“A happy place to be.” - ROC Mondriaan

Baken in zee
De centrale plek in het nieuwe
gebouw is de grote, rode balie
op de parterre, recht tegenover
de entree. Met de grote Boogie
Woogie-wand erachter is het wel
duidelijk: deze centrale balie is het
visitekaartje van Mondriaan!
De rode balie
Servicegericht
Het nieuwe Mondriaan-gebouw is open en
uitnodigend. Dat is direct merkbaar bij
binnenkomst. Het baliepersoneel ziet iedere
bezoeker al van ver aankomen en handelt elke
vraag zelf af.
Adequaat
Iedereen die het gebouw binnenkomt, wordt bij
de centrale balie opgevangen. Zowel bezoekers
als studenten en medewerkers van Mondriaan
kunnen rekenen op een adequate afhandeling
van hun vraag. Doorverwijzing ‘naar het volgende
loket’ is ondenkbaar. Het baliepersoneel zorgt
ervoor dat bezoekers die even moeten wachten,
koffie krijgen aangeboden. Eventueel worden ze
naar de juiste persoon of afdeling begeleid.
Personeel
Het baliepersoneel bestaat uit twee
receptionistes en een paar studenten van de
opleiding Facilitaire Dienstverlening. Zij worden
gecoacht door de receptionistes. Er staat ook
een student van een van de veiligheidsopleidingen
achter de balie. Die is met name
dienstverlenend wat de liften, toegangspoortjes,
Mondriaan-kaart, enzovoort betreft.
Deze student wordt ondersteund door het
leerwerkbedrijf Veiligheid.
Balie Mondriaan Loopbaancentrum
Links van de entree bevindt zich de oranje balie
van het Mondriaan Loopbaancentrum.
Hier kunnen bezoekers terecht met specifieke
opleidingsvragen.
Mondriaan on the Move! 19