LIB 48-49 PETRODESK - 2011.indd - Friends in Business
LIB 48-49 PETRODESK - 2011.indd - Friends in Business
LIB 48-49 PETRODESK - 2011.indd - Friends in Business
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
”<br />
Eerst haren,<br />
dan kammen<br />
ndernemen<br />
IN EEN MANNENWERELD
Wie: Bep W<strong>in</strong>dau<br />
De Rotterdamse haven is haar met de paplepel <strong>in</strong>gegoten:<br />
Wat: Directeur PetroDesk B.V. haar hele familie is er werkzaam. Allemaal <strong>in</strong> het stukgoed.<br />
Waar: Rotterdam-Spijkenisse<br />
Dochter Bep is het buitenbeentje, want zij, dan negentien,<br />
gaat als enige ‘vloeibaar’. Een vriend<strong>in</strong>netje wijst haar<br />
op een vacature bij haar op kantoor, een controlebedrijf voor vloeibare stoffen. Bep gaat<br />
praten en wordt aangenomen. Ze luistert en vraagt. Of het nu bij de boekhoud<strong>in</strong>g is of <strong>in</strong> het<br />
laboratorium. Of ze daar misschien niet even wat kastjes kan schoonmaken? Ondertussen<br />
vraagt ze iedereen het hemd van het lijf: waar ben jij mee bezig? Hoe doe je dat? Zich niet<br />
bewust dat de kennis die ze daarmee <strong>in</strong> de loop der jaren vergaart uite<strong>in</strong>delijk het fundament<br />
zal zijn voor haar eigen bedrijf PetroDesk B.V.<br />
Rekensom<br />
Haar visitekaartje leert dat PetroDesk zich bezighoudt met<br />
‘Inspection and Analyses of Petroleum Products, Petrochemicals<br />
and Vegetable Oils’. Of zoals Bep het snel vertaalt: “Wij analyseren<br />
vloeibare lad<strong>in</strong>gen.” Maar daarmee lopen we op de zaken<br />
vooruit. Want Bep werkt 26 jaar lang bij diezelfde werkgever als<br />
zij het er na een managementoverdracht niet meer naar haar z<strong>in</strong><br />
heeft. “Op zo’n moment is goede raad duur, dus dacht ik: laat ik<br />
het maar eens zelf gaan proberen. Nee, dat had ik nooit van te<br />
voren kunnen bedenken. Geen seconde. Maar ik had wel zoiets<br />
van: als ik het nu niet doe, dan heb ik er misschien altijd spijt van.”<br />
Na overleg met haar man en met diens onvoorwaardelijke steun<br />
en vertrouwen ‘want hij zit al veel <strong>in</strong> zijn eentje en dat zal met een<br />
eigen bedrijf alleen nog maar meer worden’ waagt ze de sprong.<br />
In 2001. In Spijkenisse. “Met het oog op mijn leeftijd, ik was toen<br />
net 46, best een stap, maar ik realiseerde me tegelijk dat ik daardoor<br />
meer overwicht op jongere mensen kon hebben. Als je dat op<br />
een leuke manier brengt, kan je voor je klanten een goede partner<br />
zijn. Want dat is de bedoel<strong>in</strong>g: obstakels weghalen die ze normaal<br />
zelf moeten tackelen.” Terugblikkend op die beg<strong>in</strong>periode zegt<br />
ze: “Ik dacht: óf ik stoot mijn hoofd, óf rommel lekker door. Nu,<br />
tien jaar later, kan ik zeggen: we ‘rommelen’ lekker door.” Na een<br />
rondleid<strong>in</strong>g <strong>in</strong> de eigen testruimte kan dat ‘rommelen’ een understatement<br />
genoemd worden. “Een eigen testruimte... Ongelofelijk<br />
toch? Die hebben we hier drie jaar geleden aangebouwd. Voor die<br />
tijd besteedden wij de analyses uit. Tot je op een gegeven ogenblik<br />
gaat rekenen: wat kost dat dan per jaar? Per twee jaar? Per drie?<br />
Toen ik díe rekensom maakte, kon ik net zo goed mijn eigen testruimte<br />
beg<strong>in</strong>nen. Dan maar de dood of de gladiolen.” Maar, legt<br />
ze uit, niet ‘zo maar’, niet, nooit zonder een gezonde fi nanciële<br />
basis. “Mijn vorige baas had daar een prachtige uitdrukk<strong>in</strong>g voor,<br />
die mij mijn hele leven blijft volgen: eerst haren, dan kammen.<br />
Eerst sparen, dan uitgeven.”<br />
Seizoenskaart<br />
Haar werktijden bij PetroDesk blijken na verloop van tijd ‘redelijk’<br />
mee te vallen, hoewel <strong>in</strong> het beg<strong>in</strong>, voordat de eerste medewerker<br />
<strong>in</strong> dienst komt, later gevolgd door een tweede, dagen van<br />
achttien uur geen uitzonder<strong>in</strong>g zijn. “Wat, vertelt ze lachend,<br />
<strong>in</strong> vergelijk<strong>in</strong>g met mijn oude werkgever waar ik regelmatig om<br />
zeven uur ’s ochtends de dagploeg zag b<strong>in</strong>nenkomen en om elf<br />
uur ’s avonds de nachtploeg, toch nog altijd m<strong>in</strong>der uren waren.<br />
Daarbij: achttien uur voor je eigen bedrijf <strong>in</strong> touw zijn, dat werkt<br />
toch lekkerder. Ja, wij zijn 24/7 bereikbaar, controles kunnen op<br />
ieder moment worden uitgevoerd. Dat doen we overigens niet<br />
zelf, daarvoor schakelen we ZZP-ers <strong>in</strong>.” Met vakantie gaat ze<br />
een keer per jaar ‘dan pakken we ook echt uit’, haar vrije tijd<br />
besteedt ze graag aan haar man en hond Goofy. En niet te vergeten<br />
aan haar andere grote ‘liefde’: Feyenoord. Een liefde die<br />
haar wordt <strong>in</strong>gegeven door haar moeder, haar vader, een b<strong>in</strong>nenschipper,<br />
hield niet van voetbal. “Tot vier jaar geleden hadden we<br />
een seizoenskaart, g<strong>in</strong>gen we altijd samen kijken. Kwam zij op<br />
haar brommertje aangesnord tot gezondheidsklachten dat onmogelijk<br />
maakten. Tot haar 76ste zaten we altijd op de tribune.<br />
Ik kom er al vanaf mijn vierde, mijn spr<strong>in</strong>gtouw mee, en mocht ik<br />
lege bierfl esjes zoeken om ze <strong>in</strong> te leveren voor een zakje chips,<br />
met een bolletje zout er los <strong>in</strong>. Nu ben ik met iedere wedstrijd<br />
voor de televisie te v<strong>in</strong>den. Een nieuwe seizoenskaart gaat er komen,<br />
maar het is nog een paar jaar wachten tot mijn neefjes oud<br />
genoeg zijn.”<br />
Betrouwbaar<br />
En met bovenstaande constater<strong>in</strong>g zijn we bij de toekomst<br />
beland. “Moeilijk om daar iets over te zeggen. Je bent toch<br />
altijd afhankelijk van de markt. Uiteraard zullen wij ons blijven<br />
profi leren met hoge kwaliteit, ons eigen testruimte en een uitstekende<br />
dienstverlen<strong>in</strong>g. Vraagt een klant, bij wijze van spreken:<br />
spr<strong>in</strong>g eens <strong>in</strong> de lucht, dan vraag ik nooit waarom, maar alleen<br />
hoe hoog. Ik behandel mijn klanten zoals ik zelf ook behandeld<br />
wil worden.” De extra service die PetroDesk biedt, ligt <strong>in</strong> het persoonlijk<br />
contact. Om dat te verstevigen, neemt Bep haar klanten<br />
regelmatig mee naar de haven. “Zo krijgt iemand visueel een<br />
beetje een idee van waar hij achter zijn bureau mee bezig is.<br />
Kijk, werk je <strong>in</strong> Zwitserland met uitzicht op een meer dan zie je<br />
alleen maar dat plezierbootje heen en weer varen. Mensen hebben<br />
er vaak geen benul van wat hier <strong>in</strong> de Rotterdamse haven<br />
gebeurt. Terwijl ze op papier ter waarde van miljoenen aan het<br />
verhandelen zijn.” Vanzelfsprekend laat ze hen het ook zien, stelt<br />
zelf vragen, veel vragen en luistert. “Ik weet veel, maar leer nog<br />
altijd bij. Ik hoef ook niet alles te kunnen reproduceren, maar<br />
het belangrijkste is dat ik weet waar ik de kennis kan halen.”<br />
Nog even over de toekomst: “We zijn net hiernaartoe verhuisd<br />
en hebben aangebouwd voor de testruimte. Wat <strong>in</strong> feite alweer<br />
uitgebreid zou kunnen. Nee, van de recessie hebben we geen<br />
last gehad. In tegendeel. Maar we kunnen ook weer niet té snel<br />
gaan. Eerst zorgen dat je een gedegen basis hebt en dat we onze<br />
klanten goed kunnen bedienen. Mijn vader zei altijd: zorg dat<br />
je fi nancieel een maand vooruit bent. Alleen zo kun je voor je<br />
klanten een betrouwbare partner zijn. Eerst haren, dan kammen.<br />
Zo is het.”<br />
<strong>49</strong>