MEE Oost-Gelderland Jaarverslag 2011
MEE Oost-Gelderland Jaarverslag 2011
MEE Oost-Gelderland Jaarverslag 2011
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Cijfers zeggen, voorbeelden spreken<br />
De laatste jaren heeft <strong>MEE</strong> steeds meer nadruk gelegd op<br />
resultaatgericht werken. We willen zichtbaar maken wat<br />
onze inspanningen concreet opleveren. Wat levert het op<br />
voor de cliënten zelf? En wat levert het op voor de samenleving?<br />
Inmiddels hebben we goede instrumenten om dit zichtbaar<br />
te maken. Zo hebben we het meten van zogeheten ‘zachte’<br />
doelen behoorlijk ver doorontwikkeld. We hebben een eigen<br />
meetmethode, waarmee op een relatief eenvoudige manier<br />
het resultaat van bijvoorbeeld een cursus kan worden<br />
gemeten. Hieraan is in de landelijke vakpers aandacht<br />
besteed, zoals u in dit jaarverslag kunt lezen.<br />
Naast individuele winst is er ook maatschappelijke winst.<br />
Een algemeen erkende methode om dit te meten is de<br />
Social Return On Investment, kortweg SROI. Op basis<br />
van deze methode hebben we in 2010 onze dienstverlening<br />
voor het licht laten houden. Daaruit bleek dat onze<br />
dienstverlening maatschappelijke winst oplevert. Dat is<br />
destijds gedaan door een extern bureau. Inmiddels zijn er<br />
eigen mensen opgeleid om SROI-berekeningen te maken.<br />
Op basis daarvan kunnen we keuzes maken om bepaalde<br />
projecten wel of niet te gaan doen.<br />
6<br />
Al deze gevonden cijfers zeggen veel over onze dienstverlening.<br />
Maar onze dienstverlening gaat om mensen. En die<br />
laten zich nooit helemaal vangen in cijfers. Betrokkenheid<br />
en gevoel horen er ook bij.<br />
De maatschappelijke winst van het voorkomen van een<br />
huisuitzetting is heel goed te berekenen. Maar het is ook<br />
het voorkomen van een persoonlijk drama. Is dat in cijfers<br />
uit te drukken? En wat is de winst als een jonge vrouw met<br />
een lichte verstandelijke beperking meer zelfvertrouwen<br />
heeft gekregen omdat ze zich beter weet te kleden? En wat<br />
is de winst als een jongen met een stoornis in het autistisch<br />
spectrum leert vrienden te maken? Dat is allemaal<br />
niet in cijfers uit te drukken.<br />
Daarom hebben we er bewust voor gekozen om in dit<br />
jaarverslag een aantal casussen te presenteren. Het zijn<br />
stuk voor stuk voorbeelden die spreken. U vindt ze in het<br />
hoofdstuk ‘Het werk in de gemeenten’. In dit hoofdstuk<br />
snijdt het mes aan twee kanten: het laat zien wat <strong>MEE</strong> voor<br />
mensen kan betekenen en het laat zien op welke manieren<br />
<strong>MEE</strong> <strong>Oost</strong>-<strong>Gelderland</strong> actief is in de veertien gemeenten<br />
van ons werkgebied.<br />
Ineke Kanneworff-Klinker<br />
directeur
Change language