Download document - Dialogic

3 De vuistregels
3.1 Indeling van de vuistregels
De queeste naar algemene vuistregels voor gebruiksvriendelijkheid heeft uiteindelijk geleid
tot een lijst van 29 regels. De huidige set van vuistregels is onder andere gebaseerd op
uitgebreide literatuurstudie. De resultaten van die studie zijn ondergebracht in een wiki,
www.begrijpelijkewebsites.nl. 43 De inhoud van de wiki is integraal in het volgende
hoofdstuk opgenomen.
Bij de presentatie van de vuistregels is gebruik gemaakt van de structuur die in figuur 1 is
geïntroduceerd. Dat is de hiërarchische indeling in
hoofdprincipes Æ vuistregels Æ oplossingsrichtingen Æ design patterns.
In de meest uitgebreide variant kent elk hoofdprincipe meerdere vuistregels, zijn er per
vuistregel meerdere oplossingsrichtingen geformuleerd, en is er bij elke oplossingsrichting
ten minste één design pattern beschikbaar. 44
Hoofdprincipe Vuistregel Oplossingsrichting Design pattern
(met bron)
Figuur 3. De routes van boven- en van onderaf naar meer gebruiksvriendelijker overheidswebsites
43 Een wiki “[is] een website waarop bezoekers zelf op een eenvoudige manier informatie kunnen
toevoegen of aanpassen […] Bij een wiki kunnen bezoekers de eigenlijke informatie-inhoud van de
site bewerken en is er één gezamenlijke tekst die door alle deelnemers wordt onderhouden. Het idee
is dat de kwaliteit van de informatie toeneemt wanneer iedereen wordt aangemoedigd het zelf te
verbeteren.” (definitie afkomstig van: http://www.leren.nl/artikelen/2004/wiki.html).
44 In enkele gevallen zijn er meerdere design patterns voor één oplossingsrichting beschikbaar. Dat
zijn dan varianten van oplossingen voor hetzelfde generieke probleem. Voor de oplossingsrichting
“Toon de hoofdnavigatie” zijn bijvoorbeeld drie design patterns beschikbaar van drie verschillende
bronnen: Berkeley, Van Welie en Tidwell. Omdat het om hetzelfde generieke probleem gaat, zou er
weinig licht tussen de verschillende oplossingen moeten zitten.