Download document - Dialogic

Breedte versus diepte
Geef bij een complexe navigatiestructuur de voorkeur aan een brede structuur met een groot aantal
links op één pagina boven een diepe structuur met een groot aantal navigatiestappen (3)(34).
• De klassieke stelregel van 7 (plus of min 2) items in de primaire structuur (37) is achterhaald (34):
o Het maximale aantal items wordt eerder bepaald daar het visuele vermogen van de
gebruiker om de pagina te scannen dan door haar of zijn korte‐termijn geheugen.
Het aantal links dat (bijvoorbeeld op de homepage) kan worden aangebo‐
den, kan veel groter zijn dan 7 ‐‐ mits ze duidelijk in kleine subcategorieën
worden gegroepeerd.
In een onderzoek naar de optimale structuur voor zeer grote sites (512
items) kwam een duidelijke volgorde naar voren:
1. 16 (hoofdstructuur x 32 (substructuur) items
2. 32 (hoofdstructuur) x 16 (substructuur) items
3. 8 (hoofdstructuur) x 8 (substructuur) x 8 (sub‐substructuur) items (38).
Hoe dieper in de hiërarchie hoe meer tekst (doelpagina's) en hoe minder navigatiepagina's.
• Ergo hoe dieper in de hiërarchie hoe meer tekst hoe minder links.
• De links worden wel steeds langer. Lager in de hiërarchie kunnen links in de tekst worden
geplaatst (als onderdeel van zinnen).
Homepage
o Uit onderzoek is naar voren gekomen dat links met een lengte van 7 tot 12 woorden
de grootste kans hebben om gebruikers daar te brengen waar ze willen zijn (24).
Toon alle belangrijke opties op de homepage ‐‐ en niet meer dan dat [V27].
• Wees selectief met wat er op de Homepage wat geplaatst. Zorg ervoor dat alle onderdelen en
links op de Homepage worden getoond. Gebruikers moeten niet meer dan één keer klikken om
een volledig overzicht van de website te krijgen. Laat de rest van de onderdelen en links weg (1).
• Wees dus ook terughoudend met het geven van nieuws op de homepage: bezoekers zijn daar
lang niet altijd in geïnteresseerd. Vaak kunt u de ruimte die het inneemt beter gebruiken voor het
in beeld brengen van andere onderdelen van de website (2).
Overige pagina’s
Zorg ervoor dat alle benodigde informatie beschikbaar is en wordt getoond op de pagina's waar en
wanneer dat nodig is.
• Gebruikers zouden bij het opvragen of opgeven van informatie op een bepaalde plaats in de
website geen informatie te hoeven onthouden van andere plaatsen op de website.
o De meeste gebruikers zijn slechts in staat om 3 of 4 items te herinneren, en dan al‐
leen voor een paar seconden (1).
o Informatie van koppen moet bijvoorbeeld blijven staan als tabellen worden gescrol‐
led (1).
Plaats belangrijke elementen steeds op dezelfde plaats [V27].
• Gebruikers anticiperen op de plaats van die elementen. Ze beginnen het scherm al te 'scannen'
voordat de layout verschijnt. Als gebruikers gewend raken aan vaste plaatsen, kunnen ze
aanzienlijk beter en sneller werken met de website (1).