Trainingsaanbod omgaan met agressie, geweld ... - Interstudie NDO

op grond van de beschikbare informatie: a) een korte inhoudelijke beschrijving te maken
van elk programma, en b) de kwaliteit van elk programma te beoordelen. Voor de
kwaliteitsbeoordeling kregen zij een set van vooraf opgestelde criteria mee van het
onderzoeksbureau. De beoordelaars zijn psychologen, gespecialiseerd als senior trainer
of consultant op het terrein van agressie en geweld, racismebestrijding en interculturele
conflicthantering. Elk programma is beoordeeld door één beoordelaar. Per aanbieder is
maximaal één programma beoordeeld. Daarbij is zo veel mogelijk gekozen voor
programma’s uit de kleinere categorieën (b.v. radicalisering, discriminatie).
De kwaliteitscriteria berustten op psychologische theorieën en wetenschappelijk
onderzoek over: agressie en geweld, (interculturele) conflicten, attitudevorming en
gedragstraining. In de kwaliteitscriteria zijn de volgende uitgangspunten verwerkt:
de kwaliteit van een training is afhankelijk van de trainingsmethode en de uitvoering;
een goede training leidt tot inzicht en verbetering van gedragsvaardigheden, waarmee
de cursist de problematiek gunstig kan beïnvloeden;
gedragsvaardigheden leert men vooral door te oefenen, het liefst in rollenspelen met
professionele trainingsacteurs, die realistisch reageren tijdens het rollenspel, en die na
afloop professionele feedback kunnen geven. Een goede training bevat dus een
methode waarin ruime oefentijd met acteurs is verwerkt;
een goede training werkt vanuit een gedegen theorie over agressiehantering en/of
interculturele conflicthantering;
de uitvoering van een training is goed als de trainers (en acteurs) voldoende verstand
hebben van zowel het onderwerp, de methodiek als de doelgroep, als de groepen niet
te groot zijn, en als de deelnemers tevreden zijn of een positief effect is gemeten. Een
officiële erkenning of certificering van de aanbieder wijst vaak op een goede kwaliteit
van de uitvoering;
een training krijgt in deze gids het predicaat ‘goed’ als deze ruime oefentijd bevat met
acteurs, een gedegen conflicthanteringsmodel en/of opvangmodel bevat, en wordt
uitgevoerd door gekwalificeerde trainers (en acteurs) in niet al te grote groepen;
een training krijgt de kwalificatie ‘voldoende’ als er wel inzicht wordt bereikt, maar zeer
beperkt vaardigheden worden getraind. De training is dan misschien leerzaam, maar
niet zodanig dat na afloop ervan de problematiek optimaal op gedragsniveau kan
worden beïnvloed;
de kwaliteit van een training of advies is ook ‘goed’ als deze leidt tot preventiebeleid
op de school, waarmee conflicten, agressie, radicalisering of trauma in de toekomst
kunnen worden voorkomen;
een lespakket of gastles wordt ‘goed’ genoemd als deze het onderwerp bespreekbaar
maakt, het inzicht van de leerlingen in bijvoorbeeld discriminatie sterk verhoogt en hun
eigen discriminerende houding zal doen afnemen;
een teambegeleiding is ‘goed’ als de teamleden na afloop meer collegiale steun zullen
ondervinden bij het omgaan met agressie. Wanneer dit alleen tijdens de
bijeenkomsten gebeurt, dan geldt dat als ‘voldoende’.
Geen kwaliteitsgarantie
Alle kwaliteitsindicaties in deze gids zijn gebaseerd op schriftelijke en mondelinge
informatie, die veelal door de aanbieder zelf is verstrekt. Daarnaast zijn referenties
verzameld bij scholen. Over slechts 10 aanbieders zijn onafhankelijke recensies van
scholen binnengekomen. U dient daarom als lezer een slag om de arm te houden bij uw
conclusies over een programma, omdat de gids voornamelijk is gebaseerd op informatie
van de aanbieder van het programma en niet op onafhankelijk effectonderzoek of
observaties van het programma in de praktijk.
M V
Trainingsaanbod agressie en interculturele omgangsvormen, mei 2006 5