Meedoen aan handelsmissies - van groothandels in Nederland.

waarde is dat je thuisbasis goed op orde is. Dat je weet dat je een degelijk vervolg
kunt geven aan de contacten die je tijdens zo’n handelsreis legt. Export vergt veel
tijd en energie. En specifieke kennis over financiële zaken, douane, invoerheffingen
en allerlei benodigde documenten. Heb je die kennis niet in huis, dan ga je
“De verschillen zijn altijd kleiner dan je denkt”
onherroepelijk de fout in. Als je bijvoorbeeld naar Polen exporteert, moet je weten
dat op de producten alle informatie in het Pools op de etiketten moet staan.
Anders sturen ze je aan de grens rechtsomkeert.”
Die kennis is voor iedereen te vinden en behoort bij de noodzakelijke basisvoorbereiding
op een handelsreis. Met taalvaardigheid ligt het anders. Wie buitenlandse
klanten heeft, zal redelijk vlot met ze moeten communiceren. “Ik spreek
Engels. Met landen waar ik daarmee niet terecht kan, doe ik geen zaken. Het is
jammer, maar Frankrijk is bijvoorbeeld zo’n markt. Ik spreek geen Frans, hun
Engels is onvoldoende. Ik wil niet afhankelijk zijn van een tolk. Onze handel is veel
te gevoelig om via via te communiceren. Ik moet zelf kunnen begrijpen wat mijn
klant van mij en mijn producten verlangt en hoe hij daarop reageert. Onze levertijd
van eerste ontwerptekening tot levering van het eindproduct is vijf weken. Als
je in dat proces van snelle beslissingen één vergissing maakt, kan dat funest zijn.”
Guller houdt de agenda van handelsreizen scherp in de gaten. Als zich een reis
voordoet naar een land waar hij als ondernemer kansen ziet, zal hij zeker
intekenen. “Omdat het een heel veilige en zeer betaalbare manier is om een nieuwe
markt binnen te stappen.
19