Auditrapport - Blik op Werk
Auditrapport - Blik op Werk
Auditrapport - Blik op Werk
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
<strong>Auditrapport</strong><br />
Organisatie<br />
Naam : Kuster Scholing en training<br />
Contactpersoon : Mevr. Toos Kusters<br />
E-mail : info@kusters-scholing.nl<br />
Vestigingsadres : Westsingel 5C, 5801 TT Venray<br />
Postadres : Idem<br />
Telefoon : 0478-532 132<br />
Fax : -<br />
Aantal vestigingen : 1 Medewerkers :<br />
Aantal dossiers : < 50 (excl. dienst 11)<br />
Onderzoek<br />
Soort onderzoek : Keurmerk <strong>Blik</strong> <strong>op</strong> <strong>Werk</strong><br />
Onderdeel : Cliëntenaudit<br />
Datum onderzoek : 14-01-2013<br />
Datum rapport, versie : 14-01-2013<br />
Auditteam<br />
Lead Auditor : Sabine Hesdal<br />
Interviews:<br />
Data telefonische<br />
interviews<br />
: 14-01-013<br />
Gesproken met : In totaal 5 cliënten<br />
Vervolgafspraken<br />
De resultaten van de cliëntenaudit zijn met de betreffende organisatie besproken <strong>op</strong>: 11-02-2013 (resultatenaudit).<br />
Het plan van aanpak is door de auditor <strong>op</strong> 11 -02-2013 ontvangen en akkoord bevonden.<br />
Verbeteracties<br />
Beoordelingsresultaat : De acties zijn vastgelegd in het plan van aanpak (zie laatste bladzijde van dit document).<br />
Tijdens de resultatenaudit van de volgende meetperiode wordt beoordeeld of de<br />
verbeterpunten goed zijn <strong>op</strong>gepakt. Indien dit het geval is voldoet de organisatie <strong>op</strong> dit<br />
punt aan de norm. Is dit niet het geval dan kan het bestuur van <strong>Blik</strong> <strong>op</strong> <strong>Werk</strong> besluiten dat<br />
de organisatie de norm „klantervaring‟niet gehaald heeft.<br />
Lead auditor Kiwa<br />
Naam: Sabine Hesdal<br />
Datum: 14-01-2013<br />
Handtekening:<br />
Kiwa Nederland BV.<br />
Stationspark 45<br />
4462 DZ GOES<br />
Telefoon 0113 253434<br />
Fax 0113 253622<br />
Internet www.kiwa.nl<br />
<strong>Auditrapport</strong> Keurmerk <strong>Blik</strong> <strong>op</strong> <strong>Werk</strong>, cliëntenaudit 2009 2
Change language