar buiten<br />
Medewerkers voor wie de stap Individueel naar buiten de komende 12 maanden nog te groot is,<br />
kunnen zich ontwikkelen naar het niveau van Groepsdetachering of Werken Op Locatie (WOL).<br />
Zij krijgen de ontwikkelingsstroom Op weg naar buiten en gaan de komende 12 maanden werken<br />
aan hun ontwikkeling naar Groepsdetachering of Werken Op Locatie.<br />
Ontwikkelen binnen huidig werkniveau<br />
Met medewerkers die nog niet toe zijn aan de stap naar buiten, en voor medewerkers voor wie de<br />
huidige trede op de werkladder op dit moment het hoogst haalbare is, wordt gewerkt aan de<br />
ontwikkeling binnen huidig werkniveau. Dit geldt zowel voor medewerkers binnen beschut als voor<br />
medewerkers binnen WOL als voor medewerkers binnen Detacheren of Begeleid Werken. Zodra uit<br />
het ITP blijkt dat er een stapje meer in zit, dan zal de medewerker een andere ontwikkelingsstroom<br />
mee krijgen.<br />
Medewerkers met een ondergrens indicatie of van wie het vermoeden bestaat dat zij niet langer in<br />
staat zijn tot het verrichten van arbeid in een beschutte werkomgeving, worden door de<br />
leidinggevende actief begeleid in de toeleiding naar een passende plaats binnen de dagbesteding.<br />
Medewerkers met een bovengrens indicatie worden door de leidinggevende aangemeld bij Re-<br />
<strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> v 3.0 14 juni 2010 7
(C<br />
integratie. De re-integratieconsulent gaat vervolgens op zoek naar een reguliere arbeidsplaats<br />
buiten Combiwerk, waardoor de medewerker uitstroomt.<br />
Door actieve uitplaatsing van onder- en bovengrens geïndiceerden ontstaat er (meestal) binnen<br />
Combiwerk formatieruimte voor de ontwikkeling van medewerkers, die wel in het bezit zijn van een<br />
SW-indicatie.<br />
Bepalen van de ontwikkelingsstroom<br />
Op basis van vastgestelde criteria in het ITP komt een medewerker in aanmerking voor een<br />
ontwikkelingsstroom. In het hoofdstuk <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> en de criteria voor de<br />
ontwikkelingsstromen zijn de criteria voor het bepalen van de ontwikkelingsstroom opgenomen. De<br />
ontwikkelingsstroom wordt door de leidinggevende voorgesteld aan de trajectadviseur van het<br />
Adviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> en na overeenstemming opgenomen in het ITP van een<br />
medewerker. De leidinggevende kan op basis van de voortgang van de medewerker ertoe besluiten<br />
een andere ontwikkelingsstroom voor te stellen en overlegt dit met de trajectadviseur van het<br />
Adviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> (zie alinea een leidinggevende en een trajectadviseur).<br />
Voortgang ontwikkeling<br />
De ontwikkeling van de medewerker vindt (grotendeels) plaats op de werkvloer. De leidinggevende<br />
creëert werksituaties waarin de medewerker zich kan ontwikkelen. Op het moment dat de<br />
medewerker zich een bepaalde vaardigheid heeft eigen gemaakt, zorgt de leidinggevende dat de<br />
medewerker op een andere wijze weer wordt geprikkeld waardoor hij zich verder kan ontwikkelen.<br />
De leidinggevende begeleidt en coacht de medewerker tijdens deze ontwikkeling.<br />
De voortgang van de arbeidsontwikkeling wordt geëvalueerd door het voeren van jaarlijkse ITP<br />
gesprekken en tussentijdse voortgangsgesprekken tussen de leidinggevende en de medewerker. In<br />
deze gesprekken wordt de voortgang van de ontwikkeling besproken, wordt gecheckt of gemaakte<br />
afspraken uit het ITP zijn nagekomen en kunnen de ontwikkelingsafspraken worden bijgesteld als<br />
blijkt dat een medewerker zich bijvoorbeeld veel sneller ontwikkelt dan verwacht. Het kan<br />
voorkomen dat er in het ITP een aantal ontwikkelingsafspraken is opgenomen dat in een kortere<br />
periode dan een jaar ontwikkeld zal worden. Dit wordt in tussentijdse voortgangsgesprekken<br />
geconstateerd. Er kunnen nieuwe ontwikkelingsafspraken worden afgesproken, waarmee de<br />
leidinggevende en de medewerker concreet aan de slag kunnen en daarmee het uiteindelijke doel<br />
van de ontwikkelingsstroom kunnen behalen.<br />
De leidinggevende bereidt het ITP gesprek voor, formuleert ontwikkelingsafspraken en doet een<br />
voorstel voor ontwikkelingsstroom, hij raadpleegt vervolgens de trajectadviseur van het<br />
Adviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> voor de juiste ontwikkelingsstroom en doelstellingen en voert<br />
daarna met de medewerker het ITP-gesprek. De P&O administratie controleert achteraf of de ITPgesprekken<br />
zijn uitgevoerd en toetst de kwaliteit van de ITP’s.<br />
Rollen en verantwoordelijkheden<br />
Opdrachtgever en opdrachtnemer<br />
Het Adviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> onder aansturing van de Manager Arbeidsintegratie is<br />
opdrachtgever. Zij geeft opdracht aan de bedrijven binnen Combiwerk om medewerkers te<br />
ontwikkelen in een <strong>Arbeidsontwikkeling</strong>straject. De bedrijven zijn opdrachtnemers en zijn<br />
verantwoordelijk voor een zo goed mogelijke uitvoering van deze opdracht.<br />
Een leidinggevende en een trajectadviseur<br />
Elke medewerker in traject heeft een leidinggevende op de werkvloer en daarnaast een<br />
trajectadviseur van het Adviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong>. De leidinggevende is verantwoordelijk<br />
voor de ontwikkeling van de medewerker en doet een voorstel voor een ontwikkelingsstroom aan<br />
de trajectadviseur. Na overeenstemming over de ontwikkelingsstroom, legt de leidinggevende de<br />
ontwikkelingsstroom vast in het ITP en bespreekt dit met de medewerker. De leidinggevende<br />
draagt er vervolgens zorg voor dat de medewerker zich zo ontwikkelt dat de doelstellingen van een<br />
ontwikkelingsstroom worden behaald. Hij voert de jaarlijkse ITP- en tussentijdse<br />
voortgangsgesprekken met de medewerker en zorgt dat er samen met de medewerker wordt<br />
gewerkt aan de afgesproken ontwikkelingsafspraken uit het ITP. De werkzaamheden in het kader<br />
van de arbeidsontwikkeling worden door de leidinggevende zelf uitgevoerd en niet gedelegeerd aan<br />
een andere medewerker binnen zijn afdeling. Deze taken zijn immers onderdeel van het profiel van<br />
<strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> v 3.0 14 juni 2010 8
(C<br />
een werkleider na implementatie van het primaire proces arbeidsontwikkeling. De leidinggevende<br />
legt verantwoording af aan de bedrijfsmanager.<br />
De leidinggevende registreert de ITP- en voortgangsgesprekken en de daaruit voortvloeiende<br />
gemaakte afspraken in COMPAS, het cliënt-volgsysteem.<br />
De trajectadviseur van het Adviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> is regie-verantwoordelijk voor het<br />
traject. Dat wil zeggen dat de trajectadviseur in overleg met de leidinggevende de modules die in<br />
het traject worden ingezet selecteert en op elkaar afstemt. De trajectadviseur adviseert de<br />
leidinggevende bij het bepalen van de ontwikkelingsstroom. Indien de trajectadviseur en de<br />
leidinggevende het niet eens kunnen worden over de ontwikkelingsstroom van een specifieke<br />
medewerker, dan wordt de afweging voorgelegd aan de Manager Arbeidsintegratie en de<br />
betreffende Bedrijfsmanager. Op dat niveau (indien nodig op directieniveau) wordt de beslissing<br />
uiteindelijk genomen. De trajectadviseur registreert de ontwikkelingsstromen en de modules in het<br />
<strong>Arbeidsontwikkeling</strong>straject in COMPAS. Bij de ontwikkelingsstroom Individueel naar buiten is de<br />
begeleiding van de trajectadviseur intensiever dan bij de andere ontwikkelingsstromen, omdat de<br />
voorbereiding op een individuele externe arbeidsplaats een meer intensieve begeleiding en<br />
afstemming vraagt.<br />
Tweemaandelijks bespreken de leidinggevende en de trajectadviseur van het Adviescentrum<br />
<strong>Arbeidsontwikkeling</strong> de voortgang in de ontwikkeling en de ontwikkelingsstromen van alle<br />
medewerkers uit hun caseload. Op deze manier werken zij samen aan een continue<br />
ontwikkelingslijn.<br />
Op het moment dat een medewerker in de ontwikkelingsstroom Individueel naar buiten in de<br />
toeleiding naar extern plaatsing terecht komt, meldt de leidinggevende de medewerker aan bij<br />
Detachering. De detacheringconsulent stemt met de medewerker en de leidinggevende de<br />
toeleidingsactiviteiten af, gaat op zoek naar een externe plaats en registreert dit in COMPAS<br />
(<strong>Proces</strong> Detacheren en Begeleid Werken). De trajectadviseur van het Adviescentrum<br />
<strong>Arbeidsontwikkeling</strong> blijft als overkoepelende regiehouder betrokken bij de voortgang.<br />
Adviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
De Manager Arbeidsintegratie onder wie de trajectadviseurs van het Adviescentrum<br />
<strong>Arbeidsontwikkeling</strong> vallen, is opdrachtgever en verantwoordelijk voor de monitoring van het<br />
primaire proces arbeidsontwikkeling en waarborgt de kwaliteit van de uitvoering van het proces. Bij<br />
geconstateerd achterblijven van acties door de leidinggevende bespreekt de trajectadviseur dit met<br />
de leidinggevende en rapporteert tevens aan manager Arbeidsintegratie. Middels de maandelijkse<br />
rapportage rapporteert de manager Arbeidsintegratie aan het MT+ de status van<br />
arbeidsontwikkeling binnen Combiwerk, bijvoorbeeld aantal medewerkers in traject, verdeling over<br />
de ontwikkelingsstromen en huidige plaatsing ten opzichte van de werkladder. Het Adviescentrum<br />
<strong>Arbeidsontwikkeling</strong> verschaft de manager de benodigde informatie vanuit COMPAS ten behoeve<br />
van de maandrapportages.<br />
P&O<br />
De P&O administratie controleert achteraf de kwaliteit van de ITP’s door te kijken of de afspraken<br />
in het ITP voldoende concreet en uitvoerbaar zijn. De P&O administratie ondersteunt de<br />
leidinggevende bij het correct registreren van de ITP’s en de planning in COMPAS.<br />
De medewerker<br />
De medewerker is uiteindelijk zelf verantwoordelijk voor zijn of haar ontwikkeling. Zonder de inzet<br />
en wil van de medewerker is het niet mogelijk om arbeidsontwikkeling te realiseren. Combiwerk<br />
ondersteunt de medewerker in deze ontwikkeling door begeleiding en faciliteiten te bieden<br />
waardoor de ontwikkeling kan plaatsvinden. De verantwoordelijkheid van de medewerker zelf ligt<br />
ten basis aan dit proces.<br />
<strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> v 3.0 14 juni 2010 9
Onderwerp<br />
Taakstelling<br />
en wachtlijst<br />
beheer<br />
Intake<br />
instroom<br />
Diagnose &<br />
oriëntatie<br />
Taken en bevoegdhedenmatrix<br />
Leidinggevende (lg) Trajectadviseur ACA<br />
(ta)<br />
* Begeleiden<br />
medewerker<br />
* Uitvoeren intake<br />
* Opstellen ITP nieuwe<br />
medewerker<br />
* Aanmaken traject AO<br />
* Regie en Uitvoering<br />
diagnose en oriëntatie<br />
* Diagnose<br />
* Registratie in traject<br />
werknemersvaardighed AO<br />
en<br />
* Resultaten in ITP<br />
nieuwe medewerker<br />
* Overleg met ta over<br />
voortgang<br />
diagnosefase<br />
* Resultaten in<br />
instroomplan/resultaten<br />
formulier ACA<br />
* Overleg met lg over<br />
voortgang diagnosefase<br />
P&O adviseur P&O<br />
administratie<br />
* Verantwoordelijkheid<br />
wachtlijstbeheer<br />
* Aanmelding instroom op<br />
volgorde bij ACA m.b.v.<br />
document aanmelding<br />
instroom<br />
(C<br />
MT+ Detachering/<br />
Reintegratie<br />
consulent<br />
* Beleid taakstelling<br />
i.o.m. gemeente(n)<br />
<strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> v 3.0 14 juni 2010 10<br />
Opleidingsco<br />
ördinator
Onderwerp<br />
Ontwikkelings<br />
stroom en ITP<br />
In-, door-,<br />
uitstroommatr<br />
ix<br />
Plaatsing<br />
instroom<br />
Leidinggevende (lg) Trajectadviseur (ta) P&O Adviseur P&O<br />
administratie<br />
* Voorstel<br />
ontwikkelingsstroom<br />
aan trajectadviseur<br />
* Advies lg<br />
ontwikkelingsstroom<br />
* Vastlegging<br />
* Advies inhoud * Kwaliteitscontrole ITP<br />
ontwikkelingsstroom in ontwikkelingsafspraken<br />
ITP<br />
ITP<br />
* Opstellen<br />
competentieprofiel<br />
medewerker<br />
* Vastleggen<br />
* Monitoring en<br />
ontwikkelingsstroom en rapportage uitgevoerde<br />
huidige trede in traject ITP's<br />
AO<br />
* Formuleren<br />
* Tweemaandelijks<br />
ontwikkelingsafspraken overleg lg over<br />
afgestemd op<br />
ontwikkeling caseload<br />
ontwikkelingsstroom<br />
* Vastleggen in ITP en<br />
voeren ITP gesprek<br />
* Ontwikkelen<br />
medewerker<br />
* Tweemaandelijks<br />
overleg tA over<br />
ontwikkeling van<br />
caseload<br />
* Monitoring<br />
arbeidsontwikkeling en<br />
Rapportage aan MT<br />
over stand AO<br />
* Raadplegen in-, door-<br />
en uitstroommatrix<br />
t.b.v. plaatsingen<br />
* Bepalen plaatsing<br />
o.b.v. ontwikkeling<br />
medewerker en ruimte<br />
in instroommatrix<br />
* Mutatieformulier<br />
aanmaken<br />
* Registratie ITP in<br />
COMPAS<br />
* Registratie<br />
personeelsmutatie<br />
in COMPAS<br />
(C<br />
MT+ Detachering /<br />
Reintegratiecon<br />
sulent<br />
* Beslissing indien<br />
geen afstemming<br />
bereikt tussen ta en<br />
lg<br />
ontwikkelingsstroom<br />
* Vaststellen jaarlijks<br />
o.b.v.<br />
ontwikkelingsstromen<br />
* Opleveren<br />
maandrapportage<br />
(marap) met stand<br />
matrix<br />
<strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> v 3.0 14 juni 2010 11<br />
Opleidingscoö<br />
rdinator
Onderwerp<br />
Doorstroom<br />
Uitstroom<br />
Opleiding/trai<br />
ning<br />
Leidinggevende (lg) Trajectadvis P&O Adviseur<br />
eur (ta)<br />
* Voorstel plaatsing o.b.v.<br />
ontwikkeling aan ta<br />
* Opstellen document<br />
onderbouwing doorstroom<br />
* Mutatieformulier aanmaken<br />
Middels proces uitstroom met als<br />
mogelijkheden:<br />
1. ondergrens<br />
2. bovengrens<br />
3. natuurlijke uitstroom<br />
(65 jr / vervroegd pensioen<br />
/overlijden)<br />
4. arbeidsrechterlijke procedures<br />
(beëindigingsovk/ ontbinding<br />
kantonrechter/ ontslagverguning<br />
UWV/ ontslag op staande voet)<br />
5. arbeidsongeschikt procedures<br />
(toekenning WIA na WVP/<br />
terugval op oude<br />
arbeidsongeschiktheidsregelingen<br />
/a.g.v. Herindicatie na 13 weken<br />
ziek)<br />
*Opstellen, afstemmen met ta en<br />
indienen verzoek opleiding<br />
* Advies<br />
plaatsing<br />
o.b.v.<br />
ontwikkeling<br />
en ruimte<br />
doorstroommatrix<br />
* Registreren<br />
doorstroom<br />
in traject AO<br />
* Accordering<br />
verzoek lg<br />
a.d.h.v.<br />
passendheid<br />
opleiding bij<br />
ontwikkeling<br />
medewerker<br />
* Registratie<br />
module<br />
opleiding in<br />
traject AO<br />
Advisering en<br />
proceseigenaar proces<br />
uitstroom<br />
P&O<br />
administratie<br />
* Registratie<br />
personeelsmutatie<br />
in COMPAS<br />
(C<br />
MT+ Detachering / Opleidingscoör<br />
Reintegratieconsu dinator<br />
lent<br />
* Beslissing<br />
goedkeuring<br />
deelname<br />
opleiding<br />
* Toeleiding naar<br />
externe plaatsing<br />
<strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> v 3.0 14 juni 2010 12<br />
* Advies n.a.v.<br />
verzoek<br />
opleiding<br />
(=check<br />
toelatingscriteria<br />
en startdatum<br />
* Registratie<br />
soort opleiding<br />
in COMPAS
(C<br />
Opleidingen<br />
Een opleiding is altijd onderdeel van het <strong>Arbeidsontwikkeling</strong>straject en wordt als module in het<br />
traject geregistreerd. In het belang van de arbeidsontwikkeling van een medewerker kan een<br />
leidinggevende na overleg met de trajectadviseur een verzoek voor deelname aan een opleiding of<br />
training indienen bij de opleidingscoördinator. De opleidingscoördinator maakt onderdeel uit van<br />
P&O en coördineert het aanbod van opleidingen en trainingen. De opleidingscoördinator onderzoekt<br />
of de medewerker voldoet aan de criteria voor deelname, bekijkt de passendheid van de opleiding<br />
vanuit zijn of haar opleidingsexpertise en geeft een schriftelijk advies aan de leidinggevende.<br />
De bedrijfsmanager dient uiteindelijk toestemming voor deelname te geven.<br />
Beloningsstructuur<br />
Het beloningsbeleid wordt door P&O ontwikkeld, ondersteunend aan het <strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong><br />
<strong>Arbeidsontwikkeling</strong>.<br />
Caseload leidinggevenden<br />
De medewerkers aan wie een leidinggevende (al dan niet tijdelijk) leiding geeft, zijn altijd geplaatst<br />
op de kostenplaats van deze leidinggevende. Op die manier is inzichtelijk aan hoeveel en welke<br />
medewerkers de leidinggevende leiding geeft. De leidinggevende is verantwoordelijk voor de<br />
ontwikkeling van de medewerkers in zijn of haar caseload. Medewerkers die tijdelijk (wel meer dan<br />
twee maanden) elders worden geplaatst, gaan in principe ook over van kostenplaats.<br />
Het proces <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> samengevat<br />
Op pagina 13 staat het procesmodel <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> grafisch weergegeven. Zoals op de vorige<br />
pagina’s beschreven, zijn er drie ontwikkelingsstromen, waarbinnen medewerker, leidinggevende<br />
en trajectadviseur werken aan de arbeidsontwikkeling van de medewerker. Door de ITP’s en<br />
voortgangsgesprekken wordt de voortgang geregistreerd en gemonitord. Een ontwikkelingsstroom<br />
geeft een doel voor een bepaalde periode en verandert indien wenselijk/noodzakelijk voor de<br />
ontwikkeling van de medewerker. In het plaatje op de volgende pagina geven de pijlen tussen de<br />
verschillende ontwikkelingsstromen die verandering aan. Door middel van diagnose - , oriëntatie -<br />
en aanbodversterkende producten zoals een stage of opleiding, worden de trajectadviseur, de<br />
leidinggevende en de medewerker ondersteund in het <strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong>.<br />
In hoofdstuk twee worden de criteria voor de verschillende ontwikkelingstromen toegelicht. Het<br />
proces <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> valt uiteen in een aantal werkprocessen, te weten Instroom,<br />
Doorstroom, Individuele Ontwikkeling en Uitstroom. In de volgende hoofdstukken worden de eerste<br />
drie werkprocessen tot in detail beschreven. Het proces Uitstroom wordt door P&O nog verder<br />
uitgewerkt voordat het kan worden toegevoegd aan dit document.<br />
<strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> v 3.0 14 juni 2010 13
(C<br />
<strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> v 3.0 14 juni 2010 14
(CAdviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
2. <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> en de criteria voor de ontwikkelingsstromen<br />
Het <strong>Arbeidsontwikkeling</strong>straject kent drie ontwikkelingsstromen:<br />
Individueel naar buiten<br />
Een stap naar buiten<br />
Ontwikkelen binnen huidig werkniveau<br />
Iedere SW medewerker heeft binnen het <strong>Arbeidsontwikkeling</strong>straject een ontwikkelingsstroom.<br />
Welke stroom is afhankelijk van de competenties Goed Werknemerschap van de medewerker op<br />
een bepaald moment en de ontwikkelingspotentie van de medewerker op deze vaardigheden het<br />
komende jaar. Deze competenties zijn waargenomen in het kader van het proces ITP en worden<br />
vastgelegd in het Individueel Trajectplan (ITP). De ontwikkelingspotentie is opgenomen in de<br />
ontwikkelingsafspraken in het ITP.<br />
De zeven competenties Goed Werknemerschap zijn:<br />
1. Inzet en motivatie<br />
2. Resultaatgerichtheid<br />
3. Flexibiliteit<br />
4. Samenwerken<br />
5. Regels nakomen<br />
6. Respect<br />
7. Taalvaardigheid<br />
Samen met de leidinggevende werkt de cliënt/medewerker in de komende periode aan de<br />
ontwikkelingsafspraken die passen bij de afgesproken ontwikkelingsstroom. Deze<br />
ontwikkelingsafspraken zijn vastgelegd in het Individueel Trajectplan.<br />
Zodra een medewerker zijn of haar doelen uit het ITP heeft bereikt, wordt door de leidinggevende<br />
in samenspraak met het Adviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> gekeken of het mogelijk is een andere<br />
ontwikkelingsstroom te volgen waardoor de medewerker zich verder kan ontwikkelen naar een zo<br />
regulier mogelijke arbeidsplaats.<br />
Ontwikkelingsstroom Individueel naar buiten<br />
De ontwikkelingsstroom Individueel naar buiten betekent ontwikkelen naar trede 4 (individuele<br />
detachering), trede 5 (Begeleid werken) of trede 6 (regulier werk zonder subsidie) van de<br />
werkladder 2 . De medewerker voldoet aan trede 4 of 5 als er minimaal 17 punten worden gescoord<br />
in totaal, verdeeld over de zeven competenties Goed Werknemerschap:<br />
Competenties: Beschut Werken<br />
1 Inzet en motivatie<br />
2 Resultaatgerichtheid<br />
3 Flexibiliteit<br />
4 Samenwerken<br />
5 Regels nakomen<br />
6 Respect<br />
7 Taalvaardigheid<br />
Sub tot aantal punten<br />
Werkladdertreden<br />
1 en 2<br />
Groepsdeta./WOL<br />
Werkladdertrede<br />
<strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> v 3.0 14 juni 2010 15<br />
3<br />
Indiv. deta.<br />
Werkladdertrede<br />
4<br />
Begeleid Werken<br />
Werkladdertrede<br />
2 2 3 3<br />
1 1 2 3<br />
1 2 2 3<br />
1 1 2 2<br />
2 2 3 3<br />
1 2 2 2<br />
1 2 3 3<br />
9 12 17 19<br />
2 De werkladder is een indeling van arbeid die wordt gehanteerd om de afstand tot reguliere arbeid te<br />
beschrijven. Onderaan de ladder staat dagbesteding, bovenaan de ladder staat reguliere arbeid. Daartussen<br />
bevinden zicht de treden 1 tot en met 5. Met behulp van de werkladder kunnen SW bedrijven de positie van<br />
hun doelgroep inzichtelijk maken, de interne mobiliteit onderzoeken en resultaten onderling vergelijken.<br />
5
(CAdviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
De zittende medewerker die minimaal 15 punten scoort op de werknemersvaardigheden, komt in<br />
aanmerking voor de ontwikkelingsstroom Individueel naar buiten. Immers, de medewerker gaat de<br />
komende periode zich ontwikkelen naar het niveau op trede 4 of 5, waardoor hij of zij kan<br />
doorstromen.<br />
Alle nieuwe medewerkers die instromen krijgen de ontwikkelingsstroom Individueel naar buiten<br />
mee, ongeacht het aantal punten. Zes maanden na plaatsing zal door de leidinggevende middels<br />
een ITP gekeken worden of deze ontwikkelingsstroom het best passend is of dient te worden<br />
bijgesteld.<br />
Bij een score van 19 of meer, maar helemaal regulier werken is gezien de ontwikkelingspotentie<br />
van de medewerker niet mogelijk, krijgt de medewerker de ontwikkelingsstroom Ontwikkelen<br />
binnen huidige werkniveau mee.<br />
Ontwikkelingsstroom Op weg naar buiten<br />
De ontwikkelingsstroom Op weg naar buiten betekent ontwikkelen naar trede 3 op de werkladder<br />
(Groepsdetachering of Werken Op Locatie). Voor trede 3 heb je 12 punten nodig op de<br />
werknemersvaardigheden. Voor de ontwikkelingsstroom Op weg naar buiten, kom je in aanmerking<br />
als je minimaal 8 punten scoort op de competenties Goed Werknemerschap (De medewerker gaat<br />
vervolgens het komende jaar werken aan de ontwikkelingspunten waardoor hij op trede 3 uitkomt<br />
en kan doorstromen.)<br />
Ontwikkelingsstroom Ontwikkelen binnen huidig werkniveau<br />
Ontwikkelen binnen huidige werkniveau wordt ingezet als een andere ontwikkelingsstroom op dit<br />
moment niet van toepassing is.<br />
Grafisch ziet de samenhang tussen de verschillende ontwikkelingsstromen er als volgt uit:<br />
<strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> v 3.0 14 juni 2010 16
O p w e g n a a r b u ite n ( = 8 p )<br />
O n t w ik k e le n b in n e n<br />
h u id ig w e r k n iv e a u<br />
B e s c h u t W e r k e n<br />
In d iv id u e e l n a a r b u ite n ( = 1 5 p )<br />
(CAdviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
O n t w ik k e le n b in n e n<br />
h u id ig w e r k n iv e a u<br />
W e r k e n O p L o c a t ie<br />
G r o e p s d e t a c h e r in g<br />
O n t w ik k e le n b in n e n<br />
h u id ig w e r k n iv e a u<br />
D e t a c h e r in g<br />
B e g e le id W e r k e n<br />
W e r k la d d e r tr e d e n 1 + 2 W e r k la d d e r tr e d e 3 W e r k la d d e r t r e d e n 4 + 5<br />
<strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> v 3.0 14 juni 2010 17
3. Competenties en verschillende gedragsniveaus<br />
(CAdviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
Medewerkers van Combiwerk worden ontwikkeld op een aantal competenties.<br />
De zeven vaste competenties die voor alle medewerkers gelden, ongeacht de functie worden de<br />
competenties Goed Werknemerschap genoemd. Dit zijn de competenties:<br />
• Inzet en motivatie<br />
• Resultaatgerichtheid<br />
• Flexibiliteit<br />
• Samenwerken<br />
• Regels nakomen<br />
• Respect<br />
• Taalvaardigheid<br />
Elke competentie is onderverdeeld in niveaus, en per niveau zijn er gedragsvoorbeelden<br />
beschreven. De niveaus zijn:<br />
• Medewerker laat basisgedrag zien op verzoek en onder intensieve begeleiding.<br />
• Medewerker laat gewenst gedrag zien op verzoek en onder enige begeleiding.<br />
• Medewerker laat zelfstandig gewenst gedrag zien na instructie.<br />
• Medewerker laat zelfstandig en op eigen initiatief gewenst gedrag zien.<br />
• Medewerker stimuleert anderen in de directe werkomgeving tot effectief gedrag. Laat zelf<br />
voorbeeldgedrag zien.<br />
• Medewerker inspireert en faciliteert anderen binnen de hele organisatie tot effectief gedrag.<br />
Laat zelf voorbeeldgedrag zien.<br />
Ook gelden altijd twee extra competenties, die per functie verschillen net als de taken. Dit zijn de<br />
zogenaamde variabele of functiegerichte competenties. Er wordt gekozen uit:<br />
• Klantgerichtheid<br />
• Leerbereidheid<br />
• Betrouwbaarheid<br />
• Organiseren eigen werk<br />
• Oplossingsgerichtheid<br />
• Instrueren/coachen<br />
• Mondelinge communicatie<br />
Elke medewerker wordt ontwikkeld op de zeven vaste en twee variabele competenties.<br />
In de Functieomschrijving, Competentieprofiel en Taakbeschrijving, kort gezegd het FCT van de<br />
medewerker staat welk niveau van de competenties voor die functie wenselijk is. Tevens staat in<br />
het werkladder profiel welk niveau wenselijk is voor het werken op een bepaalde trede van de<br />
werkladder. Er wordt naar gestreefd om de medewerker dusdanig te ontwikkelen op de<br />
competenties dat hij een volgende stap op de werkladder kan zetten.<br />
<strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> v 3.0 14 juni 2010 18
4. <strong>Proces</strong> Individueel Trajectplan (ITP)<br />
Wijzigingshistorie<br />
(CAdviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
datum naam status auteur akkoord<br />
stuurgroep<br />
24 april 07 <strong>Proces</strong> persoonlijke<br />
1e concept K. Diepenhorst/<br />
ontwikkeling en functioneren<br />
Iroko<br />
30 mei <strong>Proces</strong> persoonlijke<br />
2e concept, K. Diepenhorst/<br />
2007 ontwikkeling en functioneren aanpassing na<br />
bespreking in<br />
stuurgroep<br />
Iroko<br />
11 juni Aanpassing naamgeving: Definitief K. Diepenhorst/<br />
2007 <strong>Proces</strong> persoonlijke<br />
ontwikkeling<br />
Iroko<br />
12 augustus Aanpassing proces<br />
1e concept M. van der<br />
2008 persoonlijke ontwikkeling<br />
i.v.m. aansluiting op primair<br />
proces<br />
Heijden<br />
13<br />
Aanpassing proces ivm<br />
2<br />
november aansluiting op primair proces<br />
2008 en naamswijziging:<br />
Individueel Trajectplan<br />
e concept Ellen Barree<br />
Iroko<br />
22 januari<br />
2009<br />
2.0 Definitief<br />
9 april 2010 Aanpassingen proces agv<br />
evaluatie primair proces en<br />
verandervoorstellen ACA<br />
2.1 concept ACA / BB Ai<br />
29 april Nav bespreking MT 3.0 Definitief ACA / BB Ai<br />
<strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> v 3.0 14 juni 2010 19
Doel van het proces:<br />
(CAdviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
Binnen Combiwerk op eenduidige wijze de personele ontwikkelingssystematiek uitvoeren op basis<br />
van competenties, Individuele Trajectplannen (ITP) en Voortgangsrapportages<br />
<strong>Arbeidsontwikkeling</strong> waardoor de kwaliteit en betrouwbaarheid van de arbeidsontwikkeling wordt<br />
geborgd. Medewerkers spreken ‘dezelfde taal’ als het gaat om het praten over individuele<br />
ontwikkeling.<br />
Uitgangspunten:<br />
Er wordt gewerkt met de Goed Werknemerschap competenties en functiegerichte competenties<br />
met gedragsvoorbeelden. Het werkproces ITP en het <strong>Proces</strong> Voortgang geven samen met de<br />
werkprocessen in-, door- en uitstroom invulling aan het <strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong>.<br />
Betrokken afdelingen:<br />
Afdeling Rol<br />
Adviescentrum<br />
Eigenaar<br />
<strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
Bedrijfsbureau Ai Administratieve ondersteuning<br />
Leidinggevenden Combiwerk Verantwoordelijk voor uitvoering<br />
afdelingen/bedrijven<br />
Gerelateerde processen:<br />
<strong>Proces</strong><br />
<strong>Primair</strong> proces<br />
<strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
Betrokken informatiesystemen:<br />
Informatie systeem Toelichting<br />
COMPAS Registratie, aanleveren en ontvangen van<br />
gegevens<br />
Gerelateerde werkinstructies:<br />
Werkinstructie ITP en Voortgang<br />
Ontwikkeling<br />
Voor leidinggevenden<br />
Toelichting ITP Voor medewerkers<br />
Werkinstructie profielmatching Voor leidinggevenden<br />
Werkinstructie registratie ITP en<br />
Voortgang<br />
Voor Bedrijfsbureau Ai<br />
Werkinstructie Doorstroom Voor leidinggevenden<br />
<strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> v 3.0 14 juni 2010 20
Grafische weergave proces ITP<br />
(CAdviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
<strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> v 3.0 14 juni 2010 21
<strong>Proces</strong>sen ITP en Voortgang<br />
(CAdviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
Er is een manier van werken ontwikkeld om de individuele ontwikkeling van alle medewerkers van<br />
Combiwerk en hun functioneren goed te kunnen begeleiden en volgen; het proces ITP en<br />
Voortgang. Door middel van het formuleren van een ontwikkelingsstroom met bijpassende<br />
ontwikkelingsafspraken, het waarnemen van werknemersvaardigheden en door het voeren van<br />
gesprekken hierover met medewerkers, wordt hier invulling aan gegeven. De resultaten van de<br />
gesprekken en de gemaakte afspraken worden vastgelegd in COMPAS (zie hiervoor de<br />
werkinstructie COMPAS). Na het maken van de afspraken gaan de leidinggevende en de<br />
medewerker aan de slag met de ontwikkelingsafspraken. De voortgang van deze<br />
ontwikkelafspraken en het effect op de werknemersvaardigheden (in sommige gevallen<br />
functievaardigheden) wordt geregistreerd in een voortgangsrapportage <strong>Arbeidsontwikkeling</strong>. De<br />
trajectadviseur adviseert de leidinggevende in dit proces.<br />
Uitgangspunten:<br />
Elke werknemer krijgt minimaal elke drie jaar een ITP.<br />
Wanneer de ontwikkelstroom van een medewerker a.g.v. ontwikkeling van de<br />
werknemersvaardigheden tussentijds verandert, wordt er (eerder dan na 3 jaar) een nieuw ITP<br />
gemaakt.<br />
Deze stappen worden beschreven in het proces ITP<br />
De voortgang van de ontwikkeling wordt jaarlijks vastgelegd in een voortgangsrapportage.<br />
Elk jaar worden de competenties “goed werknemerschap” gescoord. (Compas)<br />
Deze processen staan beschreven in het proces Voortgang.<br />
<strong>Proces</strong>stappen Individueel Trajectplan (ITP)<br />
Stap 1 Gespreksvoorbereiding Individueel Trajectplan<br />
(checken, observeren, vastleggen scores)<br />
De leidinggevende en de medewerker maken in een Individueel Trajectplan (ITP) samen<br />
ontwikkelafspraken gericht op het verbeteren van de werknemersvaardigheden en beschrijven<br />
welke werkzaamheden de medewerker uitvoert en op welke wijze de medewerker dit doet. De<br />
individuele ontwikkeling bestaat uit de onderdelen werknemerscompetenties<br />
(vaardigheidsgerelateerde ontwikkeling) en taken (vakgerelateerde ontwikkeling).<br />
Indien uit de voorbereiding op het ITP blijkt dat er corrigerende of arbeidsrechterlijke maatregelen<br />
nodig zijn, dan wordt een apart functioneringsgesprek met de medewerker aangegaan. Zie<br />
daarvoor het proces Beoordelen. Beoordelen, Functiewaardering of een bevordering naar een<br />
andere salarisgroep zijn geen onderdeel van het proces Individuele Ontwikkeling, maar van het<br />
<strong>Proces</strong> Beoordelen/Belonen.<br />
Als voorbereiding op het ITP gesprek dient de leidinggevende<br />
a te checken of de functie correct in COMPAS staat;<br />
b de medewerker te observeren;<br />
c de competenties van de medewerker te scoren;<br />
d het profiel (de score van de medewerker) te matchen met de werkladdertreden.<br />
<strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> v 3.0 14 juni 2010 22
(CAdviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
Stap 1a Check functie<br />
Elke medewerker heeft een FCT. FCT staat voor Functieomschrijving, Competentieprofiel en<br />
Taakbeschrijving. In deze stap gebeurt het volgende:<br />
• Leidinggevende: controle of FCT gekoppeld aan medewerker het juiste FCT is<br />
• Leidinggevende: indien niet juist FCT, doorgeven aan P&O adviseur<br />
• P&O adviseur: stelt nieuw FCT voor<br />
• Leidinggevende: akkoordgeving<br />
Stap 1b Observeren<br />
Tijdens het werk houdt de leidinggevende concreet waargenomen gedrag en taken van de<br />
medewerker bij. Er wordt gekeken naar competenties, uitvoering taken, verzuim en aanpassingen<br />
die een medewerker nodig heeft om zijn werk te kunnen doen. Wanneer dit onderdeel uitmaakt<br />
van de ontwikkeling van de medewerker, worden deze zaken tijdens het ITP gesprek met de<br />
medewerker besproken. (In hoofdstuk drie en vier wordt toegelicht op welke competenties binnen<br />
Combiwerk de medewerker wordt ontwikkeld.<br />
Stap 1c Invullen competentieprofiel in COMPAS<br />
Op basis van de observaties vult de leidinggevende in COMPAS het competentieprofiel van de<br />
medewerker in. De leidinggevende voert de scores van de medewerker op de competenties in. Zie<br />
hiervoor de werkinstructie leidinggevenden ITP.<br />
Verantwoordelijke<br />
Leidinggevende<br />
Registratie<br />
- Profiel medewerker maken/bijschrijven in COMPAS (zie werkinstructie leidinggevenden<br />
ITP)<br />
Stap 1d Bepalen ontwikkelingsstroom en ontwikkelingsafspraken (matchen)<br />
Met behulp van de ingegeven informatie uit stap 1c kan de leidinggevende nu de scores van de<br />
medewerker vergelijken met de competentieprofielen van de verschillende werkladdertreden (zie<br />
werkinstructie leidinggevenden Individuele Ontwikkeling). Door de medewerker te matchen met de<br />
treden in COMPAS bepaalt de leidinggevende de voorlopige ontwikkelingsstroom van de<br />
medewerker en bekijkt aan welke competenties de medewerker het komende jaar gaat werken.<br />
De leidinggevende bespreekt vervolgens met de trajectadviseur van het Adviescentrum<br />
<strong>Arbeidsontwikkeling</strong> de voorgestelde ontwikkelingsstroom en de datum waarop het doel van deze<br />
ontwikkelingsstroom gerealiseerd zou kunnen worden. Tijdens het tweemaandelijkse overleg met<br />
de trajectadviseur (zie stap 7) worden de ontwikkelingsstromen van de medewerkers<br />
doorgenomen. De trajectadviseur adviseert de leidinggevende bij de keuze van de juiste<br />
ontwikkelingsstroom. Indien de trajectadviseur en de leidinggevende het niet eens kunnen worden<br />
over de ontwikkelingsstroom, dan wordt de afweging voorgelegd aan de manager Arbeidsintegratie<br />
en de betreffende Bedrijfsmanager. Na afstemming registreert de trajectadviseur in COMPAS in het<br />
<strong>Arbeidsontwikkeling</strong>straject de ontwikkelingsstroom van de medewerker.<br />
Verantwoordelijke<br />
Leidinggevende<br />
Trajectadviseur<br />
Registratie<br />
- Profiel medewerker matchen met werkladdertreden in COMPAS<br />
- Module ontwikkelingsstroom in <strong>Arbeidsontwikkeling</strong>straject (door trajectadviseur)<br />
Stap 2 Vastleggen Ontwikkelingsafspraken in ITP formulier<br />
De leidinggevende opent een nieuw ITP-formulier in COMPAS en vult het formulier voor zover dit<br />
kan vast in, ter voorbereiding van het ITP gesprek met de medewerker.<br />
<strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> v 3.0 14 juni 2010 23
(CAdviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
Een aantal gegevens van de medewerker, waaronder de ingevulde score uit stap 3 op de<br />
competenties worden automatisch in het formulier gekoppeld.<br />
Verantwoordelijke<br />
Leidinggevende<br />
Registratie<br />
ITP formulier in COMPAS<br />
Stap 3 Medewerker voorbereiden op ITP gesprek<br />
Medewerker dient tijdig op de hoogte te worden gesteld van het komend ITP-gesprek.<br />
Leidinggevende vraagt de betreffende medewerker na te denken over zijn individuele ontwikkeling<br />
in afgelopen periode, zijn wensen voor de toekomst over werk, opleidingen en<br />
arbeidsomstandigheden (denk ook aan de Tips voor ontwikkeling voor medewerkers)<br />
De medewerker ontvangt van de leidinggevende een schriftelijke uitnodiging voor een ITP gesprek.<br />
Verantwoordelijke<br />
Leidinggevende<br />
Registratie<br />
Uitnodigingsbrief ITP gesprek in COMPAS<br />
Stap 4 ITP gesprek voeren<br />
In het gesprek vertelt de leidinggevende welke afspraken hij voor de medewerker voor ogen heeft<br />
en vraagt de medewerker naar zijn eerste reactie. De leidinggevende legt uit wat hij het meest<br />
nodig vindt voor de ontwikkeling van de medewerker en in welke mate hij de hierbij behorende<br />
taken of competenties heeft waargenomen. De leidinggevende vraagt de medewerker naar zijn<br />
mening over zijn ontwikkeling en naar zijn ambities (zowel binnen als buiten het werk).<br />
De leidinggevende en de medewerker stellen samen de afspraken voor de toekomst vast en<br />
bepalen het hoofddoel. Specifieke afspraken die betrekking hebben op onderzoek naar de<br />
mogelijkheden van de medewerker of opleiding/training, worden ook in het ITP vastgelegd.<br />
Tot slot wordt er afgesproken en vastgelegd in het ITP formulier wanneer het volgende ITP gesprek<br />
zal plaatsvinden en worden tussentijdse voortgangsgesprekken ingepland (dit kunnen ook korte<br />
gespreksmomenten op de werkplek zijn en het aantal en frequentie verschillend per traject). De<br />
leidinggevende en de medewerker ondertekenen het ITP, waarna de leidinggevende het ITP<br />
formulier aan het Adviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> stuurt. De leidinggevende is zelf<br />
verantwoordelijk voor het aanvragen van eventuele aanbodversterking dat wordt vermeld in het<br />
ITP.<br />
Het Bedrijfsbureau Arbeidsintegratie registreert de datum volgend ITP-gesprek in Compas, plant de<br />
jaarlijkse score werknemersvaardigheden in Compas en zorgt voor verzending van het ITP aan de<br />
medewerker en voor archivering in het personeelsdossier.<br />
De leidinggevende is zelf verantwoordelijk voor het signaleren op zijn geplande ITP gesprekken en<br />
scoren werknemersvaardigheden. Dit kan hij bewaken door het draaien van een signaleringslijst in<br />
COMPAS (zie werkinstructie leidinggevenden ITP).<br />
Verantwoordelijke<br />
Leidinggevende<br />
Registratie<br />
Leidinggevende in ITP formulier in COMPAS, daarna printen en getekend naar Adviescentrum<br />
<strong>Arbeidsontwikkeling</strong>.<br />
De trajectadviseur registreert de ontwikkelstroom en levert het ITP aan Bedrijfsbureau<br />
Arbeidsintegratie.<br />
Bedrijfsbureau Arbeidsintegratie registreert de plandatum volgend ITP-gesprek in Compas<br />
(tbv check daadwerkelijk ontvangen van het ondertekend ITP)<br />
<strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> v 3.0 14 juni 2010 24
(CAdviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
Bedrijfsbureau Arbeidsintegratie plant in Compas (tabblad functioneren) het jaarlijkse Scoren<br />
Werknemersvaardigheden. (1 jaar na datum ITP).<br />
4.1 <strong>Proces</strong> Voortgang<br />
Grafische weergave <strong>Proces</strong> Voortgang Ontwikkeling<br />
<strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> v 3.0 14 juni 2010 25
(CAdviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
Stap 1 Uitvoeren ontwikkelingsafspraken<br />
De leidinggevende en de medewerker gaan aan de slag om de ontwikkelingsafspraken uit te voeren<br />
om daarmee op de geplande datum het doel van de ontwikkelingsstroom te bereiken. De<br />
leidinggevende maakt in Compas de Voortgangsrapportage <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> aan. De<br />
trajectadviseur is voor raadpleging over ontwikkeling beschikbaar voor de leidinggevende en voert<br />
minimaal elke 2 maanden overleg met de leidinggevende over de voortgang van de gemaakte<br />
ontwikkelafspraken.<br />
Verantwoordelijke<br />
Leidinggevende<br />
Medewerker (is verantwoordelijk voor zijn inzet en meewerking aan ontwikkeling)<br />
Registratie<br />
Voortgangsrapportage <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> (door leidinggevende)<br />
Stap 2 Bespreken en registreren voortgang ontwikkeling (met trajectadviseur)<br />
Elke leidinggevende heeft een vaste trajectadviseur met wie hij periodiek de voortgang van de<br />
ontwikkeling van zijn medewerkers bespreekt. Er wordt besproken of de medewerkers voldoende<br />
voortgang boeken om het doel van de ontwikkelingsstroom te behalen, vervolgafspraken en acties<br />
worden besproken en eventuele tips voor ontwikkeling worden met de trajectadviseur uitgewisseld<br />
en vastgelegd in de voortgangsrapportage arbeidsontwikkeling.<br />
Nieuwe ontwikkelstroom:<br />
In dit overleg kan blijken dat de medewerker zich zo heeft ontwikkeld dat hij of zij geplaatst kan<br />
worden in een andere Ontwikkelstroom. De leidinggevende gebruikt dan de informatie uit de<br />
voortgangsrapportage en maakt een nieuw ITP (zie proces ITP). Dit kan ook in combinatie met een<br />
niuewe werkplek zijn. (zie hieronder)<br />
Nieuwe werkplek (overplaatsing):<br />
Uit de voortgang van de ontwikkeling kan ook blijken dat het wenselijk is om de medewerker<br />
elders te plaatsen. Ook dan gebruikt de leidinggevende de voortgangsrapportage om het nieuwe<br />
ITP te maken. (zie proces doorstroom en proces ITP en voor de te nemen stappen).<br />
NB. (zie ook proces Doorstroom)<br />
Overplaatsing agv verandering ontwikkelstroom: ITP maken en onderbouwing doorstroom<br />
Overplaatsing zonder verandering van ontwikkelstroom: werknemersvaardigheden scoren en<br />
onderbouwing doorstroom<br />
Verantwoordelijke<br />
Leidinggevende<br />
Registratie<br />
In <strong>Arbeidsontwikkeling</strong>straject in COMPAS (trajectadviseur)<br />
Medewerkersoverzicht uit COMPAS (trajectadviseur)<br />
Scoren werknemersvaardigheden Compas (leidinggevende)<br />
Voortgangsrapportage arbeidsontwikkeling (leidinggevende)<br />
Bij verandering Ontwikkelstroom ITP (leidinggevende)<br />
Stap 3 Bespreken voortgang ontwikkeling met medewerker<br />
De leidinggevende heeft met de medewerker tussentijdse voortgangsgesprekken om de voortgang<br />
van de ontwikkeling door te nemen. Deze gesprekken worden geregistreerd in de<br />
Voortgangsrapportage arbeidsontwikkeling in COMPAS.<br />
Verantwoordelijke<br />
Leidinggevende<br />
Registratie<br />
Voortgangsrapportage arbeidsontwikkeling in COMPAS (leidinggevende)<br />
<strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> v 3.0 14 juni 2010 26
(CAdviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
Stap 4 Jaarlijks scoren werknemersvaardigheden<br />
m.b.v. informatie vanuit de Voortgangsrapportage <strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
Om jaarlijks de ondernomen acties en de voortgang van de ontwikkeling te registreren legt de<br />
leidinggevende deze vast in de Voortgangsrapportage <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> en scoort hij jaarlijks de<br />
werknemersvaardigheden in Compas.<br />
- De leidinggevende registreert gedurende het jaar de ondernomen acties, resultaten en<br />
gemaakte vervolgafspraken in de Voortgangsrapportage <strong>Arbeidsontwikkeling</strong>.<br />
- Jaarlijks in december scoort de leidinggevende de werknemersvaardigheden in Compas op basis<br />
van de informatie uit de voortgangsrapportage<br />
- De leidinggevende levert de voortgangsrapportage (geeft signaal af dat de rapportage in Compas<br />
staat) aan zijn trajectadviseur. (Trajectadviseur informeert Bedrijfsbureau)<br />
- Het Bedrijfsbureau Arbeidsintegratie plant de volgende score werknemersvaardigheden in tabblad<br />
functioneren Compas.<br />
- De leidinggevende maakt voor het komende jaar zelf een nieuwe Voortgangsrapportage aan.<br />
Stap 5 Inzet Aanbodversterking<br />
Om de medewerker te ondersteunen in zijn ontwikkeling naar een passende arbeidsplaats kunnen<br />
er producten worden ingezet waardoor zijn arbeidspositie wordt versterkt. Hierbij kan gedacht<br />
worden aan trainingen, workshops of de inzet van stages.<br />
Indien de leidinggevende voornemens is om de medewerker aan te melden voor een opleiding of<br />
cursus, anders dan het eigen trainingsaanbod op vakvaardigheid, wordt het<br />
Opleidingsaanvraagformulier (OPL 00) in COMPAS gebruikt. Zie hiervoor de procedure rondom<br />
Opleidingen.<br />
Aanbodversterking is meer dan het volgen van trainingen en opleidingen. Grotendeels vindt<br />
aanbodversterking plaats door te leren op de werkplek. Aanbodversterking zijn alle activiteiten<br />
gericht op de ontwikkeling van de individuele werknemer.<br />
Verantwoordelijke<br />
Leidinggevende<br />
Stap 6 Rapporteren en monitoren<br />
De leidinggevende houdt zelf bij wanneer zijn ITP gesprekken en acties gepland zijn, bijvoorbeeld<br />
door middel van het draaien van de signaleringslijst in COMPAS (zie werkinstructie<br />
Leidinggevenden ITP).<br />
Middels de maandelijkse rapportage rapporteert de manager Arbeidsintegratie aan het MT de<br />
status van arbeidsontwikkeling binnen Combiwerk, bijvoorbeeld aantal medewerkers in traject,<br />
verdeling over de ontwikkelingsstromen en huidige plaatsing ten opzichte van de werkladder. Het<br />
Adviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> verschaft de manager de benodigde informatie vanuit COMPAS<br />
ten behoeve van de maandrapportages.<br />
<strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> v 3.0 14 juni 2010 27
5. Werkproces Instroom<br />
(CAdviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
datum status auteur Accoord<br />
stuurgroep<br />
9 september<br />
2008<br />
<strong>Proces</strong>beschrijving 0.1 concept Ellen Barree<br />
20 oktober<br />
2008<br />
Aanpassing 0.2 concept Ellen Barree<br />
31 oktober<br />
2008<br />
Aanpassing 0.3 concept Ellen Barree<br />
22 januari<br />
2009<br />
2.0 Definitief Ellen Barree<br />
9 april 2010 Aanpassing nav<br />
evaluatie <strong>Primair</strong><br />
proces<br />
2.1 concept ACA<br />
29 april 2010 Nav bespreking<br />
MT<br />
3.0 Definitief ACA<br />
<strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> v 3.0 14 juni 2010 28
Doel van het proces:<br />
(CAdviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
Het doel van het proces instroom is het bepalen van de beginsituatie van een nieuwe medewerker,<br />
de ontwikkelingsmogelijkheden en het vinden van een zo passend mogelijke arbeidsplaats op<br />
basis van vak- en werknemersvaardigheden en ontwikkelingsmogelijkheden met talenten en<br />
passie als vertrekpunt.<br />
Uitgangspunt:<br />
Combiwerk is een arbeidsontwikkelingsorganisatie dat medewerkers de mogelijkheid biedt zich te<br />
ontwikkelen naar passende en zo regulier mogelijke arbeid. Het werkproces Instroom is één van<br />
de onderliggende werkprocessen van het <strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong>.<br />
Betrokken afdelingen:<br />
Afdeling Rol<br />
Leerbedrijven Verantwoordelijk<br />
Adviescentrum<br />
<strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
Adviserend<br />
P&O Adviserend<br />
Gerelateerde processen:<br />
<strong>Proces</strong><br />
Individuele ontwikkeling<br />
Betrokken informatiesystemen:<br />
Informatiesysteem<br />
Compas<br />
Gerelateerde werkinstructies:<br />
N.v.t.<br />
<strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> v 3.0 14 juni 2010 29
(CAdviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
<strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> v 3.0 14 juni 2010 30
<strong>Proces</strong>sen voorafgaand aan het proces instroom<br />
(CAdviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
Wachtlijstbeheer<br />
P&O is verantwoordelijk voor het wachtlijstbeheer en draagt zorg voor een schone wachtlijst door<br />
middel van het versturen van brieven met een check op de beschikbaarheidscriteria.<br />
Voortraject voor kandidaten op de wachtlijst<br />
De gemeente stelt middels verordeningen vast of bepaalde groepen op de wachtlijst in aanmerking<br />
komen voor sociale activering. Dat wil zeggen dat deze kandidaten gedurende hun<br />
wachtlijstperiode een traject bij Combiwerk krijgen aangeboden. P&O attendeert het<br />
Adviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> op kandidaten voor sociale activering van WWB gerechtigden.<br />
De opdrachtgever meldt de kandidaten aan bij het Adviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong>. Zie voor<br />
verdere details van dit voortraject de procesbeschrijving Activering.<br />
Eventuele toekomstige activeringstrajecten, voor andere groepen op de wachtlijst kunnen via het<br />
Adviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> worden gestart. Over dergelijke trajecten worden dan eerst<br />
afspraken gemaakt met de gemeenten over financiering en inhoud van het traject.<br />
Taakstelling<br />
De P&O adviseur geeft in opdracht van F&C het Adviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> opdracht tot<br />
het in dienst nemen van WSW geïndiceerden en biedt daartoe de instroomvolgorde aan en het<br />
maximum aan uren waarvoor dienstverbanden kunnen worden aangegaan. De P&O administratie<br />
plant op aangeven van de P&O adviseur en in overleg met het Adviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
de intake van de nieuwe medewerker in bij de trajectadviseurs.<br />
<strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> v 3.0 14 juni 2010 31
<strong>Proces</strong>stappen proces Instroom<br />
(CAdviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
Hieronder staan alle te onderscheiden processtappen gedetailleerd beschreven.<br />
Stap 1. Aanmelding Instroom<br />
P&O is verantwoordelijk voor het wachtlijstbeheer. Vanuit de P&O adviseur volgt aan het<br />
Adviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> de opdracht voor instroom vanaf de wachtlijst. De P&O<br />
adviseur levert hiertoe een overzicht aan van instroomvolgorde en het maximum uren waarvoor<br />
dienstverbanden kunnen worden aangegaan. Het Adviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> heeft<br />
zodoende de gelegenheid dienstverbanden op maat aan te bieden.<br />
Documenten<br />
Overzicht Instroom (Excel)<br />
Stap 2. Intake<br />
Zodra de kandidaat aan de beurt is voor instroom vanaf de wachtlijst, wordt de kandidaat gebeld<br />
voor een intakegesprek met de trajectadviseur.<br />
De P&O administratie plant de afspraak in de agenda van de Trajectadviseur. De kandidaat<br />
ontvangt minimaal 5 werkdagen voor de afspraak een schriftelijke uitnodiging (zie document<br />
COMPAS).<br />
De Trajectadviseur opent in het cliëntdossier van de geïndiceerde een <strong>Arbeidsontwikkeling</strong>straject<br />
en de module Intake.<br />
Tijdens het intakegesprek vindt de kennismaking plaats met de kandidaat. De interesses,<br />
achtergrond, ervaring en handicaps worden geïnventariseerd. Tevens worden de<br />
beschikbaarheidcriteria (zie stap 3) gecheckt. Op basis van deze intake wordt door de<br />
Trajectadviseur bepaald of de kandidaat een dienstverband zal krijgen aangeboden van drie<br />
maanden en per wanneer de kandidaat kan instromen, zie stap 3.<br />
Met de gegevens uit de intake wordt een Individueel trajectplan nieuwe medewerker (ITP nw mw.)<br />
opgesteld door de Trajectadviseur. In dit trajectplan wordt vastgelegd welke producten tijdens de<br />
Diagnose en Oriëntatie fase zullen worden ingezet en met welk doel.<br />
Tijdens de introductie (zie stap 4) wordt het ITP Nw mw. met de kandidaat doorgenomen en door<br />
de Trajectadviseur en de kandidaat ondertekend.<br />
Na de intake kopieert de Trajectadviseur de benodigde documenten van de kandidaat ten behoeve<br />
van de indiensttredingmutatie door de P&O administratie (zie stap 3).<br />
Documenten Intake:<br />
Uitnodigingbrief Intake<br />
ITP nw mw.<br />
Registratie<br />
Openen traject AO en module Intake in COMPAS, cliëntdossier<br />
Doorlooptijd<br />
2 weken<br />
<strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> v 3.0 14 juni 2010 32
Stap 3. Check beschikbaarheidcriteria en aangaan dienstverband<br />
(CAdviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
De criteria voor het aangaan van een dienstverband zijn in de basis gelijk aan de<br />
beschikbaarheidcriteria voor plaatsing op de wachtlijst conform de Regeling uitvoering sociale<br />
werkvoorziening en begeleid werken (ruswbw). P&O beheert de wachtlijst en voorgestelde<br />
kandidaten zijn in beginsel beschikbaar voor WSW werk. Het kan voorkomen dat de<br />
beschikbaarheidtoets achterhaald is op het moment van indiensttreding. Aan geïndiceerde kan een<br />
dienstverband geweigerd worden indien sprake is van één van onderstaande criteria:<br />
• geïndiceerde is langer dan 13 weken ziek;<br />
• geïndiceerde volgt een voltijd opleiding of –scholing (tenzij gericht op het aanvaarden van<br />
een SW-dienstverband);<br />
• geïndiceerde niet in Nederland woont;<br />
• geïndiceerde niet bereid is een dienstverband te aanvaarden;<br />
• geïndiceerde een vrijheidsstraf uit zit en niet op proefverlof is;<br />
• indien de toelichting tot het weigeren een verklaring omtrent het gedrag van de<br />
geïndiceerde de veiligheid van zittend personeel in gevaar brengt;<br />
• geïndiceerde geen toelichting wil overleggen tot het weigeren van een verklaring omtrent<br />
het gedrag;<br />
• geïndiceerde niet (langer) voldoet aan de minimale SW vereisten voor een SW<br />
dienstverband (zie indicatievereisten doelgroep).<br />
Wanneer uit de intake blijkt dat één van bovenstaande beschikbaarheidcriteria van toepassing is,<br />
raadpleegt de trajectadviseur de P&O adviseur of een dienstverband kan worden aangeboden.<br />
Indien geen dienstverband kan worden aangeboden op grond van de beschikbaarheidcriteria, wordt<br />
het dossier terug overgedragen aan P&O voor verdere handelingen.<br />
SW kandidaten die instromen van de wachtlijst krijgen de eerste drie maanden een dienstverband<br />
aangeboden dat in uren deelbaar is door 4, afgestemd op de formatieruimte en de capaciteit van<br />
de medewerker.waarbij een minimum geld van 16 uur.<br />
Na de intake en check op criteria voor het aangaan van een dienstverband, wordt de geïndiceerde<br />
een dienstverband aangeboden voor de duur van drie maanden. De medewerker wordt direct op de<br />
kostenplaats gezet van de leidinggevende bij wie hij of zij gedurende de diagnose en oriëntatiefase<br />
wordt geplaatst.<br />
De Trajectadviseur stemt met de toekomstig leidinggevende van de afdeling waar de diagnose zal<br />
plaatsvinden af wanneer de medewerker kan starten.<br />
De Trajectadviseur vult het indiensttredingformulier in en stuurt dit met de gekopieerde<br />
documenten (kopie ID, zorgpas, bank/giropas, pensioen, diploma’s, uitkeringgegevens) naar de<br />
P&O administratie. De P&O administratie maakt het dienstverband in orde en registreert dit in<br />
COMPAS.<br />
De P&O administratie stuurt een kopie van de arbeidsovereenkomst naar de medewerker en<br />
maakt met de medewerker een afspraak voor het indiensttredinggesprek om de<br />
arbeidsovereenkomst door te nemen en eventuele vragen te beantwoorden.<br />
De medewerker ontvangt van de Trajectadviseur voor aanvang van het dienstverband een<br />
welkomstbrief met daarin het startmoment en het werkrooster met een toelichting hierop.<br />
Documenten<br />
Indiensttredingsformulier<br />
Arbeidsovereenkomst<br />
Welkomstbrief, werkrooster<br />
Registratie<br />
Aanmaken personeelsdossier in COMPAS door P&O administratie<br />
Afronden module intake in traject door Trajectadviseur<br />
Aanmaken documenten in COMPAS<br />
<strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> v 3.0 14 juni 2010 33
Stap 4. Diagnose en Oriëntatie<br />
(CAdviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
Na de intake worden met de betreffende BU de mogelijkheden voor plaatsing afgestemd, volgt de<br />
daadwerkelijke plaatsing bij een leidinggevende en begint de diagnose en oriëntatiefase. De<br />
Trajectadviseur opent de benodigde diagnosemodules in COMPAS.<br />
Overdracht aan leidinggevende<br />
De Trajectadviseur en de leidinggevende nemen het voorlopig ITP nw mw. van de medewerker<br />
door, zodat de leidinggevende goed op de hoogte is van het profiel van de kandidaat en wat er<br />
tijdens de eerste fase dient te gebeuren. Indien er tegelijkertijd meerdere medewerkers nieuw<br />
instromen, verstrekt de Trajectadviseur eveneens een presentielijst aan de leidinggevende met<br />
daarop de diverse startdata en eventuele aandachtspunten.<br />
Introductie en kennismaking<br />
De Trajectadviseur bespreekt met de medewerker het voorlopige ITP nw mw.. De Trajectadviseur<br />
geeft een korte introductie over Combiwerk (aansluiten bij bestaand introductieprogramma) en<br />
stelt de medewerker voor aan zijn leidinggevende die hem dagelijks begeleidt gedurende deze<br />
fase. De nieuwe medewerker gaat gedurende de fase Diagnose en Oriëntatie bij één van de<br />
bedrijven van Combiwerk aan de slag. De trajectadviseur onderzoekt per situatie welke afdeling<br />
het meest passend is voor de diagnose van de medewerker.<br />
Diagnose en oriëntatieproducten<br />
Tijdens de module Diagnose en Oriëntatie vindt een aantal onderzoeken plaats om te bepalen tot<br />
welke werkzaamheden een medewerker op dit moment in staat is, op welke trede hij zich op de<br />
werkladder bevindt, welke ontwikkelingsmogelijkheden er zijn, rekening houdende met de<br />
beroepsvoorkeuren van de medewerker en de kansen op de regionale arbeidsmarkt.<br />
De producten die tijdens de module Diagnose en Oriëntatie kunnen worden ingezet, zijn (exacte<br />
producten zijn opvraagbaar bij het Adviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong>):<br />
• Diagnose werknemersvaardigheden<br />
• Beroepenoriëntatie<br />
• Check belastbaarheid en medische informatie (alleen bij instroom, zittende populatie via<br />
bedrijfsarts)<br />
• Aanmelding Psyche en Arbeid (psychologisch onderzoek)<br />
• Ergo-kit (onderzoek fysieke belastbaarheid)<br />
• Nederlandse Taaltest<br />
• Beoordeling Arbeidsmarktrelevantie (aan het eind van deze module indien nodig)<br />
• MELBA (uitgebreid onderzoek a.d.h.v. capaciteiten- en eisenprofiel)<br />
• Stages op diverse afdelingen<br />
De onderzoeken worden gedaan door de Trajectadviseur of worden in opdracht van de<br />
Trajectadviseur uitgevoerd, waarna het aangeboden wordt voor archivering in het<br />
personeelsdossier aan de P&O administratie. Eventueel kunnen de onderzoeken gescand in<br />
COMPAS worden opgeslagen.<br />
Inzet stages<br />
Indien de trajectadviseur of de leidinggevende het noodzakelijk acht om een medewerker tijdelijk<br />
op een andere afdeling ervaring te laten opdoen, dan kan er een stage worden ingezet. Het betreft<br />
hier een stage voor de SW medewerker. Het doel kan zijn dat een medewerker zich hierdoor beter<br />
kan oriënteren op het soort werk dat hij uiteindelijk wil gaan doen of dat er door de inzet van<br />
ander werk andere prikkels op de medewerker afkomen waardoor een meer volledige diagnose van<br />
de medewerker kan worden gesteld. Het uitgangspunt bij een stage is: een leidinggevende kan niet<br />
weigeren mee te werken aan een stageplek als dit noodzakelijk is voor de diagnose en oriëntatie<br />
van de cliënt. De duur van de stage varieert tussen 1 en 4 weken, afhankelijk van het doel.<br />
De leidinggevende op de stageplek, de huidige leidinggevende en de trajectadviseur stemmen met<br />
elkaar af wat het tijdstip, de duur en het doel van de stage zal zijn. Dit wordt vastgelegd in een<br />
document onderbouwing doorstroom/stage in COMPAS. De bevindingen van de stageperiode<br />
worden vastgelegd door de leidinggevende op de stageplek in het formulier Stageverslag.<br />
De trajectadviseur legt de inzet van stages vast in het Traject in Compas door de module stage te<br />
openen (en na afloop te sluiten).<br />
<strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> v 3.0 14 juni 2010 34
(CAdviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
Overleg en registratie<br />
Gedurende de Diagnose en Oriëntatiefase, vindt er wekelijks overleg plaats tussen de<br />
trajectadviseur en de leidinggevende om alle instroommedewerkers die in de diagnosefase zitten<br />
kort te bespreken. Hiervoor wordt het observatieformulier gebruikt (deel 2 uit het instroomplan)<br />
dat de leidinggevende invult. Tweewekelijks heeft de trajectadviseur een gesprek met de<br />
medewerker over zijn ervaringen en de voortgang. Aan het eind van de Diagnose en Oriëntatiefase<br />
wordt door de trajectadviseur het trajectplan gemaakt (zie ook stap 6) waarin de informatie uit het<br />
instroomplan staan en worden aangevuld met de resultaten uit deze fase. Eveneens worden in dit<br />
trajectplan de ontwikkelingsstroom (zie hieronder) en de ontwikkelingsafspraken voor de<br />
toekomstige plaatsing vastgelegd. Het trajectplan wordt daarmee voor de toekomstige<br />
leidinggevende en de medewerker een eerste leidraad voor de arbeidsontwikkeling van de<br />
medewerker.<br />
Bepalen aanbodversterkende producten<br />
Bovendien wordt na of tijdens de diagnose en oriëntatiefase gekeken welke aanbodversterkende<br />
producten de medewerker nodig heeft om de gewenste ontwikkeling te kunnen maken (zie onder<br />
stap 7 aanbodversterking). Deze producten worden eveneens in het trajectplan vastgelegd. Er kan<br />
al gedurende deze fase gestart worden met het inzetten van aanbodversterkende producten.<br />
Rollen en verantwoordelijkheden<br />
Gedurende de fase diagnose en oriëntatie is voor de medewerker zijn of haar leidinggevende het<br />
eerste aanspreekpunt. Ziekmeldingen en/of verlof aanvragen verlopen via de leidinggevende. De<br />
trajectadviseur kan door de leidinggevende worden geraadpleegd bij het zoeken naar een oplossing<br />
in geval van ernstige problemen in het kader van arbeidsontwikkeling.<br />
Doorlooptijd<br />
Maximaal 3 maanden (na 2 weken intakeperiode)<br />
Documenten D&O<br />
Individueel Trajectplan nieuwe medewerker<br />
Presentielijst<br />
Onderzoeksformulieren<br />
Registratie<br />
Module werknemersvaardigheden<br />
Specifieke onderzoeksmodules<br />
Specifieke aanbodversterkende modules<br />
Resultaten uit deze fase worden vastgelegd in het Individueel Trajectplan nieuwe medewerker<br />
(deel 2, observatieformulier)<br />
<strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> v 3.0 14 juni 2010 35
(CAdviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
Stap 5. Beoordelingsgesprek einde dienstverband bepaalde tijd en (eventuele)<br />
verlenging<br />
Voor het einde van het 1e dienstverband, uiterlijk in de 10e week, bepalen de trajectadviseur en de<br />
leidinggevende of de medewerker in aanmerking komt voor een verlenging van het dienstverband,<br />
een eventuele uitbreiding van uren of dat het dienstverband om gegronde redenen niet kan worden<br />
verlengd. De leidinggevende is verantwoordelijk voor de verslaglegging van het gesprek en het<br />
aanmaken van het mutatieformulier. Zie voor de exacte stappen rondom beoordelen en<br />
verlenging/beëindiging van het dienstverband het proces Beoordelen. Het proces beoordelen wordt<br />
ook gevolgd in geval van uitbreiding van de werkuren.<br />
Documenten<br />
Beoordelingsformulier<br />
P&O mutatieformulier<br />
Uitdiensttredingsformulier<br />
Aanpassing arbeidsovereenkomst<br />
Stap 6. Definitief ITP nieuwe medewerker, Bemiddeling en Plaatsing<br />
Definitief ITP nieuwe medewerker na maximaal 3 maanden dienstverband.<br />
Voor elke nieuwe werknemer moet uiterlijk 3 maanden na de datum van in dienst treding een<br />
traject gericht op de ontwikkeling van de medewerker zijn vastgelegd. Dit ontwikkeltraject en de<br />
bijbehorende ontwikkelafspraken worden vastgelegd in het ITP nieuwe medewerker.<br />
Scoren werknemersvaardigheden en bepalen Ontwikkelstroom<br />
Op basis van de observatie van de werknemersvaardigheden in de diagnoseperiode bepaalt de<br />
trajectadviseur (in overleg met de leidinggevende) de ontwikkelafspraken voor de komende<br />
periode en de ontwikkelstroom waarop de werknemer wordt geplaatst.<br />
De trajectadviseur scoort hiervoor de werknemersvaardigheden in Compas (tabblad functioneren)<br />
Ondertekenen Individueel Trajectplan door leidinggevende, trajectadviseur en medewerker<br />
Het ITP nieuwe medewerker wordt voorafgaand aan de plaatsing, na afloop van de diagnose en<br />
oriëntatiefase in overleg met de medewerker en de leidinggevende definitief gemaakt en dient als<br />
eerste vertrekpunt voor de ontwikkeling van de medewerker gedurende de plaatsing. Alle drie<br />
tekenen voor de gemaakte afspraken tijdens het driehoeksgesprek. In het trajectplan zijn nu ook<br />
de ontwikkelingsafspraken voor de komende zes maanden opgenomen. In het trajectplan worden<br />
tevens eventuele in te zetten aanbodversterkende producten gedurende de plaatsing vermeld. Het<br />
definitieve trajectplan is in feite een eerste, meer uitgebreid ITP geworden.<br />
De leidinggevende waar de medewerker wordt geplaatst maakt op basis van het ITP nieuwe<br />
medewerker de voortgangsrapportage arbeidsontwikkeling aan in Compas.<br />
Eerste ITP door Leidinggevende<br />
Zes maanden na het maken van het definitieve ITP nieuwe medewerker (en dus 9 maanden na het<br />
instroommoment) vindt het eerstvolgende ITP gesprek plaats tussen de leidinggevende en de<br />
medewerker. (zie proces ITP)<br />
De leidinggevende gerbruikt hierbij de informatie vanuit de voortgangsrapportage<br />
arbeidsontwikkeling. Het bedrijfsbureau Ai plant hiervoor dit ITP-gesprek in compas. De<br />
Trajectadviseur bewaakt mede dathet ITP wordt gemaakt.<br />
Plaatsing<br />
De trajectadviseur plaatst de medewerker op een interne of externe plaats, afhankelijk van de<br />
mogelijkheden van de medewerker en zijn ontwikkelingsafspraken. De oude leidinggevende en de<br />
trajectadviseur leveren hiervoor aan de nieuwe leidinggevende: Het ITP nieuwe medewerker en de<br />
onderbouwing Doorstroom.<br />
Externe plaatsing<br />
Indien de medewerker op basis van zijn vaardigheden in staat is om direct extern geplaatst te<br />
worden, neemt de trajectadviseur contact op met een detacheringsconsulent. De medewerker komt<br />
<strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> v 3.0 14 juni 2010 36
(CAdviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
nu in de toeleiding naar Externe plaatsing terecht (zie de processen Begeleid Werken en<br />
Detacheren).<br />
Zodra de detacheringconsulent een passende plaats heeft gevonden, neemt hij contact op met de<br />
trajectadviseur, de leidinggevende en de medewerker om de plaats te bespreken. De<br />
detacheringconsulent stemt met de medewerker, de leidinggevende van de afdeling waar de<br />
medewerker nu zit en de inlener af op welk moment de medewerker kan gaan starten.<br />
Er vindt een personeelsmutatie plaats. Omdat de medewerker de eerste drie maanden op de<br />
kostenplaats staat van de interne plaats stelt de leidinggevende in dit geval de P&O administratie<br />
op de hoogte van de kostenplaatsmutatie middels het mutatieformulier. De medewerker krijgt een<br />
nieuw dienstverband aangeboden indien het eerste dienstverband van drie maanden is verlopen.<br />
Interne plaatsing<br />
De trajectadviseur zoekt op basis van de informatie uit de voorgaande modules en beschikbare<br />
werkplekken naar een interne plaats. Op basis van de Maandrapportages in-, door- en uitstroom<br />
per bedrijf kan de trajectadviseur de beschikbare plaatsen binnen de bedrijven achterhalen.<br />
Afstemming op afdelingsniveau vindt nadien plaats tussen de bedrijfsmanager en de<br />
trajectadviseur. Zodra de trajectadviseur een plaats heeft gevonden, vindt er een driehoeksgesprek<br />
plaats met de toekomstig leidinggevende, de medewerker en de trajectadviseur van het<br />
Adviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong>, waarbij de medewerker wordt overgedragen aan de nieuwe<br />
leidinggevende. Voorafgaand aan dit gesprek en tijdens het gesprek dient een aantal zaken te<br />
worden afgestemd en geregeld door de trajectadviseur. Indien deze zaken geregeld zijn, mag een<br />
medewerker in principe overgeplaatst worden naar een ander kostenplaats. De criteria voor<br />
overplaatsing zijn opgenomen in de bijlage: kwalitatieve overdracht.<br />
Na de overdracht van de medewerker plant de leidinggevende met de medewerker een eerste ITP<br />
gesprek in, negen maanden na plaatsing. Dit wordt in Compas in het ITP formulier geregistreerd<br />
door de leidinggevende.<br />
Documenten:<br />
ITP nieuwe medewerker<br />
Onderbouwing Doorstroom<br />
Stap 7. Aanbodversterking<br />
Om de medewerker te ondersteunen in zijn ontwikkeling naar een passende arbeidsplaats kunnen<br />
er producten worden ingezet waardoor zijn arbeidspositie wordt versterkt. Hierbij kan gedacht<br />
worden aan trainingen, workshops of de inzet van werkervaringsplekken.<br />
Indien de leidinggevende voornemens is om de medewerker aan te melden voor een opleiding of<br />
cursus, wordt dit voorgelegd aan de opleidingscoördinator van Combiwerk. Zie hiervoor de<br />
procedure rondom Opleidingen.<br />
Aanbodversterking is meer dan het volgen van trainingen en opleidingen. Grotendeels vindt<br />
aanbodversterking plaats door te leren op de werkplek. Aanbodversterking is het constant leren en<br />
werken aan arbeidsontwikkeling gericht op de individuele ontwikkeling van de werknemer.<br />
Doorlooptijd<br />
Afhankelijk van in te zetten producten.<br />
<strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> v 3.0 14 juni 2010 37
6. Werkproces Doorstroom<br />
(CAdviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
Datum status auteur Accoord<br />
stuurgroep<br />
9 september<br />
2008<br />
<strong>Proces</strong>beschrijving 0.1 concept Ellen Barree<br />
20 oktober Aanpassing 0.2 concept Ellen Barree<br />
11 november Aanpassing na<br />
afstemming<br />
klanbordgroep<br />
0.3 concept Ellen Barree<br />
22 januari<br />
2009<br />
2.0 definitief Ellen Barree<br />
9 april 2010 Aanpassingen<br />
n.a.v. evaluatie<br />
<strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong><br />
2.1 concept ACA<br />
29 april 2010 n.a.v. bespreking<br />
MT<br />
3.0 Definitief ACA<br />
<strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> v 3.0 14 juni 2010 38
Doel van het proces:<br />
(CAdviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
Het doel van doorstroom is het bijdragen aan de arbeidsontwikkeling van een medewerker door<br />
het continu realiseren van een op dat moment zo passend mogelijke arbeidsplaats voor een SW<br />
medewerker op basis van vak- en werknemersvaardigheden en ontwikkelingsmogelijkheden met<br />
talenten en passie als vertrekpunt.<br />
Uitgangspunt:<br />
Combiwerk is een arbeidsontwikkelingsorganisatie dat medewerkers de mogelijkheid biedt zich te<br />
ontwikkelen naar passende en zo regulier mogelijke arbeid. Uitgangspunt binnen Combiwerk is dat<br />
elke medewerker aan een <strong>Arbeidsontwikkeling</strong>straject deelneemt. Dit traject onderscheidt drie<br />
ontwikkelingsstromen, te weten Individueel naar buiten, Op weg naar buiten en Ontwikkelen<br />
binnen huidig werkniveau. Alle medewerkers hebben binnen het <strong>Arbeidsontwikkeling</strong>straject een<br />
ontwikkelingsstroom. Doorstromen naar een andere afdeling of naar een ander bedrijf gebeurt op<br />
het moment dat het de doelstellingen van een ontwikkelingsstroom ten goede komt. Het<br />
werkproces doorstroom geeft samen met de werkprocessen instroom, uitstroom en Individuele<br />
ontwikkeling invulling aan het <strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong>.<br />
Betrokken afdelingen:<br />
Afdeling Rol<br />
Leerbedrijf <strong>Proces</strong>verantwoordelijke<br />
Adviescentrum<br />
<strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
Regiehouder en adviserend<br />
P&O Adviserend<br />
Gerelateerde processen:<br />
<strong>Proces</strong><br />
Individuele ontwikkeling<br />
Betrokken informatiesystemen:<br />
Compas<br />
Gerelateerde werkinstructies:<br />
N.v.t.<br />
<strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> v 3.0 14 juni 2010 39
<strong>Proces</strong> doorstroom, definitie<br />
(CAdviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
Doel doorstroom: doorstromen ten behoeve van arbeidsontwikkeling<br />
Uitgangspunt binnen Combiwerk is dat elke medewerker aan een <strong>Arbeidsontwikkeling</strong>straject<br />
deelneemt. Dit traject onderscheidt drie ontwikkelingsstromen, te weten Individueel naar buiten,<br />
Een stap naar buiten en Ontwikkelen binnen de huidige trede. Alle medewerkers hebben binnen het<br />
<strong>Arbeidsontwikkeling</strong>straject een ontwikkelingsstroom. Doorstromen naar een andere afdeling of<br />
naar een ander bedrijf gebeurt op het moment dat dit de doelstellingen van een<br />
ontwikkelingsstroom ten goede komt.<br />
Definitie Doorstroom<br />
Doorstroom wordt hier gedefinieerd als het proces waarbij medewerkers van Combiwerk in het<br />
belang van hun arbeidsontwikkeling leren en ervaring op gaan doen binnen andere afdelingen van<br />
Combiwerk of buiten Combiwerk. Doorstroom vindt plaats indien daarmee de doelstelling van de<br />
afgesproken ontwikkelingsstroom kan worden bereikt.<br />
Overgang kostenplaats<br />
Op het moment dat een medewerker doorstroomt en dus daadwerkelijk werkzaamheden gaat<br />
verrichten op een andere afdeling, gaat hij ook over van kostenplaats. Op deze manier heeft elke<br />
leidinggevende een transparante caseload.<br />
Doorstroom in kader ontwikkeling<br />
Wanneer een werknemer wordt overgeplaatst als gevolg ontwikkeling naar de volgende<br />
Ontwikkelstroom (verandering ontwikkelstroom) wordt er een nieuw ITP door de leidinggevende<br />
gemaakt. De leidinggevende gebruikt hierbij de informatie vanuit de voortgangsrapportage<br />
arbeidsontwikkeling. (zie proces ITP)<br />
Dit ITP wordt gevoegd bij de onderbouwing doorstroom.<br />
<strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> v 3.0 14 juni 2010 40
Grafische weergave proces Doorstroom<br />
(CAdviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
<strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> v 3.0 14 juni 2010 41
<strong>Proces</strong>stappen Doorstroom<br />
Stap 1. Besluit overplaatsing in het kader van arbeidsontwikkeling<br />
(CAdviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
Elke medewerker van Combiwerk heeft een ontwikkelingsstroom binnen het<br />
<strong>Arbeidsontwikkeling</strong>straject. Deze ontwikkelingsstroom bepaalt waarop en waarheen de<br />
medewerker zich de komende periode dient te ontwikkelen en wordt vastgelegd in het Individuele<br />
Trajectplan (ITP) van de medewerker. De leidinggevende bepaalt aan de hand van de<br />
ontwikkelingsstroom en de huidige vaardigheden van de medewerker de ontwikkelingsafspraken en<br />
legt deze vast in het ITP. De voortgang van de arbeidsontwikkeling wordt geregistreerd in de<br />
voortgangsrapportage <strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
2 mogelijke redenen voor overplaatsing:<br />
1 Plaatsing ter ondersteuning van ontwikkeling:<br />
Op het moment dat het voor het bereiken van de ontwikkelingsafspraken en daarmee het<br />
doel van de ontwikkelingsstroom beter/noodzakelijk is om de medewerker op een andere<br />
afdeling te plaatsen, dan kan de leidinggevende in overleg met de medewerker besluiten<br />
tot overplaatsing van de medewerker. De ontwikkelstroom verandert dan niet. De<br />
leidinggevende scoort de werknemersvaardigheden in Compas. (Zie proces 4.1 Voortgang)<br />
De leidinggevende maakt de Onderbouwing Doorstroom met als bijlage het laatste ITP en<br />
de bijgewerkte Voortgangsrapportage <strong>Arbeidsontwikkeling</strong>.<br />
2. Overplaatsing als gevolg van ontwikkeling:<br />
Wanneer er sprake is van overplaatsing als gevolg van ontwikkeling van de<br />
werknemersvaardigheden maakt de leidinggevende altijd een nieuw ITP. (zie proces ITP)<br />
De ontwikkelstroom verandert dan wel.<br />
De leidinggevende maakt vervolgens de onderbouwing Doorstroom en levert deze met de<br />
bijgewerkte Voortgangsrapportage arbeidsontwikkeling en het nieuwe ITP aan de<br />
“ontvangende” leidinggevende.<br />
De leidinggevende raadpleegt hiervoor altijd een trajectadviseur van het Adviescentrum<br />
<strong>Arbeidsontwikkeling</strong>, zodat de trajectadviseur de leidinggevende hierin kan adviseren en de<br />
overplaatsing kan registreren in het traject van de medewerker in COMPAS. Bovendien kijkt de<br />
trajectadviseur of op basis van de in- door- en uitstroommatrix het ontvangende bedrijf nog ruimte<br />
zou moeten hebben. (Elk bedrijf rapporteert maandelijks in de marap de status van de in- , door-<br />
en uitstroom. Op basis van deze rapportage kan de trajectadviseur onderzoeken in welk bedrijf<br />
ruimte is.) Afstemming op afdelingsniveau dient vervolgens in overleg met de Bedrijfsmanager te<br />
gebeuren door de leidinggevende.<br />
De volgende actie is afhankelijk van de afdeling waar de medewerker naartoe gaat.<br />
Overgang naar beschut<br />
De leidinggevende neemt contact op met de bedrijfsmanager voor akkoord en daarna met de<br />
leidinggevende van de afdeling waar hij de medewerker wil plaatsen.<br />
Overgang naar Groepsdetachering of Werken Op Locatie<br />
De leidinggevende meldt de medewerker - na melding bij Bedrijfsmanager - aan bij de<br />
leidinggevende die met een overall blik alle Groepsdetacheringen binnen het bedrijf overziet.<br />
<strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> v 3.0 14 juni 2010 42
(CAdviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
Overgang naar individuele detachering of beleid werken<br />
De leidinggevende meldt de medewerker aan bij de consulent detachering voor de toeleiding naar<br />
externe plaatsing. De medewerker komt dan in het traject externe plaatsing terecht. Na de<br />
toeleidingsperiode zal de medewerker extern worden geplaatst (zie voor verdere processtappen<br />
proces detacheren en begeleid werken). De detacheringsconsulent gaat op zoek naar een geschikte<br />
plaats voor de medewerker. Nota bene, een medewerker bij wie de externe plaatsing niet<br />
succesvol verloopt, wordt zo snel mogelijk op een ander plaats binnen of buiten Combiwerk<br />
geplaatst.<br />
Verantwoordelijke<br />
Leidinggevende<br />
Trajectadviseur geeft advies<br />
Documenten<br />
Document Onderbouwing Doorstroom door leidinggevende<br />
Voortgangsrapportage <strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
ITP (indien overplaatsing als gevolg van ontwikkeling)<br />
Registratie<br />
In COMPAS<br />
Stap 2. Afstemming met toekomstig leidinggevende<br />
De leidinggevende neemt contact op met de toekomstig leidinggevende om de situatie van de<br />
medewerker te bespreken. In dit gesprek komen de volgende zaken aan bod, waardoor een<br />
kwalitatieve overdracht kan plaatsvinden:<br />
• Document onderbouwing Doorstroom<br />
• ITP (nieuw of laatste)<br />
• Bijgewerkte Voortgangsrapportage <strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
De toekomstig leidinggevende kan een medewerker in principe niet weigeren aangezien de<br />
overplaatsing in het kader van de arbeidsontwikkeling van de medewerker noodzakelijk is. Als de<br />
toekomstig leidinggevende twijfelt of de overplaatsing bijdraagt aan de ontwikkeling van de<br />
medewerker, dan wordt dat tijdens dit gesprek besproken zodat een juiste keuze kan worden<br />
gemaakt. Het moment van plaatsing is door de toekomstig leidinggevende wel beïnvloedbaar. Het<br />
is immers van belang dat de leidinggevende voldoende begeleiding kan bieden aan de nieuwe<br />
medewerker en daarvoor tijd dient in te ruimen.<br />
Verantwoordelijke<br />
Leidinggevende van vertrekkende medewerker<br />
Documentatie<br />
Document Onderbouwing Doorstroom (Leidinggevende vertrekkende medewerker)<br />
ITP (Leidinggevende vertrekkende medewerker)<br />
Voortgangsrapportage <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> (Leidinggevende vertrekkende medewerker)<br />
Registratie<br />
In COMPAS<br />
<strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> v 3.0 14 juni 2010 43
Stap 3. Kennismaking medewerker<br />
(CAdviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
De leidinggevende initieert een kennismakingsgesprek met de medewerker en de toekomstig<br />
leidinggevende. In dit driegesprek worden de werksoort, toelichting werkplek,<br />
ontwikkelingsafspraken en de startdatum besproken. De medewerker en de toekomstig<br />
leidinggevende kunnen tijdens dit gesprek nader kennis maken met elkaar. De<br />
ontwikkelingsafspraken worden door de huidige leidinggevende vastgelegd in het document<br />
Onderbouwing Doorstroom. (het laatste ITP en de bijgewerkte voortgangsrapportage<br />
<strong>Arbeidsontwikkeling</strong> worden toegevoegd)<br />
Verantwoordelijke<br />
Leidinggevende van vertrekkende medewerker<br />
Documentatie<br />
Document onderbouwing Doorstroom (Leidinggevende vertrekkende medewerker)<br />
ITP (Leidinggevende vertrekkende medewerker)<br />
Voortgangsrapportage <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> (Leidinggevende vertrekkende medewerker)<br />
Registratie<br />
In COMPAS<br />
Stap 4. Mutatie schoon over<br />
De medewerker wordt pas geplaatst en gaat pas over naar de nieuwe kostenplaats als aan alle<br />
criteria van een kwalitatieve overdracht is voldaan. In het hoofdstuk kwalitatieve overdracht staat<br />
omschreven wat deze criteria zijn. Nadat aan alle criteria voor een ‘schone’ overdracht is voldaan,<br />
vult de oude leidinggevende het mutatieformulier in COMPAS in, ondertekent dit en stuurt het<br />
formulier (samen met het document onderbouwing doorstroom) ter controle en ondertekening op<br />
naar de nieuwe leidinggevende. Na ondertekening door de leidinggevende, gaat het formulier ter<br />
controle naar de P&O administratie, na controle dient de Bedrijfsmanager te tekenen voor akkoord<br />
en verwerkt de P&O administratie nadien de mutatie in COMPAS. Het document onderbouwing<br />
doorstroom wordt door de P&O administratie in het papieren personeelsdossier opgeslagen.<br />
Uitgangspunt is dat een medewerker op de kostenplaats staat van de afdeling waar hij<br />
daadwerkelijk werkzaam is. Op die manier blijft de caseload van leidinggevenden transparant.<br />
Verantwoordelijke<br />
Leidinggevende van de vertrekkende medewerker<br />
Documentatie<br />
Mutatieformulier P&O in COMPAS<br />
Document onderbouwing doorstroom<br />
<strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> v 3.0 14 juni 2010 44
Stap 5. Plaatsing en overdracht<br />
(CAdviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
De medewerker gaat – indien voldaan aan stap 4 - op de afgesproken aanvangsdatum aan de slag<br />
bij de nieuwe afdeling/werkplek. Op moment van plaatsing draagt de oude leidinggevende de<br />
verantwoordelijkheid over aan de nieuwe leidinggevende. Op de eerste dag krijgt de medewerker<br />
een korte introductie op de afdeling en worden alle gedragsregels, werkafspraken en<br />
veiligheidsvoorschriften toegelicht. De leidinggevende licht nogmaals toe waarom de medewerker<br />
daar aan de slag gaat en met welke ontwikkelingsafspraken, vastgelegd in het document<br />
Onderbouwing Doorstroom.<br />
De nieuwe leidinggevende kijkt in COMPAS wanneer de medewerker zijn laatste ITP- gesprek heeft<br />
gehad en wanneer een nieuw ITP-gesprek dient plaats te vinden. Tevens kijkt de leiding naar de<br />
laatst afgeronde voortgangsrapportage <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> en naar de planning van de volgende<br />
jaarlijkse rapportage. De nieuwe leidinggevende pakt de begeleiding van de ontwikkeling zoals<br />
beschreven in de voortgangsrapportage op en maakt voor de registratie van de voortgang de<br />
Voortgangsrapportage arbeidsontwikkeling aan. De trajectadviseur en de leidinggevende bespreken<br />
periodiek de voortgang aan de hand van deze rapportage.<br />
Verantwoordelijke<br />
Nieuwe leidinggevende<br />
Documentatie<br />
Nvt<br />
Registratie<br />
Planning nieuwe ITP in COMPAS<br />
Stap 6. Individuele Ontwikkeling<br />
Eén jaar na de datum van de vorige score werknemerscompetenties worden door de<br />
leidinggevende deze werknemersvaardigheden opnieuw gescoord in Compas<br />
(met behulp van de in de voortgangsrapportage verzamelde informatie) (zie 4.1 proces Voortgang)<br />
Indien er in het jaar volgend op de plaatsing een ITP-gesprek gepland staat schrijft de<br />
leidinggevende het ITP en voert het ITP gesprek. Dit staat beschreven in het proces ITP.<br />
Verantwoordelijke<br />
Leidinggevende<br />
Trajectadviseur voor advies en registratie ontwikkelingsstroom in Traject in COMPAS<br />
Stap 7. Diagnose en oriëntatie<br />
Indien een leidinggevende het nodig acht om aanvullend onderzoek te laten verrichten, de<br />
medewerker te laten testen op bepaalde vaardigheden of een beroepenoriëntatie te willen laten<br />
doen, dan kan hij contact opnemen met het Adviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong>. Het<br />
Adviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> biedt een aantal diagnose en oriëntatieproducten aan,<br />
waarmee een beter beeld van de medewerker kan ontstaan. Dit kan de leidinggevende helpen bij<br />
het vormgeven en bereiken van bepaalde ontwikkelingsafspraken. De verschillende toetsen zijn<br />
opgenomen in de productomschrijvingen diagnose en oriëntatie in de bijlage.<br />
De inzet van diagnoseproducten wordt door het Adviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> vastgelegd in<br />
het <strong>Arbeidsontwikkeling</strong>straject in COMPAS. Het Adviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> is<br />
verantwoordelijk voor de uitvoering van de testen/ onderzoeken. Indien nodig wordt door het<br />
Adviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> extern expertise ingehuurd om de onderzoeken te laten<br />
uitvoeren.<br />
Verantwoordelijke<br />
Leidinggevende<br />
Adviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> voor uitvoering<br />
Documentatie<br />
Aanmeldformulier ACA<br />
<strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> v 3.0 14 juni 2010 45
Registratie<br />
In COMPAS<br />
(CAdviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
Stap 8. Aanbodversterking<br />
Om de medewerker te ondersteunen in zijn ontwikkeling naar een passende arbeidsplaats kunnen<br />
er producten worden ingezet waardoor zijn arbeidspositie wordt versterkt. Hierbij kan gedacht<br />
worden aan trainingen, workshops of de inzet van werkervaringsplekken.<br />
Indien de leidinggevende voornemens is om de medewerker aan te melden voor een opleiding of<br />
cursus, wordt dit voorgelegd aan de opleidingscoördinator van Combiwerk. Zie hiervoor de<br />
procedure rondom Opleidingen.<br />
Aanbodversterking is meer dan het volgen van trainingen en opleidingen. Grotendeels vindt<br />
aanbodversterking plaats door te leren op de werkplek. Aanbodversterking is het constant leren en<br />
werken aan arbeidsontwikkeling gericht op de individuele ontwikkeling van de werknemer.<br />
Doorlooptijd<br />
Afhankelijk van in te zetten producten.<br />
7. Kwalitatieve overdracht bij overplaatsing en stage<br />
Implementatie van het <strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> heeft als gevolg dat medewerkers nog<br />
meer dan voorheen door de organisatie gaan bewegen. De interne mobiliteit neemt toe, opdat<br />
medewerkers zich zo optimaal mogelijk kunnen ontwikkelen. Hierdoor ontstaat de behoefte aan<br />
eenduidige afspraken rondom overplaatsing van medewerkers.<br />
Er wordt in dit hoofdstuk een verschil gemaakt tussen stage en overplaatsing.<br />
Stage wil zeggen dat een medewerker voor een periode van maximaal 8 weken op een andere<br />
afdeling binnen of buiten Combiwerk werkzaamheden gaat verrichten. Bij stage gaat de<br />
medewerker niet over van kostenplaats. Vanzelfsprekend dient de medewerker wel overgedragen<br />
te worden van de ‘normale’ leidinggevende naar de leidinggevende gedurende de stageperiode. Er<br />
dienen afspraken gemaakt te worden over de werkwijze en regels. Indien de overplaatsing langer<br />
duurt dan 8 weken, is er geen sprake meer van een stage, maar van een overplaatsing waarbij de<br />
medewerker wel van kostenplaats verandert.<br />
Werkwijze en afspraken bij stage<br />
1. Afstemmingsgesprek stage door leidinggevende met trajectadviseur en leidinggevende<br />
stageperiode over aanvang, duur en doel van de stage.<br />
2. Opstellen document onderbouwing doorstroom/stage in COMPAS door leidinggevende<br />
waarin onder meer afspraken uit stap 1 worden vastgelegd en aanvullende afspraken over<br />
werkkleding, uren boeken, ziekmelding, vergoeding/facturering en andere faciliteiten.<br />
Registratie module stage in COMPAS in <strong>Arbeidsontwikkeling</strong>straject door trajectadviseur.<br />
3. Informeren van de medewerker over de stage en kennismaking met leidinggevende<br />
stageperiode inplannen door leidinggevende.<br />
4. Stage wordt afgesloten met Stageverslag in COMPAS waarin de bevindingen gedurende de<br />
stage door de leidinggevende worden genoteerd.<br />
<strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> v 3.0 14 juni 2010 46
Aanvullende werkwijze en afspraken bij overplaatsing<br />
(CAdviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
5. Raadplegen trajectadviseur voor advies passendheid overplaatsing<br />
6. Opstellen document onderbouwing doorstroom waarin reden voor overplaatsing en<br />
ontwikkelingsafspraken voor nieuwe plaats zijn opgenomen (punten vermeld onder 7),<br />
scoren werknemersvaardigheden in Compas of schrijven ITP(inclusief scoren).<br />
7. Afstemmingsgesprek oude leidinggevende met nieuwe leidinggevende waarin de volgende<br />
zaken worden doorgenomen:<br />
o achtergrond van de medewerker<br />
o huidige vaardigheden van de medewerker<br />
o reden van overplaatsing en ontwikkelingsafspraken van de medewerker<br />
o eventuele aandachtspunten<br />
o moment van overplaatsing, werkuren en verlof<br />
o eventueel de duur van overplaatsing<br />
8. Urenregistratie op orde. Controle op Saldi TVT en Verlof.<br />
9. Het overschot aan saldo TVT/Verlof is voor rekening van het leverende bedrijf. Behoudens<br />
specifieke afspraken. Dit kan inhouden dat de werknemer eerst het overtollig verlof<br />
opneemt alvorens over te gaan.<br />
10. Personeelsdossier op orde. Vooral bij disciplinaire trajecten is een goede verslaglegging<br />
cruciaal. Zadel je collega niet op met een onvolledig dossier. Een overplaatsing in dat kader<br />
is dikwijls een ‘laatste kans’, maar dit werkt alleen wanneer het traject zorgvuldig is<br />
aangelopen<br />
11. Aanpassen van de functiebeschrijving en wanneer het op verzoek van de medewerker een<br />
lagere functie betreft, dient ook het loon te worden aangepast conform de geldende CAO.<br />
12. Kennismakingsgesprek oude, nieuwe leidinggevende en medewerker.<br />
13. Maken mutatieformulier door oude leidinggevende, ter ondertekening aanbieden aan<br />
nieuwe leidinggevende, nadat alle bovenstaande punten zijn afgerond.<br />
14. Registratie B module (geeft huidige werkladdertrede aan) in <strong>Arbeidsontwikkeling</strong>straject in<br />
Taakverdeling<br />
COMPAS door trajectadviseur.<br />
Huidige<br />
Nieuwe<br />
Trajectadviseur P&O<br />
leidinggevende leidinggevende<br />
Stage 1, 2, 3 1,2,4 1,2<br />
Overplaatsing 5,6,7,8,9,10,12,<br />
13<br />
Vet = proceseigenaar<br />
7, 12,13 5, 14 11<br />
<strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> v 3.0 14 juni 2010 47
8. Formulieren<br />
(CAdviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
In dit hoofdstuk staan voorbeelden van formulieren die voor de uitvoering van de werkprocessen<br />
ITP, Instroom en Doorstroom worden gebruikt. De formulieren worden beschikbaar gesteld in<br />
COMPAS en zoveel als mogelijk voorzien van automatisch aangemaakte gegevens (macro’s).<br />
<strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> v 3.0 14 juni 2010 48
Individueel Trajectplan (voor nieuwe medewerker)<br />
(ITP voor nieuwe medewerker)<br />
Naam kandidaat<br />
Personeelsnummer<br />
Burgerservicenummer (BSN)<br />
Straatnaam en nummer<br />
Postcode en woonplaats<br />
Geboortedatum<br />
Telefoon<br />
Intakedatum<br />
Trajectadviseur<br />
In dienst per<br />
(CAdviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
<strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> v 3.0 14 juni 2010 49
Deel 1 Intake Informatie<br />
A. Persoonlijke achtergrond<br />
(CAdviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
• Algemene indruk van de medewerker (presentatie/ verzorging: kleding, hygiëne,<br />
houding(zelfvertrouwen/ open)), communicatie/ woordgebruik, initiatief, vitaliteit etc.):<br />
• Land van herkomst van de medewerker( wanneer uit welk land met wie en evt.<br />
achterblijvers):<br />
• Woonsituatie van de medewerker (getrouwd/ samenwonend/ alleenstaand; speciale<br />
omstandigheden gezinsleden, zorg/ instanties etc.):<br />
• Indruk van het sociaal netwerk (familie, vrienden, kennissen):<br />
• Huidig dagritme/ tijdsbesteding:<br />
B. Kwalificaties:<br />
• Gevolgde opleiding(en) en opgedane werkervaring:<br />
(Opleidingen/cursussen, werk/stage/vrijwilligerservaring)<br />
• Toekomstverwachting ten aanzien van verdere scholing en/of werk:<br />
• Talenkennis:<br />
• Computervaardigheid:<br />
C. Passie/motivatie in het leven:<br />
<strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> v 3.0 14 juni 2010 50
(CAdviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
D. Belemmerende factoren voor het uitvoeren van werkzaamheden en/ of het volgen<br />
van een cursus of opleiding:<br />
SW-indicatie en eigen beleving<br />
(Samenvatting SW-indicatie)<br />
Macro compas toevoegen<br />
(Eigen beleving SW indicatie)<br />
Toelichting geven<br />
Fysieke belastbaarheid<br />
• Lichamelijke klachten/oorzaak<br />
• Onder behandeling van een specialist/huisarts<br />
• Medicatie<br />
• Therapie<br />
• Aandachtpunten in relatie tot werk<br />
Psychische belastbaarheid<br />
• Psychische klachten/oorzaak<br />
• Hulpverlenende instanties (maatschappelijkwerk/parnasia/GGZ)<br />
• Medicatie (lichamelijke effect)<br />
• Therapie<br />
• Aandachtspunten in relatie tot werk<br />
Cognitieve belastbaarheid<br />
• Opleidingsniveau<br />
• Inschatting praktische/theoretische leerbaarheid<br />
• Gemaakte keuzes en hun gevolgen in het verleden/heden<br />
Specifieke eisen aan de werkplek<br />
• Begeleiding:<br />
• Werkomstandigheden: belastbaarheid, hulpmiddelen; producten (geloof/allergie)<br />
• Bijzonderheden:<br />
• Kinderopvang noodzakelijk en regelbaar?:<br />
• Mobiliteit van de medewerker:<br />
• Detentieverleden (soort; agressie, mishandeling):<br />
• Verslavingsverleden: alcohol, drugs, medicijnen, gokken en roken:<br />
• Voldoet de medewerker aan de beschikbaarbeidscriteria 3 voor het aanbieden van een<br />
dienstverband? Ja Nee<br />
3 Criteria voor aanbieden van een dienstverband:<br />
• geïndiceerde is niet langer dan 13 weken ziek;<br />
• geïndiceerde volgt niet een voltijd opleiding of –scholing (tenzij gericht op het aanvaarden van een SW-dienstverband);<br />
• geïndiceerde woont in Nederland;<br />
• geïndiceerde is bereid een dienstverband te aanvaarden;<br />
• geïndiceerde ziet niet een vrijheidsstraf uit en is niet op proefverlof;<br />
• de toelichting tot het weigeren een verklaring omtrent het gedrag van de geïndiceerde brengt de veiligheid van zittend personeel niet in gevaar;<br />
• geïndiceerde een toelichting wil overleggen tot het weigeren van een verklaring omtrent het gedrag.<br />
<strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> v 3.0 14 juni 2010 51
E. Financiën:<br />
• Huidige inkomstenbron:<br />
•<br />
• Zelfstandigheid in beheer financiën en administratie:<br />
• Zijn er schulden: Ja Nee<br />
Hoogte<br />
Hulp bij aflossing<br />
Schuldsanering (sinds ….)<br />
F. Arbeidsmarktvaardigheden:<br />
• Eigen beleving bij huidig aanbod:<br />
• Zelfbeeld/vertrouwen:<br />
• Presentatie:<br />
• Functie/ beroepsfocus (wens), alternatieven:<br />
(CAdviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
• Huidige (sollicitatie)activiteit en sollicitatie-ervaring (zoekbronnen):<br />
• Geografische mobiliteit (zoekregio, vervoer):<br />
• Realiteitszin en concessiebereidheid (wijzigen eigen prioriteiten):<br />
G. Instroomtraject:<br />
• Start op de werkplek:<br />
Ja<br />
Nee (toelichting):<br />
• Aantal uren inzetbaar:<br />
20 uur 24 uur 32 uur 36 uur<br />
• Welke dagdelen inzetbaar?<br />
Ochtend: Maandag Dinsdag Woensdag Donderdag Vrijdag<br />
Middag: Maandag Dinsdag Woensdag Donderdag Vrijdag<br />
Hele<br />
dagen:<br />
Maandag Dinsdag Woensdag Donderdag Vrijdag<br />
<strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> v 3.0 14 juni 2010 52
Deel 2 Diagnose en Oriëntatie<br />
a. Aanwezigheid/verzuim in Werkwijzer<br />
Totaal<br />
Afwezig in dagdelen<br />
(datum/ uren)<br />
b. Observatie werknemersvaardigheden:<br />
Inzet/motivatie:<br />
• Levert zo goed mogelijk<br />
werk af<br />
• Geeft het aan als hij<br />
klaar is met het werk<br />
• Laat blijken dat hij<br />
luistert<br />
• Toont belangstelling voor<br />
het eigen werk<br />
• Gaat meteen aan het<br />
werk als hij weet wat te<br />
doen<br />
• Doet beter zijn best voor<br />
het werk als de<br />
leidinggevende hem<br />
hiertoe aanspoort<br />
Resultaatgerichtheid:<br />
• Bereikt de afgesproken<br />
resultaten<br />
• Kijkt af en toe hoeveel<br />
werk er al is gedaan<br />
• Past aanwijzingen die<br />
nodig zijn om een<br />
gewenst resultaat te<br />
behalen, goed toe<br />
• Heeft zijn werk op tijd af<br />
Samenwerken:<br />
• Een actieve bijdrage<br />
leveren aan een<br />
gezamenlijk resultaat of<br />
probleemoplossing<br />
• Werkt samen met<br />
anderen op een<br />
effectieve manier aan<br />
dezelfde taak om het<br />
werk op tijd af te krijgen<br />
• Behulpzaam<br />
• Overlegt met leiding/<br />
collega’s over<br />
werk(tempo) en<br />
werkmethode<br />
(CAdviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
Redenen afwezigheid<br />
<strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> v 3.0 14 juni 2010 53
• Kan omgaan met sociale<br />
druk<br />
• Assertiviteit<br />
- Omgang met kritiek<br />
- zeggen wat je denkt,<br />
wilt en voelt met respect<br />
voor ander<br />
Regels nakomen:<br />
• ziekte/verlof<br />
• werktijden<br />
• roken/eten/mobiel<br />
• verzorging<br />
• veiligheidsbeleid<br />
Respect:<br />
• Luistert naar mening en<br />
gevoelens van anderen<br />
als deze te maken<br />
hebben met het werk.<br />
• Stopt met gedrag als<br />
anderen zeggen dit niet<br />
prettig te vinden.<br />
• Biedt een ander excuses<br />
aan voor het eigen<br />
gedrag.<br />
• Behandelt anderen als<br />
gelijkwaardig.<br />
• Gaat met anderen om<br />
zonder ruzie te maken, te<br />
schelden of een ander uit<br />
te lachen<br />
Flexibiliteit:<br />
• Wisselt makkelijk van<br />
werkzaamheden<br />
• Wisselt makkelijk van<br />
groep<br />
• Blijft goed werken in<br />
nieuwe situaties.<br />
• Wisselt makkelijk van<br />
werktijden<br />
• Kan tegen werkdruk<br />
Mondelinge<br />
communicatie:<br />
• Geeft beleefd antwoord<br />
als iemand iets vraagt.<br />
• Zegt iets op een andere<br />
manier als dat gevraagd<br />
wordt.<br />
• Laat een ander uitpraten<br />
als deze iets zegt.<br />
• Kijkt de ander aan als<br />
hijzelf of de ander iets<br />
zegt.<br />
• Spreekt duidelijk en<br />
verstaanbaar<br />
Taalvaardigheid:<br />
• Begrijpt basisinformatie<br />
over werk, zichzelf en<br />
begeleiders<br />
• Beschikt over basis<br />
woordenschat<br />
• Kan korte sociale<br />
(CAdviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
<strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> v 3.0 14 juni 2010 54
gespreken voeren<br />
• Kan korte eenvoudige<br />
notities, brieven en<br />
boodschappen schrijven<br />
c. Observatie Melba Kenmerken (optioneel):<br />
Cognitieve kenmerken;<br />
• Werkplanning<br />
• Bevattingsvermogen<br />
• Concentratie<br />
• Leren/ onthouden<br />
• Probleemoplossing<br />
• Omschakeling<br />
• Voorstellingsvermogen<br />
Sociale kenmerken;<br />
• Assertiviteit<br />
• Ontvangen, vragen en<br />
geven van feedback<br />
• Teamwork<br />
Manier van werkuitvoering;<br />
• Controle eigen werk en<br />
functioneren<br />
• Frustratietolerantie<br />
• Stiptheid<br />
• zelfstandigheid<br />
Psychomotorische<br />
kenmerken;<br />
• Psychische en fysieke<br />
drive<br />
• Fijne motoriek<br />
• Reactiesnelheid<br />
Aanvullende informatie;<br />
• Rekenen<br />
• Schrijven<br />
D. Overige diagnosemiddelen;<br />
Onderdeel: Ingezet ja/ nee<br />
Beroepentest<br />
IDA<br />
Ergo-Kit<br />
Taaltest (startniveau)<br />
Stage<br />
Psyche & Arbeid<br />
BMW<br />
Bedrijfsarts<br />
(CAdviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
<strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> v 3.0 14 juni 2010 55
Deel 3 Aanbodversterking<br />
Onderdeel: Ingezet ja/ nee<br />
Training & scholing<br />
Jobcoaching<br />
Toelichting reden en gewenst resultaat: (invullen)<br />
Deel 4 Trajectplan<br />
Samenvattend beeld op basis van de intake/ observaties:<br />
(CAdviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
Arbeidsmarkt positie Bevorderende factoren Belemmerende factoren<br />
Fysieke/psychische/cognitieve<br />
mogelijkheden<br />
Werknemersvaardigheden<br />
Arbeidsmarktvaardigheden<br />
Opleidingen<br />
Werkervaring<br />
Privé-situatie<br />
Wonen<br />
Gezin<br />
financiën<br />
verleden<br />
A. Ontwikkelstroom<br />
Individueel naar Buiten<br />
Op weg naar buiten<br />
Ontwikkeling binnen huidig werkniveau<br />
B. Begeleidingsadvies<br />
Instructie/ coaching:<br />
Ontwikkelingsafspraken<br />
competenties:<br />
Welke competenties<br />
C. Plaatsing<br />
D. Afronding<br />
Datum eerstvolgend ITP-gesprek :<br />
Doel Planning gerealiseerd<br />
Wat moet er concreet<br />
ontwikkeld worden en wat is<br />
het gewenste resultaat?<br />
Wanneer moet dit gerealiseerd<br />
zijn?<br />
Medewerker :##10102# Paraaf voor akkoord ITP:<br />
Leidinggevende : Paraaf voor akkoord ITP:<br />
Trajectadviseur : Paraaf voor akkoord ITP:<br />
<strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> v 3.0 14 juni 2010 56
Aanmeldingsformulier Adviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
Naam aanmelder : Telefoon :<br />
Datum aanmelding :<br />
Naam deelnemer/aangemelde : (macro voornaam en naam)<br />
Personeelsnummer :<br />
Adres :<br />
Postcode/woonplaats : Telefoon :<br />
Geboortedatum :<br />
Geslacht :<br />
Huidig werk :<br />
Soort Traject<br />
Ontwikkelstroom Ontwikkelen binnen huidig werkniveau<br />
Activering wachtlijst :<br />
Nieuwe instroom :<br />
Aandachtspunten deelnemer<br />
• Is geïnformeerd? :<br />
Is gemotiveerd? :<br />
• Ontwikkelpunten :<br />
• Aanvullende informatie :<br />
• Vooropleiding :<br />
Correspondentie ook naar<br />
• Aanmelder :<br />
• Detacheringconsulent :<br />
• Overig :<br />
Op weg naar buiten<br />
Individueel naar buiten<br />
(CAdviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
<strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> v 3.0 14 juni 2010 57
Diagnosemiddelen<br />
Werknemerscompetenties Werkplek<br />
NL-taaltest<br />
Beroepentest<br />
Vaardighedentest (Melba)<br />
IDA<br />
Ergo-kit<br />
Psychisch onderzoek (Psyche en Arbeid)<br />
Stage<br />
Aanbodversterking<br />
Jobcoaching<br />
Reden aanmelding : (invullen)<br />
Gewenst resultaat : (invullen)<br />
(CAdviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
Training/scholing<br />
Goed Werknemersschap<br />
Onderweg naar detachering<br />
Jobclubs<br />
Sociale vaardigheden<br />
NL-taaltraining<br />
Training / scholing beroepsvaardigheden<br />
Beroepscompetenties/vaardigheden:<br />
VCA 1<br />
Bedrijfshulpverlening (basis)<br />
Bedrijfshulpverlening (herhaling)<br />
Heftruckchauffeur<br />
Telefoontraining<br />
Kassatraining<br />
<strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> v 3.0 14 juni 2010 58<br />
SVS<br />
Beveiliger MBO 2<br />
Assistent groenmedewerker<br />
Aankomend Kwalificerend Assistent (AKA)<br />
Hovenier
Document Onderbouwing doorstroom/stage<br />
(CAdviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
Naam medewerker :<br />
Personeelsnummer :<br />
Geboortedatum :<br />
Van functie :<br />
Naar afdeling/ functie : startdatum:<br />
Duur overplaatsing :<br />
Ontwikkelstroom :<br />
Leidinggevende (oud) :<br />
Leidinggevende (nieuw) :<br />
Trajectadviseur :<br />
Reden overplaatsing: stage doorstroom in het kader van ontwikkeling<br />
Toelichting:<br />
Welke taken gaat de medewerker uitvoeren?<br />
Taken:<br />
Competenties en leerdoelen voor de nieuwe werkplek (aanpassing/verbetering<br />
afspraken/acties):<br />
Competenties:<br />
Leerdoelen:<br />
<strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> v 3.0 14 juni 2010 59
Arbeidsomstandigheden:<br />
(CAdviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
Onderdeel: Oude werkplek: Nieuwe werkplek:<br />
Uren<br />
Werktijden<br />
Verlof<br />
Tvt/ ORT<br />
Werkkleding<br />
Overig<br />
Ondernomen acties:<br />
Onderdeel: ja/ nee Toelichting:<br />
ITP aanwezig<br />
Personeelsdossier<br />
Compas bijgewerkt<br />
Mutatieformulier gemaakt<br />
Aangemeld BMW<br />
Aangemeld ACA (voor diagnose of<br />
aanbodversterking)<br />
Trajectadviseur ACA is geïnformeerd<br />
en akkoord met overplaatsing?<br />
Bijzonderheden:<br />
Ondertekening:<br />
Medewerker Datum:<br />
Leidinggevende oude werkplek: Datum:<br />
Leidinggevende nieuwe werkplek: Datum:<br />
Datum akkoord:<br />
Dit document na ondertekening samen met het getekende mutatieformulier naar de P&O<br />
administratie sturen.<br />
<strong>Primair</strong> <strong>Proces</strong> <strong>Arbeidsontwikkeling</strong> v 3.0 14 juni 2010 60
Individueel Trajectplan (ITP)<br />
(CAdviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
Naam medewerker : ##10102#<br />
Geboortedatum : ##10122.1#<br />
Adres : ##10201#, ##10202# ##10203#<br />
Telefoonnummer : ##10231#<br />
Eventueel tweede telefoonnummer : ##10232#<br />
Eventueel naam, tel.nr. begeleider :<br />
Datum in dienst : ##30111.1#<br />
Personeelsnummer : ##10101#<br />
Functie : ##31203#<br />
Ingangsdatum functie : ##31201.1#<br />
Salarisschaal/trede : Salarisschaal : ##32111# Trede: ##32112#<br />
Afdeling : ##31223#<br />
Naam leidinggevende : ##31224#<br />
Naam leidinggevende opdrachtgever :<br />
Naam bedrijf :<br />
Functie bij opdrachtgever :<br />
Ingangsdatum functie :<br />
Ma Di Wo Do Vrij<br />
Werkrooster : ##31122# ##31123# ##31124# ##31125# ##31126#<br />
Werkuren totaal : ##31128#<br />
Datum ITP :<br />
Wijziging(en) : Ja / Nee<br />
Betreft : geef hier aan waar het om gaat (adres, telefoonnummer)<br />
Paraaf Medewerker<br />
61
Deel 1 Achtergrond van de medewerker<br />
(CAdviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
Opleidingen met en zonder diploma (indien ingevuld in COMPAS, wordt dit automatisch gekoppeld)<br />
##11101#<br />
Werkervaring (indien ingevuld in COMPAS, wordt dit automatisch gekoppeld)<br />
##11201#<br />
Indien geen gegevens beschikbaar, dit svp eenmalig navragen bij medewerker zodat dit door de P&O administratie in COMPAS kan worden<br />
geregistreerd:<br />
Functie van tot Bedrijf<br />
Specifieke voorwaarden werkplek<br />
Werkomstandigheden Begeleiding<br />
Vul in: (denk hierbij aan belastbaarheid, hulpmiddelen, producten<br />
t.g.v. allergie/geloof)<br />
Vul in: (denk hierbij aan benodigde wijze van instructie en intensiteit<br />
van de begeleiding)<br />
Hoe ervaart de medewerker zijn of haar arbeidsbeperking? (denk aan beleving, acceptatie, omgang met beperking)<br />
Deel 2 Evaluatie afspraken vorig ITP<br />
Welke doelen/afspraken zijn gerealiseerd?<br />
Welke doelen/afspraken zijn niet gerealiseerd en waarom niet?<br />
Welke doelen/ afspraken blijven staan?<br />
Deel 3 Evaluatie competenties, bepalen (nieuwe) ontwikkelingsstroom en ontwikkelingsafspraken<br />
Paraaf Medewerker<br />
62
(CAdviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
Wat voor een type werkzaamheden verricht de medewerker op dit moment? (kruis aan wat van toepassing is)<br />
Beschut<br />
Groepsdetachering of Werken op locatie<br />
Individuele detachering / Begeleid Werken<br />
Huidig Competentieprofiel (automatische koppeling met COMPAS)<br />
##12111.C1#<br />
Toelichting competentieprofiel<br />
Competentie Toelichting score (geef voorbeelden van waargenomen gedrag)<br />
01 Inzet en motivatie<br />
02 Resultaatgerichtheid<br />
03 Flexibiliteit<br />
04 Samenwerken<br />
05 Regels nakomen<br />
06 Respect<br />
07 Taalvaardigheid<br />
Zelf invullen<br />
Zelf invullen<br />
Wat wordt op basis van de score en match in COMPAS de ontwikkelingsstroom? (door het profiel van de medewerker<br />
in COMPAS te matchen met de treden en na overleg met de trajectadviseur, wordt de ontwikkelstroom bepaald. Kruis aan wat van toepassing is)<br />
Ontwikkelen binnen huidig werkniveau, beschut<br />
Ontwikkelen binnen huidig werkniveau, groepsdetachering / werken op locatie<br />
Ontwikkelen binnen huidig werkniveau, individueel gedetacheerd / begeleid werken<br />
Op weg naar buiten (naar groepsdetachering of werken op locatie)<br />
Individueel naar buiten (naar individuele detachering of begeleid werken)<br />
Ontwikkeling naar een reguliere arbeidsplaats<br />
Ontwikkelingsafspraken competenties om ontwikkelingsstroom te bereiken<br />
Afspraak 1 Wat Hoe<br />
Bereikt op datum:<br />
(maximaal 12 maanden na dit<br />
ITP)<br />
Paraaf Medewerker<br />
63
Competentie:<br />
(CAdviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
Vul hier de competentie in Wat wil je specifiek daarin ontwikkelen? Op welke wijze ga je dit aanpakken/ontwikkelen?<br />
Wie Hoe vaak en wanneer Gewenst resultaat (meetbaar) Streefdatum gerealiseerd<br />
Wie gaat dit<br />
doen?<br />
Afspraak 2<br />
Competentie<br />
Hoe vaak ga je dit doen en wanneer? Wat wil je hiermee bereiken? Maak het meetbaar.<br />
Bijvoorbeeld i.p.v. elke dag te laat komen, terugbrengen<br />
naar max. 1 keer per maand<br />
Wat Hoe<br />
Wanneer denk je dat het<br />
resultaat gerealiseerd is?<br />
Wie Hoe vaak en wanneer Gewenst resultaat Streefdatum gerealiseerd<br />
Afspraak 3 (optioneel)<br />
Competentie<br />
Wat Hoe<br />
Wie Hoe vaak en wanneer Gewenst resultaat Streefdatum gerealiseerd<br />
Ambities of toekomstwensen medewerker<br />
Vraag Antwoord medewerker<br />
Indien de medewerker zich verder wil ontwikkelen, in welke<br />
richting of functie wil de medewerker zich ontwikkelen?<br />
Wat vindt de medewerker wat er moet gebeuren om dit doel te<br />
bereiken?<br />
Welke toekomstwensen heeft de medewerker binnen en buiten<br />
werk?<br />
Deel 4 Evaluatie taakuitvoering (op basis van FCT)<br />
Paraaf Medewerker<br />
64
(CAdviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
Is het takenpakket van de medewerker afwijkend van het FCT? Zo ja, wat houden deze taken in en waarom voert de<br />
medewerker deze taken uit?<br />
Hoe is de uitvoering van de taken?<br />
Volledig, omdat (zelf aanvullen)<br />
Niet volledig, omdat (zelf aanvullen)<br />
Wat kan er qua uitvoering van de taken meer, minder of beter?<br />
Taak Wat Gewenst resultaat<br />
Omschrijf de taak Moet het anders (meer, minder, beter)? En hoe dan?<br />
Is de verzuimgeschiedenis van de medewerker van invloed op zijn ontwikkeling? Zo ja, licht toe.<br />
Wat vindt de medewerker van zijn eigen functioneren?<br />
Deel 5 Inzet aanvullende instrumenten om ontwikkeling te bereiken (indien van toepassing)<br />
aanvragen door leidinggevende middels het aanmeldingsformulier ACA in COMPAS<br />
Wat (bijvoorbeeld een diagnoseonderzoek, opleiding of stage,<br />
aanmelding voor training detachering)<br />
Doel inzet instrument (resultaat)<br />
Paraaf Medewerker<br />
65
Deel 6 Afronding<br />
(CAdviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
Aanvullend gesprek nodig : Nee Ja, functioneringsgesprek (lg vraagt advies P&O)<br />
Datum voortgangsgesprekken :<br />
Datum volgend ITP-gesprek :<br />
Medewerker : ##10102# Paraaf voor akkoord ITP :<br />
Naam externe leidinggevende (voor<br />
Individuele of groepsdetachering) : Paraaf voor akkoord ITP :<br />
Leidinggevende : ##31224# Paraaf voor akkoord ITP :<br />
Actie leidinggevende: dit ITP retourneren aan de P&O-administratie. Het ITP wordt door de P&O-administratie aan de medewerker gestuurd (origineel) en in zijn<br />
personeelsdossier (kopie) gearchiveerd.<br />
Paraaf Medewerker<br />
66
Voortgangsrapportage arbeidsontwikkeling<br />
Naam :<br />
Personeelsnummer :<br />
Geboortedatum :<br />
Functie :<br />
Startdatum :<br />
Leidinggevende :<br />
Trajectadviseur :<br />
Datum laatste ITP :<br />
Datum laatste gesprek :<br />
Datum voortgangsgesprek :<br />
Indruk<br />
Algemeen beeld:<br />
Werknemersvaardigheden<br />
Inzet/ motivatie<br />
Resultaatgerichtheid<br />
Flexibiliteit<br />
Samenwerken<br />
Regels nakomen<br />
Respect<br />
Taalvaardigheid<br />
Functievaardigheden<br />
Communicatie<br />
(luisteren, helderheid, assertiviteit)<br />
Ontwikkelingsstroom en afspraken ITP<br />
Ontwikkelingsstroom en afspraken ITP<br />
Ontwikkelstroom:<br />
Individueel naar buiten<br />
Op weg naar buiten<br />
Ontwikkeling binnen huidig werkniveau<br />
NB: Afspraken: te kopiëren uit ITP<br />
(CAdviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
67
Ondernomen ontwikkelacties<br />
Afspraak 1<br />
Competentie<br />
Wat Hoe<br />
(CAdviescentrum <strong>Arbeidsontwikkeling</strong><br />
Wie Hoe vaak en wanneer Gewenst resultaat Streefdatum<br />
Afspraak 2<br />
Competentie<br />
Wat Hoe<br />
gerealiseerd<br />
Wie Hoe vaak en wanneer Gewenst resultaat Streefdatum<br />
Afspraak 3<br />
Competentie<br />
Wat Hoe<br />
gerealiseerd<br />
Wie Hoe vaak en wanneer Gewenst resultaat Streefdatum<br />
Vervolgafspraken (aanpassing/verbetering afspraken/acties)<br />
Afspraak 1 Wat Hoe<br />
gerealiseerd<br />
Wie Hoe vaak en wanneer Gewenst resultaat Streefdatum<br />
Afspraak 2 Wat Hoe<br />
gerealiseerd<br />
Wie Hoe vaak en wanneer Gewenst resultaat Streefdatum<br />
Ondertekening:<br />
Medewerker Datum:<br />
Leidinggevende intern: Datum:<br />
Leidinggevende extern: Datum:<br />
gerealiseerd<br />
68