Normen voor professioneel gedrag - McDonald's

ONZE “ARCHEs”
GlANZEND HOUDEN
Goed en ethisch gedrag kan niet worden
gegarandeerd door beleidsregels, brochures,
commissies of nalevingsdirecties. Alleen
wijzelf zijn in staat om dit te doen. Iedereen
die deel uitmaakt van McDonald’s draagt de
verantwoordelijkheid onze goede naam hoog
te houden door altijd het juiste te doen.
Veelgestelde vragen over de nalevingsdirectie:
Vraag: Welke mogelijkheden heb ik om een
kwestie of probleem te melden?
Antwoord: Je kunt op verschillende manieren
contact opnemen met de nalevingsdirectie:
1. Een persoonlijk gesprek met een lid
van de nalevingsdirectie
2. Bel de nalevingsdirectie:
+1 630-623-3522
3. stuur een fax naar de beveiligde faxlijn
van de nalevingsdirectie:
+1 630-623-7125
4. stuur een brief aan het beveiligde
adres van de nalevingsdirectie:
P.O. Box 4567, Oak Brook,
Il 60522-4567, UsA
5. stuur een e-mail aan het beveiligde
e-mail adres van de nalevingsdirectie:
business.integrity@us.mcd.com
6. Bel de integriteitslijn: +1 800-261-9827
Vraag: Moet ik mijn naam opgeven als ik
de integriteitslijn bel?
Antwoord: Nee. Het gesprek wordt
afgehandeld door een derde die naar
jouw vragen en problemen luistert zonder
identificerende informatie te verkrijgen.
44 Normen voor professioneel gedrag
Eerst nadenken,
dan handelen
Is het legaal? Is het juist?
Zullen gasten, collega’s, vrienden
en familieleden het goedkeuren?
Zal ik morgen nog een goed gevoel
hebben over deze beslissing?
Indien het antwoord op al deze vragen
“ja” is dan ben je op de goede weg.
Vraag: Hoe krijg ik een antwoord op mijn
vraag of probleem als je mijn naam niet weet?
Antwoord: Wanneer je de integriteitslijn belt,
wordt aan alle contacten een zaaknummer
toegewezen. Indien je ervoor kiest om anoniem
te rapporteren, dan krijg je een nummer waar je
naar kunt verwijzen wanneer je terugbelt voor
nieuwe informatie.
Vraag: Hoe weet ik of er iets aan mijn kwestie
is gedaan?
Antwoord: De nalevingsdirectie begint
een onderzoek. Wij werken met vele andere
afdelingen, waaronder Human Resources,
interne controle en bewaking wanneer wij
onderzoeken uitvoeren en afsluiten. Wanneer je
terugbelt om jouw vraag of probleem verder te
bespreken, dan geven wij jou een antwoord, of
vertellen je dat de nodige actie is ondernomen.
Wij moeten alle partijen bij een onderzoek
respecteren, dus de hoeveelheid informatie die
wij kunnen geven verschilt in iedere situatie.
Vraag: Wat gebeurt er wanneer iemand een
valse beschuldiging maakt?
Antwoord: Dat hangt ervan af. Wij zijn
zeer grondig in onze onderzoeken en wij
respecteren alle werknemers. Er zullen nooit
disciplinaire maatregelen worden genomen
zonder een volledig onderzoek. Een werknemer
die echter bewust een valse melding maakt, zal
onderhevig zijn aan disciplinaire acties, in het
ernstigste geval ontslag.
BIJlAGE BIJ DE NORMEN VOOR
PROFESSIONEEL GEDRAG
BETREFFENDE DE AMERIKAANsE
WET OP CORRUPTIEPRAKTIJKEN
IN HET BUITENlAND
McDonald’s verwacht van haar werknemers
dat zij de plaatselijke, van toepassing zijnde
wetten naleven, en dat zij de hoogste normen
van ethisch gedrag handhaven. De Normen voor
professioneel gedrag zijn van toepassing op
onze werknemers in de Verenigde staten en in
alle overige landen ter wereld waar McDonald’s
zakendoet. Deze bijlage behandelt en verduidelijkt
bepaalde aspecten van de Normen die te maken
hebben met de Amerikaanse wet voor corruptie
in het buitenland (Foreign Corrupt Practices Act,
of “FCPA”), een wet tegen omkoperij die van
toepassing is op de McDonald’s Corporation,
haar dochterbedrijven, joint ventures,
directeuren, werknemers, gevolmachtigden
en vertegenwoordigers.
1. Betalingen aan overheidsambtenaren. Het is
alle werknemers van McDonald’s Corporation en
haar dochterbedrijven en joint ventures verboden
om een betaling voor te stellen of uit te voeren
aan een overheidsambtenaar om zaken zeker
te stellen, te behouden of te sturen. De term
“overheidsambtenaar” omvat de werknemers
van een overheid of overheidsinstelling buiten
de Verenigde staten, of van een openbare
internationale organisatie of politieke partij.
“Overheidsambtenaar” omvat ook een
functionaris van een partij, die in een officiële
bevoegdheid handelt voor of namens deze
overheid of een kandidaat voor een openbaar
ambt. Ook indirecte betalingen uitgevoerd via
een derde zijn volgens de FCPA verboden, in
het bijzonder als men weet dat er een grote kans
bestaat dat de betaling of het voorstel tot betaling
zal worden gegeven aan een overheidsambtenaar
met het doel zijn of haar daden of beslissingen
te beïnvloeden.
2. Contante betalingen en geschenken via
derden en in andere landen. Om zelfs maar de
schijn van ongepastheid te vermijden, mag men
een derde nooit contant betalen, indien deze
betaling niet wordt geboekt als een contante
uitgave. Cheques van het bedrijf mogen nooit
worden uitgeschreven als “blanco” cheques,
“aan toonder” of voor een derde aangesteld door
de partij die de betaling moet ontvangen. Een
betaling mag nooit worden uitgevoerd buiten
het land waar de ontvanger verblijft, zonder
voorafgaande, schriftelijke toestemming van de
algemeen juridisch adviseur van McDonald’s
Corporation. Daarenboven mogen geen
zakelijk entertainment of geschenken worden
aangeboden en geen reiskosten worden
vergoed voor een overheidsambtenaar zonder
voorafgaande, schriftelijke toestemming van
de juridische afdeling of de algemeen juridisch
adviseur voor jouw regio.
3. Betalingen ter bevordering. “Betalingen ter
bevordering” zijn kleine bedragen betaald aan
een overheidsambtenaar die noodzakelijk zijn om
een routineactie van deze overheid te versnellen
of zeker te stellen, bijvoorbeeld voor het verkrijgen
van officiële documenten, de verwerking van
overheidspapieren of het voorzien in diensten van
het postbedrijf of van nutsbedrijven. McDonald’s
verbiedt betalingen ter bevordering.
4. Boeken en files, verslaglegging. Werknemers
moeten helpen ervoor te zorgen dat de boeken,
files en verslaglegging van de maatschappij
alle transacties en vervreemdingen van activa
nauwkeurig, eerlijk en voldoende gedetailleerd
weergeven. McDonald’s verbiedt in alle
omstandigheden het creëren of beheren van
geheime of niet-geboekte financiële middelen
en activa. Een werknemer mag nooit deelnemen
aan de vervalsing van de boekhouding of andere
bedrijfsdocumentatie. Alle werknemers dienen
volledig en waarheidsgetrouw alle vragen van
de interne of de onafhankelijke controleurs van
McDonald’s Corporation te beantwoorden.
45